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开淘宝的注意了。差评师称10天能让一家店铺倒闭！
网购江湖中的“差评师”
　　心够狠、脸皮够厚
　　淘宝拥有数以百万计的网店，每家网店要靠信用生存在这个网络交易平台上。
　　“不出10天，我们能让一家经营一年的网店倒闭，当然也能让一家饱受差评的商家看上去很美。”多名职业差评师说，这一切都可以靠钱来解决。职业差评师，成为近期淘宝商家最为头痛的字眼。
　　这个新职业产生于近两年，他们针对淘宝对网店的信用评价体系，利用交易规则中的漏洞，以“差评”敲诈卖家，“少则几元，多则数百”。
　　“这是法律和淘宝规则的监管空白地带。”差评师们说，只要脸皮够厚，心够狠，钞票就会不断流入腰包。他们甚至充当网商打手，搞垮竞争对手。
　　差评师向卖家索“茶水钱”
　　“3分钟拍下28件！”黄恩差点儿喊出，开淘宝网店近一年，生意从未这么火过。他所经营的电阻、电容等元件，竟然在儿童节这天成为热销商品。但好心情很快消退，浏览过买家信息后，黄恩发现拍下的28件商品源自6个不同买家，邮寄地址分散在全国各地。更重要的是，买家留下的地址，或许永远无法找到收件人。
　　发货还是不发？黄恩陷入两难。
　　不发货或是取消交易，可能遭到投诉并被淘宝网处罚。而向这些个人信息不详的买家发货，非但对方收不到货，还会赔上邮费。
　　打开QQ，黄恩发现，自己把这事想简单了。
　　“我们是差评师，那28件商品都是我们买的。”网名“大眼睛”的买家开门见山，“每件货赔弟兄们15块茶水钱，我们就申请退货退款，否则就向淘宝网投诉你不发货，给你差评。”
　　差评，是让网店商家害怕的两个字。在以信用评价体系搭建的淘宝网络交易平台上，买家可对商家每一笔交易进行评价，若获得好评，网店诚信度越高，光顾的网友也会随之增多；每获得一次差评，网店会被淘宝网扣除1分。
　　28个差评，对辛苦一年积攒700多分的小网店，“损失难以估量。”黄恩说。黄恩犹豫再三，没有发货，也没有给“茶水钱”，随之而来是差评投诉。遭敲诈后，他曾报案，警方表示涉嫌金额太小，达不到1000元的立案标准。
　　江湖暗语“今天有肉么？”
　　为弄清职业差评师运作内幕，记者近一段时间卧底4个差评师QQ群，发现差评师不仅单干，还组群围攻卖家，甚至充当一些商家的“打手”，打击竞争对手。
　　每天上午，差评师QQ群里的头像逐次闪亮起来。有很多时候，群里第一条信息的内容就是“今天有肉么？”
　　肉，是差评师对可下手网店的暗语称呼。
　　差评师一般挑选2钻（网店的信用等级）至4钻或旺铺版2钻以下信誉的卖家，特别是旺铺版1钻以下的卖家是主要的猎物。小彭介绍，这些信誉卖家一般都是刚起步，几个差评足以让店铺关门，卖家非常在意出现差评，急于求买家修改，“最容易上钩”。从产品而言，低价包邮产品，特别价格范围5元以下的任意包邮产品，或是正在促销的产品，都是差评师关注的对象，买家风险小，卖家发货就赔钱，不发货就差评，“卖家就很难逃脱”。
　　“找到块肥肉了，想吃的速来报名。”6月15日下午，在记者卧底进入的一个差评师QQ群中，显示出这样一则消息。
　　200多个成员的群内，很快有10多名网友报名。
　　行动组成员分工明确，10多人分为“猎人”、“拍手”、“交涉”、“账目”4类角色，其中猎人和账目各1人，交涉3人，其余均为拍手。猎人负责搜寻有机可乘的商家，这次将目标锁定为北京的一家礼品店，“向店中出售的这个礼品袋下手。”他贴出截图，发号命令。
　　“店主肯定不敢发货，交涉人员先晾他一个下午，等他着急了再跟他联系，每单至少敲15元。”
　　“投降”的商家将钱打到指定账户后，差评师就按比例分钱，按惯例发起者抽20%的份额，其余的钱再按角色平分，“一个成熟的差评师行动组，每天能完成10笔左右的任务。”多名差评师说。
　　自曝月入万元“没问题”
　　“月入不到3万，都不好意思说自己是差评师。”这是一个职业差评师在百度贴吧里的留言。虽然很多网友跟帖说他吹牛，但多名差评师坦言，这行也看“业务水平”，但整体的确收入不低。
　　入行不久的差评师小彭，他是一名大学刚毕业的学生，原先在淘宝开了个小店捣腾CD，半年前受人“指点”，开始从事差评师。
　　“我不是天天挂在网上，没他们挣得多，一个月也就三五千块钱。”小彭说，其实差评师这一行很难干，心狠、脸皮厚才能干得下去。
　　但他也坦言，很多时候差评师挑选的首要目标，往往是自身有问题，比如低价包邮、图样和说明不匹配，涉嫌刷信用等。对于这样的店铺，差评师就维权投诉。有的差评师甚至宣称“我们是正义的，是为了完善淘宝规则而存在的！”
　　在记者卧底的这个群中，一名差评师在10分钟时间内，连续拍了10多件商品。他还在群中炫耀，“要给自己买包好烟犒劳一下”。
　　小彭说，就像这样的，如果一件商品赔20元，就能收入200多元，一个月下来上万收入不成问题。据《新京报》
　　淘宝回应
　　昨日，淘宝公众与客户沟通部工作人员称，如以评价相要挟退货的不合理要求、或同行间的恶意评价，淘宝网有一套完整的监控体系。
　　所谓“职业差评师”与卖家发生的交易，大部分是由于商家发布大量低价包邮商品，或商品标题以及赠品等，不应产生评价的商品，错放类目导致的。
　　淘宝建议卖家严格按照商品发布管理规则编辑商品，有计划地发布低价促销“宝贝”，以免因自我过错导致利益受损。
　　网上购物与线下购物只是获取商品的渠道与方法不同，消费者享受的权利，与卖家应尽义务是相同的。如确实涉及被有组织有预谋的社会不良组织敲诈勒索，淘宝建议商家保留证据递交淘宝网审核，同时也建议商家对此行为联系公安机关报案处理。
　　对商家称淘宝网只采信阿里旺旺聊天记录，该工作人员称，商家提供证据是否被采纳，是根据具体案例来看。
wang7.gifwang7.gif
做什么事情都不简单啊。
wang7.gifwang:47
wang:56wang:56
我去........
wang:60wang:60
wang7.gif早晚你全家都得遭报应
这也行wang7.gif
wang:48天猫强盗。
wang:60wang:60淘宝不好混啊
职业差评师wang43
wang42这个实在是牛B大了
wang7.gifwang7.gifwang7.gifwang7.gif
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如何避免恶意差评师
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你可能喜欢如何看待淘宝卖家拒绝给有过差评的顾客下单的行为？
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最近在淘宝上遇到过这样的情况：br看上了某个宝贝，选好颜色数量等等，下单！被拒绝了……br询问下，卖家客服说，我的交易记录里的差评率过高。br我回想了一下，真正给过差评的（就是后面并没有因为卖家联系改回来的）也只有两家。可能有一家是因为同时购买了
【如何看待淘宝卖家拒绝给有过差评的顾客下单的行为？】
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------分隔线----------------------------淘宝开店心得——如何处理职业差评师的恶意差评&&在淘宝上开店要钱吗
在淘宝上总是有这么一些靠职业差评生存的买家，他们通常以很少的金：钱去买掌柜工具，然后给掌柜差评，掌柜要想把差评改成好评，他们就会提出付多少多少的金钱，以此来要挟，实质就是敲诈和勒索取;有的掌柜很无如，为了店铺的生意不得不给，有的掌柜坚决不给，他们就会每天来给你差评，直到你关店。不管是给的，照旧不给的，掌柜都已受到重大的损失！由于他们做的很专业，有时会让你无缝可钻，所以就“尊称”差评师”。百度百科的界说是职业差评师，顾名思义，就是靠给别人差评生活的人。是由淘宝网催生的新兴职业。淘宝上有很多恶意买家做起职业差评师，专门以给网店差评为手眼索要网店钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”，给淘宝卖家造成伟大伤害。可别小觑职业差评师，据一些资深职业差评师的爆料，他们每月的纯收入就高达上万元，数目可是相当之可不雅，真是让人憎恨的同时又让人眼红。
　　今天我很不幸运，在交易中遇到两个差评师，拍了6个宝，给了我6个差评！还给了我QQ号，叫我QQ和他说，分明是想要挟我！
　　让你意想不到的是职业差评师居然照旧在校本科生，现就读于浙江理工大学，真为当今社会的教育感应悲哀，真应了那句““流氓其实不可可怕，就怕流氓有文化”。
　　虽说我没让差评师的敲诈得逞，但其实心里其实蛮担心里，做过淘宝的人就知道，1个三钻店铺拥有1二个差评意味着什么。事情已经发生，除开满腔怒气之外，总不得就此放弃吧，那这个月的支付与努力就等于白费了。冷静思考之后，最终在朋友的建议下，想起了淘宝的客服热线，分别如下：
　　也有很多被差评过的卖家想过打小灵通给客服投诉，但大多都由于担心出示证明难，或者难于打入客服热线，又或者不知打哪个具体的小灵通最终放弃了维护本身的合法合法的权益，以致职业差评师的阴谋屡次得逞（据他们本身透露，每个月的收入都上万）。那么以上三个小灵通应该选择哪个呢，正确的是集市卖家热线：5，然后按拍照应的语音提示做进一步处理就是，注意的是，必得有耐烦，由于客服热线实在太忙，要反复不断连续的打方可有机会打进去，打进去之后，最终以客服人员与你开始对话交流了并乐成帮你删除开差评记载为投诉乐成。一般而言：职业差评师的买家资料都是不真实或者底子不存在的，在与客服人员成取得交流后，，你只需告知本店铺与职业差评师交易的单号和他的淘宝号就可以了，接下来淘宝客服人员在核实了买家的小我私人资料为虚伪或底子不存在后，往往会维护卖家的利益，给予删除差评处理。值得注意的是：如果是实物交易，需要供给有关凭证，包括快递或物流单号、实物相片及旺旺聊天记载等等。
　　作为卖家而言，在我们平时交易中，又如何尽量避免职业差评师呢（纯粹避免那是没可能的）：
　　第一，当你遇见买你工具了，买完之后就不见人了，而且工具不是很贵重，那么你就要联系这人，不关是路程经过过程小灵通，或者旺旺之类，联系一下，凭本身的直觉来不雅察一下，如果感觉很可疑，那么就可谓这款没货了，然后给他退单，当然，你要客客气气的，这些人是欠好获咎的哦！！
　　第二，如果你要做这个生意，那么请注意一下几点，一，发货前更仔细的查抄，（平时发货要仔细查抄，这非主要更仔细的查抄）进行拍照，要是前提允许的情况下可以拍视频文件，二，包装必得更仔细，保证做到万无一失，三，和买家联系，让买家收货的时候当着快递面验货，如果有问题，其时就拒收，只要签收了，就证明产品没有不论什么问题的，这些话做好能留下证据，以便以后出现问题拿出来处理问题，
　　第三，如果买家要求必须走某个快递，并且不关运费是多少，即使相差很大也不建议，别的快递就拒收，那么建议这样的生意照旧别做。
　　职业差评师一般的手眼特点是：
　　第一，职业差评师挑选对象的地域有要求，厦门的职业差评师一般不会选择泉州的下手，担心万一卖家真的跑去找他麻烦就欠好了。
　　　　第二，职业差评师通常挑选2钻以下信誉很低的卖家，特别是1钻以下的卖家是他们的主要对象。这种人提防办法
也做得相当之完美，收到货后净说欠好，不愿意拍照证明，引诱卖家打小灵通，最后才在小灵通里说要钱。聊天记载纯粹找不到他讹诈的不论什么证据，投诉自然也就不成立。
　　　　第三，职业差评师不在旺旺上面留下不论之类证据，尽量挑工具的毛病，也就是聊天时1个劲的说工具欠好，如果打小灵通就可以暗示要卖家退钱，其实明说也没有关系，由于小灵通是不克不及作为证据提交处理的。
　　　　第四，职业差评师购买的工具需要是容易出手的工具。这样易于出手换会现金。工具是实买的，得到卖家的退款还可以把本身买到的工具出手换现金。而且选择买的工具最好是容易出手的，这样易于本身出手。只是用小号买工具，大号来卖。
　　第五，消保投诉非常有效。
　　淘宝开店的过程，实在是一段艰苦又漫长的路程，而差评师就好象路程中绊脚石，轻则让你摔得涣然一新，重则让你跌倒从此不起。网上开店，如无较为雄厚资本，生意真的难做，而我们这些辛苦淘宝卖家,确实不容易,
,如此更要时刻要保持杰出的心态,去面临和处理一些疑问棘手问题,希望此文能给那些正处于差评师困扰或将来遭遇差评师的淘宝的卖家们有所帮助。在此，我祝所有的卖家生意兴隆,开高兴心做生意,祝所有的买家生活愉快,高高兴兴买到本身喜欢又优惠的宝物。
　　最后，引用伟大热爱自己的国家诗人屈原的诗一句：“路漫漫其修远兮 吾将上下而求索”，谨以献给淘宝网的106万个卖家们。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。“差评师”注意了！以后恶意差评、骚扰买家统统都要吃罚单
“差评师”注意了！以后恶意差评、骚扰买家统统都要吃罚单
　　网购，作为一种生活方式，在电商之都的杭州，早已成为一种日常。
　　可伴随着电商百米冲刺般的高速发展，伴生的也有不少麻烦和投诉&&差评后被卖家骚扰、遇到无良买家和&差评师&等等，都是不少人感同身受的&网络伤口&。
　　这样的用户体验，电商之都不能忍。
　　记者昨日获悉，《杭州市网络交易管理办法》(草案)近日提交市政府常务会议讨论并获得原则通过，有望在不久后正式出台&&这将是国内首部规范网络交易的政府规章。
　　这剂猛药，针对的就是各种网购中的不良行为。
　　最近几年，电子商务产业年增长率是高歌猛进。目前，杭州从事网络交易的网站有近3万家，通过平台从事网络交易的主体更是超过了900万家。
　　去年，杭州全市居民人均通过互联网购买的商品或服务支出为513元，比上年增长56.3%。与之相对应的是，截至2014年10月，杭州已受理的网络消费申诉举报件数达到28651件，同比增长116.2%。
　　比如刘小姐是&网购达人&，几乎天天都有包裹往她家里寄。方便的同时，她不时也会遇到令她不开心的交易。她说，她之前在网上买了一双球鞋，货到以后发现有瑕疵，联系卖家，对方却迟迟不给处理。双方闹得很不愉快，她就给了个差评。结果对方又是打电话，又是发短信，没完没了，要求就是一个&&改评价。&因为不堪其扰，我后来也只好改了评价。&
　　不过，卖家以后再这么胡搅蛮缠，可得吃&罚单&了&&根据《杭州市网络交易管理办法》(草案)规定，网络交易经营者不得以任何方式骚扰或者威胁消费者，迫使其违背意愿作出修改商品或者服务评价。违者由市场监管部门责令改正，处以2000元以上2万元以下罚款。
　　同时，因发生消费争议，消费者要求第三方平台提供交易经营者资格信息时，第三方平台需在15个工作日内如实提供；若要求第三方平台经营者调解，平台经营者应在7个工作日内予以处理。
　　对于网上的&托&，管理办法也要严厉制止。
　　据了解，网络交易中，确实有存在卖家为了提高商品美誉度和销量，请专业机构做推广、评论，让消费者真假难辨。《杭州市网络交易管理办法》对此规定，通过网络社交载体提供宣传推广服务、评论商品并因此获取酬劳的，应当如实披露其性质，避免消费者产生误解。未向消费者披露的，由市场监管部门责令限期改正，并处以1000元以上1万元以下罚款。
　　当然，管理办法，除了保护消费者的权益，同样也保护卖家的权益不受侵害。比如，卖家深恶痛绝的职业&差评师&，以后也不会有好日子过了&&根据管理办法，一旦认定&对他人销售的商品或者提供的服务进行恶意评价或者诋毁，或者进行虚假投诉、举报&的，将由市场监管部门责令改正，并处以1万元以上3万元以下罚款。
　　另外，根据管理办法规定，在网络交易中还不得从事下列活动&&
　　擅自使用知名网站、知名网店、知名应用特有的域名、名称、标识；
　　或者使用与知名网站、知名网店、知名应用近似的域名、名称、标识，与他人相混淆；
　　擅自使用、伪造政府部门或者社会团体标识；
　　恶意实施批量购买后批量退货或者拒绝收货等行为，损害他人利益；
　　虚构网络交易，知道或者应当知道为虚构交易行为而为其提供便利；
　　利用技术手段干扰搜索、排名结果；发布虚假商品、服务信息；
　　其他损害国家利益、公共利益、他人合法权益的行为。
　　不过对于这一管理办法，有网购平台、卖家、买家对执行效果表示出谨慎的乐观：网络买卖打破了地域限制，对于非杭州的卖家、买家，如果违反了相关规定，办法是否还能起到&惩罚&的作用？
　　网购，作为一种生活方式，在电商之都的杭州，早已成为一种日常。
　　可伴随着电商百米冲刺般的高速发展，伴生的也有不少麻烦和投诉&&差评后被卖家骚扰、遇到无良买家和&差评师&等等，都是不少人感同身受的&网络伤口&。
　　这样的用户体验，电商之都不能忍。
　　记者昨日获悉，《杭州市网络交易管理办法》(草案)近日提交市政府常务会议讨论并获得原则通过，有望在不久后正式出台&&这将是国内首部规范网络交易的政府规章。
　　这剂猛药，针对的就是各种网购中的不良行为。
　　最近几年，电子商务产业年增长率是高歌猛进。目前，杭州从事网络交易的网站有近3万家，通过平台从事网络交易的主体更是超过了900万家。
　　去年，杭州全市居民人均通过互联网购买的商品或服务支出为513元，比上年增长56.3%。与之相对应的是，截至2014年10月，杭州已受理的网络消费申诉举报件数达到28651件，同比增长116.2%。
　　比如刘小姐是&网购达人&，几乎天天都有包裹往她家里寄。方便的同时，她不时也会遇到令她不开心的交易。她说，她之前在网上买了一双球鞋，货到以后发现有瑕疵，联系卖家，对方却迟迟不给处理。双方闹得很不愉快，她就给了个差评。结果对方又是打电话，又是发短信，没完没了，要求就是一个&&改评价。&因为不堪其扰，我后来也只好改了评价。&
　　不过，卖家以后再这么胡搅蛮缠，可得吃&罚单&了&&根据《杭州市网络交易管理办法》(草案)规定，网络交易经营者不得以任何方式骚扰或者威胁消费者，迫使其违背意愿作出修改商品或者服务评价。违者由市场监管部门责令改正，处以2000元以上2万元以下罚款。
　　同时，因发生消费争议，消费者要求第三方平台提供交易经营者资格信息时，第三方平台需在15个工作日内如实提供；若要求第三方平台经营者调解，平台经营者应在7个工作日内予以处理。
　　对于网上的&托&，管理办法也要严厉制止。
　　据了解，网络交易中，确实有存在卖家为了提高商品美誉度和销量，请专业机构做推广、评论，让消费者真假难辨。《杭州市网络交易管理办法》对此规定，通过网络社交载体提供宣传推广服务、评论商品并因此获取酬劳的，应当如实披露其性质，避免消费者产生误解。未向消费者披露的，由市场监管部门责令限期改正，并处以1000元以上1万元以下罚款。
　　当然，管理办法，除了保护消费者的权益，同样也保护卖家的权益不受侵害。比如，卖家深恶痛绝的职业&差评师&，以后也不会有好日子过了&&根据管理办法，一旦认定&对他人销售的商品或者提供的服务进行恶意评价或者诋毁，或者进行虚假投诉、举报&的，将由市场监管部门责令改正，并处以1万元以上3万元以下罚款。
　　另外，根据管理办法规定，在网络交易中还不得从事下列活动&&
　　擅自使用知名网站、知名网店、知名应用特有的域名、名称、标识；
　　或者使用与知名网站、知名网店、知名应用近似的域名、名称、标识，与他人相混淆；
　　擅自使用、伪造政府部门或者社会团体标识；
　　恶意实施批量购买后批量退货或者拒绝收货等行为，损害他人利益；
　　虚构网络交易，知道或者应当知道为虚构交易行为而为其提供便利；
　　利用技术手段干扰搜索、排名结果；发布虚假商品、服务信息；
　　其他损害国家利益、公共利益、他人合法权益的行为。
　　不过对于这一管理办法，有网购平台、卖家、买家对执行效果表示出谨慎的乐观：网络买卖打破了地域限制，对于非杭州的卖家、买家，如果违反了相关规定，办法是否还能起到&惩罚&的作用？
杭州日报全媒体新闻中心出品