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收到货后怎么维权未按约定时间发货
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出门在外也不愁未按约定时间发货、违背承诺、恶意骚扰_淘宝助理
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未按约定时间发货、违背承诺、恶意骚扰
未按约定时间发货、违背承诺、恶意骚扰
未按约定时间发货、违背承诺、恶意骚扰投诉的卖家该怎么申诉！当被买家“未按约定时间发货”投诉，不知道该如何解决，当遇到买家的“恶意骚扰”投诉，不清楚该如何跟买家解释，当您收到买家的“违背承诺的没做到”投诉，不了解自己如何申诉，
现在淘宝网新增线上咨询入口！！不用再苦逼的那么样给淘宝打客服电话了！！
原因大揭秘：
& & & & 如果账户收到买家行为类投诉相关的问题和疑问，将可以通过我们的线上咨询获得帮助。
入口展示：登入淘宝网首页，点击淘宝网点击右上角“卖家中心”―“客户服务”―“投诉管理”―“我收到的投诉”―“查看详情”直接点击人工云客服
具体操作演示：
第一步：通过登陆卖家中心
第二步：点击客服服务―投诉管理
&第三步：通过投诉管理页面点击：我收到的投诉，找到想咨询的投诉，点击操作查看详情
&第四步：通过详情页面查看到投诉内容，页面右边机器人基本问题咨询，如无法得到解决的，点击页面左边连接人工云客服。
是不是很简单、快速连接到人工呢？而且页面右边机器人页面也可以自主学习行为投诉相关业务知识哦。
特别提醒：
& & & & 线上流程启动后，电话不再受理，请广大卖家相互告知。&&&&&&&& 亲爱滴们，关于行为类投诉线上化咨询还有什么问题呢？欢迎跟帖留言给我们哦。
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【天猫订单】卖家未按约定时间发货，交易成功还可以申请赔付吗？
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亲，如卖家确实有未按约定时间发货的情况，在您收到货后或交易成功的0-15天内可发起&“未按约定时间发货”&的申请，选择&“申请售后”&，选择&“我要退款（无需退货）”&，选择退款原因为“未按约定时间发货”后提交申请。如核实卖家确实存在未按约定时间发货的情况，则商家需向买家支付该商品&货款金额的百分之三十&（&金额最高不超过五百元&）作为违约金，该违约金将以&天猫积分&形式支付。
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官网买可以点亮购买商品小图标。至于啥惩罚措施，没研究过。
关键是现在订单里面无声无息，根本没有之前买小米Note那样在角落标注预计X天内发货……
官网订的怎么破？请大神支招！
胖乐乐 发表于
20:53:16只有天猫首批的没写明是预售，7日内发货是呗，第一天上午10点卖的那一批，是现货，72小时内发货。
华仔华仔 发表于
13:41:57今天买的，包括现在点进去买。网页上有显示的发货时间付款后 7 天内我说的是第一天上午只有天猫首批的没写明是预售，7日内发货是呗，
此图为证，72小时没发货，赔我30%
华仔华仔 发表于
13:35:53天猫规则你不懂。不是淘金币，是天猫积分，实打实，在天猫里购物当钱用的，付款的时候直接用忘记了是天猫商城，。你是对的。积分确实是的，可以直接抵扣的。淘宝网是返淘金币，一点用也没有。
华仔华仔 发表于
13:35:53天猫规则你不懂。不是淘金币，是天猫积分，实打实，在天猫里购物当钱用的，付款的时候直接用忘记了是天猫商城，。你是对的。积分确实是的，可以直接抵扣的。淘宝网是返淘金币，一点用也没有。
胖乐乐 发表于
13:39:05我今天从天猫买的，客服说7日内发货今天买的，包括现在点进去买。网页上有显示的发货时间付款后 7 天内我说的是第一天上午
我今天从天猫买的，客服说7日内发货
让思想飞一会 发表于
13:31:53就算是30%补偿也是以淘金币方式发放，楼主真的想多了。哈哈规则正文：延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。滥用延迟发货规则发起赔付申请的，天猫不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定。延迟发货详细实施细则。现天猫行为类投诉已开通在线咨询服务，详情
让思想飞一会 发表于
13:31:53就算是30%补偿也是以淘金币方式发放，楼主真的想多了。哈哈天猫规则你不懂。不是淘金币，是天猫积分，实打实，在天猫里购物当钱用的，付款的时候直接用
就算是30%补偿也是以淘金币方式发放，楼主真的想多了。哈哈
蓝山土匪 发表于
13:25:28托托的72小时发货，不发货就要赔偿
米多760 发表于
13:25:24楼主你想多了！小米公司这么大，合约精神总要有吧
楼主你想多了！
黑山老妖 发表于
13:04:44人家注明了7天内发货哦！在什么位置，天猫里有交易快照的，进快照看看大概什么位置，我去看看
黑山老妖 发表于
13:04:44人家注明了7天内发货哦！天猫首发上午那一批没有写7天发货的。有的话 你说个位置我再去瞧瞧
:我的确实有，你看看你的订单有没有。
人家注明了7天内发货哦！
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苹果与飞利浦其实也是老搭档了~
耳机的造型设计借鉴了黑胶唱片标志性的圆碟造型，在享有优良音质的同时迎合时尚品味。
说得我都想天天呆厨房里做甜品了~
尽管有缺陷，但它应该称得上是一款很优秀的，适配iPhone的VR设备。
BookBook 保护壳能够将用户的 iPad Pro 变成一本尺寸较大的皮革装订书。
apple天猫旗舰店未按约定时间发货**成功
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小苹果, 积分 37, 距离下一级还需 13 积分
本帖最后由 csb818 于
18:17 编辑
apple天猫旗舰店未按约定时间发货**成功9月12日天猫旗舰店下单6S P，订单显示23日内发货，10月8日中午仍未发货，申请退款，然后店方秒发货关闭退款，9日收到货后，**未按约定时间发货。第一次**失败。天猫给予失败理由是，6S属于首发，不属于预售，所以不支持未按约定时间赔偿。
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17:55 上传
11月7日再次提交第二次**
如下图，有人说看不清楚，分开截图
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截至今天，天猫短信提示**成功，5W积分到账；
2.jpg (39.4 KB, 下载次数: 0)
17:57 上传
期间多次于天猫沟通，但天猫打死说是首发，经过多次催促提供凭证
我提供 发货时间截图，客服聊天截图，订单截图
因他们打死都说是首发，不属于预售，因此百度6S首发时间，截图
并要求天猫和apple提供9月12日首发6S相关凭证，之后就成功了。
订单期间明确咨询过客服该23日是以自然日还是工作日计算，客服给我的答复是自然日，并且9月30日还问过客服最晚什么时候发货，客服也答复最晚10月4日发货。可能是因为这个凭证成功的吧
另外**期间手机出现过黑屏，需要强制重启，通过12315投诉，官方联系，原到手的CPU芯片是三星的，换了一个台积电的。目前没出现过任何问题，感觉电池也用的长了。
<p id="rate_52734" onmouseover="showTip(this)" tip="感谢分享^_^&人气 + 1
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感谢分享^_^
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恭喜撸主赚了~
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下面的长图看不清楚 不过还是恭喜楼主
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赚了500 羡慕
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卧槽 500块&&我记得赔偿百分之三十啊 ，是有上限么
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卧槽 500块&&我记得赔偿百分之三十啊 ，是有上限么
是30%，但是最高500
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