北京丽维家橱柜柜安装是外包的还是自己公司的?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-14 06:57 标签： 丽维家橱柜怎么样
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贴数:1&分页:ww01发信人: ww01 (ww01), 信区: Occupier
标&&题: 有用过丽维家橱柜或衣柜的吗？
发信站: 水木社区 (Fri Oct&&2 23:06:52 2015), 站内 && rt,想问一下有用过丽维家橱柜或者衣柜的吗？环保、设计、做工、服务、工期等方面。急求，谢谢：）
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 114.111.166.*]
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抽奖到手软！将狂欢进行到底！成都丽维家（小米橱柜）一个让人心酸的丽维家_李毅吧_百度贴吧
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成都丽维家（小米橱柜）一个让人心酸的丽维家
扯个回销：1.台面两天后已经换成新台面了，换的工作人员承认我原先的台面的确做的不好---安装不平、打磨不光滑、台下盆做的不好、缝隙的灰尘没打扫。。。等等，已经全部拍了照片说是要向公司汇报此次质量事故。而且最严重的质量问题还不是接头处那个裂缝，而是另外一处自然的开裂。他们说之前给我安装的师傅做的几家业主都有问题，已经将他们开除了。2.安装那天全屋灰尘满天，地板上都可以写字了，丽维家赠送了一次全屋室内保洁一次。3.本人未收取丽维家电话中提到的任何“赔偿”和“赠品”。4.更换过程中态度非常好。希望今后售后对待任何客户都有这样的态度，而不是非要发帖曝光才能享有这样的待遇。////////////////////////////丽维家，你裂成这样为哪般？丽维家，你是否值得大成网对你好基友般的待遇？丽维家，你广告打得再凶，殊不知群众的眼睛是雪亮的？话不多说，有图有真相，来看看我入住两月后的丽维家橱柜现状。难道是我砍骨头砍太重了吗？几处裂缝都不在我砍刀的范围内啊，况且本人朝九晚五，在家做饭的时间屈指可数，就算有骨头，也是菜市场砍好了再回来的啊。///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////其实，有错不可怕，怕的是犯了错死不悔改。接下来，让我的亲身经历告诉大家丽维家的售后如何？当然还有给售后的无数个电话，这里就不一一贴图了，今天几号了呢？一个月零3天，说好的“尽快处理”呢？丽维家，你还记得大明湖畔的消费者吗？
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保存至快速回贴丽维家的橱柜在网上可以买么，怎么装啊如果可以的话_百度知道发表于 前天 16:44
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&在各行各业，售后服务难一直都是共性问题，尤其是在定制这种俨然已成竞争红海的领域。定制整个消费过程历经设计、运输再到安装等多个复杂的环节，售后部门压力山大。 在众多厂商中，独树一帜诞生于互联网思维的（），虽然也在售后上遇到过许许多多的问题，但在获得联创永宣和顺为资本领投的1亿元B轮融资之后，2016年至今其售后表现相较于15年已经取得了长足进步，负面评论日趋减少，他们是怎么做到的呢？用一流的供应商做一流的产品要想售后省心，首先得把产品质量做得让人省心，因此在选择合作供应商方面拿出了极高的标准。目前达成战略合作的供应商如奥地利克诺斯邦、德国海蒂诗等均为世界顶级原材料供应商。&&&&坚持用一流原材料打造的产品，势必在成本控制上做不到“极致”，再加上丽维家坚持的高性价比策略，这对于公司运营来说是一个不小的挑战。对此，丽维家集团副总杨先生表示：“在领域，丽维家深刻体会到 ‘售后难，难于上青天’给消费者制造的痛点，正因为如此我们才想从源头上给售后问题加上一道阀门——做真正质量过硬的产品。虽然采用顶级原材料无疑会提高成本，但只要能让消费者满意度多上升哪怕一个点，也是值得的。””努力构建强大的自营售后体系的售后为什么难做，一方面因为很多厂商将售后作为外包业务甩给了第三方，只要东西卖出去就有点事不关己高高挂起的味道；另一方面有些企业以销售为重，团队中大部分人员都是销售人员，企业对于售后的资源投入严重不足——产品是卖了不少但售后完全跟不上。“京东为什么能在国内异军突起，原因很多，但很多人都能体会的一点是，它快！早上下单买个东西下午就能给你送到，这就是花大力气搞自营物流和售后收获的成果。”吸取了行业内的教训，同时学习巨头的成功经验，丽维家正在努力建设自营售后体系上下工夫。除了在全国配备售后人员、在总部设立售后服务调度中心之外，集团下还成立了针对安装和售后的子品牌“安达人”。&&&&下单后12小时之内与业主完成上门安装时间的预约；所有安装师傅都有5年以上的定制安装经验；所有安装完毕后24小时内，客服专员会对客户进行服务满意度回访；客户提出服务诉求后48小时内给予上门处理，等等。完善的自营售后服务都离不开“安达人”提供的强大支持。“刚装完时是出了些问题，但是丽维家客服很快就联系师傅上门把问题解决了，意外惊喜的是，因为维修产生的一点粉尘，他们还送了一次全屋保洁。”这是安静地躺在丽维家体验中心留言簿上的一条留言，尽管做好售后这条道路前路漫漫，但丽维家会通过坚持不断的努力，让消费者感受到这个业的新贵与售后死磕的决心。

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