微商如何做好客户关系管理？
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微商如何做好客户关系管理？
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导读：微商想必大家都很熟悉，想要做好微商很重要的一个基础就是粉丝，粉丝来之不易，那么我们做微商很重要的一个工作就是如何留住这些来之不易的粉丝，今天小编就教大家微商如何做好客户关系管理?...
　　微商想必大家都很熟悉，想要做好微商很重要的一个基础就是粉丝，粉丝来之不易，那么我们做微商很重要的一个工作就是如何留住这些来之不易的粉丝，今天小编就教大家微商如何做好客户关系管理?
　　1、微商如何做好客户关系管理&&&人情味&是商业时代的稀缺资源。
　　传统意义上，我们所认为的客户关系维护，基本上都是基于电子系统的常规性关系维护，从销售初期建立客户关系，获取客户信息，到售中和售后的环节进行一些定性的回访。这样的客户关系维护客户当做&没有客户关系维护&，甚至我们所做的某些动作(电话回访、上门拜访，新产品推荐等等)几乎成了一种骚扰性的行为。不但没有赢得客户的深入的忠诚度，还让客户对品牌的印象越来越差。
　　对于一些真正的大客户、重点客户来说，缺的不是一点点的利益，而是品牌能够给到他充分的尊重和理解，成为最懂得自己的品牌，即有&人情味&的品牌和销售人员。记得我曾经去拜访一位投诉的大客户，在到了客户家里的时候，客户看到精心为她准备的鲜花感到了喜悦，虽说对于这样层级的客户来讲，一束花并不怎么贵重，却代表了诚意。在与客户交谈的过程中，还询问了她的家庭和孩子的教育情况，最后给她提了一些关于小孩教育的建议。最终与客户成为了好朋友，并且在后来这位客户还推荐了朋友进行购买。所以，客户关系维护，一定要做到有&人情味&。
　　2、微商如何做好客户关系管理&&&持续性&是客户关系维护的基本维度。
　　在传统的客户关系维护工作中，基本上是以阶段性为主，即都集中在购买前后对客户非常重视。但是一旦成交以后对客户的关怀就开始淡漠，甚至发生了投诉及售后问题就更加被动的去处理。这样的关系维护是不具备持续性的。持续性的关系维护是基于&老客户是最重要的资源&的理念，无论客户购买时间长短，都应该有持续性的维护，让客户成为品牌在客户群中的&代言人&。
　　3、微商如何做好客户关系管理&&&增值性&是客户关系维护的高级境界。
　　客户关系维护应该做到&无功利性&，即不是以赤裸裸的买卖为目的的关系维护。更重要的是要是对客户&增值性&。例如：产品的定期维护保养、老客户的特殊政策和活动。让客户感觉的品牌源源不断地给予关注和关爱!
　　4、微商如何做好客户关系管理&&&社群性&是客户关系维护的最大竞争点。
　　就像目前最热门最成功的软件基本都基于&社交&功能一样，客户的需求除了商品本身以外，对于社交的需求及社会关系的需求更为强烈。品牌除了提供服务以外，实际上也是一个庞大的&社会关系平台&，在客户群中也有不同的分类，但是一般情况下，这些同类圈层的客户都处于独立状态。如果品牌在客户关系维护活动中，能够基于圈层来创造客户关系社群，将很大程度上建立客户的粘性和超越期望。
　　5、微商如何做好客户关系管理&&&即时性&---学会利用现代移动互联工具。
　　微信、微博及电子商务平台的超快发展，为品牌进行客户关系维护创造了技术条件。如果品牌能够很好的利用现在移动互联工具，对客户信息和客户社群开展管理，将创造更加愉悦的客户体验!
　　微商如何做好客户关系管理，我相信你看了小编说的这几点之后心中有了一个大概的思路，微商，讲究的是社交思维!所以，想要做好微商的客户关系管理，就得用心!
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> 详细信息微商如何做好销售渠道 发布于： 14:27:48加V信：qvip1888 教你如何做一个成功的微商！教你如何寻找一手高利润货源！让你摆脱微信里面很多手低利润货源。教你打造最优质的朋友圈以及朋友圈的图片营销；教你如何写出最优质的文案；微信公众号的营销策略 完美微店教学 教你如何让你的精准粉丝主动加你为好友，每天增加50 -500精准粉丝好友！教你做微商日入千元的方法，技巧，知识，技能。帮你解决货源，客源的问题！！！
当微商成为一项职业,可是我们还一直在拒绝。
最初,2006年,开始进入互联网的时候,我认为自己做平台才会有未来。等着2011年,微信发布的时候,我认为他是用来泡妹妹的,所以算是拒而远之。可是,今天看来,微商的时代真的来了。原因何在?看看安卓智能手机,还有苹果手机的拥有数量,摩托罗拉,诺基亚的倒下就说明了移动电商的来临,无论我们接受不接受,承认还是不承认。顺势而为,或许是最明智的选择。 从去年年底,到今天为止,我一直在思考:最好的机会在哪里? 说不出来做不到,说不明白做不好。 我知道自己的根源所在,所以一直思考:未来,到底要靠什么?最后的总结是:产品是基础,品牌是未来,资源是核心,人才是根本,思路即出路! 在产品,资源,品牌,思路都没有问题的时候,我的思路如下:天猫旗舰店开头,淘宝店接受全网营销的订单,微信公众号接待客户,个人号朋友圈营销,同时配着QQ空间,还有就是QQ群,微信群同步。 试错,才有机会。 微信圈,原创最有价值。这是我花了39800元上山东的一个微营销培训最大的收获。 微商做好,我自己总结暂时就这几步:选择产品,加粉来营销,加粉的渠道,还有就是发展的机会,借助微信,淘宝,QQ三位一体的复合营销。 简单说一下淘宝与微信的不同点，淘宝是基于商业而产生的关系，而微信是基于关系再有的商业，所以两者本质是不同的，这也就是为什么现在干淘宝的都无语了。 未来的社会属于粉丝经济社会，如果一个企业，或者微商没有拥抱我们的粉丝，那企业也就离退市不远了。 未来的社会，绝对是小团体的社会，信息发达了，人们不再被电视广告，地铁电视所吸引，而是越来越与自己志同道合的朋友相处。 未来的人都是独立的个体，而不再依赖于一家公司或者一家行业。这是未来发展的趋势。 微商，指的就是通过微信做生意的卖家。 因为微信的传播是封闭式的，不像微博一样是开放式的。这就带来了一个好处，就是信任。 只要是微信好友，我们就具备了一定的信任度。这是微商的第一步。微商的运营模式： 模式一：把微信作为宣传工具。这是一个比较典型的模式。也就是说卖家有其他的交易平台，或者实体店铺。 微信只是作为一个客户交流工具来使用。同时也会通过二维码丶电话等渠道获得新的好友，并转化成客户。这一模式的成功关键在于扩大自己的好友基数。 模式二：招募宣传代理。 卖家通过网络发帖等各种形式招募代理，给予一定的销售奖励，让代理在自己的微信里面进行宣传，获得成交后由卖家发货，并支付代理佣金，或者让代理赚取差价。 这一模式，也会衍生成代理向上家进货，自己再以这种模式继续发展下级代理。 可是如何做好微商？ 其实做面膜微商的人很多，虽然投入产出比高，起点也比较低，但是大家发展得参差不齐。 关键第一步是找对一个好的产品，其次是做好营销。 产品的选择至关重要，产品会决定我们以后的每一个细节。 产品的选择，胜过我们的经营模式。选择产品时注意以下几点：市场需求丶利润空间丶市场竞争注意这三大点，其他的酌情考虑。 如果我们连产品都定不了，我不建议我们做，做了肯定赔钱。 怎样去选择自己朋友圈卖的产品？ 第一，快速消费品。快速消费品可以很快的促成二次购买，虽然单品毛利低，但是量会比较大。 第二，利润高。利润高的商品可以创造更高的利润，就算销量不是很高，但也可以更轻松的起步。 第三，产品简单。简单的产品更容易让人明白我们卖的是什么。不用太多的去介绍你卖的东西。 第四，售后简单。售后服务做的好不好对你的个人品牌可信度有很大的影响。简单的售后可以减少很多不必要的售后问题，节约更多的时间。 第五，单品不宜太多。单品太多，你需要在朋友圈发布的产品信息就更多。非常容易造成刷屏，在朋友圈最容易被拖黑的就是刷屏的人。 第六，拥有资源。自己或者身边就拥有产品资源，可以拿到一手的货源可以得到更丰厚的利润。 第七，熟悉的产品。做自己比较熟悉或者感兴趣的东西可以让你有足够的动力去学习丶经营你的东西。 第八，质量好。做产品质量好的东西可以减少售后问题，同时有助于提高自己的个人品牌可信度。精准客户的筛选丶引流。 从各个方面搜集我们的精准客户，博客丶微信丶QQ群丶论坛丶社团丶俱乐部等等，这里说的比较大，越精准越好。 然后想办法和他们搭线，引到我们的微店或朋友圈里面。这里的办法自己想，不多说，有好多，只要去做。 包装好自己，当顾客光临我们的店时发现我们的店铺没有任何诱惑力且破烂不堪，我们凭什么让顾客买我们的东西，所以说要包装好自己，从各个方面，要让顾客认为这钱花的值。 最重要的一点多读点书，多听听那些专家的课，自己脑袋里没东西永远做不大，做微商我认为和做wangzhuan是一样的，销售都一样都是万变不离其宗，多花时间都投入学点东西，比其他的强。自己摸索出来的东西才是最适合自己的。
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