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案例分析：自来水表前端漏水致楼下被泡物业公司有责任吗？
　　“事件”回放
　　北京某小区业主张先生，因家中自来水水表前端进水水管接头脱节（当时家中无人），水大量外泄，致使楼下二、三、四楼室内大面积浸水。物业管理公司接到投诉后，立即派人赶到现场，迅速关闭总阀，组织拍照并协助业主清理积水。随后在通知自来水公司、建房单位查看现场无果的情况下（因该小区自来水供应均为业主直接对自来水公司即一户一表），为确保相邻业主能正常用水，并在征得相关业主及业主委员会同意后，由张先生自己购置新接头，物业管理公司帮忙更换。
　　几天后，二、三、四楼业主纷纷找到物业管理公司，反映自家墙纸、墙面、地板等出现变形、脱落、污迹等现象，并认为水是从张先生家中流下来的，要求由物业管理公司出面追究张先生的责任，为他们讨说法。可当物业管理公司提出协调，并答应约张先生与大家见面，一起坐下来商量解决办法时，二、三、四楼业主却以与五楼是邻居，见面感觉不太好为由进行推辞。为解决问题，物业管理公司单独找张先生商量对策，可张先生认为房子是开发商建的，自己未对水管作改动，其小区的管理又有物业管理公司，因此责任应该是开发商和物业管理公司，与她家无任何关系，并且自己交了物业管理费，要给楼下说法也是物业管理公司的事，坚持拒绝与物业管理公司配合商量对策，甚至认为自家损失更大，要求物业管理公司赔偿，否则以后就不交物业管理费。
　　“案情”分析
　　二、三、四楼业主及张先生家地板等受损是事实，但造成损失的责任方是否一定是业主们笼统认为的“张先生、物业管理、开发商”呢？
　　根据北京市人民政府[2002]60号《北京市住宅区物业管理职责分工若干规定》第六条第一款之规定:“已实行一户一表的住宅区，各户计量水表及其以外的供水管线、设备及二次供水设施，由供水单位管理维护;计量水表出水接口处至业主的用水设施由业主管理维护”，此事件当事人张先生所在小区为一户一表，因此可首先排除小区服务者--物业管理公司管理维修不及时的责任;水管脱节的部位为水表前端的进水管，且张先生家未对此水管作任何改动，因此“水从张先生家流出，责任就归张先生”的观点也不成立。
　　张先生装修入住已有三年时间，按中华人民共和国建设部令第80号《房屋建筑工程质量保修办法》第七条第四款“电气管线、给排水管道、设备安装保修期为2年”的规定，很明显该脱节的水管保修期已过，要开发商担责，也没有道理。
　　最后，经认真分析查实，责任对象应为“自来水公司”。在理清了相关思路后，物业管理公司在五楼张先生家对相关情况进行了逐一核实，并将事件过程记录及相关证据资料进行统一收集，形成书面材料（附上照片），在了解事情真相并在物业管理公司的规劝下，业主们变得主动了，经业主和物业管理公司负责人多次或单独或集体与自来水公司交涉，甚至作好了通过诉讼追讨损失的准备，经多方努力，自来水公司最终分别给四家业主作了相应的补偿。
　　“专家”点评
　　业主间要补偿真的就“不太好”吗？就因为物业管理公司是小区服务者，淹水就要怪罪物业管理公司，讨说法就得由物业管理公司代劳吗？房子是开发商卖的，开发商就得永远为相关事务买单吗？业主们在事件前阶段的行动及态度能为自己讨到说法吗？以下是笔者作为旁观者的一些个人看法。
　　作为单纯的受害方，该事件中二、三、四楼业主对此类并非因不可抗力因素造成装修受损，依法追究责任，实属天经地义。且二、三、四楼业主是在浸水并出现明显受损特征后，才提出给予说法的要求，无论从法律上，还是从情理上，二、三、四楼业主的请求合情合法。“二、三、四楼业主自认为的当面与五楼业主谈对策不太好”的说法，似乎是过于多虑。五楼张先生本身受害惨重，可自身的不合作态度，不仅不利于事件的妥善处理，而且还让人感觉她是“此地无银三百两”，楼下业主对她的误解自然更深。
　　事件发生后，受损业主本应主动为自己讨说法去争得更多的支持，可该事件中无论二、三、四楼业主还是五楼张先生，却一味地回避，甚至将责任推给物业管理公司，甚至以拒交物业管理费相威胁。业主的举动，不仅损害了可以共同维权的合伙人（相邻业主），也让物业管理公司颇感寒心。
　　该事件的应急处理中，物业管理公司进行了拍照取证，且在更换水管前通知过自来水公司和建房单位，在万不得已的情况下，经相关业主和业主委员会同意后，无偿修好进水管，整个事件处理充分显示出了该物业管理公司为业主服务的责任心。同时，也为协助业主追讨损失准备了充足的证据。物业管理公司对相关突发事件处理的专业技能和实操经验，本应为所有受害业主认同，但让人感到遗憾的是，此事件中无论是二、三、四楼的业主，还是五楼张先生，在物业管理公司要求配合时却各自找理由不愿商量对策甚至将无端之火发泄在物业管理公司身上，倘若没有物业管理公司坚持，业主们回避现实、不主动、不团结的做法，断然不会讨到说法。
　　业主不是弱小者、物业管理不是出气筒、开发商不是替罪羊……作为社会和社区运行中的角色，在生活中必须有敢于承担责任的气量，敢于面对问题，在协调中团结一切能够团结的对象，用事实说话，理智地维护自身的权益。万不可一味地为自己辩解，片面地将责任推卸到他人身上，动辄以拒绝交费、媒体曝光、停水停电等相威胁，强迫他人承担或解决一些不属于职责范围之内的事情。
谢谢分享，学习学习。
责任划分很重要，谢谢分享
&&学习到了 谢谢分享
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市政水表前归市政管，表后归用户管。责任相应管理区域。
很不错的资料，学习了，非常好
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感谢楼主分享
表前不是物业公司的吗？怎么会是自来水公司的？
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我家室外水管爆了,但是在水表内物业管吗?
楼梯间水表后到我家的水管漏水导致隔壁房屋受潮，物业让我赔偿费用,是否合理？
管道在公共区域,邻居家门口.
我查到海口市城市供水管理规定第二十八条 用户总水表由用户负责保管，人为损坏或者遗失的，由用户负责赔偿；用户总水表自然损坏的，由城市供水企业更换。
我这种情况应该属于自然损坏，可物业公司说要是我们不缴纳费用更换，他们就要停我们的水，我们应该怎么办？
外墙水管(从水表到我家的主管)坏了,请问维修费应该由物业出吗?我入住四年多一点
楼上漏水了，大概是在我家的那段下水管漏的，我家卫生见有铝扣板。看不清楚。找物业，物业来了就要拆顶子，否则就不关她们的事。是这样吗？楼上不太配合，弄不清是洗澡漏的，还是水盆下水漏的，物业是否有责任协调。还有如果是水管漏，谁的责任。
我家的水表给物业拆了.我要怎么行使我的权利
我家是160平的，我自己改成4套做出租，因为同小区的也有改，可能是有人投诉，小区物业就擅自拆了我家的水表，
物业这样做是不是合法，他有没有权力可以拆水表
您好，我家是在青田县巨浦乡西坑村山后，现在那里在修路，占了我们家很多亩地，一点赔偿都没有；但是在我们里面很近的郎回坑村里，同样是这条路，占了田地，就有赔钱。现在路修到了我们田地里，我们不让他修，可是村里和施工的人都不出钱，说没有钱，我们现在该怎么办呢？
我家小区物业在离我家楼不到10米的地方盖物业办公室，他盖得是1楼，我家也是1楼，有些影响我家光线，我该向政府哪个部门投诉？我可以要求退房吗？
我是一楼门头，楼上有四层，现有一楼没人住，厨房管道赌塞，楼上用水就赌塞。物业要我们找楼上的协商出钱，物业来修理，那我们交物业费干什么，物业说这个和物业费没关系，门头的物业费比住户的多交一倍的钱，现在有事情了也不管，真不知道这物业是干什么吃的！我现在才入住4个月，请问这个钱是物业出呢还是我们自己解决呢
我家是顶楼 水阀和暖气阀在我家的外墙 暖气阀漏渗到我家 找了物业 来了两次就是给敲了几下就不漏了 还让我们自己准备一个木棒漏了自己敲 问能否进行维修 只是说些与问题无关的话
请问我们现在应该用什么方法解决这件事
我家是五跃六的复式，物业在我家五楼阳台外焊了个梯子，直通楼顶，通过梯子可直接爬到六楼窗户。使我家居住安全受到很大影响，房屋价值直接受损。物业表示为了做全楼防水，只能从我家这加个梯子，并且是永久性的，我该怎么办？微信扫一扫
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我国出台的《物权法》又有了明确规定,水表前管道漏水由物业负责,水表后管道漏水由住户自己承担。 请问具
wl1590proz
我国出台的《物权法》又有了明确规定,水表前管道漏水由物业负责,水表后管道漏水由住户自己承担。 请问具体在物权法哪一条指出了?
发表时间： 12:56
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你好，需要按照合同约定处理，协商不成，诉讼解决
律所：北京声驰律师事务所 回复时间： 16:44
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管道漏水管道漏水
其它回答共 4 条
北京-朝阳区
你好，可以诉讼处理
律所：北京市盈科律师事务所
回复时间： 18:28
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北京-海淀区
1391005****
你好，协商不成，诉讼处理
律所：北京浩东律师事务所
回复时间： 13:04
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北京-朝阳区
你好，协商解决，协商不成，可以诉讼处理
律所：北京市李建成律师事务所
回复时间： 13:02
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协商不成，诉讼处理
律所：辽宁名崛律师事务所
回复时间： 12:57
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管道漏水:业主
管道漏水:物业
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楼上不知道是不是水管裂开的原因，他们自己家地板下全是水，导致我家顶上的涂料爆裂开一平方米，有两个房间的顶上涂料有大量气泡，还导致我家电表箱里不停的滴水，闸刀跳掉，停电，后来经过物业的抢修，抽水，我家才停止滴水，过了一天半，恢复供电。请问这种情况，楼上如何赔偿楼下？
事情发生在2012年7月份，楼上租户因为头天晚上使用洗衣机不当导致漏水，我家当时家里没人，第二天上午十点左右回家才发现漏水，当时地板积了很多水，交界的四面墙面都有大量的水迹，当时跟房东交涉过，房东表示我们要重新粉刷墙面的时候，他根据施工方要求负责赔偿，（今年上半年他的房子已经出售）。这一年里因为小区改造要外墙粉刷，所以内部没有及时修缮，今年7月打算施工的时候，请楼上原房主来讨论赔偿问题，他最多只肯出1500元，但是我们找了工人预算过最少要4000元，还不包...
楼上漏水,将楼下木地板泡了,请问要求楼上如何赔偿
你好，我想咨询一下。楼上1月份厨房和卫生间漏水，导致楼下厨房与餐厅的墙壁因渗水而脱皮、发黄、发霉，与楼上沟通过多次想检查漏水原因，楼上态度极其恶劣连门都不让进，因为楼上去年装修把管道都包在墙里了从外表根本看不出是什么原因漏水，如果是因为水管年久失修可是由于楼上拖延不维修导致楼下墙壁受损严重可以起诉楼上吗，需要收集那些证据？请帮忙解答，谢谢！
昨天台风的暴雨，五楼（顶楼）阳台有个大天窗坏了，导致大暴雨的时候，屋顶的雨水来不及到下水道，全部在天窗里象开了水闸一样淌下来，使整个房间都在淌水，这样导致我家（四楼）的家具都在水里。天花板，墙壁都在滴水，电灯也开不了，过一段时间，估计地板，家具，天花板都会腐烂，这样引起的财产损失，我因该叫五楼户主赔偿吗？
2010年3月至4月楼上装修（我们小区是新小区），当时我家也在装修，暖气并没有漏水（乌鲁木齐在日停暖，装修并没有完成）。在2010年10月再通暖气时楼上暖气阀漏水了，楼下的餐厅顶部受损，当时楼上的找来装修工修理，只是涂抹了一下，干了以后一些地方的皮都快掉了，再次找楼上，楼上说今年天气暖和了在修理。今年6月底找楼上时，楼上说楼下房顶受损是活该。楼下找物业，物业去协调，协调不了，物业回复说这件事情不属于物业管，我想问一下各位楼下该怎么去处理这件事了。
我是嘉定区菊园嘉华居的住户。我家新装修的房子刚入住不久，3月16号碰到楼上装修切割墙体漏水到我家，导致我家部分地板起泡，墙壁涂料脱落，因找不到楼上业主，找到装修公司下来现场看了之后，只答应维修，拒绝赔偿。至今拖了半个月了。多次交涉无果，物业答应协调，至今也没消息。请问我可以起诉楼上装修公司要求恢复原样并赔偿我损失吗？装修公司是平城路蓝宫装饰有限公司
我家水管操作失误导致楼下漏水，怎么解决合理
我家楼上往我家漏水 房子里面楼的一踏糊涂 楼上的房子是租给别人的 房子本身也有问题 但是楼上那家租户雨天不关窗子 空调水直接到在凉台地上弄得我家雨天也漏水 不下雨也漏水 柜子里的衣服搬出来好几天也不敢放回去 户主的电话打不通了 租户又死不认账 如果走法律程序要怎么办 要收集那些证据 诉讼费用应为多少
（真切希望律师能够帮我解答，写的内容有点多，望理解！谢谢！）
我男朋友农村家里建房子，将工程包工包料的承包给了他亲舅舅（没有承包合同，他舅舅也没有建房资质）。但是他舅舅带来的一个工人（51岁）因楼板断裂从一楼摔下来，导致脊椎受伤，脊髓神经严重受损，现在医院已住院一个月。期间动手术我朋友拿了8万手术费（有借钱3万），现我男朋友已无能力承担，故放弃提供手术费。
（要说明一下，出事那天中午工人们在我男朋友家吃饭，那天过节，所以工人们自己在我男朋友家拿了...
楼上这几年来厨房生活阳台一直漏水，生活阳台问题不大，主要是厨房，厨房壁柜被谁泡坏，现在厨房隔壁的客厅一角也被水泡胀了，家里的冰箱也因为楼上漏水浸湿电线，电线损坏，不停跳闸，导致冰箱经常启动而坏掉了，现在楼上业主不同意协商解决，也不愿意赔偿我家的损失，连电话也不接，我该怎么办？ 厨房这组线路被水泡后经常出现短路，线路现在自己都已经请电工师傅改道两次了，楼上的房子不是房主自己在居住，而是租给了一对年轻夫妻。每次楼上漏水上去敲门都不会开门的。物管去也...水表以下管道被老鼠咬坏造成楼下埙失是不是物业管理不善，水表位置钥匙是物业拿的，这应该是谁的责任_百度知道