银行网点弹性排班实施方案制度给外拓还来什么好处

【】【】【】【】【】
上一篇文章: 下一篇文章: 没有了
第一金融网免责声明:1、本网站中的文章(包括转贴文章)的版权仅归原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它网站转载而附带有原所有站的版权声明者,其版权归属以附带声明为准。2、文章来源为均为其它媒体的转载文章,我们会尽可能注明出处,但不排除来源不明的情况。转载是处于提供更多信息以参考使用或学习、交流、科研之目的,不用于 商业用途。转载无意侵犯版权,如转载文章涉及您的权益等问题,请作者速来电话和函告知,我们将尽快处理。来信: (请将#改为@)。3、本网站所载文章、数据、网友投稿等内容纯属作者个人观点,仅供投资者参考,并不构成投资建议,与第一金融网站无关。投资者据此操作,风险自担。如对本文内容有疑义,请及时与我们联系。
相关 邮储银行抚州市分行
【发表评论】(网友评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!)
 评论内容:
请遵守及中华人民共和国其他各项有关法律法规。
严禁发表危害国家安全、损害国家利益、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤、教唆、淫秽等内容的评论 。
用户需对自己在使用本站服务过程中的行为承担法律责任(直接或间接导致的)。
本站管理员有权保留或删除评论内容。
评论内容只代表网友个人观点,与本网站立场无关。
?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&
?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&
?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&
?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&
?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&
?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&您好,分享的企鹅
银行弹性排班制度实施 办业务排队现象缓解
央广网杨有宗
据中国之声《全国新闻联播》报道,去银行办业务排长队是件让人烦心的事儿。《银行营业网点服务基本要求》等9项金融国家标准本月初实施,根据要求,银行网点应根据客流量弹性排班。新规实施已经超过十天,记者采访发现,银行窗口排队现象有所缓解。青岛香港西路周边写字楼较多,不少白领都集中在中午时间到银行办业务,以往经常会出现排长队现象。农业银行青岛香港西路支行行长刘苇对记者表示,近期他们对服务窗口进行了调整。中午把客户比较少的贵宾窗口关掉,把人员充实到前台上,增加一个窗口。市民徐女士觉得,这样特别好,因为每个人时间都有限,在服务上,他们应该是最大限度地去为客户考虑,这种体验会越来越好。对银行工作人员来说,实行弹性排班意味着要“一专多能”。中信银行青岛香港西路网点大厅经理宫小姐表示,实行弹性排班之后,对一线的员工来说,需要在做好自己岗位工作的基础上,还要参与到网点的经营当中去。尽量减少顾客等待排队的时间。除弹性排班制度外,此次实行的9项金融“国标”还对银行服务环境、服务管理、消费者权益保护等各方面都提出了要求。青岛银行个贷部经理张丛民认为,在竞争日益激烈的当下,做好细节服务是提升银行竞争力的重要手段。银行现在是越来越产品同质化,所以要做特色,做差异,不仅仅做银行,跳开银行做银行。对外经贸大学金融学教授丁建臣认为,放下身段、亲民服务,银行要做的还有很多。改革开放初期,银行业总资产在4000亿,现在总资产超过200万亿,但银行的服务质量和国外的差距体现在方方面面,从客户的服务、客户的寻找到产品的提供,国民对此深有意见。需要人性化的服务,比如现在缺乏的是昼夜银行,是真正的24小时银行而不是ATM机。(央广网)
正文已结束,您可以按alt+4进行评论
相关阅读:
一辆满载钢材的大货车行驶
看过本文的人还看了
大秦网官方微信,更懂城市更懂你
陕西地界最全娱乐消息全知道
打造陕西最有影响力的美食平台
读完这篇文章后,您心情如何?
[责任编辑:wycadet5]
热门搜索:
target="_blank"<a
target="_blank"
target="_blank"<a
target="_blank"
Copyright & 1998 - 2016 Tencent. All Rights Reserved关注证券之星官方微博:
您所在的位置: - 正文
银行弹性排班制度实施 排队缓解
去银行办业务排长队是件让人烦心的事儿。《银行营业网点服务基本要求》等9项金融国家标准本月初实施,根据要求,银行网点应根据客流量弹性排班。新规实施已经超过十天,记者采访发现,银行窗口排队现象有所缓解
据中国之声《全国新闻联播》报道,去银行办业务排长队是件让人烦心的事儿。《银行营业网点服务基本要求》等9项金融国家标准本月初实施,根据要求,银行网点应根据客流量弹性排班。新规实施已经超过十天,记者采访发现,银行窗口排队现象有所缓解。青岛香港西路周边写字楼较多,不少白领都集中在中午时间到银行办业务,以往经常会出现排长队现象。农业银行青岛香港西路支行行长刘苇对记者表示,近期他们对服务窗口进行了调整。中午把客户比较少的贵宾窗口关掉,把人员充实到前台上,增加一个窗口。
市民徐女士觉得,这样特别好,因为每个人时间都有限,在服务上,他们应该是最大限度地去为客户考虑,这种体验会越来越好。对银行工作人员来说,实行弹性排班意味着要&一专多能&。中信银行青岛香港西路网点大厅经理宫小姐表示,实行弹性排班之后,对一线的员工来说,需要在做好自己岗位工作的基础上,还要参与到网点的经营当中去。尽量减少顾客等待排队的时间。除弹性排班制度外,此次实行的9项金融&国标&还对银行服务环境、服务管理、消费者权益保护等各方面都提出了要求。青岛银行个贷部经理张丛民认为,在竞争日益激烈的当下,做好细节服务是提升银行竞争力的重要手段。银行现在是越来越产品同质化,所以要做特色,做差异,不仅仅做银行,跳开银行做银行。对外经贸大学金融学教授丁建臣认为,放下身段、亲民服务,银行要做的还有很多。改革开放初期,银行业总资产在4000亿,现在总资产超过200万亿,但银行的服务质量和国外的差距体现在方方面面,从客户的服务、客户的寻找到产品的提供,国民对此深有意见。需要人性化的服务,比如现在缺乏的是昼夜银行,是真正的24小时银行而不是ATM机。
0102030405
新闻直通车
01020304050607080910
郑重声明:以上内容与证券之星立场无关。证券之星发布此内容的目的在于传播更多信息,证券之星对其观点、判断保持中立,不保证该内容(包括但不限于文字、数据及图表)全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关内容不对各位读者构成任何投资建议,据此操作,风险自担。股市有风险,投资需谨慎。
欢迎访问证券之星!请与我们联系 版权所有:Copyright & 1996-年门诊窗口弹性排班制度_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员,立省24元!
门诊窗口弹性排班制度
上传于||暂无简介
阅读已结束,如果下载本文需要使用1下载券
想免费下载本文?
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢

我要回帖

更多关于 弹性排班制度 的文章

 

随机推荐