你认为将来的中国网络支付市场中,是支付宝一枝独秀sj,还是会涌现出更

进入下半年,移动支付的争夺、厮杀越来越猛烈。
先来看看国外市场,继苹果推出Apple Pay之后,谣传已久的Samsung Pay日前正式在韩国市场推出,并打算在不久后进军美国市场。与此同时,谷歌也并未坐以待毙,宣布将在美国100多万个地点推出支付应用Android Pay。
再来看看国内市场,BAT在移动支付上的暗战早已展开,虽然支付宝发展十年,不管是时间上还是账户数量上有着足够强势的地位,但却仍未能阻止微信支付和百度钱包的崛起,二者大有要在移动支付布局、支付场景、支付技术等方面对支付宝形成合围之势。笔者认为,2015年BAT在支付领域的争夺将变得多维而各具特色,再次在移动支付领域上演三国杀。
BAT在移动支付上的殊途同归
国内互联网格局之所以形成BAT,在于三者之间虽然有部分业务上的竞争,主营业务却有着各自的优势,百度之于搜索、阿里之于电商、腾讯之于社交。而在移动支付上也依然如此,三者虽有竞争却也找到了各自的切入方式,这恰是BAT在移动支付各自为王的关键。
先从腾讯和阿里来说,微信支付与支付宝似乎是一对天生的冤家,从红包大战到线下支付,吸引了无数的眼球,但二者却有着本质的不同。微信支付是从流量切入支付的,微信支付所做的无非是两件事:一是培养用户,二是简化支付流程。从京东的财报来看,微信支付流量取胜的思路已初见成效。支付宝则是靠存量取胜,电商业务为支付宝积累了庞大的用户群体,余额宝等业务更是丰富了阿里的现金存量。支付宝本身的功能也越来越丰富,日显臃肿的支付宝除了支付工具,还有一个资金管理者的身份。
而百度钱包从0到1的发展则离不开早期在场景消费上的探索,从百度系内场景向百度系外场景的不断扩容,让百度钱包用一年的时间就在移动支付领域占有自己的一席之地。
但真正让笔者认为BAT可以在移动支付三分天下的却是百度源泉商业平台的上线。不管是拼存量还是比流量,百度钱包都没有绝对的优势,源泉商业平台则诠释了百度做移动支付的另一个思路。百度钱包不是做简单的支付工具,而是要管理用户的消费,将搜索用户直接转化为支付用户,需要的是强大的用户需求匹配和管理能力。而到目前为止,用户已经可以通过银行卡同步刷卡,进而享受百度钱包带来了折扣和优惠,在未来还会有更多的服务接入进来。按照这个思路,百度钱包不是让用户在支付工具间的选择,为用户提供开放平等的支付方式,让用户更容易获取服务。这和百度连接3600行的规划合而为一。要真正的把用户的支付需求管理起来。
BAT都开始建设闭环的O2O生态,O2O业务的势均力敌从一定程度上表征了三者的支付份额将趋于平衡。
BAT在移动支付上的差距将逐步缩小
之所以认为BAT将在支付领域三足鼎立,最直接的表现就是三者在市场份额上的差距将加速缩小。
以票务市场为例,从DCCI发布的《中国移动支付票务场景分析报告》来看,支付宝的市场份额为88.7%,微信支付占据了57.3%,上线仅一年之久的百度钱包在票务市场的份额也达到了26.2%。另外,在刚刚过去的百度世界大会上,百付宝总经理章政华透露了百度钱包一年积累用户突破1.5亿,整体支付成功率达97%的数据,在电影、外卖、用车等服务上以26.9%的数据进入国内前三。相信,阿里和腾讯也感受到了百度厚积薄发带来的压力。
同时,百度在O2O上的强势布局也将加速百度钱包的业务增长,从目前来看,在百度的主要O2O业务中,百度外卖的市场份额已经超过20%,2015年7月份在白领市场以5.97亿的交易额领先于饿了么和美团外卖。百度押注的糯米,也在七夕当天以4.5亿的流水把美团和大众点评甩在了身后。同时手机百度已成为国内前三的入口级APP,百度地图70+%的市场份额以及百度直达号一年来90倍的订单增长,都为百度钱包的崛起起着很大推动作用。
除此之外,百度钱包还搭建了“O2O权益联盟”,对用户而言将获得便捷、优质的上门生活服务,更重要的时极大地补充了百度O2O的线下布局。以“支付+源泉+百度直达号”为例,通过线上导流与交叉营销和线下地推整合推动整个移动营销生态布局,目前已经有包括家政、按摩、洗衣、做饭、洗车、代驾、美甲、宠物等八大品类的近百家上门服务商户率先加入。阿里和腾讯频频在线下烧钱争夺市场,百度钱包也在通过O2O业务在线下开花结果。
百度的O2O布局为百度钱包提供了弯道超车的机会,但阿里和腾讯也并未示弱。阿里的产品线很深,支付宝更是绕不过去的支付工具。腾讯在微信和QQ上的双重布局,有些耐人寻味,从一定程度上来说,QQ钱包就是微信支付的复制版,或许在未来某天二者会合二为一。不过微信支付和QQ钱包的双管齐下,除了内部竞争的因素,也是腾讯在最大程度的挖掘社交红利的结果。
智能硬件将成为BAT支付战的又一利器
进入2015年,BAT如预料之中的那样,纷纷把目光从线上瞄向了线下,在借助O2O布局线下之外,支付技术也连番升级,扫码付、拍照付、声纹支付、人脸支付等不一而足。在今年的百度世界上,以技术擅长的百度钱包还率先推出了HCE技术,更是成为首家采用HCE的第三方支付公司,从此支付将可以像刷卡一样刷手机买单。
而除了技术,但从三家的动作来看,智能硬件也似乎非常受推崇。今年四月份,百度Duwear正式上线,先后适配了G Watch、MOTO 360、SmartWatch 3等多款智能手表设备,除了简单高效的交互和中文界面,搭载的百度钱包手表专版已经可以预见百度的未来布局。除此之外,百度钱包也联手刷刷手环,以刷公交卡的形式试水智能硬件支付。
同样在今年四月份,腾讯开启了为自家智能手表系统设计表盘的比赛,并于六月份和映趣科技一道发布了首款搭载TOS的智能手表inWatch T,除了健康管理模块,对微信的完美支持算是一大亮点,也预示了微信支付布局智能硬件的开始。
一直走在移动支付顶端的阿里当然不肯示弱,和魅族合作的MPay以及和Apple Watch的“绯闻”已经暗示了阿里不会放弃硬件支付的市场,支付宝和小米手环的合作也算是一次简单尝试。Yun OS一直试图打造安卓之外的又一智能生活圈,智能硬件便是其中的关键一环,支付宝的加入也就理所当然。
百度Duwear的身先士卒让百度钱包嗅到了智能硬件的机遇,腾讯率先发布的第一款智能手表产品,为微信支付埋下了不小的伏笔,而从Yun OS的官网来看,智能手表已经标上了“敬请期待”的字样,具体的产品只是时间问题。百度钱包在今天愚人节当天提出了“心付”的概念,让不少人对智能硬件支付饶有兴趣,而经历了上半年的技术积累,在2015年的最后几个月里,智能硬件将成为BAT移动支付争夺战中不可或缺的一环,更可成为未来除手机之外的又一强是入口。或许国内的各智能硬件创业团队也是时候选择如何站队了。
移动支付早已不是支付宝一枝独秀的时代了,大量的第三方支付牌照的发放让这个行业开始鱼龙混杂。BAT的先天优势让自己晋身移动支付的第一梯队,可以预见,BAT的支付战将更加多维,可在思路上的异曲同工也意味着三巨头的时代再次降临。
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变身“大众点评+微信”,支付宝9.0两大看点和两大风险
钛媒体&&|&&日
支付宝钱包APP9.0的更新,迎来巨大更新下载的同时,也迎来了社交媒体内铺天盖地的吐槽。在所有人的眼里,支付宝钱包显著的把自己的金色图标变成了蚂蚁金服集团专属的蓝色,除此以外,更是直接变身『大众点评+微信』,好事者甚至制作了直指支付宝钱包『抄袭』腾讯微信的段子在朋友圈疯狂转发——『连发图片的细节都和微信一样』。
  支付宝钱包APP9.0的更新,迎来巨大更新下载的同时,也迎来了社交媒体内铺天盖地的吐槽。在所有人的眼里,支付宝钱包显著的把自己的金色图标变成了蚂蚁金服集团专属的蓝色,除此以外,更是直接变身『大众点评+微信』,好事者甚至制作了直指支付宝钱包『抄袭』腾讯微信的段子在朋友圈疯狂转发——『连发图片的细节都和微信一样』。  但这似乎可以解读为支付宝9.0更新所希望达到的目的,所有人都知道了,支付宝新增的两大变化。  打开支付宝钱包9.0的APP,在四个选项卡下,新增的『商家』和『朋友』确实惹眼,毫不避讳的说,支付宝确实直接复制了『大众点评』和『微信』。这种简单粗暴的方式,向所有人传递了支付宝钱包9.0所隐含的战略变化,带来的两大看点的确耐人寻味。  看点&风险一:支付宝变身线下商家的引流中心VS淘点点团队的地推能力  『商家』Tab直接复制大众点评,这样的变化,表明阿里巴巴总算想清楚『支付宝钱包APP到底是干嘛的』和『有这么多流量到底怎么用』这两件最重要的事情。  2013年以来,阿里系不断通过各种手段推动支付宝钱包APP的装机量疯狂增长,但其初衷仍然来源于『不计一切成本占领移动端入口』,至于占领后到底有什么用,支付宝APP在9.0版本以前都没有一个明确的思路。余额宝的成功,可谓横空出世给了支付宝APP一个被用户打开的理由,但粘性仍然不强,用户在PC端和移动端,能做的事情完全一样。  在这个尝试过程中,支付宝做了两条路线的尝试,一是顺着微信公众大号的思路做了『服务窗』,寄望用户被海量商家服务黏住。但实际效果不佳,一来商家提供的服务跟微信服务号功能相比并无太多区别,二来这个功能本身就是从商家营销角度出发,用户对『商家服务窗』功能并无真正刚需。  另外一个路子是支付宝顺着余额宝的思路去做了『娱乐宝』、『招财宝』、『我的保障』等更多的金融理财应用,收拢在『财富』Tab,企图复制金融产品单点爆破的奇迹,让支付宝APP变身成为一个金融理财工具以具备更强的用户粘度。但这个尝试也被证明为,比下有余,比上不足。金融理财类功能,本身是个低频应用,能够长期使用的也是少部分金字塔顶端用户,普通用户对稳固的理财功能以外并无更多需求。  两种探索都遭遇挫折,对蚂蚁金服来说是极其痛苦的,支付宝钱包空有顶级的装机用户数和巨大的流量,但用户使用场景贫乏,粘度不高,并没有成为一个真正的高频APP。  新引入的『商家』直接复制『大众点评』,则是支付宝必然的选择,也表明阿里系总算想清楚,支付宝的本职工作,仍然是『支付』,而其现阶段最重要的任务,则是『快速抢占基于O2O的线下支付』。  一直以来,阿里系都在不断的延伸支付宝的支付场景。在线上PC端,支付宝可谓真正的一枝独秀。但在线下,却仍然与微信处于一种焦灼的竞争状态中。对阿里而言,得O2O才可确认下一个十年的安稳,对支付宝来说,目标同样如是。但阿里先发后至,早年集中力量关闭口碑网,集中精力把线上交易通过淘系平台做的风生水起,支付宝因此水涨船高一统江湖。近年来后知后觉,线下商家入口却早被美团、大众点评等后起之秀牢牢把持在手中。  对于马云来说,基于O2O的线下交易意味着更大的市场规模和更多的支付场景,如果被微信支付抢占,那几乎是蚂蚁金服的灭顶之灾。但商家怎么才能老老实实接入支付宝?答案还是,把控商家的流量入口。  阿里系在今年的大动作,就是深入线下商家,从『淘点点』和『瞄街』等APP的大力推广可见一斑。但无奈这些业务都是新兵起步,与深耕已久的美团、大众点评、饿了么等相比,无论是用户认知还是使用习惯,都不可能在短期内获得颠覆性的战果。  一句话,没有C端流量,消费者根本不知道你,商家从你这里也接不到更多的单子。但支付宝钱包APP坐拥巨大的装机量和用户日活(DAU),是一个天然的流量入口。线下消费买单,又是支付宝必须抢占的支付场景。在这种情况下,支付宝把『商家』Tab直接变身为『淘点点』,可谓双方共赢。『淘点点』从此拿到堪比手淘的流量入口,对美团、大众点评等竞争对手实现弯道超车,支付宝钱包APP也终于从突破线下支付入手,实现自身流量变现、黏住用户的目的。用户打开支付宝钱包,就能直接进行线下消费买单,就同质同类服务而言,便利程度毫不逊色。  但唯一的风险是,给了流量,『淘点点』团队是否具有比美团、大众点评更强的线下商家控制能力。美团王兴和大众点评张涛两位大佬在公开场合都多次表示,O2O本身是一个纵深很深的业务,比拼的是线下竞争能力。支付宝钱包线上流量入口的增补,对阿里系想要圈进来的商家会有一定的吸引力度,但所有的线下商家又都面临着线下服务能力的问题。如果有更好的条件,不排除商家在几个平台间自然摇摆。  美团、大众点评给商家带来的流量,已经十分可观,再添流量也只是锦上添花,而且支付宝钱包的流量,是否比美团、大众点评更加优质,也未可知。再加上美团、大众点评等此前所展现出来的超强销售控制能力,以及多年深耕商家的良好合作关系,恐怕也不是简单的线上流量优势所能立刻压制的。就此而言,支付宝提供好了弹药,最终决定胜负的,仍然是『淘点点』团队的地推能力。  看点&风险二:支付宝展开C2C支付场景VS微信的超强C2C粘度  支付宝钱包APP增加『朋友』Tab,被用户直指抄袭微信。但背后深层次的变化是,除了微信所具备的发图片文字位置信息,支付宝钱包APP更增加了收款、借条、卡券、商家、电影券、送保障、充话费等更为细碎的支付功能。  在此以前,支付宝钱包APP重点着眼C2B的支付场景,这个逻辑显而易见,无论是交易金额还是交易笔数,商家都是支付宝最为庞大稳固的用户群体,把控住商家,就等于把控住了用户。而从微信红包开始,C2C的支付场景被突然挖掘出来,伴随节日祝福、拜年、群红包分发等场景,C2C的支付一夜之间迸发出巨大的口碑效应和想象空间。支付宝钱包本身也并未落后,在2015年春节期间以红包产品为切入点,与微信展开了轰轰烈烈的比拼大战。但最终微信仍凭借轻巧简易的功能和春晚短时间内的急剧爆发,险胜一步。  这场战斗的开始,却真正打开了支付宝钱包APP对C2C支付场景的脑洞。支付宝基于电商担保交易发家,解决的是双方『彼此不见面不信任』场景下的交易需求。而在线下真实交易中,短平快的便捷支付是主流场景。而在发红包这类的需求中,现金是一个好的切入点,但细化下来,对用户的心理体验来说其实过于直接。  在支付宝本身的产品逻辑中,C2C交易更多的是基于信任互动,需要被匹配更多更丰富的支付方式。而对于更多的海量商家来说,淘系的线上交易,只需开店,即可认证他作为一个商家的资格。但在很多线下的实体场景中,商家可能并不是一个真正能注册在支付宝商家体系里的B,但其实一个C类别的支付宝帐号,就足够他完成所有的交易流程。支付宝钱包提供更丰富更友好的C2C支付方式,自然是理所当然。  与此同时带来的风险是,『被抄袭者』微信下一步的应对方式。提供更多的C2C支付方式,对支付宝来说,恐怕是『欲练神功必先自宫』。加入聊天功能,就意味着支付宝寄望于用户把IM的社交场景部分转移到支付宝钱包中,并在这种场景下完成支付。  平心而论,支付宝钱包的设想可谓是胆大心细,但反过来看,也带有异想天开的成分。无论从哪一点来看,移动端的C2C场景,微信都比支付宝更具优势。对于用户来说,在微信里面进行社交,是需求更是习惯,在这个场景下发生的任何支付行为,都是顺其自然,微信天然对用户具有极强的粘度。而在支付宝里做C2C支付,其实质是线下场景的延伸,而再在里面与陌生人聊天社交,光听上去就已经非常别扭了。当然,最深的问题在于,我们还会不会在支付宝里与熟人聊天社交?但微信用的这么顺手,用户真的会为了支付场景本末倒置么?  都说支付宝钱包9.0是抄袭微信,但腾讯如果真的细化完善了C2C的支付功能,以它的用户黏度,说支付宝帮微信做产品经理,倒是也不为过。当然,所有假想的前提是,用户真的有对C2C之间这么丰富的支付功能有超高的接纳度。  随时随地了解最新ICT产业资讯,请扫描二维码,或搜索"chnsourcing",关注中国外包网官方微信。
作者:强说
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微媒体研究院:微信支付PK支付宝 虽未失败谈赢尚远
发布:张元戎
来源: 微媒体
伴随着个人用户移动支付习惯的逐步养成和第三方企业对移动支付入口的重视,我国移动支付产业在制度、技术、环境和生态体系上均不断发展和完善。据相关的权威数据显示,仅今年前两个季度,国内移动支付的交易规模已达2.9万亿元。作为互联网巨头的BAT在移动支付更是均不甘人后,百度为百度钱包拼命砸钱,阿里支付宝钱包坐拥国内最大的电商用户资源,腾讯微信支付则利用微信红包掀起全民狂潮。百度作为后来者虽然肯砸钱但是短时间难以媲美阿里腾讯,那么在移动支付的道路上,支付宝和微信支付到底是怎样的一种现状呢?
1、你使用过以下哪种移动支付平台。
2、你目前使用微信支付的哪些功能?
3、你目前使用支付宝支付的哪些功能?
从以上图表中不难看出,虽然微信支付借红包风靡全国,但是在用户体量上与有着天然优势的支付宝相比,还有不小的差距。微信支付虽借打车和红包迅速普及,但是从主流使用功能的“其它”一个选项可以看出,在支付场景上,局限于打车、红包、缴费等的微信支付,与支付宝相比,还相当匮乏。
在PC时代,支付宝一枝独秀,无往不利,但是在移动时代,微信支付拥有微信和手Q庞大的用户群体,潜力无限,移动支付的格局尚未真正成型,面对移动支付这块万亿级的大蛋糕,各方肯定会不遗余力。但是移动支付最终比拼的是整个完整的生态产业链,从这一点来看,微信支付虽然潜力巨大,不过支付场景还亟需完善。目前的结果,微信支付虽说不上失败,但是离赢尚远。
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