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物流服务 — 自提与签收注意事项
为保障您的权益，在您购买的乐视超级电视送达后，请您务必仔细检查再进行签收。物流签收注意事项如下：
一、自提注意事项：
1、收货人本人自提：需出示收货人本人身份证原件
2、委托他人代提：
1）配送员会先拨打收货人电话核实是否委托他人代提，并与收货人核实代提人信息，同时收货人以短信方式发送委托信息给我配送人员，以便后续提货核对。
2）核实信息完毕后，需代提人出示本人的身份证原件和收货人身份证原件或收货人身份证复印件。
二、签收注意事项：
1、签收时需要出示身份证；建议您尽量不要委托他人代为签收；如果他人代签收，签收后发现商品有运输造成的损坏或附件缺少问题，用户将无法享受乐视TV的退换货服务。
2、签收之前，请您务必检查以下事项：
2.1 如您所在城市是，乐视配送人员将为您提供超级电视开箱通电验机服务 ：
检查外包装是否完好：外包装是否有明显变形、受潮、破损状况；
检查附件是否齐全：打开超级电视外包装箱后，对照说明书检查附件及发票是否齐全；
检查超级电视外观是否完好：打开超级电视外包装箱后，检查电视外观是否有划痕及瑕疵；
检查超级电视屏幕：超级电视接通电源后检查电视屏幕是否有划痕、裂痕等异常情况；
如另购底座或挂架需确认签收。
2.2 如您在，乐视配送人员仅提供送达服务，请在售后安装人员上门安装时开箱验机，切勿自行开箱验机，送达后请注意确认以下事项：
检查外包装上印有乐视TV的Logo或者厂家Logo的封带是否完好，胶带是否有二次封装的痕迹；
检查外包装是否有明显挤压变形、受潮、破损状况；
具体流程如下：
3、特别提醒签收注意事项：
3.1 如您所在城市是，乐视配送人员为您提供超级电视开箱通电验机服务，用户确认已开箱通电验机、附件齐全、签收商品外观完好，屏幕完好，发票收到后确认签字；
3.2 如您在，乐视配送人员仅提供送达服务。检查没有问题后，用户需写明”未开箱验机，已收*件商品，商品外包装完好，发票已收.”并签字确认；
3.3 请确认无误后签收，商品毁损、灭失等的风险自收货人签收商品后由乐视转移给收货人。
4、为方便日后可能出现的退换货，请保留商品外包装箱30天。
退换货时如不能提供包装箱，乐视将收取包装箱费
包装服务费
5、如用户在检查商品时有异常情况，用户可拒收，请用户向配送人员指出并及时联系乐视TV客服选择退货或换货，商品由物流直接拉回。
6、如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素，您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一并拒收。
7、签收后电视出现质量问题的责任界定规范。
开箱通电验机，用户确认签字后，电视出现任何问题由用户负责
未开箱验机签收后，电视出现问题，责任界定如下：
屏坏，包装外观完好 ----- 乐视责任，我们可提供免费退换货服务（售后进行鉴定并登记，物流送新拉旧）
屏坏，包装外观有损 ----- 客户责任
屏坏，客户二次运输 ----- 客户责任
8、如需安装，请通过乐视官网通道（）或拨打乐视客服电话进行预约安装，由安装人员上门为您开箱安装调试，并指导您如何使用乐视电视。超级电视售后安装服务是全面覆盖大陆地区的，首次安装均为免费。
9、自签署签收单之后，由于用户自行进行二次运输而导致的碎屏或裂屏等后果，用户自行承担，乐视电视不承担二次转运的一切责任。
二次运输温馨提示：
电视是易碎物品，不建议做二次运输，如因特殊需求自行进行二次运输，请您务必注意运输安全：
请在二次转运的时候注意轻拿轻放，两人搬运，商品不得平放与倒置（平放和倒置会造成电视屏幕损坏，包含外屏幕和内屏幕的损坏、漏液等）；
电视运输过程中，不得和尖锐物品同步运输，避免穿刺纸箱，造成商品损坏或屏幕破损；
建议在转运前开箱验机，清点附件，以明确物流运输责任。
转运有风险，风险由二次承运方负责，乐视不承担二次转运的一切责任。
城市级别划分列表
城市级别划分
广州市、深圳市
重庆市主城区
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青岛市、济南市
呼和浩特市
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吉林市、四平市、延吉市、松原市、白城市、白山市、通化市
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重庆市主城区外
常州市、苏州市、镇江市
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三线、四线城市
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备注:所有xx市，是指这个城市市区内的配送范围，不包含此市的三级市、郊区、县城、镇、乡、村等。
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乐视商城客户端是乐视商城推出的一款手机客户端应用，想要在乐视商城上买东西的用户可以直接下载这款乐视商城app用手机直接购买，并且还能详细了解产品信息，以及不定时的优惠信息等。软件介绍乐视商城（）由国内A股创业板上市公司乐视网控股的子公司乐视致新电子科技（天津）有限公司创办，是中国最大的垂直平台，中国十大B2C电商网站，更是基于用户兴趣的社会化电商平台开创者。&乐视TV持续创新、不断颠覆，依托极致体验的'平台+内容+终端+应用'垂直整合的完整生态系统，不断改变人们的互联网生活方式，打造高品质乐迷生活圈。热点功能1、种类繁多，不管你想要什么都可以在这里找到。2、用户界面简单大方，给人一种一目了然的感觉。3、商品多样化，不管是乐视手机、电视机、只能配件、等等够有。4、乐视官方出品，质量绝对有保障。更新日志版本：v1.6.1夏天到了，乐视商城新版上线，主要更新如下：1.优化订单系统，用户下单可自动选择一张优惠券，并支持下单后的订单2.优化“意见反馈”功能，提升用户体验。3.增加超级电视、超级手机真伪查询功能，让您购买无忧。4.增加有奖分享功能，分享可以拿乐豆哦
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期待已久的乐视手机2代与乐视超级汽车终于来了，乐视“无破界不生态”新品发布会将于今天下午14点举行!那么乐视超级汽车什么时候上市,多少钱？{insd m="7" i="46603"}乐视超级汽车什么时候上市,多少钱乐视超级汽车最快2018年4乐视视频为用户提供正版高清电影，电视剧，动漫，综艺，娱乐等视频在线观看，视频分享，视频搜索等服务。乐视会员免费领取，乐视会员账号共享2016，乐视会员账号共享3.6，想要的就过来吧！{insd m="7" i="76297"}以下是乐视视频为用户提供正版高清电影，电视剧，动漫，综艺，娱乐等视频在线观看，视频分享，视频搜索等服务。乐视会员免费领取，乐视会员账号共享2016，乐视会员账号共享3.5，想要的就过来吧！{insd m="7" i="76297"}以下是乐视网是以正版，高清影视剧为主的视频门户，专业影视剧视频网站。为用户提供正版高清电影，电视剧，动漫，综艺，娱乐等视频在线观看，视频分享，视频搜索等服务。乐视会员免费领取，乐视会员账号共享2016，想要的就过来吧！{insd m="7" 乐视视频app的一些视频资源，需要用户使用观影券才可以使用，那么乐视视频的观影券应该怎么获取呢？经常会有乐视会员问，我刚刚充的会员，送的那20张观影辉谀模趺词褂茫拷酉吕矗”嗑透蠹医樯芤幌隆{insd m="7" i="76297"}1、购物提示--乐视商城
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一、交易提示
客户在接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款。
您在乐视网下订单之前或接受乐视网合作的物流送货之前，请您仔细阅读以下条款：
1、订购的商品价格以下单时乐视官网上价格为准；
2、请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。乐视网将无法承担因如下情况造成的订单延迟或无法配送等相关责任：
A.客户提供错误信息和不详细的地址；
B.货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
C.不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
3、隐私权：乐视网尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
4、免责：如因不可抗力或其它乐视网无法控制的原因使乐视销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，乐视网会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。
5、客户监督：乐视网希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，乐视网在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
6、争议处理：如果客户与乐视网之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。
二、购物提示
1、由乐视送货人员送货上门，您在验货与签收时当场仔细检查送到商品与送货单的商品是否一致、外包装是否完好；
2、您签收产品后，我们不建议客户自行拆箱，您只需联系售后人员上门为您服务，客户可以直接通过客服热线预约安装和调试；
3、如果您在售后人员在场的情况下开箱时，发现产品不合格，且经售后鉴定属国家三包范围内的，由售后人员出具产品质量鉴定单后，请您拨打乐视网全国客服热线申请商品退换货，申请审核通过后，我们会通知物流部门上门进行取货。如未提交退换货申请或未通过审核而将商品寄回我司，则我司有权拒绝您的相关申请；
4、安装费用：新购电视机的安装我司提供免费上门安装服务，除免费服务条款外（挂架、HDMI高清线、遥控器）；具体收费标准以售后服务人员上门提供的价格表为准，可咨询我司全国服务热线；
5、包装箱：建议您对所购电视包装箱保留30天，否则商品在30天内因质量问题退、换货时需要承担相应的包装材料费用；
6、商品附件：请您我司安装人员上门安装时共同拆箱确认附带配件是否完整，如您所购商品缺少包装附件，凭购物发票可联系我司为您补寄；
7、商品发票：购买商品开据发票明细需与所购商品明细一致，以保证您享受商品安装和保修；
8、安装调试：超级电视标配的底座或挂架具体情况，请您在购买时参照超级电视页中的包装清单说明。
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乐视TV o 乐视盒子——产品配置
本机支持多种网络连接方式，您可以根据自己的具体情况灵活使用：
● 如果您的“云视频超清机”周围配备有线网络接口，您可以选择有线的方式将本机连
接至网络。
● 如果您的产品置于无线局域网内，并且能够检测到无线网络，您可以接入无线网络
（WIFI）。
● 如果上述条件您没有具备，我们还为您提供了ADSL帐户拨号功能，无须在电脑中设
置ADSL帐号，您只需将有效的ADSL帐号和密码在此设置保存，进行登录，即可访
问互联网。
● 如果本机连接网络成功，则在本机IP选项栏会显示当前获得的IP地址，括号中显示本
机的MAC地址。
在开机之后，您需要正确设置本机的各个参数，以享受到最佳的图像和声音效果。在操
作主界面“系统设置”选项中可进行音频设置、视频设置和网络设置。
当有新版本可供您进行升级时，会在主界面出现滚动字幕提醒。如果您的“云视频
超清机”软件不是最新的版本（进入系统设置——基本设置可以看到当前的版本信
息）。您可以进入基本设置选项卡选择在线升级，或者进入乐视TV技术支持网站
/services/software.php 下载最新固件进行手动USB升级。
手动升级方法
第一步、请将文件压缩包解压缩放在U盘根目录下（解压缩时请选项"解压到当前文件夹"）；
第二步、将U盘插到播放机背面USB接口；
第三步、在系统主页面选择系统设置-基本设置-手动升级-USB升级，系统提示是否进
行USB升级，请选择确定。
特别提示：升级过程中请您不要断电，播放机升级完后会自动重启，在此期间请您不
如果有任何问题请您拨打400-客服热线。
点击网际浏览，若浏览的网页默认为：/. 用户可以到系统设
置去更改默认网页，实现方法如下：
系统设置—>网络设置—>web服务栏，光标选中网址点击确认进行更改，设置成功后
点击“确定”按钮保存，回主菜单进入网际浏览即可登录所设定的网站。
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