教你开店，从一个把能犯的错犯全了的店说起
教你开店，从一个把能犯的错犯全了的店说起
导读这篇文章转给那些想开店的：要做市场分析，童鞋们，开店的根本目的是赚钱，而不是为满足自己的喜好……如果品牌和目标客群完全不搭配的话，再完美也没意义。2011年，我们公司搬到望京，公司附近有一个中等规模的商业中心。这个商业中心靠近五环，附近没有地铁，但公共汽车四站范围内有几个居民区、公寓楼、一个中学和一大排写字楼，包括叶青、洛娃、启明、数码港、摩托罗拉大厦、瑞创、爱立信、双鹤等望京工业园区。附近隔街还有一个六佰本和乐天玛特。乐天玛特有班车定期接送，涵盖范围不出望京。商业中心一楼的快餐店更换比较频繁。大约在2011年底，我去吃饭时，发现在里面新开了一家店，里面卖的是英式pie。店面大约三十五平米，三分之一是柜台，三分之二摆着不锈钢就餐桌椅。我进去店里，点了一个派，十五块钱，如果多加一杯饮料，则需要多交两块，总共算下来十七块。不算便宜，但也不算贵。不过派的味道非常正，起酥极棒，就是我在新西兰吃的那种味道。两个星期后，我发现了一个危险的事实。每次我去都是中午，但这家店除了我却几乎没客人，我意识到，如果继续放任店主这么经营下去的话，我将会失去它。我趁着店主在店里，跟他进行了一次谈话。店主看起来也很苦恼，他坦诚地说开业一周以来，几乎没什么生意，也就卖出去不到三十个Pie，而且像我这样的回头客基本没有。店主曾经在英国留学，他开店的初衷很好，pie算是英国食物里的异类，它居然很好吃，而且无论是里面的馅儿还是起酥皮，都挺符合中国人的口味。开业以后，大家一定觉得又新鲜又好吃，蜂拥而来。但现实比他想象残酷得多。错误1： 把自己的好恶当成目标群体分析这个错误是许多开餐饮店和做市场营销的人最经常犯的。他没有对目标群体做任何分析，甚至不知道自己的目标群体是什么，只是一厢情愿地认为所有人都会和他、和我一样对pie有着痴迷。错误2： 把产品特点当成目标群体分析我听他讲了十多分钟开店理念，其中大部分时间是在分析他的产品。这个pie的起酥有多棒，这个pie的馅有多好，这个pie的烘焙是请的名师云云。是的，产品特点很重要，这是一切的本源。但是如果产品特点和目标群体完全不搭配的话，再完美也没意义。有一句话：“媚眼抛给瞎子看。” 其实就是一个很好的案例。媚眼是很诱人的，但目标群体是瞎子的话，那么这个媚眼是凤姐还是林志玲抛来的，根本没任何区别。如果我们想诱惑他，就要明白他最敏感的是触觉和听觉，我们派去的姑娘不一定漂亮，但声音一定要好听，手指一定要细嫩。我告诉他：“你的开店理念，就是在抛媚眼给瞎子看。” 他有点不服气。我指了指空荡荡的店里：“这就是证明。”错误3： 以为地段决定一切出于对他做出美味pie的敬意，我为他做了一次免费的营销咨询分析。首先从大环境来说。这个商业中心附近属于准CBD商圈+小居民区的封闭式复合环境。它是以写字楼和工业园为主体，附近居民区不少，但规模都不大。也就是说，中午白领将是光顾这里的绝对主力，到了晚上，居民会占到大头。“封闭”的意思是，在商业中心方圆两公里的范围内，没有地铁，公车线路也不多，走路出去太远，打车出去到望京商业街或嘉茂这两个商业点，又有些浪费。当然，白领会有私家车，但每家公司的停车位都非常紧张，很少有人愿意为了一顿中午的工作餐把车开出去，舍弃宝贵的停车位。换句话说，封闭的意思是，区域内消费者缺乏离开的意愿，离开的方式要么麻烦，要么不经济，外出圈外就餐的意愿不会特别强烈。他们只愿意步行五分钟或者坐公车三、四站——恰好是一个人外出工作餐所愿意承受的时间与麻烦成本的极限。在这个距离内，商业中心只有一个对手六佰本，而且后者的入口和商铺排列位置非常不友善——这让它形成一个小小的垄断。“这很好啊，说明消费者忠诚。” 店主说。但我打断了他的美梦，纠正了他的第三个常见错误：以为地段决定一切。地段很重要，但单独指望地段能带来收益，纯属妄想。那种“无论卖什么都火”的地段是不存在的。他需要的是进一步市场细分。这个商业中心的布局很精妙。它分成五层，顶层四层是中、高档餐厅比如毛家菜、渝湘汇等，三层、二层是家乐福，一层是一圈快餐性质的店如汉堡王、味千、小火锅、南粥北面、木桶三国等。地下一层是电影院，电影院旁边是一圈冰淇淋店和甜品店。一、二、三层还夹杂着一些小商铺。这里每一层的目标客户都是经过细分过的。附近公司如果想找一个体面的地方招待客户，可以选择四层，有电梯直通。白领的工作餐都是去一层，附近居民买东西都去家乐福，情侣们约会的话，可以直接下B1，不必担心被其他层的顾客打扰到。你的目标客户大群，应该是这些吃工作餐的白领。他们收入适中，愿意承受贵一点的价格，而且对西式食物接受度很高。更重要的是，他们的数量是最大的。这一个客户群体在中午对饭店的选择，有四个标准：一是快速，二是美味，三是经济，四是方便。(我经常在公司听到的对话是：A：走，哥儿几个中午哪吃去?B：XXX吧，那儿有地方，咱们都能坐下。)Longdon Pie面临的竞争是非常残酷的。一层的快餐店非常多，在这个弱肉强食的世界，这四个标准是生死存亡之道，满足的越多，生存能力越强。“我的Pie从下单到顾客吃到，只要一分钟。这是我的优势。”店主开始自作主张地分析。我点头，赞同他的意见。“而且我的pie很好吃，美味这个标准也有了。”我很快打破了他的美梦：“你觉得有多少中国人喜欢吃pie?不，是有多少中国人吃过pie?不，是有多少中国人知道有pie这么个东西?”他回答不出来。错误4： 只推产品而忽略市场培育中国人压根不了解pie是什么东西，部分人略有耳闻，很少有人吃过，像我和他这样的狂热爱好者更是少数。我给我的同事推荐这家店的时候，他们的第一反应往往是“那是什么东西?”对于餐饮业来说，熟吃永远比生吃好。一个人的饮食习惯是很难改变的，大部分人总是倾向于选择自己熟悉的馆子和食物，追求猎奇食物只是少数勇敢者的游戏。更何况——这还是来自英国。最不能容忍的是，店主自己居然没有采取任何举动来解释、来宣传，只是枯坐在店里等着人主动上门。这家店别说“美味”，就连“认知(aware)”这个标准都没达到，门可罗雀实在是再正常不过。推广和营销，永远不可以只和产品相关，要从大处着眼，往往才能培育出接受度高的市场。然后我继续打击他。错误5： 价格定位也有问题我花十五块买一块派，OK，这个价格我可以承受，但这一块派我吃不饱，可吃两块我就要花三十块，这就有点贵了，何况我又吃不下两块，剩下的部分又没法分给别人吃。你为什么不设置一些套餐优惠呢?可我的店很方便吧？很容易找到座位跟朋友一起吃啊。错误6： 方便只是假象我伸出三根手指：1，你的方便只是假象，本质上是因为生意不好。2 你的椅子是高脚硬面还没靠背，坐着不舒服，纯不锈钢的色泽又特别冷，一副不愿意让人坐久的嘴脸。3 你居然不准备餐巾纸。pie的表面是起酥的，起酥好吃，但会掉落大量的酥渣，一个Pie吃完，桌面上会落一层，弄得衣服上手上全都是。没餐巾纸擦，你让顾客怎怎么办?错误7： 服务员居然从来不问我你是堂吃还是带走Pie是适合外带的食物，你把它当成一个完全的堂吃店，这完全违背消费者心理。我坐下来吃饭，那肯定得要吃些正式的东西，而pie这种东西看起来根本就不够正式。几个人围坐在桌子上捧着pie吃，是件挺傻的事。你的店铺定位和你的食物特点根本弄拧了。可肯德基麦当劳和汉堡王也是这么做的呀。他试图争辩。没错，只要你有那么多钱和那么多耐心。他不说话了。我顺势开始给他提出建议：建议1： 调整定位你现在的店面装潢就是个低档次的快餐店，在这个层面，你是没办法跟其他人竞争的。你要把它打造成一个高端时尚西点店。类似于贝尔爸爸或DQ那种，泡芙也不是中国人所熟知的东西，但贝尔爸爸走的风格就很有范儿，实际价格却不算贵。你给消费者灌输的心理预期，不是来这里填饱肚子，而是来这里体验一下异国风情食物。London Pie这个名字又难听又冷漠，和英国人差不多，要改个名字，还要带一句口号。建议2： 宣传定位定位决定了，你最要紧的工作，就是迅速打出符合这个定位的知名度，让大家对pie有所认知。印制一些宣传单页，宣传的主基调是英伦风，哈利波特风，但绝不要明确提英国两个字——那只会起到反作用——而是强调国际化。这些宣传的发行渠道有两条。最重要的一条是公司门口。你不能等公司白领上门，而是主动出击。商业中心附近的写字楼每天早上八点一刻到九点之间，会有大量班车抵达。这段时间是白领们最集中而且最饥饿的时候，雇几个小工拿着宣传单页等在班车点，车来了，就站在车门旁边发，效果最好。二是地下电影院。去看电影的以情侣居多，他们一般没时间坐下来慢慢吃。女方可能会买冰淇淋爆米花，男方需要的是一些耐饿好吃又快速的东西。而且跟女朋友约会，去吃肉夹馍有点掉价，如果是英伦西点的话，感觉就大不同了。所以你的店虽然在一楼，但在电影院和商业中心门口一定要摆出牌子来，写明特点和位置，让所有看电影的人都知道你的存在。当然，其他一些常规的小手段是必不可少的。比如在每一栋写字楼外搞一次试吃活动，或者赠送一些免费券。另外这附近外企多，外国人很多，职位不低，针对他们做进一步市场细分，可以制订专属的英文宣传计划。他们不仅自己对pie的接受度高——家乡的食物嘛——而且还会带动许多中国人下属前来。建议3： 取消堂吃，改成外带，只保留柜台就够了pie这种东西，从本质上来说就不是正襟危坐吃的东西，取消堂吃一来可以削减成本，二来可以让特色更鲜明一些。当然，可以稍微摆几张小桌椅在附近，但不必特意设置了。省下来的成本，可以适当考虑递送外卖。商业中心辐射范围两公里内的外卖需求非常多，大多是公司中午开会临时叫餐，递送距离又短，非常适合考虑这种模式。建议4： 另外菜式可以再增加一些，让顾客感觉选择余地更多主食不用动，目前店里的pie有七、八种，已经足够了，可加些比如沙拉、烤肠、洋葱圈、马芬什么的简单小吃，但切记别做杂了。烤羊肉串、驴打滚什么的别卖，否则顾客对这家店的认知就混乱了。还有，别忘了送餐巾纸……我跟他拉拉杂杂说了半天，没用什么工具，也没画什么图表或PPT，但中心意思只有一个：不分析清楚目标群体的行为模式，一切都是白扯。我是真心想帮他，因为我爱吃Pie，我怕它倒了。如果是一部电影，接下来应该是店主幡然醒悟，依计而行，终获成功。我不确定我的方案会不会大热，但至少会比现状好许多。可惜现实没电影戏剧性那么强。我说完以后，店主点头称是，但在接下来的一个月内，我没看到什任何改变的迹象。紧接着我出了一次长差，回来以后，看到这家店和店主一起消失了。这时，我发现我也犯了市场营销人员最经常犯的一个错误：如果你不负责执行的话，不要跟产品的人讲太多，他们总不会听。
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很多人跟老汪抱怨服装店的生意差，老汪想问业绩不理想，或者与公司其他门店差距较大的时候，你都做了哪些部署？或者，对于业绩不理想的情况，你的解释是什么呢？近几年，实体门店竞争非常激烈，大多数门店业绩出现了普遍的下滑，但有的门店依然赚的盆满钵盈，有的却艰难维持，究其原因，都喜欢归咎于网络冲击，却对自身存在的各种问题则视而不见，缺乏深刻检讨，这是为什么呢？如果你的门店还不成功，今天老汪写的这篇文章，值得每一位服装创业人士深思。
生意不好的时候，老汪经常听到这样的话：今天太热（冷）了，大家都在家呢；今天天气不好（下雨下雪）；顾客进店率低；店员推销成功率低；店里没活动；现在的活动力度太小，没有吸引力；店员们的状态不佳、服务不好等等，早上微学院的群里，也是各种各样做服装难得问题，我说现在大家都把客户惯的太挑剔啦，大家看到这些字眼的时候，是不是感觉很眼熟？上面的这些问题，确实会影响生意。但是这些只是结果，没有方法。所以这些不是原因，真正的原因是我们没有对应的方法。
大牛高考失意，身为农民的父母希望他在家种地，家里已经没有钱让他去复读了。在家种了一年地以后，他觉得自己不是种地的材料，一个人来到了杭州，为了生计，他干过饭店服务员、在工地打过工、看过车库，最惨的时候都没钱回家过年，一个人在偌大的杭州吃了个泡面就当过年了。由于国家对农业的政策改变，农村老家的农民越来越好过，他的父母让他回家种地，不要老在外面漂着，他坚信自己能闯出一番事业，于是没有回老家，又在一个工厂里找到了一份工作。因为工厂里的工人们普遍文水平都很低，高中毕业的他成为了老板办公室的常客：他经常给老板出出主意，分析一下形势，私下里自己也看书学习，久而久之，他熟悉了这个行业，最终在北京的郊区开了一家小工厂。后来总是听见邻居们议论纷纷：你看看人家大牛，把他家亲戚都接到他厂子里了，他爹他妈也去杭州享福了，村里人只看到了他现在的成功，而没有看到成功的背后他付出了多少汗水。
这个故事老汪想告诉你们什么，别看哥生意好，我背后的努力也许你们都没有看到，没有人能随随便便成功，老汪敢说我比你们看我文章的大部分人都努力，至于你们信不信。
言归正传，上面的说的这些服装店的问题，我们真的不可控吗？当然不是！
能够提升店面业绩的方法，你用了多少？
天气不好。只要不是极端天气，那就一定有人愿意出门，人们能出门，就一定有需求。那么店里的项目设置是否迎合了顾客的需求？你自己分析过店里的产品设计和定价吗？有合理的调整方案吗？进店率低。你为什么不能给自己一些时间，走出店铺，去隔壁的店铺，看看人家店里为什么那么多顾客？最后回到自己店里，看看我们的差距在哪里？找到这些问题，并立即调整。
店员推销不给力。当你发现这个问题的时候，你每天用了多少时间来教导、培训店员？还是你也和员工一样，没业绩的时候，就在一块干等着？甚至是聊天？相比上个月，这个月业绩下降幅度太大。你是否分析了上月的业绩构成，上个月对业绩贡献最大的产品是哪一种？这个月情况如何？历经调整后店铺业绩依旧不理想。想资源，想额外生意。VIP拓展，店铺的VIP维护，活动通知，短信、微信、电话邀约这些你都做了吗？难道这不是额外的突破吗？特价产品/特色产品，做为最后附加，这不是额外的生意吗？
以上方法都用了，生意还是不好。除了依葫芦画瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少脑，生意就会翻倍的回报你！计划很重要，执行更重要，做再漂亮的计划，不去执行，等于零。
开店失败都会说：唉！竞争太激烈了！不好做！那么请问：对手的竞争激不激烈？假如是，那他为什么能成功？其实大部分店面失败的原因并不是对手，而是自己！假如应该做得事情你都做了，对手是很难把你打败的。
很多店主问老汪：什么是我应该做得？
市场调查做了没有？竞争对手分析做了没有？店员产品培训做了没有？宣传促销做了没有？日常问题总结做了没有？缺货登记做了没有？滞销品处理了没有？线上顾客引流做了没有？最近新品上了没有？广告推广做了没有？
每天有几千人给老汪留言，都是这样那样的问题，但是我如果以反问，很多人就说：汪老师，开服装店还要做这些，不光是这些，还有很多，你居然都不知道，你生意能做的好吗？
假如都没做，那你在做什么?对手的价格你知不知道？新品上市你知不知道？消费者为什么不来你这里你知不知道？门店最重要环节是什么你知不知道？你真正的问题出在哪里你知不知道？用蜡笔小新的话说：你啥都不知道，还开什么服装店！
我把这个月的问题做了一个总结，因为人数太多，所以我总结一下哪些门店将更容易被打败，希望对你们有帮助。
营业面积不超出30平米且环境差的店，客户闲逛逛不到的店，从不做宣传促销活动的店，断货严重、补货不及时的店，产品品类不清晰的店，整个店所有产品中没有一个重点商品有竞争优势，单笔成交量都很少的店，没有会员制的店，没有售后服务的店，从不做销售统计的店，营业员缺乏专业知识，换季商品跟不上的店，不懂得处理滞销商品的店。
老汪总结的这些原因，看看你有几个是占了的，如果很多，那你就要想想你们的问题了，精细管理出成绩，结合市场调查、促销活动效果、店员技能提升、会员服务、客单价提升、滞销品处理和畅销品合理备货、店员激励和管理等方面开展对应的动作，提升门店竞争力。别人做的好，是靠一步一个脚印走出来的，从来没有一蹴而就的成功。如果没有求真务实的奋斗，没有踏踏实实的努力，没有勤勤恳恳的学习，即使有再多人的帮助、遇到再良好的机会，也终交是一败涂地。我是老汪，一个精于算计又乐于分享的服装老油条，比套路，你跟我学的还有很多，希望今天的文章，能够让你们去沉思，永远记住老汪的座右铭：我命由我不由天，感谢大家这么多年的支持。
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微信扫码 分享文章我是晓容和服务员,做了二年多,有六年,四年不等,现老板由于生意不好关门,全部回家，请问我们可以向老_百度知道　　个人感觉比较好玩的是，有次跟一兄弟去理发，里面做头发的女顾客看着挺青春靓丽的，看我俩进门就有种瞧不起的感觉，好像我们长得多抱歉似的，唉！做完头发看我们把门口的车子开走，不知道还瞧不起我们不。　　
　　回复第83楼，@陪你等南瓜大仙　　我做过营业员，服装店，无论什么打扮，什么态度的顾客，买不买，我都对她们很好很耐心，一、这是我的工作，二、人不分高低贵贱。我觉得主要是心态问题，不尊重别人就是不尊重自己，做人第一，业绩第二。但实际是我每个月的业绩大都是第一名。　　--------------------------　　顶　　
　　回复第434楼，
@程骨骨　　以前就是个大包子，现在是个小包子。。。偶尔还是会怂啊。　　PS.歪个楼，请教大家ZARA'HM这种店到底咋逛的呀？完全自助式的咩？土包子泪流飘过。　　--------------------------　　@桃花深处桃花开 1893楼
21:34:33　　是的，相中了自己找码，试穿满意柜台交钱，拿货走人　　-----------------------------　　一把抱住，不许走啦~~ 　　那假如我试穿不喜欢怎么办咧？衣服是放回去还是交给店员呢？
　　回复第87楼，@好景早就不在了　　@JZJ_女人 51楼
00:33:59 　　回复第48楼(作者: @似水骄阳ECHO 于
00:24) 　　回复第41楼(作者: @鹰爲 于
23:48) 　　说实话 是进来随便逛逛的…… ==========人不可貌相是这一说，但是大部分谁想买谁买得起导购都看得出，至少我做了一年多，买得起的一看就知道瞎逛的和想买的，有没有购买能力眼神举止是不一样的，不怪我们有时态度差实在无聊客人遇见多了，导购抱怨也是走后你大部分听不见，换位思考一下，我出去...... 　　----------------------------- 　　很多店员总是自我感觉看一眼就能判断人想不想买，没看这楼里就有多少被判断错的吗？这才盖了几十层呢，还有以前的无数帖子呢 　　如果顾客真的行为JP再摆脸色不迟，但是很多人一进店什么都没做就被BS了...　　--------------------------谁规定出去逛街就非要买东西了？我就是试试这款好不好看，回家琢磨琢磨再买不买不行啊？是，所有人都去你家店试也不试，拿起来就买，你肯定开心了。什么类型的工作都有它的不好之处，你觉得不耐烦，你换工作好了。或者直接在你家店里贴相片，别摆衣服了。　　
　　一般店员鄙视我的时候我都说，啊！这么贵啊！我穿这件才十块钱～　　
　　回复第110楼，@chuchu5　　以前读大学时在店里兼过职，很想吐槽一下一些顾客对店员的观念。 　　1.我花了钱 　　2.你就是干这行的，应该有职业素质啊，你的工作不就是取悦顾客嘛 　　结论：我就比你高贵些（当然这句只是潜意识不会说出来），你该笑脸满足我一切要求 　　乍听起来好像没什么漏洞，很多人还真就是这么想的。 　　问题是呢，你花钱是为了商品吧，不是为人家店员花的啊。店员也不是让顾客高兴了就能拿钱啊。 　　多少人以为店员的工作就是招呼招呼客人就好了？我打工时每天在店里连续站8个小时，打扫卫生，清货搬货补货，介绍商品，一个月下来只赚1000左右。这些才是我工资的由来啊。。东西被买下来就是你的了，爱这么折腾怎么折腾，这才是客人花钱的原因啊。。 　　单就钱来说，说句会被拍死的话，一两个人对店员根本没嘛影响。。 　　至于职业素养，呃，这个东西比较高级，你跑一个路边小店，跟一群高中都没念完的小姑娘要求这个，那...　　--------------------------　　我个人觉得，那些极品的服务员都有点欺软怕硬。很高傲的客人去了，她觉得是客人看不起她。当她看见很老实的，穿的朴实的顾客去了，就想在她身上找会自尊吧，冷嘲热讽。所以，我觉得不是什么工作累啊导致的。就是自尊心作祟。　　
　　还有次，我和我LG（当时还是男朋友~）打算换手机，进了一家店，导购瞄了我们一眼（冬天，两人都穿着羽绒服，一个穿黑一个穿咖啡色，都裹的严严实实，绝对是要暖不怕臃肿的两款土包子型），然后就没搭理我们，问她型号也爱说不说，要她拿出来瞧瞧都慢吞吞的，问她最新款的，一句“很贵，你准备买就给你拿，不买看模具”，然后来了个穿西装的小平头，马上丢下我们去对小平头各种殷勤，我就默默牵着我LG到隔壁店去了，然后我们买了当时两部诺基亚最新款的手机，合计起来大概6000多，出门的时候！那个小平头正好出来，空手没买，我瞄了那个导购一眼，拿两个袋子对她晃了晃，白了她一眼！后来我LG手机掉厕所了，重新在这家店又买了一部相同的！后来还在这家店买了两部三星9300~
　　这个帖子里，很多顾客的素质比服务员的素质更低
　　其实很多时候也不是个人穿着的问题，我发现店员真能看出你是真心想买还是随便逛逛。像我们单位旁边就是个大型商场，有时候中午没事就会漫无目的的逛下打发时间，店员就很少搭理我。但是如果就是想买双靴子或者大衣，只要一进店，服务员多半就会过来推荐。　　而且很多时候脸皮要厚点，以前买衣服总担心店员说什么“买不起就别逛”的话，所以经常硬着头皮买下很贵的衣服，现在脸皮厚了，总是问打不打折啊，能不能便宜点啊，好像店员也不会摆臭脸。我觉得关键一点在于个人的心态和气场。
　　回复第130楼，@又忘记用户名啦　　回复第110楼， @chuchu5 　　以前读大学时在店里兼过职，很想吐槽一下一些顾客对店员的观念。 　　1.我花了钱 　　2.你就是干这行的，应该有职业素质啊，你的工作不就是取悦顾客嘛 　　结论：我就比你高贵些（当然这句只是潜意识不会说出来），你该笑脸满足我一切要求 　　乍听起来好像没什么漏洞，很多人还真就是这么想的。 　　问题是呢，你花钱是为了商品吧，不是为人家店员花的啊。店员也不是让顾客高兴了就能拿钱啊。 　　多少人以为店员的工作就是招呼招呼客人就好了？我打工时每天在店里连续站8个小时，打扫卫生，清货搬货补货，介绍商品，一个月下来只赚1000左右。这些才是我工资的由来啊。。东西被买下来就是你的了，爱这么折腾怎么折腾，这才是客人花钱的原因啊。。 　　单就钱来说，说句会被拍死的话，一两个人对店员根本没嘛影响。。 　　至于职业素养，呃，这个东西比较高级，你跑一个路边小...　　--------------------------　　你的意思就是不买就不让试呗？因为试衣服就需要服务员提供服务，最后我没买，就是我占了她便宜喽？？？　　
　　这个这个，大家别纠结啥态度傲娇装逼什么的了，我也是个导购员，其实导购呢，文化水平不高，人都有情绪的嘛，可能楼主那天刚好碰见那导购来了大姨妈，当然这种情况是要果断投诉并且不可原谅的哈。我有很多同事，大家生活里都是善良的人，因为工作环境的关系，顾客素质也参差不齐的关系，有时候忙起来就会忽略了别的客人，但绝不会说买不起就别看这类话，亲，很伤感情的好吗。　　我总结了一下，发现做个优秀的导购相当于一个演员了，大家知道，一个工作做久了难免失去耐性，有时候你一边奋力工作一边把老板骂了个够，正常的嘛。所以，很多说试了好多衣服最后又不买的，导购们陪着笑脸同时你能否猜到她的心理活动？　　嘿嘿，大家相互体谅体谅呗，要知道，导购们每天面对不同的客人，每个月有庞大的销售目标，或许背后还被严厉的店长盯着，压力好大的。　　当然当然了，这是她们的职业嘛，要是不乐意就走人呗，我也这么觉得，不管做人还是做导购，态度很重要。　　
　　买了一支follifolli的手表，旁边的钻都氧化了。想去专柜保修，去咨询一下。过去那个服务员就说，是要手表还是首饰。然后我妈妈就问修表的事情（那天没带表）。服务员一脸不耐烦。后来我们想再看一下什么新款试，那个臭女人一直在旁边，你要买首饰还是手表！我问你你要买首饰还是手表！擦，质量这么差，鬼还会再买第二次。那来一年多旁边的钻都变黑了。　　
　　我没钱，是学生，不过会去香奈儿买个太阳镜，或者包包，劳力士也去买过，因为都是别人让我带的。我自己是买不起这些东西，可还是会去买啊，所以导购还是不要看衣着什么的就看不起人的好。。。。　　不过我好像从来没遇到过这样的，遇到的导购都超级好啊，买个手表，人家50万的戒指随便给我试啊，是在知道我只是试着玩的情况下，还主动拿来另外一个外面柜台展示着的相似款。
　　回复第163楼，@琰sama　　妈的！出来卖还挑嫖客！ 　　--------------------------　　顶　　
　　我吃麦当劳都被鄙视过。。哈尔滨防洪纪念塔边的那家。。男朋友晕车，天冷没地方待，我就说去M顺便我还能吃点东西。进去以后我把男友弄过去坐好以后就点东西去了。那天人不多，那个女服务员趴在台子上玩笔，男朋友趴着不愿意吃东西，我就去给点了六十多的东西，台子那儿就她一个人，然后我那天没带眼镜不太看得清有哪些东西，问她她也爱理不理的，我就自己眯着眼睛点完了。她问我要不要那个KITTY猫说一套138还是多少？记不清了，反正一百多吧。我说不用谢谢，然后她就不理我继续玩笔了。过一会儿东西出来了放盘子里，一会儿出一点，我也搞不清楚东西上齐了没，在哪儿等了一会儿，我觉得不对劲，就问麻烦问下这个全了吗？然后那女的是撅着屁股双手撑在台上，特别不屑地看了我一眼，有只手挥了下说，啊，全了的呀，抬走呗。我在那等一会儿了都没人给我说，你看我等你不会告我一声儿啊，还得我问你你才要死不活地给我说。　　
　　@简单生活秀
20:39:48　　我的俩个外甥女去一家小店买衣服，妹试了一件，姐说不好看，女店主大怒，各种辱骂，还冲到姐面前做势要打，这时妹在店主身后眼见姐要吃亏，一把扯住店主的头发按倒在地……后来我在警察局接她俩时，看到那个店主狼狈不堪，丝袜有十几个洞，　　-----------------------------　　霸气　　
　　现在随便逛逛的人不就是以后有需求时就买的人么？导购一看就知道逛逛的人永远不会过来买？简直神算啊
　　回复第34楼，@奇怪的老罗　　@元芳是你妹 31楼
22:57:24 　　上个月，去菜市买一颗小娃娃菜被卖菜大妈鄙视，我人还在她摊位前，她和别人说一颗也来买，但是还是帮我称了，后面我说不要了，她骂脏话，当场就想掀她摊子，朋友把我拉走了，她还在后面骂。 　　我后面想想，应该回她一句，买那么多干嘛，和你一样摆摊啊？ 　　----------------------------- 　　你真该回他一句 我要是你朋友跟你一块卷他　　--------------------------　　握爪，老乡吧　　
　　回复第41楼，@鹰爲　　说实话 是进来随便逛逛的 还是真心买衣服的 售货员是看的出来的 很多事情要换位思考 我没开店前 看见傲娇的售货员很不理解 心想你傲娇啥啊 不就一卖衣服的么 后来自己开店了 一开始是服务态度超好的 但是时间长了 态度就不好了 很多人可以把店里的衣服试一圈 然后拍拍屁股走人 还有的就是完全是瞎还价的 本来还价很正常 但是也要看看东西 一件带真毛领的羽绒服还300 本来特价50的打底毛衣 还跟你开口还30 时间长了后 自己也能从进店顾客的穿着上看出她是穿什么价位衣服的人 有些明显不是买衣服的人 一进来就看的出来 不过我不会骂人 再烦等顾客走了抱怨几句 不过现在我能理解那些瞧不起人的售货员了 很多东西 不换位思考 是不能理解的 不过那种骂人的售货员 我还是看不来的　　--------------------------　　卖过6年各种东西。没有遇到过卖不出去的。心态要好，一切搞定。　　
　　回复第104楼，@Cbosuy　　做服务业的本来就应该要有操守啊 - -　　--------------------------　　操守！？一般都是女导购猜会这叼。女的操守真不多，因为他们只想嫁的好，不想干的好　　
　　@愿佛祖保佑我们
07:54:24　　为毛全国的歌莉娅营业员都这鸟样谁给他们的资本！怪不得生意那吗差！我们这倒闭了一家又一家！哈哈　　-----------------------------　　@V39s 2359楼
11:44:26　　歌莉娅是什么，我从一楼看到现在，楼里说的好多牌子我都不懂　　这是为毛QAQ　　-----------------------------　　你不知道也没关系，一个又丑又贵的牌子！
　　回复第119楼，
@愿佛祖保佑我们　　为毛全国的歌莉娅营业员都这鸟样谁给他们的资本！怪不得生意那吗差！我们这倒闭了一家又一家！哈哈　　--------------------------　　@西楼小筑 2059楼
00:04:25　　歌莉娅的店员确实奇葩，正准备吐槽的，是不是她们培训就是这种风格啊　　-----------------------------　　我们这里的歌莉娅 连老板也是那个鸟样，所以看吧，关门了吧！
　　@家在青山绿水里 1835楼
21:01:20　　你们有无有发觉，一进门看衣服人家就紧跟着盯着，我很不喜欢这样子，连看的心情都无有了，生怕我偷了她衣服似的，。我喜欢自由自在的看看，看中了自然会叫她过来再问价钱可不可以试试等等。。。。。　　-----------------------------　　原来 我们这有个小超市，只要一进去，就会有个营业员全程跟着你，距离不到一米，走哪跟到哪，就跟看小偷的一样，小时候也不敢说什么，但是真的很不舒服，都想砸了他的店！
　　回复第8楼(作者:@知鸟叫了 于
21:56) 　　楼主 这还是温和的好不 　　我有次逛街，看见 歌莉娅的衣服，没买过她家的衣服。 我试穿了件外套，…… ==========我发誓我没装清高，格利亚算什么牌子城乡结合的人才会穿，里面导购员还这么牛？我靠，那sb导购还好也只卖个格利亚这破牌子，稍微上了点档次的那还得了，格利亚别说我还没有这丢人衣服，有也不会穿，恶心。　　
　　回复第30楼(作者:@等一个晴天118 于
22:52) 　　你好歹是衣服唉。。我那天在商场买28，8块一斤的糖果都要被鄙视啊～用那种无比傲骄的口气说这个是2…… ==========汗，该出口时就出口啊，28块8有什么好得意的，那导购员吃屎了啊　　
　　@海绵酱
10:44:05　　看到这个帖必须回复一个！　　本人学生妹一枚，家在北方，在广州上学。一般我们暑假快开学的时候商场里都基本上秋装了，所以每次都趁着这个时候买清货打折的夏装，这样去学校还可以穿好几个月（南方的大太阳伤不起呀…………）　　结果有年暑假拉男朋友出去逛商场，进了个only店，店员问我想要什么款式，我说要夏装，结果她对着我扑哧笑了：“都什么时候了还来买夏装？？（各种冷艳骄傲……当着我的面啊亲！）......　　-----------------------------　　@sialisidun 1161楼
15:23:49　　你就说，没办法我明天飞夏威夷　　-----------------------------　　好强的回复，太给力了，哈哈
　　有一次和我妈在一家服装店逛，他家衣服挺贵的，有一条黑色的雪纺裙我穿的很合适，一看标价，三千多啊，三年前的三千多啊，我就直接说太贵了买不起，卖衣服的两个阿姨说没事没事，不买也可以试试的啊，还让我又试了另一款，也是三千多的，还跟我妈说你女儿真懂事啊，晓得为家里省钱，临走还和我们说再见，态度真的很好，所以服务员的素质很重要，和牌子无关　　
　　苏打绿的歌词：卖衣服的店员态度就好像我花钱我花钱只是买他臭脸　　
　　回复第34楼，
@奇怪的老罗　　@元芳是你妹
22:57:24　　上个月，去菜市买一颗小娃娃菜被卖菜大妈鄙视，我人还在她摊位前，她和别人说一颗也来买，但是还是帮我称了，后面我说不要了，她骂脏话，当场就想掀她摊子，朋友把我拉走了，她还在后面骂。　　我后面想想，应该回她一句，买那么多干嘛，和你一样摆摊啊？　　-----------------------------　　你真该回他一句 我要是你朋友跟你一块卷他　　--------------------------　　@Sco_killer 2992楼
06:08:10　　握爪，老乡吧　　-----------------------------　　天津？
　　回复第918楼，@芒果奄列　　回复第8楼，@知鸟叫了 　　楼主 这还是温和的好不 　　我有次逛街，看见 歌莉娅的衣服，没买过她家的衣服。 我试穿了件外套，几百吧。当时觉得一般，就顺口问了句打折吗？ 售货员说，我们 一直 都 不 打折的！ 我说哦，转身的时候听见 这个售货员给另外一个说，用特别傲娇的语气说，还 问我 打折不，嘿嘻嘻。 我没骂，我就心里默默的想，贾府的丫头还是丫头，而且你这不是什么好牌子= = 结果，后来我逛街就注意了下，你妹啊，打了5折再9折 好不。 。 。 　　-------------------------- 　　遇到说“我们店不打折”的情况该怎么反击？ 　　--------------------------　　前面有一个妹纸的反击很好啊，就说，你们家打折时估计你就不在这儿干了~　　
　　哎，服务员对顾客态度好，自然而然就有了一种平等友好的氛围。。没什么谁看不起谁的，大家都开心不就好了。那种看不起顾客的一般我都不理会她，找另外的看上去老实的导购在她那买，她们也是按开单来给奖金的嘛，扑克脸姐就没这心情给你作贡献了。至于看不起导购的，那一部分可能是被导购的白眼激怒了，另一部分和看不起顾客的导购分为一类。总之，心态不好的不会有好事的。
　　深有感受啊！那些服务员在鄙视别人之前也不想想，自己也不就是给人家看店的吗，
　　@七月7827
10:54:43　　前天去理发店想剪个短发造型的，那个发型师问我剪什么样的，我说照我的脸型剪个吧。他就说去给我拿发型书，然后我就听到他在那和另一个人说给她看也看不懂，气人啊。以为自己多专业呢，一来就说我跟你说，你的头发一直扎的。。。还没说完，我就顶回去了，我说我的头发一直都是披着的，不扎。最后那人就随便剪了几刀就完事了。　　-----------------------------　　@八公2011
11:15:05　　我之前去剪头发，考虑到过完年要结婚，就不想烫、染。结果那个发型师就说，怎么还有你这种人呢，现在谁不爱美，就你最老土了！我晕，我不在你家做头发，你就这样说呀！　　-----------------------------　　@七月楼
11:20:40　　我能说我笑了吗？一开始我说要简短的时候，他拿的那个发型给我看的，说这种要定型什么的，我就说那不要了。最后就随便给我剪了几刀，然后捣鼓了个发型，所谓的梨花烫。　　-----------------------------　　哈哈，我能不能也说，我笑了吗？你还好，是个梨花头。我呢，从小姑娘，成功的变成一位饱经风霜的大婶！从理发店回来，我同事看到我的第一句话就是“赶紧把它摘掉，难看死了”。他把我的头发当成假发了！哎，更有离谱的是，我一个同事，直接喊我“大婶啊”！
　　碰到这样的人也不用反击！我给你支个招！你把他店里的衣服全部试一遍，让他给你从仓库拿不同的型号！看着她们为你忙的来回跑，心情该多好啊？最后不要！走人！　　
　　@八三年的猪猪
22:31:15　　再说两个自己发生的事，一个是上初中时候和妈妈逛街，是那种个人摊位的小商场，妈妈要给我看看裤子，那天没带钱就想看看样子，看好了哪天再去买。后来试了一家裤子，感觉还凑合，买衣服的那个大妈一个劲劝买啊买啊，我妈就说了句没带钱哪天再来，结果那个大妈就毛了，没钱逛什么街巴拉巴拉，我妈居然也没说啥，拉着我就走了，走出去后，那个极品大妈居然跑出来大喊＂这人没带钱逛街啊，别卖她们啊,然后嘲笑的口气＂，我那时......　　-----------------------------　　@大眼妹不吃鱼
10:39:22　　当时应该回她：你有钱你出来卖啊？　　-----------------------------　　@股市神灯 2763楼
09:21:33　　不过话说回来，没带钱试什么衣服呀？　　-----------------------------　　没带钱不能试衣服吗？试到喜欢回头买不行吗？
　　@知鸟叫了
21:56:27　　楼主 这还是温和的好不　　我有次逛街，看见 歌莉娅的衣服，没买过她家的衣服。 我试穿了件外套，几百吧。当时觉得一般，就顺口问了句打折吗？ 售货员说，我们 一直 都 不 打折的！ 我说哦，转身的时候听见 这个售货员给另外一个说，用特别傲娇的语气说，还 问我 打折不，嘿嘻嘻。 我没骂，我就心里默默的想，贾府的丫头还是丫头，而且你这不是什么好牌子= = 结果，后来我逛街就注意了下，你妹啊，打了5......　　-----------------------------　　@yukhan 57楼
00:41:16　　我们这还打三折，打三折我也觉得不划算，有多高贵似的，还不如买艾格涅，哈哈哈~~~　　-----------------------------　　不能同意更多~这几年歌莉娅价格猛涨，也没觉得多好，还拽个屁啊！
　　还记得去某地玩的时候，出去逛街，可能和同学打扮得一看就很学生吧，就算是到了专卖特产的店子人家都一副爱理不理的样子。。。。于是下午我就回旅馆把单反背了出来，脸上一副高贵冷艳的派头，下巴微微上抬，张嘴就是“这个看上去质量不怎么样”，但那些店员还是脾气超好，我眼睛一瞄到哪件衣服就马上殷勤的给我介绍。。。同学说我没必要，我就一句话“他们就是要犯贱，我做人还没小气到连人家一个小小的心愿都不满足！”。。。还有“没必要”你下次就别tm找劳资来帮你出气！　　
　　@兔斯基不长痘
08:28:38　　、-----------------------------　　彪吗？ 。。。。山东人咩？ 俺也是山东人。不过俺家这边的态度挺好的啊。。我去年夏天试了件短袖。要快三百。第一反应就是好贵啊。那导购姐姐挺好的。只是笑着跟我解释。然后我就有没有打折。那姐姐也没有不耐烦。照样继续解释
冲她这态度我把衣服买了。还买了两件。。。
　　有一次在非周末的时候跟闺蜜逛街没化妆，拿着蜜丝佛陀的会员卡准备去那免费画个妆。我进去之后就没人搭理，坐那看了好久有个导购MM来了问我准备要什么。我说我有会员卡，来画个淡妆。MM说什么忘了，大概意思是，现在在没人逛街的情况下才会给你画。当时我就夸张的四周看一圈，“现在你们这个摊位，就我一个人吧。”　　导购万分不情愿的给我随便画了画。我说“我买了你们几乎全套的彩妆了，还差个腮红，睫毛膏也快用完了，还有眼影，想换个颜色。给我试几个颜色。”态度立马就变了。巴拉巴拉给我说了好多。她越说我越恼
　　最烦的就是vero moda的店员，牌子不大，架子特别的大
　　留着我以后用。　　
　　回复第584楼，@杨小勺　　有次逛大洋百货一牌子的衣服，名字忘记了，看到一件毛呢大衣，问服务员有没有我的码子，那眼神那语气立马开口说，这件1600。次哟，明显瞧不起人，好吧，其实我也没钱买。跑她对面一家店试大衣，人家服务员超级热情，问多少钱，人家打完8折还要2400好吧，虽然我也没买，人家也没表现不耐烦。 　　--------------------------　　也是前几天逛大洋百货，一个呢子衣服短款，我们这也特别冷。我试了下，那个服务员就说1258，我说太短了，现在穿冷。那个服务员眼睛一撇，一个毛衣都一千多呢，一个呢子还嫌贵，妈的，老子是怕冷，搞得像她穿的多好一样。要是去卖个上万块的衣服不吊的上天了。气的我翻了她一眼走了。不过那个店店长态度蛮好。我也真是个包子　　
　　@贝儿1228
18:46:30　　非常赞同你的观点 以前自己没有开店不了解 自己进入这一行就知道了 有些人根本就不想买东西 进来就要像祖先一样拱着 时间长了总会有爆发的时候　　-----------------------------　　@织染
20:01:31　　那你开店干嘛?等着有钱人送钱来?　　--------------------------　　@贝儿1228
21:29:48　　开店当然是赚钱啊 我们都是一分耕耘一分收获 没有对等的价值兑换你这种有钱人会白送钱给店家 我刚才说：那些不想买东西还要像祖先一样拱着 时间长了是要爆发的 进店是买东西的 我想你可能是要我们这些售货员把你当祖先一样供奉的人　　-----------------------------　　@织染
22:15:53　　就你这态度，还真相信自己把顾客当上帝吗? 你自己信吗? 我很好奇你收获了多少? 这楼里的哪个人奢求你们当他们祖宗啊?不过是一些基本的礼貌都没有做到，明白吗?其实不买东西很正常，你难道自己逛街，进一个店买一样，进一个店买一样啊。有这种人吗? 你以为赚钱这么容易啊，那么多白痴、有钱，进店就买东西的傻瓜啊?我就是排斥你这种态度。品质，服务和营销都没跟上去，还自以为都是是顾客极品。 肯定有极品的顾客，可不......　　-----------------------------　　@贝儿1228
14:20:26　　谢谢你的建议 如果是你这样的购物思维绝对不会存在售货员和顾客有矛盾冲突的时候 我们售货员认老顾客 老顾客认店 其实老顾客认店并不仅仅认同店里的产品 他们还要认同服务 像老顾客来逛不想买我们都劝着让她们试　　我们说的那些祖先 我举几个例子给大家听听　　1、售货员：姐，看裤子啊　　（不响 顾客自己看自己的）　　我们售后员保持距离的跟在后面 这种不响的人很可能是自己主观意识很强的那种顾客 一......　　-----------------------------　　@聪明人反被聪明误 2833楼
14:56:14　　你举的这几个例子里面的顾客我一个都没有觉得狗眼看人低。人家不过是为了买得物美价廉。他又不知道你的底价是多少，150还是180？很多人侃价砍到要走了，店主拉他回来说算了，亏本卖给你，这样的事还少？世界上有亏本卖东西的？都是骗人的啊。久而久之，顾客就觉得你150应该能卖吧。其实她心里也没底啊。　　售货员本来就不是什么高尚的令人羡慕的职业，这要是生活的多失败才会有功夫去看不起售货员啊？大家买东......　　-----------------------------　　这种顾客走了
售货员又把顾客叫回来这种情况是存在
但是在我家绝对不会有
顾客只能出的这个价
能卖就马上答应
不能卖就回绝的硬起点
如果等到顾客走了又叫回来
顾客心里绝对认为这个价格水分很重
还有就是这家店很不实在
以后可能不来
就算来也是砍很低
所以我们的原则是坚决不喊走了的顾客 　　对于还价是一件很正常的事情
就算一件成本100元你还70元都没有关系
但是那种顾客自己出的价格没有买给她 而说我们这些售货员死脑筋 做生意不灵活
我们是很生气的
售货员和普通的打工者都是一样的
也是应该得到尊重的
　　我也不知道什么样的职业算得上是高尚的职业
我想说：如果你是上班的
被领导说你笨
你的心里会怎么想
　　回复第58楼，@feitianyan　　回复第53楼(作者:@又忘记用户名啦 于
00:37) 　　恩，昨天去帮我一朋友看店。童装，有个人看了2个毛衣，问可以试吗？其中有件毛衣比较金贵（做工比较麻…… 　　========== 　　我比较想知道真的会有人买衣服试都不试就直接买吗？不让试的衣服真的卖的出去吗？ 　　--------------------------　　本人男人，自己买衣服从来不试，拿回家不合穿直接压箱底或扔掉。　　所以我很怕和女人逛街，买件衣服试半天。　　
　　@灰水夏伊
09:34:18　　@脱了马甲谁认识
07:11:10 　　@灰水夏伊
01:24:46　　再啰嗦一句，曾经做过衣服导购的兼职，客人进来走一圈只看不买的事情多了的确有些烦，可能因为我的兼职没有持续很　　-----------------------------　　这您太激动了，消消气，姐姐　　
　　做导购的素质不高，素质高不做导购，至少不会长久做，如果将来导购的收入超过白领，引起高素质的人员纷纷加入，楼主的问题就不会存在了，不过这是不可能的，营业员在全世界都属于普通人能做的，行情上不去的。
　　@都是胡说了 3019楼
13:45:02　　做导购的素质不高，素质高不做导购，至少不会长久做，如果将来导购的收入超过白领，引起高素质的人员纷纷加入，楼主的问题就不会存在了，不过这是不可能的，营业员在全世界都属于普通人能做的，行情上不去的。　　-----------------------------　　不可能的，主要是售货员不需要什么技能培训证书这些，起点低，门槛低，谁都可以做。　　可是任何一件事，要做好都是学问高啊。
　　穿非常休闲跟爱人和妈妈逛爱马仕，结果店员根本不理人阿。说话阴阳怪气的。爱人果断买个手包给我。次凹想起就生气　　
　　我也来说一个，大二上学期的时候吧，就是去年，跟室友去盐城海华那种全是小店铺的地方逛，室友在一个鞋子店里看见一双鞋就拿起来看看，那个老板很热情的过来了，说试试看，我同学也不是特别喜欢就说谢谢不用了，就看一下，那个老板就一直缠着，我同学就随口问一下多少钱，她开价两百六，知道海华那个地方的人都应该知道完全狮子大开口，鞋子质量真心不咋地，而且是单鞋，最多你开价一百也能接受，我们笑笑然后就准备走，她说你说个价格，室友随便说了一个，说六十吧，她一把把鞋子抢去，说这么点钱还想买东西，滚滚滚，我们说你这人说的什么话啊，她就说你们早上起来没刷牙啊！最后我们走了，还追出来骂，贱啊什么的各种字眼，跟她骂都降低我们的档次，所以就做了包子〒_〒现在想想还是挺郁闷的，后来再也没去过那种小店铺　　
　　回复第58楼，
@feitianyan　　回复第53楼(作者:
@又忘记用户名啦
00:37)　　恩，昨天去帮我一朋友看店。童装，有个人看了2个毛衣，问可以试吗？其中有件毛衣比较金贵（做工比较麻……　　==========　　我比较想知道真的会有人买衣服试都不试就直接买吗？不让试的衣服真的卖的出去吗？　　--------------------------　　@青灯照影 3017楼
12:59:44　　本人男人，自己买衣服从来不试，拿回家不合穿直接压箱底或扔掉。　　所以我很怕和女人逛街，买件衣服试半天。　　-----------------------------　　只能说你不是有钱就是有病，不太适合大多数正常人。
　　回复第11楼，@sunshinevivi1987　　我想知道骂什么了 　　--------------------------　　你不善良了，哈哈　　
　　回复第42楼，@arenadi　　小老师一枚，长得像学生，上次在学校门口小超市买了瓶很小很小的椰汁，大概200ml左右，交钱的时候老板看看我说:这个五块啊！ 　　--------------------------　　好贵啊　　
　　回复第68楼，@宝宝洋饺子　　你们还是衣服店！！妈的~我的是文具店~文具店！！去买几个笔记本用，刚进门服务员就跟着我，说什么不买不要打开，就已经很烦了。后来看上一个大厚本，刚要打开看，就说你确定要买这本嘛？？确定了再打开！我勒个去~当即回了一句:我就是不确定，我就要打开看！！说完，顺手打开那个本一看，立马就是丢一边，不买了！ 　　--------------------------　　听着好解气　　
　　回复第80楼，@Jeamir　　总有很多人来说什么他们卖衣服的也有这样那样的苦衷，但是面对态度本来就不好的顾客也就算了，对平平常常的顾客凭什么按自己心情好坏来对待啊，这是他们的工作就应该态度放好了，连自己的工作的基本都不能达到还干什么啊直接回家算了，要我碰到这样的人一定会直接去投诉，我没理由出来心情好好的还要被人人身攻击一顿。 　　上面有人说去大牌就不可能出现这种情况，还真是，我也穿普普通通美罗逛一圈，即使只是经过那些大牌店门口，里面的工作人员都会很客气地说欢迎光临欢迎下次光临~~态度的好坏真的太重要了　　--------------------------　　赞成　　
　　@dai03tianya
12:46:43　　回复第40楼，
@樱桃_滋味　　我一般都是跟我妈去逛街，在外面看到哪家店风格还不错就进去坐在沙发上。店员过来问：“您想选点什么？”我妈回答：“随便什么，只要你们觉得适合我女儿穿的都拿出来。”　　她们马上　　-----------------------------　　@漫漫晨曲
13:19:21　　你妈我喜欢，好霸气，估计也是有钱人。　　-----------------------------　　@樱桃_滋味 877楼
13:43:12　　我妈是自己年轻的时候也爱美，但那时候没钱。现在条件好点了就跟我说：“年轻的时候不穿还要什么时候穿？等以后老了穿什么也不是那么回事了。”所以一年到头死命给我买。　　-----------------------------　　哈哈，我喜欢你妈
　　上学的时候学校门外有个小商品市场。有次跟同学想买遮阳伞进一家店看，结果那阿姨那拿出一堆那种“十元一把”的雨伞，还几十块钱一把噼里啪啦的，我们说不买雨伞，走前还好心给人折起来。尼玛啊！还没走出门那阿姨就开始骂！什么穷学生一辈子没出息。。。我那时还不会讲脏话就还处于跟人讲道理阶段，说阿姨别说这么难听话啊我们确实不需要啊别骂人啊，然后同学怕生事就拉我骑车走了。结果快走到市场另一头时，好像听见有人在后面喊，一回头！我去啊！那阿姨骑着车子追过来了，敢情是骑着车子追了一路骂了一路啊！我那无比包子无比怂的同学就在后座上念叨，怎么办怎么办追上来了会不会打我们啊要不要报警啊怎么办……啊哟弄得我有心下车理论也给吓的屁滚尿流蹬着车子回了学校……哎小时候真是又笨又胆小啊还有那阿姨为啥那么火爆至今迷思……　　
　　回复第43楼(作者:@celia_712 于
00:08) 　　越差的牌子，就越会是这样，你看大牌的店员都不可能出现这种情况的 ==========大牌子的进去的人相对少些　　
　　只能说你存在没底气，自卑，自认为低人一等的心理～～～不过，对于你，这些都是事实。　　
　　我碰到过的都还好。。至少当着我的面态度是不错的。
　　有一天我妈去逛街，好像看的滕氏的衣服吧。那天它家在打折，我妈就问具体怎么折，那个营业员就特别不屑，不给我妈算，觉得我妈买不起。我妈就说她狗眼看人低　　后来我妈跟我说这事，我就说你应该投诉她，不能惯着她！
　　同样说明一个道理：没本事让人瞧不起。所以，这件事你不应该生气，别觉得反击了就开心，事实上，你还是没到那个消费档次（不是说你买不起，有机会了解一下那些买个几万的包的女人，你也许不止能买下1个那样的包，但你下得了手吗），说白了，就是所谓的穷B一个。被人看不起，应该化作你创业的动力。还有，跟那种没素质的人急，只有体现你同样没素质。　　
　　回复第32楼，@口牙马甲口牙　　场景1.小商场想买个内内。结果没喜欢就走了，小姐说，买不起还挑半天。姐怒了，轻佻的扫了眼说，小姐你多少钱，姐我挑你。。然后她哭了。。说我骂她小姐。 　　场景2，大商场，某大牌专柜想买个化妆水，小姐说这个很贵，不买别碰。。我说好，那你包起来，然后又特诚恳的问该配点什么一起用最好，小姐BULABULA介绍一堆，满脸笑容说这几种合着用最好，我说好，全包。。开单吧。。拿着单子走到过道上当着她的面撕了。。然后去隔壁买了瓶比她家还贵的。。。虽然事后心痛啊，一瓶水够我大吃一顿了。。　　--------------------------　　解气吗？？哈哈，事实上根本就没有，反而自己受伤了～～～～心痛自己知道，何必呢。　　
　　你怎么不问问她们，吃的是不是老百姓种的粮食和蔬菜，穿的是不是打工者做的衣服！　　
　　一群女人吧唧吧唧不知道什么，其实服务员素质差品牌肯定不怎么样，会做生意的肯定这样说：先试试，穿好看了再买。　　
　　骂人的这些服务员有自卑心理，要么生意不好越不好越自卑，为了显得自己娇贵点使劲踩人呗。。　　
　　@贝儿1228
18:46:30　　非常赞同你的观点 以前自己没有开店不了解 自己进入这一行就知道了 有些人根本就不想买东西 进来就要像祖先一样拱着 时间长了总会有爆发的时候　　-----------------------------　　@织染
20:01:31　　那你开店干嘛?等着有钱人送钱来?　　--------------------------　　@贝儿1228
21:29:48　　开店当然是赚钱啊 我们都是一分耕耘一分收获 没有对等的价值兑换你这种有钱人会白送钱给店家 我刚才说：那些不想买东西还要像祖先一样拱着 时间长了是要爆发的 进店是买东西的 我想你可能是要我们这些售货员把你当祖先一样供奉的人　　-----------------------------　　@织染
22:15:53　　就你这态度，还真相信自己把顾客当上帝吗? 你自己信吗? 我很好奇你收获了多少? 这楼里的哪个人奢求你们当他们祖宗啊?不过是一些基本的礼貌都没有做到，明白吗?其实不买东西很正常，你难道自己逛街，进一个店买一样，进一个店买一样啊。有这种人吗? 你以为赚钱这么容易啊，那么多白痴、有钱，进店就买东西的傻瓜啊?我就是排斥你这种态度。品质，服务和营销都没跟上去，还自以为都是是顾客极品。 肯定有极品的顾客，可不......　　-----------------------------　　@贝儿1228
14:20:26　　谢谢你的建议 如果是你这样的购物思维绝对不会存在售货员和顾客有矛盾冲突的时候 我们售货员认老顾客 老顾客认店 其实老顾客认店并不仅仅认同店里的产品 他们还要认同服务 像老顾客来逛不想买我们都劝着让她们试　　我们说的那些祖先 我举几个例子给大家听听　　1、售货员：姐，看裤子啊　　（不响 顾客自己看自己的）　　我们售后员保持距离的跟在后面 这种不响的人很可能是自己主观意识很强的那种顾客 一......　　-----------------------------　　@聪明人反被聪明误
14:56:14　　你举的这几个例子里面的顾客我一个都没有觉得狗眼看人低。人家不过是为了买得物美价廉。他又不知道你的底价是多少，150还是180？很多人侃价砍到要走了，店主拉他回来说算了，亏本卖给你，这样的事还少？世界上有亏本卖东西的？都是骗人的啊。久而久之，顾客就觉得你150应该能卖吧。其实她心里也没底啊。　　售货员本来就不是什么高尚的令人羡慕的职业，这要是生活的多失败才会有功夫去看不起售货员啊？大家买东......　　-----------------------------　　@贝儿楼
12:50:33　　这种顾客走了 售货员又把顾客叫回来这种情况是存在 但是在我家绝对不会有 顾客只能出的这个价 能卖就马上答应 不能卖就回绝的硬起点 如果等到顾客走了又叫回来 顾客心里绝对认为这个价格水分很重 还有就是这家店很不实在 以后可能不来 就算来也是砍很低 所以我们的原则是坚决不喊走了的顾客　　对于还价是一件很正常的事情 就算一件成本100元你还70元都没有关系 但是那种顾客自己出的价格没有买给她 而说我们这些......　　-----------------------------　　老一辈这么还价的多，我妈经常就是。她讲价的时候我都跑得远远的，但是讲下来了我又很佩服。纠结啊！其实我也觉得这样不好，但是偏偏她经常能讲下来。唉，标价的时候就不能实在点么？
　　回复第3029楼(作者:@1234奥斯丁 于
17:17)　　上学的时候学校门外有个小商品市场。有次跟同学想买遮阳伞进一家店看，结果那阿姨那拿出一堆那种“十元……　　==========　　这个太好笑了　　
　　我朋友更绝。　　有一次去某牌子买东西，看了一下就问打折不ps此人家里有钱的，一身上下就十好几万。　　服务员直接说，不打折，买不起别看。　　我朋友，直接来了一句，把你店里所有东西全部包起来，我全要了。　　店员立刻绽放笑脸，花了快两个小时全部包了起来。　　结果我朋友站起来，不鸟服务员，说了句我不买了，不好意思。。。。。　　估计店员杀人的心都有了。　　
　　@JZJ_女人
00:33:59　　回复第48楼(作者:
@似水骄阳ECHO
00:24) 　　回复第41楼(作者:
23:48) 　　说实话 是进来随便逛逛的…… ==========人不可貌相是这一说，但是大部分谁想买谁买得起导购都看得出，至少我做了一年多，买得起的一看就知道瞎逛的和想买的，有没有购买能力眼神举止是不一样的，不怪我们有时态度差实在无聊客人遇见多了，导购抱怨也是走后你大部分听不见，换位思考一下，我出去买衣......　　-----------------------------　　@pjduck 98楼
02:09:46　　可是我这种人就是爱瞎逛的啊，一般很少是带着明确目标出门的，就是逛到哪儿，看到东西喜欢或者导购很能做生意的，我就会买。　　不过我这里的导购都挺不错的，没见过给人看脸色的，试完不喜欢走了，我跟她们说谢谢，她们也会跟我说慢走再来　　-----------------------------　　我也觉得是，越是目标明确嘴脸鲜明的导购，可能业绩反而差。越是不管你买不买都温和对待的，可能业绩更好。不高兴也好，腹诽也好，毕竟这是你的工作，没必要直接对着客户就发作吧。
　　。　　
　　回复第96楼，@快叫我美人儿　　回复第31楼(作者:@元芳是你妹 于
22:57) 　　上个月，去菜市买一颗小娃娃菜被卖菜大妈鄙视，我人还在她摊位前，她和别人说一颗也来买，但是还是帮我…… 　　========== 　　这个没必要反击的呀 　　就说一个人吃饭买多了吃不了都扔了浪费 　　就行了 　　我以前一个人吃饭的时候，经常一种菜就买一个，也被大妈们这么说 　　我就上面那样说，也不反击什么的，说完她们自己就不好意思了 　　有时候对待那些暴躁的人，就是要跟她完全相反的态度，她暴躁，你温和平静，她反而理亏了 　　吵起来反而弄得自己跟她一样形象 　　而且这种菜场大妈要是骂起来，可是什么都敢说，她们唯独在高素质人士面前自卑 　　--------------------------　　这说法我支持，我在武汉读书的时候，最怕的就是武汉火车站的那些老人，骂起人来什么都敢说，最好是别还嘴，否则你被骂的更惨　　
　　我也说个曾经的遭遇吧～ 有的奇葩是没开口问价也能惹毛人啊！　　下班途中路过一个小店，心情很不错滴推门进去，直奔衣服架子　　店主端坐柜台内，貌似在上网，我也没注意，没吭声没起身，不过这很对我胃口，我就喜欢自己安静地挑个衣服麽滴　　溜达一圈没什么相中的，施施然转身而走　　没想到听得店主biu~~~~的一声直窜到我身后啊，吓了我一跳　　她抓起一件什么来很愤愤不平地连声问道：你好好看看，这件不行啊？这件不行啊 ？　　这件不比你身上的穿的强啊？！啊？！～～～～～　　切！这样也行？！我就纳闷了，行不行也不是你说了算的啊？你行留着你穿啊？！　　jm们，你们可曾碰到过这事呢？回头说给谁，都是笑倒一大堆人的啊～！　　震惊过后，我定了定神，来了句：白送我也穿不出门去啊！
　　大家都说，大牌子的店服务好，为什么牌子大呢？这说明人家用心去做了，注意细节，不像那些小牌子，还没怎么样呢，连店员都拽的要命，试想能做大么　　
　　记得初中的某个寒假跟老妈去北京玩耍，老妈想买眼霜还是什么的，在王府井百货，欧莱雅专柜，说来也快十年了，没办法我们就是小县城来的，穿的就是这么破，专柜小姐很傲娇，我妈磨哪一个她就把哪一个放起来，后来因为出来玩我妈忘带眼霜了还是买下来临时用用，记得也就200多好像，实在想不起来了，都这些年了给我幼小的心灵留下了深深的伤害 　　大牌啥的也不是都以貌取人的吧，我冬天特别特别怕冷穿的极其吊丝，就是我妈给我在家加工的那种大厚羽绒服，城乡结合部的筒子应该都知道，再穿个厚打底裤，这身打扮的去南京德基的ugg逛了圈也没被歧视嘛，那次确实是去ugg买东西的，最后也买了。　　然后从ugg出来进了旁边的viviennewestwood，也是决意去买双鞋的，进去后售货员没理，我说你们这的果冻鞋呢，，，态度又转变了　　还跟男朋友去过德基的LV，必然又是吊丝打扮，因为本质是就是俩吊丝，人家态度也很好，就问是随便看看还是安排人介绍呢，我顿时脸就红了。。。没钱就是腰板不硬哈哈，说随便看看，等我有钱了一定给我妈买个小钱包去。　　还进去过德基的juicy，好吧这个不算大牌态度也不错，进去过德基的大嘴猴，真特么的，不搭理姐，感恩节同学给带的大嘴猴T，折后税后7刀，次奥！　　[发自iPhone/iPad客户端: 天涯 ]　　
　　@有点忧郁的叶子 2982楼
00:57:22　　其实很多时候也不是个人穿着的问题，我发现店员真能看出你是真心想买还是随便逛逛。像我们单位旁边就是个大型商场，有时候中午没事就会漫无目的的逛下打发时间，店员就很少搭理我。但是如果就是想买双靴子或者大衣，只要一进店，服务员多半就会过来推荐。　　-----------------------------　　不搭理是没关系的，我都是自助购物派，就是自己瞎看瞎逛，有中意的才请店员给拿合适的尺码试。但是顾客问了不搭理人还甩白眼冷言冷语的，只能说这种人不会做生意。　　前一段时间遇到一次，经过某个新开张的大商场，里面有个牌子，第一次在本地开专柜，高高兴兴跑过去看。店员来问我要什么。我对这牌子只听人讲过，说一个眼部的啥啥挺好的，就说：“我就想看看哪个好，买回去试试。我记得你们有个眼部产品很好？”一般会做生意的店员就顺杆儿上介绍他们的明星产品了啊，这位姑娘倒也不是看不起什么的，而是大概新手，十分木讷啊，就说了一句“哦，那个xxxx吧。”语速太快太含糊，我压根没听清，她就走开了......我这个人花钱方面是血冲脑，贪新鲜，容易被撺掇着买东西，尤其是这种摆明了去瞎花钱的状况，其实如果她那会儿介绍一下的话，我很可能会买上两三件的，那就是一千多了。既然她懒得介绍，我也没啥预定计划，那么我也就走了。TAT
　　说一个我们四姐妹的奇葩经历吧。大学毕业半年，相见甚欢。我和一姐妹都是外企白领，另外俩一个是富二代，一个是富二代的老婆。我这边山东，06年，那天富二代可是开着马六载着我们仨出来溜达，胡吃海喝的。为了怀念一下我们的大学生活，我们四个逛到了学生最爱去的步行街。一块儿嘻嘻哈哈闹着进了一家类似阿依莲的那种淑女风格的品牌店，啥牌子不记得了，粉粉嫩嫩的那种小牌子。一进门，一个像头儿的服务员立马警觉了，紧盯着我们。这时我看中了一件衣服，对她说，帮我拿一下这件衣服吧。结果这姑娘就背过身去了。我想估计人多没听见吧，我不是太想买本来就是逛逛玩儿的，就算了。没想到那姑娘又来了一句:大家都看好衣服！我当时还纳闷这是啥意思啊？她们仨都在那儿有意无意的转了几圈估计也没听见，然后我们四个就晃晃悠悠出来了。过了好一会儿我才闹明白，人家把我们四个当小偷了。。。。啥钛合金狗眼啊。。　　
　　一句话就搞死
，，直接回她一句 你有钱还出来卖，，，这么简单用着那么复杂吗　　
　　回复第41楼，@鹰爲　　说实话 是进来随便逛逛的 还是真心买衣服的 售货员是看的出来的 很多事情要换位思考 我没开店前 看见傲娇的售货员很不理解 心想你傲娇啥啊 不就一卖衣服的么 后来自己开店了 一开始是服务态度超好的 但是时间长了 态度就不好了 很多人可以把店里的衣服试一圈 然后拍拍屁股走人 还有的就是完全是瞎还价的 本来还价很正常 但是也要看看东西 一件带真毛领的羽绒服还300 本来特价50的打底毛衣 还跟你开口还30 时间长了后 自己也能从进店顾客的穿着上看出她是穿什么价位衣服的人 有些明显不是买衣服的人 一进来就看的出来 不过我不会骂人 再烦也是等顾客走了抱怨几句 不过现在我能理解那些瞧不起人的售货员了 很多东西 不换位思考 是不能理解的 不过那种骂人的售货员 我还是看不来的　　--------------------------　　唉，我和一些南方人工作过一阵子，发现他们真的是低调得很啊，明明很有钱，但是穿着都很朴素简单，所以单单从外表是看不出来什么的，不要以衣取人，碰上个随手就能买你个店当玩儿一样的人也是有可能的。真有钱的人才不是那么爱现，装有钱才花枝招展。　　
　　回复第15楼，@八三年的猪猪　　回复第9楼(作者:@知鸟叫了 于
21:56) 　　楼主 这还是温和的好不 　　我有次逛街，看见 歌莉娅的衣服，没买过她家的衣服。 我试穿了件外套，…… 　　========== 　　握爪，她们是何来自信心的呢，下次就回击说，这破牌子居然不打折卖谁啊 　　--------------------------　　说的好，我就想学点狠话，，每次不是故意憋内伤，而是不知道说什么，如何反击，，　　
　　哥们也说一个吧。就在前几天俺跟老娘去俺家那个小县城（武威）以纯店买衣服，说实话俺老娘是典型的农村老妈，俺挑了2条裤子，大概400左右吧，老娘就叨叨了几句意思就是有点贵！俺是谁，俺是她儿子呀，就是再贵老娘也就是叨叨几句！俺把裤子都试好咯，让那收银的帮忙包起来时，情况出现咯，人家很是气氛的把裤子从俺老娘手里抢过去，眼不是眼的，鼻子不是鼻子的扔进袋子，无比嚣张加很大声滴报了一声价格！咱是谁啊？咱不能看着老娘跟着俺受气呀！俺也无比嚣张滴说等一下，俺过去拿起了一件老妈试过的羽绒服，说给哥把这件也包起来，当时俺老娘就傻眼咯，俺给老娘说你别管。等他们把衣服裤子都包好咯，让我买单时高潮出现咯，俺身上总共那天就1500元的现金，俺一张一张滴掏在柜台上数了一边，让后很潇洒滴说了句因为你刚才对俺老娘滴态度，俺决定不要咯！俺就不信，这年代还有提着猪头找不到庙门的事！　　
　　我遇到的都还好，不管是商场的还是小店的。总结起来，可能一是我基本上都是有明确目的才会去逛街，不会无目的的逛。二是我神经很大条，也经常遇到店里比较忙，没人理我的，我就自己拿着觉得不错的衣服鞋子试一通，完全不会去管那些导购怎么想。前几天去海南旅游，在海边摊买那种很长的花裙子，一直自顾自的在那里这个拿起来看看，那个拿起来看看，看到一款的时候觉得还不错，我也没问导购意见，因为我根本没发现她的存在，她突然在旁边跟我说这款很贵，貌似说了好几次。我当时也没多想，只顾着在镜子前面比着看好看不好看，因为潜意识里那种料子的衣服不可能贵。现在想想，难道她是真的觉得我可能会嫌贵？觉得我买不起？最后我确实也是买了那条，才60而已啊。不看这帖子，我这辈子应该都不会往她看不起我这方面想。。所以，是不是我们有时候也喜欢想太多，过度解读，也许别人没那意思，只是我们太敏感。。　　
　　回复第3052楼(作者:@小信1990 于
21:10) 　　回复第41楼，@鹰爲 　　说实话 是进来随便逛逛的 还是真心买衣服的 售货员是看的出来的 很多事…… ==========我一个好朋友卖过房子也在高档商场当过收银，说那种一出手七八百万买房子的，花大笔钱装修的女的，很多看上去穿着极其朴素。去商场花大钱的也很多是这样，而且素质还很好。对工作人员都很有礼貌。　　
　　回复第3052楼，@小信1990　　回复第41楼，@鹰爲 　　说实话 是进来随便逛逛的 还是真心买衣服的 售货员是看的出来的 很多事情要换位思考 我没开店前 看见傲娇的售货员很不理解 心想你傲娇啥啊 不就一卖衣服的么 后来自己开店了 一开始是服务态度超好的 但是时间长了 态度就不好了 很多人可以把店里的衣服试一圈 然后拍拍屁股走人 还有的就是完全是瞎还价的 本来还价很正常 但是也要看看东西 一件带真毛领的羽绒服还300 本来特价50的打底毛衣 还跟你开口还30 时间长了后 自己也能从进店顾客的穿着上看出她是穿什么价位衣服的人 有些明显不是买衣服的人 一进来就看的出来 不过我不会骂人 再烦也是等顾客走了抱怨几句 不过现在我能理解那些瞧不起人的售货员了 很多东西 不换位思考 是不能理解的 不过那种骂人的售货员 我还是看不来的 　　-------------------------- 　　唉，我和一些南方人工作过一阵...　　--------------------------　　哈哈，我们老板开着丰田霸道，穿着布鞋，跟我们聊天时随地就做，说实话我们也就特步那个档次，人家穿的还不如咱，好几次哪些找工作的把我们当老板，但是咱就一月薪不足5K的打工仔，人家至少上千万的身家，你能看的出来！！！！　　
　　我貌似没遇到过...难道我看起来比较凶...　　
　　回复第140楼(作者:@又忘记用户名啦 于
08:32)　　@假装伪装 123楼
08:03:20　　这样看我也是包子　　我只是选……　　==========　　
　　回复第79楼，@灰水夏伊　　有次试衣服，导购看我们是学生党就不鸟人。我包子地自己去拿看中的一件，那导购下巴一扬，无比傲娇：「你知道那衣服多少钱吗？」 　　我居然无比包子地没有任何反击。。。乖乖看价牌表示可以接受然后试了发现不好看然后继续看毛衣。。。 　　驻足在一件毛衣前，导购又仰头，傲娇无限：「这件你穿不了！」 　　反射弧奇长的我继续看衣服，被身边同为包子的闺蜜忍无可忍地拉走了=_= 　　事后回想起来。XX这不能忍啊！迟钝+幼稚的我盘算着要穿件它家的衣服杀回去用行动对那导购展开报复并表示鄙视。还好被比我懂事点儿的闺蜜拦住了。。。 　　品牌叫scofield。不就是个棒子牌吗。拽毛线啊。真想穿双阿迪王去给她们开开眼！！！！(￣^￣)ゞ 　　其实大多数服装导购都很可爱，我和闺蜜都是那种经常和导购聊得很欢乐的傻大姐。可是，自视过高任何时候都是讨厌的。在其位司其职，哪怕有万贯家财，做导...　　--------------------------　　表情好可爱　　
　　@潇洒走一遭2012 36楼
23:08:50　　今晚去做剪头发，想弄个新发型的，但是不想烫也不想染色就随便弄下，本来是准备拉一下的，给我洗头的那个小妹说，我还是头一次听说做头发不烫不染的呢，真是笑话，尼玛，虽然本人没做过也容不得你这么说，她边给我洗头边笑，我就躺在那里瞪了他一眼，洗你的头吧　　-----------------------------　　我也碰到过这类人　　特么的不搞头发就是第一次遇到 下次再说 就直接回 小妹那你是火星来的吧 见识少了不怪你
　　回复第2071楼(作者:@上帝是只笨狗 于
00:11)　　今天下午和妈妈去太平鸟看上一件大衣，三个店员小姑娘一开始还是满热情的。我妈是一个很节俭的人，很少……　　==========你是个好女儿，我很多时候都嫌我妈烦，要向你学习。我妈妈也是，对自己特节约，却让我吃好穿好。其实我也爱我妈，就是性格特急躁。　　
　　看那么多亲，觉得好热闹，也吐下，本人闷包子一个，n 多年.——————包子的割线——————上周吧没事闲的无聊，自己去逛街，感觉点冷，就想买个护膝吧，女士那种，我很简单的人，就进了路边小店看下，那个女士小零碎多，一个大娘看店，我就挑护膝，一双十八块，觉得好便宜，然后挑了三双，习惯性问了下十五块一双买三双吧，（其实十八十五对我来说无所谓，就是我做采购这行的职业习惯，总是会还价），大娘说好，等我姑娘回来收你钱，我只是看店，一看大娘挺实诚，我就多等会儿不要紧，等了十五分钟，然后在店里又零七八碎的看上不少东西，知道大娘不懂所以没开口问，也没拿货。等姑娘回来，大娘就告诉她姑娘，有个买护膝的等老长时间了，我就接上话，说我多买几双给便宜点十五块得了，那姑娘一翻白眼，十八块，爱买不买就这个价，把我堵回去了.然后我把包好的护膝直接给她放下就走了。我看上那些个东西都买下来也得个四五百块吧，就这样被她一句话就堵走了。不是说瞧不起什么，而是说做生意，你永远也不知道这单的后面有多少机遇在等着你。　　。　　
　　以前高中的时候遇到，哪个人极其势利眼，我很妈妈逛街，她有个一堆在打折，3折吧，我妈妈就说，好便宜啊，然后我们开始看，结果没看上好看的，就想走。她非常不爽的说“便宜你就买啊，便宜了都买不起”我听见了，我妈妈没听见，然后我们就走了，我非常愤怒，于是和妈妈绕了回去，我故意又看了一圈衣服，那服务员显得不爽。然后我说：“这些衣服真便宜啊，卖这些东西的人更便宜，唉，不想买这些便宜货。”然后打量了她全身，鄙视状...　　话说走的时候身体都在发抖，挺兴奋，那时候才16岁哦，哈哈哈，现在谁还来对我这样，我一定会说“你出来卖的还不得了完了，搞清楚自己的位置！服务员！”
　　武汉有家美邦的服务员的态度那是超级恶心，去买衣服就是受气，被各种白眼各种鄙视。。。。尼玛，现在弄得特别讨厌美邦，怎么管理员工的素质的。。。。。　　
　　@漾阳洋 3062楼
22:42:11　　回复第2071楼(作者:
@上帝是只笨狗
00:11)　　今天下午和妈妈去太平鸟看上一件大衣，三个店员小姑娘一开始还是满热情的。我妈是一个很节俭的人，很少……　　==========你是个好女儿，我很多时候都嫌我妈烦，要向你学习。我妈妈也是，对自己特节约，却让我吃好穿好。其实我也爱我妈，就是性格特急躁。　　-----------------------------　　其实我也是急脾气，有时候觉得我妈不可理喻忍不住和她吵两句，但是每次吵完看见她一个人坐那不说话又觉得心疼的不行，所以现在都尽量压制自己的情绪~~诶貌似我歪楼了
　　@arenadi 42楼
00:02:33　　小老师一枚，长得像学生，上次在学校门口小超市买了瓶很小很小的椰汁，大概200ml左右，交钱的时候老板看看我说:这个五块啊！　　-----------------------------　　这个把我笑惨了
　　两次去百家好，店员总是十分骄傲的说我们这个牌子从来不打折。。。难道狗眼瞎了吗。。。　　
　　回复第137楼，@织染　　@又忘记用户名啦
08:15:31 　　回复第110楼， @chuchu5　　以前读大学时在店里兼过职，很想吐槽一下一些顾客对店员的观念。　　1.我花了钱　　2.你就是干这行的，应该有职业素质啊，你的工作不就是取悦顾客嘛　　结论：... 　　----------------------- 　　不同意，作为导购，其实也是一种品牌形象，消费与否其实也是销售的一种本事，没本事谈什么不花钱就得不到服务，实在是个可笑的论点。　　--------------------------　　＋1，对这孩子的观点表示接受无能　　
　　回复第61楼，@rororooo　　@JZJ_女人
00:27:39 　　我是卖衣服的，导购会这样是正常的，做零售本就累客人试了一堆和你说不要，又耽误了做别的生意肯定心里气啊，别说应该的什么，顾客至上，我天天遇见客人拽的和250一样，说话很骄傲啊，各种优越感看不起我们，问了价格，走了这种就算了 　　----------------------------- 　　你这辈子也就是个卖衣服的了，而且还不是个好卖衣服的。 　　--------------------------　　换你卖还不一定不如人家　　
　　回复第253楼，@何小凉　　你们还好吧，我有一次去昆明找同学，穿了裙子高跟鞋，逛了一会脚痛得受不了，穿了她的T恤短裤夹脚脱去美特斯邦威买衣服，当时换季，大部分搞促销，所以人特别挤，试衣服得排队。然后导购给你一牌子，你手上有几件衣服，牌子上数字就是几。当时我不知道啊，我试衣服的时候也没排队啊，我拿着2件衣服去试，结果都很难看，我抱着衣服出来了，男导购问我什么，我没听清楚，他再问一遍，我还是不知道，后来明白他可能问我要牌子。问完2遍后那男的2话不说，直接从我手里把衣服抢过去了，不错，是用抢的！奶奶的，诅咒你找不到女朋友！！ 　　--------------------------　　我跟你有一样的经历啊，就是在美邦。。。气死我了　　
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