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amazon新用户高级会员扣费说明！(含处理方法)
今天忽然接到短信提示，信用卡扣款$99,心里一惊，这是怎么回事？被人盗刷？心里带着疑问，赶紧致电信用卡电话客服询问。
之前忐忑的在美亚下了海淘第一单，是发的转运快递，再从Ashford入手一款CK女士时装表，尽管后边手表无情被税，但一路过来还算基本顺利。之前购买时信用卡不需要输入密码的扣款，让国人的付款习惯还是有些不适应，之前考虑过账户的安全性，但是不知道会出现什么问题。只是想着，万一有盗刷情况，只能先联系银行信用卡中心。
今天突然出现无故扣款，很是意外，赶紧联系信用卡电话客服，毫无例外，第一次没有接通，关于信用卡的人工接通，大家也是情况不一，可能金卡接入会不一样吧。好了，这个问题大家另外讨论吧。
接通之后，通过客服的查询，得知为亚马逊高级会员扣款，可是自己邮箱没有收到任何邮件提示，所以赶紧登陆亚马逊查看。
在这里再说一个问题，当初在美亚和A家购买后，都遇到一个问题，就是手机收到扣款短信后，在网银明细里并没有看到扣款，当时不明白是怎么回事。后来才明白，美亚和A家购买东西之后，在东西没有确认发货之前，你的信用卡扣款都只是预扣款，只有当确认货物发出后，才会真正扣款，这也就解释了为什么刚刚消费之后交易明细里看不到扣款。但是亚马逊这个会员扣款好像是直接生效的。信用卡客服告诉我这个没法追回，只能自己和客服进行邮件沟通。
登陆亚马逊之后，找到我的黄金会员那么一项，大家现在看到的是我联系客服已经取消掉的页面，之前的忘了截图，这里大家看不到。但是我给大家说明一整个问题。
假如你是新注册美亚会员，因为我看到我是8-8注册，然后开始的体验会员，当天注册之后然后购买的第一单商品，根据我的判断，美亚会给每个用户一个月的黄金体验时间，进入会员页面后，页面左边会显示你的会员开始时间，以及你的会员扣款日期，当然，旁边也有你自己可以点击结束会员的选项，这样，就不会在下面他给你的扣款日期进行扣款，我之前看到我是8-8开始，9-7进行扣款，这样看来那就没错，今天9月7号就是扣款日期，这样，就赶紧联系亚马逊客服。
在刚开始联系亚马逊客服时，想到用邮件，但是后面想到这样太慢，因为毕竟莫名其妙被扣钱，还是$99,心里还是比较着急的，所以直接选择先拨打了中国的亚马逊客服，询问得知，每个国家网站都是独立的，但是她告诉我，美亚提供帮助的3个选项，1.邮件2.电话（好像只能英语）3.在线聊天。
毫无疑问，当然赶紧选择在线聊天。这也就有了下面的图。
通过沟通，当然还是很快的解决了这个问题，要求提供我的账户名，账单的地址以及信用卡的后四位和到期年月，提供这三项后，客服表示2-3个工作日内处理完毕，当然也会有邮件通知。说到这里，很不满意美亚在确认扣款之前在没有给客户再发邮件提醒，这里不知道别人有没有收到，反正我是没看到。下面是后面收到的问题处理邮件。国外网站邮件的通知还是比较及时的，就是不知道会员默认扣款为什么不给发邮件。
在确认问题处理后，我又另外的问了客服一个问题，那就是假如刚才在我没有联系客服，自己点击取消会员的情况下，会不会给我返还全款呢？后面和客服的沟通也是很麻烦，我问了第一遍，她说假如你没有享受高级会员的好处（猎豹翻译这样翻译的········），就可以得到退款，但是当我问她有没有时间的限制，比如说在高级会员扣费之后，几天之内取消就可以退款。在后边的询问中，她只是告诉我我这个会员已经取消，会给我退回扣费。问了两三遍之后，还是算了，也不知道是我表达不清楚，还是她不明白。
到最后，邮件也发过来了，应该是退款成功。
截止此时，这个高级会员的默认扣款是得到了满意处理，虽然虚惊一场，但还是觉得这个问题还是会让新手有点小小的惊吓，帖子里写到的，有什么问题，欢迎大家指出，哪里写的不对的地方，希望前辈指出，以便改正学习哈。
以前在开始美亚之前。看了许多指导贴，都没有提及到这个问题，所以就有了这次的虚惊一场。这个帖子之后想告诉美亚新手以下几点，免得大家后边出现不必要的麻烦。
1.新注册美亚之后，注意查看自己是不是被系统变为黄金会员，如果成为黄金会员，注意查看扣款日期。以便及时取消或进行别的处理。
但是这里有一个问题需要请教前辈们，在这体验期内使用黄金会员的一些好处（请允许我用猎豹的这个翻译），比如什么折扣之类的，当然，我不知道美亚的黄金会员会有什么优惠，希望知道的告诉大家。假如在体验期使用好处，这样在体验期结束后，不管是自动结束还是通过客服结束，你使用了好处，会不会对你后边的取消有影响。假如没有，大家是不是可以尽量把握这一个月的体验期，以此获得一些好处呢。
2.大家要习惯熟悉美亚里的帮助渠道，感觉美亚客服其实还是不错的。1.邮件
2.电话（好像只能英语） 3.在线聊天。
3.我当时询问过我的转运公司，亚马逊账单地址填写了他们的美国仓库地址，这样后边他们拿到账单后如何处理，他们回答的是，1.假如我需要，付邮费他们寄到过国内，但显然大多数人不会这么做，2.就是他们的工作人员对于平时的账单进行集中销毁。今天也问过一位银行的朋友，假如别人拿到你的信用卡账单，会不会根据上面的信息盗刷你的信用卡，他说这基本上是不可能的，因为账单里对卡号的一部分是进行*代替的，所以基本不用担心的。
但我个人还是认为在信用卡设置里，尽量设置为只使用电子账单。有人账单地址写了国内地址，不知道那些海淘网站会不会真的寄出，个人感觉应该不会。
转自网友：
转载请保留族链接：http://www.haitaozu.org/base/14676.html
[责任编辑：writer_小蓝]
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妈米970 &经验值890 &在线时间275小时&地区:鲁谷街道街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子144&阅读权限100&积分1165&精华1&UID6395131&
无敌的miffy
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本帖最后由 skvan 于
19:50 编辑
& & 上首页啦~挖卡卡，第一次耶！撒花~截图纪念喽~
话说前几天早上一觉醒，发现手机上有条银行的短信，说是我在凌晨网上消费了79美金。看得我各种慌乱啊！赶紧给信用卡中心打电话问清情况，说是amazon刷走的自动续费业务。想了半天觉得好像是偶上次购物时占了人家一下小便宜，选择了个什么2天免运费这类的免费体验。占小便宜吃大亏，自己又孕傻，忘了取消，这回着了人家的道了吧~
& & 赶紧联系amazon客服吧，结果该死的电信又封了AMAZON，怎么都上不去了。查不到邮箱，到妈网求助后，有妈妈给了邮箱地址，可是发过去后被退了回来。后又听朋友提示说翻墙可以上，于是果断到优酷搜索视频学习翻墙，最终翻墙成功。现在说说怎么申诉吧。
有两种方法，一个是发邮件，一个是online连线客服。个人觉得online比较快，但是英格力士扔了多年了，俺那蹩脚的英语啊，为了我的money硬着头皮上吧。反正还有google怕什么！
第一步：拷贝下面的链接，登陆你的amazon账号
第二步：按照我的图中显示的，进行选择，最后点击 Start chatting，如果要发邮件请选择E-mail
第三步：和客服聊天（以下是我瞎聊的仅供参考）
You are now connected to John .你现在连线亚马逊客服John
John:Hello, My name is John. I'll be happy to help you. 你好，我的名字叫John，很高兴为你服务。
Me:I want to make a complaint我有个问题要投诉
Me:I check my bill and found that you deducted $79 from my account，May I know the reason?我检查我的账单，发现有笔79美元的扣款，我想知道原因
John:I checked and found that Free prime trail was activated in your account from JUN 6 to JUL 6, and after that prime was renew automatically and for this you have been charged $79.我检查发现你激活了一个月的免费试用，一个月后扣了79美元
Me:But I've no idea about this at all. I haven't decided to assign for the membership我不知道这个，还没决定成为会员
Me:how can you deduct the money without informing me in advance?你们怎么能扣了钱不通知我呢
John:I am sorry, that you did not get the email confirmation when you activated the free trail.很抱歉，你没有收到确认邮件
Me:Please cancel this,thank you请帮忙取消，谢谢
John:I checked and found that your prime has been cancel out now, and you have been refunded full money.我检查发现你已经取消了会员，你会收到全部退款
Me:Refund it please. May I ask when I can get it back?请尽快退给我，我想知道我什么时候能得到
John:You have been refunded full money of $79, and within 2-3 business days you will be able to see the refund.你将得到全部退款，大约2-3个工作日
Me:OK, I'll check my account then. thank you我将检查我的帐单
John:Is there anything else I can do for you today? 还有别的事吗
Me:NO，thanks again没了
John:You are welcome.不客气
John:Thanks for . We hope to see you again soon!感谢您的访问亚马逊。我们希望很快再见到你
恭喜上首页，截图留念吧~
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妈米2722 &经验值2472 &在线时间391小时&地区:街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子431&阅读权限100&积分2863&精华0&UID7389346&
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收藏了，恭喜楼主把钱要回来了。
妈米159 &经验值159 &在线时间7小时&地区:西三旗街道街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子34&阅读权限0&积分166&精华0&UID7772717&
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无敌的miffy
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亲，你的祝福很可爱，哈哈
妈米8926 &经验值7882 &在线时间723小时&地区:街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子1551&阅读权限100&积分8605&精华2&UID6353485&
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还真是的呢，有的时候就是会这样无缘无故的被扣钱~~~
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好厉害哇~~~~幸好我一直没翻墙啊！
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豆豆妈 编号MW11871
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很厉害呀。。。。。。。。
您好，您的签名档不符合要求，小编协助您修改，具体通知请见帖:
http://www.bjmama.net/thread--1.html
妈米754 &经验值9734 &在线时间851小时&地区:亚运村街道街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子1612&阅读权限100&积分10585&精华0&UID6167337&
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话说前几天早上一觉醒，发现手机上有条银行的短信，说是我在凌晨网上消费了79美金。看得我各 ...不用这么麻烦去联络客服，我当时也被扣了79美金，和招行确认了是亚马逊所为后，就到亚马逊网站上，可自助取消该服务。
妈米6786 &经验值6836 &在线时间86小时&地区:东直门街道街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子1300&阅读权限100&积分6922&精华0&UID7707067&
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真是高人啊
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话说前几天早上一觉醒，发现手机上有条银行的短信，说是我在凌晨网上消费了79美金。看得我各 ...具体位置在“your account”-&“Settings”-&“Manage Prime Membership”-&操作。
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