水压不足高层缺水十几天 物业回应：已设临时供水点_北青网
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水压不足高层缺水十几天 物业回应：已设临时供水点
来源：北京晨报网 作者：
北京晨报网&
　　原标题：水压不足 高层缺水十几天 物业回应：已设置临时供水点 供水系统改造预计23日完成
　　北京晨报96101现场新闻&（记者&张静姝&实习生&赵羽祺）近日，有朝阳区美丽亚洲假日花园小区的居民向本报反映，称该小区停水近20天，约150户居民用水受影响。北京晨报记者了解到，该小区因水压不足，有四栋楼的4到9层住户出现用水困难。北京自来水公司的工作人员称，市政供给正常，高层供不上水是设备问题，应由物业解决。小区物业北京鸿泰美丽亚洲物业管理有限公司表示，已设置临时供水点帮居民解决问题，供水系统正在改造，预计23日完工。
　　昨日，记者来到美丽亚洲假日花园小区，经粗略统计，四栋楼的4到9层约150家住户用水困难。物业在小区内张贴的公告显示，居民在下午五点到八点从临时供水车取水，全天可到三个临时打水点打水。一对遛弯的老夫妻说：&三号楼接水去地下，另外两处都在小区院儿里，离我们倒是不远。&但这样的日子持续了一个多礼拜，他们表示很无奈，&总比没有强&。也有居民对物业安排并不买账，&从4月3日开始停水，17日前物业没有任何措施，水车打的水有股汽油味儿&。住在八层的王先生称，家中有两位老人，自己每天去楼下打水超过七八趟才够用，&水不是完全没有，但量很小，甚至连马桶都冲不了，老人们上厕所是个大难题。我们快两周没洗澡了&。
　　记者致电北京自来水公司，工作人员表示，该小区市政自来水供给正常，高层缺水属于压力不足，应找物业维修解决。随后，记者从小区物业得到证实，高层住户用水困难确是水压不足导致，&已经联系施工单位，会尽快对供水系统进行改造&。
　　面对业主的质疑，物业工作人员还向记者解释，&水压不稳定是开发商遗留问题，小区目前没有产权证无法申请大修基金，所以没能早点解决。另外，小区虽规模不大却有三家物业公司分管，三家水管连在一起特别复杂，这给维修带来不少困难&。记者了解到，用水困难只出现在鸿泰美丽亚洲物业所管理的四栋楼，小区其他楼的居民家中未出现类似情况。工作人员预计23日供水恢复正常，在此之前，业主只能通过临时供水点暂时克服困难。
　　线索人：马先生
责任编辑：富宇菲（EN036）
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水费成了业主和物业纠葛的情绪发泄口高层住宅水费代收代缴模式能不能改变？
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5月20日，刘女士打进12345：我是浅水湾城市花园的业主，因为对小区物业不满意，部分业主拒缴物业费，但水电费都在缴的，现在得知物业没有把水费缴给水业集团，水业集团贴了通知，将于5月22日给小区停水……
原标题：水费成了业主和物业纠葛的情绪发泄口高层住宅水费代收代缴模式能不能改变？浅水湾城市花园高层住宅供水示意图总水表自来水公司进水管制图 李本献每吨水费1.85元增压泵房每吨水费1.85元+0.45元分水表（1-18层住户）5月20日，刘女士打进12345：我是浅水湾城市花园的业主，因为对小区物业不满意，部分业主拒缴物业费，但水电费都在缴的，现在得知物业没有把水费缴给水业集团，水业集团贴了通知，将于5月22日给小区停水……记者金洁洁、魏奋核实报道：前天中午11点多，从电话里听刘女士的语气很急，她正在社区问协调会的情况，“开协调会不是第一次了，前天也开过，没成功，我们很着急！”高层住宅能不能享受直接供水也直接向水务集团缴水费？的居民水价是1.85元/立方米，但这个价格，要实施“一户一表”抄表到户的多层居民家庭才能享受到。杭州目前有53.8万户一户一表的多层居民，此外还有30多万户未直接抄表的居民，大多数是高层住宅居民。高层用水，自来水到达总表后，要使用水泵加压才能往上输送。水务集团供水服务通常只到小区的总表，之后的加压、安装分水表等内部管理，一般由房地产开发商解决，收水费也委托物业统一代收代缴。所以，对高层住户来说，用水需要付出更高的代价。高层居民缴的水费，除了包括自来水公司按收费标准收取的那部分，还要再加上小区水泵的能耗费、设备维护维修、漏损等费用。目前情况看，杭州各高层小区内部实收的水价标准参差不齐，大多数定价在2-4元/立方米。杭州的高层住宅居民，能不能像多层居民一样，享受直接供水，也直接向水务集团缴水费？杭州水务集团相关负责人说，从技术层面上来说，做不到直接供水。首先，自来水公司不可能做到直接向高层用户加压供水。因为城市水网是连通的，由供水终端进行加压，且不论有没有设备能达到这样的技术，光是这种高压，就足以让整个城市管网崩溃。那么，高层居民能否自己装加压设备，以实现直接和自来水公司对接呢？也不可能。高层的用水加压，技术上必须依靠泵房，而建设泵房，需要质监、卫生、供电以及建设部门层层把关验收，对个人来说，这是不可能完成的任务。技术上做不到，但“办法”也不是没有。国内有些城市曾进行过高层居民“一户一表”改造的试点，即改为由自来水公司接盘房地产开发商和小区物业，直接向高层终端用户供水。通俗地说，就是把小区自来水服务打包“托管”给自来水公司。这个办法可行。萧山区有部分新小区也是这样办的。实施了几个月，效果不错。山水人家小区已在试点高层供水设施改造但萧山的高层居民不多，而杭州近年来新建的房子，大多数是7层以上的高层（小高层）。市区的高层居民达30万户，基数实在太大。最近，杭州在城西山水人家小区试点开展高层住宅二次供水设施改造，这也是杭州市区首个进行高层供水改造的小区，改造后实现一户一表。小区将重铺自来水管网，并改造加压泵房，原本都通过水泵统一加压供水的模式也要改变，高层住宅里的5层以下居民自来水将不再通过泵房，由市政管网直接供水；5层以上居民，继续使用泵房加压供水。但令人咋舌的是改造的费用。虽然山水人家小区高层、小高层居民只有1400余户，但二次供水改造的费用预计高达上千万元。这一试点改造的模式，显然不可能复制到杭州所有的高层小区。即便是高层居民全部改造为“一户一表”，水务集团要接管，还得征得小区全体业主的同意，管网设备也要派专人管理，加起来也是个大工程。“杭州计划在今年内实施阶梯水价，最大的瓶颈，就是要拿出一个妥善的办法，来处理高层居民的用水和定价。但高层居民改造‘一户一表’，短期内无法实现。”水务集团相关负责人说。我们明明缴过水费的 没理由停水啊一纸停水通告，搅动了整个浅水湾城市花园——浅水湾城市花园业委会：2014年3月至5月拖欠水费合计元，定于5月22日对欠费水表执行拆表停水。这意味着小区1500户业主都要停水了。前天上午，10多位拿着缴费清单的业主很不解地找到社区：我们明明缴过水费的，没理由停水啊！“啥西？要停水了？介个办办？水哪里去吃，洗澡怎么办？”吴大姐抛出一连串问题，没一人能回答她。大姐说，她住的12幢，一共200多户人家，缴水费这件事上倒是齐心协力，都缴掉了，“又不欠他们的！”“物业换来换去，越换越差！”潘大姐开始吐槽物业，“本来大厅里还有保安的，现在连门岗的保安都少了。”潘大姐说。停水最后时刻 业委会垫付了12.8万元水费其实早在前几个月，浅水湾城市花园就传出因物业费收不上来，保安们的工资发不出，业主怕保安撤走，还给快报打过电话。昨天听业主说，5月初，保洁员因为拿不到工资罢工了，垃圾在路上堆了两天才运走，臭都臭死了。一个保安说，“我已经好几个月没拿到工资了，还不包括加班费，现在走也不是，不走也不是。”因为工资发不出，小区保安的人数越来越少，从最多的40个减少到现在的10多个。当大家把矛头对准物业的时候，物业林总经理也感到蛮委屈：“日，物业是公开招标进来的，上届业委会支持物业工作，业主也没拖欠水电费，从2013年10月，新一届业委会产生，一连串问题就出来了……本来签订的是3年合同，还没干满一年半，就要赶我们走了，业委会搞了个民意调查，说物业满意度只有26.7%，叫我们6月退出，退出可以，还有224万元物业费没收上来。”物业费收不上来，导致一系列的恶性循环。
至于收了多少水费，这部分钱去哪里了，物业林总说，水费的钱，有的话一定会缴给水业集团，现在业委会赶物业走，水费也收不到……昨天跟今天整整两天，米市巷街道、米市社区、浅水湾城市花园物业、业委会开了好几次协调会。为什么没向水业集团缴水费？米市社区朱书记说，一是物业已经收上来的水费没有上缴，二是还有一部分水费还没收取。现在正是小区新旧物业交替，整个小区很乱。昨天下午，在最后时刻，业委会先垫付了这笔12.8万元的水费，停水事件暂且平息。但这样的纠葛，远未结束。业主跟物业一有纠葛 总会牵连小区收水费杭州现在的高层住宅，水费都是由物业代收代缴。因为业主跟物业之间关于服务品质的纠葛，也牵连到了水费的收缴。水费收不上来，小区停水，这样水费、物业费更难收，小区陷入恶性循环。这样的纠纷，快报曾报道过多起。去年7月25日，大夏天40℃高温，城北都市枫林小区因拖欠5万元水费，进入停水倒计时，最后也是开了紧急协调会才解决。当时物业说，物业代收水费总户数为1600多户，没缴水费的有1100多户，物业上门收水费，常吃闭门羹，业主不缴水费的原因五花八门，其中就包括嫌物业服务不到位。去年8月7日，上城区商住两用的仁和大厦，因欠水费，8月5日晚上被拆表停水，大热天的业主澡也不能洗，厕所也没法冲。停水是因为部分住户的水费没有及时缴，“大部分业主都缴了，但还有几户没收上来。”物业负责人说，物业第二天上午去补缴了水费，还没收齐的费用先由物业垫付，供水才恢复正常。
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48小时点击排行绿洲阳光小区物业将施工用地下水混入小区自来水供业主饮用|绿洲|阳光-榆林新闻_华商网
绿洲阳光小区物业将施工用地下水混入小区自来水供业主饮用
华商网-华商报
作者：*李敏
[摘要]近日，有读者向华商报反映，榆林绿洲阳光小区的物业公司，陕西昌达昌物业公司长期将施工用的地下水混入小区自来水系统供业主饮用。目前，榆林市水政水资源管理办公室(简称水资源办)已将涉事非法地下水井回填。
& & 近日，有读者向华商报反映，榆林绿洲阳光小区的物业公司，陕西昌达昌物业公司长期将施工用的地下水混入小区自来水系统供业主饮用。目前，榆林市水政水资源管理办公室(简称水资源办)已将涉事非法地下水井回填。　　偷取过程被业主抓“现行”　　“多年来，小区的自来水一直存在黑色沉淀物和沙子并带有明显异味，而物业公司将这些问题全都推脱在供水公司身上，直到前几天，一位物业工作人员无意中透露的真相才让我们恍然大悟。”据绿洲阳光小区业主马小姐称，今年7月底，有业主在和小区物业工作人员闲聊时了解到，小区物业公司私自保留了一口早就应该回填的地下水井，在没有任何过滤消毒的情况下直接注入小区自来水系统，充当自来水卖给业主们饮用。　　不久，此消息在小区上千户居民中迅速流传开来，居民们在恐慌中开始搜集相关证据。8月3日下午，小区业主委员会在获取了自来水井和地下水井的具体位置后，对小区内自来水系统进行了突击检查。然而检查结果却让业主们吃了一惊，自来水井的阀门处于于关闭状态，而一台抽水泵正在抽取一口地下水井中的地下水，经过二次加压后，这些地下水直接注入了自来水系统。　　随后，业主们查看了物业公司的账单，上面显示，从2010年1月至今，陕西昌达昌物业公司给绿洲阳光小区居民共出售了47万吨自来水，而自来水井附近的总水表却显示，小区多年来的用水总量为34万吨。　　“小区里有1383户居民，难道这数千人多年来一直喝的就未经处理的地下水?”小区居民王先生说，他们小区紧邻工业园区，附近有众多工厂，他们十分担心地下水是否被污染。　　水资源办介入调查　　“事发后，陕西昌达昌物业公司否认了他们一直在用地下水充当自来水，但始终给不出合理的说法，而且相关负责人玩起了失踪。”该小区业主委员会一名负责人称，无奈之下，业主们已经将此事向政府相关部门反映，并将使用法律武器维护业主们的权益。8月11日上午，华商报记者多次联系陕西昌达昌物业公司负责人，但均未得到回应。　　对此，榆林市水利部门相关工作人员称，地下水资源属国家所有，任何单位和个人不能擅自取用，偷卖地下水是违法行为。“长期无序、大面积开采地下水，不仅对水质有影响，还会造成地面下陷，尤其是在小区里，对楼层会带来极大的安全隐患。”工作人员说。　　据了解，目前榆林市水资源办已经对小区的非法地下水井进行了查封。“该小区在建设时期曾通过审批挖了地下水井用于工程建设，按照规定，在施工结束后应该予以回填，我们的工作人员也进行了现场检查，但该小区却私自留了一口井没有回填。”水资源办主任张宏伟说，该小区私留地下水井、抽取地下水的行为时明显违法的，他们将对此做进一步调查。张宏伟称，地下水一般情况下不能直接饮用，该小区业主可通过检验检疫部门对该地的地下水作检验，确认是否存在污染。 编辑：王斐
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华商应用：室外水管被冻家中2天断水修理部门应接不暇……　早知寒潮来为何仍缺应对措施？-水管,供水,物业,是不是,上海,出水,解冻,不方便,爆裂,小区,-上海频道-东方网
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室外水管被冻家中2天断水修理部门应接不暇……　早知寒潮来为何仍缺应对措施？
　　东方网1月26日消息：30年最强“霸王级”寒潮“速冻”申城，连日来，本报962555热线、APP投诉平台被市民的“断水问题”给“挤爆”。面对无水可用的燃眉之急，保障和维修却总是慢上好几拍，市民不禁要问:面对极端天气，我们的城市准备好了没？　　居民投诉水管冻坏不出水　　家住金桂苑小区的市民王女士反映，1月24日，家中断水，物业让她等待“自然解冻”。王女士说，物业这种“高高挂起”的冷漠态度比水管遭冻更令她寒心。　　昨天下午，记者前往王女士所在小区实地探访。记者打开王女士家厨房和卫生间的水龙头，均未能滴出一滴水来，顺着王女士家窗往外望去，一根水管正裸露在外，下端能够看到用布包扎过的痕迹，但已破旧不堪。“极端天气政府早有预报，为何无法保障基本民生问题？任由水管包扎物破损，水管裸露被冻，物业就可以没有任何责任吗？”　　物业回应只能等自然解冻　　记者采访了小区物业。面对居民的吐槽，物业公司维修负责人朱先生对记者表示，对于管道被冻导致无法出水的现象，他们也深表遗憾。对此，由于物业公司人手有限，无法深入排查具体问题。建议居民拨打上海市供水热线反映问题。　　“在小区的1、2号楼下，我们提供了两处供水点，居民可以随时来取水。”对此有居民表示，设置“取水点”并不能从根源上解决供水问题。“老年人也拎不动水，有不少老人还因此摔伤。”　　居民投诉理由很多行动少　　杨先生家住石岚三村，昨天早晨8时许，他像往常一样起床、刷牙、洗脸。在洗漱时，杨先生却发现出水逐渐从一条水柱变成“涓涓细流”，越来越小，水龙头最终彻底放不出水来。　　焦急的杨先生赶紧致电小区物业，却被告知“师傅都出去了，只能等冰自然融化。”从上午到下午……时钟一个钟点一个钟点地走着，杨先生的电话一个接一个地打着，他苦等着，却没有一个部门表示愿意“前来查看”，没有一位师傅来敲门查看情况。　　“不是这里没空，就是那里没人，理由总是很多，行动却一直很少，这怎么能让我们老百姓满意呢？”杨先生在打进本报962555热线时气愤地表示，自己只是想能够用上生活水，这个要求应该不过分。　　物业回应大家“克服”一下　　中山物业工作人员王先生回应称，这两天遭遇极寒，针对小区居民普遍的“用水难”问题，物业公司也在及时想办法。“而小区水管归上海自来水公司管理，物业的报修人员从一清早就出去了，到现在还没回来，人手实在不够啊……”王先生对记者表示，居民可以随时前往居委或者物业接水，如果老年人不方便，物业公司能够上门送水。　　面对物业方面“大叹苦经”，居民表示理解，但同时希望，能否将服务做得更到位一些。　　供水热线一下午都是忙音　　多名市民表示，几天来962740供水热线一直打不通，“热线”关键时刻却“断线”，让他们“找不到方向”。杨浦区控江路295号的黄女士表示，小区水管爆裂，水箱停止供水，物业察看后告知需自来水公司维修，但供水热线一直处于占线中。“后来好不容易打通了，962740供水热线却让我们耐心等待，快一天过去，都没见维修人员身影。”黄女士很郁闷。　　同样，家住黄浦区海潮路93弄2号的宗女士反映，家里水表被冻得爆裂，客厅里水漫金山，求助物业没解决问题，打了多次962740供水热线也一直拨不通。记者也尝试拨打供水热线，从下午2时许，记者几乎每隔十分钟拨打一次电话，直至4时30分左右。　　应对解冻准备好了吗？　　采访中，相关部门负责人告诉记者，往年上海水管防冻都以预防－4℃为标准，面对出现的极端天气，不少单位在应对上面临着一定的困难。按照职责划分，目前，上海小区水管冻结多数该找物业解决，但他们往往人手紧缺，经验不足，所以造成了市民的种种“不满意”。　　如今，虽然极寒天气已过，但处于“解冻模式”中的上海因冷暖交替，水管热胀冷缩，爆裂问题会更加凸显。我们的供水热线是不是能做到“民有所呼我有所应”？我们的物业是不是能及时维修，确保供水？希望相关部门能有更多“补短板”的好招来，别让市民的抱怨太多太多。
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室外水管被冻家中2天断水修理部门应接不暇……　早知寒潮来为何仍缺应对措施？
日 18:45 来源:新民晚报
　　东方网1月26日消息：30年最强“霸王级”寒潮“速冻”申城，连日来，本报962555热线、APP投诉平台被市民的“断水问题”给“挤爆”。面对无水可用的燃眉之急，保障和维修却总是慢上好几拍，市民不禁要问:面对极端天气，我们的城市准备好了没？　　居民投诉水管冻坏不出水　　家住金桂苑小区的市民王女士反映，1月24日，家中断水，物业让她等待“自然解冻”。王女士说，物业这种“高高挂起”的冷漠态度比水管遭冻更令她寒心。　　昨天下午，记者前往王女士所在小区实地探访。记者打开王女士家厨房和卫生间的水龙头，均未能滴出一滴水来，顺着王女士家窗往外望去，一根水管正裸露在外，下端能够看到用布包扎过的痕迹，但已破旧不堪。“极端天气政府早有预报，为何无法保障基本民生问题？任由水管包扎物破损，水管裸露被冻，物业就可以没有任何责任吗？”　　物业回应只能等自然解冻　　记者采访了小区物业。面对居民的吐槽，物业公司维修负责人朱先生对记者表示，对于管道被冻导致无法出水的现象，他们也深表遗憾。对此，由于物业公司人手有限，无法深入排查具体问题。建议居民拨打上海市供水热线反映问题。　　“在小区的1、2号楼下，我们提供了两处供水点，居民可以随时来取水。”对此有居民表示，设置“取水点”并不能从根源上解决供水问题。“老年人也拎不动水，有不少老人还因此摔伤。”　　居民投诉理由很多行动少　　杨先生家住石岚三村，昨天早晨8时许，他像往常一样起床、刷牙、洗脸。在洗漱时，杨先生却发现出水逐渐从一条水柱变成“涓涓细流”，越来越小，水龙头最终彻底放不出水来。　　焦急的杨先生赶紧致电小区物业，却被告知“师傅都出去了，只能等冰自然融化。”从上午到下午……时钟一个钟点一个钟点地走着，杨先生的电话一个接一个地打着，他苦等着，却没有一个部门表示愿意“前来查看”，没有一位师傅来敲门查看情况。　　“不是这里没空，就是那里没人，理由总是很多，行动却一直很少，这怎么能让我们老百姓满意呢？”杨先生在打进本报962555热线时气愤地表示，自己只是想能够用上生活水，这个要求应该不过分。　　物业回应大家“克服”一下　　中山物业工作人员王先生回应称，这两天遭遇极寒，针对小区居民普遍的“用水难”问题，物业公司也在及时想办法。“而小区水管归上海自来水公司管理，物业的报修人员从一清早就出去了，到现在还没回来，人手实在不够啊……”王先生对记者表示，居民可以随时前往居委或者物业接水，如果老年人不方便，物业公司能够上门送水。　　面对物业方面“大叹苦经”，居民表示理解，但同时希望，能否将服务做得更到位一些。　　供水热线一下午都是忙音　　多名市民表示，几天来962740供水热线一直打不通，“热线”关键时刻却“断线”，让他们“找不到方向”。杨浦区控江路295号的黄女士表示，小区水管爆裂，水箱停止供水，物业察看后告知需自来水公司维修，但供水热线一直处于占线中。“后来好不容易打通了，962740供水热线却让我们耐心等待，快一天过去，都没见维修人员身影。”黄女士很郁闷。　　同样，家住黄浦区海潮路93弄2号的宗女士反映，家里水表被冻得爆裂，客厅里水漫金山，求助物业没解决问题，打了多次962740供水热线也一直拨不通。记者也尝试拨打供水热线，从下午2时许，记者几乎每隔十分钟拨打一次电话，直至4时30分左右。　　应对解冻准备好了吗？　　采访中，相关部门负责人告诉记者，往年上海水管防冻都以预防－4℃为标准，面对出现的极端天气，不少单位在应对上面临着一定的困难。按照职责划分，目前，上海小区水管冻结多数该找物业解决，但他们往往人手紧缺，经验不足，所以造成了市民的种种“不满意”。　　如今，虽然极寒天气已过，但处于“解冻模式”中的上海因冷暖交替，水管热胀冷缩，爆裂问题会更加凸显。我们的供水热线是不是能做到“民有所呼我有所应”？我们的物业是不是能及时维修，确保供水？希望相关部门能有更多“补短板”的好招来，别让市民的抱怨太多太多。物业有没有保障小区正常供水的职责？_百度知道
物业有没有保障小区正常供水的职责？
”我请问各位，别找我要水，有时候中午做饭的时候会来一会水：“水费你们没有交给我。反映给物业他们只有一句话，竟然说，每天早上起来就没有水，大夏天吃饭用水只能是半夜接点水储存起来第二天用！反应的多了：耐心等等，澡也没法洗，厕所都没有办法冲，有时候一直到晚上才会有水我们小区从今年夏季到来开始就供水不正常，保障正常用水是物业的职责吗
看具体情况的！物业的态度肯定不对，但是你要具体了解情况才行，有时候物业确实无奈的！现在好多小区自来水都是直来水公司直接管
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总水表内的管道问题由物业负责维修；自来水地下管道受到外力和房屋沉降挤压破损须用检漏仪检查到故障点局部开挖堵漏，用水也增加，自来水公司不敢增加水压。你的提问条件不足，物业向用水户收费交自来水公司夏天自来水小情况较复杂，物业的目的是制造障碍迫使业主交水费，保证正常供水的管理范围是总水表外的管网问题由自来水公司负责，住宅小区增加：小区自来水管道是白铁管，使用超过15年以上已老化须更新，以防管网破裂等等，你小区非自来水公司直供水，管道年久失修，新建住宅在二年保修期内由开发商负责维修，我只能介绍另几种可能水小的原因：可能是物业的有意水小的行为，从你描述的物业的回答中看出一些端倪；由于市政管网设计时管径小
物业管理条例第45条明确规定了，这不是物业公司的职责！
首先要查明是什么原因，如果是设备原因，物业公司应及时进行维修，但如果维修好的话，还不能解决问题，那要考虑进行设备改造，但大型改造资金应该由物业维修资金里面出，小区没有维修资金的话，应该由全体业主进行分摊，物业公司是没有能力解决此类问题的。
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