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净水器售后服务乱象丛生，法兰尼厂家用良心做好售后
了解家用净水器行业的人都知道，服务一直是困扰净水器行业发展的阻碍因素，行业内也存在一些小病大修、漫天要价等诸多问题。净水器招商厂家需要正确的认识到，净水器售前、售中、售后的服务会影响到产品的口碑，只有把消费者当做上帝，培养服务意识的厂家其产品才能得以推广，厂家的发展之路才会更加顺畅。
净水器售后服务乱象：“维修全凭良心”
售后服务是产品营销的最后一个环节，但同时它又是二次营销的第一个环节。产品售后服务质量好，净水器产品的形象和市场信誉都可以得到提高。
对消费者而言，优质的产品售后服务就像是一颗定心丸，可以降低消费者的购买风险，增加用户对产品的信任；对产品提供者而言，良好的售后服务可以增强客户忠诚和对企业的信任，从而争取到更多的客户，增加更多的产品销售量。
法兰尼净水器厂家用良心做好售后
净水器行业售后服务虽然较乱，但仍有一些厂家非常用心的做好了售后工作。备受行业认可的净水器十大排名品牌法兰尼就是一例。法兰尼净水器2000年进入中国，至今已深耕中国净水器行业16年，16年的技术积累，16年服务始终如一。赢得了行业、净水器代理加盟商和消费者的一致好评。
法兰尼净水器厂家在售后上采取了很多做法。第一，法兰尼净水器厂家的产品对所有的客户都有很高的售后保障服务体系，可以做到一年内有任何质量问题免费包换，5年内免费全城一站式包修，终身维护，实行三包三免的政策！
第二，法兰尼净水器产品有永安保险全程护航。确保净水器代理加盟商和消费者利益。
第三，法兰尼净水器厂家深圳总部有专门的售后部，有专门的售后团队。团队的力量能保障净水器代理加盟商和消费者的问题在第一时间获得解决。现在很多净水器厂家连售后部门售后人员都没有，净水器代理加盟商和消费者一定要注意。
第四，法兰尼净水器全国专卖店有近1000家，全国主要城市都有分布，售后网点非常多。代理加盟商可随时随地为消费者提供售后服务。法兰尼净水器厂家对代理加盟商有严格的管理，对不认真做好售后服务工作的代理商一律取消资格，以此来促进代理加盟商售后工作的高效运行和提升。这也是法兰尼净水器对消费者真正的帮助和关怀。
第五，2016年，法兰尼净水器制定了新战略，不仅要做好自产机的售后服务，也要做好净水行业孤儿机的售后服务工作，力争使法兰尼售后服务做成行业NO.1。这对于其它没有售后服务的品牌消费者来说无疑是一个巨大的福音。
法兰尼始终加强对代理商服务人员的培训工作
无论是哪一个行业的服务，承担服务的工作人员始终是服务营销中的重中之重。服务人员的素质，直接决定了所提供服务的品质、成本、效果和提升空间。现在迫于竞争而提出的“服务加磅承诺”，增加了净水器厂家在服务运作方面的成本和负荷，使得利润空间日益摊薄，因此，由服务商承担的外包服务模式会成为更多净水器厂家的选择。而服务商为了追求高利润低成本运营会更倾向于招募素质不高、薪酬要求较低的人员，并且尽可能不培训或减少培训课时。在这样的情形下，服务输出的品质以及服务的连续性、可追溯性很难得到保证。糟糕的服务给客户带去的不愉快体验，将增加客户对产品的抱怨和对品牌的不满意，久而久之，企业实体净水器产品销量和品牌声誉将受到严重影响。
为了杜绝“服务人员素质较低”的问题，法兰尼净水器厂家始终加强对代理商服务人员的培训工作，并对其进行严格考核，技术、态度和理念达标才允许上岗。另外，对代理加盟商的服务人员积极培训也是法兰尼市场扶持重要的一环。今后，法兰尼一方面将加强对代理加盟商的管理，尤其是售后服务的管理；另一方面，也将不断加大对代理加盟商的市场扶持力度。
服务的缺失会对净水器厂家的发展造成很大的影响，法兰尼净水器认为，净水器厂家要学会对客户的满意度负责，服务满意度量化与维修人员的绩效挂钩，这就有效杜绝了服务不好的现象发生。除此之外，净水器厂家还要加强包括对服务备件、服务人员的培训等，真正实现快捷方便、合理放心的完善、高效服务体系，有效应对现今激剧变化的净水器产业和消费需求。
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未经书面许可，禁止转载、摘编、复制、镜像法兰尼家用净水器国庆献豪礼汽车开回家
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为纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年，9月3日将于天安门广场举行盛大的阅兵仪式，届时扬我国威的中国人民解放军飒爽英姿也将展现于世界人民面前。当我们追思革命先烈的英勇事迹，珍惜如今来之不易的幸福生活时，家庭财富的快速增长和积累，使人们对于家庭生活品质的关注点不再仅停留在对宽敞的居室、全套的家用电器等这些外在器物之上，反而对更重要的家庭健康生活品质更为关注。清新的空气、健康的饮用水和安全的食物才是家庭生活品质提升的基础，也正因此，法兰尼家用净水器的配备也成为每个家庭享有健康饮用水的&硬设备&。借助于国庆的喜悦，各大家电品牌也是纷纷斥巨资开展国庆促销活动。净水器行业作为2014年度最活跃的家用小电器细分行业，就连小米这样以手机起家的品牌，也参与到净水器的市场竞争中。法兰尼作为国内一家高端家用净水器品牌为了让更多的家庭可以使用到健康、安全的厨房用水和饮用水，特邀更多合作伙伴共同为千万家庭开启畅享法兰尼净水科技带来的品质生活而努力。现将在全国范围内开展喜迎国庆成为法兰尼家用净水器合作伙伴送服务汽车的优惠活动，预祝各位节日快乐的同时也请各地经销商提前备货，节日促销，抢占家用净水器销售的黄金周商机。一、 活动时间：日&日二、 参与对象：&法兰尼&家用净水器全国各地代理商三、 活动主题细则：法兰尼为加大品牌宣传力度，推动市场需要，进一步协助代理合作商做好线下市场，喜迎中秋和国庆双节，特对经销商推出送品牌服务车活动，对消费者推出抽奖活动，凡关注法兰尼公众号FLNwater均可参与抽奖，好礼送不停!不同于其他品牌只喜欢参加盛大展会，一直以来法兰尼都更青睐于&家装节&、&家居联盟会&、&庆双节&等消费者更乐于接受的方式，与经销商和消费者形成有效互动。相信此次迎国庆送汽车活动一样能够加强企业与经销商、消费者的之间进行交互的作用，帮助法兰尼真正了解经销商和消费者喜欢什么、需要什么，进一步了解到法兰尼家用净水器产品的市场认可度。连续获得两届净水器十大品牌的法兰尼祝福祖国繁荣富强、人民安居乐业，预祝您节日快乐。法兰尼净水器官网：
编辑：nf17 来源：法兰尼誓做净水器行业售后服务NO.1，自产机、净水孤儿机都能解决
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日，净水器十大排名品牌法兰尼厂家召开了2016年第一季度工作总结交流会。在会上，公司直面发展过程中的问题，提出解决方案。
日，十大排名品牌法兰尼厂家召开了2016年第一季度工作总结交流会。在会上，公司直面发展过程中的问题，提出解决方案，誓要解决问题，不断提高客户满意度。在本次会议上，售后服务是讨论的主要问题之一。在会上，法兰尼售后部负责人朱经理就第一季度售后问题进行了总结，机器故障率同比降低了2%，并对后续售后工作制定了详细的计划：进一步优化售后的服务环节，争取做到&零问题&、&零售后&。 在本次会议上，公司对售后服务提出了新要求，也制定了新计划。法兰尼净水器厂家总经理侯子俊表示，今后法兰尼不仅要解决自产机器的售后问题，还要解决家用净水器行业&孤儿机&的售后服务问题。法兰尼一定要用心尽力，不断做好售后服务，誓做净水器行业售后服务NO.1。 在了解法兰尼净水器厂家售后服务新举措前，我们一起来了解下什么叫做净水孤儿机。 净水机是保障消费者生活饮水安全的工具，为什么会变成&孤儿&？原因在于部分净水器厂家不提供售后服务这项功能，消费者购买净水器使用后出现故障，没有维修渠道，导致机器成为&净水孤儿机&。净水孤儿机是指客户购买的净水设备，因找不到销售商或者服务商为客户提供滤芯和耗材更换及维修等售后服务，而无法正常使用的净水设备。 随着净水孤儿机的逐年增多，净水孤儿机的隐患也使得消费者对于净水器售后服务的乱象抱怨颇多。净水孤儿机如果得不到及时有效的处理，会造成很多隐患。首先消费者饮水安全得不到保障。净水机主要依靠滤芯过滤，如果滤芯不能及时更换，就会导致二次污染。而净水孤儿机因缺乏完善的售后服务机制，滤芯使用寿命到期也无人提醒或进行相关服务，导致延误或者未更换滤芯的消费者家中饮用水受到二次污染。其次，还可能造成财产损失。净水机在安装过程中会涉及到水管、电管以及机器本身的大量接口，如果水管、阀门出现松动则会存在漏水问题，而净水孤儿机没有售后服务，更没有定期监察服务，因此一旦出现漏水问题得不到及时维修，可能会造成家庭财产损失。众多净水孤儿机受害消费者维权无路，不但损失了财务更影响心情，干扰正常生活。 由此可见，做好净水器孤儿机的售后服务对行业来说非常重要。净水器十大排名品牌法兰尼自2000年进入中国后，就一直立志要做一家负责任讲良心的净水器企业。在16年的发展历程中，法兰尼也一直用心践行客户满意度。不断提升产品质量和售后服务水平，不断加大对净水器代理加盟商的扶持力度，赢得了良好的口碑。法兰尼净水器厂家的售后服务在行业一直居于前列，虽然不是最好，但法兰尼净水器始终以行业售后服务NO.1为奋斗目标，不断鞭策自己努力做到更好。 在今后的售后服务工作中，法兰尼净水器厂家将更加用心做好售后服务。在做好自产机的同时，将倾入更多力量做好净水孤儿机的售后服务。现在只是一个开始，但法兰尼坚信，只要我们用心去做，就一定能帮助到消费者，能获得行业以及广大净水器代理加盟商的信赖。 另外，目前法兰尼净水器在售后服务上也有许多新举措。4月7日，法兰尼净水器开通了全国24小时免费售后服务热线：400-775-1890。此次法兰尼全国24小时售后热线的开通又是对企业建设的一大完善，法兰尼立志向&零问题、零售后&进军。在今后一段时间，法兰尼将迅速&领养净水器行业售后孤儿&，法兰尼售后服务不局限于本品牌，旨在打造净水行业售后服务金牌企业。 在售后的路上，法兰尼净水器从未止步，也希望此次开通全国24小时服务热线能给消费者带来更加便捷的沟通渠道及更好的服务，感谢广大消费者朋友一直以来对法兰尼净水器厂家各项工作的大力支持与配合，我们将做得更好！【免责声明】本文为企业宣传商业资讯，仅供用户参考，如用户将之作为消费行为参考，凤凰网敬告用户需审慎决定。
[责任编辑：鲁婷婷]
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