获证企业如何保证质量体系持续有效运行--《企业标准化》1999年02期
获证企业如何保证质量体系持续有效运行
【摘要】：一个企业投入了较大的人力、物力、财力，按照ＩＳＯ９０００标准建立质量保证体系，并经试运行，最后通过了第三方认证，这标志着企业跨上了与国际质量管理接轨的新台阶，然而，这对企业的贯标工作来说，只能说是一个里程碑、一个新起点，如何不断完善和持续有效地运行质...
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一个企业投入了较大的人力、物力、财力，按照ＩＳＯ９０００标准建立质量保证体系，并经试运行，最后通过了第三方认证，这标志着企业跨上了与国际质量管理接轨的新台阶，然而，这对企业的贯标工作来说，只能说是一个里程碑、一个新起点，如何不断完善和持续有效地运行质量
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京公网安备75号在日于东京举行的“软银新30年愿景”说明会上，针对如何才能使公司存续300年问题，软银社长兼首席执行官孙正义如此展望300年后的世界，说的一些话，此前只是有听说这个说法，没听孙的完整阐述：&br&&br&按照摩尔法则，2018年微处理器的晶体管数量将超过人类神经元突触的数量——300亿个，发展到比人脑更高的水平。而且，到100年后将超过人类神经元突触数量的10的20次方倍，到200年后将超过10的40次方倍，到300年后将超过10的60次方倍。其结果就是“地球上将诞生远超人脑水平的物体”。 “与超越人类智慧的计算机一起生活的时代定会来临”。&br&&br&今后将产生与人脑构造类似的计算机。目前的计算机依靠外部输入的数据和算法运行，但今后计算机会进入类似人类从经验中学习，并找到解决问题的方法那样自己收集数据、自动生成算法的时代。 &br&&br&“这种征兆已经出现”。首先，在学习方面，搜索服务已经确立了自动收集Web网页数据的技术。而且，与自动学习相关的研究也在不断进展。 &br&&br&今后会发生抵制这种智慧型计算机的运动。在距今整300年前，蒸汽机的发明等曾引起工业革命，这一发明因夺走了人们的工作岗位，在当时引发了抵制机械的运动。今后计算机领域也会发生同样的事情。如今人们已在积极使用机械。动力机械将人们从繁重的劳动中解放出来，提高了工作效率，从而使人生活得更像人，300年后，人们会像现在借助机械之力来工作一样，在人脑型计算机的协助下解决各种问题。只是，为了不使计算机失控，需要对计算机赋予“爱心”，如同人类之间的关爱一样。 &br&&br&人与人、人与计算机之间的通信也将伴随着人机接口的实现而实现，使人脑得以扩展。“到那个时代，软银也许将不再是通信公司，也许会变成提供“心灵感应”的公司”。 &br&&br&从300年这样较长的周期来看，现在不过是信息革命的入口阶段，今后将不断有新的技术及业务模式诞生。因此，固守一种产品、技术及业务模式的话，很难使公司持续性发展。软银“将在‘以信息革命造福人类’的经营方针下，与全球最优秀的企业结成联盟，革新生活方式，由此成为可存续300年的公司”。&br&&br&我觉得新鲜点是关于“抵制智慧型计算机的运动”必然会像工业革命年代“抵制机械的运动”一样重演，这意味着大规模的失业、经济危机，而且时间点应该是在这个300年技术周期的前期阶段，就像在工业革命的前期阶段一样。&br&&br&当然，对于科幻爱好者和喜欢未来学的同学，爱心的说法和“心灵感应”公司的描述，也值得琢磨。
在日于东京举行的“软银新30年愿景”说明会上，针对如何才能使公司存续300年问题，软银社长兼首席执行官孙正义如此展望300年后的世界，说的一些话，此前只是有听说这个说法，没听孙的完整阐述：按照摩尔法则，2018年微处理器的晶体管数量将超过人类神经元突触的数量——300亿个，发展到比人脑更高的水平。而且，到100年后将超过人类神经元突触数量的10的20次方倍，到200年后将超过10的40次方倍，到300年后将超过10的60次方倍。其结果就是“地球上将诞生远超人脑水平的物体”。 “与超越人类智慧的计算机一起生活的时代定会来临”。今后将产生与人脑构造类似的计算机。目前的计算机依靠外部输入的数据和算法运行，但今后计算机会进入类似人类从经验中学习，并找到解决问题的方法那样自己收集数据、自动生成算法的时代。 “这种征兆已经出现”。首先，在学习方面，搜索服务已经确立了自动收集Web网页数据的技术。而且，与自动学习相关的研究也在不断进展。 今后会发生抵制这种智慧型计算机的运动。在距今整300年前，蒸汽机的发明等曾引起工业革命，这一发明因夺走了人们的工作岗位，在当时引发了抵制机械的运动。今后计算机领域也会发生同样的事情。如今人们已在积极使用机械。动力机械将人们从繁重的劳动中解放出来，提高了工作效率，从而使人生活得更像人，300年后，人们会像现在借助机械之力来工作一样，在人脑型计算机的协助下解决各种问题。只是，为了不使计算机失控，需要对计算机赋予“爱心”，如同人类之间的关爱一样。 …
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你可能喜欢第1条铁规：公司利益高于一切　　　　公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗，谁也别想有好日子过。　　　　第2条铁规：团队至高无上　　　　团队是各部门的生命线，在团队力量支撑产业实体的市场经济时代，除非你是来自异域的月球空心人，否则，没有一个桑拿从业人员能够不遵守现代人约法三章的生存和工作方式。　　　　第3条铁规：用老板的标准要求自己　　　　个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关，但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大，就有必要以老板的标准来要求自己。在团队中，你的主管、你的客户，都是你的老板，你的工作态度必须要超越他们，否则你将永远是他们的指责对象。　　　　第4条铁规：把事情做在前面　　　　什么算是敬业的标准？只有一个标准，这就是你所做的事情是在别人之前，还是之后。　　　　如果是老板想到的事情，让你去做的，你做完了，但这算不上是在前面，前面还有老板。如果老板还没想到的事情，你做完了，很棒！　　　　同样地，比较对象还有主管、同事，看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤机关人员，让人挑刺是很委屈很难受的，但要知道，做在前面就可以去挑别人的刺，如果你想改变局面的话。　　　　第5条铁规：响应是个人价值的最佳体现　　　　个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上！所以，每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的价值体现。　　　　第6条铁规：沿着原则方向前进　　　　对于原则方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。　　　　那么，如何才能做好事情？很简单，沿着公司明文规定的原则方向前进，不要偏离，不要为人所左右，包括你的主管的某些指令在内。　　　　第7条铁规：先有专业精神，后有人才　　　　各个部门中有各种各样的人，但其中总有些人的存在是可有可无的，因为他们没有专业精神，他们无法被人所倚重，他们只是部门中的一些省略号，注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。　　　　因为专业精神，就是服务本身，服务既是指为客户服务，又是指为自己周围的同事服务。　　　　第8条铁规：规范就是权威，规范是一种精神　　　　有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把它视为是必须的，所以他们永远受到打压，成绩总是被人否定。　　　　规范是一种精神，一种可贵的习惯，这是它不容易养成的原因。但是，没有　　　　规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它们。　　　　第9条铁规：主动就是效率，主动、主动、再主动　　　　主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永远要记住，主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的，是主动而不是运气。　　　　第10条铁规：任何人都可成为老师　　　　因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感，人们希望有个人能依*，能给予指点，这是对的，问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。姑且不说身为领导的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训，事实上团队中任何人都可成为你的老师，只要你虚心求教，而不是为了达成曲线救国的其它目的。因为你需要的只是知识，而不是老师。　　　　第11条铁规：做事三要素，计划、目标和时间　　　　永远要有计划，永远要知道目标，永远不要忘了看时间。　　　　第12条铁规：不要解释，要结果　　　　竞争社会中，许多时候，解释是没有意义的，这意味着你想推卸或要别人来承担责任。　　　　如果你不希望看到最后的结果，那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住：业绩会说话，成就会说话。　　　　第13条铁规：不要编造结果，要卷起袖子干活　　　　不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人，首先卷起袖子去干活。只有这样才知道结果是否真的很可怕，经验表明，９５％以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。　　　　第14条铁规：推诿无效　　　　在失败面前，在错误面前，每个人都知道最不好的做法就是推诿，而推诿在团队中是无效的。　　　　团队好比一根链条，总是推诿的人犹如链条中的沙子，会让其他人感觉特别别扭，并且会让人加深对你所犯错误的印象。　　　　第15条铁规：简单、简单、再简单　　　　不要太夸张，不要虚张声势，更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。同样的一件事情，如果你能完成得比别人更简单，就是好样的。　　　　第16条铁规：做足一百分是本分　　　　一百分是完美的表现，追求顾客满意，追求完美服务，是桑拿从业人员的工作标准。不要以为这是高要求，如果你能实现一百分，不过是刚刚完成了任务而已。　　　　第17条铁规：做人要低调，做事要高调，不要颠倒过来　　　　低调做人，可以在你周围保持健康的空气，而高调做事，则可以赢得支持和声誉。　　　　第18条铁规：沟通能消除一切障碍　　　　沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦，如果你不想面对更大的麻烦，就要沟通，就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降，它是沟通的结果。　　　　第19条铁规：从业人员首先是架宣传机器　　　　作为企业流动的广告窗口，不论穿行于大街小巷还是深入到城镇乡村，你必须一路口水一路歌，不遗余力地做公司以及产品的吹鼓手，这是你最基本的工作任务。　　　　当然，鼓动别人之前，先要鼓动自己！　　　　第20条铁规：永远保持进取，保持开放心态　　　　谦虚是拥有开放心态的表现。来源:臻睿商企之道? 品牌推广?<span style="margin: 0 padding: 0 max-width: 100%; color: rgb(0, 176, 24臻睿商企之道(ZRSD007)　
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