淘宝网对于卖家承诺的售后保修，卖家拒不履行，淘宝网也不管！ - 相关问题 - 110网法律咨询
卖家不履行售后服务，使用种种把戏和各种借口然后收到硬盘拒不返回，而淘宝的工作人员却说没有权限处理，能处理这四个订单，之前的售后等于空头承诺。淘宝网也拒不监管，关于通知到卖家这个说法，卖家拒不履行这个责任，淘宝网就是听之任之，让我这个消费者案板上的鱼肉任人宰割！如果淘宝网不处理之前的这个事情（750G硬盘返修）然后打款给卖家，我会通过法律渠道起诉你们！~现在的750G硬盘，卖家拒不返回了！
日，我在淘宝网购买了一件虚拟物品，价值800元。当时，我看到他的店家好评率很高，同时卖家说的话让人看不出疑点，我就购买了！卖家要求先确认收货，在发货！我看不出疑点，就相信了他。可是，我一确认收货后，就再也联系不上他，也没有收到货。于是我申请售后服务，今天售后服务成功。可是，淘宝客服说了，卖家保障金只有1000元，如果在我之前已经有买家申诉的话，那我就没几率能拿到这笔退款。现在，卖家联系不上，淘宝无法赔偿，又索要不到卖家的信息。我该怎么办？8...
在淘宝网上买了一部手机，用了几天之后出现质量问题，寄回给商家要求退货，商家答应换，但是却没有退款也没有寄来新手机，现在商家被淘宝网处罚了，联系不到，也投诉不了，我应该怎么办？
本人在淘宝购买酿酒的葡萄，因葡萄品质差，并且存在网店标注品种和实际发货商品不符的情况。卖家存在欺诈行为，由于卖家不和买家用淘宝旺旺作为交流平台，所以本人与卖家在QQ聊天工具里的聊天记录淘宝不予采纳，但里面有证据证明卖家商品品质不好和掺假的事实依据存在，在有就是淘宝没有对商家进行商品的审核而让其在上面出售劣质假冒商品，请问我该如何维权？
今年4月在苏宁买了个松桥豆浆机8月坏了28号送到苏宁售后维修点，到现在都以没配件为理由不修，投诉说会联系我就没下文了，其间还发短信说9月18号南京发出了配件21号会到，昨天投诉他们也就说会联系我都没打电话过来。
淘宝申请售后已返货卖家不举证怎么办?
我买手机一部
因质量问题
但已经确认收货了！现在申请售后
货已经返给卖家
卖家也收到货了 他不举证 怎么办？
我去年12月在淘宝买的台式电脑。现在硬盘坏了，当时买的时候说硬盘一年内包换，3年内保修。现在找卖家，结果连淘宝店都没了。投诉卖家说超过了维权的时间不能投诉了。现在应该怎么办？
在淘宝网上购买网站优化，购买时卖家是要一个月才可以完成，但是过了一个月，期间联系不上卖家，电话也是空号。此时去找淘宝客服，客服说过了维权期，没法解决。对此，我以新的买家身份联系卖家，卖家有回复，以原有的身份联系却联系不上，问客服为什么它的店还可以开？？？这样无形中要有多少人被骗，我不懂
难道这就是规则，只要淘宝卖家在维权期履行职责，过了维权期不履行，也是可以的，反正淘宝网也是没法解决的，我该如何维护自己的权益，防止更多人被骗？？？
我在淘宝买了个货到付款手机，现在要保修，卖家直接不理我，怎么办
我要投诉淘宝，只顾赚钱，不能保障消费者利益，和无良商家一起坑害消费者，让我们的正当诉求得不到解决，请您告诉我，我现在该怎么做？
我在淘宝购买汽车改装配件，卖家说是原装到位无需任何改动的。可实际部分产品装都装不上，一半零件做不到原装到位。现在卖家说让退货，可我安装这些零件发生的费用他并不承担，还说要赔偿他零件折旧费用。本人觉得是卖家承诺原装到位无需任何改动在先，结果产品做不到，这种情况导致的后果应该全部有卖家负责赔偿我的损失！不知道法律上面是不是这样。百度知道 - 信息提示
知道宝贝找不到问题了&_&!!
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秒以后自动返回& 淘宝买杨梅糟心，要求退款卖家不同意，淘宝介入，更新最后结果提醒大家！
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高中二年级
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回复到本帖
高中二年级
最后结果就是的客服给我打电话，说确实必须要快递的红字证明，我说快递出了证明，你们就找快递赔了，我这跟快递没啥关系而且有图片，客服说，图片不能作为判断的标准，反正最后就退了100元，然后我去给了差评，这就是结果，但我最后问了客服，以后这种事只有我们买家吃亏了，客服说我告诉你一个办法，就是拒收。
现在淘宝跟卖家是一伙的！
脑子抽筋了，在淘宝上买的杨梅，收到货之后就悲剧了。
联系卖家，只给60元补偿，说大多数没有问题，178买了几斤烂杨梅，我不同意，申请退款，卖家拒绝了，我要求淘宝介入，淘宝要求我上传物流盖章的证明，请问是否可以不提供？我第一时间联系他时他已经承认是他们抽真空没弄好导致的，跟快递没有关系！
现在卖家一口咬定坏多少赔多少，说正常的就这样。
<font color="#.物流盖章证明是否可以不提供？太麻烦，我估计人家也不会给我提供。
<font color="#.淘宝会怎么处理呢？
如果我不提供物流证明，淘宝判我输，是不是只能确认加差评了。
多谢各位！
[ 本帖最后由 熊小能 于
11:08 编辑 ]
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水果在超市或市场买不是最新鲜？
如果淘宝判你输，
应该没办法给差评，
属于恶意差评可以改回来。
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☆◇※↙∞♀
这样娇嫩的水果不能网购，我之前中粮上买过樱桃，也不好，运输过程里真的很难弄！
物流盖章的话，那是不是卖家以后找物流赔偿？如果这样，物流一定不给盖章啊！
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研究生一年级
这种东西超市买就行了！
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有意着私信哈，以上都可刀哈！
高中二年级
:不是说这里的杨梅最好吗！也是买给家人的，唉，以后再也不买了！
博士二年级
让物流开什么证明？证明物流没责任包装没破损的证明？那应该可以开吧？
高中二年级
:对啊，但这个跟物流没关系，他说他们抽真空没弄好，我截图了，看淘宝怎么弄吧！
研究生二年级
看来以后水果之类不宜运输的还是得超市买
不过这是卖家没包装好 跟物流运输有啥关系
为啥要物流的章捏
小学六年级
你最好还是开一个吧，赢了总比输了给差评好
高中二年级
@冇多远滚多远:我也不知道我第一次啊，应该是要物流证明当面开箱就是这样的，那最后肯定赖物流身上，物流不干啊，再说他承认他们真空没弄好的，跟物流没有关系！
高中二年级
:要物流证明当面开箱就是这样的还要盖公章，那最后肯定赖物流身上，物流不干啊，再说他承认他们真空没弄好的，跟物流没有关系！ 也没说是必须的还是不是必需的！
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽，只有管理员可见
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LZ 是怎么想的啊， 网购杨梅， 我朋友从南方直接坐飞机给带来北京， 都有点不新鲜了呢。
你只要是去快递网点闹， 是会给你开证明的，前提是快递没有给卖家先开的证明。
不开证明，绝对赢不了。
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大学四年级
这东西网上买了运输是个问题
高中二年级
:可是现在跟快递没有关系啊，卖家自己说他们真空弄坏了才这样的啊！
高中二年级
:就是他家说运输没问题，都抽真空的，不会碰撞什么的我才买的！
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你聊天记录都上传了， 淘宝还让你提供快递的证明， 你只有提供了。
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大学四年级
:楼主真天真啊，看到以后悲剧了吧哈哈
高中二年级
:虽然我也很想哈哈，可是幸灾乐祸不好哦！哈哈
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看图觉得不新鲜
周末别人给我寄来5箱，差不多30小时从浙江发过来的，一点儿没汤汤水水的
里面的冰都没化，而且比图片这个大好多
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请等待卖家提供凭证
· 在此期间，建议您主动与卖家协商处理，如果问题已解决，请点击“确认收货”。
· 如果卖家在02天23时545分301秒内未处理，系统将自动退款给您
您还可以： 修改退款申请 | 确认收货
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a - 买家 ( 01:25:10)
买家要求淘宝介入处理。
唯幂若宝 - 卖家 ( 00:59:14)
卖家（唯幂若宝）已经拒绝了退款申请 拒绝理由为：钱没到账
a - 买家& &&&关键我是根本就没收到货。只要卖家已发货， 而且快递公司，快递单号的什么都没有怎么办
只能继续申请退款，继续要求淘宝介入处理
推翻对方的理由，如入你已经成功付款的截图，和未收到货，还有对你有利的和卖家的聊天记录截图
钱是不会到他支付宝上的，还在淘宝那里
台儿庄受伤者
不会的，你只要不要确认收货，申请退款，在看看卖家有没有消保。。如果有的话，他拒绝的话，3天时间就会把钱打给你，同意的话，7天打给你的，那是系统自动的，你也可以找小二介入
没有确认收货，那么您需要申请退款，并您需要将货物退回去，当卖家接到退货后，签收了，您才可以收到退款到您的支付宝账号的。 如果您一直不将货物退回到卖家，卖家有理由投诉你的，客服也会认为您既然收到货物却不签收并且申请退款是无礼行为，
这个要看淘宝介入的情况了如果淘宝小二觉得是卖家的错他会通知你的钱会退给你的,如果他要让你提交凭证之类的你无法提供的话这个可能你就退不了款了,不过大部份淘宝小二都是比较注重买家的,不知道你是什么问题呢
天堂里的佳酿
买大买小不能怪店主啊，你自己买时候尺寸不看的么，又不是质量问题怎么可以退货呢，顶多可以换。但是你的已经是最大的了，换不了。店主要求你支付邮费也是合理的啊，都是小本生意。谁也不希望亏钱是不？这事怪不了店主。
与你桐花万里路
证据明确，卖家又没有反驳的话，很快就能处理完毕退钱给你的。和你默认5天退款的差不多。只有纠纷责任不明确，或者卖家和小二有勾结的情况，才会处理很久
枣庄要强大
你已经拒绝了退款，淘宝就会介入仲裁的。没那么快到她手里的，要半个月时间，你不会半个月这个货还不到吧？只要货到了，她那边申请取消申请退款就可以了，如果你怕她，就要随时关注淘宝方面的仲裁结果，你应该把问题说明白给淘宝，那样淘宝也会
现在肯定只能申请淘宝介入了，就算卖家不存在了淘宝也要处理的 就是可能时间有点长 另外这单子你确认收货了没有，因为如果有单子还处在交易中的话就算卖家的店铺不在了他的保证金还是退不了的，淘宝判定卖家责任的话就从保证金里扣给你的
我想这个店有可能是代销店，所以收到裤子的 不是他，是他的供应店吧？人家不给他退款 所以他也不给你退款。 被拒绝你可以再次申请退款，或者投诉到客服也行。总之 多次申请被拒绝后 淘宝客服也会介入解决的。现在你要做的是保持你的申请退款状态。
放心吧 你的钱既然已经退款成功 返回到你的银行卡了 支付宝就无权在从你的银行卡里取走 支付宝已经先行赔付 余下的问题就是商家和支付宝之间的问题了 和你没有关系了 以后在买东西一定要验货没有问题后在选择付款 支付宝有担保支付的功能 在你收