2015年浙江省义乌市场监管局消保分局招聘2人公告
来源：义乌市人力资源和社会保障局 &&&发布时间： 16:58:54&&&点击量：
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因工作需要，我局消保分局拟招聘举报申诉指挥中心接线员二名，工作地点为政府行政七号楼(宾王路378号)，具体要求如下。
因工作需要，我局消保分局拟招聘举报申诉指挥中心接线员二名，工作地点为政府行政七号楼(宾王路378号)，具体要求如下：
一、报名条件
1、政治素质好，遵纪守法，品德优良，爱岗敬业，事业心、责任心强，无不良行为记录;
2、高中以上学历，能熟练使用电脑，有一定的文字表达能力;
3、待遇：按国家法定节假日休息，工资按照义乌市临时聘用人员薪酬管理办法发放(含五险一金)。
二、报名时间：日至日
三、报名地点：义乌市工人北路100号二楼206办公室，联系电话：。
三、报名材料：报名时请携带户口本、身份证、学历证原件及复印件。
原标题：义乌市市场监管局消保分局招聘启事
义乌市市场监管局
（责任编辑：李明）
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义乌市消保委开展 荧光灯、LED灯试验
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作者：阿拉丁照明网
来源：金华新闻网
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日前，义乌市消保委开展了一次自镇流荧光灯、自镇流LED灯的比较试验。此次比较试验涉及14家生产企业，共计20批次。经检验合格16批次，检验批次合格率为80%。这说明部分自镇流荧光灯(自镇流LED灯)的质量存在一定缺陷，广大消费者在购买时应注意辨别。
日前，义乌市消保委开展了一次自镇流荧光灯、自镇流LED灯的比较试验。此次比较试验涉及14家生产企业，共计20批次。经检验合格16批次，检验批次合格率为80%。这说明部分自镇流荧光灯(自镇流LED灯)的质量存在一定缺陷，广大消费者在购买时应注意辨别。
本次比较试验的自镇流荧光灯和自镇流LED灯分别依据自镇流荧光灯国家标准(GB、GB/T )和自镇流LED灯国家标准(GB、GB/T)开展，检验项目包括标志、灯头温升、互换性、防触电保护、绝缘电阻等项目。检测结果显示，自镇流荧光灯1批次不合格，不合格项目为灯的功率;自镇流LED灯3批次不合格，不合格项目为介电强度、灯功率。自镇流荧光灯的合格率为90%，自镇流LED灯的合格率为70%。
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编辑：黄燕燕
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广州阿拉丁电子商务有限公司义乌市消保委推动美容美发保健行业预付式消费自律--中国315防伪中心
义乌市消保委推动美容美发保健行业预付式消费自律
&――签订自律公约 企业提供担保 统一合同文本为预付式消费上保险
&　　随着市场经济的发展，时下预付式消费已经成为一种较为流行、发展较快的新型消费方式，被市场主体尤其是各类服务行业中广泛应用。这为消费者带来一定的方便、实惠等，但是，另一方面由于监管法律滞后，缺乏相应监管，诚信体系不健全、信息不对称等因素的影响，无论企业大小、资质、资金如何，都可以发售消费卡，预付式卡的发售和使用存在的诸多问题随之而来。商家销售预付费消费卡，不与消费者签约，消费卡不延期、不挂失，刷卡不提醒，节假日用卡遭拒绝，停止消费不退现，价格浮夸、承诺无法兑现、甚至在套取了大量的预付款后人去楼空，玩起人间蒸发，突然逃匿失踪等经常出现，商家的种种“潜规则”和不规范经营行为，不仅影响税收和金融秩序，更严重损害了消费者的合法权益，因预付式消费行为引发的消费纠纷也日益增多。
&　　2010年，仅金华市义乌工商局12315申诉举报中心、义乌市消保委，就接到预付式消费纠纷242起，与2009年同期相比上升55.1%，占申诉总量的12%，今年1-4月又接到了消费者投诉41起，涉及水票、干洗、购物卡、通讯、美容美发、餐饮等多个行业和领域。尤其“一帆”快餐、老糊粥铺、“一丝不苟”美发、滨江国际购物卡事件都是群体性消费投诉，给消费者造成了不少的经济损失，消费者反应较大，也破坏了行业整体信誉，影响了其他经营者正常经营。发生在“老糊粥铺”的预付式消费券群体投诉事件，涉及义乌的20多家加盟门店、约240多名消费者、共计20多万元预付款，造成了恶劣的社会影响。
&　　为此，义乌市消费者权益保护委员会、义乌市工商行政管理局虽然做了大量工作，但是，由于目前对于预付式消费的规范上尚属法律空白，国家和浙江省均没有相应的法律法规，作为工商部门对于此类行为只能套用《消费者权益保护法》和《合同法》等带有普遍性的法律，这些法律规定解决预付式消费争议显得力不从心，难以切实保障消费者权益。
&　　为确保消费者权益，解决百姓和社会关注的热点问题，围绕“消费与民生”年主题，义乌市消保委、市工商局于年初对预付式消费普遍存在的美容美发行业进行了调研。召集组织市工商局消保科负责人、市消保委律师顾问团律师、市美容美发保健行业协会秘书长及部分美容美发保健行业会员参加的“保护消费者合法权益规范预付式经营行为”座谈会。又经过多次座谈调研、并征求经营者与消费者意见，了解行业预付式消费状况，决定探索具有义乌特色的以“政府引导、协会主导、企业自律”为主要特征的美容美发保健行业自律发展的新路。
&　　一是推动行业协会发动企业签订自律公约。在义乌工商部门的积极引导、义乌市消保委的监督和推动下，由义乌市美容美发保健行业协会发起，义乌的百草园养生美容会所、艳燕美容艺术中心、阿光发艺美容中心、兄弟发廊、夜巴黎美容美发中心、阿莲养生馆六家美容美发行业企业共同签署了《义乌市美容美发保健行业预付消费卡发售自律公约》，推动行业经营自律。这六家企业也将作为义乌构建预付式消费维权新模式的试点，并不断总结成功的经验和做法，努力实现更多行业、企业融入到《自律公约》行列，最终促进预付式消费的规范、有序发展。
&　　《自律公约》要求经营者发售预付费消费卡应诚实、信用，应公示服务项目和收费标准，应与消费者明确双方的权利和义务；不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格提供服务或销售商品，不得使用和销售假冒伪劣商品；经营者如违反公约规定，行业协会核实后可在行业内部进行通报或向社会公布，及时发出消费警示。
&　　二是引导行业协会设立售卡保证金和担保企业。在《义乌市美容美发保健行业预付消费卡发售自律公约》的框架下，要求签署公约的企业向义乌市美容美发保健行业协会交纳一定数额的售卡保证金。根据《自律公约》规定，经营者须向义乌市美容美发保健行业协会交纳保证金额度为人民币八万元，并提供一家担保单位和50万元消费卡保额。这些企业互相担保的，如果经营者因故终止经营，对消费者不履行或无法履行退款、赔偿义务，造成消费者权益受到损害的，行业协会可以决定启动保证金及督促担保单位承担相应的责任向消费者退赔、减损。
&　　“这等于为预付式消费购买了‘保险’，而《自律公约》就是 “保单”。有了这份“保单”以及保证金、担保单位的保额，相当于用“三把锁”把预付式消费过程中消费者的风险挡在了门外，使消费者的合法权益有了一定的保障。
&　　三是推出预付费消费卡买卖合同示范文本。在前期综合义乌市消费者权益保护委员会、义乌市工商局市场合同监管科、义乌市消保委消费维权律师团、义乌市美容美发保健行业协会、经营者与消费者代表等多方的意见后，制定并出台了《美容美发保健行业预付费消费卡买卖合同》，包括消费卡的类别、金额及支付方式、权利和义务、违约责任、其他约定、争议解决、附则六大方面，共二十多项条款，对消费卡包含的消费种类、预付金额、有效期限、适用范围、优惠幅度、预付方式、双方权责、违约责任承担、争议解决方式等内容都进行了明确。目前，该份《合同》首批一万份已免费发放给百草园养生美容会所、艳燕美容艺术中心等当地六家美容美发保健行业企业。随着下一步试点的逐步推开，此份《合同》也将在更多行业、更广领域得到推广。
&　　通过自律公约、责任担保、合同示范文本，指导经营者切实履行法定义务和社会责任，从行业自律和经营者自律角度出发，引导规范预付式经营行为，促进美容美发行业的规范发展。
&　　此项做法在义乌市美容美发保健行业推选后，在社会上引起了积极的强烈反响，更引起了汽车维修、纯净水销售等行业关注，目前，主动向义乌市消保委和义乌市工商局咨询自律有关事宜，考虑在条件成熟之际，推出本行业预付式消费经营规范，出台类似的自律公约，以更好地维护消费者合法权益，推动行业健康发展。您的位置：>
义乌消保委发布年度投诉情况分析报告
12:03来源：
昨天下午，义乌市消费者权益保护委员会根据从去年11月至今年10月间的消费投诉和处理情况，发布了“2012年度受理投诉情况分析报告”。
根据统计，一年来，义乌消保委共受理各类消费投诉3034件，解决3003件，为消费者挽回经济损失156.11万元。
对比上一年度，这一年来投诉量有所上升，通讯器材、食品、汽车、鞋服为商品类投诉量前四位，而快递、洗染、住宿、美容美发，居服务类投诉前四位。
投诉热点一：交通工具
义乌消保委共受理这类投诉399件，占投诉总量的13.15%。
主要投诉内容有未按时交付新车、出厂时有质量问题、车主操作不当引来的纠纷、维修保养产生纠纷等。
这些问题之所以多发，除了汽车销量猛增、紧俏车型需加价等问题外，很多汽车4S店服务不达标、市场上汽车零部件质量参差不齐、领域专业缺乏第三方故障认定机构等也引发了纠纷。
投诉热点二：通讯产品
义乌市消保委共受理这类投诉339件，其中手机投诉334件，与去年同比大幅上升。
主要投诉内容：一是通话故障、按键失灵、自动关机、黑屏等手机质量问题；二是一些智能手机功能繁多，应用软件也较为复杂，下载的软件相互冲突导致手机不能正常使用；三是售后服务问题，一些销售商在售后服务中人为设置障碍，曲解相关规定。
投诉热点三：空调家电
义乌市消保委共受理空调类投诉99件，主要集中在三季度。
由于当时气温过高，空调的使用量加大，出现的问题也多，涉及的主要问题有质量不合格，售后服务不及时等。
投诉热点四：食品安全
义乌市消保委共受理食品类投诉234件。
投诉的主要内容集中在食品过期、变质、有异味；饮料内有异物、杂质；冷冻食品注水、腐烂等方面。
消保委提醒消费者：在购买食品时，需仔细看清生产日期和保质期，要查看食品包装上的厂名、厂址是否齐全，建议消费者到正规商场购买信誉企业生产的食品，并保存好相关的购物凭证。以防购买到有质量问题的食品时，维护自身权益。
(编辑： newsroom)我要评论
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