大多是电商网站的下单流程设计为
商品详情-&选择规格-&提交订单-&支付 -& 购买成功。那为什么在提交订单页面不提供一个快捷的方式修改商品的sku和数量呢？像天猫提供了快速增减数量的方式，但不能修改sku；而京东连数量都不能在这个页面修改。任何订单变动信息都需要返回到上个页面 （立即购买的 到 商品详情，重新选择），（购物车去结算的返回购物车）。这样的形式，是有什么产品设计理念、还是技术方案原因在里面呢？
从购物场景来看，多数用户在购物车页面选定了商品的规格和数量以后跳转到结算页后，可以对整个订单再做最后一次回顾，收货地址，收货时间，商品及数量，确认无误后提交订单，因为上一个页面就是购物车页，用户在短时间内修改商品规格和数量的需求没那么强烈，可以满足80%以上的用户。
但是电商的用户量，以京东为例，每天千万级订单，还是存在大量用户存在这种需求，而且还是很强烈的需求，毕竟返回购物车修改成本有点高，甚至导致订单中途不能完成，影响GMV，一般的电商都给出了快捷方式，可以点击返回修改购物车，如下图
最大的问题是电商一般都会存在各种促销，修改购物车会涉及到两个大的系统，一是库存系统，一是促销系统，大型促销商品断货和多重促销很可能存在，会导致页面计算难度很大，价格不准，尤其是购物车修改，一旦放开，那么用户操作会很频繁，对后台压力很大，甚至影响其他用户，目前这种影响还不能完全消除，所以电商普遍没有放开。
最大的问题是电商一般都会存在各种促销，修改购物车会涉及到两个大的系统，一是库存系统，一是促销系统，大型促销商品断货和多重促销很可能存在，会导致页面计算难度很大，价格不准，尤其是购物车修改，一旦放开，那么用户操作会很频繁，对后台压力很大，甚至影响其他用户，目前这种影响还不能完全消除，所以电商普遍没有放开。
最主要电商要稳定，综合需求与技术，大部分电商还没开放此处的快捷修改。
提交订单的页面不提供修改功能基于两点&br&1.从场景考虑， 在提交订单之前用户要么是从详情页进入，要么是从购物车进入，这两个页面都有丰富而全面的功能让用户来决策购买的商品规格和数量。确认订单环节就是单纯的确认收货人信息，确认购买商品数量，确认最终需要支付的金额，所以提供越少的功能越能减少流失，否则用户一个犹豫，过了购物冲动期，这一单可能就流失掉了。所以确认订单页都是尽量少回流，阻挠回流，促进下单。&br&2.从产品角度考虑，如果确认订单页提供了大量修改商品规格和数量的功能，和详情页的功能重复，增加用户的学习成本和出错的概率，并且每次修改对系统都是一次调用，会大大增加系统的负荷，尤其遇到促销抢购等并发量比较大的情况，确认订单页反复查询会遇到查询缓慢甚至超时等不好的体验。&br&确认订单页之所以叫确认订单，那就是做这一件事情，减少其他无用功能和逻辑，让用户最快速的到达下单付款。
提交订单的页面不提供修改功能基于两点 1.从场景考虑， 在提交订单之前用户要么是从详情页进入，要么是从购物车进入，这两个页面都有丰富而全面的功能让用户来决策购买的商品规格和数量。确认订单环节就是单纯的确认收货人信息，确认购买商品数量，确认最终…
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录1.如何登录或注册用户账号？
注册万师傅网站用户可以按以下方式来操作:
1) 进入万师傅网站，点击页面顶部右侧“”按钮，输入相关信息，点击“完成注册”。
2）使用淘宝账号、新浪微博账号、QQ账号第三方合作网站账号直接注册/登录万师傅网站。
2.什么是企业用户认证？
企业认证是为了证实企业商家的身份，同时也为了保障企业的合法利益。通过企业认证后您不仅可以享受到普通用户的功能和服务也可以享受企业用户专属的功能和服务。
比如合并付款、订单导出、雇佣企业服务商、申请服务商月结、对账单管理等。目前企业用户暂不收取任何服务年费。
3.什么是报价招标、直接雇佣任务？
报价招标是指用户发布任务后，希望所有满足要求的师傅提供报价，用户根据报价选择中标的师傅，把任务雇佣给他。报价期限分固定为24小时。一般适合要求不紧急，或没有意向师傅的任务。
直接雇佣是指用户和师傅进行了提前沟通，单独把任务雇佣他，指定该师傅提供报价。一般适合要求比较紧急，或已有长期合作师傅的任务。报价期限固定为3天。直接雇佣任务一旦雇佣了师傅不可再换师傅。
4.如何在网站发布服务任务？
1）点击网站导航“”按钮，进入任务发布页面；
2）按要求描述你的服务要求，并留下联系方式以方便服务商联系您；
3）检查无误点击确定发布，你的服务任务即成功发布；
4）你可以到个人中心实时查看任务内容及处理状态。
5.可以指定只让某人服务商给我报价吗？
可以，你可以直接在该服务商页面点击雇佣按钮单独雇佣他。
当用户对某个服务商的能力有足够信心时，服务商可以通过电话联系该用户承
接任务，并和服务商沟通细节，这样该服务商将获得被指定参加报价的机会。
6.找到合适服务商后我可以做什么？
当你找到了合适你任务的服务商后，可以通过联系方式和服务商进行再次沟通确认，需求确认无误后即可选择雇佣他，并向网站支付服务担保金。
服务商在收到担保金支付提醒后，即开始为你提供服务。
7.任务发布后可以修改吗？
用户在发布任务后，只要没有服务商提供报价，都可以在个人中心订单页面点击“修改任务”，返回至发布页面进行内容修改。
发布的任务一旦有服务商报价即不可在随意修改任务内容。
8.报价时间结束后没有获得报价可以延期吗？
可以，只要没有获得服务商的报价，你可以在个人中心订单页面点击“修改任务”返回重新设置报价期限。
9.任务完成如何确认付款给服务商？
服务商按要求完成任务后，你会收到服务商完成服务的提醒。你需要在个人中心订单页面点击“确认验收”按钮进行付款。
7天之内未进行付款操作，系统将默认服务无异常并自动把服务担保金支付给服务商。
10.交易成功后如何对服务商进行评价？
用户验收满意完成付款后，15天内可以对服务商的服务水平进行评价。
一旦评价即不可进行修改。
1.入驻万师傅有什么要求条件？
必须是具有家具配送、搬运、安装、维修等专业服务技能的师傅或服务商团体。认同万师傅并且愿意为用户提供相关家具服务。万师傅入驻是完全免费自愿的，不会收取任何费用。
2.如何成为万师傅的入驻师傅？
入驻流程如下：
1）下载师傅端手机APP（接单易）；
2）安装APP，注册师傅账号并完成实名认证；
3.如何进行师傅等级认证？
目前万师傅为师傅提供2种等级认证方式：头像认证、身份证认证。你可以下载并登录师傅端APP（接单易）个人中心进行资料提交，网站客服会在24小时内对资料进行审核。审核通过后师傅页面将会出现相应的认证标志。
4.在哪里可以看到用户发布的任务？
网站用户有两种发布任务的模式：报价招标、直接雇佣。你必须登录手机APP（接单易）查看所有需要你提供报价的任务订单。目前网站端不支持查看用户发布的任务。
5.如何为用户的任务提供报价？
登录手机APP（接单易）后在任务详情页面，你可以根据任务的基本情况，点击“提交报价”按钮输入你的报价金额。
目前网站仅允许进行实名认证的师傅为用户提供报价。
6.订单报价提交后可以修改吗？
不可以，师傅给用户提供的报价一旦提交成功即不可再进行修改。因此希望师傅根据订单的实际情况给出合理的报价。
7.提交报价后怎么知道我获得用户雇佣？
如用户订单选择雇佣你，系统将有消息提醒通知你，你可以登录手机APP（接单易）查看订单详情。
8.获得用户的雇佣后什么时候开始工作？
用户订单选择雇佣你后，你可以在手机APP（接单易）查看订单详情。用户支付了服务担保金后，你将收到系统消息提醒，你即可以开始为用户提供服务。
9.服务完成后什么时候收到服务费用？
如你按要求为用户完成了服务，你必须在订单详情页面点击“确认完成”按钮输入服务确认码提交完成申请。用户在收到服务完成提醒后验收无误，网站将把冻结的服务担保金转到你的万师傅账户。
10.服务过程中出现费用增加怎么办？
服务过程中由于其它因素需要用户增加额外费用，在和用户沟通达成一致情况下，可以让用户在万师傅发布新任务直接雇佣你来补拍费用。
1.任务在什么情况下可申请退款？
用户雇佣服务商后支付了服务担保金，只要用户没有最后进行确认验收，服务期间有纠纷用户都可以申请退款。服务商需要对申请进行审核。
如用户一旦验收并确认了最后付款，则表示交易成功完成，即不可再申请退款。
2.退款流程是怎么样的？
1）用户在订单页面提交退款申请；
2）服务商收到申请后，在时间期限内对退款申请进行处理；
3）用户收到服务商的处理结果提醒；
3.服务商处理退款申请的时间期限？
服务商在收到用户提交的退款申请后，必须在5天内给出处理结果，如过期未处理系统默认同意退款自动退款给用户。
4.退款申请通过后，交易金额的钱退回哪里？
用户退款申请被服务商审核通过后，退款金额的钱万师傅将原路退款至您的原支付银行卡，一般3个工作日会到账。
5.退款申请被拒绝后用户该怎么办？
退款申请若双方协商后不能达成一致或未得到解决，在规定时间后进入退款详情页面，可以点击“要求客服介入处理”，填写您的有效联系方式，说明原由，点击“确认”申请万师傅客服介入协调处理。
6.客服介入的退款申请是如何处理的？
网站客服在收到用户提交的退款介入申请后，将在3个工作日内对交易双方进行联系取证调查。调查完成后网站将给出最后的退款仲裁结果，仲裁结果一旦达成即为最终金额处理结果，即无法再修改。
1、什么情况下可以对师傅进行举报/投诉？
订单交易过程中产生的任何纠纷如双方无法协商处理，用户都可以向网站进行举报或投诉。
注意：网站仅对线上交易过程中产生的纠纷投诉进行调查处理，如因双方私自线下交易产生的问题网站不做处理。
2、在网站哪里举报/投诉师傅？
如需举报/投诉，您可以进入到该订单详情>师傅报价列表页面，点击已报价师傅右侧的“投诉/举报”按钮发起投诉。或者直接联系网站顶部和底部的在线客服，向网站客服人员说明详细情况。网站将在收到举报/投诉后5个工作日内进行调查，并给出最后的处理结果。
3、哪些违规行为可以举报/投诉师傅？
师傅违规行为处罚机制
说明：师傅违规行为根据严重程度分为A、B、C、D四个等级。违规行为的判断以网站的最终实际调查结果为准。
A级违规行为：永久封号
B级违规行为：禁止接单1个月
C级违规行为：禁止接单15天
D级违规行为：禁止接单7天
累计违规3次以上将永久封号。
师傅引导用户线下交易
手机联系不上
没有预约客户
确定雇佣关系后拒绝提供服务
服务态度恶劣（如威胁）
服务中途要求加价
向客户收取额外费用
安装过程中造成损失推卸责任
没有按时上门服务
因服务问题导致客户不满意
让客户帮忙
没有给客户填写服务签收单
接单易订单状态没有实时更新更多公众号：wshifu_com万师傅成立于日，在万师傅，用户可随时随地找到专业靠谱的家居服务师傅；而专业的师傅入驻后也可以接到更多的订单，为用户提供便捷满意的服务。万师傅平台服务全程线上担保交易，保障双方权益，为每一笔交易保驾护航。最新文章相关推荐搜狗：感谢您阅读在万师傅下单是种怎样的体验？，本文可能来自网络，如果侵犯了您的相关权益，请联系管理员。QQ:万师傅接单知识考试
万师傅接单知识考试
通过考试清晰、全面地了解万师傅的规则、制度，熟悉接单易功能、接单流程，更好接单。（满分100分，及格90分）【本考试已不列入审核条件，新师傅请直接去接单易APP上参加考试】
1. 接到物流到货通知，需在几小时内与客户预约上门服务时间？*A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时2. 报价前，需要看仔细哪些订单信息？*A. 距离B. 是否有电梯C. 货物数量D.以上都是3. 接到提货通知第一时间联系客户，需确认什么？*A. 确认地址B. 姓名C. 送货时间D. 以上都是4. 提货前需认真检查货品外包装，如有异常情况应当怎么处理？*A.第一时间联系客户B.第一时间联系万师傅C. 第一时间联系下单方协助处理5. 因客户有特殊情况不在家无法进行服务，应当怎么处理？*A.第一时间联系客户B.第一时间联系万师傅C. 第一时间联系下单方协助处理6. 因订单信息有误产生搬楼费或平移费，因如何处理？*A.第一时间联系客户B.第一时间联系万师傅C. 第一时间联系下单方协助处理7. 万师傅违规行为惩罚机制有几个等级？*A.1个B.2个C.3个D.4个8. 出现哪几种违规行为将有可能永久封号？*A. 引导用户线下交易B. 确定雇佣关系后拒绝提供服务C. 服务态度恶劣(如威胁)D.以上三种情况都会9. 在服务过程中要求加价属于哪类违规行为？*A.a类B.b类C.c类D.d类10. 向客户收取额外费用属于哪类违规行为？*A.a类B.b类C.c类D.d类11. 在服务过程中评论客户的家具属哪类违规行为？*A.a类B.b类C.c类D.d类12. 上门服务没有预约客户属于哪类违规行为？*A.a类B.b类C.c类D.d类13. 累积违规几次以上将永久封号？*A.1次B.2次C.3次D.4次14. 师傅在确认服务完成后，用户将会有几天的时间确认？*A.3天B.5天C.7天D.10天15. 师傅钱包提现到银行卡多长时间到账(双休日除外)？*A.12小时B.24小时C.36小时D.3个工作日内，若无意外24小时内16. 万师傅网站有哪几种任务？*A. 网站用户任务B.企业服务商任务C. 以上都是17. 万师傅网站有哪几种雇佣师傅的方式？*A直接雇佣B发布任务C以上都是18. 直接雇佣报价时长为多久？*A.3天B.1天19. 发布任务订单报价时长固定为多少小时？*A.6小时B.12小时C.18小时D.24小时20. 网站用户订单：提交服务完成后，如果用户未验收，系统将在几天后默认把服务款项支付给师傅？*A.3天B.5天C.7天D.10天21.
以下关于服务中接单易同步操作的说法错误的是？*A.和客户确定了上门时间，接单易上打开订单，点击预约客户，填上具体时间B.在签收了货物后，立即打开订单，点击正常签收/异常签收C.服务完成后，立即向客户要服务确认码，在接单易上当场确认服务完成D.确认服务完成后，立即上传完工照片E.搞完了回家统一操作22. 客户收不到或删掉了服务确认码怎么办？*A.在服务确认码的输入框下方点开“无法获得确认码怎么办”，点击“重新发送”B.客户实在无法提供服务确认码，联系下单用户索取C.以上都正确23. 以下关于”喵师傅核销“说法正确的是？*A.只有天猫订单需要”喵师傅核销“B.安卓版接单易可以直接进行“喵师傅核销“C.万师傅订单需要“喵师傅核销”的，有显眼的标注D.以上都正确24. 师傅认证身份证和绑定银行卡名字不一致，影响提现，须更改身份证，怎么办？*A.自己更改B.联系万师傅平台：25. 更换提现银行卡，须注意什么？*A. 持卡人名字和认证师傅上传身份证名字一致B. 没什么需要注意的26. 服务中和下单用户协商增加费用，怎样才算增加成功？*A. 收到万师傅增加费用短信B. 服务费用金额变为增加后的总费用C. 以上都是27. 关于垫付物流费说法，哪些是正确的？*A. 报价时须加上物流费B. 垫付的物流费缴纳的信息服务费，反馈后经核实会退还C. 以上都是28. 关于用户申请退款，以下说法哪些是正确的？*A. 退款是由用户(商家)发起的B. 申请退款，若师傅5天不操作默认同意退款C. 师傅不同意退款后，用户可重新申请退款1次D. 以上都是29. 以下关于诚信保证金的说法，哪些是正确的？*A. 诚信保证金金额最低2000元B. 成功缴纳60天后可随时申请退还C. 缴纳诚信保证金在接单易>我的>诚信保证金D. 以上都是30. 缴纳诚信保证金的师傅有哪些特权？*A. 缴纳了诚信保证金收取的“信息服务费”要少3%B. 缴纳了诚信保证金的师傅，在万师傅官网上优先展示C. 缴纳了诚信保证金的师傅，报价后，优先展示D. 以上都是31. 目前关于“万万没想到 之 单单有奖励”的说法正确的是？*A. 师傅成长等级“一万“及以下每完成一单奖励6%B. 师傅成长等级“二万”~“三万”每完成一单奖励7%C. 师傅成长等级“四万”~“五万”每完成一单奖励8%D. 以上都是32. 以下关于信息服务费的说法正确的是？*A. 缴纳了诚信保证金师傅收取12%B. 没有缴纳诚信保证金的师傅收取15%C. 信息服务费是为了保障万师傅平台健康成长D. 以上都是33. 以下关于师傅成长等级的说说法正确的是？*A. 成长等级划分为”无等级“、”一万“、”二万“…B. 一单获得的成长值范围为0~10C. “二万“等级须达到2000成长值D. 以上都是34. 关于万师傅“百万合伙人“的说法错误的是？*A.一次邀请，永久分成B.只有被邀请用户雇佣师傅自己的订单才能享受分成C.师傅能享受到被邀请用户在万师傅下的所有的订单的1%分成35. 以下关于积分的说法，正确的是？*A. 每天签到送积分B. 积分可以用来兑换精美礼品C.上传完工照片可获得积分D. 以上都是36. 对万师傅规则、制度、接单流程、接单易操作不清楚，最好的办法是？*A. 找万师傅客服B. 上接单易>师傅大学找解决方案C. 在接单易>我的>意见反馈，进行反馈D. 不管它，出了问题万师傅会提醒的37. 用户选择师傅主要受哪些因素影响？*&[多选题]A.是否缴纳诚信保证金B.交易记录C.评分、评价D.报价高低师傅注册手机号多少？*【注意】试卷上的送话费活动、提交试卷后的抽奖活动是问卷软件自己的活动，与万师傅无关，请直接忽略！成谋商城-帮助中心
<link type="text/css" rel="stylesheet" href="/templates/new/css/owl.carousel.css" /
购物车上有2件商品 应该支付：& 0.00
慕德特级窖藏香槟NV
& 238.00 × 1
飞利浦（PHILIPS）SHM7110U
& 238.00 × 1
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4、放入购物车
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& （3）在购物车中，您可以直接查看到商品的价格和名称。
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& & & & 可用于网站“现金价”商品的支付，可一部分现金+一部分积分，可用积分不得高于该商品最高赠送积分数量。
6．填写收货人信息
& &（1）若您第一次购买请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编，否则将会影响您订单的处理或配送。
& &（2）第二次以后购买，上次购买的收货人信息可直接选取，若需更换地址请在空白信息栏填写收货人信息。
& & 工作人员核实完订单后我们会尽快配货。
8．接收/验收商品
& & & & 特别提醒：为了提高物流服务综合质量，减少物流过程中发生的误会，请大家在收货时当着快递员面打开包装验收您订购的货品，收货时请注意以下几点：
& &（1）签收包裹时，请先检查外包装是否完好，并核对查验产品品种、数量、商品有无损坏，如发现有问题请拒绝签收，并在快递员底单注明情况，我们会给予妥善处理。如果送货快递员不予先拆再签收，执意要先签字后验货的，在检查外包装完好的情况下再签字，签单在拆箱验货没有问题后归还。有问题请拒收并及时通知我们。
& &（2）包裹破损或者包裹内货品不对请千万不要签收，如签收后出现上诉问题当时未向公司反应，过后公司概不负责。
& &（3）如果让家人、同事、门卫等代签，请先做好沟通工作，一经签收，就代表您已经认可，即视为包裹已完整到达，如出现问题不能以非本人签收为由。
9．确认收货
& & & & &如果您收到货还满意，不准备退货，需到会员中心—我的订单—线上订单处确认收货，只有确认收货，您的消费才会累计，您的积分才会开始。您一旦确认收到货，就不能退换货，所以请确认之前仔细检查产品。
10．如何退换货
& & & & 会员收到货物后感觉不满意，大多数商品可以享受7天无理由退换货，详情请参阅——退换货原则和退换货流程。