银行卡被诈骗盗走个人信息，然后卡中所有钱都被人买成了基金！我该怎么办？怎么把钱找回来？_百度知道13:09:47316
前几天邮箱发来邮件说我消费了，一看三笔，每笔648，还给我把ID停用，骗子盗我号，给我绑定了手机号，银行卡，还是通过客服改的，我很想问客服，没有我的问题怎么给我改的资料和里面的钱？现在苹果系统安全这么差么？打客服给我找回来了，跟我说这钱可以申请退款，已经过去一个礼拜了，每次打电话询问都说系统更新，苹果系统这么差？一礼拜更新不好？每次打电话都说过几个工作日打电话询问，我很想知道什么时候是头？
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快速登录：揭开被盗勒索形成过程 教你如何保护苹果ID
Apple ID 对于广大苹果用户来说一点都不陌生，用苹果设备的根本离不开它。不过，最近 Apple ID 产生了另一种十分可耻的用途，那就是敲诈勒索。不法分子利用某种不法的手段，远程抹除并锁定用户的苹果设备，并采取勒索的方式强迫用户交钱解锁。当不幸的事情发生后，很多果粉都不知道苹果ID被盗怎么办，因此本文将教你如何保护苹果 ID 防范被盗被勒索。
骗子如何知道你的Apple ID？
黑客通过“一定”的方式获得了你绑定 Apple ID 的邮箱账户密码，利用漏洞对国内用户账号邮箱进行攻击，暴力盗走一大堆邮箱，然后挨个试着登录 Apple ID，更高级黑客有专门的工具，用于扫描你的邮箱是否绑定了 Apple ID。
黑客还可以与不法分子联手做生意，前者将漏洞卖或租给需要的后者，由后者去攻击获取 Apple ID。万能的某宝提供的“mz 查询”、“深查”和“专业解锁苹果 ID”基本都是类似的方式，均是利用漏洞通过官方接口或者各种不正当手段收集 用户诸多信息，如 Apple ID 的邮箱账户、密码和手机号，甚至是手机串号、序列号等。
不法分子还会通过伪基站篡改电话号码，伪装成苹果官方的号码，拨打给用户骗取用户的各种信息。此外，据相关人士透露，国内邮箱系统存在漏洞问题是其次，其实重点是“内部人士人为盗号”，在服务器或后台将你的邮箱信息 “卖”给需要的人，赚取丰厚的利润。最后就是二手手机的渠道，网上始终有大量未解绑 Apple ID 在售。
为何能锁定你的设备，自己却不能解锁？
不法分子不法份子在获取的你 Apple ID 之后，首先会修改你的 Apple ID 的主邮箱，然后登陆你的 iCloud 账户，通过“查找我的 iPhone”功能来对你的设备进行远程锁定并抹除你设备上的所有内容。当你意识到 Apple ID 被盗之后为时已晚。
即便你可以找回被盗主邮箱的密码，但当你继续用这个邮箱通过苹果官网找回 Apple ID 时，你会发现根本无法实现，你 Apple ID 的主邮箱已经被改成不法分子指定的那个地址，密码、提示问题和答案已经都被篡改。Apple ID 账户页面修改安全提示问题，验证救援邮箱，哪怕是开两步验证，都需要先验证安全提示问题才能继续操作。但更改 Apple ID 并不需要这么麻烦，知道密码即可操作。此后任何操作都不会再发送到你之前的邮箱，而是发送到不法分子修改好的邮箱。
怎么知道 Apple ID 已经被盗了？
正常情况下，一旦 Apple ID 发生变更，主邮箱就会收到苹果的邮件通知，确认一切账户信息的更改是否是你所为。收到通知的情况包括有：你的 Apple ID 登录了你最近没有登录的设备，或者你 Apple ID 账户信息被改，非由你操作购买了收费的内容，设备被锁或置于“丢失模式”等。如在使用设备的过程中，输入 Apple ID 账号或密码时多次不正确，说明账号一定出现了问题。
被盗了该怎么办？找苹果！报警！
如果你的 Apple ID 是被钓鱼而非主邮箱被盗，可以先尝试通过回答安全提示问题使用主要或救援电子邮件来找回 Apple ID。若 Apple ID 主邮箱被盗或被改的情况下，此时你只能联系苹果来找回，千万不要妥协与不法分子联系！也不要相信什么xxx元专业帮你解锁之类的宣传！有必要的话，报警！将不法分子的联系方式交给警方。
拨打官方客服电话
联系苹果后，一般只要提供你 Apple ID 的原始注册信息和密保问题，就可以找回进行解锁，顺利的话这必是最快解锁的方式。需要注意的是，苹果官方客服足够热心，但立场的前提是并不知道打电话人的身份，更不清楚你所说的 Apple ID 主人是谁，所以在线确认你的身份非常有必要的步骤。
首先苹果会以辅助方法审核验证你的身份，然后提供你修改 Apple ID 的密码或其他找回帐户的方式。至于辅助验证的方法一般分为两种，一种是创建 Apple ID 时所设置的三个安全提示问题（要求至少回答正确两个），另一种则是相关的身份识别信息，包括手机号码、与 Apple ID 绑定信用卡号码或充值过什么游戏等（至少也要答对两个）。两种验证信息认证都通过之后，官方才会确认你的与所申述 Apple ID 的身份，发个链接接给你修改信息，苹果那边同步操作完成激活。
但如你的 Apple ID
安全密码问题此前都未设置，还被不法分子所设置，可能电话验证便会失效。苹果客服甚至会告诉你找不到账户，要求转高级部门，之后还是密保无法验证，再转解锁部门，一直不停地循环还是无法解决问题。另外，现在不法分子也聪明了，在得到 Apple ID 密保和答案的时候暂时不做任何动作，直到开启 Apple ID 的两步验证之后才抹除锁定。
届时就得准备购机发票或其他购买凭证（如保修卡、包装盒）以及本机序列号，向售后或去直营店提供设备的相关资料进行归属身份审核了，这也是最为妥当的办法。只不过解锁是一两天还是要 2 至 3 个月由苹果而定，毕竟审核资料的真实性需要时间，而且解锁的工作均是发送到美国总部进行。
但若你的机子非正规渠道购买，或者发票不见了该怎么办？根据某知情人士透露，非正规渠道购买的港行、美版等你也必须提供同样能证明的材料，重点是上传只有你才能拥有的证据照片，包括在某宝某东购机的订单截图、机身背面的 IMEI 码照片、包装盒条形码的照片、设备被锁的照片、被敲诈的照片、与骗子的聊天记录截图、诈骗邮件等等。
Apple ID防盗有妙招
不想恶性事件发生，只能提高自我防范的安全意识，比如通过下面几点防患于未然。
1、从 Apple ID 的注册开始，尽可能使用国外邮箱，比如 Gmail、Outlook 等等更安全。因为网上叫卖网易、腾讯和雅虎 xss 接口漏洞的非常多，400 元就能买到，相对而言国外的邮箱不存在开“后门”和“人为卖号”的情况，大多数情况下被黑都是因为难得一求的漏洞，至少比“人为卖号”安全。同时，尽可能不要使用常用邮箱，一旦邮箱被黑其他非 Apple ID 的账户信息一并被黑也有可能。
2、针对 Apple ID 设置的密码苹果要求至少包含八个字符，且包含数字、大写字母和小写字母，照着设置达到“高”级别的密码强度为止。注意！请不要使用常用的密码，最好运用其他密码规则与之明显区分，确保不易被猜到。
3、注册 Apple ID 的邮箱安全防护要做好非常重要，包括密码经常更改，密码同样需要特殊化，有必要密码尽可能复杂化，邮箱也要设置独立密码、二次验证或者其他多重验证方式（比如 Gmail 开启二次验证）。
4、一定要设置 Apple ID 的安全提示问题，主要用于验证你的身份，或者帮助重设密码。安全提示问题最好经过精心设计，要求便于自己记忆但其他人却很难猜到，问题和答案越不合逻辑越好 （比如最最喜欢的城市？答案是冰淇淋），Apple ID 首次注册时的密保问题一定要牢记。
5、一定要设置救援电子邮件地址！好处就在于，就算你忘了和安全提示问题， 或主邮箱被黑无用之后，也可以通过救援电子邮箱来重置密码。如何设置呢？
①登录 Apple ID 帐户页面在“安全”部分中点按“编辑”。
②验证多个安全提示问题
③点击添加点子邮件地址，输入救援电子邮件
④打开救援电子邮件找到验证码最后进行进行验证
需要注意的是，救援电子邮箱不要与 Apple ID 的主邮箱不要有任何关联，如果你主邮箱的保护电子邮箱就是 Apple ID 的救援邮箱，那么主邮箱被盗被黑之后，救援邮箱同样也将沦陷。另外，在 iOS 设备的设置里查看 Apple id 也可以设置救援邮箱。
6、一定设置两步验证，这是目前 Apple ID 最高的安全增强功能，特别在你不想设置安全提示问题，或比较担心自己忘记答案的情况下强烈要求的事项。在你 开启两步验证后，正常情况下两步验证会要求你先使用的某一台设备或其他认可的方法来验证身份，不法分子就算知道密码，由于不具备“密码、受信任设备或恢复密钥”三项基本条件，也根本无法访问或更改你 Apple ID 的任何详细帐户信息，包括主邮箱和密码，其他如通过新设备在 iTunes、应用或 iBooks Store 中购物等相关行为也是不被允许的。
如何设置两步验证？
①登录 Apple ID 帐户页面
②在“安全”部分的“两步验证”那一项点按“开始使用”。
③回答安全提示问题，然后按照相应步骤设置。
④确认“继续”开始使用两步验证，苹果的说明已经很详细。
⑤添加受信任的电话号码，然后填入收到的验证码进行验证。
⑥验证受信任设备，此时可能会要你设置好“查找我的 iPhone”功能。
⑦保存好恢复密钥，最好纸质保存，多份副本。
⑧验证一遍恢复密钥，最后确认启用两步验证即可。
再次提醒的是，如果由于长时间未登录忘记了安全提示问题的答案。在重设问题答案后，必须等待 12 个小时才能够进行开启两步验证的设置。苹果提供的“恢复密钥”千万要妥善保管好，苹果官方已经说明无法解此密钥，遗失只能重新申请 Apple ID。
当然了，两步验证只是安全防范中最强之一而已。因为实际上利用盗取你的 Apple ID ，从
入口无需两步验证就可以登录，并且依然可以使用“查找我的 iPhone 服务”，不法分子可以通过“丢失模式”锁定或抹除 iPhone 作为威胁条件，或者给你的主邮箱发钓鱼邮件。
两步验证开了 Apple ID 还会被盗？这与你使用 ID 的习惯有关，或许你曾分享 ID 或输入到不当的地方。不过，因为有两步验证，不法分子无法更改你的 Apple ID 账户信息，只要你养成了定期备份的习惯，并不需要担心抹除，此时若你的设备还在手上，只要利用两步验证到官网修改你的 Apple ID 密码即可。
更多的防范措施
①直接关闭“查找我的iPhone”功能，不用 Apple ID。虽然有一定的可行性，但你的 Apple 服务全都用不了了，而且强烈不推荐！多数情况下，手机被偷丢失的难以找回的几率和成本远高于 Apple
ID 被锁，重点还是以两步验证为主。
②将不常用或淘汰的设备，与使用设备相同的 Apple ID 进行绑定，万一设备被盗后，可将这些设备当做苹果要求验证你身份的辅助方法之一（前提是没被锁）。记得妥善保管含 Apple ID 的设备，别轻易未解绑和抹除就二手卖掉。
③千万不要让他人以你的名义创建了一个 Apple ID，自己也别以他人的信息创建 Apple ID，否则你根本没有 Apple ID 的控制权。
④不要在不清楚或不了解的设备上登录你的 Apple ID，包括各种 iOS 设备助手亦不能贸然登录 ID。
⑤不要随意共享你 Apple ID 的密码给他人，包括同事和朋友。
⑥尽可能保持所安装 app 最新版，老版本通常存在未修复的安全漏洞，不从 App Store 之外安装 app，受信任证书亦是隐患的方式。
⑦iOS 版本升级最新版本，安全第一。定时做好数据备份，避免无故丢失或被抹除。
⑧针对越狱用户，尽量官方源，少下载破解版插件或 app，之前 KeyRaider 导致 22 万个 iCloud 账号泄露就是例子，还要记得修改 root 密码。
⑨一些基础的安全意识必须具备，不要随便去安装抢红包插件或者破解软，看清楚哪些是钓鱼网页链接或电子邮件（包括三方app弹框登录，是否真实苹果邮件），电脑安装正版杀软，不连接公共 Wi-Fi 等，这些也是认为获取你 Apple ID 的途径之一。
以上便是苹果ID被盗怎么办 教你如何保护苹果ID的所有内容了，先不说不法分子有多可恶，往往很多用户最基本的就是缺乏安全意识，所以一切都要从自身做起，加强自身 Apple ID 的保护最重要，如果连两步验证都嫌麻烦而不去开启，基本上谈不上自我保护了。
不过，世界上没有绝对完全功不可破的系统，道高一尺，魔高一丈，社会上有太多指望不劳而获的人了。只希望苹果能够进一步完善 Apple ID 安全机制，也希望所有正在使用 iOS 设备的用户，能够将基础的防护措施传播到亲朋好友圈子中，尤其是父母辈，防患于未然。
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电话：020-苹果6被偷网上可帮找回？ 她信了被骗600元
　　红网株洲站4月9日讯（株洲晚报记者 邓石华）“还好我及时发现是个骗局，否则会被骗更多。”昨日，家住天元区的王女士向本报记者反映，她的苹果6手机被盗后，为了定位找回，她在网上联系了一个自称专业找苹果手机的公司，没想到被对方骗了600元钱。
　　王女士说，3月27日下午3点多，她和家人外出时，放在外衣口袋里的苹果6手机被小偷偷走。
　　“这个手机我才买一个月，花了5100元。”她说，手机被盗的第二天，她前往泰山路派出所报案，同时自己一边想办法找回手机。
　　王女士在网上选择了一个号称可以快速找回苹果手机的公司，添加了工作人员的QQ。对方要去了她的手机号和手机串码，声称可以通过这两个信息确定手机位置。
　　“她要我先交200元定金，才能告诉我手机的大概位置。”王女士说，因为寻机心切，她给对方付了200元。
　　“收到钱后，她说通过定位发现手机出现在黄河北路一家酒店里。”王女士说，这时，对方称如果再付400元的话，可以定位到一米范围内，并且帮她攻击手机发出铃声。“我当时也信了，又给她打了400元。”
　　王女士给对方付了400元钱后，对方又说定位显示手机在该酒店三楼，但不知道在哪个房间，得下载一个卧底软件，要预付1000元押金。
　　“这时我才觉得不对，怀疑是遇到骗子了。”王女士说，她借口称既然不知道房间就等第二天小偷下楼了再定位。“她就说先帮我把交易取消，让我把卡号发给她好退钱给我。”
　　王女士信以为真，将卡号发给对方。过了一会儿，对方说可以退还360元，要她把刚收到的手机验证码发过去。
　　“‘360’刚好是我的银行卡余额数，他们肯定通过银行卡号查了我的余额，想把这360元骗走。”王女士说，对方看她一直没将验证码发过去，便催促她，“害怕钱被盗，我就把卡里的360元转给我弟弟了。”
　　王女士说，对方见行骗未成功，又问她有没有别的银行卡，她回复了一句“明天再说吧”，结果对方就将她的QQ拉黑。
( 15:54:29) ( 14:29:26) ( 14:10:42) ( 16:21:58)工商银行卡通过易联支付被盗刷用于充值苹果iTunes，投诉无门，到底该找谁？ -- 聚投诉
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投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
工商银行卡通过易联支付被盗刷用于充值苹果iTunes，投诉无门，到底该找谁？
编号：CN26822 &&|&发表于 16:22:59&|&
18人参与评论
&&&投诉人：施女士
投诉对象：
易联支付，工商银行，苹果
投诉要求：
返还盗刷款，易联支付停止无身份验证的支付功能，苹果提高支付页面安全性提高客服质量
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
日下午16:16至16:21，连续收到3条首信易支付发来的短信，同时陆续收到工商银行95588发来的余额变动提醒，每笔消费500元，共1500元，短信显示是通过易联支出的。我立即致电工商银行95588客服，客服说查到是那三笔银联消费的，让我打95516找银联查询，并暂时挂失了我的银行卡。我立即拨打了银联客服，银联告诉我说只能查到是通过易联交易的，给了我一个易联的客服电话。于是，我又立即打给易联，易联客服问我是不是曾经用银行卡给iTunes充值过，我说是的（是充过两次五十块的），易联客服说，他们这个有个功能就是只要充值过一次，今后再充值就不需要输入密码什么的，可以直接充值，说可能是我的苹果ID被盗了，让我打给苹果客服处理。苹果客服真是忙啊，我第一次排了四十多分钟没排进去（12日又打，排了一小时三十分钟了还是没排进去）。
日16:24收到apple发来的邮件说我的AppleID电子邮件地址发生了更改，如非本人操作请登录修改密码。在电话的过程中，我的iPhone手机收到了一个询问是否需要添加*******@作为iMessage的联系地址，我就知道是这个邮箱的使用人盗取了我的银行卡用于充值iTunes。我登录苹果官网，发现我的appleID已经查找不到了，且联系邮箱更改了我也无法进行密码找回。
后来我在网上查询了一下易联支付，发现这个平台漏洞很大经常发生盗刷银行卡的事件，过程大同小异，就是盗刷者通过易联支付，不需要进一步的身份验证就可以直接从银行卡扣款。对于该平台的投诉额很多，可是此平台至今没有改进其安全措施。
对于整个过程，我存在以下诸多疑问：
一问工商银行：
1.为什么易联支付可以不用密码就可以直接从银行扣款，你们如何保障客户资金安全？
二问易联支付：
1.我首先收到的是首信易支付的短信，来又查询到是易联支付的。首信易支付和易联我查了一下不是同一家公司啊，到底存在什么关系？为什么短信显示会不同？求科普一下
2.易联支付为什么可以不用通过进一步的身份验证就直接从银行扣款？之前如此多的投诉案例为什么还不改进安全措施？
三问苹果公司：
1.为什么苹果一个国际大公司，会选择安全漏洞如此大的一个易联支付来作为支付平台？好，你选择有你的道理，那么我想问你的支付界面安全性那么低是不是应该进行改进呢？难道是美国人一般都比较单纯？
2.为什么appleID电子邮件地址发生了变化会导致我整个ID都查找不到了呢？我只能通过后来手机收到的那个163的邮箱查询到有个账号，即主账户被篡改。为什么主账号可以这么轻易被篡改而我的邮箱手机没有任何提示只是在篡改后收到一封电子邮件地址变更的通知邮件呢？？？等你通知我的时候我进去修改已经为时已晚了。
3多次打进客服希望找回账号，结果一次排了五十分钟你们下班了，一次排了一个小时三十分钟系统自动挂断了，后来，所谓安排的回电，打过来也是要我继续等，至少100分钟、、、、、我已经忍无可忍！你们不能将这种账号盗刷紧急问题紧急处理一下吗？既然有那么多人排队为什么不增加一些客服人员呢？？一个手机为了打你们的客服要一直保持通话一个多小时，我也是醉了。我的银行卡因为临时挂失不能进行付款交易，你们知道给我的工作和生活带来多大影响吗？？
我的贷款全是从此卡上进行扣款，如今账号问题不解决也不敢去撤销挂失，眼看扣款就要逾期，你们的电话还打不进！现在别说追回被盗的款项了，就连找回我的ID都难，话费都打爆了都排不进队！
本人保证以上内容真实，无捏造、虚构等行为。
投诉补充：
已联系苹果公司，将盗刷并已经在app中消费的1525块钱退回至苹果iTunes账户。我希望能够将钱退至银行卡，因为本来钱就在银行里的，而且iTunes我也不怎么消费，可是苹果公司坚持称这笔钱不能退至银行卡。那就意味着我必须在iTunes里面慢慢消费这笔钱。而且易联不经过我的任何密码或者手机验证就可以转走的银行卡的钱到iTunes，那这样岂不是我们的钱很容易就到了iTunes账户而且还不能再退回银行卡里被迫只能消费在iTunes里了！！
重庆重庆渝中区
&&各方评说
易联风险调查员 &&
我司已联系卡主核实情况，关于用户ID被盗的问题已指引用户联系苹果公司处理。
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉再次转达给工商银行总行如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉再次转达给易联支付如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
2月14日，聚投诉已将您的投诉转达给苹果中国，库克先生。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
日下午，聚投诉已将您的投诉内容转达至工商银行总行。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容转达给易联支付风控部，如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。同时，您也可以联系易联支付：7*24小时服务电话：020-322898风控部受理投诉邮箱：;易联支付企业QQ：
21CN聚投诉 &&
10月21日，易联支付回复：前期卡主本人充值苹果ID已绑定银行卡，现在ID被盗，建议联系苹果公司处理&nbsp&nbsp如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
投诉人您好！日，聚投诉已将您的投诉内容转达给工商银行总行。另外，鉴于银行处理投诉需要根据卡号和开户行信息，请未提交相关信息的投诉人尽快提供。如投诉未能解决，可参考聚投诉维权方法升级投诉（见工商银行集体投诉/zhuanti/gongshangyinhang&nbsp，右侧公告栏）。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
请投诉人先补充银行卡号、开户行，以便聚投诉跟进转达。另外，请尽可能提供银行流水账单等证明材料，并先向银行追查资金流向，如涉及第三方支付盗刷，请投诉人提供第三方支付交易号，以便聚投诉跟进。&nbsp【提交方式】用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片。【注意】不要直接在本回复下提交。如盗刷属实，除聚投诉协助跟进外，投诉人可同时按以下方式操作，促进问题解决。【银行卡盗刷投诉维权组合拳】1、微博传播互动在本投诉帖正文下点击“发送长微博”，将投诉帖转发到新浪微博，同时@给相关银行、第三方支付公司、相关政府部门、媒体及大V。2、向人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话投诉●投诉银行。根据银行卡开户行所在地区号，拨打：（区号）12363&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp●投诉第三方支付公司等相关金融机构。根据该金融机构全称、所在地区号，拨打：（区号）12363。3、向银监部门投诉●中国银行业监督管理委员会（其电话难以打通，可直接传真和写信发送快递）信访受理电话：010-&nbsp受理时间：周一至周五&nbsp9：00-11：30，13：30-16：30（法定节假日休息）写信邮寄到：北京市西城区金融大街甲15号邮编：100140&nbsp收信人：中国银行业监督管理委员会办公厅信访处●向开户行所在地省市银监局投诉。各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息，见/jingshi/a//.shtml&nbsp4、如上述部门不予回应或不予处理处理，请向其正式申请信息公开●向银监会申请信息公开：查看http://www./chinese/zwgk/ysqgk.jsp&nbsp按其要求操作。●向开户行所在地银监局申请信息公开：进入银监会网站http://www.&nbsp?点击其左栏“派出机构”开户行所在地银监局&nbsp?进入后，点击左栏“政府信息公开”?点击最上方“XX银监局政府信息公开指南（试行）”，按其要求操作。&nbsp5、向第三方支付公司注册地工商部门投诉（网上提交投诉，或致电当地12315）。如相关工商局未依法在7个工作日处理并告知，可向国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：o公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；o发送电子邮件到gszjxf@o致电工商总局信访部门010-。6、如对上述部门的处理不满意，可直接到国家信访局网站&nbsphttp://wsxf./zfp/webroot/index.html投诉相关部门。
Smile.? &&
我的情况也是一样。被盗刷了1600我是浦发银行的卡，有开通短信提醒。但却没有收到短信通知。苹果，首信易支付，银行。你们三家总要有个解决办法。我们在投诉，相关部门看到了吗?
Free style dance KIKI &&
回复135******13:
我和你情况一样的，时间比你早2天我是9月12号通过苹果APP支出，我给&nbsp我的QQ号，你加我一起想办法，
135******13 &&
我的工商银行卡里面的45000元钱被盗刷，查询结果显示苹果消费，联系账户账单部门，升级到美国总部，给的答案是不负责，工商银行也说不负责，要我打官司，后面我查询可以让银行通过否认交易来把苹果的钱追回来，但是路漫长，我已经等了一个月了，目前没有结果；四处碰壁啊
今天也遇到了，卡手机都在身上莫名其妙收到ITunes银行充值订单的邮件，都是一百一百的，我感觉吧剩下的钱先转别的卡还好只被盗了400，我马上报警，联系银行冻结卡，找易联，苹果ID账号现在也是锁定的，联系说下班了，明天在试试，希望能追回来，宁愿捐了也不愿意便宜了这些贼
蹲在厕所唱国歌 &&
回复易联风险调查员:
在吗？能询问你一下吗？我的手机苹果被盗刷了，来源是itnues我能追回来吗
散落de阳光 &&
我也遇到了同样的问题，投诉无门，各个部门互相推卸责任
易联盗刷受害者群&nbsp
漫步网林 &&
我的情况和你的是一样的，投诉无门呀
漫步网林 &&
我的情况和你的是一模一样的，也是被盗刷了1500.00元，我也无语了，不知道怎么办呀？各个公司部门&nbsp之间互相推
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【聚投诉再次拉黑一名投诉人】
部分投诉争议，目前没有明确的解决办法，聚投诉更多是提供基于诚信的协商沟通平台，促进投诉解决。
一位易到司机的投诉/tousu/show/id/68767，投诉时所留姓名，与其后续在公开提交承诺时所留姓名，二者不符，已作为无效投诉。
同时，对此不诚信、不负责的行为，聚投诉对其予以拉黑。
聚投诉希望以此告知各方：诚信是投诉之本；无诚信，不投诉。
【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、身份证号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
·投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
·新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
·填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
··新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
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