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2014年便利店行业分析报告
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2014年便利店行业分析报告
官方公共微信买来了“便利店之王”的万达金融 是在走一条什么样的路？
来源：虎嗅网
作者：24小时
　　万达集团董事长王健林与阿里巴巴创始人马云就十年后电商份额的1亿元对赌早已是尽人皆知。其实在零售业之外，王健林与马云在金融方面也在悄无声息地展开较量。　　马云的蚂蚁金服早已功成名就，业务布局广泛，用户量大，营收与利润规模已经到很大体量。万达网络金融名气稍逊，但在支付、信贷等方面也已经展开布局，近日又收购了零售业信息系统厂商上海海鼎，以拓展线下场景与数据。与蚂蚁金服不同，万达在走依托线下资源优势发展互联网金融的路径。　　万达集团官网对于金融业务的介绍　　万达金融收购上海海鼎，与阿里系分割零售ERP系统　　市场消息显示，万达集团已以上海万达网络金融服务有限公司（简称“万达金融”）的主体，收购了上海海鼎信息工程股份有限公司的股份并成为控股股东，交割已于近日完成。　　公开资料显示，上海海鼎创办于1992年，是一家商业流通、电子商务和现代物流解决方案的管理咨询和软件研发公司。从2014年起，上海海鼎拓展O2O和供应链金融业务，并在当年成立零售事业群。　　在上海海鼎技术支持的全国零售体系中，有超过20000多家零售门店和180000多个POS点，上海海鼎系统覆盖了60%的全国大型百货商超企业，其中包括家乐福、华联超市、世纪联华、快客等，在零售ERP厂商中一直有“便利店之王”的称呼。　　目前国内零售行业ERP厂商第一梯队共有四家，除了上海海鼎还有富基融通、北京长益、科传股份。其余三家都已被上市公司石基信息所收购。而石基信息则是阿里系企业，2014年9月，阿里巴巴以28.1亿人民币投资酒店信息服务商石基信息，在交易完成后持有15%石基信息股份，并获得1个董事会席位。因此可以说，国内零售行业ERP厂商第一梯队企业都已进入阿里、万达体系内。　　收购便利店ERP厂商价值何在？　　目前还没有迹象显示万达要在便利店领域布局，便利店竞争激烈，切入点已经很难寻找。此次以万达金融为主体收购上海海鼎，更多可能还是为了拓展万达的金融业务。　　大企业做互联网金融的成功套路，往往是基于自身核心业务与资源优势进行业务强相关的生态化布局。蚂蚁金服的核心业务支付宝、网商信贷等都是基于阿里的网络零售发展而来。基于支付宝又发展出理财业务，可谓一环扣一环。这样的发展脉络好处在于有自身优势资源的支撑，同时容易把握产业链里的强需求。如果不基于自身的资源优势切入，则即使本身是巨头，在互联网金融业务上遇到的难度也与创业公司并无二致。　　百度即是如此，理财、小贷、直销银行等互金业务与其核心搜索业务的相关度或许存在，但不如零售与支付、商家贷款等金融业务的相关性高，因此做起来也就比较艰难。百度大力拓展O2O，带来的一个副产品就是积累线下消费场景、线上数据和商户资源，可以辅助金融业务。　　万达的互联网金融业务也在遵循这一规律。万达在线下有庞大的零售网络体系，以及娱乐、体育等资源，这里面其实包含着大量的用户和商户，蕴含着金融需求。目前的万达金融布局实际上也围绕着这些领域展开。　　目前万达的互联网金融布局主要包括支付、网络信贷、征信、飞凡卡以及大数据应用。支付是核心，以收购而来的快钱为业务主体；网络信贷业务方面，万达在上海自贸区刚刚获得网上小额信贷营业执照，未来有望拓展到万达商业生态系统内的中小微商家；　　征信服务方面，子公司快钱征信服务（上海）有限公司正在办理更名为万达征信服务有限公司，目前已在央行备案；飞凡卡则是预付卡叠加了信用卡功能，具有万达商业系统、公交、航空的应用场景。　　梳理一下，万达的互联网金融业务基本上是围绕万达的百货零售、酒店、院线等消费场景，以此为切入点开展支付、信贷、征信等业务。　　这样的布局符合发展规律，不过目前万达金融的短板在于：大量线下场景积累的数据量与线上相比数量偏少；线下场景如百货购物等使用频率不够高频，对于支付、信贷等互金业务支持度还需要提升。　　这样收购上海海鼎的用意也就很明显了。便利店客单价低但使用频率高，可以弥补万达线下资源的短板，与万达的百货、影院、酒店、旅游等业务的场景和数据形成互补。通过收购便利店ERP厂商，将便利店等高频使用场景补充到万达的体系中来，形成“低客单价、高频”与“高客单价、中低频”的双场景，而且带来了更富丰富的零售数据资源。　　更具体而言，万达的支付业务可能有更高频的使用空间，信贷、征信业务有更丰富的数据资源作支撑，飞凡卡有更多的使用场景，并有了很好的推广渠道。2016年飞凡卡发行目标是不少于5000万张，这可能需要在便利店渠道中做更多拓展。上海海鼎有大量的便利店客户，便利店上游又有大量供应商，这些都可能在以后成为万达网络信贷业务的客户。　　因此，收购上海海鼎可以有三大收获：场景+数据+客户，给未来足够的想象空间。　　收购容易，资源整合不易　　以上分析都是比较理想的状态。实际上收购目标的实现还要看收购后的资源整合状况。以ERP厂商的身份切入便利店领域寻求渠道拓展，身份毕竟是合作方而不是股东，成果如何需要看能否双赢，能否给便利店带来足够的利益。微信、支付宝在便利店领域已经有了很多布局，很多门店都支持支付宝和微信支付。现在增加快钱的支付方式，能给便利店带来多少收益，是万达需要向便利店证明的。　　通过飞凡卡和小贷业务增强与便利店的合作或许是比较不错的切入点，便利店增加飞凡卡的推广渠道与使用场景，飞凡卡用户给便利店带来更多消费，有望形成良性循环，当然前提是做好定价与利益分配，如确定飞凡卡用户的购物折扣等。通过小贷业务为便利店提供供应链上的融资也是不错的合作点，万达拓展了商户资源，做大了贷款规模，便利店也可以有更高效的资金周转。　　要达到并购后的资源整合目标，需要双方乃至生态系统内各主体都获益才可以。否则合作就是不稳固的。　　万达互联网金融还有哪些短板？　　第一，规模。万达金融集团2015年收入208.9亿元，主要来自去年底刚完成收购的百年人寿。真正的互联网金融业务规模还不大，2016年万达互联网金融业务的收入目标是44.6亿元，其中快钱收入40.1亿元。这与蚂蚁金服的规模差距还很大。网上流传的蚂蚁金服融资资料显示，蚂蚁金服早在2014年营业收入就到达101.5亿元，较2013年同比增长91.6%；调整后净利润为26.3亿元。以这样的增速推测其2015年营收可能在200亿元左右。　　第二，缺乏明星产品。蚂蚁金服旗下有支付宝、阿里小贷、众安保险、网商银行、余额宝等产品，布局早，用户量大，粘性强。万达目前则缺乏能够聚拢足够多用户与商户的明星产品。目前快钱是旗下最成熟的产品，但市场份额有待于进一步提升。飞凡卡被万达寄以厚望，成为连接万达所有网络金融业务的核心节点。目前其发卡量还比较有限。万达预期2016年飞凡卡发行不少于5000万张，争取到2020年发到5亿张，难度还是很大的。从功能上看，飞凡卡要集应用、优惠、积分、汇兑、信用卡、理财等综合功能于一身，但很多功能通过支付宝、微信、银行信用卡等都能实现，飞凡卡的竞争力在哪里，还需要市场检验。　　第三，数据。万达拥有商业中心、酒店、院线、旅游目的地等各类线下场景中的大量数据，但与互联网巨头的线上数据相比，万达数据的量级可能要弱一些，另外数据类型也会以结构化数据为主。如何进一步拓展线上数据并整合社交等方面的数据形成交叉验证，也是万达金融需要去思考的问题。　　*文章为作者独立观点，不代表虎嗅网立场　　本文由网事风云 授权虎嗅网 发表，并经虎嗅网编辑。转载此文请于文首标明作者姓名，保持文章完整性（包括虎嗅注及其余作者身份信息），并请附上出处（虎嗅网）及本页链接。原文链接：/article/.html　　未按照规范转载者，虎嗅保留追究相应责任的权利
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“便利店+生鲜”才是小业态店未来？
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中国零售业正在瞄准新的中产阶级一代设计商品和服务
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文/商业观察家（微信ID:retail-observer)
泰国零售巨头正大集团旗下正大优鲜的北京第3店本周将在望京地区开业。
法国零售巨头家乐福的Easy Carrefour也在5月12日提前完成“十店计划”，在上海开出第10家门店。
作为两家“背靠”大卖场和食品上游工厂的零售巨头，家乐福和正大集团先后在2014年底和2015年初才新近“尝鲜”便利店业态，长不到两年，短则刚过1年，快速度地拓店，一定程度上就是对门店模式的自信。
Easy Carrefour和正大优鲜的业态模式的共性可用“便利店+生鲜”概括，相比国内一说到便利店就是7-11、罗森、全家这种“日系style”的天下 ，两家携带各自优势基因的便利店模式正给中国的便利店市场吹进一缕新风。
正大优鲜，一改普通便利店的灰白墙和日光灯，整个门店采用东南亚风格的黄色背景和时尚线条，给人一种活力明亮的感觉。
Easy家乐福以橙色为主，同样充满活力。
“便利店+生鲜”Style来袭
正大优鲜蔬菜基本已包装净菜为主，为日常消费品种。
正大优鲜北京的第3店选址在望京的一座写字楼内的一层。80米左右的经营面积，比此前的2家门店稍小，可视性、通透性都不如邻广渠路大马路前的两家。
但相比去年10月才首度进京，去年4月才在上海开出国内首店，1年内已在6个城市开出13家门店的正大优鲜至少在门店扩张上并未“扯后腿”。
要知道，法国零售巨头家乐福在试水Easy carrefour新业态的第一年内，仅仅开了6家门店。最早开始尝试便利店业态的在华外资零售企业、如今已逐渐被“翻牌”为华润万家的英国零售巨头TESCO的便捷店，2008年开始首店的4年时间内只在上海地区开出14家门店。
当然，家乐福 Easy便利店也从去年下半年开始，进入加速度扩张的轨道。除了今年1-2月份休整，家乐福Easy便利店保持了月均新开一家店的快节奏。
两家都能在试水发展新业态初期就战略性快速拓店，一定程度上源于对自身业态模式的自信。
两家有着模式共性：
1、兼顾便利店与社区超市的特点。
正大优鲜门店面积与一般的便利店体量相近，经营面积在100平米左右，店内经营商品基本将便利店通常有的关东煮、茶叶蛋、便当盒饭、熟食、奶茶、现煮热咖啡、豆浆等即时类食品一网打尽，受女生喜欢的面包、小零食、小水果沙拉等休闲食品也都囊括在内，服务时间也是24小时，商品陈列及组合都与7-11等便利店并无二致。与普通便利店稍显差距的是，正大优鲜门店提供的增值服务并不多。
正大优鲜门店也将关东煮等一网打尽。
体量相比一般便利店更大的家乐福Easy反而将商品和服务的便利店因子做得很足。在服务上，家乐福Easy提供了远比7-11等便利店更多的增值服务——门店有免费Wi-Fi，有提供各种代办、支付服务的终端机，有可以微信扫描打印照片的机器，有给手机用的多个充电源。你可以靠在玻璃窗边喝杯咖啡，也可以喝瓶红酒，甚至还可以在门店里做美甲，氛围颇有欧洲的社区便利店之风。
在商品上，家乐福Easy既有便利店的一些面包、关东煮、便当等即时性商品，还包括家乐福超市优势的进口食品、红酒、家乐福自有品牌商品等远比便利店更多的商品。300-400平米的门店内提供4500多种商品。
家乐福Easy提供诸多增值服务，加强顾客黏性。
正大优鲜和家乐福Easy都提供美式咖啡、拿铁、奶茶等简单的饮品，价格在10元左右，相比咖啡店体现出价格的亲民。
2、突出“生鲜”特色。
正大优鲜和家乐福Easy与一般便利店最大的区别是门店内提供超市里才有的生鲜商品，精选了蔬菜水果、冷藏冷鲜肉食等包装类生鲜食品和一些半成品食品。
正大生鲜黄色背景和时尚线条给人一种活力明亮的感觉。
家乐福Easy门店生鲜主打中高端进口水果。
3、提供线上下单线下门店送货的O2O服务。
正大优鲜不仅24小时营业，还提供单笔消费满39元即可免费1小时“新鲜送达”服务，除了正大优鲜自身的微信商城，北京门店已接入百度外卖、美团外卖等第三方O2O平台。
正大优鲜24小时营业，只要满足单次消费满39元即可免费一小时内送货，主要送货区域还是在周围2公里内。正大优鲜在微信上有微商城服务，可以在线付款，等待配送。
家乐福也从去年6月在上海启动家乐福网上商城，Easy便利店作为网上商城的线下自提点，家乐福打通线上下单+大卖场发货+便利店自提的O2O购物模式。
家乐福Easy门店开通了微信支付等多种支付方式。
4、植入自家优势商品打造差异化。
相比7-11、全家等便利店拥有大比重的自制商品，在正大优鲜门店内，正大鸡肉、大米、鸡蛋、速冻饺子、茶叶、冷冻面点、红酒等正大自有品牌食品占比也不小，依托正大集团进口的泰国等东南亚进口食品也有很多。在北京磁器口店，正大鸡蛋甚至单独占据一整个货架。
正大集团产业中最大的两大板块分别是农牧食品业和零售业。由此，正大会员店里有大量正大集团自己生产加工的高品质食品，比如CP系列食品，肉类，禽类，水产类等。这是其他贴牌生产自主品牌的企业所无法比拟的。
正大自有产品都有清晰的CP标志标注，大约在冷冻产品中占到半成以上。正大优鲜其自有产品除了传统的菜包，馄饨之外，还有一些颇具创意的甜品产品如西米露，以及国外进口产品如南美白对虾。
作为正大明星产品，正大优鲜单独设置了一整个正大鸡蛋的货架。
家乐福Easy店，法国"自由之光"的进口食品也都是家乐福的自有品牌商品，也是由一整个货架来“隆重推介”。
5、共享大卖场供应链。
正大优鲜门店的自有品牌商品来源正大集团农业背景出身，其有着肉禽蛋类产品的一条产业链，很多产品能实现追根溯源，为消费者提供保障。正大集团旗下卜蜂莲花也为正大优鲜共享供应链资源和物流中心。
家乐福Easy则最大程度输入了自身的超市“强项”，很多商品实现从大卖场门店供货和配送。
家乐福Easy很多商品实行门店配货配送。
中国零售业正瞄准新的中产阶级而设计
正大生鲜提供有各种现煮热咖啡、豆浆等即食商品。
显然，家乐福及正大集团作为便利店的后来者都没有选择要复制一个7-11。
北京首都经贸大学教授陈立平告诉《商业观察家》，在日本，由于社区超市营业时间很长，凭借有蔬菜有水果等生鲜肉食的优势，而便利店主要提供便当盒饭等即时性商品，挤占了便利店很大一部分市场需求。
实际上，便利店“鼻祖”7-11和罗森在日本也开始了变革。陈立平告诉《商业观察家》，罗森系列的便利店也开始在门店尝试精选一部分蔬菜诸如生菜、黄瓜、西红柿等和一些水果在便利店内销售，日本出现的100日元的生鲜便利店也非常盛行，还有永旺在日本开出24小时的生鲜便利店，以此弥补便利店没有生鲜的“缺陷”。
作为长期观察研究日本商业的资深专家，陈立平很认可国内零售企业对便利店业态的创新。他认为，目前国内的便利店模式大都有日式便利店基因在，这与7-11等进入中国仍以集中布局写字楼地区、商业中心为主有关。“上班族的需求是刚性的，利润也比较高，但包括7-11在内的中国便利店未来的发展还是要大规模进入到社区。进入社区的便利店，业态形态就要发生变化，要探索低成本的、符合社区消费者需求的模式。”
从国人的消费习惯和消费趋势来看，“便利店+生鲜“的模式有着很大的市场需求。
一方面，经济低迷抑制人们的腰包，但越来越多人更为关注自身的健康。关注健康就需要自己烹饪，上班族白天没有时间逛超市，晚上下班顺便到便利店购买一些简单蔬菜水果加工做一做的生活方式在一线城市变得很盛行；
另一方面，日式便利店的便当、饭团以及炸鸡腿、猪排等，很多都属于高盐高热量高油食品，在口感上实则也与国人口味有差异，便利店若不精选些时令生鲜蔬菜果瓜，就会让部分关注健康的女性顾客流失到具有便利店特点的超市店去。
陈立平认为，便利店本身就不是只有7-11的模式才叫便利店，只要老百姓能接受，符合消费趋势和消费需求，给老百姓提供便利就是便利店。
陈立平认为，比如Easy家乐福提供包括餐食、生鲜、即时品、进口食品和各种与时俱进的增值服务，每天营业时间从早7点－晚10点，销售额稳定在4万元左右，正是符合大都市中产阶级生活方式的理想业态。
不过，便利店增加生鲜，后者主要是食材商品，属延迟性商品；便当盒饭是即时性商品，这是便利店和超市之间矛盾的地方，怎么协调好也需要门店根据商圈、根据消费客群做具体应对。
近四年来，便利店已成为实体零售业唯一实现持续双位数正增长的业态。按中国连锁经营协会统计数据，2015年城市便利店指数排名中，便利店增长率超过20%的城市占到所调查城市总数的47.5%。
由此，类似家乐福Easy、正大生鲜这种携带自身大卖场优势和上游商品供应链优势切入的便利店“新军”，因为提供比便利店更多的商品选择，也比大卖场来的更灵活，可以避开和普通便利店的完全竞争，填补大卖场之外的受众空间，尤其是通过生鲜——这一电商攻不破的堡垒，增加消费者黏性，被各方看好。
当然，也有业内人士认为，正大优鲜和Easy家乐福“柴米油盐酱醋茶全部囊括的大卖场思维”并不适合所有便利店学习。
首先是，成本账难算。诸如正大优鲜的低温冷藏食品是其一大亮点，不但包括日常生活必须的水饺、汤圆、低温肠、低温肉制品、奶制品和酒水饮料，而且还有年轻人喜欢的八喜和哈根达斯冰激凌。但这也使得正大优鲜投入在冷藏冷柜以及生鲜全程冷链上的投入比一般便利店更为高企，这就使得生鲜便利店的盈利平衡问题更加艰难。
不愿具名的便利店人士认为，生鲜对于便利店是把“双刃剑”，对于饱受房租和劳动力成本上升的便利店而言，便利店+生鲜在获得较高客单价和毛利率的同时，也往往意味着更高的经营成本及报废率高的风险。
同时，便利店业内人士认为，除非有正大集团出身农业的背景和供应链条件（在泰国，7-11里的一盒猪肉罐头，从饲料到养殖到宰杀到加工到熟食加工到配送到销售全流程全是正大自己完成，在中国正大集团本身业务之一也包括是供应杂货店、餐厅等），家乐福大门店给予Easy便利店共享供应链和门店配送的资源支持，否则从零开始的投入生鲜工厂到全程生鲜冷链及低温配送、冷藏冷冻、专业后勤等对于便利店而言成本是无法承受之重。
实际上，即使是正大优鲜和家乐福Easy，生鲜商品基本是采取包装净菜，水果则是精选的进口水果为主。
正大优鲜按照消费场景进行功能分区。
业内的一种声音是，大卖场转型做便利店的，至今除了大润发旗下独立公司经营运作的喜士多便利店，堪称没有一家大卖场做的便利店做成功了。
但，值得期待的是，虽然无论是家乐福还是正大集团，二者的便利店更大程度都是试图植入自身的优势，就看好的便利店市场推出各自的模式，但这种探索本身很有意义。
“中国的中产阶级在崛起，而中国的零售业正在瞄准新的中产阶级的一代消费者在设计，从门店形态到商品到服务，或许中国的便利店真能由此走出一条有别于其他国家的、独树一帜的路子来。”陈立平说。
商业观察家
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普通便利店，也不是开在学校里，就是开在外面，附近包工头多买水买烟的多，一天5000营业额
这些回帖亮了
20%的利润也有1000一天，高薪了PS：很多人说利润没那么高，那就算是10%，每天500，也不错啊 ！人工，房租，水电什么的已经算到成本里了啊[ 此帖被神说你有病在 17:03修改 ]
我种植基地路边卖西瓜一天5000还没有房租 你这一般吧
又不是利润额，真正的利润不会太多而且到期还得交租费什么的，还有员工工资
在学校便利店，一天营业额1万二三左右，毛利能达到4千发自手机虎扑
生意非常好
好了，我知道你有一家便利店。
20%的利润也有1000一天，高薪了PS：很多人说利润没那么高，那就算是10%，每天500，也不错啊 ！人工，房租，水电什么的已经算到成本里了啊[ 此帖被神说你有病在 17:03修改 ]
世界那么大，你是看不完的。。。。。
生意非常好
虽然我不懂，但是感觉要亏
步行街水平没问题
执念体育白菜小店，
店铺号 ：1565082 ，望JRS关注下小店，谢谢
店铺链接：/?spm=0.0.0.0
又不是利润额，真正的利润不会太多而且到期还得交租费什么的，还有员工工资
好了，我知道你有一家便利店。
烟酒的利润高？百分之20的烟利润都已经算很高了，都以为是休闲利群，3字头的中华？
这要算你铺租多少还有你有几个人做事
引用1楼 @ 发表的:20%的利润也有1000一天，高薪了PS：很多人说利润没那么高，那就算是10%，每天500，也不错啊 ！人工，房租，水电什么的已经算到成本里了啊不止！！夏天基本有百分之25到30！！冬天15-20！
工商税务，房租，过期货物这些除过再来算利润。
我种植基地路边卖西瓜一天5000还没有房租 你这一般吧
引用12楼 @ 发表的:工商税务，房租，过期货物这些除过再来算利润。现在工商税务基本为零，很多过期商品包退换发自手机虎扑
要是以前一个便利店老板没有忽悠我，毛利20%，剔除成本，也算不错的了，还要什么自行车发自手机虎扑
世事无常还是未看够 还未看透
除了烟的利润低点，其他平均能达到百分之三十左右，就看开支多少，投入多少发自手机虎扑
每天5000营业额，就按1000利润算，一个月才3万。你雇佣几个员工？工资给多少？水电多少？房租多少？算下来，不赔本就不错。发自手机虎扑
在学校便利店，一天营业额1万二三左右，毛利能达到4千发自手机虎扑
开过，香烟要是真的，百分之10。饮料百分之30左右，其他也在25左右。因为香烟占营业额比较大，整体下来20是有的。就是1000元。人手最少要3个，连自己。一个2500,三个7500，老人工水电费一天50，房租按6000算，工地边上也就这样的价格。200+250+50+其他100，成本600元。发自手机虎扑
引用内容由于违规已被删除这你就不懂了吧，烟税特高，不赚钱！烟越好才赚点钱！家里开商店的或者开超市的都知道
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