外卖小哥要疯？支付宝、口碑外卖推晚就赔 - 今日头条()
冬季的来临不仅让不少人患上了起床困难症的同时还患上了吃饭恐惧症，虽然现在有不少外卖可以让我们免受寒风之苦，但是若碰上下雨或下雪天我们的五脏庙便必定会开始闹腾。为了解决上述外卖晚送达的问题，支付宝近日宣布，联合口碑外卖推出外卖延误险“晚就赔”。在下单时，消费者需要和商家约定一个外卖送达时间，当商家确认接单后，“晚就赔”保单就生效了。随后，页面将显示口碑外卖送达的倒计时。如果消费者在约定时间内拿到外卖，页面显示外卖实际送达时间；如果超出约定时间，即外卖员已经延误，页面会实时显示延误时长以及预计可得的相应赔偿；当外卖员送达后，页面显示最终赔偿金额。与此同时，只要外卖延误，就赔偿订单实付金额20%，相当于打八折；延误超过30分钟，就赔偿50%，相当于打五折；如果延误一小时以上，用户将获得100%赔偿，相当于给用户免单。单笔订单的累计赔付金额最高100元，在用户“确认收货”后，赔偿款就会转入其相应的支付宝账号中。支付宝母公司蚂蚁金服方面称，此次研发的外卖延误险，从用户的痛点出发，通过保险的逻辑，更好的促使商家和配送商提升外卖商家的服务能力和配送效率。对此有网友表示“如果送达之后需要消费者自行确认的话，那外卖小哥会疯的，因为现在不少人会让给小哥直接放前台的，他可以马上走。”（图片来源于网络）
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支付宝口碑外卖晚就赔怎么买
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类型：生活服务大小：33.7M语言：中文 评分：10.0
近日，联合口碑外卖推出了晚就赔外卖延误险，只要外卖没有按照约定时间送达，用户就可以获得八折优惠，而且延误时间越久赔偿就就越多，可能很多朋友还不知道口碑外卖晚就赔是什么在哪里，支付宝口碑外卖晚就赔怎么买，下面小编就给大家带来详细的介绍。支付宝官方最新版：口碑外卖官方最新版：支付宝口碑外卖晚就赔怎么买西西小编提醒消费者只要通过口碑外卖在提供该保障的商家点外卖，无需购买就能享受晚就赔服务口碑外卖晚就赔详细介绍据了解，在口碑外卖上，目前“晚就赔”的试点城市为杭州和深圳，已加入的餐饮店包括黄焖鸡米饭、麻辣香锅等。下单时，消费者需要和商家约定一个外卖送达时间，当商家确认接单后，“晚就赔”保单就生效了。随后，页面将显示口碑外卖送达的倒计时。如果消费者在约定时间内拿到外卖，页面显示外卖实际送达时间；如果超出约定时间，即外卖员已经延误，页面会实时显示延误时长以及预计可得的相应赔偿；当外卖员送达后，页面显示最终赔偿金额。而按照理赔规则，只要外卖没按约定时间送到，用户就能立刻获得赔偿，外卖延误时间越长，用户获得的赔偿就越多，甚至可以不用买单。具体而言，只要外卖延误，就赔偿订单实付金额20%，相当于打八折；延误超过30分钟，就赔偿50%，相当于打五折；如果延误一小时以上，用户将获得100%赔偿，相当于给用户免单。单笔订单的累计赔付金额最高100元，在用户“确认收货”后，赔偿款就会转入其相应的支付宝账号中。口碑给出的数据显示，口碑外卖目前的日常交易笔数已突破100万单。口碑CEO范驰表示，之所以推出这样一款保险，是基于消费者在外卖场景中的实际痛点和广阔的市场需求。据此前网上的一项调查显示，选择“外卖从未延误”的用户不到10%。支付宝母公司蚂蚁金服方面称，此次研发的外卖延误险，从用户的痛点出发，通过保险的逻辑，更好的促使商家和配送商提升外卖商家的服务能力和配送效率。“保险业发展的未来方向，是要让保险真正成为一种不可或缺的‘国民服务’”，蚂蚁金服副总裁、保险事业部总经理尹铭表示。
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支付宝口碑外卖晚就赔能赔多少钱？晚多长时间才赔？
支付宝口碑晚就赔能赔多少钱？晚多长时间才赔？都是怎么赔的？支付宝口碑外卖晚就赔能赔多少钱?怎么赔呢?对于这一块还不是太了解的，一起随易玩网小编了解一下吧。
支付宝口碑外卖晚就赔能赔多少钱
1、在口碑外卖上，目前&晚就赔&的试点为杭州和深圳，已加入的餐饮店包括黄焖鸡米饭、麻辣香锅等。
2、下单时，消费者需要和商家约定一个外卖送达时间，当商家确认接单后，&晚就赔&保单就生效了。
3、随后，页面将显示口碑外卖送达的倒计时。如果消费者在约定时间内拿到外卖，页面显示外卖实际送达时间；
4、如果超出约定时间，即外卖员已经延误，页面会实时显示延误时长以及预计可得的相应赔偿；当外卖员送达后，页面显示赔偿金额。
支付宝口碑外卖晚就赔能赔多少钱 怎么赔
1、而按照理赔规则，只要外卖没按约定时间送到，用户就能立刻获得赔偿，外卖延误时间越长，用户获得的赔偿就越多，甚至可以不用买单。
2、具体而言，只要外卖延误，就赔偿订单实付金额20%，相当于打八折；延误超过30分钟，就赔偿50%，相当于打五折；
3、如果延误一小时以上，用户将获得100%赔偿，相当于给用户免单。单笔订单的累计赔付金额最高100元，在用户&确认收货&后，赔偿款就会转入其相应的支付宝账号中。
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类别：社区经营关于口碑外卖的维权之路和一点看法
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1、30日早上10点多通过支付宝的口碑外卖订餐，预定时间11点45，实际送到10点40，超级快，不过这盖饭要是放到中午，凉了不说，腻了吧唧的还能吃么，送餐人员解释说提示过商家时间还早，但商家说没关系，你就送。
2、送餐人员放下餐就走了，而且并不是口碑的人。联系商家询问配送时间及菜品是否送错事宜，商家口气非常大，说无所谓，有的是人要，可以退回来，等到时再给你送。对于这种态度的商家我觉得还是退回去比较好。
3、立刻联系配送人员，对方说回来取，又过10分钟，来电话说他已经联系商家，商家会派人来取，他不用管了。中午12点多，饿着肚子，联系商家，商家说他们那么忙，不可能过去取，而且配送人员也并没有给他们打电话沟通，协商退款，又反悔说餐已经送到了，开始耍赖又核对电话核对地址的，就是不给退，并扬言说，打谁的电话都没有用，爱找谁找谁，就是不给退。
4、商家和配送人员，总之有一个骗了我。
二、维权处理
1、商家耍赖，只能通过口碑维权，在口碑申请退款，商家拒绝，由此反复4、5次。
2、拨打客服电话，发现客服对商家，对配送人员，没有一点管控力，并且没有任何权限可以服务于用户，从前到后，打过4次客服电话，他们唯一能做的，就是联系商家协商，另外让我去淘宝申请维权处理，其他的，就只能是接个电话。
3、在淘宝申请维权，报错，见图，所以又打客服电话，客服不承认是他们系统问题，让我换网络，换电脑，换浏览器，最后无果。又打客服，给了我一个支付宝的售后处理链接界面，开始时提交是失败的，见图。所以又打客服电话，客服又给该链接，反复提交后，终于提交上去了。而此时，客服也承认是他们的系统问题导致。
4、第4次的客服反馈，一方面他们去修复口碑在淘宝的维权入口功能，修复后我还要再回来申请维权，另一方面让我等刚才在支付宝提交的处理，看支付宝什么反馈。
到目前，已经两天，无良商家仍然逍遥之中，维权之路依然漫长。
三、一点分析
1、这已经不是几十块钱的的问题了，而是权益的问题，而是口碑对消费者不负责的问题。
2、口碑外卖在整个业务流程中，均没有任何机制和控制力，来保证消费者的权益，从商家提供餐饮，到配送人员配送，完全只能凭借对方人品，遇到了好的商家，提供些良心饭菜，遇到了好的配送员，给你一个好的态度，虽然与淘宝绑定，但却没有淘宝的信用管理体系，所有的一切，对口碑上的商家都是没有控制力的。
3、口碑外卖对加盟商家是否有审核机制，口碑是淘点点转化过来的，有单独的商家后台，那么商家加盟时，不知是否有审核机制，此处是疑问，并没有确认。而我担心的是，我们所订的外卖，商家是否都没有门店，没有营业执照，没有卫生许可证。比如我是不是可以找个小作坊做饭，然后加盟口碑，直接就可以销售了。
4、口碑与淘宝只是合作关系，经过询问客服得知，是两家独立的公司，只是在业务上合作，我也联系过淘宝的在线客服和电话客服，均对口碑的业务不负责，而口碑自身的客服也只能是接电话，又什么都处理不了，所以最后导致用户维权无门，而我已是皮球，被踢来踢去好几次了。
5、口碑上游低门槛的吸取了大量的商家，配送方面采用第三方配送，下游平台却跟淘宝绑定得到了大量的客户资源，但口碑对几方人员均没有任何控制力，服务能力也非常弱，完全只是一个牵线的平台，这对消费者，简直太可怕了，所以我说订餐完全看人品，整个流程中，遇到一点问题，消费者就是弱势的
6、举个我在百度外卖的例子，一次订外卖付款后，商家接单了，但却迟迟不给送，打电话多次也不接，打百度外卖的客服，在事件询问清楚后，电话还没挂呢，钱就已经退回来了，这是人家的客户服务。再看看口碑。我绝不是百度的托，以上问题百度也可能会有，大家还是仔细谨慎一些吧。
7、这已经不是几十块钱的的问题了，而是权益问题，口碑的这种做法根本就是没拿消费者当回事，如果本次事件口碑和淘宝能让商家占了上风，那从此拒绝一切与淘宝、支付宝合作的业务和产品，本身业务除外吧，毕竟淘宝和支付宝暂时还得用一用。
8、最后，大家也都仔细想一想，叫外卖除了方便，其他的方面有保证吗。健康？卫生？优惠？请看图片，你觉得值26元吗？
关于口碑外卖的维权之路和一点看法sina
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是的，设置给力的折扣才行，一般9折就行。立减的金额由支付宝出。2商家不是付款，而是收款。商家输入金额然后点收款，再然后扫一扫消费者的二维码就行，会有提醒收款成功。口碑外卖是支付宝支付。
你好，请咨询他们的客服，望采纳，谢谢
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