帮业主处理停电事件，业主该怎么写感谢信给物业给业主的感谢信公司！

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-17 13:19 标签： 业主写给物业的感谢信
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写给公司物业的感谢信
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业主给物业表扬信
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&&业​主​给​物​业​表​扬​信
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你可能喜欢小区停水停电 物业送水送蜡烛上门_新闻_电子报_惠州_惠州日报_东江时报_惠州报业传媒集团
小区停水停电 物业送水送蜡烛上门
惠州市百合物业热心服务业主
惠景豪苑物业管理处的电工在例行检查小区电路。
惠景豪苑物业管理处获百合物业护管员综合素质考核“三连冠”。
管理处工作人员整治垃圾站。
设服务台与业主零距离接触。
“（小区）一期强电跳闸，我们已处理，如家里没有电，看一下是不是家里用电保险跳（闸）了。”8月21日凌晨2时多，因当时雷雨天气引发用电故障，朱永伟前往配电房处置后，及时在惠阳区惠景豪苑业主微信群里提醒业主们，并通知电工回来处理。
朱永伟是惠州市百合物业管理有限公司 （以下简称“百合物业”）惠阳区域总监，其雷雨夜带队为小区业主接送电源是该公司众多为业主排忧解难的一个小小例子。百合物业秉承“把爱心、服务、价值、利益送给客户”的目标，热情地服务客户，努力创建“文明惠州，文明物业”。昨日，东时记者走进百合物业服务的惠阳区惠景豪苑，听听物业管理处的好人好事。区域总监雷雨夜带队接电源
“当时天打着雷又下着大雨。”8月21日凌晨2时许，已入睡的朱永伟接到通知称，惠景豪苑一期突然没电，就在该小区居住的他，迅速穿衣服赶往配电房。
“推了两个电闸，小区公共区域有电了，不知业主家里是否有电。”朱永伟说，他便及时在小区业主微信群里提醒业主，检查一下是否是电源保险跳闸了。“毕竟我不是专业电工。”一期A、B栋的业主家里仍然没有电。于是，朱永伟打电话向物业管理处的电工杨友生求助。
杨友生告诉东时记者，他接到朱永伟的通知后，马上往惠景豪苑赶。“赶到小区时，几乎是全身湿透了。”杨友生在办公室换上备用干爽衣服后，带上手电赶往配电房。杨友生说，经检查发现是打雷引起了跳闸等故障。朱永伟与杨友生联手奋战近1个小时，小区终于恢复正常通电。
“每次突出事件，朱经理都有亲自到场处理。”电工杨友生说，朱永伟虽是百合物业服务的4个小区的总监，但他就住在惠景豪苑小区，比如前1个月也是凌晨1时，因水泵烧坏了，“我与朱经理两人就修水泵到凌晨4时”。
惠景豪苑物业管理处许多员工反映，朱永伟经常带头到一线干活，例如清洗水池、整治垃圾站等。这可能与朱永伟曾是军人的经历有关，如1998年参加过长江抗洪、1999年参加建国50周年国庆大阅兵等。朱永伟是去年才到惠景豪苑物业管理处工作，并迅速升任惠阳区域总监。
惠景豪苑的老业主应该记得，2009年6月惠阳受特大暴雨袭击，该小区断水断电多日，物业管理处为业主送水、送蜡烛上门，解决业主燃眉之急。当时，有业主给管理处写了一篇题为“这样的物业我喜欢”的感谢信。清洁阿姨拾金不昧婉拒酬谢
“买了烟和酒，他们坚决不收。”在惠景豪苑小区住了6年的业主吴阿姨给管理处工作人员点赞，清洁工及保安帮其家人找回了丢失的钱包，并婉言拒绝酬谢。
吴阿姨说，去年5月的一天上午，其女婿来到惠景豪苑小区，在地下室停好车后，不慎掉了一个钱包。钱包内有身份证、驾驶证等证件，以及少量的人民币和韩币等。“差不多到中午时分，我女婿才发现钱包不见，钱不多也无所谓，但证件丢了补办很麻烦。”吴阿姨和女婿等家人急得满屋子找，还在小区去过的地方都找了一遍，仍不见踪影。
幸好，当天上午物业管理处的一位清洁工在地下室打扫卫生时，发现了这个钱包，并及时把钱包交由当班的保安队长张于江。“太巧了，那位清洁工阿姨也姓吴。”当天下午，业主吴阿姨赶到小区管理处打算查看监控，看能否发现女婿钱包丢失在什么位置，“张队长告诉了我好消息”。她马上告知女婿前往辨认领取，财物失而复得，女婿很感谢清洁工阿姨及保安队长等物业工作人员，并买了烟、酒表示感谢，却遭到婉拒。
“我家里有好几次电源跳闸，每次都求助于管理处电工。”业主吴阿姨又说到，她曾给电工师傅买烟，后者不但拒收，并笑称“咱们都是一家人”。
类似好人好事还很多。8月21日晚上10时许，90后的管理处工作人员曾宇乐早已下班，正准备回小区管理处宿舍休息时，发现一位七八十岁的老伯在一楼门口，正在翻看垃圾车的垃圾，好像是在找什么东西。曾宇乐上前咨询得知，老伯正在寻找被误当垃圾扔掉的药品，他主动帮老伯一起翻垃圾查找。“晚上生活垃圾比较多，比较臭。”曾宇乐说。虽然翻遍了小区的垃圾房所有垃圾，仍没有找到老伯要找的药品，老伯对热心的90后小伙连连道谢。先垫付修电梯等大额费用
“我从业五六年来，像电梯维保员24小时驻小区服务是第一次。”惠景豪苑物业管理处副经理谢金玲说，一个电梯维保员一般负责附近几个小区的电梯维护，去年7月，该管理处要求维保公司必须24小时驻小区提供及时服务。据介绍，只因该小区是个老小区，电梯运作或多或少有些问题，加上电梯安全倍受业主们的关注，及时维护才能确保业主安全乘坐。
百合物业有关负责人介绍，目前有部分惠景豪苑业主不理解小区的房屋共用部位和共用设施设备存在的遗留问题和使用过程中发生故障时，物业为什么不及时进行维修？如房屋外墙脱落、地下室漏水、电梯故障等。根据物业管理的有关法规和“前期物业服务合同”的约定，小区房屋的共用部位和共用设施设备的日常检查、维护保养和零星小修是物业负责，“这些，我们绝不推卸责任”。而中修以上和更新改造，则须启用专项维修资金处理。尽管法律是这样规定，但碰上突发性事件，如水管爆裂、下水道堵塞、电梯故障、水泵坏了等我们都第一时间处理。因为启用维修资金的程序复杂，时间长，如果等到启用维修资金到位才维修，那就对业主生活造成很大影响，所以物业只好先垫付费用来处理。但如果是维修费用较大，“我们也不能每次都垫钱维修，只能按程序启用维修资金来解决”。
据不完全统计，近5年来，百合物业投入或垫付了30多万元（不含日常维护、零星维修的费用）的资金对惠景豪苑小区的共用设施设备进行维修和更新改造。比如2015年，百合物业投了6万多元对小区的停车场道闸系统进行了更新改造，单维修电梯这一项就有18万多元是该公司出钱维修或业主不签名同意使用维修资金而由该公司垫钱维修。
“惠景豪苑物业管理处和业主一起相处近十年，非常不容易，值得彼此珍惜。近十年中相互虽有猜疑、矛盾、甚至纷争，但最后都能相互谅解，包容。就如夫妻，相处在一起难免有吵嘴、斗气的时候，但如能彼此体谅、包容、忍让就能长久相处。我们相信，在业主的信任和支持下，彼此共同努力，一定会把小区管理得更好，让业主更满意。”
——— 惠州市百合物业管理有限公司总经理董昌瑞服务物管费近10年维持每平方米1元
自2007年进驻的惠景豪苑物业管理处，其努力获得包括业主等各界的认可。据介绍，2009年，惠景豪苑被评为 “市物业管理示范小区”，2015年顺利通过 “市物业管理示范小区”的复评；2015年上半年、下半年及2016年上半年，惠景豪苑管理处均获得百合物业护管员综合素质考核 “三连冠”（第一名）。2015年10月，惠景豪苑业主预缴物业管理费户数就达到历史新高511户，小区总有844户，现入住570多户。这也从侧面上反映，业主对管理处工作的肯定。
“（惠景豪苑管理处）工作人员流动性较大，造成服务意识不够强和服务技能不精。”百合物业有关负责人坦言。同时，由于小区遗留问题多，设备故障率高，导致服务不及时，特别是要启用专项维修资金的项目，无法及时维修，导至业主不理解而抱怨、投诉。近几年来，物价和人工成本上涨，给百合物业的管理服务带来很大压力。该小区物业管理费近10年了还是每平方米1元不变，远低于目前的市场价。相关链接百合物业连续两年获评市“重合同守信用企业”
2006年5月，惠州市百合物业管理有限公司正式成立，管理服务项目覆盖惠州所有县区，涉及住宅、办公、商业及学校、医院等多种物业类型。2009年11月，该公司被市房管局、市物价局评为 “二OO九年度十佳诚信物业服务企业”。2010年，百合物业晋升为国家物业管理二级资质企业。2014年、2015年连续两年被惠州市评为“重合同守信用企业”。此外，公司总经理董昌瑞还兼任惠州市物业管理协会常务副会长、惠州市粤西商会副会长等社会团体职务。
本版文图 《东江时报》记者江勇龙
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华夏花园业主送来感谢信表扬物业公司的“暖心事”
发布时间： 11:01:26 文章出处：本站原创 作者：佚名
近日气温骤降，秋意渐浓，但在华夏花园小区里，一件&暖心事&却驱散了秋风带来的寒冷，温暖了业主们的心，业主们特意送来感谢信，感谢华夏花园物业公司克服困难尽全力改善小区的供暖条件。
小区6#楼7单元业主送来的感谢信。
华夏花园物业公司坚持&以诚取信、以情服务&的经营理念，在寒冬即将来临之前积极上下沟通,协调解决供暖设施改造问题，在他们的不懈努力下，此项工作得以顺利完工，为业主温暖过冬打好基础。为此，华夏花园小区6#楼7单元的业主们特意送来了感谢信，朴实无华的文字中，深深地表达了业主对华夏花园物业公司的赞许和感谢。
华夏物业人将再接再厉，继续如家人一般从各个层面细致守护整个小区，为业主营造一个温暖舒适的居住环境，用实际行动践行亲情服务理念。
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