在云南移动怎么冻结卡号_百度知道云南移动“5·17感恩回馈，6年及以下送6G，6年以上送10G流量活动。怎么办_百度知道办理了云南移动宽带未按时安装怎么投诉_百度知道【公告】2015年移动数据流量及超出处理方法！_云南移动吧_百度贴吧
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【公告】2015年移动数据流量及超出处理方法！收藏
各位吧友大家：
　　　　　　云南移动于2015年2月上线新版智能流量套餐服务，该套餐提供自动升档服务（真正的解放了客户多次办理流量套餐的麻烦）,另外提供10、50元加油包及夜间5元套餐提供客户使用！现行移动数据流量套餐包含【基础套餐】【附加套餐】【周期套餐】等三种流量套餐服务，因【周期套餐】无法通过短信方式办理则在本帖中不提供说明，感谢各位吧友的支持。【基础套餐】【基础套餐说明】☆ 建议如果现在还是其它资费的流量套餐客户可以在当月变更为10元套餐即可☆ 从次月起流量按10元套餐档次自动升级(稍后说明)☆ 5元至280元流量套餐均为当月办理次月生效☆ 所有流量套餐均支持2G、3G、4G网络服务------------------------------------------------------------------------【附加套餐】【附加套餐说明】1、附加包已经下线(停办)2元加油包及5元、10元月末加油包服务2、任何加油包办理均为当日办理次日生效,生效后不核减之前超出流量3、加油包不限定客户套餐，所有套餐客户均可办理(除Cmwap不限量客户)【导语】　　　　 云南移动于2015年2月份起升级流量后，流量套餐除加油包外流量套餐均为当月办理次月生效套餐服务，因很多客户流量超出后不知道如何处理，现通过本帖提供处理方案。【处理方案】1、针对1月份未开通流量客户，在2月份使用手机上网客户（已产生费用）
处理方法：该类客户可以在2月份内每日08:00~23:00期间拨打10086转0号键登记流量最优算服务（该服务每张卡仅限登记一次）登记后将于次月5日，由系统为客户自动计算2月份整月流量使用情况并且为其匹配对应流量套餐，然后将除套餐费外多收取的费用将于电脑自动返还至手机卡账户（返还当日需手机正常开通状态）------------------------------------------------------------------------2、针对1月份未开通流量客户，在2月份使用手机上网客户（未产生费用）
处理方法：该类客户请先通过网厅、沟通100营业厅查询本月账单及清单，查询后本月内未产生过费用或费用较少的客户，建议通过网厅、沟通100营业厅及10086自助台方式关闭GPRS上网服务（4G客户建议可以将4G及GPRS服务同时关闭）并且本月不要通过GPRS上网，可以本月底27、28号左右通过10086自助、短信、网厅、沟通100营业厅等方式开通自己所需要对等的流量套餐（详细请看上方资费介绍）但是个人建议，可以开通10元智能套餐足矣，因套餐会进行自动升档（关于智能套餐解释在下面，请注意查看）。【智能套餐说明】云南移动本次升级后，流量套餐统一升级为10元至280元智能套餐服务（5元除外）该套餐服务如10元套餐本身包含70M流量套餐，如客户在当月流量套餐已经用超70M后流量将按照0.29元/M收费，当0.29元/M费用累计到10元以上（大约需要超出35M左右）则由系统自动为其升级为20元套餐，升级后将核减之前流量费用，并且于次月1日后将流量套餐返还为10元套餐（真正的解放客户多次办理的麻烦）【流量升级规则】希望本帖能帮助到各位亲！欢迎各位吧友提问，或者加入我们的QQ服务群：
这样的话，附加套餐和智能升级套餐不是矛盾了吗？
为毛我开了30元智能套餐现在没法开夜间流量了？
用了两个卡，主卡电信，副卡10元轻松卡套餐了，电信夜间流量10元包3GB呢。
月末加油包也没了吗
话费还没有返还
前面几个月每个月话费都是145。我就算用还能每个月用一样多的吗？我到现在还用的五年前诺基亚2g网络手机。也没开什么3g4g套餐之类，动感地带18元的套餐费。每个月电话很少打，流量更不会超过20块钱的。所以每个月最多用30,40这个样子的话费。但是账单里套餐费几乎都是56十，其它费用都是40多,总共就是145了。我这是造了几辈子的孽啊，早听说乱扣费的情况，可是为什么偏偏让我撞上了。那个套餐费用和其它费用到底怎么回事啊！？！？！？查询说没开通什么增值业务，也没开通什么扣费的东西，取消都不知道取消什么。可以给个解释吗？
周期套餐有哪些
应用吧活动,
夜间流量包没有了吗？
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流量套餐现在改成次月叠加包次日生效你让我啥都办不成，这个月超流量那么多几个意思???
吧主大人，求救，我以前有张电话卡，因为欠费停机两个月，被移动公司回收了，然后又发给别人了，现在又被回收了，我刚才打那个号码，回复我是空号，我现在想要那个号码，有办法找回来吗？非常感谢，希望吧主大人帮忙。
先是10元套餐后来改错了成130元了，又改回10元来了，会扣多少话费？
婊子养的云南移动！！别省闲时流量开到5G，云南移动只有1G，现在好！！连1G都关了，我草你妈呀！！！
已经决定只用2G的移动18元套餐里的300兆流量了，保证不会超嘛，4G的么用另一个联通卡上，不着急时候用2G收收微信QQ，下载东西看视频用联通4G，不是你收费贵而是你越来越没人性，老以前呢亲情号码改都改不成，服务啊，优惠啊，越来越少了，以后讲不定就携号转网免得伤心！你以为免费送3个月流量我会继续用你的流量套餐吗，想都别想！
越来越操蛋了。以前的方案挺好的。现在，呵呵！
你好，你知道昆明的4g频段是哪些吗？
越来越不合理了，霸王条款。各位还是赶快办一个自动流量加油包吧。
请问一下我的手机经常停机，但是我除了流量以外并没有什么开支，我查了一下流量还有900多兆……这是为什么
具体请查询账单1008613
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云南移动宽带自助排除故障方法指引
作者：昆明移动宽带 来源：本站 发表时间： 16:11:01&查看：次
亲，对不起！给您添烦恼了！
您先别急，我们一起来找找问题的原因在哪里？
第一步：自检——若方便的话，您先看一下光猫和路由器电源是否都打开？连接线是否插稳插紧？电脑的网络连接是否正常？
非工作时间或紧急情况下，可按本指引自助排障，以节省您的时间！
①错误代码691故障处理方法
tips：出现691错误提示主要是由以下2种原因导致，请确认。
1、上网帐号（宽带用户名）或密码输入错误导致。
首先请找出上网账号（手机号码）和密码，核对并重新再输入一次。如果忘记密码可通过短信方式重置和修改，具体操作方式如下：
有线宽带密码重置：发送“CZKDMM”到10086
有线宽带密码修改：发送“XGKDMM#原密码#新密码”到10086
2、宽带到期或手机欠费。
请确认宽带是否到期或手机欠费。手机欠费导致的宽带停用，请及时缴费开通。
3、拨打10086人工客服
如果还是错误提示691，您可以拨打10086人工客服咨询
②错误代码678处理方法
下方为FTTH接入方式举例(光纤+光猫)
1、拔插网线重启光猫
重启光猫,拔插光猫和电脑连接的网线(光猫若有多个网线接口，默认为LAN1)注意：彩色尾纤请勿拔插！&如下图所示，仅拔插标注1和2的线缆。
2、查看光猫指示灯状态
稍等50秒,请查看光猫上外线指示灯状态(“LOS”或“光信号”正常为熄灭状态，“PON”或“网络E/G”正常为常亮状态)。如果指示灯异常,您可以拨打10086人工客服咨询。
3、宽带连接测试
如果外线指示灯正常,请宽带连接测试(有路由器请撤除)。出现其他错误代码请返回导航。
4、查看本地连接状态
仍为错误678，请鼠标右键单击桌面上“网络”,选择“打开文件位置”,查看本地连接（或以太网）是否正常，若本地连接(或以太网)显示灰色“禁用”,请双击启用后尝试宽带连接,若本地连接正常或显示红色叉号,宽带连接仍出现错误651/815,您可以拨打10086人工客服咨询。
③WindowsXP错误代码769
故障提示：错误769：无法连接到指定目标
故障原因：769故障一般都是出现在xp操作系统中，是由于电脑里本地连接禁用了或网卡驱动、硬件故障导致。
1、查看本地连接状态
鼠标右键点击桌面上的“网上邻居”，左键点击“属性”，查看里面是否有“本地连接”。
2、启用本地连接并测试
如果有“本地连接”，且连接被禁用，请右键点击被禁用的“本地连接”，左键点击“启用”，然后再点击宽带连接测试。
3：网卡驱动或者网卡硬件故障
如果没有“本地连接”，请重启电脑测试能否出现。如果仍然无法出现本地连接，则有可能为网卡驱动或者网卡硬件问题导致。 需要请专业人员维修电脑。
④腾讯游戏平台下载与安装
1：下载腾讯游戏平台
腾讯游戏平台/，体验飞速游戏乐趣，签到领取装备道具，永久免费使用，小伙伴们快来下载吧!
2：输入QQ账号和密码
⑤Windows 7系统建立宽带连接步骤
1：进入Win 7系统后,点击电脑屏幕左下方的“开始”
2：打开“控制面板”
3：选择“网络和Internet”
4：点击“网络和共享中心”选项
5：点击“设置新的连接或网络”选项
6：左键双击“连接到Internet”
7：左键点击“宽带（PPPoE）(R)”
8：使用宽带账号连接网络
输入宽带运营商提供的“用户名”“密码”，勾选“显示字符”“记住此密码”，点击“连接”即可
9：建立宽带连接快捷方式
若要在桌面上建立宽带连接快捷方式，则需要返回至之前的“网络和共享中心”界面，点击左上方的“更改适配器设置”
10：找到新建的“宽带连接”，单击鼠标右键，左键点击“创建快捷方式”
11：最后点“是”，则桌面上就出现了一个宽带连接快捷方式
如果在步骤9完成后，宽带未正常连接，出现错误651，此时点击“设置连接”，再继续根据操作步骤进行。
⑥其他宽带错误代码
错误734: PPP连接控制协议中止
解决方法: 734错误常见于使用Windows xp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示，可重新建立拨号连接。
错误619:指定的端口未连接
解决方法：请先重新启动电脑，并重新设置PPPOE拨号程序再试，619经常是多次691错误后出现的，可参见691错误代码处理方式进行。
错误645:网卡没有正确响应
问题原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障。
解决方法：检查网卡，重新安装网卡驱动程序；更换新网卡。
第二步：报修——如仍不正常，请拨打或10086人工服务报修。
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