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什么才是真正的销售 怎么做好销售
　　销售过程中销的是什么答案：自己　　一、世界汽车销售第一人乔?说：“我卖的不是我的汽车，我卖的是我自己”；　　二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；　　三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；　　四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？　　五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？　　六、让自己看起来像一个好的产品。　　面对面之一　　为成功而打扮，为胜利而穿着。　　销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。　　销售过程中售的是什么？答案：观念　　观―价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。　　念―信念，客户认为的事实。　　一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？　　二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、　　三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。　　四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。　　记住　　是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；　　我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。　　买卖过程中买的是什么？答案：感觉　　一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；　　二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；　　三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。　　四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；　　五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。　　在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。　　你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？　　买卖过程中卖的是什么？答案：好处　　好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。　　一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；　　二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；　　三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。　　所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。　　面对面销售过程中客户心中在思考什么？　　答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？　　一、你是谁？　　二、你要跟我谈什么？　　三、你谈的事情对我有什么好处？　　四、如何证明你讲的是事实？　　五、为什么我要跟你买？　　六、为什么我要现在跟你买？　　这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。　　因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
10/23 11:17
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干好销售观后感
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篇一：如何干好销售观后感
如何干好销售观后感 在当今这个竞争激烈的社会里面销售是一项非常具有挑战性的工作，通过几天关于如何干好销售的培训让我感受颇深。作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，只有这样别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，你的言行举止会直接关系到公司的形象无论你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客户。
做好销售应该具备的基本心态：
一、相信产品：
对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心。销售人员认可公司的同时，也应该认可公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。如果销售人员认可公司产品，那么在与客户的互动沟通之中，会有效地传达给客户这样充满自信，从而能顺利地说服顾客。 要做到对产品持有正确的态度，销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫，了解产品具有的全部优点，了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求，并将顾客的需求与产品的优点密切结合，说服顾客进行购买。成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点，充分满足顾客的需求。
二、 相信公司：
相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
三、相信自己：
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是：认为自己很优秀，不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作，销售人员也应该充满自信，这样，坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员，勇于面对顾客。
产品的成功销售离不开与客户的沟通，有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。利益是销售陈述的重点 1.确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配，客户不会理解那些他们不明白的特性，也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。 2.向客户介绍不超过三个最
重要的且能满足客户需求的优点和利益点，因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。
做好销售应该具备的基本素质：
一、 要不断的进行学习：
销售人员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的内容和话题是不同的，作为销售人员应该具备广博的知识。接受行业外的其它知识，文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了等等，这些都是与客户聊天的素材，这样才能与对方有共同话题，才能谈的商机。因此要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，必须要养成不断学习的习惯。还得要向身边的人学习，要不断向同事请教，养成学习的能力。要养成勤思考，勤，要做到日总结，周总结，月总结，年总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去准备，只有你不断的去思考，去总结，才能与客户达到最满意的交易。
二、要不断的突破自己： 销售工作是非常锻炼人的，当别人拒绝你的时候，该怎样调整自己的心态;还有如何突破别人的心理防御，找到别人的需求，这种需求可能是别人心理、情感或者其他看起来毫不相干的需求，却都可能让别人接受你。我觉得做一个好的销售，一定要对自己的产品和从事的工作有足够的喜爱，当你对自己的产品有足够喜爱的时候，别人会被你的情绪和语言所感染，会被你的态度所感染。做销售，沟通能力和口才并不等同，口才重在说，而沟通重在听。好的销售一定会多听客户说，听客户有关产品的想法，也听客户产品以外的想法，两者其实是很有关联的，发掘这种关联是个目光长短的问题。如果销售人员善于放低自己的姿态，发自内心的尊重客户，客户也会在不经意间流露出自己的需求，很多时候，客户说得很多，但最终却买了产品。所以真正的好销售总是听比说多。
买的是感觉。很多客户买了东西，回到家后，觉得东西没什么实用的，但就是买了，为什么?因为当时卖东西的人让他感觉很好，觉得这个东西值得。所以客户买的就是舒心服务。
二、 加深对销售的理解：
售的是观念，客户已形成自己的观念，不一定是正确的。理解客户的观念是
第一步，然后按照客户的观念去进行推销。
销的是自己，因为在客户和你接触的第一面，客户并不知道你的产品，你的公司，只是了解你这个人，你的第一印象。
卖的是好处，在给客户销售的时候，客户需要什么，给他带来什么好处，这是很重要的一点。如果客户觉得这个东西没什么用，你永远也卖不出去。所以，对客户讲解产品，重要的是让客户理解到产品会让他怎么样，而不是这个产品怎么样，有什么优点。销售员应该起到一个转换的作用。让客户感觉到会给他带来的好处，然后拿产品的特点来证明可以实现这个好处。
所有的市场都是跑出来的，所有的业绩都是做出来的，所有的销售都是干出来的！
日篇二：如何做好一名优秀的销售人员-观后感( 文章)
如何做好一名优秀的销售人员
-----------参加旅交会后感
人人都想成功，但成功并不是一件很容易的事情。极少部分人很多方面都很成功，比如家庭，事业，交际等等。但这类人毕竟只是少数的，还有一部分人，他们只能在某一个方面很成功；剩下的大部分人，还都是碌碌无为的。他们有的很努力地去做事，因为他们想成功；有的很努力地去交际，因为他们想成功；还有的很努力地去生活，还是因为他们想成功。我也属于这一类人中的一类。正因为成功不容易，所以我更知道把自己所要做的事和所能做的事去尽量做好的必要性。
记得在上销售培训课的第一天，老师就告诉我们：成功=必定成功的公式-技术+做事先学会做人-社交+过去不等于未来-态度。做到了这句话，也就能成为一名优秀的销售人员。当时觉得理论上这句话是很成立的，并把这句话当作了自己的座右铭，事后也没有去想它的实用性。通过这次的上海一行，自己却有了一些切身的体验。
进入会场的第一感觉就是，我已身处一个顶级的大课堂，里面的每一位都是我的老师，都是我要学习的榜样。无论是男性还是女性，是中国人还是外国人，是员工还是领导，他们每一个人都有我要学习的地方。看：他们的言语，那么的口若悬河，出口成章；他们的神态，那么的神采奕奕，容光焕发；他们的举手投足，那么的温文尔雅，落落大方。每个人的脸上都洋溢着灿烂的微笑，那么的恰到好处。我一开始的拘谨一下子就烟消云散了，因为在这里，即使你做得不够好，也没有人会责怪你，没有人会取笑你。他们那高贵的品格素质无不让人觉得他们每个人都是那么的优秀，那么的成功。
熟悉了环境之后，我就尽情的参观了起来，每走过一个展台都会有销售人员很热情地给我递来他们的宣传资料和小礼品。你要是停下细看，他们就会滔滔不绝地介绍他们的产品，而听者却觉得是一种听觉享受。对于他们的产品，他们是那么的了如指掌，那么的富有情感，言语中已表达出如数家珍似的自豪。你要想走马观花，他们也似了解你的心意，友好地递上宣传资料和小礼品后，自动退后，不会影响你观看下一个目标。他们那丰富的行业知识，熟练的专业技能，敏捷的思维和优雅的形体语言表达技巧，不正是一名出色的销售人员所要具备的吗？
在观赏服装表演过程中的所发生的一幕一直让我难以忘记。是在‘陕西旅游’的那个展台。台上的演员们穿着艳亮的唐朝服饰在表演着，所有观看的人，都在尽情的拍摄，生怕错过了精彩的每一刻。此时台下也有一位身着唐朝服饰的女子在发放宣传资料，她发放时都是在等每位观赏者拍完照的霎那递上她手中的资料。发到我时，我就很快地拿在手里，眼睛却又盯在了台上，过了大概有两分钟，我正要找人时，有一个轻轻的声音在我旁边响起“对不起，不好意思，能抬一下您的脚吗？”，这时，我才意识到我踩到了那位女子的长衫，脸一下子就红了，而那位女子却报以微微一笑，似乎是她的抱歉打扰了我的观看，随之转身向下一个目标走去。她的言行举止无不体现出了作为一名优秀的销售人员所具备的基本素质和“处变不惊”应变能力。
一圈走下来，每个展台的每个人都是那么的热情，那么的诚恳。他们把每位经过他们展台的每一个人都当做是自己的客户，“客户至上”的服务观念一直贯穿在他们的服务工作中。对于他们每个个体来说，都是独立，都能代表他们的产品，他们能够回答你所有的疑问，解决你所有的问题，能够针对你的个人情况，分析出合理的建议，保证你无后顾之忧。而他们每个个体相连又都是一个整体。可见他们的综合素质之高。较高的综合素质也是一名优秀的销售人员所必备的。
时间是有限的，一天的参观匆匆结束了。但是我从中学习到了最全面，最优秀的知识，这是在平常的工作中所无法具备的。让我明白了想成为一名优秀的销售人员，不光要有优秀的心理素质和品格素质，优秀的技能素质和综合素质也是不可缺少的。因为只有了解了应该具备的素质和技能，才有可能在工作中不断地去提升自我，自觉地去学习技能素质方面的服务技巧，从而做好客户服务工作。这样才能成功！篇三：干好销售--荆涛
第一讲 相信的力量
成功销售的强大信念
一、相信公司
二、相信产品
1、产品叫什么：产品的名称
2、是否是最新的型号，有无改进
3、于之前的同类产品相比，改进的内容
4、产品怎么样
5、产品如何操作
6、几种型号和颜色
7、产品的交货周期
8、购买产品的投资
9、如何将产品卖的更好。
三、相信自己
改变价值观
过去不等于未来
改变就在一瞬间
合理的训练是训练，不合理的训练是磨炼
第二讲 充足的准备 绝对成效的必要前提
我们的产品创造了什么样的价值
我们解决了顾客的那些问题
我们对顾客有什么样的帮助
提炼产品卖点的原则
1、只有你能提供而你的行业中的竞争对手无法提供。
2、行业中同品德同层次中价位最低
3、行业中同类产品中使用年限最久
4、公司提供的后期服务最便利
5、行业中只有你的公司提供这种服务
6、行业中只有你的公司服务这种特定人群
所有的卖点都要和顾客的利益相关
要想销售谁，就要研究谁。
卖点提炼的关键
1、关键词：最能打动客户的心的词
对成交有帮助，对顾客有影响
找出5-10个关键词
2、关键数据：能用数据就不用形容词
3、关键故事
销售员要了解的知识
1、产品知识
2、行业知识
3、竞争对手的知识
4、顾客购买的知识
1、工具准备
2、流程准备
3、必备工具
4、分析顾客
好顾客的三个标准
一、有购买实力
二、有决策权
三、有需求
分析顾客的步骤
一、 引导顾客列出需求
二、 询问补充需求
三、 按重要程度排列
四、 明确需求的标准
五、 确认并取得承诺
见客户之前必须要做的八个准备
1、对竞争对手的了解，不在顾客面前说竞争对手的坏话
2、知道你的产品或服务可能引起的反对意见，并事先准备好答案
3、期望最好的情形，并为最坏的情形做好打算
4、为最终的成交做好准备
5、为了预先取得的约定，做好时间管理
6、做好产品展示的准备（话术脚本、展业手册）
7、充分了解顾客本人以及公司的背景资料
8、职业形象准备
第三讲 提问的设计 能用问的就不用说的
1、销售不是向顾客卖东西，而是帮助顾客买东西
2、销售就是找出顾客、解决顾客的问题
3、销售就是为了了解顾客的需求，满足顾客的需求
4、销售就是帮顾客达成目标
5、销售是一门引导性的学问，引导的关键就是发问、
6、销售人员的角色是行业中的顾问
7、顾客不是不配合你，是你问的问题还不够好
8、学会正确地发问，你就可以把任何产品在任何时间销售给任何人
9、销售最重要的就是挑选顾客，挑选顾客最好的方法就是发问
10、发问不是一种技巧，是一种惯性。
开放式问题的作用
1、获得对方的信息
2、引起顾客对特定问题的思考
3、找出顾客究竟在想什么
4、找出顾客想念的事
5、建立信赖感
6、引起双方的互动
7、让对方进入购买情形
开放式问题的设计
1、问“为何”-目的、原因
2、问“什么” 内容
3、问“何地” 地点
4、问“何时” 时间
5、问“人”
6、问“如何” 方法
7、问“怎么”应该怎么合作呢
掌控情绪就能掌控一切。
封闭式问题的作用
1、确认对方讲过的话
2、确认对方的意愿度
3、得到承诺
4、测试对方的理解程度
封闭式问题的设计
4、行与不行
5、能与不能
6、要与不要
第四讲 成交的话术 让客户成交自己
扩大问题的问话模式之一
1、让他说出不可抗拒的事实
2、把这个事实演变成问题
3、引发出他对这个问题的思考
遇到什么问题（那些地方需要变的更好）
有多重要？
如果把这个问题解决了对你和对公司有什么好处呢
如果有一种方法或者策略，能帮您解决这个问题，那么投入一点时间、精力和资金没问题吧？钱不是问题吧？
注：不要连续问问题，在每一个问题后应该聊几句天。
不要问对方回答不上来的问题
你在事业上的目标是什么？
为什么要达到这个目标呢？
什么原因没达到呢？
这样的情况多久了？
还要继续多久呀？
要不要改变一下呢？
是想改变还是一定要改变？
1、共同的话题
2、共同的价值观
第五讲 抗拒的解除 让抗拒成为购买理由
1、考虑考虑
太好了，想考虑证明您有兴趣
这么重要的事情你需要和别人商量吗？
大棒了，欣赏你这么有主见（不问别人自己能决定吗？
换句话说你认可我们的产品对吧？
换句话说你也会推荐我们的产品对吧？
你对产品的品质、价格。．。．。．。．。．。．。．。．还有问题吗？
那我什么时候能一起跟您和某某人见面呢？
见面后让顾客推荐该产品
(我没想到您在公司这么有决策权，老板都听你的）
你不会赶我走吧？
2、不如别人的便宜、比别人的贵
许多人购买产品的时候会以三件事做评估
A、最好的品质
B、最佳的服务
C、最低的价格
对您而言，哪一项是您最先放弃的？
3、超出预算
预算是一种很好的管理 手段对吗？
既然是预算就不是决算对吗？
既然不是决算就可能被调整对吗？
如果能调整，请问，能调整多少 ？
好吧，那我们就从xx谈起
4、很满意目前的产品
能问一下目前用什么产品吗？
目前产品的使用时间 ？
使用这个产品这前用什么？
当初换产品考虑了什么好处？
改变后好处得到了吗？
就是真的满意了吗？
现在你为何又否定一个跟当初一样的机会 呢
5、我不需要
那请问谁需要呢？
让顾客转介绍
有几个顾客刚开始也是这样说，可是现在他们是我最棒的顾客
6、有过不愉快的经历
我理解，我知道，刚开始我也这么想
但是后来我发现只是不真正了解
总不能因为噎着了就不吃饭了吧
只希望您真正了解一下，您看我哪里没说清楚
7、 以后在买
到时候你真会买吗？
那现在买和那个时候买有什么区别吗？
早买晚买都是买，为何不现在买呢
你知道现在买的好处吗？
你知道以后买的坏处吗？为何不现在就行动呢？
8、不喜欢这个类型
一般来说可能刚始总有个接受的过程
您看您一般喜欢产品的哪个特点？
为何喜欢这个特点呢？
如果真的这么好，您是否要测试一下？
9、还有点担心。。。。。。。。
这是真正的问题吗？
那些问题是您担心 的
如果这个问题解决了，您就会购买吗？
真正担心的是什么？
购买会有什么好处呢？
继续下去会有什么坏处呢？
10、你说产品好，有保障，我为什么相信
其实任何事情都是有风险的
只是我们要把风险控制得相对低一些
我想知道一下您是哪方面的顾虑
需要我提供哪些有力的证明或解释？
是否可以给我们一个小的合作机会呢？
11、我已经和别的公司说好了
那一定是有很好的比较
既然我们可以参加比较，也就是可以参加竞争是吧？、
我想问一下您比较看重我们什么？
要是咱们合作了，您希望我们哪里做得更突出？
12、不想买了
我能问问为什么吗？
我什么地方做错了？
今天还是永远？如果永远我就非常不安了
您可以告诉我，我该如何弥补吗？
13、邮寄资料给我或者E-MAIL
5篇四：干好销售__荆涛__总结文案
视频：《干好销售》荆涛
相信的力量------------成功销售的强大信念 第二讲
充足的准备------------绝对成交的必要前提 第三讲
提问的设计------------能用问的就不用说的 第四讲
成交的话术------------让客户自己成交自己 第五讲
抗拒的解除------------让抗拒成为购买理由 第六讲
做好转介绍------------业绩倍增的有效方法 第七讲
业绩提升之道----------以一敌五的销售策略 第八讲
目标与团队------------复制出比你更优秀的人才
相信的力量------------成功销售的强大信念
01 自己愿意接受自己的观念
02 自己愿意用自己推荐的产品
课程五个部分
1. 销售的信念、
2. 销售的技巧、
3. 转介绍、
4. 业绩提升之道、
5. 销售团队
产品九问：
1.产品叫什么？有几种名称、有几种替代品？
2.是不是最新的款式、型号，有没有更新过有没有改变过？
3.与之前的同类产品相比较有何改进、有何不同
4.产品怎么样？是不是很方便很便捷
5.产品该如何操作？如演示
6.有几种型号、颜色可供客户选择
7.能不能立刻发货？需要多久时间？
8.买这产品需要投资多少？
9.如果是你来卖这产品你会怎么样来卖这个产品、价格能卖到多高？ 相信自己：
相信自己能做好本职工作，给自己一个成功的可能。
例子：“20年之后的梦想，小女孩，拥有3家上市公司”
就算到最后没有成为上市公司的老板、没有成功，但起码他给自己留下来了一个成功的可能。
要么问自己，顾客为什么不买
要么问顾客，请问，你为什么没购买我的产品、可以告诉我吗？ 假如我要卖给你，请问怎样你会跟我买呢？
抗拒是一个正常现象
例子：在座的有哪些伙伴喜欢喝可口可乐啊？举手
名牌啊，价格便宜一瓶才3块钱，还是世界五百强公司呢，你们都喜欢喝吗？
不是所有都都喜欢你的产品，不是拒绝你而是拒绝你的产品，抗拒是常态、是正常的，这是一个平常事，这是客户的正常反应，世界上销售员多着呢，如果每个销售员给你推销一种产品你都买的话那么你家都可以开工厂了
人的动力来自两个方面：1，忍无可忍。2，被逼无奈
有人方案做得好
有人面谈技巧好
有人服务做的好
有人老客户多，向各个拥有不同优点的人学习
过去不代表未来-------史泰龙
（过去业绩不好未来业绩好，过去赚钱少未来赚钱多）
合理的训练是训练
不合理的训练是磨练
过分的训练是锤炼
严师出高徒，因为严师的要求高，要求高标准就高，定的标准高的话那么结果一定好
销售6种价值观：（时时刻刻记住这几句话）
1当我们拜访一个客户后没有成交继续拜访下一个，我们要对自己说：过去不代表未来
2改变就在一瞬间
3合理的训练是训练、不合理的训练是磨练
4Yes，I can
5我喜欢我自己
6游戏才刚刚开始
2销售产品：产品好的话就不需要讲太多，完全可以让产品说话 3销售公司
4销售销售：销售成功之后，回头问客户一句：你有朋友也需要这样的产品吗？
充足的准备------------绝对成交的必要前提
01 找出独特的卖点
（一个好的产品不一定卖的好，没有卖好那就是产品的卖点没有提炼好）
卖点不是特点、不是优点、卖点更不是成分，卖点就是卖点。那什么是卖点呢？卖点就是当客户看完、了解完之后在嘴里或者心理说：“哇”，那么这就是卖点，能够让客户“哇”就是卖点。
卖点提炼：能够帮客户解决问题的就是卖点。
例子：《徐家木业》卖地板的故事：让顾客非常满意
100平米的房子就买100平米的地板，多余的废料地板公司免费运回家、免费测量免费运输，一个月内不满意我们帮你拆掉运走。
提炼卖点的6种原则：
1. 只有你能提供而你的行业中的竞争对手无法提供
2. 行业中同品质、同层次中价位最低
3. 行业中同类产品使用年限最久篇五：关于销售的观后感
关于销售的观后感
对公司的入职培训进行将近2天的学习之后，我觉得感触颇深，而且了解学到了很多的东西，也明白我们在学校里学的是纯理论的知识，和实际现实还是有些出入的，而且理论知识更家需要实践来加以证明和巩固。尤其是通过对几篇关于销售的文章的阅读学习，让我对销售有了一定大概的了解，明白销售不单单是一个环节，而是一个完整的整体，包括很多方面和很多步骤。
销售真的是一门非常大的学问，其中蕴含着很多的道理，很多的技巧，销售经验和销售能力不是简简单单就能一下子学成的，它需要不断的打磨和加工。销售好不好主要体现在业绩方面，业绩具有非常大的说服力，毕竟创办公司的最终目的是效益嘛，效益好需要好的业绩，当然不是说业绩好，销售能力就很强，销售素质就很高，但是我个人觉得一个人如果拥有销售能力再加上坚持不懈的努力付出，始终不断的坚持就一定会有一个好的业绩，毕竟有一句老话叫作种瓜得瓜，种豆得豆嘛，种下去总归会有收获的，付出总是会有回报的，只是时间早晚的问题而已。
我曾经在苏宁电器做过一段时间的销售，带我的经理告诉我说销售这一行业其实是最能锻炼人的。我也知道，销售不需要花瓶，花瓶是用来摆着看的，一点都不实用，销售需要真刀真枪的本领，需要的是真才实干，它不仅考察你的勇气，口才，交际能力，知识素养，谈判能力，还锻炼你的耐力。说实话，销售的起步确实很艰辛，尤其是作为一个销售新人，要做好受气的准备。刚开始做销售的时候没有人脉，没有客户，没有什么经验，跑业务找客户就难免四处碰壁，人家也许压根不搭理你或对你敷衍了事，这样销售人员难免会有一定怨言，所以这才锻炼人啊，因此在这时就一定要调整好自己的心态，安慰自己也许客户很忙，可以下次再来拜访等等，我们一定要做好长期战斗的思想准备，要打持久战，相信自己没有攻克不了的问题。要不断与潜在客户进行交流，与潜在客户不断的进行磨合，让潜在客户真正的了解我们，并通过我们的不懈的坚持努力和诚意把他们发展成我们的真正的客户。
我觉得销售要获得成功需要遵循一定的步骤，第一步就进行潜在的客户分析，一定要了解客户的资料，心理，和基本需求以及喜好等等，要对客户进行必要的分析并制定好充分的销售，做足准备工作，还要根据具体实际的情况不断修正计划，使计划日趋的完善，更能满足客户真正的需求，同时，除此之外是远远不够的，我们不能只知道去一味地了解客户本身，而忽略了周边的强有力的竞争者，毕竟市场上面还有很多的有力的竞争者的大量存在，这就还需要我们去分析竞争对手的产品和服务的优劣以及销售代表与客户之间的关系，还有客户对竞争对手的产品和服务的满意程度，将我们自己与竞争对手进行全方位的比较，找出我们的长处与不足，不足之处要加以改进，长出要加以优化，做到优于竞争对手，让客户更加满意，找不到选择别人不选我们自己的理由。
第二步，要和客户建立起良好的关系，建立信任。根据不同客户的不同性格特点，运用不同的沟通风格迅速推进客户关系。我个人认为良好的客户关系是销售成功的关键要素，也许你的销售能力不如别人来的那么强，销售经验不如别人多，谈判技巧不如别人娴熟，交际能力不如别人好，但是如果你拥有良好的客户关系，拥有良好的人脉关系，而且与客户彼此之间非常信任，那么就非常有可能销售成功，关系是关键，一定要建立良好的客户关系。
第三步，挖掘客户的需求，完整清晰和全面的了解客户的需求。客户的需求
是采购中核心的要素，其实也就是我们的卖点，客户有什么样的需要，我们就对症下药，满足他们的需求，让客户知道我们的诚意和能力，对我们产生好感与好的印象。
第四步，呈现自己产品与服务的价值。一个客户与销售商是一对多的关系，不是一对一的关系，客户有很多的选择，不是非你不可的，市场上的竞争者大量存在，我们自己做的再好但只要有一点不如竞争者就完全有可能全盘皆输。呈现价值的关键在于我们的竞争策略够不够好，而竞争策略的好不好在于竞争分析，我们就一定要全面了解竞争者的资料，分析优劣，分析自己的优势对客户有什么益处，自己的不足对客户会产生什么不好的影响，并找到解决的方案，弥补不足，使客户明白我们销售的产品和服务的价值。
第五步，赢取客户的承诺。在使客户了解我们销售的产品和服务的价值后，要让客户有选择我们的意向，要赢得客户的信任，通过逐步的谈判达成一致的令人满意的结果，实现共赢，并获得客户的书面承诺。
第六步，要跟进服务。签署合同并不是销售的最终环节，在这个阶段我们还要继续努力，用自己的诚意和服务留住老客户，并通过老客户挖掘发现新客户，还有要确保账款的回收。老客户是非常有用的资源，与老客户搞好关系后下次不仅可以减少销售的时间和费用，还可以让老客户新客户，以旧带新，发展壮大客户关系网。
总之，销售真的是很复杂的东西，是一门很深的学问，不是随随便便就可以一蹴而就的，需要不断地去学习，不断地去实践，并且不断地加以总结，有效构建合理的销售体系，为客户创造价值。