六月中旬发韵达快递从山东烟台到辽宁沈阳，寄的大樱桃，泡沫箱，里面有冰袋保鲜，可是货到达之后快递员并没给派送，还备注的电话不通，但收件人并未受到任何电话，我们就很奇怪，自己去派送点看，场景令人惊讶，泡沫箱的盖子已经粉碎，可以说基本是没有盖子了，樱桃也全坏了。我朋友打电话问我的时候，我让她当场拒签。　　我的观点是，箱子完好无损的到了，那里面樱桃坏了，是我们的责任，我不会强加给快递，可是，在我与韵达快递沟通的时候，她们也确切的告诉我了。箱子在中转站时已经报破损了。那你暴力运输导致我箱子破碎，以至于东西坏掉，就要给我个说法了吧，可是韵达客服很牛气的和我说，只能赔付面单运费的三倍，我当然不服这样的处理结果，记得以前在天涯的时候看到个国家邮政的投诉网站，可是点进去，他的网站有问题，等投诉到时间那一步之后，就没法继续了，我想问问大家，还有别的方法投诉么？
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　　有了解的朋友么？帮下忙谢谢··
　　中国邮政 　　
　　韵达最喜欢把我的快递扔到地下一层的物业。。。。。呵呵。　　为了偷懒也挺费劲心思的。坐电梯直接送上来不好吗?　　
　　@蜂蜜柚子0茶0 3楼
10:23:44　　韵达最喜欢把我的快递扔到地下一层的物业。。。。。呵呵。　　为了偷懒也挺费劲心思的。坐电梯直接送上来不好吗?　　-----------------------------　　服务业比的就是态度·其实说实话·我不是差那樱桃钱··只不过她的客服真的很牛很牛····
　　顶上来··大家帮忙想想办法···
　　@萌蒙蒙 2楼
10:16:24　　中国邮政　　-----------------------------　　网址是什么···
　　国家邮政局投诉网站　　
　　@李澜myb 7楼
10:44:34　　国家邮政局投诉网站　　-----------------------------　　http://sswz./　　帮我看下是这个么亲···不行啊··这个不好使···
　　上来上来·大家帮下忙···
　　国家邮政投诉是最好用的
狠了能给对方摘掉网点代理　　
　　淘宝买东西永远只备注一句话 韵达拒收。。。
　　中国邮政
　　@桔梗小花唱 11楼
11:16:24　　淘宝买东西永远只备注一句话 韵达拒收。。。　　-----------------------------　　哎，这样可以吗？我都是先沟通好的，因为有些店只发某一种或几种快递，恰巧他只发韵达的时候，就会不给你发货，甚至要求你申请退款哎
　　我现在是想大家给我个网址啊··我去的那个网址不知道是不是不对···
　　是这个网址 国家邮政局申诉
　　　　　　我投诉韵达好多次了
　　@桔梗小花唱
11:16:24　　淘宝买东西永远只备注一句话 韵达拒收。。。　　-----------------------------　　@Mindda 13楼
11:22:27　　哎，这样可以吗？我都是先沟通好的，因为有些店只发某一种或几种快递，恰巧他只发韵达的时候，就会不给你发货，甚至要求你申请退款哎　　-----------------------------　　先问问店家发什么快递 能不能选择其他快递 这样比较好 如果备注的话 卖家有时候没看到 这样就浪费了彼此的时间
　　@会抒情de刺猬
10:55:48　　http://sswz./ 　　帮我看下是这个么亲···不行啊··这个不好使···　　—————————————　　这个最好用了，我就用过，也是投诉韵达，一下子就态度超级好了，总部也是。　　
　　所在省邮政管理局官网　　
　　什么什么呀,,直接打12315
投诉啥呢?邮政物流管 才不会直接打自己家的小孩呢.　　有一次我丢了800多件.韵达不赔,,我就天天打12315.　　半个月赔下来了.　　赔的物品原价,不是运费的3倍.
　　中国邮政，我投诉过，超有效　　
　　@远远的星宿 20楼
12:48:41　　什么什么呀,,直接打12315
投诉啥呢?邮政物流管 才不会直接打自己家的小孩呢.　　有一次我丢了800多件.韵达不赔,,我就天天打12315.　　半个月赔下来了.　　赔的物品原价,不是运费的3倍.　　-----------------------------　　那打电话咱们怎么说呀···我没保价啊主要是···你说我路边买的大樱桃·也没有发票啊···12315管么·？
　　韵达一生黑，我网购都说明不要韵达，发韵达就差评。
　　@桔梗小花唱
11:16:24　　淘宝买东西永远只备注一句话 韵达拒收。。。　　-----------------------------　　@Mindda
11:22:27　　哎，这样可以吗？我都是先沟通好的，因为有些店只发某一种或几种快递，恰巧他只发韵达的时候，就会不给你发货，甚至要求你申请退款哎　　-----------------------------　　@就是M仔 17楼
12:00:36　　先问问店家发什么快递 能不能选择其他快递 这样比较好 如果备注的话 卖家有时候没看到 这样就浪费了彼此的时间　　-----------------------------　　囧 我没遇过这种不看备注或者发错的情况呢 大概是我网购太少啦
　　@会抒情de刺猬 8楼
10:55　　@李澜myb 7楼
10:44:34　　国家邮政局投诉网站　　-----------------------------　　http://sswz./　　帮我看下是这个么亲···不行啊··这个不好使···　　-----------------------------　　就是这个，挺好用的啊　　
　　韵达简直垃圾！！求参与#韵达快倒闭#话题，顶起来让大家都不要用它！以及区号+12034投诉它，再拿个年度投诉冠军不是问题
　　中国邮政局投诉超有用，我上次寄化妆品给人，然后整个坏掉，打电话去中通，他整天推卸责任，说什么我没保价，什么化妆品不能寄快递，然后我上网投诉，两天过后立马超好态度得跟我协商赔钱道歉！而且邮政局还会跟踪追访！
　　@我是马甲-25 15:05:51　　韵达简直垃圾！！求参与#韵达快倒闭#话题，顶起来让大家都不要用它！以及区号+12034投诉它，再拿个年度投诉冠军不是问题　　---------------------我的也是，拆我包，口我快递，现在不给我往村里送，别人的都送，人家说上面批准的，，无奈啊
　　@桔梗小花唱
11:16:24　　淘宝买东西永远只备注一句话 韵达拒收。。。　　-----------------------------　　@Mindda
11:22:27　　哎，这样可以吗？我都是先沟通好的，因为有些店只发某一种或几种快递，恰巧他只发韵达的时候，就会不给你发货，甚至要求你申请退款哎　　-----------------------------　　@就是M仔
12:00:36　　先问问店家发什么快递 能不能选择其他快递 这样比较好 如果备注的话 卖家有时候没看到 这样就浪费了彼此的时间　　-----------------------------　　@桔梗小花唱
17:15:09　　囧 我没遇过这种不看备注或者发错的情况呢 大概是我网购太少啦　　--------------------韵达拒收就可以了吗？太垃圾了韵达，私自拆包，说是上面允许的，打投诉电话，也不管用
　　中国邮政，投诉了得有心理准备！！！他们会不停的给你打电话道歉，然后你满意了没有，　　中国邮政会打，快递网点会打，快递总部会打，各种打。。。。。。　　道歉道得。。。简直让我要疯了。哈哈哈哈
　　@绯色狐
11:57:35　　中国邮政，投诉了得有心理准备！！！他们会不停的给你打电话道歉，然后你满意了没有，　　中国邮政会打，快递网点会打，快递总部会打，各种打。。。。。。　　道歉道得。。。简直让我要疯了。哈哈哈哈　　-----------------------------　　邮政干本职不行，但搞这些快递公司还真是心狠手辣，原因其实大家都懂。　　有时候我都觉得不好意思在这里投诉了快递公司。
　　马　　
　　前几天圆通把我的件弄丢了，我打电话投诉，丢件的快递员过来赔了我的钱，还让我打电话跟圆通客服说件找到了，因为听说丢件在他们那边罚得挺多的，因为快递员赔了钱，我就直接撤消了投诉。。。
　　@绯色狐
11:57:35　　中国邮政，投诉了得有心理准备！！！他们会不停的给你打电话道歉，然后你满意了没有，　　中国邮政会打，快递网点会打，快递总部会打，各种打。。。。。。　　道歉道得。。。简直让我要疯了。哈哈哈哈　　-----------------------------　　@哈利洛维奇
12:40:39　　邮政干本职不行，但搞这些快递公司还真是心狠手辣，原因其实大家都懂。　　有时候我都觉得不好意思在这里投诉了快递公司。　　-----------------------------　　但是有人管他们也好啊，比如中通，寄出了四五天，还在本市，能把人气疯。
　　我们这韵达老有意思了。生意不如别的快递，所以态度很好。关键是业务员全是各种半老大妈大爷，说着听不懂的标准方言。特意跟我们门卫搞好关系，门卫到处给推荐。说实话他们业务水平不行，不守时，理解能力还差。但是大妈们萌萌哒，我也就用着。　　
　　韵达快递垃圾
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规问题，我希望能得到 的解决
具体现象描述
2011年6月、8月已经连续两次，快件在快递丢失。我没有单号，别以为我在无理取闹。是因为韵达快递，不派送我的收件地址，每次韵达快递通知自提取货，就是同样短信内容如下：（你好有您的韵达快递包裹已经到达抚宁，请您尽快来取。地址：富强路海洋花园院内南排2-102.紫金酒店北150米路东，小区门口有海参专卖店）信息或通知电话无单号，每次询问客服电话收件单号或发件人信息，其客服人员都会说，几百件货到哪给你查单号去，你在哪买啥东西，自己问去，然后被挂机。我的快件是客户邮寄来的样品，我是在发的求购信息，每次我都备注韵达快递不派送，但有些客户不仔细，还是发韵达。但我是没有办法查到谁给我邮寄的样品。由于我去取件不是很方便，接到通知后4天才去取件，结果被告知，件没了，说是被返回去了，我就问，那我怎么能找到，快递人员说不知道，我问单号哪，他还是说不知道，我说你返回前至少也要给我个电话啊，他竟然说我没那义务，我说我要投诉你，他竟然说脏话骂人，还要动手。真是无语，打电话投诉，客服人员说没单号不接受投诉，超级无语。以上两件至今无结果。丢失。
日同样收到短信，给抚宁公司客户打电话同样不知道道单号和发货人信息，然后同样让我自己查去，同样被挂机，给韵达总公司客服电话打电话投诉，1070工号说马上联络分公司，24小时后，无果，我再次打电话找1070被拒接2次，再次打通1070说由于分公司，快件多，正在查询，20分钟给我回复。20分钟后1095客服回电说由于我不能提供单号，没有办法查询到，我就说我让你查的就是单号，我怎么能给你提供到单号，然后无数次的重复说没有单号什么也做不了。我说投诉，他也说没单号什么也做不了。简直就是不负责任，这种工作态度，怎么能让人接受。我说我投诉你工号1095，竟然被挂机。就算我是个弱势群体吧，你们公司再大，也得对客户服务啊。明明是你们公司承运的快件，那怎么就查不到单号，怎么就能连续丢失，无果。我现在在医院，就算我能去抚宁分公司取货，哪你连单号都查不到，能找到货吗？我能取到货吗？这就是你们的服务吗？
因为气愤，我连续打了100多个，给我发样品的客户，终于查到给我发韵达的单号1就是这个单号，就这么难查吗？我真是不能恭维韵达公司是怎样考核客服人员的。是怎样签订下属合作公司的。就没有基本的礼貌和对工作的细心认真吗？
刚在韵达网站查了下1单号，更是让人气愤啊，11月14号发的快件，11月27号才到，11月29号才通知我，从发件到我收到通知15天时间，牛车运过来的吗？太让人无奈了。谁能给弱势群体个公道啊。
我们热爱的祖国啊。你的子民就这样被强权者，如此的细心服务。
韵达公司回复：我司根据申诉信息联系申诉人王先生，王先生表示不愿意接到我司电话，请贵处核实。
18:01:13回复
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刚收到快递公司电话说，通知我收件，可能是通知错了，晕啊，明明我都查到单号了，咋就又说通知错了哪？
12:15:57 由
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成员：44 名韵达快递的投诉电话是多少？
韵达快递的投诉电话是多少？
09-01-13 &
韵达快递我草你妈！送个快递的还要我打100多个电话投诉！不投诉不会到
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朋友那边有天给我快递东西。使用的韵达快递。我讲的是个人真实经历。一天有人打电话。说有我的快递。我就说你方便到哪里。在哪里等。对方很不耐烦。我说我叫人去等你。话没有说完。对方就说没空。就挂了。我连续打了几个电话。我还怕对方听不懂。用普通话对韵达快递人员，又说一下。对方很不礼貌就挂了。没有办法。只能叫朋友在经过的路边等。叫朋友打他的电话。过了一会。我害怕韵达快递人员不经过。又打电话给韵达快递人员，对方讲话阴阳怪气：“你讲的什么鸟语，还讲什么普通话。你还是人呀。你。。。”是个人都没有办法听下去。讲话太不礼貌，太没有素质。我以前也使用过其他快递公司。向申通。中通等。说实在的。韵达快递人员给我的感觉工作太差劲。讲的话不是人话。也许这是韵达快递内部个人现象。但是我觉得一粒老鼠屎会坏了一锅汤。韵达快递的。你们真应该清醒一下。。。
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最典型的垃圾快递，我就发了一次，是四件货连号的同一地址和收件人，结果从济南到北京市用了一天时间，从北京公司到大兴区的分部发了10天时间，并且还漏掉了一件（至今下落不明），网点设的隐蔽的像基地组织的老窝，我客户说要去提货，去了三次愣是没有找到，电话要半个小时不停的拨才能拨通，解决起问题来像中国队踢足球（能踢就是不进球），最后我打他们上海总公司投诉电话，结果他们是‘中国队’的外援。发一次快递要用十二天时间，蜗牛都打两个来回了。最后没有办法了我给他们下了最后通牒，一天内给我解决，不然就法律解决吧.......没什么说的，就是典型的垃圾快递，这样他们会很快玩完的！我的51空间截屏可以证明，地址三个w,加点，
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服务态度重要，也得看原因吧！不问原因就受理，真让人寒心，客户可以随便投诉快递员，快递员只能屁也不敢放，垃圾快递
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韵达快递以后坚决在也不用，一个快递5～6天服务态度差差差心里好像骂啊
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你可以打消协的投诉电话：12315 021- / 021- / 021- 你是哪里的人？
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说起快递就来气，到了本市15号就发信息说快递正在派件中，派到20号还没送到，可笑的是打电话到韵达快递公司问我的快递到了那么多天早就说在派送了，怎么几天过去了还没送过来，快递人员就是我帮你查看一下，查到了给你电话，之后一直两天过去了也没个音讯。心都凉了，网购最怕的就是快递过程中有点什么问题，以后网上买点什么东西还得看看是什么快递才行，韵达快递坚决不买
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实在太慢，慢的不可以再慢了，坐车一个半小时就到的地方邮了三天还没到你说这慢不慢，不知道是第四天能不能到啊？
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业务员完全都是些没有礼貌和无知的坑逼。
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有的客服提无理要求，完了在投诉服务态度不好，韵达总部连原因也不问就受理了，在你们眼里快递员就不是人吗？这样的快递不是垃圾快递是什么
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只要是用韵达快递的坚决不邮实在太慢了
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韵达快递真垃圾，垃圾，垃圾
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我头几天在网上买东西，结果到北京又给退回去了。结果今天我在网上买的东西到北京了，查订单被签收了，而且我给卖家的地址是大兴区的，发到海淀区去了，给快递员打电话还给我挂了，韵达快递太不靠谱了，以后不能用韵达的，两次都是韵达
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超刺激的xxx片地址&&啪啪啪&&高清哦&=====》&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&<&&&&&&各种类型都有&你懂的！&手机也可以看滴!&&&&不要太上瘾！&&f尀sw刘46闊f寊
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朋友那边有天给我快递东西。使用的韵达快递。我讲的是个人真实经历。一天有人打电话。说有我的快递。我就说你方便到哪里。在哪里等。对方很不耐烦。我说我叫人去等你
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最典型的垃圾快递，我就发了一次，是四件货连号的同一地址和收件人，结果从济南到北京市用了一天时间，从北京公司到大兴区的分部发了10天时间，并且还漏掉了一件（至今下落不明），网点设的隐蔽的像基地组织的老窝，
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韵达快递物流慢，送货慢，快递员态度不好，韵达太坑了，真的太坑了，公司管理可真厉害，建议用圆通快递，很快，申通慢，经验就这么多！
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韵达快递太慢太慢了，我买东西过来四五天还没有到家
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韵达真是垃圾快递公司，素质太差，服务更差，希望大家以后不要用这个快递
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8日12点系统显示快递即将进行派送。一下午也没接到电话，19点过我去门卫查看快递无果。21点左右再一次去门卫室依然没有看到快递，也无任何电话。早上醒来发现天猫提醒我的快件已被签收。我根本没有收到东西，也没有接到任何韵达快递人员电话。查看物流状态，显示在晚上23点47分被签收。深更半夜鬼给你们签的快递啊？我根本没收到也没有得到电话通知凭什么就算签收了，快递丢失的话韵达必须负责！这个快递员工作态度非常不好！
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韵达快递，我操你大爷，服务死差，物流死慢，建议所有朋友别用此快递！
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在一个老板家买了两个东西，结果一件到货了，另一件稍贵的居然跑到外省去了，打电话和送货员沟通他居然还火大觉得我莫名其妙！！最可气的是刚好我男朋友是那座城市本地人，和那人再一次沟通问可不可以他过去取，结果人家说会返回到我的城市不用过去，到头来却是显示已签收！越想越气！！韵达真垃圾！low货！！！
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草，韵达快递就是垃圾。真是来气了，我在珠海寄个寄个快递回家，地址都写明了，他死都不送，让我自己去拿。我人在珠海，打电话叫我爸去拿。他妈的，一个人都没有。打回去还骂我不接电话，我靠，我打电话给我爸占线了，还骂我了，前后也不过5分钟，就走了，还说天在下雨，回去了。卧槽，垃圾中的垃圾，我好声好气解释，这他妈的就掉高来卖了，又是骂又是炒的。麻痹，以后我还寄这个快递就是孙子。靠！
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韵达快递我以后绝不会再用这个垃圾快递，我从广东寄到广西，寄的时候问能不能到镇上，然后快递员说可以的，钱款也付清了，等到区里快递人员又给我打电话，说东西不能送到镇上，如果送到镇上要加钱，不然送不了，你们就是这样坑客户的吗？我说钱款已经付清了，她说我们又不是一个公司的，你的钱又不是给我们的，我操，你吃屎去得了！
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后面他直接回答我就是这么牛逼的，然后把我电话挂了。草草草
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韵达快递是我遇到过最垃圾最让人不想听见的快递公司，物流慢到极致，我想问问韵达的人你们每次送包裹都是背着无数件包裹步行吗？既然跟别家比不了完全可以从人间消失呀！别惨害人民了！
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一个月快递都没到，官方电话也打不通
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韵达是吧！！！到达绍兴四天了&，仍然没有派件&，承认我把地址写错是我的疏忽，&&但是这几天我和卖家不停的打总部&、绍兴韵达的电话，&&起先是打的通没人接&，&再后来就是打不通，你什么意思！！！
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说起快递就来气，到了本县27号连发信息都没有说快递正在派件中，派到2月2号还没送到，可笑的是打电话到韵达快递公司问我的快递到了那么多天，怎么几天过去了还没送过来，客服人员就是我帮看一下，查到了给你电话，之后第二天我又打电话问，他们说我的快递弄不见了，心都凉了，客服态度也不好电没讲完就挂机。差差差…………韵达快递坚决不用
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在网上买了一东西，到了以后一直不送过来，电话也打不通，等终于打通以后，说货太多没空，过两天会送，要不是因为没在家，我就自己拿了，最后那女的还不耐烦了，让我直接打电话给仓库，说她管不了这个，我说你们投诉电话是多少，很干脆的就告诉我了，说，你打吧！擦&这么嚣张真的好吗&你不送那你告诉我地址啊，我让人去拿就得了&韵达，&以后可不敢用韵达了
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什么垃圾快递，服务态度他妈太差，早上下的单等到下午5点，居然说不上门
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韵达快递真鸡巴垃圾，操你妈的，老子从江苏寄了一个电脑主机，花了130块钱，运到家主机给我弄坏了，给店家打电话店家竟然说我去寄的时候他没看我电脑好的坏的。说是我个人的问题，日他妹妹的。祝韵达快递生意越来越差，最好尽快倒闭。韵达快递的人员服务差，售后也垃圾。以后再也不用韵达，真垃圾，垃圾，垃圾。
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韵达快递就是个垃圾，我东西14号就到了本地。现在19号了！说下午给我送过来，妈的。结果呢！等我查运单号，查询到号码我给他打过去不是没人接，就是直接挂掉！尼玛！你咋不去死滴咩！
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宁波江东甬港公司邮政甬城便民寄存点负责人态度实在太寒心啦，快寄昨天早上7点20分到寄存点，今天还没送来，刚才给他们打电话询问一下情况，真想不到态度如此恶劣，他们明确说了，“要三天以内才能送，我们也要休息，又不是为你一个人送”，韵达公司服务态度太差啦，也不知那里可以投诉
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下次再也不寄韵达快递公司，以便再受这样气，
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寄韵达，快递都弄丢不知多少次了，而且每次都不打电话，前天我查物流，发现货到了，昨天去取，去了好几次，都没有，昨天晚上我找了客服，妈的今天打电话过来跟我吵，说我为什么要投诉？还说不给我寄快递了，妈的，现在韵达这么吊啊！还说打电话给我没接，他们那次是打电话给我的啊，网购这么久，最不愿意卖家发韵达
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我是汕头这边的，22号买的多肉，23号寄出来了，寄的就是韵达，27号已经到达揭阳，11点从揭阳发出，到29号还没有收到，打电话过去咨询，说是派送点内部整顿，货品爆仓，会尽快派送，听到这句话已经很无语了，今天30还是没收到，打算下午去自取，可是没想到打了30多个电话都没有人接，就这态度，特别无语！
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草泥马韵达快递，一大箱化妆品都给老子烧掉了，草泥马打电话还关机，你们这样的垃圾公司赶紧倒闭
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韵达服务态度好差&&&还听不懂&&&圆通&&京东都知道这个地方&&就韵达不知道&&到现在还没收到&&&还浪费我的手机话费&&&&&气死啦&&
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韵达最垃圾，垃圾，半个小时的路程这都两天了还不派件，垃圾，打电话咨询，总部的人说话和死了八个爹似的，以后买啥也不用韵达了
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韵达快递，太垃圾，最烂的一种快递，服务态度太差，即使你和他们的团队反应了，快递员的问题，他们总是有一大堆借口，其他快递公司怎么没那么多借口呢，垃圾快递，从没指责过谁，今天被韵达惹火了
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我在昆明，韵达快递太垃圾
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韵达快递服务态度太差，有时恳求他们没用，他们只会得寸进尺，投诉他们也没用，他们只会找借口，唯一解决的途径就是放弃使用，不要再用韵达快递了
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垃圾韵达她妈的送个快递送了四五天还没邮局快像乌龟一样慢投诉了也没用大家以后不要用韵达快递了太垃圾了
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韵达超级垃圾
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韵达快递垃圾。送到我这边离我这里不远的地方待了4天，今天打客服电话问了，然后送快递的又打电话来了，我都在手机里听到那边的人说“那傻逼……”以后网上买东西，只要看到韵达快递的一律不买，真的是一点素质都没有，我打一个客服电话说给我处理，几天了处理个毛啊。。。。韵达快递都不知道是怎么经营下去的
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我发的奶粉铁罐，上面还写有液体易碎，就重庆到成都，新盒子发过去，盒子烂了像垃圾，奶粉两罐烂了奶粉粘胶带上，没签收退回来，还硬要我签收，还说是我的责任，在交公司赔，天天催。说等申诉15天，15天后打电话问，他说没单子，&天天催天天拖，快递员结果还骂人？这遇事处理不积极，快递员态度差。
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这次买书同批大概七八次在不同的网店，其中五家网店吧物流用韵达托运的，然后是店家给代签的，我去领书的时候就说了这样代签不好吧，然后这个代理点那个女的就说有本事你打110啊，我一听那语气特别生气，我说本来就是，我肯定要检查的，要书本书本有问题我找谁啊，这时她又说了句“有本事你不从这寄啊”我当时就很火了，对！我没本事，我没专门备注不用韵达，不过我以后会记得的觉不用你家韵达，然后她就过来把我两本书掀地上了，我简直了，当时差点就跟她打起来。。。
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我以后也坚决不用韵达，至少是武汉光谷这边的韵达，坑到加了，还蛮横无理
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快递员收件扫描称重了，然后寄出去的快递丢了，打电话给快递员说他根本就没有揽收过我的快递，然后我的快递单号确被快递员改写拿走寄其他东西&我的快递就这样丢了
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