陶然会错刷信用卡背后藏猫腻 一顿饭刷出两张账单
来源：金羊网-新快报
新快报记者 张潇
　　一餐饭刷出两张账单，且分别来自不同银行，不同商户性质POS机
　　吃了一顿饭，却被酒楼刷出了两笔信用卡账单，广州的何先生日前就遇到了这样一件蹊跷事。“4月6日，我和朋友在天河北的&陶然会&吃饭花了183元，但刷卡结账之后，却同时又收到了544元的一笔刷卡消费通知。”
　　在何先生将此事曝光于微博之后，此前矢口否认的酒楼方面终于承认“错刷了何先生的卡”。然而，这两笔相隔仅数秒钟的刷卡消费清单，虽然都出于陶然会同一商家，但却来自于两台不同银行、不同商户性质的POS机，在错刷的解释背后似乎还隐藏着更多猫腻。
　　莫名其妙的544元账单
　　何先生告诉记者，4月6日他和朋友前往天河北都市华庭的陶然会用餐，点了一条清蒸鱼、一份青菜和黄鳝饭，一共花了183元。与往常一样，何先生选择了刷卡消费，但就在将卡交给服务人员去结账后，他却收到了信用卡中心发来的一条“贵卡于06日21时02分消费人民币544元”的消费通知短信。
　　“但随后服务人员给我拿来签的POS签购单金额却还是183元，我当时就问对方是不是另外刷了一笔544元的消费，但他们并不承认这笔消费是他们刷的。”何先生回忆说，由于自己的信用卡是凭签名消费，而且此前并未开通短信通知服务，因此只有消费超过一定金额以上的账单银行才会收到短信提醒。在与酒楼的当班经理交涉无果后，何先生又当场致电信用卡客服中心咨询投诉。“但银行客服说刚刷卡入账，还看不到刷卡商户的信息，只能确认544元的消费为&同城餐饮&。由于无法确认这笔交易，银行方面让我先挂失信用卡。”而为了避免风险，何先生又签名取消了183元的刷卡消费，改用现金消费。
　　不久后，何先生接到了银行信用卡中心的电话。“他们正式受理了我的投诉，核实了情况后告知我，那544元的刷卡消费就是在&陶然会&刷出的。”何先生强调，“我只有自己刷卡消费183元的消费及取消消费的两张POS签购单，上面显示商户为&陶然会&，收单行为浦东发展银行。而544元的POS签购单并不在我的手里，银行方面需要调查之后才能给予我答复，到底是谁签了那张单？”
　　随后记者致电何先生信用卡的所属银行，对方表示已展开调查。“因为商户的POS机不是我们发的，所以要调阅POS签购单需要通过银联和收单银行，我们已提出申请，现在正在走流程。”
　　陶然会最终承认是误刷
　　由于酒楼方面在事发当天否认了该笔消费的存在，因此何先生在4月11日将自己的经历及相关的消费证据发上了微博，他怀疑自己的信用卡遭到了无良盗刷。该微博发出后，迅速被网友转发了近2000次，并引发热议。
　　而就在何先生等待银行的进一步调查结果时，一位自称为陶然会工作人员的网友“CJFHGUJHUI”于4月12日在微博上回应何先生称，公司已经对4月6日当天所有的刷卡交易记录进行了详细地核查，并未查到当天有一笔544元的交易记录。
　　更蹊跷的是，12日傍晚，一位名为“POLLYJU”的网友在微博上上传了一张4月6日的544元消费清单及POS签购单。从该消费清单上来看，消费商户正是“陶然会”，时间是4月6日的21：02。经何先生辨认，该POS签购单上的卡号尾数正是自己的信用卡尾数，但签名却不是自己的。面对证据，自称“陶然会”工作人员CJFHGUJHUI 随后在微博上向何先生进行了道歉，并承认这笔交易为收银的员工误刷。
　　据何先生透露，他已与POLLYJU 取得了联系，对方在微博上向他表示自己就是陶然会的收银员，误刷了该卡，并再次致歉。
　　随后记者与这笔544元刷卡消费的收单银行取得了联系，该银行方面表示，上周五该商户已经与银行取得联系，承认这笔消费为其工作人员误刷，并表示将退还消费款，“只要商家的款项到账，我们就会立刻转回到持卡人的账户上去。”不过截至昨日记者发稿时止，何先生表示还未收到银行的退款通知。
　　此外，银行方面也坦言，作为银行是无法定性商户是否恶意盗刷的，“对于存在此类嫌疑的商户，比较严重的情况，一般我们会直接撤回POS机，并向银联提交报告进行备案。”
　　同一酒楼为何有两台不同性质POS机？
　　虽然酒楼方面承认错刷，但何先生对于这笔莫名其妙的账单依然存在诸多疑问。“两笔消费的刷卡时间只间隔了1秒钟，而且是在两台POS机上完成的，而两台POS机的商户登记类型也不相同。”据何先生透露，银行信用卡中心的客服人员表示，在“陶然会”的第一笔183元消费显示的商户类型为教育与培训，而544元的消费则最后证明商户为餐饮。“为什么同一个商户，可以有两台性质不同的POS机？”
　　事实上，也正是这样两台POS机让何先生未能及时确认被错刷的账单，因为在其发现消费异常向银行信用卡中心进行咨询时，被告知两个消费记录来自不同银行的POS机，而且也是不同的商户，因此无法即时确认是否全部出自于“陶然会”。
　　对此，有银行业内人士向记者透露，在POS机刷卡消费时，其手续费涉及到银联、收单行（POS机的安装银行）以及发卡行（银行卡的所属银行）三家机构，不同商户根据所属行业的不同而享受不同的手续费比例，其中餐饮是最高的。“一般餐饮都要收取刷卡金额2%左右的手续费，也就是说100元的消费，客人如果选择刷卡，餐饮商户要支付2元左右的手续费。而一般类型的商户，手续费率会比较低，有的是按照刷卡消费金额的1%收取，也有的按照每笔固定金额收取，有的行业还有手续费封顶。正因为如此，在POS机发放上也一直存在一些灰色地带，一些手续费率高的商户，可能会按照其他类型的商户来申请安装。”
　　开通短信通知很有必要
　　何先生此前并未开通信用卡消费短信通知，因此只有当消费金额超过一定限额后，银行才会给予短信通知。“如果不是接到了消费的短信，我都不知道出了问题。”何先生事后坦言。对此，银行业内人士提醒说，持卡人最好开通即时的账户通知服务，一旦账户出现异常就可以发现，以便采取相应的保护措施。一般来说，不少信用卡提供24小时内的盗刷保护，超过这个时限再处理则可能遭遇诸多问题，费时费力。另外，每次消费后也应保存好刷卡的票据，并及时核对账单。
(责任编辑：郭儒逸)
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信用卡刷卡消费时必须注意的账单猫腻
　　信用卡刷卡消费时必须注意的账单猫腻　　有市民在网上报料称，在饭店就餐后刷卡付账，就在刷完卡签单时，发现手上的签单纸比往常厚了一点，仔细一看，原来是两张单重叠在一起，也就是签名的的单据下面竟然还有张刷卡单，金额是几百元的，与自己消费的一百元金额不同，两张单据被服务员故意用钉书机订在一起，不仔细看根本不会察觉。　　报料人称，由于签名单都是复写纸做的，她只要在上面那张自己的刷卡纸上签了名，下面那张更大金额的纸上自然也印有了自己的签名。当她质问服务员时，对方非常慌张，立即把下面的单抽出来撕掉，辩称是收银处刷错了。　　民警分析，酒店餐馆每天买单的人较多，有的是刷卡有的是现金结账，服务员用这种方式的目的是把用现金结账的金额找信用卡结账的刷掉，如果顾客没有发现，那么现金就落入了服务员的口袋。 一旦被发现，由于单子上有卡主的亲笔签名，服务员可以推说不知情 。　　据介绍，这是一种新型侵财手段，因为购物签单使用的是一种无碳复写纸，只要顾客在上面一张单据上签名，下面一张单也会有签名，这种情况多会出现在酒店、商场、KTV娱乐场所等。　　广州警方提醒，市民在使用信用卡时，尽量不要让信用卡离开自己的视线，买单时看着对方将签单撕下来，并仔细与小票核对，这样就算有人要 作弊 都不易下手。同时，尽量给银行卡、信用卡开通短息提醒，就算消费时被多刷一笔也能即时发觉纠正。(来源:南^方^财^富^网)
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