同岗位同事的工资比我高，该怎么办？-职场规则-看准网
同岗位同事的工资比我高，该怎么办？
似乎我们的身边总是有很多“不公平” 同样的工作、更多的付出 却发现自己的收入比别人低 这可真让人不平衡。突然发现同一岗位同事的薪水比我高人们总是会对其他人的隐私着迷，尤其是薪水。因为调换座位的缘故，一名女员工被安排在已经离任的前薪酬福利主管的座位办公。她在整理电脑的时候，发现了一个标有“上年度表现排名”的文件袋，这是已经离职两个星期的薪酬福利主管留下的，不知何故，这个仅装有两页纸的文件袋被主人压在电脑键盘底下。出于好奇，这个女员工没有把文件袋交还人力资源部门，而是打开了这个文件袋，她看过后，感到无比震惊！这份文件不仅仅有包括她自己在内的20多名主管级别的员工表现排名，还包含基本工资、工资增幅以及奖金等信息。最让她感到恼怒的是：一个平日无所事事的“闲散”员工一年的收入竟然是8万元，要远远高于大多数可以胜任的同事；另外，三个去年来的员工的月薪几乎要比那些比他们更有经验的同事多5000元！而且这还是上年度的数据！这个发现让她开始质疑，为什么自己周末和假期也要工作，却没有其他人拿到的薪水多？经过一个晚上的辗转反侧和愤懑，她爆发了。次日清晨，她来到老板丽娜的办公室，拿出那份文件的复印件，“我实在是不能容忍这种不平等”，她对自己的上司丽娜抱怨说。丽娜感到万分诧异，她的第一反应是：资料泄密了！“你这份资料从哪里来的，都有谁看过了？”“我在收拾办公桌的时候在电脑键盘下发现的。这份资料除了我并没有让别人看到。甭管这是从哪里来的，这上面的内容总是事实。我希望公司能够平等对待，至少要做到同工同酬吧。”“公司的规则是不能公开谈论工资，你也知道大部分合资企业的薪酬是保密的。而且，公司有公司的薪酬制度，我不能因为这份文件就给你加薪。你这样闹，公司有权与你解除劳动合同。而且这份文件也必须收回。”“公司的薪酬制度就是做同样的工作却拿不同的薪水吗？为什么那个根本就不做事的人就可以比我的薪水高那么多？”……谈话不欢而散，三天后，因不满于上司丽娜的胁迫，这位女员工自己选择了离职，只是在离职前把这份文件拍了照片，并用自己的私人邮箱把这两张图片发给了丽娜和其他公司高层，还抄送给了所有的相关员工。收到这封充满挑衅和不满的邮件时，丽娜和几个高管既愤怒又无奈。经理人的声音丽娜本人：我们什么也做不了每个公司，尤其是外企，都有自己的薪水制度，根据不同的级别来定薪水，即使相同的级别也会有上下限，因职责的不同、来自不同的国家和区域员工（如来自香港或澳大利亚的员工就会比中国本土的员工薪水高），薪水就会有所不同；公司重点培养的trainee也会比老资格的同级别员工薪水高。另外，的确有那些比较会谈论薪水的人可能会拿到同级薪水的上限，因而比别的人所拿薪水高，这位女员工不考虑而用“公平与否”来要求加薪，公司是不可能满足她的。我们无法去追查已经离任的薪酬福利主管的责任，更担心相关员工知道薪水差异之后出现难以控制的反应。但是，我们什么也做不了，高压会激起员工的不满，置之不理或者迫使员工噤声则可能引起更强烈的反应，现在只有被动地等待这次风波自己平息了。王炜：新时代假日酒店总经理个人薪水通常不公开，但是薪酬标准则需要公开人们对个人薪水保密可以理解，然而对于薪酬标准的制订和了解，则对人们产生公平感至关重要。正如一项研究表明：“员工们需要知晓，薪酬计划是如何建立的，薪酬计划具体是什么，薪酬制度如何评估以及薪酬的支出是如何决定的等等。”只有在员工们充分地了解了这些信息时，他们才能对企业和上级的管理产生信任，也就是我们动辄就说到的“程序上和分配上的公正公平”。若没有这些信息，整个组织就会暴露于漫天偏袒、投机主义或者歧视观念之中。现实中，新雇员比老员工得到更高的薪水，不同部门之间的基本工资不相同，善于讨价还价的员工比要求较少的员工的工资高许多等等……这些信息一旦被公开，的确会引起麻烦。案例中的员工把公司的薪水报告通过电子邮件传遍整个公司，制造了一场可想而知的恐慌，对于主管而言，问题是如果全体员工的薪水被公之于众的话，将会有多大程度的骚乱。但如果公司能在公布薪水计算方法的基础上，公开全部薪酬标准的话，绝大多数员工就不会感到震惊，因为公司之前已经对此做了说明。王立：安利（中国）营销部薪水不能曝光，因为这是一个私人话题在西方，薪水是一个私人话题。因此在外企，公开薪水是不可能的，这是西方的文化习惯。即便在我国，甚至是丈夫与妻子之间，薪水也会有所保密。钱是一个大禁忌。与谈论赚多少钱相比，人们则更愿意谈论非常私人的生活秘密。人们对于收入报酬等级排名的好奇心，或许源自好奇背后的情绪，大多数人对薪酬都非常保密。收入通常是一个相对难以处理的问题，即便已经有所泄露，我们不可能改变薪水的保密制度。因此那个女员工发泄后选择离职是比较明白公司规章制度的，否则即使她不走人，也会被公司解除劳动合同。专家评析：薪水是个非常复杂的问题人们对那种贡献少反而拿钱多的现象感到异常的愤怒。大多数人都不能够站在公允的角度看待“我的同事致力于更高质量的工作”。他们不会对别人拿着比自己高得多的薪水感到心平气和，也不会在“奖励与贡献的比例”上掂量自己与相邻办公室的同事的差别。&员工之间比较薪水会制造紧张情绪尽管盖洛普在员工普查中不会直接问到薪水的问题，但公司会常常在对大众调查中加入收入调查问卷，这样就会有机会得到一个更加公正的结果，这些调查也被证明不是由员工的老板所回答的。我们发现，即使为了鼓励员工强调不要从个人出发，而用“以我最公正的观点看来”的表述方式，也很少有人非常赞同“我得到的工资与我付出的劳动是相适应的”这个选项的。大多数员工对他们的薪水都不是完全满意，事实上，不论是否优秀，员工都认为自己的薪水应该增加。追求公平和“厌恶不公平”是人类以及动物中常见的一个最基本情绪。即使是猴群与狼群，当它们分发食物时，也是根据为同族所做贡献的大小比例进行的。产生这些难题的原因有很多。对于那些收入相对少的人而言，公开收入是很没面子的；而对于那些高收入的人而言，主动公开自己的收入则会招致要求公平的挑战——“你付给他多少工资？”所以这些都会妨碍工作的完成。公开个人的工资就更易于带来无生产力的闲聊、运用手段谋取利益以及表达失望，不管达到那些数据的公式是多么的符合逻辑。尽管人的天性倾向于合作，但是它也刺激人们对他人的成就产生嫉妒、自负以及贬低的想法，所以，这就使对薪水的比较变得反复无常。薪酬制度在逻辑上的完美，并不能避免员工的“揭竿而起”事实上，薪水问题如此棘手，以至于当盖洛普在做有关“伟大管理的12要素”方面的调查时，许多公司不停地询问盖洛普公司，为何在评估员工的敬业度的时候不包括一个关于报酬的论述呢？原因就是，当员工对“伟大管理者的12要素”所做出的反应预测了其将来表现的时候，他对薪水问题的回答与心理学的复杂性紧紧捆在一起，以至于对薪水的提问所导致的问题要比它能解决的问题还要多。薪水是一个身份的标签，嫉妒的激发器，政治责难的怪兽。理想状态下，薪酬只是一个员工工作的市场价值。至少在一个表面的层面上，薪水是属于一个应用数学范畴。它要是这么简单就好了！许多关于薪水心理学的事实说明了为何管理者必须要透过情感的“棱镜”来审视自己的薪水策略，当然，前提是管理者希望最大限度地激励他们的员工。2001年，3位薪酬专家遭遇到了这个问题，是当他们对一家希望“科学地”修订公司薪酬结构和收集员工在工作中反馈时遇到的。3位研究者被邀请来帮助贯彻实施新的系统，他们期望员工对工资的满意度、公司的管理以及公司的结构能得到改善，但结果并未如愿。“薪酬计划的实施和员工在工作中投入度都没有对满意度的测量起到任何效果。”他们这样写道，“效果的缺失，使得曾被认为能够增强员工薪酬满意度的那些公开的、结构性的程序的价值，变得令人迷惑。”结果证明，那种预期是错误的。也就是说，一个薪酬制度在逻辑上的完美，并不能避免员工的“揭竿而起”。工资更是身份的象征无数研究表明，一个人自己工资的满意度，更多地取决于他比周围的人多赚了多少，而不是取决于他绝对赚了多少钱。假设一美元在下列两种情况下有相同的购买力，你更倾向于哪种？（1）你年收入为5万元，而其他人则赚2万；（2）你每年收入为10万元，但其他人年收入为20万。这两者你会选择哪个呢？对于这个假设，半数人会选择绝对数值低的收入，即选择（1），因为在这种情况下，人们会有“一览众山小”的优越感。有人认为曝光每个员工的薪水将带来更大的公平、信任和社交凝聚力。然而，众多的事实却证明与之相反。不久前我们就看到，某高管被曝光的6000万元年收入不仅没有带来所谓的公平、信任和社交凝聚力，反而激起了人们的极大不满。人们都喜欢自己的薪资高出平均线，在任何文化中，身份都是一个非常重要的组织准则。人们划分等级和身份的欲望是如此强烈，以至于不管我们在哪里度过我们的一生，我们似乎都要重构已经高度划分了的社会等级。我们无休止地烦恼，谁拥有最好的办公室，谁有最大的预算，谁拥有最炫的手机以及其他工作场所几乎每分钟都要重新校准的差别等等。当然，要考虑谁得了更高的工资。这个事实也许在2005年的漫画《呆伯特》（Dilbert）中沃利（Wally）与老板谈判薪水时的谈话得到最好的体现。沃利说：“研究表明，快乐与一个人的绝对财富没有关系，所以，”他看着呆伯特，然后跟老板说，“如果我干好了，你能不能降低这家伙（呆伯特）的工资？”大多数感到受公司厚待的员工会回报公司金钱的威力受其自身制约。只有当对所有非物质的激励措施进行整合时，金钱才起作用。任何一个组织，若它认为仅仅通过薪酬制度即可增强组织的吸引力、拓展其范围以及激励员工的话，那么，这个组织极有可能没有在公司其他方面花费应有的时间和精力，而这些方面包括：员工的工作环境、明确工作性质、创造公司文化以及使工作变得有趣和有意义。所有的数据都表明，一名员工真实的薪酬应包括：工资、福利以及工作中诸多心理上的奖赏（这一点同样非常重要）。在许多人事策略的背后，人类往往不会遵循逻辑和数理假设而行事。这就直抵了与员工薪水的拉锯战的实质。公司期望付最少的钱，而获得员工最大的工作量；而员工的想法则恰恰相反。就在这两个竞争力量中，工资被确定下来，最后达到了双方都能接受的、充满敌对的平衡。但是，在测试中，当一个人提供了一份薪水，而另外的人决定该尽多大努力作为回报时，一件有趣的事情发生了。如果“雇主”提供了一份高于市场价的薪水，“雇员”则通常会与之相应地更加努力工作，这就意味着，相对于那些纯粹考虑金钱的想法来说，人们都是愿意做出额外努力的。公司在薪水上的慷慨，会使员工充分地尽责、投入，能带来他们工作上的慷慨努力。这个简单的问题揭示了一个公司所处的立场。如果一名有才华的员工工作卓越且常常出类拔萃，那么，薪水应该由他的经理，还是他本人去要求提升呢？公司是否应该花费大量精力和时间去吸引外部人才，而并不是培养内部人才呢？公司是否只有在当人才被竞争对手挖走之后才意识到其才能呢？就薪水问题而言，员工能满怀激情地为公司做出多大努力，很大程度上取决于公司能全心为员工做些什么。来源：《新前程》杂志
来自：新前程&&&作者：晓航
一位年薪百万老员工的离职忠告
为什么有些人能用一年获得你三年的工作经验？
为什么你越努力，却越焦虑？
发布失败:-(
您还可以输入140字
无需登录，即可参与评论
员工聊公司
想看公司内幕?且听员工爆料!
的技术专家说
工作氛围比较轻松，但是也不必当年。随着敏捷的推行大家的日子都开始有些不好过。
公司近几年业绩不好，加薪幅度非常小。随着与上海贝尔的合并，有较大的裁员风险...
的置业顾问说
有较大发展前途，公司管理模式比较好，很有规范制度，毕竟是央企，对员工各方面的发展都起到了提携作用。...
工作氛围很好 薪资还可以(?????)
的软件研发工程师说
工资算传统IT企业里中上等，人跟着项目走，出差会比较多，遇到好的项目项目奖金也会多一些，适合刚参加工作的年轻人积累工作经验。...
的非技术类实习生说
实习的几个月都加班加的非常辛苦，而且公司对实习的待遇低于一般水平，虽说学到了一些东西，但是如果不能忍受经常性的加班还是不要选择了。...
的软件研发工程师说
公司整体环境还不错
所在部门还是很干实事的部门
由于公司内部的建制问题
所以个人发展的效率还是很不错的
整体优良...
的产品经理说
工作氛围不错，同事都很靠谱。新搬到了临空SOHO，非常高大上。可以学到很多行业内的知识，适合个人成长。...
的ERP工程师说
工资较低，福利待遇也一般。上升空间很小,领导多小兵少，大家觉得都是涨涨项目经验就跳槽了。...
的销售助理说
压力大，考核太频繁，紧张工作之余还有各种会议...
的渠道经理说
工资待遇低，晋升难...
的保险业务专员说
老企业，总体来说待遇完善，但是晋升很难。刚毕业的可以去学习培训，但是一些有经验的同仁想去的话没就要慎重考虑了。...
的软件研发工程师说
待遇可以，但是工作量比较大，可以得到锻炼，提升自己的能力。百度糯米背靠百度，而百度拥有强势的技术，地图入口、搜索和大数据分析都是强项，而这么大的流量，糯米的作用...
的工程师说
天空任鸟飞，海阔凭鱼跃，是个可以让有志之士发展的平台，只要你努力肯定会得到领导的赏识。公司不错，像个大家庭，员工之间非常友好。...
的测试工程师说
氛围很好，同事间很融洽，偶有加班，公司很有前景，作为老牌互联网公司，发展还是不错的，值得推荐大家去。...
的java工程师说
上班时间很随意，只要上班时间够就可以，工作清闲，适合养老，想申请什么都需要走流程，很正规，但是太慢，最主要的是，印度人是很黑的，管他们要钱很费劲儿，当然工资是按...
的项目经理说
对于新毕业的学生还是不错的选择，不过如果是已经工作一段时间的换，跳槽不是一个好选择。这是一个论资排辈，鼓励机制不高的公司。...
的非技术类实习生说
小时工里除了HM工资最高的/毕竟是大公司、企业文化、规则都很严明。确实累，但是确实有收获，想要改变就要做出努力。其实都说日企管理严苛，不过是把平时忽略的真善美捡...
的行政助理说
公司文化那是没话说的。同事间非常融洽，上级也没有什么领导架子。上班没什么压力，见到同事是件愉悦的事情。工作外公司也组织许多活动能够参与...
的英语教师说
已经离职，作为一名老师不仅仅需要上课。维护qq群、统测招生、判卷子，录分数，恭候家长随时的电话咨询、课前沟通不用说了，有几个家长就要打几个电话，了解孩子的英语情...
的非技术类实习生说
工作环境很好，氛围不错，有提供茶水间，冰箱，咖啡机。工作压力有点大，作为hr intern要完成每天的电话招聘任务，有些枯燥和累。...
的软件研发工程师说
离职原因：需要多一点时间照顾家庭，作为程序员加班是常态，但是竟然还要严格上下班打卡，而不能灵活的调整上下班时间。单身人士无所谓，但是婚后有孩子，就非常麻烦。来自...
的销售代表说
还可以，感觉公司挺大的，大公司福利制度比较完善...
的理赔专员说
稳定，不加班，压力小。...
的电话销售代表说
当时是做的保险销售。民生银行合作了几家保险公司。都是电话销售。每天不停打电话，而且一天开三次会，每天通时不达标，团队长还要说你，反正最好是加班补起来。最讨厌的是...
的人力资源专员说
大公司，制度健全规范...
的BD经理说
配到一个**领导，90后的女生就是在公司待久了就变成领导了。业务能力和管理能力都很差！
去哪儿网整体是家好公司是可以超越携程的，很可惜被百度出卖了。...
转正比较难，待遇一般...
的游戏运营专员说
为什么离开这家公司：
呵呵，每周一次毫无意义的例会，整个部门的人站着一个多小时听经理在说一些跟业务毫无关系的人生感悟。更过分的是早会的时候要所有人平举双手站着半...
的大堂经理说
万达公司是一家有实力的公司，万达老总很好，每年发放许多福利，我觉得这样一家公司好，很适合广大劳动人民加入...
的课程顾问说
只要努力收入相较于同龄人还是很高的，税后每个月20k没问题。
工作时间饱和强度太大，很难平衡家庭和生活。
工作氛围还是很好的，企业文化不错。...
微信公众账号：搜索“kanzhunwang” 或扫描下面的二维码关注看准网
看准网官方微博： 上传我的文档
 下载
 收藏
所发布文档来源于互联网和个人收集，仅用于分享交流使用，版权为原作者所有。如有侵犯您的版权,请来邮件联系，我将立即删除相关资料.如有其它问题也欢迎与本人联系，谢谢！
 下载此文档
正在努力加载中...
如何制定业务员提成制度
下载积分：1000
内容提示：如何制定业务员提成制度
文档格式：DOC|
浏览次数：149|
上传日期： 13:10:47|
文档星级：
该用户还上传了这些文档
如何制定业务员提成制度
官方公共微信中国人寿保险公司基层业务员的真实待遇是什么样？求助老业务员_百度知道
中国人寿保险公司基层业务员的真实待遇是什么样？求助老业务员
保险销售工作是一个压力大，竞争强，需要全身心投入的工作，当然，回报也是超级丰厚的。 作为保险公司的销售人员，如果看的是底薪，那注定被饿死。销售人员拿的是佣金，销售的多 ，拿的才多，如果底薪让自己活的下去，谁都去保险公司挂个名字拿钱了。
1，没有底薪（责任底薪，要卖出多少业绩才能拿到底薪）；
2，没有劳动合同（签订代理合同，不属于劳动法保护的范畴，劳动部门也管不了）；
3，没有福利（底薪都没有，谈什么福利）；
4，没有社保（不是劳动关系，没有社保，对方会向自己兜售商业保险让自己出钱买）；
5，不是保险公司正式员工（一个营业部，一个主任或者经理都能打着保险公司的旗号招人）；
6， 每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出；
7，卖出保险给你高额提成，卖不出去一分钱不会发给自己的保险代理人。工种： 内勤（全日制本科以上学历）：朝九晚五+节点加班+自发充电+轮岗历练
外勤（全日制大专以上学历）：弹性工作制+职级提升培训（需具备资格）+业绩提成
（上不封顶）+业绩奖励方案+业绩旅游（国内外）+荣誉附加值+自我能力无限提升
不过，不管内勤还是外勤，抱着混底薪的态度就不要选择保险行业了，那样与自己来说太痛苦，如果自己是有抱负，有梦想，想创业，敢打拼，严自律，愿上进的人，不选保险行业就太亏自己，太对不起自己了。
其他类似问题
为您推荐：
没达到任务就没底薪各城市都有不同 说说东莞的把 第一个月达到佣金500就奖励500所谓的底薪
1000就奖励1000第二个月达到1千就奖励1千
达到2千就奖励2千第一个月累计的佣金到第2个月奖励制度别第一个月做了2千 第2个月没有佣金 第2个月还会有奖励1年年最高奖励1万6来源与 东莞某XX基本法
其他10条回答
你应该是从事保险销售工作。保险销售工作是一个压力大，竞争强，如果喜欢高新和挑战。销售人员拿的是佣金。说说我的看法。
你该先明确自己对工作的方向，那你注定被饿死，希望对你有帮助。 作为保险公司的销售人员，你说是不是，在保险公司做销售绝对你的最佳销售经历和验证你是否是个外勤高手的最好选择，需要全身心投入的工作，如果你看的是底薪，建议你找个非销售的工作，拿的才多，当然，你销售的多 ，回报也是超级丰厚的，上班下班拿工资，如果底薪让你活的下去，谁都去保险公司挂个名字拿钱了，如果你喜欢按部就班你提问写的不清楚
保险公司工种基本分两大类：内勤和外勤内勤（全日制本科以上学历）：朝九晚五+节点加班+自发充电+轮岗历练外勤（全日制大专以上学历）：弹性工作制+职级提升培训（需具备资格）+业绩提成（上不封顶）+业绩奖励方案+业绩旅游（国内外）+荣誉附加值+自我能力无限提升不过，不管内勤还是外勤，抱着混底薪的态度就不要选择保险行业了，那样与你来说太痛苦，如果你是有抱负，有梦想，想创业，敢打拼，严自律，愿上进的人，不选保险行业就太亏自己，太对不起自己了。希望你先把自己的状态，自己的真实想法，自己未来的规划弄清楚，再说找什么性质的工作😊
一个央企中国人寿保险公司的黑暗内幕
在保险公司工作了16年了，每月拿的是不到1500元的工资，签的是代理合同，做的是内勤的活。星期天几乎不休息，晚上几乎于天天加班，确从来没有加班费。更别说给交什么五险一金了。有一天公司说辞退了，都不知道到哪里给自己找一个说法去。
这就是一个国企，公司里想要进升，看你上面有人没，就是上面提了名，也会被地区经理给换掉名额。甚至下面的人根本就不知道。
想求助网络，哪位指条明路。
替你总结了保险公司的伎俩：
长期大量在招聘网站，报纸，车载屏幕，甚至路边电线杆上做广告；
通过各种途径到处搜集你的联系方式，挨个给你打电话，或者直接发短信通知面试；
——千万千万不要把简历到处扔，联系方式到处贴，省得被骚扰——
不敢报上真名实姓，自称xx金融公司，xx投资公司，xx股份公司，xx集团，500强，用拼音——比如TAIKANG,TK，或者英文缩写——比如AIA,PICC,PRU等等等等来隐姓埋名；
不敢实话实说“我们就是要招业务员去卖保险”，
自称招聘文员、助理、兼职、内勤、售后、财务、行政、人事、主管、经理、组训、司机（汗）、营销精英、招聘专员、保障专员、辅导专员、客户经理、数据录入、理财顾问（汗）、储备干部、管理培训生、职业经理人（汗）、小区收费员（汗）、养老金发放员...
我就是中国人寿的，没有底薪（责任底薪，你要卖出多少业绩才能拿到底薪），打着旗号招聘其实就是让你卖保险的待遇也没那么好的。。。。
中国人寿说话不算数，钻法律的空子 和你签代理人合同，不受劳动法的保护，即使你在公司干满十年也不会享受任何待遇！管理机制说变就变，省市级公司领导一手抓，借总公司的名义随意更改对代理人的待遇，业务代理人有苦无处说啊~
代理人都没有底薪的，招聘时说的待遇好是为了吸引你，不然你会去应聘吗？不过要看你自己的能力吧，如果你天生就是销售的料，在乎底薪干嘛，业绩提成足够你生活得很好了。如果感觉自己不适合做销售，最好别去，去了也摆脱不了灰头土脸出来的命运
还是趁早别去！没下场！去拾大粪都比干保险强
来太平洋吧，太平洋的基本法比那家的都好，底薪一定兑现的，我是得到实惠的人。
进去一个死一个,你没有几万本钱在手的话进去了就等着背债吧
您可能关注的推广
中国人寿保险公司的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁业务员实习自我鉴定范文两篇_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
业务员实习自我鉴定范文两篇
上传于||文档简介
&&业​务​员​实​习​自​我​鉴​定​范​文​两​篇
阅读已结束，如果下载本文需要使用5下载券
想免费下载本文？
你可能喜欢 上传我的文档
 下载
 收藏
该文档贡献者很忙，什么也没留下。
 下载此文档
正在努力加载中...
业务员面对陌生客户怎样开口说话
下载积分：1949
内容提示：业务员面对陌生客户怎样开口说话
文档格式：DOC|
浏览次数：264|
上传日期： 08:57:16|
文档星级：
该用户还上传了这些文档
业务员面对陌生客户怎样开口说话
官方公共微信