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据新华社北京12月29日电自日起，凡办理人民币存取款业务的金融机构（简称金融机构）应无偿为公众兑换残缺污损人民币，不得拒绝兑换。
可根据不同程度兑换
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display: 'inlay-fix'男子到银行兑换残币 被要求出示“残币证明”
男子到银行兑换残币 被要求出示“残币证明”
　　&这都是什么事啊，拿残币到银行兑换还需要&残币证明&?&近日，家住沙市区的朱先生遇到了件&烦心事&，母亲将辛辛苦苦存下来的2000元现金放在家中，不料前日发现钱币全部被白蚁啃咬残缺。随后，朱先生拿着残缺钱币到某银行兑换，却被该银行大堂经理以需要社区居委会开具&残币证明&为由而拒绝兑换。社区也不知道&残币证明&为何物?虽然最终在记者的帮助下，朱先生在另外一家国有银行网点兑换了残币，但对于其中的&坎坷&还是心有不快。
　　2000元现金被白蚁啃残
　　去年年底，朱先生的母亲将平时省吃俭用存下来的2000元钱放在家里一木柜中。期间，朱先生夫妇俩也提醒母亲将钱存到银行以免丢失，但母亲称钱放在家里能防不时之需。前些天，朱先生母亲在家中打扫卫生时，突然发现木柜中钻出几只白蚁，她急忙将钱币拿出来，却发现一叠叠钱币已被白蚁啃食了一部分。看到一张张被咬的破烂钱币，朱先生母亲很是自责，连忙将此事告知儿子，让他想想办法。
　　需要朱先生所在社区开具&残币证明&，没有证明便不予兑换。&&残币证明&是什么?这些钱已经残了，还需要证明什么?&提起此事，朱先生十分气愤。
　　朱先生回到家里，带着残币来到位于北京路上的某国有银行一网点兑换，但让朱先生没有想到的是，该银行大堂经理和窗口工作人员都表示，
　　社区不知何为&残币证明&
　　7月7日上午，记者来到洪家垸社区居委会，将这一详细情况告知社区工作人员，咨询如何开具&残币证明&。
　　&从来没有居民来咨询或开具此类证明，此类证明居委会也不能开具，建议居民换家银行兑换试试。&该社区居委会一工作人员称，钱币属于流通性物品，难以确认该物品属于某居民，此外，钱币是否在其家中被白蚁啃食，工作人员不在现场，也没有办法证明。
　　此外，该工作人员称，开证明是社区的常规工作之一，但是社区因职能所限，只能给居民开居住证明，现在不但钱损坏了要社区证明，公证处公证遗产继承涉及父子关系、母女关系也要社区出证明&&各种各样的证明被要求由社区来开具，涉及内容更是五花八门，社区的证明力被无限放大了。
　　无残币证明不予兑换残币
　　7月9日上午9时许，记者来到朱先生所说那家银行网点，就残币证明一事进行咨询。该网点大厅一工作人员称，无论残币数量多少和破损严重程度，只要市民来兑换残币，都必须持有所在社区居委会开具的&残币证明&。该证明将会与市民兑换的残币一同往上申报，证明是必不可少的，此前许多市民来兑换残币，均持有社区开具的证明。
　　当记者再三询问能否查看其他市民开具的&残币证明&时，该工作人员称此为客户资料不能查看，但可以帮助写一张&残币证明&的格式以供参考。格式如：&证明：X行分营，兹有辖区居民朱某，身份证号XXXXX，其人民币因保管不善被白蚁啃坏，票面为xxx张，合计金额共xxx整，请予以兑换。&&开具证明本来就是居委会份内之事，不然怎么给你兑换?&当记者询问如果居委会拒绝或无法提供证明，该如何兑换残币时，该工作人员有些不耐烦的表示，没有证明绝对不可能兑换残币。
　　残币预计可兑换1450元
　　无奈之下，记者到另外一家银行网点咨询。一工作人员得知来意后表示，银行可以无偿为朱先生兑换残币。随后，记者通知朱先生带着残币来到该银行网点。&纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换;剩余部分小于二分之一的，不予兑换。&该银行工作人员介绍。
　　能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，可向持有人按原面额全额兑换。
　　能辨别面额、票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，可按原面额的一半兑换。&其中有11张残币破损度超过1/4，只能兑换半额，预计可兑换1450元人民币。&该工作人员在检查了朱先生的20张残币后，随即给朱先生开具了一张兑换凭条，称材料已申报，预计一个月之内钱币会成功兑换，将会第一时间通知朱先生到银行领取即可。
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银行不愿兑换残币 系出于自身利益考虑
一张残币竟有不同兑换结果？ 有的银行说票面剩余超过1/2，可以兑换有的银行则说不能兑换 昨日，家住市区所城里的李女士反映，她有一张残缺的百元人民币，跑了市区多家银行兑换，有意思的是，有的银行说票面剩余不足一半，不能兑换；而有的银行却说可以兑换。这究竟是怎么回事？ 两家银行说不能兑换 昨日上午，李女士向记者出示了这张残币。随即，记者拿着这张残币到市区几家银行进行兑换。 在市区北马路某银行烟台芝罘分行的一个营业网点，业务员听说要兑换残币，立马找来大厅值班经理。值班经理拿出一张百元钞票对折后与残币作了对比，认定不足1/2，不能兑换。记者问：“有什么鉴定标准吗？”“我的认定是比较权威的。”该值班经理说着，将残币还给记者，并建议记者到别的银行试试。 “不同的银行鉴定标准不一样吗？”记者问。“不一样，说不定别的银行能给换，但我这儿不能。”该值班经理说。随后，记者又来到市区胜利路某银行芝罘分行的一个网点，业务员查看后告诉记者这张纸币剩余面积没有超过1/2，不能兑换。 两家银行说可以兑换 记者又找到几家股份制商业银行，想再试一试。在烟台银行华茂支行的一个营业网点，一名值班的工作人员将残币与一张折叠的百元钞票对比后告诉记者，残币够了1/2，按规定可以兑换50元人民币。记者问道：“兑换需要什么程序吗？”该工作人员回答：“不需要，只要达到兑换标准直接兑换就可以了。” 在市区胜利路中信银行[4.96 -1.20％]烟台分行的一个营业网点，工作人员同样认定这张残币够1/2，可以兑换。 个别银行认为兑换残币弊多利少 同样一张残币，在不同的银行鉴定出不同的结果，那银行到底有没有统一的鉴定标准呢？ 据一家银行的工作人员介绍，各商业银行一般都有一种兑换残币的标尺，是由中国人民银行发放的。但在实际操作中，银行工作人员一般都是通过折叠完整人民币与残币对比，来决定残币大小是否可以兑换，有时可能会存在一定误差。按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，凡办理人民币存取款业务的金融机构都应无偿为大众兑换残缺污损人民币。残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种：能辨别面额，票面剩余3/4(含3/4)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换；能辨别面额，票面剩余1/2(含1/2)至3/4以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换；纸币呈正十字形缺少1/4的，兑换半额。 既然国家有规定，为什么有的银行不愿兑换残币呢？烟台某银行的一名工作人员向记者透露，商业银行一般都给前台业务员规定了一定的工作任务量，但不包括兑换残缺污损人民币。而且，兑换残币费时费力，势必占用业务员办理其它业务的时间。此外，商业银行兑换残币还承担一定风险，各银行收取的残币最终须上交中国人民银行进行终极鉴定，鉴定结果与商业银行结论有出入的，商业银行要自己负责补齐。所以，有些银行对残币兑换并不积极。
&不同的银行鉴定标准不一样吗？&记者问。&不一样，说不定别的银行能给换，但我这儿不能。&该值班经理说。随后，记者又来到市区胜利路某银行芝罘分行的一个网点，业务员查看后告诉记者这张纸币剩余面积没有超过1/2，不能兑换。两家银行说可以兑换记者又找到几家股份制商业银行，想再试一试。在烟台银行华茂支行的一个营业网点，一名值班的工作人员将残币与一张折叠的百元钞票对比后告诉记者，残币够了1/2，按规定可以兑换50元人民币。记者问道：&兑换需要什么程序吗？&该工作人员回答：&不需要，只要达到兑换标准直接兑换就可以了。& 于是要求建设银行的工作人员告知外币残币的标准。工作人员回答：我们有内部文件，不对外的，外币的残币标准比人民币严格。奇怪的是，中行和建行都是国家银行，两家银行对残币难道有不同的标准吗？建行工作人员说：你可以去中行兑换，他们收残币。且不说这两张外币是不是残币，即便去中行，也不是去兑换残币。这是刚从中行取出的，中行怎么能给出残币呢？看来这般交涉毫无结果，只好返回原来取款的中国银行。同一个柜台，同一个工作人员，听完了我的叙述，一脸无奈。我比较生气地对这位先生说：如果这两张纸币是残币的话，你把残币给顾客是不对的。这时从内柜闻声走出一位领 ...残币污币可以去银行兑换　三个兑换标准你清楚吗？
导读：不小心把钱弄丢一个角花不出去了，家里熊孩子把钱当纸给撕碎了，丈母娘拿着一叠旧钱让换个新一点的压岁钱……你是不是曾为这些残币污币而烦恼呢？你知道吗？任何从事人民币现钞业务的银行营业网点都有无偿为顾客兑换残缺、污损人民币的义务。也就是说，如果自己手里有残币或者污币，你就可以拿到银行兑换。
残币污币可以去银行兑换　三个兑换标准你清楚吗？
　　案例一：市民老刘上菜市场买菜，付钱的时候，卖菜的人说钱币太旧，让老刘换一张纸币使用。不得已，老刘到附近的银行去兑换纸币。
　　案例二：西安一名4岁的熊孩子，平时就有撕纸当玩具的习惯，一天趁妈妈不注意，翻出家里的3500余元现金，一张张地撕成碎片。这可让熊孩子的妈妈傻眼了，赶紧兜去银行。
你知道吗？残币污币可以去银行兑换　
　　任何从事人民币现钞业务的银行营业网点都有为顾客无偿兑换残缺、污损人民币的义务。
　　也就是说，市民可以到全市任何一家商业银行免费兑换残损币。
　　市民将残币拿到银行后，工作人员用专门的工具对纸币进行测量。目前我国残损人民币兑换的主要依据是《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》。
三种兑换标准
1. 全额兑换
　　能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。
2. 兑换一半
　　能辨别面额、票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，可按原面额的一半兑换。
3. 不予兑换
　　纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换；剩余部分小于二分之一的，不予兑换。
　　么么特别提醒：持10张以上的残损币前往银行兑换时，需要出示客户单位或社区开具的钱币损坏原因证明。
兑换残币不收费
　　凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺污损人民币，不得拒绝兑换。市民如遇到拒绝兑换的情况，可向人民银行投诉。
　 　在办理残缺、污损人民币兑换业务时，金融机构应向残缺污损人民币的持有人说明认定的兑换结果，并出具认定证明。不予兑换的残缺污损人民币，应退回持有 人。如持有人对金融机构认定的兑换结果有异议，持有人可凭金融机构的认定证明到中国人民银行申请鉴定。人行方面将在申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴 定书。持有人可持人行的鉴定书及可兑换的残缺污损人民币到金融机构进行兑换。
　　残币污币多是由于使用和保管不善造成的，有的纸币在潮湿处发生霉变，有的遇到酸性物质，有的在家中被老鼠啃咬等等。工作人员提醒市民，在使用过程中要妥善保管纸币，延长其寿命。
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