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你好！物业公司收费员拿了14000收回来的物业费跑了，怎么办？
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你好！物业公司收费员拿了14000收回来的物业费跑了，怎么办？
新疆 博尔塔拉 发表时间： 08:20
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新疆-乌鲁木齐
这是刑事犯罪行为，属于职务侵占犯罪，物业公司应及时向派出所报案
律所：新疆金天信律师事务所 回复时间： 15:29
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物业费物业
其它回答共 3 条
新疆-乌鲁木齐
建议与律师面谈。
律所：北京华泰（乌鲁木齐）律师事务所
回复时间： 12:25
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新疆-乌鲁木齐
可以向公安局报案。
律所：新疆同创律师事务所乌鲁木齐分所
回复时间： 23:37
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新疆-乌鲁木齐
可以向公安机关告职务侵占
律所：新疆赛天律师事务所
回复时间： 22:49
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物业费:缴纳
物业费:管理
物业费:标准
物业费:物业费
物业费:收取
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这批“高标准二人间”住宿费也是普通四人间的两倍。
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　　好话一句三冬暖，冷言半句六月寒。同理，好的话术对于催收物业费来说也是十！分！重！要！直接上干货，请收好！
　　催费对象：
　　每次都说会来交费，却总不来的业主
　　催费话术：
　　您看您平时也比较忙，不如办个银行代扣，多省心啊，就不用每个月还要惦着来这边缴费了，大老远的。
　　像您平时比较忙，还经常出差，也可以考虑银行转账啊，我们这边有工行和建行的，您看哪个还比较方便啊？
　　你好，打扰您了，我来跟您确认一下转账的时间和金额，避免中途有什么失误。（针对曾答应说要银行转账的业主）
　　你好，刚财务通知我，你的管理费还未到账哦，所以我赶紧打电话给您，看是不是转账遇到什么问题？ (答应某天转账，到期却未转账的业主)
　　催费对象：
　　曾经对物业有所误会，发生过不愉快的业主
　　催费话术：
你好，我今天看到您的报修，家里的下水道堵塞了啊。现在我们工程部同事帮您修好了吗？
　　你好，以后家里有什么事的话直接给我打电话，我的手机是XXXX现在我们小区里准备举行XX活动，我看您家里有老人/小孩，有时间可以过来参加一下嘛，应该挺有意思的。
　　你好，现在我们有XX优惠活动，您可以体验一下，也给我们反馈反馈意见，您见多识广肯定比我们想得周到。
　　催费对象：
　　因房屋问题拒交物管费的客户
　　催费话术：
　　你好，关于XX整改问题，我们会从整改进度及整改质量方面做好管控，这方面请您放心。同时，对于您提及的赔付事宜，我们建议您先做整改，待整改事宜完毕后， 物业会协助您解决这类问题。对于整改过程，我们将随时与您保持沟通。
　　你好，这个事情，小X肯定会尽全力去帮你和地产/施工方协商，但是相对的，也希望XX你也能配合我们。
　　催费对象：
　　欠费较短，平日联系多，彼此认识的业主
　　催费话术：
　　我知道您不是有意欠费，只是前几天上司当着部门所有同事的面，提到我负责的片区收费率是部门最低的，个人考核也受到了较大影响。连我也开始怀疑自己的工作能力了。
说实话，我知道您很忙，我也不希望天天给您电话打扰您工作、休息。每次给您电话通知缴费，打多了，我自己都不好意思了，真的让我很为难。
　　今天早上，我们部门开会，因为收费问题，我还挨批来着。
　　催费对象：
　　能联系上业主，但业主一直以工作忙、不在家、没时间来交费等为原因拖欠费用，且迟迟不露面，不交费的客户
　　催费话术：
　　车管员/门岗：你好，很久没见你回来了。工作很忙吧！对了提醒您一下。物管费每月15日交，别搞忘了哟！
　　前台：你好，物管软件显您X月物管费暂未结清，是不是比较忙，把这事忘了啊？
　　上门收费：你好，因为您最近比较忙，没时间去客户中心，所以我们今天特意将收据（或发票）给您送上来。
　　催费对象：
　　部分业主针对某一个自身认为不公平或不合理的问题拒缴物管费（如房屋久未出租、公摊水电不合理等等），在已经过多次解释沟通（我方无责任时），或已解决该问题（我方有责任时），但对方仍不肯缴纳物管费想借机得到进一步好处或实惠的业主。
　　催费话术：
　　你好，小X和你沟通这么久，也是想解决这个问题，我一直认为能通过沟通解决的，那是最好的，小X也不希望你和公司闹僵呀，那对双方都没好处，是吧。但是话又说回来公司作为一个企业而言，它肯定有它的制度和利益在，毕竟它要养活那么多员工，你觉得呢？
　　你好，我觉得你还是来交了好，你想，难道你交了我就不帮你出租了吗，肯定不可能嘛。相反的你不交，小X也没办法向公司交代嘛，人家准时缴费的业主都没帮，却帮没缴费的，你说这说得过去吗。而且，你这么拖着，最后公司没有办法还不是只有采取正常法律手段来维权，何必呢？
　　要不这样，小X帮你想想办法，看能不能向公司申请滞纳金的减免，在小X能力范围内的，我肯定会帮你争取。
　　催费对象：
　　无法取得联系的业主。
　　对于没有联系方式的业主，可以先通过以下方法来取得联系方式：
　　可与地产联系，获得业主初期买房时在地产公司留下的电话号码，或获得购房时身份证复印件上的地址；
　　利用中介：新老业主通过中介进行房屋买卖交易时必定留下联系电话；
　　针对已接房、未装修入住的业主，可查看业主是否办理房屋租赁转让服务，登记相关信息，透过转让租赁委托人电话联系上业主；
　　通过业主亲朋好友、工作单位等渠道通知业主交费、获得联系方式。
　　催费话术：
　　联系业主朋友亲人时：“现在有关于房屋的重要事宜需要直接与业主取得联系，打电话一直打不通，您看您那儿有业主其他的联系方式吗？ ”
　　联系业主朋友亲人时：“我们寄给业主寄优惠券被退回来了，业主现在联系不上，想看您那儿有没有其他的联系方式，或者其他的地址？”
　　催费对象：
　　一直都有按时缴费，偶尔逾期未缴费的所有业主
　　对于这样的情况，不用直接打电话去催费，可以先采用以下方法来提示业主：
　　在小区大门口摆放关于收费的提示板，内容要写得委婉得体；
　　在每栋大楼门上和宣传栏张贴关于收费的温馨提示；
　　通过手机短信或微信群发消息等渠道发送交费提醒；
　　需要特别说明的一点是，催费是基于所有物业服务均达标的前提下进行的，切不可只“催费”无“服务”。
　　如果您喜欢此篇文章，记得发到给好朋友哦！分享智慧，好愿常伴您！
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　　思达富物业管理教育咨询中心296期
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