银行存存钱时钱被吞了怎么办要几天才能拿出来

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-30 17:51 标签： 银行存钱被吞
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去柜员机存钱！存一万，结果被吞了！银行说最快要24小时后才...
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去柜员机存钱！存一万，结果被吞了！银行说最快要24小时后才能受理！我能要求银行把吞的钱还回来并要求补偿我这24小时所受到的精神损失么？
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公司地址：山东省济南市高新区新泺大街1166号奥盛大厦3号楼16层银行卡被吞多久能取回？
&&本报记者 张春杰 实习生 赵星月&&&&“喂，是XX银行吧，我的卡被吞了。着急呀，啥时候能取回来……”上述情境相信不少使用银行卡的市民都遇到过。人们在享受银行卡带来便利的同时，也会因为自己的疏忽或者机器的故障增加烦恼。&&银行卡被ATM机吞掉之后，多长时间能取回？有没有便捷的取回方式？记者近日对我市各大银行进行了调查采访，发现部分银行已经开通了90秒内凭密码自助取回服务。但大部分情形下，还是需要市民持身份证到分管银行网点柜台取卡。&&A&&银行卡被吞 取回挺费事&&市民蒋女士就有过一次被吞卡的不愉快经历。上个月，她在前进大街某银行的ATM机取钱后，走得匆忙忘记拔卡，直到在附近超市购物付款时才发现。等她回去时，银行保安告诉她卡可能已经被吞了。&&蒋女士立即拨打了该ATM机分管银行网点的电话，工作人员询问吞卡时间、地点后，让她留下联系方式。几天后，蒋女士接到通知，让她带着身份证到该ATM机的分管银行网点取卡。“挺麻烦的，耽误使用不说，还得在工作日专门过去取一趟。”蒋女士颇为不满，“既然能自助取钱，我的卡被吞了，为什么不能自助取回呀？”&&记者在采访过程中了解到，大部分市民都有与蒋女士类似的经历。这些市民在使用ATM机存取款时，不是走得太着急把卡遗忘在ATM机里，就是机器故障把卡给吞了。而市民取回自己的银行卡先要和银行方面取得联系，然后再拿着身份证到网点，折腾下来需要好几天的时间，给着急用卡的市民带来了很多不便。&&B&&输密码能取回 听着挺新鲜 &&其实，像蒋女士提到的银行卡自助取回，我市一些银行已经推出了这项服务。&&据记者了解，目前我市的招商银行、交通银行和华夏银行的ATM机已经进行了升级，增加了银行卡被吞的自助取回功能。&&在华夏银行的一台ATM机前，工作人员演示了这一功能。银行卡插进去取钱，故意耽搁了比较长的时间，这时页面上出现“请尽快取走您的银行卡”字样。又过了一会儿，ATM机提示银行卡已经被吞了，界面文字提示“由于您操作超时，现在您的卡片即将被回收，请尽快输入密码后将卡取回，谢谢！”工作人员输入正确密码，卡片被弹出。工作人员表示，在用户不慎被吞卡后30秒内输入密码，方可取出卡片。&&“如果发生两次密码输入错误或在设定时间内未操作取卡，则设备将继续进行吞卡处理。”招商银行和交通银行的工作人员告诉记者，他们行的自助取回时间是90秒。当银行卡被吞入ATM机后，屏幕会提示90秒钟的倒计时，在这90秒之内输入正确的密码，卡片可自助取回。&&银行卡被吞后取卡流程图&&卡被吞&&ATM机&&吐出回单&&密码输入错误&&90秒&&自助取回&&正确密码输入&&未操作取卡&&打客服&&热线挂失&&银行卡&&取回&&持身份证&&到银行取卡&&（制图 姜艳娇）&&C&&“90秒自助” 实际操作不咋实用&&90秒自助取回服务听上去很有新意，在实际操作中的效果又如何呢？采访中，有银行工作人员坦承“利用率不高”。&&对于自助取回服务，大多用户在接受采访时都表示挺有新意的，但不怎么实用。“要是能想起来，卡也就不能落在机器里了。人都走了，你给90秒意义也不大。”正在ATM机取钱的市民赵先生表示。&&有银行工作人员表示，自助取回服务推出后，实际利用率并不怎么高。大多数用户都是由于离开匆忙忘记退卡而导致卡片被吞，等想起来的时候早已超过90秒时间了。&&90秒的自助取回时间的确有些不太实用。记者上网查询之后发现，一些银行近期推出ATM机吞卡全时段自助取回。当用户超过90秒或遗忘离开后，银行的ATM机会将银行卡存放在“暂存区”， 并发出“吞卡”短信，提示客户及时返回ATM取回被吞的银行卡。客户可随时回到ATM机，按照屏幕提示，通过输入卡号后4位和密码自助取回银行卡。&&但据记者了解，我市银行目前尚未推出全时段自助取回服务。&&D&&柜台取卡时间因行而异&&如果吞卡的ATM机没有自助取回服务，或者用户错过了90秒取回时间，卡彻底被吞掉后，该以何种方式取卡？需要用多长时间？记者采访我市多家银行了解到，ATM机分行内和离行两种，一般行内ATM机在工作时间持身份证当场可取回，而离行ATM机取卡则跟清机时间有关，一般不会超过3个工作日。&&中国银行、建设银行、光大银行、华夏银行、中信银行、招商银行等多数银行的相关负责人在接受采访时表示，用户发现银行卡被吞，要尽快到附近银行网点登记或致电所属银行客服，确认卡片被吞地点后，约定取卡时间和取卡地点。&&上述银行工作人员称，取卡时间与取款机位置有关，如果在银行内ATM机被吞卡，用户当天就可以携带身份证领卡。中国银行、建设银行、光大银行、中信银行等银行的相关负责人员表示，他们几乎每天都会清理银行内部的ATM机。工商银行表示，用户可在第二天取卡。而农业银行则表示，要3个工作日。&&如果市民被离行ATM机吞卡，取卡时间则相对较长。华夏银行相关负责人告诉记者，他们委托专门机构清卡，频率是每周两次。其他受访银行也都表示，有固定清机时间，一般两个到3个工作日清理一次。&&另外，如果客户被吞卡后没有及时联系银行人员取卡，卡在一段时间内无人认领则会被银行销毁。农业银行收到被吞的本行卡会帮客户保留20天，他行卡则只保留3天后即销毁。建设银行本行卡保留15天，他行卡同样只保存3天。工商银行卡无论本行还是他行卡均保留一个月后作废。中国银行则表示对无人认领的银行卡一般会保存一周。&&■&银行提醒&&此前有媒体报道，一些不法分子通过对ATM机动手脚，造成用户银行卡“假吞”，并张贴虚假客服电话，骗取密码。&&银行一位从事ATM机管理的工作人员提醒说，在ATM机上取款时，如果卡被“真吞”，ATM机会打出一张回单，而“假吞”时卡插进去后机器没有任何反应。遭遇“假吞”时，持卡人不能离开ATM机，应检查插卡口、出钞口等处有没有胶带、钩子等人为制造故障的痕迹，必要时要找朋友协助挂失后再离开ATM机。
原标题 [银行卡被吞多久能取回？]
以上内容来自：长春晚报
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光明网版权所有农行自动存款机被吞钱一般要几天才能把钱要回来？_阳光热线问政平台
提问：农行自动存款机被吞钱一般要几天才能把钱要回来？&&编号:96725&&
&&&&我于号到厦门市岛外农行自动存款机（ATM编号）存款10000万元整被吞了，请贵平台帮忙处理，谢谢，这种被吞钱的情况我没有遇到过，很着急，现在家里人都等着这笔钱急用，请问我何时能要回我的钱？如能及时回复，本人万分感谢各位了。
处理状态：已回复
网友：a&发言时间： 15:34:30&
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中国农行东莞分行回复
&&&&阳光问政栏目组：
非常感谢您对我行工作的支持。考虑到客户情况为异地吞钱，建议客户迅速拨打我行95599客服热线进行求助。
中国农业银行东莞分行
&受理人：中国农行东莞分行
回复时间： 17:50:11
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