辽宁农行电子银行业务发展研究--《东北大学》2009年硕士论文
辽宁农行电子银行业务发展研究
【摘要】：电子银行(Electronic Banking)作为一种全新的银行理念和服务方式,已经对银行业的发展产生了极其重要的影响,并正在进一步改变着银行业的服务方式、管理模式和竞争格局,使传统的银行业发生着一场革命性的巨大变革。电子银行业务以其开放性、实时性、互动性等特点,可为客户量身定制全面、高效、稳定的理财及现金管理服务。根据国外银行的研究报告表明：对于一家商业银行而言,只拥有活期存款账户的客户,50%会在1-2年内离开；只拥有定期存款账户的客户,30%会离开；而同时拥有定期、活期、网上银行账户的客户,最终选择离开的比率只有1-2%。可见电子银行业务在维护客户、提高客户依赖度方面发挥着非常重要的作用。
电子银行是一种全新的银行理念和服务方式,在发展中难免会出现一些以前不曾遇到过的新情况、新问题,尤其是我国电子银行业务起步较晚、技术相对落后、发展相对滞后,由此而带来的新问题层出不穷,需要本着实事求是的态度去面对和解决。
本文对论题的研究采用理论与实践相结合的方式,采取提出问题、分析问题、解决问题的技术路线,从剖析国内电子银行发展状况出发,重点研究并系统分析中国农业银行辽宁省分行电子银行业务发展过程中比较突出的问题。同时运用PEST分析、竞争力分析、SWOT分析等方法,对辽宁农行电子银行业务的发展环境、战略定位分析。本文旨在通过上述分析,提出发展构想,试图对推进辽宁农行电子银行业务的发展提出一些有价值和可操作的建议,使农行电子银行业务在同业竞争中达到领先地位。
【关键词】：
【学位授予单位】：东北大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2009【分类号】：F832.2【目录】：
摘要5-6Abstract6-10第1章 绪论10-12 1.1 研究背景和意义10 1.2 研究思路和主要内容10-12第2章 电子银行业务概述12-18 2.1 电子银行的定义12 2.2 电子银行业务形成的历史背景12-13 2.3 电子银行的发展阶段及现状13-14 2.4 电子银行业务的特点及风险14-18
2.4.1 电子银行业务的特点14-17
2.4.2 电子银行业务的风险17-18第3章 辽宁农行电子银行业务发展概况18-24 3.1 中国农业银行简介18 3.2 中国农业银行电子银行业务发展概况18-23
3.2.1 网上银行业务发展概况18-21
3.2.2 电话银行业务发展概况21-22
3.2.3 手机银行业务发展概况22
3.2.4 ATM、POS等其他业务发展概况22-23 3.3 辽宁农行电子银行业务发展现状23-24第4章 辽宁农行电子银行业务发展存在的问题24-31 4.1 客观方面存在的问题24-27
4.1.1 安全隐患问题24-25
4.1.2 技术合作问题25
4.1.3 业务制约问题25-26
4.1.4 监管分业问题26
4.1.5 法律滞后问题26-27
4.1.6 地区客户发展失衡问题27 4.2 主观方面存在的问题27-31
4.2.1 认识有偏差27-28
4.2.2 起步比较晚28
4.2.3 营销意识差28-29
4.2.4 缺乏创新性29
4.2.5 服务手段落后29-30
4.2.6 管理水平较低30-31第5章 辽宁农行电子银行业务发展环境分析31-47 5.1 宏观环境——PEST分析31-36
5.1.1 政治环境分析32
5.1.2 经济环境分析32-34
5.1.3 社会环境分析34-35
5.1.4 技术环境分析35-36 5.2 行业环境——竞争力分析36-40
5.2.1 竞争对手分析36-37
5.2.2 潜在进入者分析37-38
5.2.3 供应商分析38
5.2.4 客户分析38-39
5.2.5 替代品分析39-40 5.3 内外部环境——SWOT分析40-42 5.4 辽宁农行电子银行业务发展战略定位分析42-47
5.4.1 波士顿矩阵分析42-44
5.4.2 生命周期—竞争地位矩阵分析44-47第6章 辽宁农行电子银行业务发展构想47-58 6.1 建立战略联盟47-48
6.1.1 合作联盟47-48
6.1.2 供求联盟48 6.2 实施差异化战略48-55
6.2.1 品牌差异化48-51
6.2.2 产品差异化51-52
6.2.3 营销差异化52-53
6.2.4 服务差异化53-55 6.3 目标集聚战略55-58第7章 结论58-59参考文献59-60致谢60
欢迎：、、)
支持CAJ、PDF文件格式
【参考文献】
中国期刊全文数据库
王景洲;;[J];新金融;2005年12期
黄强;[J];中国信用卡;2005年09期
张志勇;[J];中国城市金融;2005年11期
,周星;[J];中国金融电脑;2005年05期
中国硕士学位论文全文数据库
陈鲤平;[D];厦门大学;2001年
【共引文献】
中国期刊全文数据库
潘和平,汪源浩;[J];安徽建筑工业学院学报(自然科学版);2004年06期
罗满建;;[J];安顺学院学报;2011年04期
刘娜欣;;[J];北方经济;2008年24期
肖小勇,肖洪广;[J];北京工业大学学报(社会科学版);2003年04期
许保国;;[J];北京工业职业技术学院学报;2006年04期
周峰;;[J];边疆经济与文化;2008年02期
黄慧馨;林小驰;;[J];北京理工大学学报(社会科学版);2006年03期
陈永丽;[J];商业研究;2002年05期
唐震;[J];商业研究;2004年05期
任家华,梁海燕;[J];商业研究;2005年01期
中国重要会议论文全文数据库
炊英锋;;[A];中国环境科学学会2006年学术年会优秀论文集（上卷）[C];2006年
李文勋;李付高;;[A];河南省烟草学会2008年学术交流获奖论文集（下）[C];2008年
周慧玲;;[A];河南省土木建筑学会2008年学术交流会论文集[C];2008年
段云;李斌;曹琳;;[A];中国会计学会高等工科院校分会2006年学术年会暨第十三届年会论文集[C];2006年
胡守忠;;[A];全国高校价值工程研究会2001学术年会优秀论文、大连理工大学2001届MBA优秀论文专辑[C];2001年
张继鹏;;[A];天津市电视技术研究会2009年年会论文集（2）[C];2009年
毛仲玖;;[A];大型国有企业集团财务管理热点与难点专题研讨会论文集[C];2004年
中国博士学位论文全文数据库
蔡弘;[D];华中科技大学;2010年
周仲宽;[D];吉林大学;2011年
张志学;[D];山西大学;2011年
林士奇;[D];中国科学技术大学;2011年
温馨;[D];东北大学;2009年
傅明华;[D];西南财经大学;2002年
赵勇;[D];西南交通大学;2003年
张卫国;[D];重庆大学;2003年
陈志;[D];中国农业大学;2004年
孙洪志;[D];吉林大学;2004年
中国硕士学位论文全文数据库
高小钠;[D];长春理工大学;2010年
赵璞;[D];哈尔滨工程大学;2010年
时代;[D];哈尔滨工程大学;2010年
许林祥;[D];大连理工大学;2010年
潘国才;[D];大连理工大学;2010年
王本军;[D];中国海洋大学;2010年
李娜;[D];中国海洋大学;2010年
杨素珍;[D];中国海洋大学;2010年
刘岷;[D];中国海洋大学;2009年
柳中蕾;[D];苏州大学;2010年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库
王镇强;[J];国际金融研究;2000年02期
朴言;[J];国际金融研究;2000年04期
陈卫东,盛伟;[J];国际金融研究;2000年05期
舒志军;[J];国际金融研究;2000年06期
刘自强,沈毅,余志勇;[J];南方经济;2000年10期
王岳澎;;[J];国际金融;1999年07期
徐辰;张晓路;;[J];国际金融;2000年04期
张琪;张玮;;[J];国际金融;2000年08期
【相似文献】
中国期刊全文数据库
李玮;;[J];中国计算机用户;2006年05期
万瑞;[J];现代金融;2003年07期
卫雅丽;;[J];贵州农村金融;2009年05期
张志勇;[J];中国城市金融;2005年11期
李讯;霍新才;;[J];现代商业银行;2006年08期
王京;仇正宏;;[J];现代金融;2009年09期
孟凡荣;;[J];现代金融;2010年11期
林青山;[J];福建金融;2003年07期
关东;;[J];河北金融;2004年11期
齐文忠;周萃;张正华;卓尚进;戴磊;;[J];金卡工程;2006年04期
中国重要会议论文全文数据库
郭益雷;;[A];中国内部审计协会2007年度全国“内部审计在金融机构治理、风险和控制中的作用”理论研讨暨经验交流会一二等奖论文汇编[C];2007年
刘颖;李莉莎;;[A];城市经济与微区位研究——全国城市经济地理与微区位学术研讨会论文集[C];2004年
阮强;;[A];全国企业改制中的内部审计作用理论研讨暨经验交流论文集[C];2004年
曹岳;尤扬;;[A];第26次全国计算机安全学术交流会论文集[C];2011年
詹少仙;骆念蓓;;[A];第五届（2010）中国管理学年会——商务智能分会场论文集[C];2010年
耿志民;;[A];发展的信息技术对管理的挑战——99’管理科学学术会议专辑（下）[C];1999年
陈晓禹;;[A];全国计算机网络应用年会论文集（2001）[C];2001年
张国友;;[A];安徽省第五届“兴皖之光”青年学术年会论文集（工科卷）[C];2005年
何月;;[A];全国计算机安全学术交流会论文集（第二十二卷）[C];2007年
王文超;;[A];中国高等院校市场学研究会2009年年会论文集[C];2009年
中国重要报纸全文数据库
吴伟;[N];中国城乡金融报;2006年
黄方平;[N];中国城乡金融报;2008年
通讯员曹守华;[N];中国城乡金融报;2011年
通讯员刘洪达 吴静;[N];中国城乡金融报;2009年
杨翼;[N];吉林农村报;2010年
柯学;[N];中国城乡金融报;2006年
向红;[N];中国城乡金融报;2006年
伊海燕;[N];云南经济日报;2008年
陈娜　通讯员
武树强;[N];驻马店日报;2010年
王照海 牟利群;[N];中国城乡金融报;2007年
中国博士学位论文全文数据库
刘国智;[D];中国政法大学;2002年
Fadi W[D];武汉理工大学;2010年
赵其宏;[D];中国社会科学院研究生院;2000年
赵萍;[D];中国社会科学院研究生院;2002年
于海;[D];西南财经大学;2002年
詹恂;[D];四川大学;2005年
胡静;[D];天津大学;2007年
侯金亮;[D];西南财经大学;2007年
李良;[D];大连理工大学;2010年
宋慧英;[D];暨南大学;2012年
中国硕士学位论文全文数据库
李轩;[D];东北大学;2009年
刘冰;[D];兰州大学;2011年
田玉伟;[D];山东大学;2011年
郑露;[D];兰州大学;2010年
王庆;[D];西南财经大学;2010年
李晓峰;[D];西南交通大学;2011年
薛靖;[D];兰州大学;2011年
陈来宽;[D];南京理工大学;2011年
卞迎华;[D];电子科技大学;2012年
潘星;[D];湖南大学;2011年
&快捷付款方式
&订购知网充值卡
400-819-9993
《中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社有限公司
同方知网数字出版技术股份有限公司
地址：北京清华大学 84-48信箱 知识超市公司
出版物经营许可证 新出发京批字第直0595号
订购热线：400-819-82499
服务热线：010--
在线咨询：
传真：010-
京公网安备75号农行营口分行国际业务部完成外汇市场准入档案的整理工作
发布时间：
&农行营口分行国际业务部完成外汇市场准入档案的整理工作
根据省行国际业务部的统一部署，农行营口分行国际业务部对营口分行开办国际业务以来的外汇市场准入资料进行整理、归档、装订，形成&一机构一册&档案管理模式。
&&&&农行营口分行从1995年正式成立国际业务部以来，经历了20年的发展历程。期间，多家支行开办对公外汇业务，增加业务办理种类，拓宽业务办理范围。目前开办对公国际业务支行5家，业务从即期到远期，从外币到跨境人民币，由于经历年头较长，经手人较多，准入种类繁多，外汇市场准入档案没有形成&一机构一册&管理，整理起来比较繁琐困难。国际业务部同志加班加点对准入资料逐机构逐项目逐年梳理、整理、装订，按照省行要求在规定时间内完成业务档案的整理工作。通过本次档案整理工作，国际业务部对近20年的市场准入情况进行了一次全面梳理，有利于我行国际业务进一步提升发展。
来源：农行营口分行
作者：农行营口分行
1.2.3.4.5.6.7.8.
All Rights Reserved. 版权所有:『中国新金融网』 技术合作支持：赢德科技
战略合作：卓创资讯 上海文传 兴业投资 盛三界 |
服务电话：010-
| E-MAIL:（站务专用）
金融投稿交流群：
股票期货交流群：
黄金外汇交流群：
投资理财交流群：
地址：北京市朝阳区建国门外大街9号院外交公寓7号楼
本网法律顾问机构：北京市中凯律师事务所我爱卡申请系统经过VeriSign顶级安全认证
　京公网安备67号Copyright
51credit Corporation. All Rights Reserved辽宁丹东农行员工的档案是在人事局存放吗？_百度知道
辽宁丹东农行员工的档案是在人事局存放吗？
我是12年入职的合同制柜员想问一下我们的档案是在行里放还是在人事局放的？
我有更好的答案
人事档案是放在派遣公司所在的人才市场、各单位有部分差异，人事档案应在行内省级单位保管，且为在银行编制内员工的话。各地区，如属于人才市场派遣员工的话如果你是当地户口
我是和农行签的合同，而且当时也把档案交到省行去了，我就比较好奇如果要是辞职的话，档案是直接给我还是发到市行，市行再给我。（我一直以为是省行收去然后在发给市行保管的）
其他类似问题
为您推荐：
人事局的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁君，已阅读到文档的结尾了呢~~
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
档案管理员个人业务总结
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer-4.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口