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第03版：党建时空
公款理财梦 六年铁窗刑
——山东平度市西潘家疃村“两委”委员、计生主任刘显梅违纪问题谈
&&&& □朵朵/绘
&&&&“村里的土地补偿款一时也发放不完，先用来买理财产品给家里增加一些额外收入，当需要给村民发放时再随时支取，谁都不会发现。”山东省青岛市平度市凤台街道办事处西潘家疃村“两委”委员、计生主任刘显梅一门心思打着自己的小算盘。刘显梅还是拆迁改造村的报账员，协助镇政府处理一些日常事务。虽明知财务管理规定的铁律，但面对理财产品高额收益的宣传，她还是禁不住诱惑，在西潘家疃村巨额土地补偿款上动起了歪脑筋。&&&&&作为一名村干部，她也曾踌躇满志，干劲儿十足，但在物质的诱惑下，带领全村创业致富的信念慢慢消退，取而代之的是想方设法让自己的小家变得更富裕，从“为大家”变成了“为自家”。日，在利益的驱使下，她私自挪用了村集体土地补偿款200万元用于购买理财产品，进行营利活动，贪污理财收益。常言道：“贪心不足，得陇望蜀。”在不到半个月的时间内，她又用同样的方式挪用了200万元公款。&&&&&天网恢恢，疏而不漏。自以为万无一失的隐秘行为实则漏洞百出，看上去很美的发财道路实则暗藏“深渊”。2013年9月，平度市纪委根据群众举报，派调查组进驻西潘家疃村，摸查资金流向，很快就查清事实真相，并将查实的情况移交市检察院。日，刘显梅因犯挪用公款罪和贪污罪被平度市人民法院判处有期徒刑6年。&&&&●《中国共产党纪律处分条例》&&&&第九十五条&利用职权或者职务上的影响，违反有关规定占用公物归个人使用，时间超过六个月，情节较重的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务处分。&&&&&占用公物进行营利活动的，给予警告或者严重警告处分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。&&&&&将公物借给他人进行营利活动的，依照前款规定处理。&&&&●执纪者说&&&&&君子爱财，取之有道。对财富的追寻必须在纪法允许的范围内，不能以权谋私，更不能以身试纪，拿公款理财只能是聪明反被聪明误。一时的财迷心窍，断送了自己的前程，3万元的理财收入，换来6年的牢狱生活，悔恨与泪水应验了那句俗语——莫伸手，伸手必被捉。——青岛市纪委
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外币理财 江苏省分行“专业和区域化”并行
本报记者 毛志鹏
我们必须清醒地认识到，在人民币汇率升值到达一定阶段后，人民币对美元的单向升值趋势已不可能长期存在，汇率双向变动替代单向升值后，外币储蓄发展的市场环境有望出现根本性逆转，客户持有美元的意愿将逐步增强，储蓄总量也将出现较大增长。因此，各行必须进一步提高对发展以账户为载体的外币储蓄业务重要性的认识，做到知难不畏难，充分利用自身资源优势，下大力气，积极在逆境中做好客户培育和市场开发，加大业务发展的资金投入和奖励力度，特别要加大对开立外币储蓄账户和发展外币储蓄余额的奖励力度，明确发展目标，制定并落实奖励办法，努力做大账户数量和余额规模。――《中国邮政储蓄银行外汇业务经营发展意见》
　　在美元贬值中捕捉机会
　　胡明最近开始关注美元的走势，因为女儿在前不久刚去美国留学，自己要不定期给她汇款。但最近媒体上美元下跌、黄金涨价、人民币升值的报道越来越多，眼睁睁看着自己手中的美元不断缩水，胡明有些不知所措。他也考虑过结汇，但由于要不定期给女儿汇款，频繁的购汇除了麻烦外，还损失一定的手续费用，因此这不是他的首选。如何让手中的美元保值增值，缺乏专业金融知识的他，想到了赵莉。赵莉是中国邮政储蓄银行江苏省镇江市分行理财中心的主管。家住附近的胡明平时经常到邮储办理国际汇款，她良好的态度和专业的服务给他留下了深刻印象。
　　赵莉告诉胡明，受国际上石油、粮食价格上涨，国内通货膨胀与CPI高企等因素的影响，国内外各大投行普遍预测今年的人民币升值幅度将进一步加大，幅度在6%~10%左右，在可预见的一年内，市民持有美元将承担汇率损失，如果持有较大数额的美元且长期不用，为了稳妥起见可以先结汇，再用本币进行投资增值。但根据胡明的实际情况，他建议像胡明这种情况最好持有一定数额美元，同时购买短期的外币理财产品来抵御美元汇率风险。胡明欣然接受。赵莉告诉记者，镇江之所以在目前大环境不太好的情况下，外币业务发展较为出色，主要靠的就是专业的服务水准。外币业务特别是外币理财，邮储开办时间较短，和其他商业银行差距比较大，但仍有很多客户选择邮储，他们和胡明一样，大多冲着邮储的服务而来。
　　今年以来，人民币升值幅度已超过7%。外汇投资者只能选择预期收益更高的投资品种，才能保证资产不缩水。目前美元理财产品不论3个月、6个月，还是1年期，平均年化收益率都在不断下降，其中以中长期产品收益率下降最明显。因此专家建议，首选短期美元保收益产品，因其较稳健。其次在美元作为相对强势货币继续贬值的预期下，可将美元兑换成强势货币，如欧元、澳元等，进而购买强势货币产品，这样可获得可观的收益。但邮储目前只有美元外币理财产品，外币业务的币种也只限于美元，这在一定程度上也制约了邮储外币业务的进一步发展。
　　虽然目前邮储外币业务发展的客观环境欠佳，但中国邮政储蓄银行江苏省分行个人业务部负责外币业务的吴义文看到了其中的机会。他认为，如果换个角度看，目前也是大力发展外币理财产品的时机。人民币汇率不可能无限升值，美元也不可能一直疲软，随着美国经济的复苏，美元也会随着坚挺，外币储蓄发展的市场环境有望出现根本性的逆转，客户持有美元的意愿将逐步增强。“只要充分利用自身资源优势，下大力气，积极在逆境中做好客户培育和市场开发，并创新储蓄产品和服务，就一定会推进储蓄存款余额稳定增长。”他说。
　　其实发展外币业务对邮储来说意义重大。做大外币业务除了能带来短期丰厚收益外，对于改善邮储的客户结构、树立和提升邮政储蓄品牌形象、实现本外币联动发展具有长远意义。正是基于这种认识，江苏省分行针对全省各地邮储分行外汇储蓄客观市场环境（经济发展水平）、各分行主观认知程度的差异，该行采取区域推进的策略，先抓南京、苏州、无锡三个重点分行。取得突破后，将它们树为榜样，增添全省邮储发展信心，督促与鼓动常州、南通、盐城等二线城市邮储加快跟进。而后全省各分行跟进，进而实现全省各分行铺开推进的局面。同时借助“储汇聚财”外币产品销售契机，加强理财队伍建设，提高服务质量，深挖市场。截至今年6月底，该省外币金融余额突破500万美元，规模列全国邮政第二位，其中外币协议储蓄产品377.15万元，外币理财产品75.78万元。
　　理财中心成就镇江经验
　　借助“储汇聚财”外币产品销售契机，邮储江苏省分行加强理财队伍建设，提高服务质量，深挖市场。　江苏省分行供图
　　镇江市经济发达，对外贸易频繁，2007年城镇居民人均可支配收入16750元、农民人均纯收入8007元,是浙江省分行外币业务发展的重点区域。而镇江解放路支行外币业务的发展更是全省邮储的标兵。
　　在赵莉看来，镇江解放路支行外币业务之所以发展较快，是因为它有一个很好的业务发展平台――镇江邮政储蓄理财中心，也是江苏首家邮储理财中心。　　设立理财中心也是竞争的需要。为面对日趋激烈的市场竞争，镇江邮政储蓄部门向商业银行学习，推行“流程银行”理念，投资50万元建设邮储理财中心，以拉长邮政金融服务产品线，发展高端客户，提高邮政金融交易含金量。
　　今年1月份正式开业的镇江邮政储蓄理财中心，位于镇江市商业中心，内设服务总台、一对一的VIP高端客户接待室、业务洽谈区、网上自助银行服务区、现金业务办理区、客户休息等待区，营业面积达380平方米。理财中心将为广大客户提供个性化、差别化、综合性、一站式的尊贵服务，实现客户资产的保值、增值，帮助客户实现财富价值的最大化，并根据客户需要，不断创新、完善服务产品，最大限度满足客户个性化的需求。
　　赵莉有14年的邮储工作经验，中心有4名专职客户经理。“他们都是镇江邮储最好的人才，学历都在本科以上，金融知识丰富，是客户专职理财师。”赵莉说。
　　“正是有了这么一支专业的队伍和发展平台，我们才能迅速发现并留住外币业务客户。”赵莉说。对于一项新业务来说，开发客户极为重要。赵莉介绍，大家平时比较注意对平常客户资料的收集，分析潜在的外币业务客户；与国际业务管理员保持密切联系，从西联汇款、汇票汇款、银邮汇款等客户中寻找蛛丝马迹，发掘潜在客户。新理财产品推出前，大家都会先认真学习，然后分析看适合哪类客户，然后用短信和电话等形式有针对性地与各自维护的客户联系。他们还与营运中心合作，在进口国际包裹、信函上贴上“及时贴”，及时宣传新推出的外币理财产品。
　　同时，他们还注重对已有的客户进行二次营销。邮储外币理财产品多为3个月和6个月的短期产品，且接连不断推出，一般不会脱节。“如有的客户的理财产品到期，而邮储下一个理财产品恰好推出，我们会通知并建议其购买，争取不让任何一位客户轻易流失。”赵莉说。
　　此外，该支行对办理外币业务的前台营业员要求也很严格，如需要懂外语等。因为办理外币业务的客户有很多外籍留学生，需要用英语交流，另一方面国内有些客户子女在国外，自己又不懂外语，前台营业员要提供全方位服务，如一些英文单词的拼写、表格的填写指导等。
　　外币储蓄早已开办，但外币理财是邮储去年才推出的新业务。“业务开办之初，自己和团队感觉最难的是，没信心，因为理财产品最大的特点是收益不保底。对理财产品的收益，一方面是怕说得太过，到时无法兑现，影响自己的信誉，失去客户；另一方面又怕话说得不够，不能吸引客户。所以大家心里都没底。”赵莉说。
　　任何业务都有一个由不熟悉到熟悉的过程，为了解决这个问题，赵莉和她的团队自己研究资料学习，不懂的地方请上级解答。而每期产品销售前，江苏省分行也会利用电视电话会议形式对各分行主管行长、业务负责人及各网点业务骨干人员进行一次培训，分析当前市场状况、产品特点、收益率等，使营业人员及时掌握产品卖点和营销方式方法。省分行业务人员还联合南京、苏州等分行管理人员到苏北地区进行外汇业务基础培训，传授外汇基本知识以及一些营销技巧，并介绍苏南一些分行的成功经验和做法。通过培训、学习、交流，客户经理逐渐了解了新产品，克服了最初的恐惧。
　　镇江邮储外币业务的迅速发展，也反映了苏南一些分行外币业务发展的经验：一是选址，外汇业务办理主要集中在邮政或邮储办公环境相对较好、外币业务集中度高的网点；二是确保外币网点有专门柜台、专门人员办理国际业务，配备汇率、利率显示屏和打印机、验钞机等硬件设施；三是在显眼处树立外币储蓄网点标牌；四是定期或不定期通过短信方式对客户进行温馨提示，并提供相关新产品的信息，通过积分活动向客户派送小礼品，提倡人性化服务等，使客户始终感受到邮储银行细致周到的服务。
　　领导重视很重要　　外币业务主要含外币储蓄和外币理财两大块，其中外币储蓄含定期、活期、定活两便，而外币理财含外币协议储蓄产品和外币理财产品。但受政策所限，目前邮储外币业务的币种只限于美元。因为美元贬值，外币储蓄受到很大影响。通过大力发展外币理财产品来消除美元贬值的影响，成了邮储发展外币业务采取的主要手段之一。而外币理财又是在去年才刚刚开办的，没有客户且市场的知名度不高。
　　“不利的内外部环境迫使我们必须高度注重内部提高，强化外部宣传，内外齐头并进以赢得市场份额。”吴义文说。据了解，江苏省分行在江苏省发行量最大的《扬子晚报》上刊登产品信息，南京、苏州、无锡分行分别在《金陵晚报》、《广播电视报》、《江南晚报》等影响力大、发行量大的报纸头版头条刊登产品信息，市场反应强烈，咨询电话不断；在江苏交通广播电台连续滚动播出产品宣传口号，扩大宣传范围和受众面；南京、镇江、苏州分行分别在理财业务论坛、邮政内部职工论坛上刊登邮储外币理财产品，挖掘了内部客户源；利用国际汇款和外币储蓄数据库资源对邮储外币客户进行短信宣传；一些地区的邮储依托现有网点优势，安排营业人员、理财人员到岗，将宣传单、海报、横幅等及时张贴、发放、悬挂，接受客户咨询。同时针对国际汇款进行口头营销，确保汇入汇款不外流。还有一些地区的邮储组织人员走进侨胞社区、外资企业集中区、部分高校留学生区、外出务工人员集中区（海安）进行宣传，收到非常好的效果。
　　在大力宣传的同时，江苏省分行还做好每期理财产品的组织协调工作。产品销售前江苏省分行制定销售分解计划，并将统一的文字宣传横幅、宣传海报、产品说明书及相关单证下发到各县（市）支行，确保各网点尽早宣传。在销售过程中，通过手机短信、江苏理财业务QQ群等途径第一时间将各地区外币产品每日销售数据传递给各分行领导、业务主管，形成一种比学赶超的氛围；各县（市）支行也派出专人对网点的销售情况进行实时跟踪通报，尽最大可能消除销售空白点，争取各网点有客户，各网点有业务。销售结束后，及时总结通报发展相对较快的分行销售经验，及时解决发展相对缓慢分行出现的困难和问题，以便在下一期产品销售时得以改进和调整。
　　虽然江苏省分行外币业务发展较快，但也有一些问题需要重视。如一些地方的邮储人员、设备配备不到位，宣传经费不足，重视不够等，这些都在一定程度上影响了外币业务的发展。
　　相对于富裕的苏南地区邮政外币业务的迅速发展，经济不发达的苏北地区除个别城市邮储的外币业务发展较快外，整体上发展不尽如人意。“贫穷是一个重要的原因，但与当地邮储领导思想上不够重视也有一定的关系。因为外币业务是一个新业务，不具规模，投入和产出的效益不太明显。另外邮储已习惯于经营多年的人民币业务，对外币业务不太熟悉和理解。”一位邮储人员表示，“在目前的形势和体制下，我想只要领导重视，外币业务在苏南地区还是有一定潜力的。”
　　而发展迅速的苏北地区又开始遇到了一个坎儿，前期的发展已几乎把原有的邮政资源挖尽，外币业务要想再上台阶，需要向外开发新的客户。无锡市江阴市人民路支行就遇到了这个问题。支行位于老城区，附近没有停车场，客户停车不方便。要想开发新的客户，客户经理需要走出去上门服务。而该行目前又没有专职的客户经理，只能安排几个业务骨干兼职轮流做客户经理。人民路支行行长肖琼琼采取的办法是，重新排定作业班次，挤出一个人来，到外走访客户，与客户聊天、沟通、联络感情。
　　吴义文告诉记者，今年总行将进一步丰富储汇聚财外币储蓄产品和外币理财产品，加大产品发售频率，更好地满足客户汇款转存后购买高收益储蓄产品和外币理财产品的需求，“这肯定会促进全国邮储外币业务的发展。”第1个称帝的女人竟是她 却惨遭裸刑
　来源：　
来源：作者：责任编辑：郭若曦
　　中国古代史上统治者最卑劣最下流的刑罚，莫过于对女性施以裸刑了。在"穿衣文化"的世界观形成后，中国人便开始以裸体为耻了，裸刑处决在夺去犯人生命的同时也在贬低他的身份，侮辱他的人格，尤其是把女犯的衣服剥光后处刑，除了贬低其身份之外还额外起了一个羞辱的作用。
尤其是把女犯的衣服剥光后处刑，除了贬低其身份之外还额外起了一个羞辱的作用
　　裸刑对一个女人来说应该是莫大的屈辱，对女人而言，她们更愿意直接选择死亡。
　　然而在中国历史上就有这样一些女人承受了这残忍的刑罚，第一个受裸刑的女人是毛皇后，是前秦皇帝苻登的妻子，出身将门，美貌出众、善于骑射，被俘后惨遭裸刑而死。第二个遭到裸刑的女人，就是这次的女主角陈硕贞(陈硕真)。
第二个遭到裸刑的女人，就是这次的女主角陈硕贞
[责任编辑:郭若曦] 1
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从“创富1号”开始破冰理财业务
本报记者 毛志鹏
　　3月6日，邮政储蓄银行人民币理财产品“天富1号”开始对外销售，短短4天，湖北邮储已销售1.05亿元，太原邮储销售3300万元，乌鲁木齐邮储销售148.1万元，在目前资本市场动荡、某些银行理财产品出现零收益的背景下，邮储银行继“创富1号”之后推出的第二只理财产品“天富1号”销售成绩良好，邮储银行正稳步进入全国理财市场。
　　市场广阔
　　对于刚刚周岁的邮储银行来说，个人理财业务是新事物，有着美好的成长空间。向荣福
　　近年来，随着城乡居民对个人投资理财产品的需求日益增加，个人理财业务也随之成为包括银行、证券、保险、基金、信托、金融咨询等金融机构的竞争焦点。商业银行为增加利润来源，吸纳中高端客户资源，近两年来大力发展表外业务，显著加大了个人理财业务的发展力度。
　　为尽快在全国范围内开办个人理财业务，完善人民币理财产品的产品线，丰富自己金融产品种类，逐步培养中高端优质客户群，提高整体竞争实力，邮政储蓄银行于3月6日开始在全国范围内发售人民币理财产品“天富1号”。这是邮储银行年内发行的第二只人民币理财产品，也是其个人理财业务资格获批后的第二只。
　　之前，邮储银行首只人民币理财产品“创富1号”1月15日在江苏、福建、天津、黑龙江、河南等5省、市试点发售，10余天共募集资金8亿多元。如此成绩，对于首次发售人民币产品且缺乏相关经验的邮储银行各试点省、市分行来说可谓难能可贵。
　　根据发展规划，邮储银行2008年个人理财产品品牌推广策略是，根据产品风险收益特性的不同，将产品分为高、中、低三个不同风险程度的产品，在“储汇聚财”的理财品牌下，按照“三条产品线
月滚动销售”的模式进行规划和部署，相继推出“创富”、“天富”、“财富”三个理财系列品牌。　　理财业务在国际上没有统一的名称，欧美国家通常叫金融规划服务或资产管理业务，香港和台湾通常叫财富管理服务，而我们称其为理财业务。2004年，可谓我国银行业的理财元年。是年，光大银行率先推出人民币理财业务，随后各大银行相继跟进，到2005年1月，有报道称，工、农、中、建四大国有银行分别证实，其已获准开办人民币理财业务。
　　随着两年来股票、基金市场的火暴，个人理财业务也有了井喷式的发展。有数据显示，自2004年人民币理财产品推出以来，2005年，国内商业银行个人理财产品的发行规模达到2000亿元；2006年，达到4000亿元；2007年上半年，24家主要中外资银行的个人理财产品发行规模更达到3886亿元，预计全年发行规模将接近1万亿元。
　　在银行业全面对外开放、股票市场震荡、非银行金融机构创新的活跃背景下，理财业务对提高银行的竞争能力，稳定银行基础客户群，加快银行创新与综合化经营步伐的影响不言而喻。
　　2007年，工商银行个人理财业务规模达到2500亿元，业务收益达到20亿元；建设银行个人理财业务规模也超过1000亿元。个人理财业务成为各银行增加业务收益、调整业务结构、促进长效发展的必然选择。
　　邮储银行对此也有敏锐的认识。邮政储蓄早在2006年10月就开始为个人理财业务的开办做准备。经过1年多的准备和争取，邮政储蓄建成了全国集中处理的个人理财业务系统，拟定了《个人理财业务管理办法》等相关制度，设计了不同形态、不同风险收益特征的产品，制定了相应的风险防范措施和风险控制机制。
　　邮储开办个人理财业务的条件日渐成熟。日，银监会正式下发了授权文件，批准中国邮政储蓄银行在全国范围内开办个人理财业务。自此，邮政储蓄具有了销售个人理财产品、提供个人理财综合服务等全面的理财业务资格。
　　而邮政储蓄银行对个人理财业务的前景也有自己的判断。在资本市场预期良好的2008年，金融市场上个人理财业务的发展将会如火如荼，同时，随着客户自身理财意识的逐步培养，对个人理财产品认知程度的不断加深，客户对个人理财业务的需求也越来越大，特别是县域和中小城市的客户，由于商业银行网络铺设弱于大城市，逐步增强的理财需求却很难得到满足，而覆盖全国城乡二元经济结构的邮政金融网络正可大有作为。
　　为此，邮政储蓄把个人理财业务定位今年乃至未来发展的重要业务之一，将依托邮政储蓄网络和个人金融客户资源，塑造专业的理财队伍，建设完善的个人理财系统，统一规划个人理财产品开发，建立统一标准的理财服务流程，实施规范统一的客户服务标准，全力打造邮政储蓄个人理财品牌。
　　正基于此，邮储银行马不停蹄地在今年1月推出首只理财产品“创富1号”试点后，在2月末火速召开了全国理财业务发展会议，总结经验，部署工作，并确定2008年为邮储个人理财业务的发展年。
　　此时，邮储发展个人理财业务的模式在摸着石头过河的过程中，也逐渐总结出了自己在宣传营销、客户开发和维护方面的一些经验。
　　推广模式力求市场化
　　个人理财业务对邮政储蓄银行来说是一项新的业务，从总行到各地分行都比较缺乏营销运作经验。为摸索经验，首只人民币理财产品“创富１号”只在河南、天津等5省、市试点销售，以期试点的省级分行能为即将在全国推广该业务总结经验，探索出一条符合邮储实际的新路。
　　根据经验，一项新业务的开办，莫不以宣传造势为先导。在“创富1号”的销售过程中，邮储银行江苏省分行的宣传模式尤为令人称道。　　江苏省分行通过多层次、多形式的宣传基本做到了“报纸有文字、空中有声音、电视有图像、手机有信息、小区有横幅、网点有单页”，从而覆盖了尽可能大的客户群，对销售起到了很好的促进作用。
　　该行的具体做法是：在该省发行量最大的《扬子晚报》头版安排通栏广告，有效地提高该产品在全省各地区的知晓度；无锡局与电视、电台、报刊、移动等多家媒体联系，预约认购前，完成了理财产品广告在锡城各大报刊、八家黄金电台以及所有地方电视台的产品信息播报，并向全市城乡主要居民区发放了数十万条手机短信以及数十万张宣传单页；南京局则将广告宣传搬进了公交车，充分利用公交系统人流密集的优势，同时，在主流电台黄金时段播报产品信息；扬州局也将横幅等挂到小区，让网点人员走进居民区、商业区进行广泛宣传。
　　除进行大规模的广告宣传外，南京局还尝试举行“产品说明会”来进行宣传营销。该局在“创富１号”销售期间，邀请中信基金有关人员举办产品说明会。虽然当时室外大雪纷飞，但很多中老年客户仍然热情高涨，冒雪准时来到鼓楼邮政大厦会场。由于准备充分、策划细致，说明会现场气氛热烈，客户不仅全部留下个人资料，而且咨询踊跃，当场意向签单数百万元。
　　无独有偶，邮储银行河南省分行则在中信基金3位投资理财专家的支持下，在12个地市举办“中国邮政储蓄银行投资分析暨‘储汇聚财――创富1号’”大型理财产品发布会。该行按照每个城市支行筛选40名高端客户、每个县（市）支行筛选１０名高端客户的标准，选出目标客户，邀请客户参加，省分行为中信基金理财专家配备了专车，保证讲师按时到位。
　　郑州、洛阳、新乡、漯河、南阳等分行，发挥行内业务骨干作用，组成讲师团，对经济条件好、客户资源较为丰富的县区，又分片召开了形式多样的投资者报告会，大大提高了产品预约率。为加深客户对“创富1号”产品的认识，提高现场签约率，每场报告会都穿插有奖问答和幸运客户抽奖活动，有效调动现场客户预约产品的积极性。据统计，产品销售期间，河南全省共举办百人以上“创富1号”产品发布会15场，受邀客户近2000人，每场签订预约手续的客户都在6０％以上，预约金额1.1亿元。
　　此外，为对从电台、报纸、短信等渠道取得信息的客户进行说明和引导，邮政储蓄银行厦门市分行不仅通过11185受理客户的业务咨询，还在市场部门设专线电话安排专门人员值班受理客户咨询，使市场人员在第一时间能及时了解客户对此产品的反映，以便及时发现营销中存在的问题，及时调整工作部署，确保产品销售各环节顺畅。
　　大客户开发与理财经理建设　　个人理财业务主要面对高端客户，因此，大客户营销的好坏直接影响到产品销售工作的成败。
　　江苏省分行共销售“创富１号”3.64亿元，名列全国邮政第一。能取得如此成绩，江苏邮储在服务大客户，开展重点营销方面也有自己的一套办法。　　江苏邮储在多年的业务发展中十分重视大客户资源的维护与开发，这为其“创富１号”的销售提供一个很好的基础。江苏省分行在对现有储蓄、保险、基金大客户资料进行认真梳理、分析的基础上，有针对性地开展营销。许多支局局长、客户经理在预约认购前即积极联系大客户，充分将产品信息传递给客户，保证了全省认购目标的完成。在硬件服务方面，全省各局想方设法，尽可能给大客户提供便利。
　　部分地区如南京、无锡还设立理财经理队伍。尤其是无锡局为71名理财经理配备了上网电脑，建立了理财经理电子工作群、手机工作群、电子信箱等，地区理财工作组可以与理财经理进行24小时的即时互联沟通并即时下发相关信息。无锡局新建立的这支理财经理队伍在“创富１号”销售中发挥了重要作用。如镇江局在全省率先建立起面积达380平方米的理财中心，设立VIP高端客户接待室，接受客户预约登记，使购买“创富1号”理财产品的金额达3700万元。
　　在立足现有大客户资源的基础上，江苏省分行也在积极拓展新的大客户资源。有的理财经理善于洞察用户，在与毫不起眼的普通取款用户交谈中挖掘出大客户。有些客户经理还主动给客户留联系电话，并抓住客户下一次来窗口取款的时机对其进行终点营销。
　　天津市分行则将“创富1号”的销售锁定在两个“点”上，一是产品的卖点，二是销售群体的重点。要求营业员熟知产品的特点，并结合产品的卖点，对中高端客户群及产品预约户进行有针对性的销售。有的支行自发印制客户预约登记表，记录预约客户联系方式，以便在产品认购期前主动发短信或打电话提醒客户到网点进行最终认购确认；有的支行利用手机短信的方式对储蓄、基金大客户进行宣传，并对月缴话费超过150元的客户做重点宣传；有的支行充分利用理财经理这一平台，在具备理财经理的网点由理财经理专门受理理财业务咨询、专项服务，实现了很好的效果。据统计，有4751万元预约额成功转为认购额，10万元以上的认购户达到343户。
　　河南省分行将“创富１号”的目标客户定位于大中城市的中高端客户以及经济较富裕的县及县以下客户，实施唱响“邮政储蓄财富中原行”营销战略。河南省分行“三管齐下”做好目标客户的发掘工作。一是通过邮政特有的商函名址库优势，按照三高标准（即高学历、高职务、高收入），进行优质客户信息的筛选和挖掘工作，并通过群发短信的形式对邮政储蓄“创富1号”进行广而告之。二是全省各分支行组织开展邮政理财进社区、进企业、进政府等主题营销活动，重点对中高档社区、商贸区、烟草、石化、移动、电力等有合作基础且收入高的企事业单位客户进行宣传。三是营业网点大堂经理重点对大额取款预约客户开展有针对性的推介。
　　“创富1号”理财产品的销售，不仅促进了邮储业务发展，扩大了邮储优质客户资源，而且使理财营销队伍受到了一次很好的锻炼，提高了营销水平，积累了一定的经验。同时，我们也要对理财产品销售过程中显露出来的差距有清醒的认识。如理财产品销售地域发展不均衡。在河南18个市级分行中，仅郑州、洛阳、南阳、新乡、漯河5市理财产品销售就已达到1.15亿元，占全省销量的71.5%。全省334个自营网点理财产品销售7392.8万元，占全省销量的45.65%，有213个网点发生业务，业务开办率仅达到63.78%，还有近百个自营网点为理财业务空白点。个人理财业务对于邮储银行来说任重而道远。