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我们一起走过
----——《你和我》人物回访
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&&&&每一天叫醒我们的不是闹钟，而是拼搏的动力； 每一天肩上新增的不是痛楚，而是沉甸的责任； 每一天产生的不是辛酸，而是充实的体验；每一天迎来的不是难眠的黑夜，而是希望的黎明； 每一天在生活中，我们都是凡人，夹杂在人流中过着平凡的生活，每一天的起起落落、浮浮沉沉都被演绎成同一种色彩，统筹为同一声平仄；每一天在岗位上，我们都是强者，在客户间往来面对着多变的世界，每一天的付出与收获、汗水与成绩都该好好珍藏在朝朝暮暮里。正是这每一天汇集成为这一年。
&&&&2013年我们一起这样走过，2014年还要同心并力只争朝夕。时间会让一颗灵魂变得越发动人。再来的时间里，我们更要轻舞不艳、生生不息。
江苏省泰州新区支行行长
刊登日期：2013年9月4日 《&白水城&来的&水城人&》
■　采访/撰写：本报记者 张瑾
&&&&到目前为止，丁晓喜人生的两个段落，一段写在了阿克苏，一段写在了泰州，与其说是选择，不如说是命运的安排。作为一名基层支行的行长，经常会有已经离开的员工&回娘家&找他叙旧。我总觉得他的管理之道和人生经历之间有某种内在的联系&&有时候，人生的辗转迁徙并非只为了一个最终的选择做铺垫，更重要的是完成融合的承上启下，包括情感与职业。我很想知道他人生的下一个段落会写在哪里，阿克苏?泰州？还是别的什么地方。
&&&&建行报：您现在的工作状况和采访时有无变化？
&&&&丁晓喜：我的工作生活没有发生变化，一切正常。
&&&&建行报：您现在的工作状况是怎样的？
&&&&丁晓喜：工作还是比较繁忙的，一是忙年终各项任务的完成；二是忙来年各项工作计划。
&&&&建行报：您对客户版采访中哪个细节最有共鸣？为什么？
&&&&丁晓喜：当时采访谈到第一故乡&白水城情节&时比较激动，是因为当时的提问，以及当时回忆到在故乡生活中的点点滴滴，这也应该是一种真性情的流露吧。
&&&&建行报：您对未来最大的希望是什么？
&&&&丁晓喜：未来最大的希望是我们建行能够发展的越来越好，因为我一直觉得我们建行有一个很好的家园文化，让员工能够老有所依，以建行为荣。目前最大的目标是加快年轻人的培养，未来建行事业还要靠他们。
&&&&建行报：如果人生有重新选择的机会，你会选择阿克苏还是泰州？为什么？
&&&&丁晓喜：如果有重新选择的机会（当然，现实生活中不会有），关于这个问题，我现在还真是有点迷茫，毕竟一生中最美好的时光放在了白水城&&阿克苏，但是，最成熟、最有成就感的时光放在了&水城&泰州，情于境迁，不管&水城&还是&白水城&都饱含着我最真挚的情感。
北京市宣武支行个人客户经理
刊登日期：2013年5月29日 《喜欢的就是最好的》
■　采访/撰写：本报特约记者 王菲
&&&&采访杜泽是我第一次的采访经历。见面前无数次地构想采访对象：成熟稳重亦或者激情四射，总之&高大全&式的有为青年形象已经在我心里印刻。见到后才发现和想象中实在大相径庭。看样貌，长相清秀但绝无潘安之貌；观性格，亲切随和定无特立独行之感；论业绩，踏实努力也非行中翘楚。但也恰是这些平凡的年轻人代表了那些大多数的&我们&。&我们&选择建行作为职业生涯的起点；&我们&在工作中发掘乐趣、自我成长；&我们&也曾迷茫面对未来没有方向。曾经的&我们&如今又是什么模样。
&&&&此次回访活动，想和杜泽聊一聊。再次探究这个有些内秀的大男孩的内心世界，对于未来，更清晰了吗？
&&&&建行报：您现在的工作状况和采访时有无变化？
&&&&杜泽：还是在基层网点担任个人理财客户经理，相比于接受采访时并无太大变化。
&&&&建行报：您现在的工作状况是怎样的？
&&&&杜泽：还是负责维护我行个人客户，给客户提供适合他们的理财建议。相比于采访时经过这半年多的努力，客户与我行黏度得到提升，总体资产量稳步增长，由于今年的股市行情不错，客户对投资收益总体比较满意，对我的认可程度也进一步提高，这是令我感到比较欣慰的进步。
&&&&建行报：您对当时采访中的哪个细节最有共鸣？为什么？
&&&&杜泽：上次采访说了我经常会在微博上关注一些投资者的观点，这些信息对自己非常有帮助，有时候通过与这些名人的微博互动，自己的一条微博阅读量也能达到十几万，并且通过这个平台结识了很多投资者朋友，大家互相探讨，互相进步。
&&&&建行报：您对未来最大的希望是什么？
&&&&杜泽：尽管目前有着这样或那样的烦恼与困惑，谈到未来，我觉得会是美好的。我觉得对于年轻人来说目前正是积累的阶段，想要赢得美好的、属于自己的未来，必须要脚踏实地做好现在的事儿，努力工作，不断学习是我们不断积累自己的最好途径。当然，努力工作是要有目标、有针对性的，不能是盲目的、人云亦云的；不断学习自己认为最重要的知识、技能，甚至是思考问题的逻辑方式，并且能够学以致用。
&&&&工作中，目前互联网金融发展如火如荼，而我的工作方式还是比较传统的。因为互联网和信息技术的发展，一切事物的变化速度加快，许多行业可能会因为互联网而发生重大变革甚至是消失。我们目前的工作中还有许多摊派任务的现象，这只能是解决短期的问题，长期来看，不利于可持续发展。希望这些问题会有更好的解决方法。
&&&&生活中，我觉得生活还是和工作分开更好一点，人的精力毕竟有限，要平衡的发展自己，工作之余多出去走走，多和朋友们聚会是既轻松又能获得收获的活动。
&&&&建行报：未来的路，你还在纠结吗？
&&&&杜泽：之前接受采访时我对自己的职业生涯发展还是比较迷茫的，其实现在也是比较迷茫的，但是在接受采访之后，我多了一些关于未来的思考，现在需要先将自己的厚度积累起来，再耐心等待时机。通过那次采访，我觉得光纠结并没有用，而是要实实在在做一些事情，目前自己还处于摸索阶段，但已没有当时那么的迷茫。感谢建行报对我的采访，也给了自己一次反思自己的机会！
江苏省分行营业部造价咨询中心审价一科
刊登日期：2013年3月6日 《绿水清流》
■　采访/撰写：本报记者 张瑾
&&&&采访已经过去一年多的时间了，我依旧记得季永荣是个面冷心热的人，面冷，是他的人；心热，是他做的事儿。季永荣一直都说自己不是一个成功的人，一直对自己知天命之年的不成熟耿耿于怀。他在不断否定自己的同时，却又固执地坚守着自己的底线，从不管别人怎么看待他。季永荣或许永远也做不到呼风唤雨、撒豆成兵，但在我眼里，他身上那种笨拙的固执远比圆滑的变通来得更可爱，特别是在我们身处的时代，显得尤为珍贵。
&&&&建行报：您现在的工作状况和采访时有无变化？
&&&&季永荣：没有变化。
&&&&建行报：您现在的工作状况是怎样的？
&&&&季永荣：整天忙不完的工作和来自各方面的压力让自己身心疲惫，但是痛并快乐着。虽然今年的计划任务比去年增长了很多，但通过我们部门全体员工的共同努力，现在看，完成任务肯定没有问题。所以，我们痛苦着但也快乐着。
&&&&建行报：您对当时采访中的哪个细节最有共鸣？为什么？
&&&&季永荣：采访的过程本身也是给了我一次对过往工作和生活再梳理的机遇，很感谢报社方面，很难得有这样的机会。
&&&&建行报：您对未来最大的希望是什么？
&&&&季永荣：在工作上，一是希望我们建行的造价咨询业务后继有人、兴旺发达，能够成为业内的标杆和领导者；二是希望我以后的工作不要像现在这样忙，能够轻松一点。在生活上，希望能够过得轻松一点。愉快工作、轻松工作，愉快生活、轻松生活。
&&&&目前，造价咨询业务收入占整个中介业务收入的比例很小，有很长一段时间，造价咨询业务在建行业务中逐步的被边缘化，有的基层行机构拆销、业务人员分流。从我们建行长远发展看，应该给造价咨询业务在建行整个业务中有一个合适的、明确定位，是大力发展、还是消极维持。
&&&&建行报：你如何解读&性格决定命运&这句话？
&&&&季永荣：我们现在业务工作的主要矛盾是巨大的业务量与完成这些业务所需的业务人员不匹配。即使我们按照我们造价中心前任领导的话讲是&五加二、白加黑&的工作，也很难完成任务。
&&&&从目前我们的实际情况看，在面对巨大的工作压力（困难）时，有的人积极去面（应）对，积极想方设法去完成工作任务；也有的人消极面对，整天喊苦、喊累，痛苦不堪。
&&&&人家高高兴兴的把工作做了、把问题困难解决了，虽然苦、虽然累，但心理却很有成就感；你痛苦不堪的也把工作做了，确实也苦、也累，但你得到了什么？
&&&&你积极面对、积极乐观，你就能完成任务，你就有成就感。你消极应对、消极被动，你还是要完成任务，你就痛苦不堪。无论是在工作中、还是生活上，不管有多大的困难，我们都要积极面对、积极乐观，把握自己的命运。
北京市长安支行行长助理
刊登日期：2013年6月26日 《不做女强人》
■　采访/撰写：本报特约记者 姜薇
&&&&半年来，一旦工作中遇到困境让我心情低落的时候，总能想到刘艳眉飞色舞的给我讲着和301医院之间的&八年营销故事&，&能试的方法就试一试呗&语气中透露出的从容与自信，让我记忆犹新。打起精神，继续平心静气的解决问题。
&&&&刘艳营销301医院的经历像是一部励志的小说，纵然有客户属性带来的营销困难、服务群体特殊导致的营销掣肘，但是主人公付出真心与努力，攻克一道道难关后，终于守得云开见月明，成为了建设银行银医合作的排头兵。我常常在好奇这部小说是否有了续集，刘艳所在的长安支行与301医院又有了哪些新的合作？刘艳在走上管理岗位后又创意出了怎样的精彩？
&&&&建行报：您现在的工作状况和采访时有无变化？
&&&&刘艳：工作状况基本没有变化，不过对自己的要求更高了。
&&&&建行报：您现在的工作状况是怎样的？
&&&&刘艳：日常工作主要分为两部分，一是负责长安支行综合管理工作，二是负责301医院内建行网点营销工作，因此经常是两头跑。临近年末，各项工作也接踵而至：组织支行综合部开展网点安全保卫夜查，代表支行领导班子看望生病住院的员工，下网点还有组织员工座谈会了解情况倾听员工诉求&&总的来说，这一段时间是&虽忙尤乐&吧。
&&&&建行报：您对当时采访中的哪个细节最有共鸣？为什么？
&&&&刘艳：我对&不做女强人&这个题目很有共鸣。我自感不是女强人，只是因为在家中排行老大的关系，内心比较坚强，做事比较认真而已。加上我从小向往当一名军人，使得自己在说话做事上潜移默化地向军人的作风逐渐&靠拢&。但是我从来没想过自己是什么&女强人&甚至&强女人&。所以看到这个题目时，&不做女强人&，觉得作者是费了一番心思的。
&&&&建行报：您对未来最大的希望是什么？
&&&&刘艳：工作方面，作为分管综合管理工作的副行长，我希望通过自己与大家共同的努力，在全行营造出和谐向上的工作氛围，大家比、学、赶、帮，齐心协力为全行业务发展献计献策；我希望员工都能有健康的体魄，希望以后能够多组织一些员工文娱活动，让大家在日常忙碌的工作之余能够享受生活、陶冶情操，增进感情。生活方面，我也和别人一样，希望自己的家庭美满，希望女儿事业上一帆风顺，也希望有更多的精力回归到家庭中。
&&&&建行报：我行党的十六大、十七大代表纷纷造成了品牌效应，在一线&向党工作站&&红梅理财中心&起到了很好的示范作用，过去的半年里，您是否也总结出了一套营销机构部队类客户的&独家秘籍&？
&&&&刘艳：&独家秘籍&谈不上，倒是曾经有人用了一个比较有意思的词语形容我，说我是&&恒&冲直撞&&&有恒心、有冲劲儿、敢于直面困难，在思维的激烈碰撞中寻找到与客户开展业务合作的新途径。我感觉营销工作不应该完全照搬，即便总结出&独家秘籍&，在工作中也应&对症下药&，&以客户为中心&的经营理念应该是值得我们每个建行人修行的&秘籍&。
&&&&建行报：您的女儿应该在今年暑假大学毕业了，面临一个重要的人生选择，她是怎样选择的？作为母亲，您的光环对于她或许是一把双刃剑，您希望她从事哪种职业？是否希望她以后成为像您一样的人？
&&&&刘艳：我从来不会左右女儿选择哪种职业，只要是女儿感兴趣的，我都会尊重她的选择，我只是在必要的时候可能提供她一些参考的建议而已。我希望我的女儿能在她自己选择的道路上有所建树，快乐工作、快乐生活，这样就足够了。
北京市云岗支行个人业务顾问
刊登日期：2013年7月3日《我就是太要强了》
■　采访/撰写：本报特约记者 徐佳
&&&&有人说人生的道路是自己选择的，有人又说是命运的指引，我觉得两者都有，因为性格恰恰决定命运，吕英兰的特别之处在于她以五十多岁的高龄依然驻在一线前沿冲锋陷阵，这是她自己的选择，也是她骨子里要强的性格决定的，但外在看来并不强势，就像上次采访时，她一口京腔将工作中的苦辣酸甜娓娓道来，说话很实在，对营销方式坚持自己的原则，对客户的拒绝坦然对待，相信这是吕英兰这个年龄赋予她的执着与从容。
&&&&距离上次采访已有半年多的时间，离吕英兰退休的时间又近了一步，采访时吕英兰也提到过工作压力对身体状况的一些影响，坚持这项工作的同时也有着自己的困惑和纠结，很想了解一下她现在的想法，是依然坚持，还是在规划新的征程。
&&&&建行报：您现在的工作状况和采访时有无变化？
&&&&吕英兰：我现在的工作状况与采访时没有什么太大的改变，但得到五星级员工的荣誉一年以来，我觉得我身上的责任更重了，要更加认真对待每一项工作。
&&&&建行报：您现在的工作状况是怎样的？
&&&&吕英兰：除了完成各项工作任务指标，还在业余时间努力学习不断完善自己。虽然工作压力感觉还是挺大的，但是还是从中得到了快乐，充实了自己。
&&&&建行报：您当时采访中的哪一个细节最有共鸣？为什么？
&&&&吕英兰：给我留下印象比较深的还是提到为什么这么大的年龄还能做到现在的成绩。首先，我非常热爱这份工作，热爱建行。希望把我有限的工作时间、工作热情、全部投入到工作当中。其次是，虽然平时的工作比较琐碎繁杂，我的身体条件也没法和年轻人比，但是我还是时刻要求自己尽自己最大的所能做好这份工作。
&&&&建行报：您对未来最大的希望是什么？
&&&&吕英兰：积极乐观的完成我的工作，能够有机会去参加更多的学习和活动。业余时间搞好自己的身体，也希望能够继续得到家人对我工作的支持和理解。
&&&&建行报：今年总分行大力推行网点综合建设，为此也加大了培训力度，您有没有收到影响？对您来说这种压力能承受吗？
&&&&吕英兰：今年也是很荣幸可以参加总分行组织的几次重要的培训，我也很愿意多参与这样的活动。这能让我学习到更多的知识、工作技巧，同时开阔自己的视野。特别是今年在香港接受了为期一周的基层培训课程，内容充实，并有机会到当地的网点进行参观，他们深入浅出、形象生动地讲解、比照，让我对香港金融业的概况和发展趋势，对各项业务的创新、银行客户服务体系与服务文化建立等等有了一些初步了解，受益匪浅，深感有很多方面都值得我们去学习借鉴。
&&&&建行报：您的身体怎么样？您的家人怎么看待您这样一份高强度的工作，特比是您这个年纪，还很支持吗？
&&&&吕英兰：我的家人一直以来都是很理解我的工作。我也非常欣慰可以得到他们的支持和帮助。只是随着年龄的增长，比较担心我的身体健康情况。希望我可以在工作之余多休息，锻炼好自己的身体，自我调节好工作的压力。我也会工作生活两不误，积极向上的面对生活和工作。
北京市分行金融市场部
刊登日期：2013年6月5日《眼界决定境界》
■　采访/撰写：本报特约记者 王洋阳
&&&&采访缪征最大的一个感受就是他对市场的敏锐把控。采访中缪征邀请我参加了他们部门给各网点型支行开的一个业务推动会。会上缪征对几项金融衍生品的推广营销侃侃而谈，每一项产品的优势在哪，如何切入都分析得极透彻，目标客户如何定位也都精准把握。一个成功的领导者就是自己具备专业的水准，而且能把这种专业传导给下属。
&&&&缪征在谈起自己的业务领域时，有一种&了然于心&的自信和从容。这些缘于他对外汇交易市场的充分认识，也缘于他对该行国际业务几年来所形成的核心优势的把握，更缘于他善于驾驭、运用这种优势的能力。距离第一次采访已经过去半年多的时间了，不知道他在自己这个领域里又驰骋出一片什么样新的天地？
&&&&建行报：您现在的工作状况和采访时有无变化？
&&&&缪征：无。
&&&&建行报：您现在的工作状况是怎样的？
&&&&今年以来，我所在的北京分行金融市场部按照总行&三大一高&战略要求，结合北京地区特色，对代客外汇资金业务客户进行了梳理和细分，确定以进出口企业、国际工程承包企业、境外上市公司、财务公司、QFII、财政预算单位、旅游服务企业、电子商务公司、汽车金融公司、航空公司十类客户群体为目标。
&&&&建行报：您对当时采访中的哪个细节最有共鸣？为什么？
&&&&缪征：认真倾听，机智提问
&&&&建行报：您对未来最大的希望是什么？
&&&&缪征：在改革的大潮中，作为一名金融市场业务从业人员，我要不断提高自身识变应变能力，做到研究、营销、服务、管理、考核&五个&到位，落实好总行&三大一高&战略。
&&&&建行报：对于传统的银行渠道来说，金融市场部会更为专注为客户提供更个性化和专业化的销售服务，在这一年的时间里又有哪些新的突破、新的挑战？
&&&&缪征：随着金融改革的深入，人民币汇率和利率市场化程度越来越高，金融市场业务发展正当时。如何实现金融市场业务快速发展，我想离不开区分客户和区别服务。
&&&&对于重点大客户坚持客户直联、交易直通、产品直销，按月提供金融市场研究分析报告和个性化营销服务方案。对于大中型客户坚持分行区域销售经理上门营销，加强对经办机构客户经理服务营销能力的培养和提升，按周通过邮件形式发送产品信息，并按照客户类别为客户经理提供标准化的产品营销服务方案。对于中小型客户积极推广运用电子渠道稳固中小型客户群体。
&&&&建行报：您在当时采访的最后提到下一步他所要做的就是针对高端客户提供全过程的综合化服务方案，实现客户信息的多渠道共享，请问这个构想开始实现了么？
&&&&缪征：区分客户明确了营销方向，但重要的是如何根据不同客户的不同需求，提供有针对性的产品和服务，真正做到&抓得来&、&留得住&、&挖得深&。
&&&&&抓得来&&&依托客户部门和前端产品部门，通过产品营销、评级授信、资源优势、品牌宣传和标准化服务促进代客外汇资金业务客户新增。
&&&&&留得住&&&由金融市场部牵头，建立客户跟踪营销服务责任制。明确维护具体目标，按月分析客户变化，提示客户经理，通过营销活动、产品速递等服务手段，不断提高客户交易的活跃度和产品的忠实度。
&&&&&挖得深&&&对现有存量客户提高收益，加强客户直联服务，发挥分行产品部门的专业优势，通过设计个性化服务方案、宣传先进的成功案例、提供专业化研究分析，依赖部门间的营销联动机制，引导客户从单一产品向多项产品、组合产品拓展，提高产品覆盖度，扩大产品收益。
河北省涿州物探支行行长
刊登日期：2013年7月31日《高楼万丈平地起》
■　采访/撰写：本报特约记者 顾俊文
&&&&采访冉立武，有两个动因。
&&&&一是他出类拔萃的房金业绩。涿州市是北京的卫星城，但却归河北省管辖，这种特殊的地理位置对建行房金业务发展影响较大，既有利也有弊。冉立武能把涿州支行的房金业务做得风生水起，在当地同业竖起一面大旗，并成为总行级的房金业务能手，这份殊荣来之不易，不去采访说不过去。
&&&&二是&高速路口看车牌&引起我的极大兴趣。办营销型建行，已是全行共识，但营销思路和招数，很多人还停留在传统模式上。思路和招数的陈旧，必然阻碍房金业务的发展。冉立武&高速路口看车牌&打开了房金营销的一扇门。在同业竞争日趋激烈的今天，这一扇门，就是冉立武克敌制胜的不二法门。更重要的是，他还开启了我们观念、意识上的&一扇门&，让我们在营销上懂得与众不同，懂得另辟蹊径。
&&&&建行报：您现在的工作状况和采访时有无变化？
&&&&冉立武：无变化。
&&&&建行报：您现在的工作状况是怎样的？
&&&&冉立武：贵报的采访对我是一种鞭策、激励，我深知成绩和荣誉的取得是支行班子成员和全体员工齐心协力扎实工作的结果，组织却把&旺季营销房金服务能手&这份荣耀给了我，让我倍加珍惜，也让我更清楚地认识到自己担负的使命和下一步工作努力的方向：不仅要把房金业务做大做强，更要带动其他业务步入快车道。截至十月底，支行房金业务各项指标均列当地同业第一，同时为做好房金业务可持续发展，项目储备工作也在有序进行，又与个房地产开发公司达成合作意向。
&&&&建行报：您对客户版采访中哪个细节最有共鸣？为什么？
&&&&冉立武：万丈高楼平地起、自无旁骛干工作、细节决定成败，这些话说起来容易，做起来难，而具有一双擅于观察的眼睛和敢于迎难而上的啃骨头精神是工作中必不可少的。
&&&&建行报：您对未来最大的希望是什么？
&&&&冉立武：做为基层行的管理人员，带领大家按照河北省分行制定的&一行一策&经营方略，把涿州物探支行真正打造成&环首都经济圈房地产特色银行&，回报组织对我的培养和信任；做为儿子，是父母多年的教诲使我成为一名对社会、对建行有用的人，虽然不能天天陪在他们身边，但每当得知我在工作中取得一点点进步和成绩，他们脸上都会露出会心的微笑，妈妈的一句话更让我有了前进的动力：&有你成绩的陪伴，我们的晚年不孤单，爸妈以你为荣&，希望父母平安、健康；做为丈夫，军功章有我的一半更有她的一半，为妻子撑起家庭这把伞，实现当初结婚时的诺言，相伴一生；做为父亲，不仅为孩子提供生活物质保障，更要把如何做人、如何做事的道理以及自己工作中的经验、教训传授给他，不是有句古语&青出于蓝胜于蓝&嘛，天下所有父母的愿望，也是我所期盼的。
&&&&建行报：涿州支行房金业务潜力如何？2013年即将过去，你将为今年画上什么样的句号？新的一年即将到来，在新的年度，你又有何打算？
&&&&冉立武：涿州市房地产开发市场受国家调控政策影响进展趋缓，尤其是老城区土地资源趋紧，城中村改造基本上停滞不前，涿州建行未来房金业务的目标和重点放在涿州开发区的高铁新城项目，我行即将与其签订房贷协议并正在组织材料，给两个开发商提供房开贷款支持，努力打造京南保北具有房地产金融特色银行。
&&&&2013年即将过去，我行的目标是继续为存量楼盘提供优质服务的同时，积极营销潜在楼盘，个贷放款力争同业第一，系统第二。
贵州省遵义分行个人银行事业部经理
刊登日期：2012年9月5日 《&家&的故事》
■　采访/撰写：本报特约记者 王浩民
&&&&无论工作还是生活当中，阮俊都是一个勇于承担、善于承担的人。因此，在与他的接触过程中，最为打动人心的是关于他的&家的故事&：从当初大学毕业放弃留校的机会回到家乡，到参加工作后数年&以行为家&的那段日子，再到如今与父母、妻女之间的亲情，无不体现阮俊对待工作和生活中两个不同&家庭&的那份责任。 &不论走到哪里，关键是先把眼前的干了（音liao三声）干好，一步一个脚印，才能走得更远。&阮俊的这句实实在在的话也是记者所极其推崇的。距采访已有一年多时间，也许工作岗位、周边同事都会发生或多或少的变化，但不变的仍旧是他那份担当和责任。
&&&&建行报：您现在的工作状况和采访时有无变化？
&&&&阮俊：因工作需要，在2013年年初，已从个金部经理调任遵义县支行任行长。
&&&&建行报：您现在的工作状况是怎样的？
&&&&阮俊：现在很忙碌。遵义县是一个大县，人口100多万，当地有10家银行，但是建行在当地市场占比并不是太好。一是网点数量少，建行有3个网点，工行6个，农行15个，当地商业银行等网点更多，资源竞争激烈；二是和政府合作基础较薄弱，财政集中支付集中在工行和当地商业银行，而当地正处在城镇化转型时期，政府基础设施需要大量资金，各家银行都积极以各种方式融资于政府，但受政策制约，建行一直没有实质性的贷款投放进展，所以政府与建行合作关系日渐疏离，机构类资金逐年销户转出，一些重要的机构类大额资金账户失之可惜；三是受宏观经济影响，主要的大客户铝业、水泥等不景气，该类客户存款从上亿元跌落至几百万。
&&&&所以，来到支行后，压力很大，每日周旋于各类客户之间，协调各方面关系，特别是政府。既要拓展新的业务，更重要的却是留住存量。各家银行虎视眈眈，都以贷款为撬杆，不断地争夺他行的份额。建行在县域经济的贷款政策缺乏优势或者说适应性。
&&&&建行报：您对当时采访中的哪个细节最有共鸣？为什么？
&&&&阮俊：关注建行人的成长经历，关注员工个人情感，一个好的企业、家园，不只是对外披露的各种报表数据，而更应该看到几十万员工在建行的生存、生活、情感状态，这一丰富的众生相蕴含着建行真正的生机或者危机。
&&&&建行报：您对未来最大的希望是什么？
&&&&阮俊：有效改变支行的困境，带领员工重拾信心和勇气。大家对我寄予厚望，我不想辜负。
&&&&希望家人和朋友都身体健康，越来越好。
&&&&建行报：家里一切都好吗？
&&&&阮俊：挺好。平静的生活中感受新时代的脉搏。
电子银行部高级产品经理
刊登日期：2012年12月12日 《做有意思的事》
■　采访/撰写：本报记者 张小雅
&&&&张辉总会在自己的朋友圈里发布一些与电子商务有关的最新消息和评论，他坦承自己的生活与移动终端的联系已经不可分割。在我看来，这不仅是个人喜好，也是一种职业精神。在传统行业之外，互联网行业是又一个无法完全区分工作与生活的职业，在体验着更便捷互联服务的同时，也在关注着对手和同业的最新动态，这是一个需要分秒必争的战场。自从&善融商务&推开后，的确在银行同业内引起了不少关注和议论，但是张辉也有自己的苦恼，在互联网对于传统银行业发起挑战的同时，他也在思考更多和更快的路径。
&&&&建行报：您现在的工作状况和采访时有无变化？
&&&&张辉：与当初采访时工作处室未变，工作重点出现了变化,由以前单独做电子商务金融支付产品，到当前参加我行重点电子商务示范项目：电子商务金融服务平台&&善融商务的建设和推广上。
&&&&建行报：您现在的工作状况是怎样的？
&&&&张辉：工作较以前紧张，由单一服务产品向平台过渡，最大的变化是，平台是集产品、市场、运营管理为一体的综合性项目，客户目标群较广，模式多样，产品涉及到所有与我行有关的电子商务部分，需协调多个部门共同研发推进，同时，互联网公司加速渗透，同业也在加紧研发推广，为了保持先发优势，给我行时间不多，压力较大。
&&&&建行报：您对当时采访中的哪个细节最有共鸣？为什么？
&&&&张辉：做自己想做的事情。自己想做的事情很多，但当自己想做的事情与工作重点重合的时候可以体会到极大乐趣，将自己的收获与团队分享，思想容易获得统一，且能够发挥团队的最大能动性，这样的创新有充分的时间了解政策导向、经济形式变化和客户需求，而不是被客户的需求追赶着做。另外对目标市场调研较充分，可以掌握客户最强需求及趋势变化，加上对银行产品的理解，容易生产出领先产品。
&&&&总之，做融兴趣和工作于一体的事情，会让自己在生活和工作上感到轻松。
&&&&建行报：您对未来最大的希望是什么？
&&&&张辉：实现行领导提出的电子银行抢占制高点的要求，具体落实到我们团队就是抢占电子商务金融制高点。
&&&&建行报：相比于互联网对金融的渗透，金融对互联网的渗透显得步伐缓慢，如何看待这一情况？
&&&&张辉：金融对互联网渗透较电子商务企业慢。历来金融都是万业之王，金融方面尤以银行为最，但，社会上创新商业模式（非金融方面）都不是银行创造的，而是银行推动的。对待互联网这种商业模式，银行目前仍沿袭了多年的经验。
&&&&以支付为例说明影响，电子支付是互联网金融的最基本和最原始的强需求，目前，任何一家银行在互联网支付市场的份额都超不过30%，为了满足其他70%以上的客户需要，银行自身只能通过人行、银联或第三方打通跨行服务通道，这样，在服务客户的流程上，银行需要做好互联网客户、自己、跨接方（人行、银联、第三方）和其他银行四方面的工作，而第三方需要维护互联网客户、自己和银行三方面的关系，支付链条多出一个环节，在客户体验、响应能力和产品创新上就会衰减很多。互联网客户最强原始需求这个根本受制约，大大降低了金融对互联网的渗透步伐和创新能力。
&&&&银行前些年高速发展，盈利模式较好，反观互联网领域，竞争激烈，每次互联网业发展波动都是生死存亡之争，使得银行在这个方面（金融对互联网渗透）改革的紧迫感、危机感落后于互联网公司；银行自身发展模式已经固定，互联网金融是颠覆性的，银行否定自己很难。
浙江省桐乡崇福支行行长
刊登日期：2013年4月17日《合作，是一种能力》
■　采访/撰写：本报记者 薛洁
&&&&编辑部几乎每年都组织去长三角采访，因为那里经济和金融活动皆非常活跃，同时也是银行发生风险最多的地区之一。收益和风险是一枚硬币的两面，这个道理在长三角地区表现得更加突出和现实。
&&&&张磊像大多数银行客户经理的做法一样，用脚去丈量&&通过定期走访，用物理的方法去观察一家企业是否真的在合规经营，是否存在不还贷款的潜在风险。
&&&&采访后我想，都什么年代了，商业银行还选择人工方法识别风险，为什么不用更现代、更有效的方式？如通过信息化、数据化收集对企业的各个方面进行&线上&的监测和管理？
&&&&在一个信用体系不健全的社会，任何先进的商业模式都无法抵制人性之恶。也因此，像张磊这样的商业银行基层管理者们用传统的方式防范风险在相当长的时间内还会存在。
&&&&与其说关注张磊，不如说是呼吁信用文化的建设和推进。不如此，整个社会都将付出更大的交易成本。
&&&&建行报：您现在的工作状况和采访时有无变化？
&&&&张磊：转眼，又近冬天。回想这一年，工作状况的变化不是很大，依旧是抓好业务，带好员工。最大的变化是压力大了，项目一个也没批下来，存款增长压力变大；小银行进驻，对市场客户竞争加剧，所以正在谋求变化。
&&&&建行报：您现在的工作状况是怎么样的？
&&&&张磊：今年工作上有喜有忧，喜的是员工成长迅速，客户拓展等方面取得成绩；忧则来源于压力，求突破。我们这个小网点，依旧是15名员工，网点的发展依托于这15名员工的成长。今年我们网点有两项重点工作是以个人客户经理和个人业务顾问为主去实施的，一是抓结算账户开户，二是发展电话宝和POS。后续，我想把精力集中到进一步提升普通柜员的能力上来。现在正在考虑，通过网点所有员工的配合，通过一、二年的努力，把普通柜员的能力和对网点的贡献度实实在在地提升上去。年初，我们出了一个实物金大单，卖了三十公斤实物金，单笔销售超千万，创了我们浙江省的纪录。此外，2013年的压力是前所未有的，而如何在压力面前求变就成为了我最大的思量。政策变化比较大，我想谋求的&变&是，不再单纯走自己批项目贷款这一条路，而是要在与证券、信托等行业合作方面走出一条路来。
&&&&建行报：您对当时采访中的哪个细节最有共鸣？为什么？
&&&&张磊：采访中回忆每一段工作经历，被不断问到&你做了些什么？&&你对自己满意吗？&，这些是让我感触最深的。因为，作为在最基层的最普通的一名建行员工，我也只是想默默地尽力做好自己该做的事，对得起这份工作、这份薪水，对得起身边的同事。
&&&&建行报：您对未来最大的希望是什么？
&&&&张磊：工作方面，最希望看到员工自信满满和幸福的家庭生活。
&&&&生活方面，最希望能好好陪陪家人，让父母享享团团圆圆的天仑之乐。（我和父母在桐乡，妻子孩子在杭州，双城生活，一家人团聚的日子很少。）也许几年后能实现吧。
&&&&建行报：您说过基层行长真是一个芝麻官了，但是肩负着管理和经营双重责任，岗位责任重大，如果重新让您选择，还会不会选择基层行行长？
&&&&张磊：是否选择基层行行长，其实我真没去考虑过。我想不管在网点还是部门，只要能踏踏实实做些事情，都行。
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