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各位听众，这里是大丰市人民广播电台&政风热线&栏目。在这一时段播出的是有关地方电网建设和电力信息化服务话题的专题，欢迎广大听众收听和咨询。今天来到我们现场的是市供电公司总经理唐云女士。唐总您好，欢迎您再次走进《政风热线》直播间。
[04:08:15]
谢谢主持人。各位听众朋友好！
[04:08:39]
近几年来大丰市供电公司持续加强电网建设，进一步提高了供电质量和可靠率，赢得了广大客户的好评，在地方举办的&你心目中最给力的部门&评选活动中，供电公司获评率最高，唐总，你能在此简要介绍一下供电公司主要开展了哪些建设工作吗？
[04:08:47]
好的，情况是这样的，近两年来，按照市委市政府及省市公司既定方针、方案，我公司稳步推进电网工程建设，在各级政府、部委办局以及广大客户的大力关心和支持下，大丰地区的电网建设取得了喜人的成绩。110千伏及以上基建工程投资达9.8亿元。去年，我公司顺利投产了110千伏大中农场、方强农场输变电工程以及围海变220千伏升压输变电工程，共新增主变容量26万千伏安，新增线路101.9公里。110千伏祥云输变电、500千伏双草输变电、220千伏大丰汇流站工程于去年下半年先后开工建设。今年以来，我们一是精心开展&一流配电网&规划，按时序完成大市区、经济开发区配网规划工作。完成年配电网规划分区调整、配电网滚动规划报告编制工作。二是完成大丰港经济区新增负荷需求调研，推进大丰经济开发区电力专项规划。三是稳步推进年度重点工程，500千伏双草、220千伏围海变扩建、110千伏祥云输变电工程、汇流站三条220千伏线路工程按期投运。220千伏汇流站、永泰、110千伏泰新、川南输变电工程、围大线T接通草110千伏线路工程有序推进。四是落实苏北电网提升&三年行动计划&，启动&一流配电网&建设，完成6779万的配网和3689万的农网迎峰度夏项目。今年下半年我们将确保按期优质完成年度电网规划建设任务。一是做好项目规划与前期。策应省公司苏北电网提升&三年行动计划&，做细做实配网项目储备，重点提高2015年配农网项目储备的深度和精准度，全力以赴争取项目的提前安排。适时开展大丰市&十三五&负荷预测报告、电网发展规划工作，完善相关园区电力专项规划。提前做好500千伏大丰（汇流站）输变电工程、110千伏竹溪、恒泰、扬帆、盐港输变电工程项目前期工作。积极服务220千伏大丰龙源、华能海上风电等新电源项目和泰国亿王亚哥等大用户，做好相关前期工作。按时序组织丰源热电、大吉发电接入系统线路工程的基建工作。二是推进工程建设进度。统筹协调各项工作进度，稳步推进220千伏丹桂、110千伏锦城输变电工程开工前准备工作。加快重点工程建设进度，力争10月底完成220千伏大丰汇流站输变电工程，年底前完成110千伏围大线T接通草线路工程，明年迎峰度夏前投运220千伏永泰、110千伏泰新、川南输变电工程及永泰变110千伏出线配套工程。深化工程建设过程管控，以创建电网示范工程为引领，深度应用基建信息管控系统，提升精益化管理水平，确保新建工程全部达到国网优质标准，争创省公司安全质量流动红旗。三是加快&一流配电网&建设。重点推进&一流配电网&规划工作，8月底前高质量完成城南新区、丰收大地、服务集聚区、海港新城中压配网规划，形成D类供电区域规划模板。应用国网公司配电网典型设计，高标准建成隆盛变至大丰工业园四回路、祥云变至服务业产业集聚区双回路工程等一批示范线路。应用省公司&一流配电网&示范成果，8月底前完成10千伏车站线、建设线标准化配电线路创建工作。进一步加强工程质量管理，以分区示范工程为抓手，全面推广应用规范化绝缘线缆施工工艺，健全动态跟踪评价机制，高质量完成大丰港&一流配电网&示范区等年度建设任务。五是重视工程验收环节，深化应用实用化验收手册，适时开展跨专业联合验收，杜绝新线路、新设备带缺陷、隐患投运。
[04:08:58]
唐总，记得去年夏天出现了较长时间的高温天气，全省用电形势紧张，但大丰积极应对，在执行有序用电的同时，没有影响老百姓的日常生活用电，那么今年针对迎峰度夏新形势，供电公司采取了哪些应对措施？
[04:08:24]
是这样的，为切实做好今年迎峰度夏期间电力保障工作，确保全市电力供应稳定有序，根据省、市经信委和省电力公司关要求，在市委市政府的指导下，我公司主要从三方面着手，全力做好应对工作。一是加快重点工程建设。我们投资3亿多元,先后建成投运110千伏围海、隆盛、鹏程、500千伏双草输变电工程以及华丰至裕华110千伏等一系列线路工程，这些项目的投运将最大限度提高我市电网供电能力，有力保障电网的安全稳定运行。二是加强电网运行管理。我公司着力做好电网运行方式安排，组织精干力量对全年各时段电网平衡进行分析，滚动编制了电网运行方式和特殊时期保电预案；针对可能出现的电力供应不足，我们完善了电力供应应急预案和超供电能力限电序位表，并加强了临时过渡方式下的风险预控。三是强化有序用电管理。不断优化有序用电方案，增强方案的灵活性和可操作性；我们严格按照&保障民生、有保有压&的原则，确保居民、重点单位、重点企业、重点项目、高科技企业的用电需求；不断完善有序用电联动机制，加强供电公司、政府、企业间的沟通和协调，并严肃有序用电执行纪律，确保操作指令能快速准确执行到位。在宣传工作方面进一步加大力度。我们及早做好与政府及相关部门的汇报与沟通，及时报送电力供应面临的严峻形势及困难，最大限度地争取政府对电力供应工作的支持；通过在报纸、广场宣传、悬挂标语、召开客户座谈会等多种形式广泛宣传电力供应应急工作重要性，营造全社会节约用电良好气氛。对于编入有序用电方案内的客户积极开展调查走访，详细了解企业的生产情况、负荷特性以及负荷情况，根据客户用电情况、调查结果以及应急预案的安排，认真填写《电力客户用电信息调查表》，确保电力供应应急管理措施的有效落实。我们在调查走访过程中，以沟通为主，主动向客户宣传用电紧张形势，请客户配合做好电力供应应急工作。
[04:08:34]
唐总，电网的稳定运行离不开安全保障，我想请问一下供电公司是如何开展此项工作的呢？
[04:08:47]
好的。确实如你所讲的，电网的稳定运行离不开安全保障，可能听众朋友们不太了解，认为日常生活中很少发生停电现象，电网运行就没有什么安全问题了，但实际上我们电力人每时每刻都紧绷着安全弦，因为来自方方面面的安全威胁很多，尤其是线路通道安全以及企业用户电气设备安全两方面。我借此机会向听众朋友们做一个简要介绍。首先，在线路方面存在的主要威胁是线路通道安全，经统计，今年上半年我市因树木过高触及线路引起故障12次，因用户施工作业、交通事故等造成故障9次，给电网稳定运行造成很大影响。其次，近年来随着我市招商引资力度的不断加大，新项目不断投运达产，我公司的10kV及以上企业用户也保持了快速增长态势。但用户的增加也带来了安全用电的不稳定因素，我市电网今年因用户设备故障造成上一级电力线路跳闸达45起，严重影响了电网安全运行和社会供用电秩序的稳定。表面上看数量不多，深入一点看，实际上每起均是因为1户引起，但造成的后果是整条线路上的所有用户均在故障消除前无电可用，累积下来，影响周边用户数量以及经济损失非常可观。大丰市委市政府高度重视地方企业安全用电问题，市政府安委会于日颁布大政安【2013】16号《关于加强全市电力客户专供线路和电气设备维护管理工作的通知》专项文件，文件对用户&电气设备周期性预防试验&、&签订线路代维协议&等涉及企业安全用电的关键环节作出了明确规定，我们大丰市企业用户目前存在的主要安全隐患有两点：一是专线用户委托代维续期不及时，线路代维工作落在空处将会造成专线线路下的树木无人砍伐、鸟窝无人清理、恶劣天气跳闸无人处理故障等严重后果，让政府和供电公司承担本应由企业承担的安全风险与责任。二是已投运用户未按周期做预防性试验和周期检修，有很多电气设备处于带病运行状态。目前我市少数几个改制的老企业，如江苏劲力化肥公司、江苏森威集团、江苏庆丰纺织公司等意识到了设备试验、检修的重要性，做到了定期清扫、试验、检修，但仍有很多企业用户为节省那么一点点成本，对我公司发出的整改通知书置若罔闻。在此，我们督促企业用户严格遵照安委会文件做好相关线路代维和设备预防性试验工作，另一方面也请广大听众朋友协助我们做好宣传工作。
[04:08:56]
唐总，前一阵子我在供电公司营业厅办理缴费时，工作人员向我推荐了手机电力微信服务，我试了一下，真是很方便，可以随时查询自家的电费、日用电量、历史缴费记录等信息，后来几个朋友聊天时发现也有人在用，都说很好，数据透明，缴费也很放心了，唐总能做个介绍好吗？
[04:08:10]
好的。您刚才所讲的电力微信服务是我公司今年以来在城乡大力推广的便民服务举措，用电客户只要通过微信绑定用电户号，即可随时随地查询自己的用电量、电费等用电信息，而且是实时化的，相当方便，如果有的用户平常不注意保管电费发票，今后就再也不用担心遗失问题了。电力微信服务设置也比较简单，您只需要在微信中关注&国网江苏电力&，然后通过提示绑定自己的用电户号即可，如果您不清楚，可以在供电公司城乡16个营业点咨询，免费办理。需要提醒的是查询功能需进行用电户号绑定方可使用。进行用电户号绑定时需要输入用电户号和查询密码，若该户号尚未设置过查询密码或遗忘密码，请致电由座席人员确认身份后进行密码初始化设置即可。服务只有更好，没有最好。我们将不断探索，尽力完善，努力让客户满意。在此，我也真诚地期待广大电力客户能够参与供电公司组织的各项活动，提出您最宝贵的意见。
[04:08:21]
唐总，我去年曾今参观过供电公司调度生产大楼，当时在调度中心有一块大屏幕，向我们展示的是整个大丰电网的实时信息，而且数据不断更新，给我的感觉很科技，自动化程度很高，印象特别深。在此，我想请问唐总，供电公司对于广大用户有没有实现类似的用电信息化、自动化呢？
[04:08:38]
好的。可以说供电公司已经不仅在内部生产管理上实现了信息化、自动化，在涉及用户电量、电价、电费服务上也取得了长足的进步，这得益于近年来我们在城乡大力开展的智能电表更换，以及用电信息采集系统全覆盖等基础性工作的切实到位。目前，大丰境内有近35万的低压用户，以及两千多户高压用户已实用电信息全采集，刚才所讲的电力微信服务就是基于这一自动采集系统而延伸的服务模块，今后我们将继续深入研究电力信息化服务，不断推出新的信息化便民服务举措。
[04:08:52]
唐总，城乡居民用电服务是广大老百姓关心的话题，请唐总向我们的听众介绍一下供电公司在这方面做了哪些工作？
[04:08:02]
好的，借此机会我代表供电公司向广大居民客户作一个介绍。针对居民用电服务工作，我们着重做好五点工作。一是对于涉及民生的城乡居住区工程，我公司指定专人负责跟踪服务，主动深入项目现场了解保障性住房、新上小区业扩工程进度情况。对于保障性住房项目，公司开通绿色通道，并提前介入，建立跟踪服务网络，积极主动与政府部门对接，了解项目用电需求，提前规划电网建设，保证充足的供电能力与服务力量。二是加强居民计量与收费管理，确保居民公平用电需求。在这方面我们严格规范电能计量、电费电价管理，确保公开、公平、公正。三是拓展城乡居民交费渠道，重点是推广便捷的居民电费卡扣。我们发现有很多的居民用户工作和日常事务比较多，没有时间或者是急急忙忙的到柜台现金缴费，如果碰上高峰缴费期，排队人比较多时容易耽误事情，在此我建议广大居民用户可以到银行去办理电费卡扣，很方便很快捷，而且免费。对于居民用户，我们现在是每两个月抄一次表，每两个月收一次电费。目前已可以办理卡卡扣的银行有：工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、江苏银行，邮政储蓄银行，农商银行也于本周推出此服务，以上银行卡扣业务覆盖大丰全境，乡镇的用电客户可以就近办理。办理时，您只需携带与身份证内容一致的银行卡或工资本、身份证、缴费卡或以往的电费发票到对应银行柜面办理即可。有了卡扣，您就再也用不着本人亲自交电费，如果您不清楚您两个月用了多少电，当前执行的是什么电价，这两个月总共花了多少钱，您可以到代扣银行索取发票，或者通过电力微信平台自助查询，也可以在供电营业厅人工查询或通过自助终端自助查询。四是加强供电质量管理，确保居民可靠用电需求。我们严把停电计划关、强化农网低电压综合治理，力求让广大客户用上安全电、放心电、优质电。五是积极推行居民用电服务社区经理制。我公司在城乡社区实施客户经理服务制度，特别是在乡镇，各行政村均明确了一名社区客户经理，实现了农村社区客户经理服务全履盖，我们还发放28万张印有社区经理联系方式的便民服务卡，以&身边事找身边人&为服务理念，以社区经理为服务轴心、农村社区居民为服务对象，力求做到业务办理&短平快&的要求，从而实现居民用电快捷化服务。通过以上工作的开展，我市居民用电服务水平得到了显著提升。大丰市供电公司先后获得&盐城市人民群众满意基层服务单位&、&江苏省居民用电服务质量优质服务示范企业&、&江苏省放心消费行业&、&江苏省价格诚信单位&等荣誉称号。
[04:08:10]
非常感谢唐总深入细致的介绍。现在呀，已经有许多听众朋友打来了电话，下面就请唐总回答他们的提问吧！
[04:08:32]
好的，欢迎收音机前的听众朋友们踊跃咨询和提问，我将非常乐意地与大家进行沟通和交流！
[04:08:42]
[热线电话]
唐总好，以前有邻居因为电线拆迁，现在一条高压线要从我家旁边过，却说安全，不需要拆迁，为什么，到底安全不安全？
[04:08:52]
你好，根据《省政府办公厅关于印发江苏省电网建设征地拆迁补偿实施意见的通知》（苏政办发〔2009〕4号）文：220千伏及以下架空导线与建筑物在最大计算弧垂下最小垂直安全距离满足35千伏4米，110千伏5米，220千伏6米的情况下，被跨建筑物不予拆除和补偿。另外，电网建设项目的征地拆迁补偿安置工作，按照属地管理原则，由沿线各市、县（市、区）政府组织实施，省有关部门指导协调。电网工程建设所需土地补偿费、安置补助费、拆迁补助费、青苗补助费、地上附着物补偿费等，由沿线各市、县（市、区）政府包干使用。附：补偿范围（二）架空电力线路杆、塔基用地及电缆通道一次性经济补偿范围和标准1、角钢铁塔基础占地按铁塔基础外露部分外沿1米所形成的四边形计算补偿面积；2、杆型基础占地按基础外沿1米计算补偿面积，方形基础按四边形计算面积，圆形基础按圆形计算面积；3、电缆通道占地按通道实际外露部分计算补偿面积；4、补偿标准不超过所占土地年产值的10倍。（三）架空线路通过林区，在下列情况下可采用高跨方式，不需砍伐出通道1、树木自然生长高度不超过2米；2、导线与树木（考虑自然生长高度）之间的垂直距离，110千伏不小于4米，220千伏不小于4.5米，500千伏不小于7米；3、送电线路通过公园、绿化区或防护林带，导线与树木之间的净空距离，在最大计算风偏情况下，110千伏不小于3.5米，220千伏不小于4米，500千伏不小于7米；4、送电线路通过果树林、经济作物林或城市灌木林，导线与果树、经济物、城市绿化灌木以及街道行道树之间的垂直距离，110千伏不小于3米，220千伏不小于3.5米，500千伏不小于7米。（四）500千伏线路通道房屋拆迁范围1、线路边导线垂直投影外5米范围内房屋；2、最大风偏情况下，边导线对建筑物最小净空距离小于8.5米；3、房屋所在位置离地1.5米处最大未畸变电场大于4kV/m，磁场强度大于0.1毫特斯拉。
[04:08:08]
[热线电话]
唐总，我办了一个食品加工厂，现在供电公司向收取电费都采用的是预结算方式，感觉跟移动公司充手机话费一样，我想问一下唐总，为什么要象移动公司这样收费？
[04:08:29]
[热线电话]
随着国际国内经济形势的变化，在当前保增长、促发展的形势下，基于供电企业上网购电费支付方式的变更，为保证发电、供电、用电的有效运转，按照现有国家政策规定，进一步加强包含分次划拨、预购电在内的有关预结算电费政策的执行，以保证供电公司能够正常支付购电费用，确定全社会电力供应的稳定。预结算方式的调整不是原结算方式存在问题，而是为了响应省委、省政府的号召，积极帮助企业渡过当前困难时期的特殊措施，是电力公司保增长、促发展的举措，供电公司预结算的电费全部用于支付发电企业上网购电费，以保证发电厂稳发、满发。从长期以来的执行情况看，分次预结算电费方式已经是一种明文规范且正常的电费结算方式。而且国家颁发的《供电营业规则》第八十六条明确规定：&&&供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费，一般每月不少于三次&&&。
[04:08:39]
[热线电话]
唐总您好，我听周围邻居说电费还能在工资本上代扣，想问一下办了有什么好处啊？
[04:08:51]
是的，只要您携带电费缴纳卡、银行储蓄本、本人身份证到银行分理处办理委托代扣协议即可办理电费在银行储蓄本代扣。传统的交费方式不仅麻烦、浪费时间，而且有可能因工作繁忙而迟交电费、从而承担电费违约金、甚至有可能因欠费被停电，影响正常的生活。采用银行代扣电费的方式，可让你免去银行等缴费窗口排队的烦恼，不需惦记电费交纳一事而&高枕无忧&。目前工、农、建、中四大银行代扣电费系统已非常成熟，目前供电和相关银行还延伸了其他服务的功能，如电费代扣对帐及用电分析单、代扣信息查询等。须提醒的是：采用银行代扣方式要确保帐户上有足够的余额，最好是采用工资本代扣方式。
[04:08:08]
[热线电话]
我是搞抛丸机的私营业主，最近你们供电公司向我下发了《违约用电告知书》，说我超容量用电，要对我进行处罚，请问国家对这方面是怎么规定的？
[04:08:22]
是有这样的情况，当前我公司正根据相关法律、法规，结合省、市公司的要求，进行专项稽查活动。根据《电力供应与使用条例》第三十条和《供电营业规则》第一百条规定：擅自超过合同约定的容量用电，系危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为，属于违约用电行为。通过这次专项稽查，我们发现部份客户超容现象十分严重，主要集中在铸造行业。这些超容客户不但对电网的安全运行形成的重大威胁，而且造成了国家电费的损失。超容将会引起线路跳闸、变压器过载运行，对用户自身的开关、导线以及配电设备造成损害，严重影响电网安全和其他客户的可靠用电。对于检查出的超容客户，我公司送达了告知书并下达整改措施。对送达告知书后仍超出约定容量的客户我们将依照《供电营业规则》第一百条第2款规定：&私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制是的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费&进行处理。
[04:08:32]
[热线电话]
唐总您好，我是草堰镇的一个&五保户&，今年刚拿到&五保证&，听草堰供电所电工讲我们&五保户&可以享受每月15 度的免费用电基数，真是太感谢供电公司关心我们困难户了，我想请问一下手续怎么办理呢？
[04:08:43]
是这样的，根据阶梯电价相关规定，对于低保及五保户首次都需到供电公司的营业点申请办理免费用电基数返还业务。用户应向业务员提供姓名、低保证及五保户证、身份证、户口簿、电费缴费卡等资料，我公司业务员将根据资料比对民政部门提供的信息，如果姓名、低保及五保户证、身份证中有一项不符合，则需要向发证的民政部门咨询。如相关信息与民政提供资料一致，则填写居民阶梯电价免费用电基数返还申请单即可。
[04:08:51]
[热线电话]
唐总，我前两天看到一个港口开发区企业招聘电工的信息，后来电话问了一下说是必须要有《电工进网作业许可证》才能报名，以往也听说过这种证件，但想不到在就业时也会用得上，我想问一下《电工进网作业许可证》怎么办理？
[04:08:59]
你好！《电工进网作业许可证》是国家电监会颁发的电工进网作业资格的有效证件，在注册有效期内可以在全国通用，也就是说凭此许可证可以参加全国范围内的任意一家企业的电工招聘。根据规定，取得《电工进网作业许可证》必须在指定的报名点报名、集中参加培训，经考试合格后，才能取得许可证。大丰供电公司受南京电监办委托，负责受理大丰地区的报名工作，报名地点设在幸福西大街的供电公司营业厅内。报名时要提供的资料有：1、身份证复印件；2、1寸免冠正面彩色近照四张；3、如有学历证书，请提供复印件；4、二级以上医院的体检结果。收费是这样的：根据盐城市物价局核定的收费标准，高压进网作业许可证培训费961元，低压进网作业许可证760元。
[04:08:09]
唐总，短短的半个小时时间很快又过去了，还有很多热心听众打来电话，想向您咨询问题，想与您有更多的交流。等下次&政风热线&栏目再播出供电行业专题的时候，我们还请您来再与大家交流好吗？
[04:08:18]
希望广大听众踊跃参与，多提宝贵意见！
[04:08:29]
谢谢唐总！我希望，通过唐总今天与大家的交流和沟通，能进一步加强供电行业与用户的联系，进一步密切供用电双方的关系，促进供电行风的进一步改善，推动我市电力事业有更大的发展。再次感谢唐总在百忙中光临&政风热线&栏目！
[04:08:39]
谢谢广大听众，谢谢主持人，衷心感谢社会各界对大丰电力事业的关心、理解和支持。今后，我们将一如既往地加大电网建设力度、坚持不懈地提升优质服务水平，使全市人民和企业能够用上安全电、放心电，为全市经济更好更快地发展作出我们供电部门应有的贡献。欢迎听众朋友继续对我们的电力服务工作进行监督。顺祝各位听众工作顺利、生活愉快，谢谢大家！
[04:08:49]
谢谢广大听众，谢谢主持人，衷心感谢社会各界对大丰电力事业的关心、理解和支持。今后，我们将一如既往地加大电网建设力度、坚持不懈地提升优质服务水平，使全市人民和企业能够用上安全电、放心电，为全市经济更好更快地发展作出我们供电部门应有的贡献。欢迎听众朋友继续对我们的电力服务工作进行监督。顺祝各位听众工作顺利、生活愉快，谢谢大家！
[04:08:49]
谢谢唐总！我希望，通过唐总今天与大家的交流和沟通，能进一步加强供电行业与用户的联系，进一步密切供用电双方的关系，促进供电行风的进一步改善，推动我市电力事业有更大的发展。再次感谢唐总在百忙中光临&政风热线&栏目！
[04:08:39]
希望广大听众踊跃参与，多提宝贵意见！
[04:08:29]
唐总，短短的半个小时时间很快又过去了，还有很多热心听众打来电话，想向您咨询问题，想与您有更多的交流。等下次&政风热线&栏目再播出供电行业专题的时候，我们还请您来再与大家交流好吗？
[04:08:18]
你好！《电工进网作业许可证》是国家电监会颁发的电工进网作业资格的有效证件，在注册有效期内可以在全国通用，也就是说凭此许可证可以参加全国范围内的任意一家企业的电工招聘。根据规定，取得《电工进网作业许可证》必须在指定的报名点报名、集中参加培训，经考试合格后，才能取得许可证。大丰供电公司受南京电监办委托，负责受理大丰地区的报名工作，报名地点设在幸福西大街的供电公司营业厅内。报名时要提供的资料有：1、身份证复印件；2、1寸免冠正面彩色近照四张；3、如有学历证书，请提供复印件；4、二级以上医院的体检结果。收费是这样的：根据盐城市物价局核定的收费标准，高压进网作业许可证培训费961元，低压进网作业许可证760元。
[04:08:09]
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唐总，我前两天看到一个港口开发区企业招聘电工的信息，后来电话问了一下说是必须要有《电工进网作业许可证》才能报名，以往也听说过这种证件，但想不到在就业时也会用得上，我想问一下《电工进网作业许可证》怎么办理？
[04:08:59]
是这样的，根据阶梯电价相关规定，对于低保及五保户首次都需到供电公司的营业点申请办理免费用电基数返还业务。用户应向业务员提供姓名、低保证及五保户证、身份证、户口簿、电费缴费卡等资料，我公司业务员将根据资料比对民政部门提供的信息，如果姓名、低保及五保户证、身份证中有一项不符合，则需要向发证的民政部门咨询。如相关信息与民政提供资料一致，则填写居民阶梯电价免费用电基数返还申请单即可。
[04:08:51]
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唐总您好，我是草堰镇的一个&五保户&，今年刚拿到&五保证&，听草堰供电所电工讲我们&五保户&可以享受每月15 度的免费用电基数，真是太感谢供电公司关心我们困难户了，我想请问一下手续怎么办理呢？
[04:08:43]
是有这样的情况，当前我公司正根据相关法律、法规，结合省、市公司的要求，进行专项稽查活动。根据《电力供应与使用条例》第三十条和《供电营业规则》第一百条规定：擅自超过合同约定的容量用电，系危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为，属于违约用电行为。通过这次专项稽查，我们发现部份客户超容现象十分严重，主要集中在铸造行业。这些超容客户不但对电网的安全运行形成的重大威胁，而且造成了国家电费的损失。超容将会引起线路跳闸、变压器过载运行，对用户自身的开关、导线以及配电设备造成损害，严重影响电网安全和其他客户的可靠用电。对于检查出的超容客户，我公司送达了告知书并下达整改措施。对送达告知书后仍超出约定容量的客户我们将依照《供电营业规则》第一百条第2款规定：&私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制是的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费&进行处理。
[04:08:32]
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我是搞抛丸机的私营业主，最近你们供电公司向我下发了《违约用电告知书》，说我超容量用电，要对我进行处罚，请问国家对这方面是怎么规定的？
[04:08:22]
是的，只要您携带电费缴纳卡、银行储蓄本、本人身份证到银行分理处办理委托代扣协议即可办理电费在银行储蓄本代扣。传统的交费方式不仅麻烦、浪费时间，而且有可能因工作繁忙而迟交电费、从而承担电费违约金、甚至有可能因欠费被停电，影响正常的生活。采用银行代扣电费的方式，可让你免去银行等缴费窗口排队的烦恼，不需惦记电费交纳一事而&高枕无忧&。目前工、农、建、中四大银行代扣电费系统已非常成熟，目前供电和相关银行还延伸了其他服务的功能，如电费代扣对帐及用电分析单、代扣信息查询等。须提醒的是：采用银行代扣方式要确保帐户上有足够的余额，最好是采用工资本代扣方式。
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唐总您好，我听周围邻居说电费还能在工资本上代扣，想问一下办了有什么好处啊？
[04:08:51]
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随着国际国内经济形势的变化，在当前保增长、促发展的形势下，基于供电企业上网购电费支付方式的变更，为保证发电、供电、用电的有效运转，按照现有国家政策规定，进一步加强包含分次划拨、预购电在内的有关预结算电费政策的执行，以保证供电公司能够正常支付购电费用，确定全社会电力供应的稳定。预结算方式的调整不是原结算方式存在问题，而是为了响应省委、省政府的号召，积极帮助企业渡过当前困难时期的特殊措施，是电力公司保增长、促发展的举措，供电公司预结算的电费全部用于支付发电企业上网购电费，以保证发电厂稳发、满发。从长期以来的执行情况看，分次预结算电费方式已经是一种明文规范且正常的电费结算方式。而且国家颁发的《供电营业规则》第八十六条明确规定：&&&供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费，一般每月不少于三次&&&。
[04:08:39]
[热线电话]
唐总，我办了一个食品加工厂，现在供电公司向收取电费都采用的是预结算方式，感觉跟移动公司充手机话费一样，我想问一下唐总，为什么要象移动公司这样收费？
[04:08:29]
你好，根据《省政府办公厅关于印发江苏省电网建设征地拆迁补偿实施意见的通知》（苏政办发〔2009〕4号）文：220千伏及以下架空导线与建筑物在最大计算弧垂下最小垂直安全距离满足35千伏4米，110千伏5米，220千伏6米的情况下，被跨建筑物不予拆除和补偿。另外，电网建设项目的征地拆迁补偿安置工作，按照属地管理原则，由沿线各市、县（市、区）政府组织实施，省有关部门指导协调。电网工程建设所需土地补偿费、安置补助费、拆迁补助费、青苗补助费、地上附着物补偿费等，由沿线各市、县（市、区）政府包干使用。附：补偿范围（二）架空电力线路杆、塔基用地及电缆通道一次性经济补偿范围和标准1、角钢铁塔基础占地按铁塔基础外露部分外沿1米所形成的四边形计算补偿面积；2、杆型基础占地按基础外沿1米计算补偿面积，方形基础按四边形计算面积，圆形基础按圆形计算面积；3、电缆通道占地按通道实际外露部分计算补偿面积；4、补偿标准不超过所占土地年产值的10倍。（三）架空线路通过林区，在下列情况下可采用高跨方式，不需砍伐出通道1、树木自然生长高度不超过2米；2、导线与树木（考虑自然生长高度）之间的垂直距离，110千伏不小于4米，220千伏不小于4.5米，500千伏不小于7米；3、送电线路通过公园、绿化区或防护林带，导线与树木之间的净空距离，在最大计算风偏情况下，110千伏不小于3.5米，220千伏不小于4米，500千伏不小于7米；4、送电线路通过果树林、经济作物林或城市灌木林，导线与果树、经济物、城市绿化灌木以及街道行道树之间的垂直距离，110千伏不小于3米，220千伏不小于3.5米，500千伏不小于7米。（四）500千伏线路通道房屋拆迁范围1、线路边导线垂直投影外5米范围内房屋；2、最大风偏情况下，边导线对建筑物最小净空距离小于8.5米；3、房屋所在位置离地1.5米处最大未畸变电场大于4kV/m，磁场强度大于0.1毫特斯拉。
[04:08:08]
[热线电话]
唐总好，以前有邻居因为电线拆迁，现在一条高压线要从我家旁边过，却说安全，不需要拆迁，为什么，到底安全不安全？
[04:08:52]
好的，欢迎收音机前的听众朋友们踊跃咨询和提问，我将非常乐意地与大家进行沟通和交流！
[04:08:42]
非常感谢唐总深入细致的介绍。现在呀，已经有许多听众朋友打来了电话，下面就请唐总回答他们的提问吧！
[04:08:32]
好的，借此机会我代表供电公司向广大居民客户作一个介绍。针对居民用电服务工作，我们着重做好五点工作。一是对于涉及民生的城乡居住区工程，我公司指定专人负责跟踪服务，主动深入项目现场了解保障性住房、新上小区业扩工程进度情况。对于保障性住房项目，公司开通绿色通道，并提前介入，建立跟踪服务网络，积极主动与政府部门对接，了解项目用电需求，提前规划电网建设，保证充足的供电能力与服务力量。二是加强居民计量与收费管理，确保居民公平用电需求。在这方面我们严格规范电能计量、电费电价管理，确保公开、公平、公正。三是拓展城乡居民交费渠道，重点是推广便捷的居民电费卡扣。我们发现有很多的居民用户工作和日常事务比较多，没有时间或者是急急忙忙的到柜台现金缴费，如果碰上高峰缴费期，排队人比较多时容易耽误事情，在此我建议广大居民用户可以到银行去办理电费卡扣，很方便很快捷，而且免费。对于居民用户，我们现在是每两个月抄一次表，每两个月收一次电费。目前已可以办理卡卡扣的银行有：工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、江苏银行，邮政储蓄银行，农商银行也于本周推出此服务，以上银行卡扣业务覆盖大丰全境，乡镇的用电客户可以就近办理。办理时，您只需携带与身份证内容一致的银行卡或工资本、身份证、缴费卡或以往的电费发票到对应银行柜面办理即可。有了卡扣，您就再也用不着本人亲自交电费，如果您不清楚您两个月用了多少电，当前执行的是什么电价，这两个月总共花了多少钱，您可以到代扣银行索取发票，或者通过电力微信平台自助查询，也可以在供电营业厅人工查询或通过自助终端自助查询。四是加强供电质量管理，确保居民可靠用电需求。我们严把停电计划关、强化农网低电压综合治理，力求让广大客户用上安全电、放心电、优质电。五是积极推行居民用电服务社区经理制。我公司在城乡社区实施客户经理服务制度，特别是在乡镇，各行政村均明确了一名社区客户经理，实现了农村社区客户经理服务全履盖，我们还发放28万张印有社区经理联系方式的便民服务卡，以&身边事找身边人&为服务理念，以社区经理为服务轴心、农村社区居民为服务对象，力求做到业务办理&短平快&的要求，从而实现居民用电快捷化服务。通过以上工作的开展，我市居民用电服务水平得到了显著提升。大丰市供电公司先后获得&盐城市人民群众满意基层服务单位&、&江苏省居民用电服务质量优质服务示范企业&、&江苏省放心消费行业&、&江苏省价格诚信单位&等荣誉称号。
[04:08:10]
唐总，城乡居民用电服务是广大老百姓关心的话题，请唐总向我们的听众介绍一下供电公司在这方面做了哪些工作？
[04:08:02]
好的。可以说供电公司已经不仅在内部生产管理上实现了信息化、自动化，在涉及用户电量、电价、电费服务上也取得了长足的进步，这得益于近年来我们在城乡大力开展的智能电表更换，以及用电信息采集系统全覆盖等基础性工作的切实到位。目前，大丰境内有近35万的低压用户，以及两千多户高压用户已实用电信息全采集，刚才所讲的电力微信服务就是基于这一自动采集系统而延伸的服务模块，今后我们将继续深入研究电力信息化服务，不断推出新的信息化便民服务举措。
[04:08:52]
唐总，我去年曾今参观过供电公司调度生产大楼，当时在调度中心有一块大屏幕，向我们展示的是整个大丰电网的实时信息，而且数据不断更新，给我的感觉很科技，自动化程度很高，印象特别深。在此，我想请问唐总，供电公司对于广大用户有没有实现类似的用电信息化、自动化呢？
[04:08:38]
好的。您刚才所讲的电力微信服务是我公司今年以来在城乡大力推广的便民服务举措，用电客户只要通过微信绑定用电户号，即可随时随地查询自己的用电量、电费等用电信息，而且是实时化的，相当方便，如果有的用户平常不注意保管电费发票，今后就再也不用担心遗失问题了。电力微信服务设置也比较简单，您只需要在微信中关注&国网江苏电力&，然后通过提示绑定自己的用电户号即可，如果您不清楚，可以在供电公司城乡16个营业点咨询，免费办理。需要提醒的是查询功能需进行用电户号绑定方可使用。进行用电户号绑定时需要输入用电户号和查询密码，若该户号尚未设置过查询密码或遗忘密码，请致电由座席人员确认身份后进行密码初始化设置即可。服务只有更好，没有最好。我们将不断探索，尽力完善，努力让客户满意。在此，我也真诚地期待广大电力客户能够参与供电公司组织的各项活动，提出您最宝贵的意见。
[04:08:21]
唐总，前一阵子我在供电公司营业厅办理缴费时，工作人员向我推荐了手机电力微信服务，我试了一下，真是很方便，可以随时查询自家的电费、日用电量、历史缴费记录等信息，后来几个朋友聊天时发现也有人在用，都说很好，数据透明，缴费也很放心了，唐总能做个介绍好吗？
[04:08:10]
好的。确实如你所讲的，电网的稳定运行离不开安全保障，可能听众朋友们不太了解，认为日常生活中很少发生停电现象，电网运行就没有什么安全问题了，但实际上我们电力人每时每刻都紧绷着安全弦，因为来自方方面面的安全威胁很多，尤其是线路通道安全以及企业用户电气设备安全两方面。我借此机会向听众朋友们做一个简要介绍。首先，在线路方面存在的主要威胁是线路通道安全，经统计，今年上半年我市因树木过高触及线路引起故障12次，因用户施工作业、交通事故等造成故障9次，给电网稳定运行造成很大影响。其次，近年来随着我市招商引资力度的不断加大，新项目不断投运达产，我公司的10kV及以上企业用户也保持了快速增长态势。但用户的增加也带来了安全用电的不稳定因素，我市电网今年因用户设备故障造成上一级电力线路跳闸达45起，严重影响了电网安全运行和社会供用电秩序的稳定。表面上看数量不多，深入一点看，实际上每起均是因为1户引起，但造成的后果是整条线路上的所有用户均在故障消除前无电可用，累积下来，影响周边用户数量以及经济损失非常可观。大丰市委市政府高度重视地方企业安全用电问题，市政府安委会于日颁布大政安【2013】16号《关于加强全市电力客户专供线路和电气设备维护管理工作的通知》专项文件，文件对用户&电气设备周期性预防试验&、&签订线路代维协议&等涉及企业安全用电的关键环节作出了明确规定，我们大丰市企业用户目前存在的主要安全隐患有两点：一是专线用户委托代维续期不及时，线路代维工作落在空处将会造成专线线路下的树木无人砍伐、鸟窝无人清理、恶劣天气跳闸无人处理故障等严重后果，让政府和供电公司承担本应由企业承担的安全风险与责任。二是已投运用户未按周期做预防性试验和周期检修，有很多电气设备处于带病运行状态。目前我市少数几个改制的老企业，如江苏劲力化肥公司、江苏森威集团、江苏庆丰纺织公司等意识到了设备试验、检修的重要性，做到了定期清扫、试验、检修，但仍有很多企业用户为节省那么一点点成本，对我公司发出的整改通知书置若罔闻。在此，我们督促企业用户严格遵照安委会文件做好相关线路代维和设备预防性试验工作，另一方面也请广大听众朋友协助我们做好宣传工作。
[04:08:56]
唐总，电网的稳定运行离不开安全保障，我想请问一下供电公司是如何开展此项工作的呢？
[04:08:47]
是这样的，为切实做好今年迎峰度夏期间电力保障工作，确保全市电力供应稳定有序，根据省、市经信委和省电力公司关要求，在市委市政府的指导下，我公司主要从三方面着手，全力做好应对工作。一是加快重点工程建设。我们投资3亿多元,先后建成投运110千伏围海、隆盛、鹏程、500千伏双草输变电工程以及华丰至裕华110千伏等一系列线路工程，这些项目的投运将最大限度提高我市电网供电能力，有力保障电网的安全稳定运行。二是加强电网运行管理。我公司着力做好电网运行方式安排，组织精干力量对全年各时段电网平衡进行分析，滚动编制了电网运行方式和特殊时期保电预案；针对可能出现的电力供应不足，我们完善了电力供应应急预案和超供电能力限电序位表，并加强了临时过渡方式下的风险预控。三是强化有序用电管理。不断优化有序用电方案，增强方案的灵活性和可操作性；我们严格按照&保障民生、有保有压&的原则，确保居民、重点单位、重点企业、重点项目、高科技企业的用电需求；不断完善有序用电联动机制，加强供电公司、政府、企业间的沟通和协调，并严肃有序用电执行纪律，确保操作指令能快速准确执行到位。在宣传工作方面进一步加大力度。我们及早做好与政府及相关部门的汇报与沟通，及时报送电力供应面临的严峻形势及困难，最大限度地争取政府对电力供应工作的支持；通过在报纸、广场宣传、悬挂标语、召开客户座谈会等多种形式广泛宣传电力供应应急工作重要性，营造全社会节约用电良好气氛。对于编入有序用电方案内的客户积极开展调查走访，详细了解企业的生产情况、负荷特性以及负荷情况，根据客户用电情况、调查结果以及应急预案的安排，认真填写《电力客户用电信息调查表》，确保电力供应应急管理措施的有效落实。我们在调查走访过程中，以沟通为主，主动向客户宣传用电紧张形势，请客户配合做好电力供应应急工作。
[04:08:34]
唐总，记得去年夏天出现了较长时间的高温天气，全省用电形势紧张，但大丰积极应对，在执行有序用电的同时，没有影响老百姓的日常生活用电，那么今年针对迎峰度夏新形势，供电公司采取了哪些应对措施？
[04:08:24]
好的，情况是这样的，近两年来，按照市委市政府及省市公司既定方针、方案，我公司稳步推进电网工程建设，在各级政府、部委办局以及广大客户的大力关心和支持下，大丰地区的电网建设取得了喜人的成绩。110千伏及以上基建工程投资达9.8亿元。去年，我公司顺利投产了110千伏大中农场、方强农场输变电工程以及围海变220千伏升压输变电工程，共新增主变容量26万千伏安，新增线路101.9公里。110千伏祥云输变电、500千伏双草输变电、220千伏大丰汇流站工程于去年下半年先后开工建设。今年以来，我们一是精心开展&一流配电网&规划，按时序完成大市区、经济开发区配网规划工作。完成年配电网规划分区调整、配电网滚动规划报告编制工作。二是完成大丰港经济区新增负荷需求调研，推进大丰经济开发区电力专项规划。三是稳步推进年度重点工程，500千伏双草、220千伏围海变扩建、110千伏祥云输变电工程、汇流站三条220千伏线路工程按期投运。220千伏汇流站、永泰、110千伏泰新、川南输变电工程、围大线T接通草110千伏线路工程有序推进。四是落实苏北电网提升&三年行动计划&，启动&一流配电网&建设，完成6779万的配网和3689万的农网迎峰度夏项目。今年下半年我们将确保按期优质完成年度电网规划建设任务。一是做好项目规划与前期。策应省公司苏北电网提升&三年行动计划&，做细做实配网项目储备，重点提高2015年配农网项目储备的深度和精准度，全力以赴争取项目的提前安排。适时开展大丰市&十三五&负荷预测报告、电网发展规划工作，完善相关园区电力专项规划。提前做好500千伏大丰（汇流站）输变电工程、110千伏竹溪、恒泰、扬帆、盐港输变电工程项目前期工作。积极服务220千伏大丰龙源、华能海上风电等新电源项目和泰国亿王亚哥等大用户，做好相关前期工作。按时序组织丰源热电、大吉发电接入系统线路工程的基建工作。二是推进工程建设进度。统筹协调各项工作进度，稳步推进220千伏丹桂、110千伏锦城输变电工程开工前准备工作。加快重点工程建设进度，力争10月底完成220千伏大丰汇流站输变电工程，年底前完成110千伏围大线T接通草线路工程，明年迎峰度夏前投运220千伏永泰、110千伏泰新、川南输变电工程及永泰变110千伏出线配套工程。深化工程建设过程管控，以创建电网示范工程为引领，深度应用基建信息管控系统，提升精益化管理水平，确保新建工程全部达到国网优质标准，争创省公司安全质量流动红旗。三是加快&一流配电网&建设。重点推进&一流配电网&规划工作，8月底前高质量完成城南新区、丰收大地、服务集聚区、海港新城中压配网规划，形成D类供电区域规划模板。应用国网公司配电网典型设计，高标准建成隆盛变至大丰工业园四回路、祥云变至服务业产业集聚区双回路工程等一批示范线路。应用省公司&一流配电网&示范成果，8月底前完成10千伏车站线、建设线标准化配电线路创建工作。进一步加强工程质量管理，以分区示范工程为抓手，全面推广应用规范化绝缘线缆施工工艺，健全动态跟踪评价机制，高质量完成大丰港&一流配电网&示范区等年度建设任务。五是重视工程验收环节，深化应用实用化验收手册，适时开展跨专业联合验收，杜绝新线路、新设备带缺陷、隐患投运。
[04:08:58]
近几年来大丰市供电公司持续加强电网建设，进一步提高了供电质量和可靠率，赢得了广大客户的好评，在地方举办的&你心目中最给力的部门&评选活动中，供电公司获评率最高，唐总，你能在此简要介绍一下供电公司主要开展了哪些建设工作吗？
[04:08:47]
谢谢主持人。各位听众朋友好！
[04:08:39]
各位听众，这里是大丰市人民广播电台&政风热线&栏目。在这一时段播出的是有关地方电网建设和电力信息化服务话题的专题，欢迎广大听众收听和咨询。今天来到我们现场的是市供电公司总经理唐云女士。唐总您好，欢迎您再次走进《政风热线》直播间。
[04:08:15]
访谈主题：
地方电网建设和电力信息化服务
时　　间：
嘉　　宾：
供电公司总经理唐云女士
地　　点：
大丰市政风热线直播厅
主办单位：
大丰市纪委、纠风办、文广新局、信息网络中心
主要内容：
8月7日，供电公司总经理唐云女士走进政风热线直播室，就“地方电网建设和电力信息化服务”方面的问题或话题与网友交流沟通、解答释疑。