天猫虚假交易扣12分-情节一般

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大于4次虚拟交易,情节均视为特别严重――淘宝将推虚假交易新规
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  淘宝网将于4月10日开始实施新的虚假交易规则,对虚假交易进行从严处理,新的虚假交易的规则适用于淘宝网和天猫商家。
  如果商家第一次和第二次发生虚假交易行为的笔数不超过96笔,将不进行扣分,如果交易笔数超过或等于96笔将被扣12分。卖家如果第三次发生虚拟交易的行为,交易笔数小于96笔将被扣12分,交易笔数大于或等于96笔将被扣48分。如果卖家发生四次以上的虚拟交易行为,不论笔数均视为情节特别严重。
  此外,商家刻意规避淘宝监管发生虚拟交易行为或者其虚假交易的行为造成严重后果的,无论次数和笔数均视为情节特别严重。
  淘宝将根据商家违规行为的严重程度,跟据虚假交易次数和笔数的不同,给予不同的处理。但无论任何虚假交易行为都将被进行违规纠正,删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节特别严重的还将被下架所有商品。
  但是对于删除店铺评分、删除评价及评论、删除销量、扣分等违规处理,淘宝网将坚持先申诉后处罚的原则。而且,对于虚假交易商品,只做单一商品降权,淘宝网取消了全店商品搜索降权的处罚措施。淘宝对涉嫌虚假交易的商品,给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的,搜索降权时间滚动计算。
  为了帮助非恶意商家对经营过程中虚假交易行为进行自查自纠,淘宝网将推出商家违规自我纠正工具。卖家可在系统发出虚假交易违规通知之时起3天内,在商家中心提交相应凭证进行申诉。因虚假交易而被搜索降权的商品,可以登陆&联系客服-自助服务-违规受理-降权商品申诉&页面中,提交相应凭证进行申诉。
  诚信交易,杜绝虚假交易商品,为我们的交易平台营造一个良好的氛围。
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& 天猫通告:关于严厉打击“虚假交易”的不诚信行为规则
天猫通告:关于严厉打击“虚假交易”的不诚信行为规则
&&日15:07&&中国电子商务研究中心
  (中国电子商务研究中心讯)各位亲爱的商家:  值此双十一来临之际,为保护所有商家和消费者的正当权益,维护良好的市场交易秩序,保证平台的公平、公正,即日起重点投入资源,强化对虚假交易的监控与处理力度。  在天猫规则和双十一招商规则的基础上,我们针对双十一相关活动升级特别规则如下:  一、强化事前监控措施:  除日常排查措施外,即日起将采取每日动态数据监控、人工精细抽查等更为精准有效的检查监测手段,对商家的虚假交易行为进行严密监测。  二、加强事中处置力度:  对任何虚假交易行为,一经发现,天猫将依规予以严肃处理。同时,针对参加双十一活动的商家,如查实存在虚假交易行为,除按照天猫规则处理外,将视情节严重程度,立即对其双十一活动资格采取限制、降级、取消等处理措施。  三、加强事后追查机制:  在双十一结束后,天猫仍会对双十一当天的交易数据做进一步分析,并结合其他调查手段交叉验证,一经确认,天猫将依规予以处理。  自设立之初,天猫就一直倡导商家以诚信的方式促成真实交易,反对通过任何不正当方式获得虚假的信用与销量。我们真诚地希望所有商家遵守规则,诚信经营,共同营造健康、透明的网络诚信环境,共同为消费者创造健康繁荣的双十一。  特此通知,敬请知悉。感谢您对天猫及此次双十一的关注与支持!  天猫  日 (来源:淘宝论坛)
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中国电子商务研究中心 版权所有  淘宝疯了~~我扪心自问,已经很久没有刷了,都是真实卖的,竟违规了15单    立马在违规记录里一查原因,淘宝说明如下截图    淘宝你妹啊???这是什么鬼原因,我好几件被处罚的款都是几十个销量的,这15个款是夏秋款,个把月没卖动一件,就前天有买家买了条黑裙带子,怎么就虚假交易了  第一反应就是申诉,下载了淘宝申诉表单    这是什么申诉单,哪一单有虚假交易嫌疑也没有说明,怎么填,怎么申诉?  打淘宝电话也打不通,都他妹的是电脑语音  叫天天不应!!!淘宝客服连个活人也没有
楼主发言:17次 发图: | 更多
  我也没有想在淘宝一路奔在黑的,我也准备清干净家里的一百多件库存就上班了。很想哭很想哭
  淘宝就是在损害中小卖家的个人财产权,在淘宝被封店,被处罚,根本没权力讨回
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  看着家里的库存发愁
  @十二王妃 1楼
15:23:32  我也没有想在淘宝一路奔在黑的,我也准备清干净家里的一百多件库存就上班了。很想哭很想哭  -----------------------------  是要弄抽奖啊还是送老顾客呀?最近好多淘宝卖家都是这样。
  @十二王妃
15:23:32  我也没有想在淘宝一路奔在黑的,我也准备清干净家里的一百多件库存就上班了。很想哭很想哭  -----------------------------  @黑眼圈小女孩 5楼
15:31:09  是要弄抽奖啊还是送老顾客呀?最近好多淘宝卖家都是这样。  -----------------------------  几万块,实在送不起
  @十二王妃
15:23:32  我也没有想在淘宝一路奔在黑的,我也准备清干净家里的一百多件库存就上班了。很想哭很想哭  -----------------------------  @黑眼圈小女孩
15:31:09  是要弄抽奖啊还是送老顾客呀?最近好多淘宝卖家都是这样。  -----------------------------  @十二王妃 6楼
15:33:31  几万块,实在送不起  -----------------------------  我今年也没赚到什么钱,就只剩下这几万的库存,感觉绝望
  帮不了你什么~  希望你会好起来~
  罚多少啊?  我经常帮淘宝卖家刷单,以前管的很松,现在是查的比较严了,不过找我刷的卖家从来没出事过。
  @一直闹眼子 9楼
15:39:41  罚多少啊?  我经常帮淘宝卖家刷单,以前管的很松,现在是查的比较严了,不过找我刷的卖家从来没出事过。  -----------------------------  处款删除了15款,扣了接近两百个信誉,想想很心酸,有些款自己拿货或订做的,布料拉链都是自己买的,当初拿拿货订做找接小单的厂家找得腿都快跑断了,每天上论坛发一次广告,拼命推广真通车烧了好几百块才卖得有点人气,就这么删了,要再重新上架卖起来谈何容易
  @一直闹眼子
15:39:41  罚多少啊?  我经常帮淘宝卖家刷单,以前管的很松,现在是查的比较严了,不过找我刷的卖家从来没出事过。  -----------------------------  @十二王妃 10楼
15:44:44  处款删除了15款,扣了接近两百个信誉,想想很心酸,有些款自己拿货或订做的,布料拉链都是自己买的,当初拿拿货订做找接小单的厂家找得腿都快跑断了,每天上论坛发一次广告,拼命推广真通车烧了好几百块才卖得有点人气,就这么删了,要再重新上架卖起来谈何容易  -----------------------------  有什么证据说明你是虚假交易么?
  LZ提供发货单号啊。。。。有物流怎么会是虚假交易
  @Kylin起灵之灵 12楼
15:52:17  LZ提供发货单号啊。。。。有物流怎么会是虚假交易  -----------------------------  都有发货单号的,但是没有聊天记录了,上个星期电脑中病毒,重装了系统.淘宝也没有说明是哪个买家跟我有虚假交易
  @一直闹眼子
15:39:41  罚多少啊?  我经常帮淘宝卖家刷单,以前管的很松,现在是查的比较严了,不过找我刷的卖家从来没出事过。  -----------------------------  @十二王妃
15:44:44  处款删除了15款,扣了接近两百个信誉,想想很心酸,有些款自己拿货或订做的,布料拉链都是自己买的,当初拿拿货订做找接小单的厂家找得腿都快跑断了,每天上论坛发一次广告,拼命推广真通车烧了好几百块才卖得有点人气,就这么删了,要再重新上架卖起来谈何容易  -----------------------------  @一直闹眼子 11楼
15:52:09  有什么证据说明你是虚假交易么?  -----------------------------  淘宝没做说明,就说卖家通过非常规方式获得信誉
  顶下,这几天阵亡的店铺还真不少
  @爱护你的眼睛
16:12:36  提供物流单号和成交宝贝的聊天记录申诉就没事了,这个降权的一般只要有聊天记录和运单号90%没事。祝楼主申诉成功!  发个小广告,现在店铺做新品上市特惠活动,3款新品纯钛眼镜配镜+100元就免费送镜框。  +100元可以配1.56非球抗疲劳或配1.56非球防辐射平光镜片,有需要的请    联系我们  -----------------------------  @十二王妃
16:18:04  我电脑这星期重装了系统,漫游消息没有记录了,只有单号,申诉没戏了  -----------------------------  @你好红色马甲 21楼
17:02:39  打淘宝客服电话啊,不可能没人的,不停的打,总会有人接的  -----------------------------  我打了三十几次了,全是电脑语音,客服没有一个是活的,在线的估计已经排两个多小时了,还有这么多位  
  客服省事情了 卖家是不是要一直盯到明天?
  @十二王妃 23楼
17:09:31  客服省事情了 卖家是不是要一直盯到明天?  -----------------------------  等2个小时排队吧,和客服说话时语气强硬点,要透出一种不给我解决问题誓不罢休给你个差评的气势!具体有说你和哪个卖家违规操作吗?给出货运单号,卖家电话,物流记录,肯定会申诉成功的
  没戏的,我申诉过,列出来几个人的名字,说*** *** ***等涉嫌虚假交易,11月份的时候,列举的那几个都是8月发的货,我辛辛苦苦翻天覆地把快递单号全部找出来了,申诉了下,直接打回来几个字:申诉不成功!!!在淘宝夏天卖雪地靴冬天卖凉拖鞋出去,很容易就这个命运了,这个就叫异常交易(尼妹的,哪个SB刷爆款会刷不当季的商品),其他行业不清楚!淘宝现在越来越牛,电话全部录音,你找不到一个活人,人工云客服全是尼妹的零时工,只会回答你:这个不行的,我们没有权利查,系统判定的!所以淘宝卖家们,听天由命吧!
  @qqqqkkkk8083 24楼
21:59:14  没戏的,我申诉过,列出来几个人的名字,说*** *** ***等涉嫌虚假交易,11月份的时候,列举的那几个都是8月发的货,我辛辛苦苦翻天覆地把快递单号全部找出来了,申诉了下,直接打回来几个字:申诉不成功!!!在淘宝夏天卖雪地靴冬天卖凉拖鞋出去,很容易就这个命运了,这个就叫异常交易(尼妹的,哪个SB刷爆款会刷不当季的商品),其他行业不清楚!淘宝现在越来越牛,电话全部录音,你找不到一个活人,人工云客服全是尼妹的......  -----------------------------  排队到刚刚才人工云客服,云客服让你申诉,申个毛啊~~我把能找到的快递底单拍照及聊天记录都提交到申诉表了~~我想也没有什么戏,唉
  @qqqqkkkk8083
21:59:14  没戏的,我申诉过,列出来几个人的名字,说*** *** ***等涉嫌虚假交易,11月份的时候,列举的那几个都是8月发的货,我辛辛苦苦翻天覆地把快递单号全部找出来了,申诉了下,直接打回来几个字:申诉不成功!!!在淘宝夏天卖雪地靴冬天卖凉拖鞋出去,很容易就这个命运了,这个就叫异常交易(尼妹的,哪个SB刷爆款会刷不当季的商品),其他行业不清楚!淘宝现在越来越牛,电话全部录音,你找不到一个活人,人工云客服全是尼妹的......  -----------------------------  @十二王妃 25楼
23:25:09  排队到刚刚才人工云客服,云客服让你申诉,申个毛啊~~我把能找到的快递底单拍照及聊天记录都提交到申诉表了~~我想也没有什么戏,唉  -----------------------------  扣了一百多个好评,心酸,一百多件啊
  好可怜啊 我认识的一个卖家也是的 她比你更惨 全部下架 信誉全删
  可能就是你以前刷的呢
  @晕huhuabc 28楼
18:52:42  可能就是你以前刷的呢  -----------------------------  云客服也是你这样的回复,但是列举出来的几个说我虚假交易的名字,我全找了单号给他。。。我说还有哪几个有怀疑的名字你告诉我,我给你找单号,人家说我查不了,系统判定的!系统尼妹的成上帝了,他说要有光,世界上就有光了!
  楼主抱抱  
  尼玛的,我家店铺还被屏蔽了一个星期呢。  有款商品改标题的时候,一不小心输入了淘宝禁止的名称,过了两小时发现了,立马改了回来,其间没有发生任何交易。  结果第二天店铺就直接给屏蔽了。没有找云客服有个屁用,人家只会说,这个只有这么处理啊,请下回小心点啊。我说交易规则上只说明产品要下架,并没有说不可以修改,如果不能修改的话,我当时就把商品给下架了。既然你云客服处理不了,给我转上一级高级客服,人家给了一个号码,根本就是打不通的。
  怎么这么恶心的?!
  楼主来个地址啊来个地址~
  再发一次你的店铺名把
  我也求楼主店铺名 拯救一下受伤的楼主 抱抱  
  淘宝是不是想灭了小卖家啊?那这个天喵店偏冷门的也刷没听说过怎么样的,话说人家一年不知道要交多少钱,so…楼主节哀…价格卖低些,清货吧。  
  单品虚假交易降权和店铺虚假交易违规的商家速度甩单过来哦,无需子账号,未申诉百分百解除!成功付费!不玩概率。加微信:
  单品店铺虚假交易降权违规天猫超96笔处理,未申诉百分之百解除。加微信:
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天猫官方公告:虚假交易出新规则,情节严重扣48分
来源:商刻
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简介:天猫平台于日公示了《天猫规则》中关于虚假交易的相关规定的修订版本,该规则将于日起生效,商刻收集了天猫官方发布的拟修订《天猫规则》的变更细则,请大家熟悉。
  为了进一步加大对虚假交易行为的打击力度,维护平台的信用体系,天猫拟修订《天猫规则》中关于虚假交易的相关规定,新增视为严重违规行为每次扣48分的情形。
  此次规则变更于日进行公示通知,将于日正式生效。
 
主要变更内容如下:
  1、明确目前不论次数和笔数每次以一般违规行为扣48分的具体情形:短期内产生大规模虚假交易行为。
  2、新增以严重违规行为扣48分的新情形:
    1)累计三次以上被认定为&情节严重&的虚假交易行为;
    2)违反上述第1点规定后,再次发生大量虚假交易行为;
    3)存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节。
  3、涉嫌虚假交易的单个商品,新增给予天猫搜索降权30天的处理。
  4、调整相应的实施细则。
 
变更详情如下:
  虚假交易,是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益,妨害买家权益的行为。虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节特别严重的,还将下架店铺内所有商品。同时,淘宝将按照如下规定对卖家进行处理:
一、变更前:
  卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;若违规交易笔数达96笔以上,每次扣12分;
  变更后:
  卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;若违规交易笔数达96笔以上,每次以一般违规行为扣12分;
二、变更前:
  卖家第三次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,每次扣12分;若违规交易笔数达96笔以上,视为情节特别严重,每次扣48分;
  变更后:卖家第三次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,每次以一般违规行为扣12分;若违规交易笔数达96笔以上,视为情节特别严重,每次以一般违规行为扣48分;
三、变更前:
  卖家第四次及以上发生虚假交易行为,不论笔数均视为情节特别严重,每次扣48分;
  变更后:
  卖家第四次及以上发生虚假交易行为,不论笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分;
四、变更前:
  若卖家的虚假交易行为造成严重后果的,不论次数和笔数均视为情节特别严重,每次扣48分。
  淘宝对涉嫌虚假交易的商品,给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的,搜索降权时间滚动计算。
  卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的,视为严重违规行为,每次扣48分。
  变更后:
  若卖家短期内产生大规模虚假交易行为,不论次数和笔数均视为情节严重,每次以一般违规行为扣48分。
 
(五)若卖家发生以下任一情形的,以严重违规行为扣48分:
1、累计三次以上被认定为&情节严重&的虚假交易行为;
2、违反上述第(四)项规定后,再次发生大量虚假交易行为;
3、存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节;
4、为他人提供虚假交易服务。
若卖家同时存在上述第(四)项和第(五)项情形,优先执行第(五)项。
  淘宝对涉嫌虚假交易的商品,给予30天的单个商品淘宝网搜索降权和单个商品天猫搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的,搜索降权时间滚动计算。
  卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证,如卖家存在提供虚假凭证的情形,视为一般违规行为;首次发生的,给予警告,再次及以上的,每次扣6分。
  买家如协助卖家进行虚假交易的,淘宝将视情节严重程度采取关闭订单、新增订单不计销量和/或不开评价入口、删除违规交易产生的信用积分、信用积分清零、警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等处理措施。
《虚假交易的认定和处罚的规则与实施细则》
一、变更前:
  &通过不正当方式产生虚假交易&,什么是不正当方式?
  变更后:
  常见的虚假交易方式都有哪些?
 
三、卖家违反虚假交易规则,将会受到怎样的处理?
淘宝将根据卖家违规行为的严重程度给予不同的处理:
  发生虚假交易行为的次数:第三次
  违规交易笔数:<96笔,&
  违规纠正:一般违规行为,
  扣分:12分
  发生虚假交易行为的次数:第三次
  违规交易笔数:&96笔,视为情节特别严重
  违规纠正:一般违规行为,
  扣分:48分
  发生虚假交易行为的次数:第四次
  违规交易笔数:<96笔,&
  违规纠正:一般违规行为,
  扣分:12分
  发生虚假交易行为的次数:第三次
  违规交易笔数:&96笔,视为情节严重
  违规纠正:一般违规行为,
  扣分:48分
第四次或以上
  不论笔数均视为情节特别严重
  一般违规行为,48分
  卖家的虚假交易行为造成严重后果的,不论次数和笔数均视为情节特别严重
  一般违规行为,48分
  不论笔数均视为情节严重
  一般违规行为,48分
  卖家的虚假交易行为造成严重后果的,不论次数和笔数均视为情节特别严重
一般违规行为,48分
  若卖家短期内产生大规模虚假交易行为的,不论次数和笔数均视为情节严重
一般违规行为,48分
  卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的
严重违规行为,48分
卖家发生以下任一情形:
  1、累计三次以上被认定为&情节严重&的虚假交易行为;
  2、违反第(四)项规定后,再次发生大量虚假交易行为;
  3、存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节;
  4、为他人提供虚假交易服务。
  严重违规行为,48分
四、变更前:
  &卖家的虚假交易行为造成严重后果的具体指什么情形?
  该情形是指虚假交易情节特别恶劣,造成极不良影响,如短期内大量炒作等。
  变更后:
  如何理解&短期内产生大规模虚假交易行为&?
  该情形是指短期内炒作多笔,极快速获得销量、评价等不当利益,如十天炒作1皇冠等。
新规则:
 
五、如何理解&累计三次以上被认定为&情节严重&的虚假交易行为&,以严重违规行为扣48分?
  情节严重是指以一般违规行为扣48分的情形,包括第三次虚假交易且笔数达96笔以上,第四次虚假交易(不论笔数)、短期内产生大规模虚假交易等三种情形,第三次发生前述任一情形都会以严重违规行为扣48分。举例:某卖家在1月10日因短期内炒作多笔被扣一般违规48分,1月30日因少量炒作被扣0分,2月20日因炒作100笔数被扣一般违规48分,该卖家如再次炒作,则不论笔数都扣严重违规48分。
六、如何理解&卖家违反第(四)项规定后,再次发生大量虚假交易行为?
  具体是指卖家短期内炒作多笔极快速获得销量、评价等不当利益后,再次发生大量炒作的行为。举例:某卖家在12月3日因曾经三天炒作1皇冠被扣一般违规48分,其后在12月20日,又发生虚假交易行为且笔数高达500笔,则以严重违规行为扣48分。
七、卖家&存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节&是指什么情形?
  包含但不限于以下情形:
  1、卖家的虚假交易行为情节特别恶劣,造成极不良的社会影响;
  2、研究规避淘宝监管的虚假交易新模式,并加以传播或应用;
  3、通过大批量不当注册账户实施群体性虚假交易。
 
八、&卖家为他人提供虚假交易服务&是指什么情形?
  具体是指卖家发布刷钻/刷冠、兼职炒作等虚假交易相关服务类信息。
本文内容援引自天猫官方消息
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10秒加入商刻开启成长晋升之路!最近大家都在关注关于虚假交易的问题,会被降权吗?降多久?那会扣多少分?我是否应该清洗订单?小编邀请规蜜小二为大家一一解答。虚假交易处罚针对的是订单而非商品,一般分成有两种情况1.一般违规系统排查到店铺存在异常的订单,会提示清洗或者申诉,不申诉或者申诉不成功的(1)第1-2次违规,且笔数不超过96笔A.扣0分B.会删除相应违规订单的销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。(2)第1-2次违规,且笔数超过96笔A.扣12分。B.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。C.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处罚,同时会在近期内限制参加一些官方推广或者促销活动,比如直通车等,具体可参见活动报名要求。在商家店铺的综合维度上面也会有些影响。(3)第3次违规,且笔数不超过96笔A.扣12分。B.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。C.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处罚,同时会在近期内限制参加一些官方推广或者促销活动,比如直通车等,具体可参见活动报名要求。在商家店铺的综合维度上面也会有些影响。(4)第3次违规,且笔数超过96笔A.扣48分。B.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。C.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告28天的节点处罚,同时店铺会限制参加官方推广或者促销活动,比如直通车等,具体可参见活动报名要求。在店铺的综合维度上面也会有些影响。(5)第4次违规,不论笔数A.扣48分。B.会对违规的订单删除销量、店铺评分、信用积分、商品评论等(不包括中差评)。C.会对店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告28天的节点处罚,同时店铺会限制参加官方推广或者促销活动,比如直通车等,具体可参见活动报名要求。在店铺的综合维度上面也会有些影响。2.严重违规包括但不限于(1)研究规避淘宝监管的虚假交易新模式,并加以传播或应用;(2)虚假交易情节特别恶劣,造成极不良影响,如短期内大量炒作等。影响虚假交易严重违规扣48分,不支持申诉,账户在处罚生效之时起30日后永久冻结。常见的商家疑问(1)虚假交易处罚是“申诉的前置”,先申诉,不申诉或申诉不成立才会处罚。(2)虚假交易处罚不会对商品进行降权。(3)屏蔽期内会屏蔽店铺,屏蔽期过了之后店铺就会恢复正常。(4)一般违规48分也是不封店的,而且本年度的违规记录和扣分情况会在年底清零,之后年度没有影响。虚假交易商家问答1.订单体检工具有限制吗?有温度的规蜜小二是的;具体情形如下(1)卖家累计体检次数达到3次(含)或违规纠正笔数达到1000笔(含),则后续永久不再有自检机会。(2)若卖家刻意规避天猫监管发生虚假交易行为的或其虚假交易行为造成严重后果的,不论次数和笔数均视为情节特别严重,将无订单自检机会。2.体检次数怎么计算?有温度的规蜜小二自然日(0点-24点)内卖家使用体检工具违规纠正过至少1笔订单,即视为1次。3.违规纠正笔数怎么计算?有温度的规蜜小二卖家使用体检工具累计纠正的订单总笔数。4.订单体检页面清洗按钮有效期限?过期的订单还可以清洗吗?有温度的规蜜小二24个小时(从订单展示在体检中心起算,有24小时的时间可以点击清洗按钮),每笔订单的体检入口仅开放一次,每次持续24小时,过期后将无法进行清洗;具体的时间,商家可以在“涉嫌虚假交易订单”这个一栏的右边看倒计时哦。5.自检订单,清洗掉的订单还能查询到吗?有温度的规蜜小二可以,自商家的订单展示在体检中心起算,自检订单记录最长保留30天的时间。路径商家中心—体检中心—订单体检页面,勾选相应状态进行查询。举例如果是在日零点展示了自检的订单,这笔订单最晚保留的时间是日零点。6.订单不点击清洗有什么影响?有温度的规蜜小二天猫查看到商家的订单有虚假交易的嫌疑,请商家先自己检查一下是否存在虚假交易,如果商家认为没有虚假交易,可以不用去点击“清洗”,后续天猫会二次排查,会通知商家提交相应凭证进行在线申诉,请关注“商家中心-宝贝管理-体检中心-急需处理”页面左下角点击“我要申诉”。规则详情请请查看///tdetail-422.htm?spm=0.0.0.0.ElR2Q6操作如图7.我体检清洗过的订单,天猫还会再次处罚我吗?有温度的规蜜小二不会,后续天猫再次核实的时候,会将已经体检确认执行清洗的订单都排除掉,不再计入违规笔数。8.还没有产生评价的订单提示我需要清洗,我要清洗吗?我还没有发货的订单需要清洗吗?有温度的规蜜小二若该订单属于虚假交易,商家需要点击清洗,清洗之后商家该笔订单所产生的销量、好评、店铺评分/评论会做删除;如果不清洗,天猫会二次排查,会开放申诉入口,后续需要商家做申诉。9.我还没有发货的订单提示需要我清洗?有温度的规蜜小二若该订单属于虚假交易,商家需要点击清洗,清洗之后商家该笔订单所产生的销量、好评、店铺评分/评论会做删除;如果不清洗,天猫会二次排查,会开放申诉入口,后续需要商家做申诉。(发货后保留好发货凭证,按照申诉页面凭证要求进行提供)10.订单清洗之后,买家能正常的给我打款吗,交易还可以进行吗?有温度的规蜜小二可以的,订单清洗不影响交易进行。11.订单清洗是什么意思?有温度的规蜜小二订单清洗是指商家可以对可能涉嫌虚假交易的订单进行主动删除,被清洗的订单所对应的销量、评价、评论内容、店铺动态评分等将会被删除。被清洗的订单后续不会被虚假交易处罚。12.我为什么会被提醒订单体检?有温度的规蜜小二亲,天猫核实到商家的订单存在虚假交易的嫌疑,建议商家先通过订单体检工具自我检查。虚假交易规则请查看/tdetail-422.htm?spm=0.0.0.0.sxFdDj。13.我的交易是真实的,需要清洗吗?有温度的规蜜小二请商家参照虚假交易的规则/tdetail-422.htm?spm=0.0.0.0.sxFdDj进行判断,若商家的交易是真实的,可不用清洗;若商家存在虚假交易的行为,建议商家及时清洗,避免被虚假交易处罚。操作清洗的订单所产生的销量、评价、评论内容、店铺评分等将会被删除。14.选择清洗有什么影响?清洗后还可以恢复吗?有温度的规蜜小二若通过订单体检工具清洗订单,被清洗的订单所对应的销量、评价、评论内容、店铺动态评分等将会被删除。订单一旦确认清洗,将不可恢复。15.有多少次订单体检的机会?次数会清零吗?有温度的规蜜小二自日起,卖家累计体检次数达到3次(含)或违规纠正笔数达到1000笔(含),以上两者满足其一,则后续永久不再有自检机会(1)体检次数:某一自然日(0点-24点)内卖家使用体检工具违规纠正过至少1笔订单,即视为1次(2)违规纠正笔数:卖家使用体检工具累计纠正的订单总笔数。订单体检次数和违规纠正笔数,永久不清零。轻松掌握更多最新电商资讯、干货,(微信搜“思路网”或扫描下方二维码)关注思路网微信【版权提示】思路网倡导尊重与保护知识产权。如发现本站文章存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至,我们将及时沟通与处理。

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