车刮了4S店修车要1100元 保险公司只出900元
市民刘先生今年5月份为爱车投了某公司的全险，7月初，刘先生的车不小心发生刮擦。由于保险公司和4S店没协商好赔付金额，刘先生和保险公司在是否回收受损的尾灯问题上也没达成一致，赔付一拖就是4个月。昨日上午，失去耐心的刘先生来到保险公司索赔，争执之下双方动起了手。事件 车辆4个月没修成昨日上午11时许，在刘先生投车险的某保险公司威海办事处，因为理赔问题无法达成一致，刘先生与保险公司的一名业务员争执不下动起手来。民警赶到现场进行了调解和安抚，双方慢慢冷静下来。“你看看，其实就是一起小刮擦。”在保险公司办事处外，刘先生带记者来到车前查看“伤情”——车后保险杠的一侧有六七道明显的刮擦痕迹，尾灯上也有两道裂纹。刘先生说，今年7月份的时候，他开车时不小心碰到硬物刮坏了车，因为在理赔金额上双方难以达成一致，他的车就挂了4个月的“花”一直没修。车主 保险公司就想少出钱刘先生是今年5月份给车投的全险，保险金额将近5000元，含有不计免赔的附加险。“发生刮擦后，保险公司很快来人做完了查勘定损，定损额为900元。”刘先生说，他随后把车送到了4S店，可是4S店给出的维修报价是1100元，对这200元的差价，保险公司和4S店都不愿意妥协。“我怕其他维修店把车修坏了，一直都只在4S店里修车。”刘先生说，4S店里修复刮擦必须对后保险杠全喷，维修费会比外面的维修店高一些。自发生事故以来，刘先生先后给保险公司打过20多次电话索赔，但问题一直未解决。“保险公司就是想少出钱，太不负责任了。要么车我自己修，保金退给我。”刘先生说，他实在受不了对方的推诿扯皮，就来到办事处想要求全额退保。保险公司 要回收受损尾灯可车主不给该保险公司威海办事处负责人丛先生说，保户可以自己选择去任何一家修理店修车，但他们认为，给刘先生的后杠喷全漆换尾灯，4S店1100元的报价太高。而且，他们要求回收刘先生换下来的受损尾灯，可刘先生不愿意给。“刘先生说灯不给我们，让我们把钱直接打到他的卡上，由他自己去修车。”丛先生说，回收受损尾灯是公司的规定，是为了防止保户用同一处损伤重复报案索赔，既然他们给保户赔付了更换尾灯的钱，那换下来的尾灯就该由保险公司收回。解决 保险和4S店就修车费用达成妥协在民警和记者的协调下，保险公司和4S店做了沟通，最终敲定了一个双方都能接受的费用额。“现在刘先生随时都可以去4S店里修车，但受损尾灯我们要回收。如果刘先生选择退保，我们要扣除5月份至今的相关保费。”保险公司给出了两个选择。权衡一番，刘先生最终选择去4S店修车。 记者 徐艳丽■相关链接定损额和维修价“打架”是常事“保险公司也好，4S店也好，都是为了赢利，一个付钱一个收钱，定损的时候肯定一个压价一个抬价。”昨日下午，一名业内人士告诉记者，保险公司和4S店的定损金额很少有起初就一致的，其间的定损差需要双方协商解决。“大多数情况下，双方各让一步都能协商成；要是谈不拢，车主的车就修不成了。”该业内人士说，保险公司和4S店之间协商达不成一致意见而不能正常理赔的情况也有，有的车主急着提车，没办法就自己掏钱补差价。“遇到这种情况，车主可以起诉保险公司要求补付这部分差价。”该业内人士说。记者 徐艳丽
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Copyright & 1998 - 2016 Tencent. All Rights Reserved　　故事的开始是这样的：号下午6.30-7.30 没注意。自己在大山深处开车把石头撞了，顺便照了几张照片，（注意照片里没有照到车牌号码），当时也没报警，也没报保险，因为我完全不知道自己撞石头还可以找保险公司。后面才听朋友说可以报保险公司理赔，然后各种坑B马上上演！！！！　　晚上8.00左右我就打电话给平安95511，平安公司的就问了一下基本情况，叫我传几张相片给一个网站就可以了，当时我就准备传我自己照的那几张没车牌号码的相片，还没开始，就接到定损员电话，同意的问了一些基本问题，然后就问我在哪里修理，我说不知道，明天再看，当天晚上我就问那个定损员，可以不可以把轮胎换上去，明天直接开到重庆4S店去，他什么问题直接去就可以了，到这里都没任何问题，接下就开始坑了　　到了中午我就电话里面问他 我说保险杠坏了换新的要好多钱，轮胎爆了要好多钱，回答：保险杠400块，轮胎最少800块。（注：轮胎自己要承担20%）早上我就问了朋友的换保险杠最少2000，轮胎便宜得很，最多500 。你说当时听他这样说 我生气不。然后发微信给他，说过重庆的油费过路费报不报，他说没这样的事。然后那我说叫拖车可以不。　　最生气的地方来了。马上给我打电话说，等一下现场勘查员马上联系你。就把电话挂了，短信发过了。 过了没好久，现场勘查员就打电话来说。问情况过后，我说车在大山深处的停起的，他就说要去看现场，（注：那个时候我轮胎都换好了）我说没空，心想把坏轮胎又换上去等他来，结果下午 我给看现场的打电话，他说要报警，要交警出现场证明，他们也要过来照现场图片。于是我就给交警打电话，交警就是没问题 30分钟敢过来，我就回电现场勘查员：说交警30分钟到现场，过了差不多15分钟他就打电话说，不需要交警来了，自己照几张相片就可以了，他也不来了，走直报就可以了 　　然后我就 给交警打电话说你们不来了 保险公司认可了，辛苦了。交警说都到半路了，（注：我心里虚啊，我是换了轮胎的）所以我还是给他们说不用来了。然后交警回去了，然后我就给第一个定损员打电话:我说你们现场勘查员不来了，他说可以走直报就行了。他说谁给你说的，然后把我电话挂了，过了5分钟现场勘查员又打电话说必须交警来现场，出事故证明才可以，我就当是发火了，然后现场勘查员就是，交警不来也可以，只要交警开事故证明就可以了（注：当是说的必须要交警来现场才可以，我日 我事故现场是大山深处，那是已经是下午6点过了，小车进来不了的地方）事情就这样完了　　不过来现在我都不敢打电话投诉那个定损员，我怕他有换个花样搞我啊，但是问一下各位如果我投诉他那定损员，可以成功吗！成功后他会不会被处罚，是什么样的处罚，谢谢各位了　　　　　　　　　　
楼主发言：1次 发图： | 更多
　　关键点是要拍有车牌的全貌，然后再取细节照片　　楼主自己没搞清楚。　　不过第一时间报保险的话，定损员会交代清楚细节的。　　看了下，问题全出在楼主自己身上，保险公司没什么过错。
　　倭觉得这完全是楼主自己的问题。对保险不懂。报保险意识差。你这么做完全可以告你骗保的　　
　　懂车帝的一贯逻辑，反正不是我的问题，一定是你的问题
　　楼主自己的问题，别在那耍泼
　　太长了没看，但有一点，现场没有报保险就离开只能扯皮了，就算拒保你也是没脾气的　　
　　第一时间不报、保险完全可以拒绝你的理赔要求！你还得瑟个没完了！　　
　　@u_ 　　很简单，如果你觉得定损员不好，明年换一家保险。明年那些保险推销会一天到晚给你打电话的，你就把这个事情说给他听。
　　楼主忍忍吧。这种情况保险公司拒赔，你打官司也赢不了的，本来现在这种情况你就不占理了，人家还有专业的律师团队。。。。。赶紧尽快理赔了拉倒，越拖越事多。换那家保险公司都一样的，万恶的吸血鬼
　　楼主，我说一下我的吧：　　在护栏上擦了一条。马上打电话到保险公司。　　10分钟后，现场员打电话来，　　首先问我：是单车事故，还是和别的车发生事故，有没有人员伤害。　　回答：单车事故，没有人员受伤。　　再问：车受到怎样的损坏？　　回答：和护栏擦了一条。　　现场员于是说：那行，你自己照几张照片来。前、后、侧面、受损部位、擦挂护栏部位处、车前档玻璃那里的那个号，将照片传我。你到哪个修理店修。到了给我电话。　　于是将车开到买车的地方，给保险员打电话，保险员叫把电话给修理负责人。两人在电话里交谈，然后修理员对我说，搞妥了，过两天来取车就行。　　两天后，卡里来了800元，四天后取车，交钱800元。取车走人。　　首先声明，不是广告。只是想说楼主，你报个保险怎么这么麻烦？好像只要单车事故，没有人员伤亡，是可以不用交警出现场的。
　　保险公司的疑问在于无法核实你保险杠和轮胎是否都是在这起碰擦中造成的，从你照片中无法确定，所以需要交警认定，因为你离开现场才报案的，按照条款轮胎轮圈单独损害是不赔偿的　　
　　保险及没问题，是你不懂程序
　　@ddd-18 20:16:15.077　　太长了没看，但有一点，现场没有报保险就离开只能扯皮了，就算拒保你也是没脾气的 　　—————————————　　其实当场没报也没关系，这个可以摆拍的。　　
　　@RGSQJ
14:06:00　　@ddd-18 20:16:15.077 　　太长了没看，但有一点，现场没有报保险就离开只能扯皮了，就算拒保你也是没脾气的 　　————————————— 　　其实当场没报也没关系，这个可以摆拍的。　　—————————————————　　可惜楼主不知道╮（╯＿╰）╭　　
　　告诉你，被坑了。原因，你去4S，没去他们合作的修理厂。　　去他们指定维修点，200修的他们报800，800修的他们能报2000多。赚的都是保险公司的钱，你挡人财路了。　　我也是撞石头，按客服提示1、报险2、照几张照片传客服给的链接3、第二天修车4、收保险公司打款。　　不用出现场，不用报警。
　　让我想起来我的一次事故理赔。好像没写进我的主贴。哎，我的事故什么时候才能回忆完整啊。。。　　我把跟你类似的一次理赔更新到我的主贴。欢迎哦。　　楼主下次可别撞石头了。。。
　　这么复杂么？不是有免现场吗？九月份自己不小心撞车库柱子上报平安保险，属于头次报就只需全车身，事故位置（越详细越好），被撞的物体 身份证 和银行卡。一个小时定损完成并把钱打到卡上。（不过免现场有个缺点就是定损金额容易出现偏差，赔750，到指定4S去修发现得900块才能整好，不过4S说如果再跟保险说定损金额不够来回够折腾，还要担误几天时间，他们去跟定损员协调后面其他车辆报的时候定多点就OK）
　　@没水的鱼2014 14楼
19:21　　楼主，我说一下我的吧：　　在护栏上擦了一条。马上打电话到保险公司。　　10分钟后，现场员打电话来，　　首先问我：是单车事故，还是和别的车发生事故，有没有人员伤害。　　回答：单车事故，没有人员受伤。　　再问：车受到怎样的损坏？　　回答：和护栏擦了一条。　　现场员于是说：那行，你自己照几张照片来。前、后、侧面、受损部位、擦挂护栏部位处、车前档玻璃那里的那个号，将照片传我。你到哪个修理店修。到了给我电话。　　于是将车开到买车的地方，给保险员打电话，保险员叫把电话给修理负责人。两人在……　　-----------------------------对呀，就是这样的。楼主怎会这么麻烦？　　
　　自己再撞一下石头不就行了
　　学习了
　　lz小白兔，出事故马上报保险都不会啊，现在大的几家保险公司理赔还是很规范的　　我现在都是免现场的。事故时马上报保险，自己按照角度拍好照片，开车到4s店，他们理赔员直接跟店里SA沟通金额，车还没修，保险公司就已经把钱打给我了，等4s店修好车，直接提车，一切ok，没你这么麻烦啊。
　　麻烦看看保险单条款，但这查看员态度不好
　　没看出来怎么坑你了
　　平安定损员他妈就是垃圾态度坏的要死
　　@ty_吉利汽车 37楼
14:44　　平安定损员他妈就是垃圾态度坏的要死　　-----------------------------　　
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楼主一辆凌度，前几天开车撞了只狗，到4S店，保险公司给定损定了6462，昨天下午去提车，刷卡不能刷，我说保险公司好像还没打钱，因为都是我老公办理的我不清楚，我没带这么多现金，4S店员工给保险公司打电话立马给打款了，打了7062，然后就让我交7062，开始说有拖车费，我说是我们自己开来的还收拖车费，后来又来了个员工说他不知道，一个锁扣没加钱，哇啦哇啦说了一大堆，因为急着用车，就交了钱。当时都下班了，让今天去拿发票。感觉被骗了，奶奶的，要是能刷卡，我交完钱，你还跑我家里要600块钱吗？求大神普及一下，希望大家不要被骗
回复 22楼：到时候外面修还便宜点，然后剩下的钱是自己的，
回复 22楼：只要保险公司拍照了，就可以，
回复 14楼：没那么贵
回复 7楼：水箱变形了，我也不懂，懂就不去了，可以在外面修理厂定损吗？
回复 8楼：车速80?，狗是从路边突然窜出来的
回复 17楼：谁知道是谁家的狗，拍完照就被人拿走了，估计吃了吧
你撞的巨獒！得撞多烂啊？花那么多
其实是保险公司陪多少四儿子就收多少修车费
狗没有要赔钱吗
那六百是给你的修车耽误时间的交通费。不是4S店的。
人家保险员给你定损定的多点，而修车的地方就会把这钱给定损员，这都是行里规则
回复 9楼：大众，16
7万，20万左右
回复 12楼：保险全出
这钱是全部保险出还是你出了600
就你这智商活该被骗
有保险你操什么心，人家赚的是保险公司的钱
凌渡是个什么车
回复 3楼：这得多大的狗能把水箱和冷凝器撞坏？ 日系车？
我是修车，里面有的事你们不知道，拿钱有好几个人分的，我也在4s店上班，那些见多了，再说撞下前面有必要去4s店修嘛，4s店就是希望你们这种客户多点，傻
车保和医保 水深得没底
回复 1楼：2333/就要这样，4儿子店没有一个好货
保险公司的钱你干嘛要心疼
回复 2楼：前脸坏了，里面水箱变形，还换的冷凝器什么的，工时费就收2000
我好奇的是，撞了只狗，维修花了6000+,撞得什么位置啊?
就是被骗了，一个我被刮了货车，我全责，左侧车门一条损坏严重，定损6200，说要换门，我同意了，提车时，我说你换下来的门给我看看，垃圾4s店拿不出来，我果断扣了下门的钱，只付了4000多，那帮垃圾说什么都没用。我当场发火。呵呵。你也是傻
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4S和保险公司猫腻重重 定损虚高 千万别去4S修车
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　　前几天凯美瑞跟人家撞了。保险杠受损，4S店定了1200，叫我放在那边，3天后拿车，其他事情会和保险公司搞定的，于是我就回家了。提车那天，到店里无意中看到他们电脑里修理费用是6000，而保险公司打给我就是1200。后老我问了问外面的修车厂，补补杠烤烤漆也就400元。　　后来一位干保险的朋友告诉我，4S店与保险公司的定损员之间其实是合谋得利。事故车辆正常定损1200，4S店要求保险公司定损员定到6000，将多出的4800元两人按比例分成。或者是4S店只给你维修不给你换新杠，旧保险杠重新刮腻子烤漆后跟新的一样。这样4S又可以大赚一笔！！！　　不管怎么维修，最终吃亏的都是我们车主，第二年的保费提高！！
TA共获得： 金币：0枚
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强烈要求曝光！！！大家一定小心！！
回复：【为了青岛】
4S承诺的特别好什么都不用你操心，端茶倒水所有的理赔维修服务他们都包着！！原来是赚了一大笔黑心钱！！
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