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什么是整合营销？企业该如何整合营销资产
整合营销，并非一个简单的概念，它可以说已经成为一种学术，在全球有众多学者对其开展研究工作，在一些大学也开设了相应的课程。整合营销的英文全称为 Integrated Marketing 或 Integrated Marketing Communications，简称为 IMC。按首部《整合营销传播》的专著中的解释，整合营销就是将广告、营销、公关、促销、直销、CI，甚至包装等一切有关营销传播相关的组成部分整合到一起，统一策划与管理。同时，要求企业将需要传播的内容统一，一并推送给消费者，因而具备高度统一的特点，即人们熟知的“用一个声音说话”，也被称作为一元化策略。作为一门学术，整合营销的理论及内容相当复杂，本文就从不同角度阐述整合营销的理念对于目前企业营销将带来哪些影响，以及企业需要做好哪些准备工作，以适应整合营销的发展。从消费者角度出发从消费者的角度出发，是整合营销理论的核心，也是所有营销行为中最为基础的工作。企业或品牌在建立之初，就必须做好市场调研，其中的关键就是目标受众人群的研究。同时，在商品的销售和使用过程中，企业还需要及时应对消费者的反馈，结合消费者的建议，不断的改进产品及营销策略，才能使得商品始终保持吸引力，从而获得营销的成功。1、确定客户或消费者定位确定客户及潜在客户是每一家企业和品牌推广的首要工作，同样也是确立营销目标受众的过程。因为只有明确目标后，营销才能有针对性，才能确保获得效果。某种程度上，这也是精准营销的基础所在。此外，企业还需从目标受众出发，明确一个品牌特征及营销主题，以便建立起稳定、统一的形象，从而为企业或品牌树立良好的品牌影响力和口碑。2、从大众化营销到个性化营销随着社会的不断发展，人们的喜好也从大众化转向个性化，营销也不例外。现在企业也面临同样的问题，目标受众的个性化趋势也越发明显，例如时尚达人、网络红人之间就有明显的区分。依据市场策略，企业会推出不同定位或目标人群的产品或服务，以满足不同人的需求，但企业和品牌的形象不能改变，传播的理念也只能是唯一的，才能有利于传播。3、与消费者直接沟通社会化媒体的兴起，使得企业找到了与消费者直接沟通和互动的“桥梁”。通过社会化平台，企业能够自主发布资讯，例如企业简介、理念、产品信息及行业资讯等，犹如媒体一般，向消费者推送有针对性的内容。而且企业更能与消费者进行直接的互动，例如吸引网友发表评论、参与互动及分享转发等等。同时，企业可以在社会化媒体上设立客服，借助网络平台的优势，不仅易于被用户接受，也能快速获得用户第一手的意见。由内而外的资源整合如今，企业的营销活动已经不再局限于对外的宣传，企业内部也同样需要建立起适合的营销制度和策略，并融入到企业的管理和流程中。1、内部连接外部首要的一点就是，外部资源和内部的互通，例如外部所获得的营销数据需要导入到内部系统中，形成数据的收集和内容的对接。SCRM，即社会化客户关系管理系统，在其增加了社会化的理念之后，可实现内外部的互通，更能有效进行客户的管理，提升内容管理的规范性，并促进与客户之间的互动机制。2、融入企业管理和流程中将营销融入到企业的基因，是每一家企业共同追求的目标，其难度也可想而知。企业需要尝试将营销的理念融入到产品研发、生产、销售、人力资源、财务及管理等各个环节中，实现以营销为中心的全面升级。3、企业管理层的协同虽然企业中的部门各自独立，但不能孤立，尤其站在整合营销的高度来看，不同部门之间需要紧密的协同。这中间的协调者们就是企业的高层管理人员，例如CMO、CIO、CTO及CEO等，都必须从各自的职能出发，将营销的理念融入到各自分管的工作中。同时，其他高层也应该配合CMO，并承担协同和沟通的责任，将营销工作落实到位。不少国内企业普遍认为销售才是首位，市场、营销只是为了辅助销售而存在的。也有的企业，为了营销而营销，却没有明确的目标和方向，显然毫无用处。虽然在短时间内很难获取回报，但经过长期而持续的营销传播，企业必将受益匪浅。技术创新推动营销整合从字面来说，整合营销最容易被理解的就是营销策略和方法的整合。目前，大多数企业都已经开始在不同的传播渠道和阵地开展不同类型的营销传播活动。而且在技术驱动营销的大潮下，营销工具也层出不穷，帮助企业更高效、更便捷地达到营销的目的。1、营销整合互联网的发展，使营销方法变得千变万化，从传统的网站广告、搜索引擎、舆情监控，到社会化媒体等等，在这些基础上又衍生出其他的传播方式，例如网红、直播等，都以吸引流量为目的，相比传统展示广告更具杀伤力。移动互联网更是给数字营销带来了无限的可能，催生出大量全新的营销场景和营销方法。尽管现在营销方式多种多样，但如何有效的整合却成为企业所面临的难题。难道整合营销只能停留在一体化的执行策略上？答案当然是否定的。2、技术创新技术的不断创新，无疑给营销界带来福音，也为整合营销带来的新的契机。同时，为了解放琐事缠身的营销人，各种营销工具不断问世，帮助营销人解决营销过程中的问题，已经不再是新鲜事儿。例如，最基本的SEO、SEM工具，只需简单的输入需求，系统就会自动完成操作，简单、便捷。此外，程序化购买工具，如DSP等，也面向广告主，提供国内各大媒体平台的广告资源，不需要人工交易，通过平台就能实时购买广告位，不仅达到精准营销的目的，而且成本也能大幅降低。在技术水平日新月异的同时，信息的电子化、数字化也在不断普及。通过技术让各个媒体、平台及工具所产生的信息数据化，为信息互通和管理提供了便利。同时，数据的挖掘、分析及监测，也有利于实时策略调整及优化，推动着行业的发展。3、营销生态在纷乱的营销环境下，各大企业一直在寻求真正实现整合营销的方式。如今，在技术驱动营销的大潮下，目前一站式营销工具、营销自动化工具及理念已经成为行业普遍的诉求，逐步发展壮大。 然而只是依靠单一的工具并不能实现整合营销，目前数字营销生态服务平台的理念已经被提出，通过开放的API端口将各种数字营销工具连接起来，同时打通国内各大媒体、平台及数据源，实现整个产业链的贯通。结合一站式和自动化的特点，数字营销生态平台还能借助大数据、商业智能及人工智能等，自动推送适合的营销策略和方法，企业或广告主只需输入相应的行业、产品、预算、KPI等关键词，就能实现一键投放。在营销过程中，还能获得实时的监测报告和优化推荐，最终得到理想的ROI报告。构建广告主、营销人、消费者三者之间紧密的沟通关系，也是数字营销生态的一大特点。不仅可以促使加强联系，还可以打通各个环节，让沟通和体验更顺畅，在三者之间构筑一个理想的营销闭环。在营销行业不断发展的过程中，催生出多种多样的营销方法和策略，而如今的互联网时代，数字营销带来更多的可能。尤其在技术的推动下，使得数字营销向便捷、自动、透明及智能等方向发展。同时，技术创新也为整合营销带来了强有力的支持。设想一下，不同的营销新方法、新策略及营销通过数据实现互通，并经过数字营销生态平台的整合，达到融会贯通，就能为广告主和营销人提供一站式、自动化及智能化的营销解决方案。目前，广告营销行业普遍存在众多痛点，如新的营销渠道和新媒体层出不穷、ROI难以评估、信息不对称、人手不足等等窘境，无形中束缚了营销人的手脚，难以施展。但在技术的推动下，众多营销工具和技术脱颖而出，相信结合整合营销的理念，企业可以找到适合自己的营销策略和方式，集中全力、突破瓶颈，将企业及产品的信息和理念传递给目标受众，实现精准推送，开创企业智能化整合营销的新时代。转载：整合网络研究院 微信公众号（Integrated_Digital）
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TA的最新馆藏到底什么是整合营销？亿邦为你解答
作者: 刘延庆来源: 亿邦动力网上生意实战社区 09:58:07
提要：企业网络营销开展到一定程度，随着网络营销环境和企业内部环境的变化，网络营销开展已经不在是简单的比如发发信息，做一做搜索引擎广告，已经到了站在企业发展的层面来综合考虑和规划企业的网络营销工作的时候了，也就是我们今天要进行交流的网络营销的系统化工作，即整合网络营销。
(亿邦动力网讯)我先和大家讲一个实际存在的案例，这个企业成立于1981年，是福建晋江的一家五金产品企业，该公司成立24年来从来没有参加过展销会，2000年前的十年是利用各种关系做业务，2000年后，有原来的关系客户维持发展，公司开始摸索利用网络进行宣传公司，发信息是最主要的手段，到今天仍然是这家公司的主要网络营销手段，同时也购买过搜索引擎的关键词广告.今天的网络环境和几年前的是有区别的，今天网络信息量是海量，今天的网络上的竞争对手是以前的上千倍，另一方面网络营销的方法和工具也是琳琅满目，企业的网络营销的目标也已经有所提高。这家公司目前面临的问题就是，企业上了新产品想通过网络去推广，去打开市场，然而 很难，这个企业04年低加入了阿里的诚信通，很勤奋的发布信息，搜集信息反复的发送。但是，企业明显觉得网络营销不好做了，相对以前效果也不明显了，企业应用网络开展了多年业务，而在今天却找不到更好的方法了。我们通过这个企业的一个例子说明了什么?
企业网络营销开展到一定程度，随着网络营销环境和企业内部环境的变化，网络营销开展已经不在是简单的比如发发信息，做一做搜索引擎广告，已经到了站在企业发展的层面来综合考虑和规划企业的网络营销工作的时候了，也就是我们今天要进行交流的网络营销的系统化工作，即整合网络营销。
在我们交流整合网络营销前，我们大家一起来认识两个概念：整合营销和网络营销
1、 整合营销：整合营销理论创始人之一、美国学者舒尔茨对整合营销下的定义：整合营销就是一种适合于所有企业中信息传播及内部沟通的管理体制，而这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和其他一些公共群体(如雇员、立法者、媒体和金融团体)保持一种良好的、积极的关系。”即整合营销既是一种营销手段、理念和营销模式，更是一种沟通手段和管理体制。对外具有整合各种信息综合传播企业信息和品牌的功能，对内则有通过各种沟通渠道和方式实现有效管理的作用。因此，在整合营销被广泛应用于企业的营销的基础上，舒尔茨又重点强调企业内部管理信息的整合和对外传播信息及渠道的整合，并认为这才是整合营销战略的发展趋势和基本的发展方向。-----(概念解释摘自冯英健网络营销教学网站上资料)。那么我们进一步理解这个概念，整合营销提出是以4C为理论基础的，4C倡导的是以顾客为中心，客户需求至上，实行企业与顾客之间的双向沟通。整合营销既然是以顾问需求为中心那么企业整合营销战略应该是以由外而内的，以整合企业内外部所有资源为手段，以消费者为核心而重组企业的管理行为和市场行为。整合营销要求企业不再是固守单一营销手段而需要多种营销手段和渠道的综合运用，坚持“一个观点，一种声音”的原则，更要求的是与消费者及客户建立持久良好的关系，尤其是建立顾客品牌关系;同时要求企业每一位员工都参与到营销传播中来，并致力于价值链的建设，要求提高传播的效率，必须将传播信息转化为具体概念、影响和声音。只有以整合营销为基础重整企业的营销和整体管理战略，才能使企业每个部门的每个成员和每个职能都负起沟通的责任，使企业发出的所有信息都起到加强企业形象的作用，并最终实现塑造独特的企业形象，创造最大的品牌价值这一整合营销的终级目标。
2、 网络营销的实践应该从年就已经开始，最早的营销雏形应该是EMAIL营销的应用，网络广告的诞生。目前我们的网络营销的研究远远滞后于网络营销的实践工作，传统营销将营销和销售是作为不同级别的概念来进行研究和传播的，而作为中国的网络营销实践工作的是众多的中小企业，网络营销和网络销售(贸易)是一种比较密切的关系，企业在实践过程中不但是需要利用网络进行的信息传播，同时需要的是通过网络进行贸易洽谈，而这种信息传播和贸易洽谈的工作往往不存在很明显的区分，我们在研究网络营销的营销工作的时候，我们存在一个严重问题就是忽略了网络贸易的问题，谈网络营销不谈网络贸易，谈网络贸易不谈营销，网络营销是什么， 网络营销我们这里借用冯英健的定义：“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。” 冯英健对网络营销的研究是基于网络营销的职能、网络营销信息传递的原理、这个定义的核心是经营网上环境，这个环境我觉得这里可以理解为整合营销所提出的一个创造品牌价值的过程，各种有效的网络营销手段综合运用为实现企业总体经营目标而做出贡献。
通过上面一个例子以及对整合营销和网络营销的理解，那么我们说整合网络营销的核心是什么?什么才能称为整合网络营销。
总结为一句话：整合网络营销就是网络营销工作的系统、体系化，整合网络营销的目标是为企业创造网络品牌价值，为实现企业整体经营目标而服务。那么怎么来理解这个体系化，我们从以下方面来认识：
第一：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分。
谈企业营销战略，可能很多人都觉得太虚了，因为战略的概念满天飞，好象中小企业谈战略是纸上谈兵，说真的也的确是这样，中小企业谈的是吃饭、谈的是生存、谈的是快速发展，谈的是销售指标，谈的是生产进度，谈的是质量管理，谈营销的好象都比较少，更不用说从战略的高度来谈营销。那么我们在讨论企业整合网络营销的时候，我们就可以谈战略，呵呵，这个战略的核心就是企业的经营目标，比如你今年要完成销售1500万，比如你今年对企业品牌的经营目标，并为这个目标而制定的计划和为这个计划而选择和制定的策略。任何企业都有自己的经营目标，即便这个企业没有一套成型的营销计划但是也有自己的一套实施计划，而网络营销就是在为这个目标和实现这个计划而存在的，所以，网络营销不是孤立存在的，是在企业经营目标实现过程中经营体系的一个部分。
第二：网络营销的方式是多样化的。
网络营销目前通过实践应用的方法就有超过近100种，而这么多的网络营销方法并不是适合任何一个行业、任何一个企业的任何一个阶段的营销方法，需要企业在多样化的营销方法中挖掘最优的组合来综合运用。
第三：企业不同发展阶段的网络营销需求是变化的。
企业发展是随着企业的规模和经营方向而变化的，企业的经营目标也是动态的，同时网络营销方法是随着时代的发展，实践的发展而发展的，那么企业在不同的经营时期对网络营销目标和网络营销方法的选择是变化的。
第四：网络营销环境是动态的，需要随时而变。
网络营销环境包括内部环境和外部环境，企业网络营销策略随着外部环境或内部环境的变化而需要调整，最简单的例子就是阿里巴巴平台在推出关键此竞价的时候，一些企业随着这个外部的营销环境的变化，及时调整本企业的网络营销策略，一举成名，取得良好的营销效果，实现了企业的经营目标。
第五：网络营销的效果是多种形式表现。
网络营销并不单指的网站推广，也并不但是一个网上销售，所以，网络营销工作所带来的效果也是多种表现，比如对客户服务的支持、对线下产品销售的促进、对公司品牌拓展的帮助等等。
由于以上网络营销的种种变化的因素存在，也就导致了企业在应用网络营销的时候需要统筹计划，将网络营销工作系统化，而非单一方法的应用和机械方法的组合。
几种对整合网络营销谬解：
第一、整合网络营销就是各种网络营销手段的组合。搜索引擎我做几个关键词;我加入几个贸易平台发布信息;我去买邮箱地址群发邮件。我们需要明确这种纯粹的营销手段组合不是整合营销。
第二、整合网络营销就是企业“网络营销整体解决方案”、“整体解决方案”。我们对目前一些网络服务机构所提出的企业整体解决方案和标榜的整合网络营销概念做了分析后发现，这些解决方案本身并不是以整合网络营销的核心为指导思想，仍旧停留在组合的层面。
第三、整合网络营销就是传统营销和网络营销的整合，在前段时间国内也有一些机构组织过一些整合网络营销或网络整合营销的研讨，一些人士提出的概念偏于将传统营销和网络营销结合来解释整合网络营销，在一定程度上，结合企业实践这种思想还是具有一定的意义，但是，从严谨的角度来说，整合网络营销并不仅仅是传统营销和网络营销的组合。
企业如何实施整合网络营销：
第一、认识清楚几个整合
1、 网络营销和企业整体经营目标的整合，也就是网络营销和传统营销计划的整合。
2、 企业资源的内部整合，网络营销工作不是独立的个人行为，是企业级的营销行为，需要公司内部各种资源的配合服务。
3、 企业外部资源的整合，网络营销不但是网上推广的事情和网上营销的事情，还包括在外部环境发生变化的时候的应急处理，比如网络危机的处理，需要企业整合外部资源制定相应的网络营销应对策略。
4、 网络营销方法的整合，纵有方法上百，终需要企业根据企业实际目标需求来进行综合选择和综合运用。
5、 评价手段的整合，网络营销产生的效果并非只有线上可以评价，比如网站点击等，还需要有线下的各种评价手段进行评价。
第二、为自己的企业制定整合网络营销计划
1、 以客户目标需求为核心确立网络营销目标
2、 制定为实现这个目标而做的计划
3、 为你的计划选择网络营销方法做出决策
4、 对营销的实施实行全程监控
5、 为你的营销过程制作详尽的信息统计表(数据库)
6、 为你的营销进行评价和回馈
7、 别忘记网络营销的整合之一是和传统营销的整合，所以两者不要脱节过完全断裂。
(本文原载：亿邦动力网上生意实战社区/作者：刘延庆/编辑：Sniper)
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整合营销是什么意思啊，和销售有区别吗？
整合营销是个统称，指的是将可以产生效果的“品牌渠道”“效果营销渠道”“社会渠道”进行统一整合，然后进行一体化营销，说深了可能你还可能不理解，用另一个角度来说。有客户搜到了你们网站，在了解你们公司的时候可能会因为你们公司信息（品牌形象）过少，觉得你们不够透明或者品牌不大而放弃你们。反之则是你们形象有了但是人们在进行购买对比的时候没看到你们的产品二放弃你们！这就是整合营销。
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提问者采纳
我是北京风痕文化传播公司负责招聘的，而营销需要的是一个整体宏观的思维。销售需要的是技巧，而营销是你要让我的东西好卖朋友，销售就是我让你去卖好一样东西，我们也经常问求职者这样的问题，其实很简单，你好
提问者评价
原来是这样，感谢！
其他2条回答
合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合、事件、销售促进、包装，而对品牌进行计划。 整合营销就是为了建立。区别在于买概念、直接营销，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法，根据环境进行即时性的动态修正、实施和监督的一系列营销工作，以产生协同效应，另一个是买实体、赞助和客户服务等。这些独立的营销工作包括广告、人员推销。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以及加强客户关系、维护和传播品牌
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