平安普惠APP就是个坑，提这个问题就是像吐槽一下，平安的服务简直就是垃圾中的战斗机，说一下我的经历，2015年9月通过平安普惠APP做了一次现金贷款，额度是6300元，每个月还纯利息大约是200元左右，这里先不说利息高低的问题，通过后面发生的事情，我个人觉得平安内部的制度，管理，服务，简直就是垃圾的不能再垃圾····
今年年初3月份买房，办理公积金贷款，公积金贷款审批需要结清个人征信里的消费贷款项目，此前通过支付宝办理了包括招联贷、借呗等消费贷款业务，算上平安普惠的这笔贷款，在征信中一共显示有4条消费贷款信息，通知需要结清的时候我第一时间还掉了所有的钱，因为个人征信更新需要一定的时间，所以需要先开具结清证明，事情发生是这样的，跟招联贷和蚂蚁借呗的客服（都是通过官网）联系后，第二天电子版的结清证明就发到了我的邮箱，同时纸质版的结清证明通过快递发出，三天后收到。
再看看平安的是怎么做的，还清贷款后，打平安的统一客服电话都联系不到平安普惠，然后在网上搜索平安普惠的客服电话，是再一个不知道什么的网站上发布的信息里有客服电话信息，打电话过去，说明需要办理结清证明，客服给的回应是需要一个多月的时间！！！！！！！！！！！我说时间太久了有没有别的办法快一些，客服说没有，必须要走程序，然后我说我去你们北京总部直接开具行不行，客服还是说也不行，一样要走程序，然后客服说，可以先帮我向中国银行提交征信更新（个人征信管理都是中国银行），我说要多久，回复是不一样，但是应该会比开纸质证明会快些，然后我为了以防万一，提出能不能提交的同时开纸质证明，客服回复，不行，只能选一样，最后实在没办法，我一再确定，提交征信更新是不是会快些，客服给的几次肯定的答复，结果，打电话提交的时间是4月30日，现在的时间是5月31日，征信还是没有更新，今天仔细一想，不对啊，就算你不提交征信更新，我结清了你的贷款，征信也一样会更新的，今天又打电话给客服（同样在不知名网站找到的电话），我说已经一个月了征信还没有更新，今天的客服回复是我是4月底提交的，要6月初才能更新，坑爹啊有木有！！！！！我就说那给我开结清证明吧，客服说已经提交了不能再开结清证明了，我当时那个气啊，我说我宁愿再等一个月，我还钱给你们公司，你们公司给我开清洁证明，这个应该合情合理吧，征信就算你不提交，一个月后我的征信一样会更新，客服被我问的都不知道怎么回答，最后勉为其难的记下了我的邮箱说提交申请，当然，我个人觉得是然并卵，客服就算提交了，上面也会以已经提交过征信更新不能再开纸质证明为由拒绝的，当然，我一样不会收到任何回复。
归根结底，这件事情，整个反应了平安内部系统的腐朽，制度的落后，根本没有考虑从客户的角度去提升自己本身的服务，可以说毫无服务意识可言，我觉得同时也反映了，消费者在市场中的地位低下，没有发言权和上诉权，我是不太知道发生类似的事情能通过什么渠道去解决，在市场中消费者是没有任何权益可言，完完全全的卖方市场，什么制度都是卖家来决定，消费者只能服从，不合理的地方也只能干瞪眼。
最后我觉得像平安这种公司还没有发现服务方面的缺陷，制度上的问题，迟早是要被市场淘汰的！
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青年贷就是个坑
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普卡I级, 经验值 56, 距离下一级还需 23 经验值
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发表于 前天&08:18
本不想吐槽的，可实在受不了，马勒戈壁，花了二十块钱，难道连个实名认证都要审核几天吗？
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发表于 前天&09:55
这是个什么东东
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发表于 前天&09:57
稳如骗前期啊
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发表于 前天&09:59
大声跟我念:要前期的百分之99.9是骗子
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发表于 前天&10:08
有钱任性！20块&&我还是点两份盒饭。。
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发表于 前天&10:44
这个还用花钱？能申请就申请 不能申请就拉倒
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发表于 前天&10:46
说过多少次了，要前期的都是骗子！
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我爱卡客服“贷贷平安”不“平安” 用户还贷疑被“坑”8000多_凤凰资讯
“贷贷平安”不“平安” 用户还贷疑被“坑”8000多
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[提要]近日，青岛市中小企业主孟先生通过齐鲁网"阳光热线"栏目连线记者，以"青岛平安银行涉嫌故意钓鱼套取用户贷款高息"为题发帖向记者反映其通过平安银行"贷贷平安"卡还贷被"坑"了8000多元利息一事。...
原标题：“贷贷平安”不“平安” 用户还贷疑被“坑”8000多[提要]近日，市中小企业主孟先生通过齐鲁网"阳光热线"栏目连线记者，以"青岛平安银行涉嫌故意钓鱼套取用户贷款高息"为题发帖向记者反映其通过平安银行"贷贷平安"卡还贷被"坑"了8000多元利息一事。...图为当事人孟先生提供的“贷贷平安”贷款、还款记录青岛齐鲁网6月17日讯
近日，青岛市中小企业主孟先生通过齐鲁网"阳光热线"栏目连线记者，以"青岛平安银行涉嫌故意钓鱼套取用户贷款高息"为题发帖向记者反映其通过平安银行"贷贷平安"卡还贷被"坑"了8000多元利息一事。这到底是怎么回事呢？接到投诉后，本网记者进行了详细了解。以为贷款早就还清 谁知还有高额利息等待"埋单"6月11日，齐鲁网记者电话采访到孟先生。孟先生告诉记者，今年1月15日他第一次使用平安银行的"贷贷平安"商务卡进行进货贷款，取款34万元。截止1月30日，还款344600元，加利息已算全部还清；3月12日他第二次用"贷贷平安"进行企业贷款，贷款20万 ,截至4月14日已全部还清。这两次还款，孟先生都是像普通贷款后还款一样，直接将款金打到贷款账户中。在认为自己已还清贷款后，孟先生于4月份又接到了平安银行的短信通知，通知上告知孟先生贷款还未还清。孟先生带着疑惑，咨询平安银行后才发现，这两次还款没有那么"简单":按自己实际的还款时间与利率进行计算时，孟先生认为两次贷款自己应负担的利息应该为4635元，实际上前后两次贷款银行共收取利息12709.20元，银行额外收取了8074元利息。孟先生随后跟平安银行沟通发现，："平安银行的这个'贷贷平安'和其他贷款还款不一样。其他银行卡通常是直接把还款加利息打到账户里就行了。而平安银行告诉我'贷贷平安'在还款到账户后 ,必须进行'提前还贷'的操作，如果不进行，就不算已还贷。"孟先生在采访中表示："平安银行在为我办理'贷贷平安'业务时，只把'贷贷平安'卡发到我们手里。没签任何合同，没有进行任何'提前还贷'（步骤）说明，客服也没有及时跟踪。"孟先生认为，平安银行方面在没有签署合同和没有进行任何"提前还贷"说明的情况下，导致他的权益受到侵害，损失了8000多元，银行应该退还这部分利息。　银行方面仍未回应 等待进一步反馈结果6月11日，齐鲁网记者随后联系了为孟先生办理"贷贷平安"卡的平安银行的负责人姜女士。姜女士第一次接到电话时对记者表示："你打我们的客服电话咨询吧，我们不接受采访。"之后记者再想电话询问时，姜女士的电话一直处于占线状态。记者通过平安银行客服热线了解到，"贷贷平安"的最低日利率是万分之四点二，而具体利率会根据不同情况变动。记者向客服反映了孟先生的事情后，平安银行的客服表示："会尽快向管理人员反映此事，第一时间给你们反馈。"齐鲁网记者16日再次联系平安银行客服人员时，客服表示投诉仍在处理中。截止记者发稿，平安银行客服仍未给出明确回复。　业务合同不能少 企业维权意识应该有针对平安银行"贷贷平安"业务，办理前期没有签订合同或进行说明，后期导致用户多交利息的问题，记者咨询了有关律师。律师告诉记者："如果用户方面确定没有阅读、签署合同，而平安银行也没有进行任何提醒、说明，在这样的情况下，银行是侵犯了客户的知情权，用户有权利进行维权。"针对碰到类似问题的用户，律师提醒，用户可以先跟银行方面协商解决，如果对于协商结果不满意，用户可以到银监会进行投诉，或采取其他法律手段维权。（本网记者）
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招行的e招贷就是个坑，大家一定要注意了
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普卡I级, 经验值 11, 距离下一级还需 68 经验值
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我下午申请了一万二的e招贷，申请成功后，发现我的额度少了整整一万。难道e招贷和信用卡额度有关吗？我打电话问客服，客服都不知道，还说e招贷可能跟临时额度有关
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写的明明白白的现金分期、你不会看规则啊
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E招贷占用临时额度和现分额度，好处是不会进小黑屋
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楼主你在这扯犊子呢？这个贷款是独立额度，共享现分额度。用过四次的路过。
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楼主你在这扯犊子呢？这个贷款是独立额度，共享现金分期，楼上都用过4次了！
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楼主你在这扯犊子呢？这个贷款是独立额度，共享现金分期，楼上的楼上用过4次了！
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楼主你在这扯犊子呢？这个贷款是独立额度，共享现金分期，楼上的楼上的楼上用过4次了！
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楼主你在这扯犊子呢？这个贷款是独立额度，共享现金分期，楼上他们都用过4次了
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楼主你在这扯犊子呢？这个贷款是独立额度，共享现金分期，楼上的楼上用过4次了！
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断队形，顺便问下利率手续费如何？
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断队形，顺便问下利率手续费如何？
一万六一天收我七块利息，算高吗？
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一万六一天收我七块利息，算高吗？
一万六一天7块，一个月210，一年2500多，都15.7%啦，高不高，特意注册来跟你讲
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占用额度的你不知道吗
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房贷9折，4.41%， 你这个15%多了，你说高不高
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E招贷占用临时额度和现分额度，好处是不会进小黑屋
有额度秒下吗，我有18200的现分，15000的e招贷，用了e招贷会变什么样？这个是独立额度吧
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没事别瞎点
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楼主你在这扯犊子呢？这个贷款是独立额度，共享现分额度。用过四次的路过。
卡14000额度，可用1000多，现金分期16000，e招贷15000，e招贷能撸多少，先用卡片额度吗
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平安小额贷款是不是骗人的
平安小额贷款是不是骗人的
提问者：网友&&&&
问题来自：四川.成都&&&&
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平安是平安贷款公司
（回答时间：）
业务地区：云南.昆明
您好，我就是平安易贷的个贷经理小熊，这个贷款是由我们平安的信保部和光大银行合作推出的（地域不同合作银行的选则也会不同）。客户的申请和审批是在我们平安信保部完成的，审批之后由合作银行放款。从2006年在深圳成立至今已经5个年头全国220家分公司了，接受银监会和保监会得双重监管。我们是无任何现金交易的，零手续费。 易贷网有我的店铺，小熊易贷，里面有详细介绍无抵押贷款所需要的条件，欢迎来看看。
（回答时间：）
业务地区：江苏.苏州
平安集团下面的平安易贷险和新一贷都是做无抵押贷款的，正规的银行放款，受银监会管理，是正规渠道！
（回答时间：）
业务地区：上海.虹口
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