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京东商城供应商后台管理
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你可能喜欢苏宁易购促销商品欺诈！！！！！！ - 相关问题 - 110网法律咨询
我在苏宁易购买了一部手机特价888元。等了10天没给送货，客服给我打电话说那批次的没了。需要从新订单4日能送到。。那时候已经恢复原价928元。承诺我反我差价券。等我把特价的退了。价格又改了948而且不能用券了。。我要求取消订单。我还保持特价那单。客服说顾客自己取消的不成。她们取消的才可以。可是她们让我取消的。充分信任苏宁。可怎么这样。请问怎么能解决这事
我在淘宝网上一家店铺购买了一款三星500G移动硬盘，卖家说他将货单发错了，填成了货到付款让我取消订单于是我将订单取消了，货款发到后我拆开包装没有损坏就付了钱给快递公司，拿回家后使用时候无法读取就百度了下解决方法发现三星没有出这款移动硬盘之后将其拆解里面是两块铁钉，向淘宝申诉后申诉失败，卖家不仅不接电话还在投诉页面声称发给我的是正品是我搞鬼，快递公司说不负责退款但是可以先将款项冻结，报警后警察又说涉案金额小卖家是外地不在管辖范需要公安部去处理，我现...
我在苏宁易购上购买了一台创维42E5CHR液晶电视，苏宁易购网上明明白白写着是IPS硬屏，买回来了发现电视液晶面板看着不像硬屏，而且从京东/天猫上看到此款创维液晶电视液晶面板都写得是VA软屏，现在主要问题是创维售后不给开电视软硬屏的鉴定单，我也找不到做液晶面板鉴定的机构，请问京东和天猫上写的软屏的信息是否可以当作证据？
关于商品防伪码的使用有没有相关的法律法规，防伪码在我购买之前就被别人查询过，也就是我可能买到的不是全新商品或正品，商家是否构成二次销售，我是否能直接主张商家具有欺诈的行为，说白了就是能不能要求退一赔一,我的要求合不合理？如果最后走法律途径，有几分胜诉把握？
本人购买了两块太阳能电池板，使用一段时间发现其额定功率不足厂家标注的额定功率，我查找了多家太阳能电池板生产厂的产品资料、我购买的电池板只有正规产品80%的功率容量，我使用过程中晴天阳光灿烂也只有60%的功率，就是我所购买的产品厂商有欺诈行为！我找到厂家要求退货、厂家拒绝退货，请问律师同志、我可不可以到工商局12315投诉？谢谢指教。 （我是直接到生产厂家销售科购买的）
依据《消费者权益保障法》第四十九条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费...
你好，我想咨询一下，我在一个药房专柜冒了一件过滤烟嘴，结果发现它的价格比专柜贵一半，两家店相距不过十米，这算不算侵权？我确定是同一件商品
约一个月前，一件商品的推销商到我家希望我家代理他们的产品并放置了两盒样品，大前天，有顾客来看货，决定买160盒此商品，并交定金1000元，于是我家向上家代理商订货，价值23000元，货送到后批发商承诺可以退货，但是到了约定的取货时间后顾客一直没有来拿货，打通过一个电话，对方说马上就来取货，再往后打电话就不接了，我们再往供货商那里打电话，也是第一个电话通了，对方同意退货，说挂电话后把厂址给我们发过来，但是挂了电话后再给他打电话发短信也不回复了，我们怀疑他们...
今天我在商场买了一个叫**品牌的大衣 衣服上的吊牌也是这个名称 可是购物小票上 却是另外的品牌名称
因为购物凭证只有这一张电脑机打小票 而且小票上只有品牌名称和金额 所以担心日后出现商品质量问题 这个购物凭证没办法证明我的购买的商品 所以想咨询一下 这样算不算商品欺诈
今天我在商场买了一个叫**品牌的大衣 衣服上的吊牌也是这个名称 可是购物小票上 却是另外的品牌名称 因为购物凭证只有这一张电脑机打小票 而且小票上只有品牌名称和金额 所以担心日后出现商品质量问题 这个购物凭证没办法证明我的购买的商品 所以想咨询一下 这样算不算商品欺诈 那就是属于商品欺诈吧？那请问最高可以多少的赔偿？
我在超市买的火腿肠，价签标的是8块，但是收银台扫出的条码是10块。多收了我2块钱，我买了5根，具体怎么赔偿我！
我在苏宁电器买了台美的凡帝罗冰箱，销售人员跟我说压缩机是采用意大利扎努西的品牌，然而送到我家的冰箱压缩机是浙江嘉兴造的加西贝拉的品牌，和他介绍的不符。我有现场拍摄的录像为证，请问可以起诉消费欺诈吗？ 我有购机发票，现场拍摄的录像（录像里面销售人员明确的虚假介绍）以及送到我家的冰箱压缩机的照片，证据是否充分。京东商城POP商家后台操作手册
未知 & & 20:17
[摘要]京东POP商家后台操作手册 目录 一、注册和开通 3 1.注册 3 2.账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 4 3.账户信息维护 4 二、店铺管理 4 1.店铺管理 4 2.店铺装修设置 5 3.服务订购 6 4.店内公告海报 6 三、商品与发布 7 1.商品发布 7 2.商品管理 8 四、订
京东POP商家后台操作手册&
一、注册和开通 3
2.&账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 4
3.&账户信息维护 4
二、店铺管理 4
1.&店铺管理 4
2.&店铺装修设置 5
3.&服务订购 6
4.&店内公告海报 6
三、商品与发布 7
1.&商品发布 7
2.&商品管理 8
四、订单管理 10
1.&订单发货 10
2.&订单查询与跟踪 10
3.&关闭订单 10
4.&异常订单处理 10
五、仓储管理 10
1.&租仓与入库 10
2.&入库管理 12
六、我的配送 13
1.&物流公司管理 13
2.&运费模板 14
3.&特别提醒 15
七、促销推广 15
1.&我要促销 15
2.&我的促销 19
八、常见问题 22
一、注册和开通
1.1注册入口
登录商家首页：，点击右侧&注册新用户&按钮，进入注册页面：
1.2填写注册信息并提交
1.3注册成功
2.&账户开通：由POP工作人员对商家进行审核
3.&账户信息维护
二、店铺管理
1.&店铺管理
1.1&入口：登陆商家后台设置店铺信息
1.2&进入商家首页，设置&我的店铺
2.&店铺装修设置
现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。
2.1店铺基本设置
2.1.1填写基本信息
A.&首页Banner：&仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Banner大小为980*250&
B.&店铺Logo：&仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Logo大小为180*60
C.&店铺简介：&店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20个字以内。
D.&品牌简介：&品牌简介您可突出品牌描述及特征，做好品牌宣传。
E.&客服热线：&客户售后服务保障。
2.2&店内分类管理：
点击&添加新分类&添加一级分类，点击&添加子分类&充实每一类目下面的子类目。如图：&
2.3&店铺模板管理
根据需求选择合适本店铺的店铺模板，将店内产品摆放的美观大方，一目了然，方便顾客选购。如图：
3.&服务订购
4.&店内公告海报
4.1制作店内公告：&将近期店铺内活动信息及购买中的注意事项等希望引起顾客注意的信息填入&公告内容&公告内容将在店铺首页滚动播出，所以请注意内容填写的准确性和及时性。如图：
4.2上传店内海报：注意上传图片的大小及格式，&链接地址&限制为京东360buy的地址。如图：
三、商品与发布
1.&商品发布
1.1&添加新产品：
查找类目，选择希望添加的产品类目，点击页面下方的&下一步，填写详细信息&开始填写产品详细信息，商品名称控制在25个字符以内，注意上传图片要求在800*800像素以上，使用纯白色背景，图片清晰&，图片所示商品颜色、请保持与文字介绍一致，&图片格式限制为JPG.。如图：
1.2&点击&保存当前商品&，提交成功。当提示商品已经保存到&待售商品管理&中后，这时候此商品上架需要手动完成，或者可直接点击&发布&，商品自动上架。
2.&商品管理
2.1&待售商品管理：
点击页面左侧的&待售商品管理&进入页面，用产品名称或编码搜索最新加入的产品，点击&浏览&查看上传商品内容是否正确。若商品商品各方面信息均正确，点击&手动上架&，则商品在商城的售卖正式开始。如图：
2.2&在售商品管理：
点击页面左侧的&在售商品管理&进入页面，用产品名称或编码搜索最新上架的产品，点击&浏览&查看上传商品内容是否正确。
如需要修改产品内容，请点击&修改商品&进行完善，同时商品将自动下架，进入&&待售商品管理&中，修改完毕后，点击&保存当前产品&商品会自动进入&待售商品管理&中，这是需要点击&手动上架&即可到达&在售商品管理&中；如点击&发布&商品将直接进入&在售商品管理&中，在店铺里显示出来。
2.3&查看我的店铺
产品上传完成后，进入&我的店铺&，点击左侧&店铺装修设置&查看我的店铺进行预览，完善您的店铺。如图：
四、订单管理
1.&订单发货
2.&订单查询与跟踪
3.&关闭订单
4.&异常订单处理
五、仓储管理
1.&租仓与入库
1.1&申请租仓
点击店铺右侧的&申请租仓&申请仓库使用。
1.2&&签署服务协议
稍等10秒，在同意协议的状态下进行&下一步，选择仓库&
1.3&选择仓库
根据需求选择仓库所在地区。请租下所有希望成为销售区域地区的仓库。
如：某企业期望在全国销售产品则需将所有地区仓库租下，若只需在北京地区销售，则只租北京仓库即可。（为更好的在提高销量，建议商家在全国范围销售。）
1.4&&设定仓库参数
定义仓库名称及所需平米数，递交申请，等待审核通过。如图：
2.&入库管理
2.1&&&填写入库单信息
&填写入库单号，入库仓库及仓库使用时间。为减少运费支出，建议选择就进仓库入库。如图：
2.2&&&拟定入库申请单
&&&&&点击店铺右方的&查询&键，查询所售商品，选择所需商品入库。根据商品在不同地区的销售情况，填写销售地区所需配送商品数量。京东物流会根据商家需求尽快将商品配送到位。
六、我的配送
1.&物流公司管理
商家店铺开通后，需先到&物流公司管理&下面添加所需物流公司，至少添加一家。
A.&选择&我的配送&&&物流公司管理&，添加物流公司。商家必须且至少添加一家物流公司。
B.&选择物流公司并添加，设置默认排序。
2.&运费模板
商家可以利用运费模板根据地区设置订单运费，同时关联物流公司。
A.&选择&运费模板&，新增运费模板。
B.&设置运费模板：划分地区，选择物流公司，设定运费。
3.&特别提醒
A.&商家店铺开通后，需先到&物流公司管理&下面添加所需物流公司，至少添加一家。
B.&若不添加运费模板，则运费规则采用默认模板。首次开通店铺的运费初始值为每单固定10元。
七、促销推广
1.&我要促销
1.1&菜单位置：
商家后台管理&促销推广&我要促销
1.2&操作说明：
商家后台一期只开通3种促销服务。在做促销活动时需先在&服务订购&中订购相关的促销服务。只有开通了对应的促销服务，才能在&我要促销&中能进行促销设置。
点击对应的促销服务，可以设置商家自己的商品进行促销活动。
1.3促销分类：
菜单位置：
&&商家后台管理&促销推广&我要促销&买就送
操作说明：
A、填写促销活动名称；
B、搜索商家商品并点选需要做促销活动的某个商品；
C、填写促销内容，填写完成后，提交即可，促销会自动在促销开始时间时自动开启。当商品促销达到设置的某个条件时，该商品促销会自动停止。
D、注意要点：当商家选择了某商品时，系统显示该当商品的当前库存量，在商家填写送积分时，系统计算目前最大单次赠送的积分（商品价格*25%*比率）。若商家设置送积分太大，系统会提示商家重新输入数量。
点击商品&搜索&则出现商家对应的商品。也可以通过商品名称进行模糊查询。
会员限制，当商家选择了某类会员后，则该商品的促销只能是该类会员以上的客户进行购买；
单次最多、最少购买数量来控制该促销的数量，若单次超过或少于设置的数量则不在该促销范围内。最多购买数量是设置该活动的整个促销活动。若商品销售数量超过该数量则活动自动停止。若该数量不填写则销售到该商品没有库存为止。
选择对应需要做促销的商品进行设置。可以通过控制时间和商品数量来限制该营销活动。
注：里面的分类只显示商家已开通的类目。
&&套装促销
菜单位置：
&&商家后台管理&促销推广&我要促销&套装促销
操作说明：
A、填写促销活动名称；
B、填写促销内容，填写完成后，提交即可，促销会自动在促销开始时间时自动开启。当商品促销达到设置的某个条件时，该商品促销会自动停止；
C、会员限制，当商家选择了某类会员后，则该商品的促销只能是该类会员以上的客户进行购买。
D、注意要点：点击商品&搜索&则出现商家对应的商品。也可以通过商品名称进行模糊查询。若没填写任何信息，则查询该商家的全部商品。
单次最多、最少购买数量来控制该促销的数量，若单次超过或少于设置的数量则不在该促销范围内。最多购买数量是设置该活动的整个促销活动。若商品销售数量超过该数量则活动自动停止。若该数量不填写则销售到该商品没有库存为止。
选择对应需要做促销的商品进行设置。可以通过控制时间和商品数量来限制该营销活动。
注：主商品只能选择一个，可以通过商品编码、商品名称进行搜索。商家只能搜索自己的商品，商品多，则分页。
搭配商品可以多选。勾选后选定，则可以对商品的优惠、数量进行修改。
优惠是指在京东价的基础上的优惠额度。
&&赠品促销
菜单位置：
&&商家后台管理&促销推广&我要促销&赠品促销
操作说明：
A、填写促销活动名称；
B、填写促销内容，填写完成后，提交即可，促销会自动在促销开始时间时自动开启。当商品促销达到设置的某个条件时，该商品促销会自动停止；
C、会员限制，当商家选择了某类会员后，则该商品的促销只能是该类会员以上的客户进行购买。
D、注意要点：点击商品&搜索&则出现商家对应的商品。也可以通过商品名称进行模糊查询。若没填写任何信息，则查询该商家的全部商品。
单次最多、最少购买数量来控制该促销的数量，若单次超过或少于设置的数量则不在该促销范围内。最多购买数量是设置该活动的整个促销活动。若商品销售数量超过该数量则活动自动停止。若该数量不填写则销售到该商品没有库存为止。
选择对应需要做促销的商品进行设置。可以通过控制时间和商品数量来限制该营销活动。
选择的多个商品后，需要选择一个商品设置为主商品。在前台显示时，主商品会显示对应的赠品信息。
点击&编辑&，直接对该促销进行修改，重新编辑。点击&终止&就是对某个促销进行停止动作。对已终止的促销可以进行重新启动。
点击&编辑&&则出现下列界面：可以对相应的促销信息进行编辑。
注：促销活动停止后再次启动时,判断a.促销时间是否未过期,b.是否是POPMAN强制终止的促销
2.&我的促销
简要说明：商家可在此模块中对自己以发起过的促销活动进行查询，编辑、停止、删除等操作。促销状态为：未开始、进行中、已停止、已结束、强制停止。
注：促销活动停止后再次启动时,判断a.促销时间是否未过期,b.是否是POPMAN强制终止的促销
注：在设置好促销活动后，需要商家对对应促销进行启动。
2.2&套装促销
2.3&赠品促销
2.4&注意要点：
商家通过促销状态（进行中、结束）、促销类型进行查询，可以对某个促销进行编辑、修改和终止。
&&&&&点击&编辑&，直接对该促销进行修改，重新编辑。点击&暂停&就是对某个促销进行停止动作，对已终止的促销可以进行重新启动。
点击&编辑&&则出现以下三种界面：可以对相应的促销信息进行编辑。
注：促销活动停止后再次启动时,判断a.促销时间是否未过期,b.是否是POPMAN强制终止的促销。
&&套装促销
&&赠品促销
八、常见问题
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文不对题，内容与标题介绍不符
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评价文档：8月份的时候，我在京东网上商城下单购买一款显示器，购买显示器的同时，商家还标注送鼠标、鼠标垫，以及一副音响。整个事件的流程大概如下。&br&&br&-
下单购买，下单页面京东提示预计第二天也就是 日到货&br&-
日，京东后台提示「已经拣货完毕」、「装包并发往深圳中心」&br&-
日，我收到了京东发出的赠品鼠标&br&-
日，我联系京东商家进行沟通，&b&京东商家称库存无货，希望我取消订单，我拒绝取消订单。&/b&但是京东后台显示&b&有货&/b& （附图一）&br&- 2015 年 9 月初，我向北京市消协投诉京东&br&-
日，也就是提问时，查看京东的买家后台，显示订单已完成，见下面（附图二）&br&&br&今天()电话消协，消协告诉我投诉已经转到北京市工商局，电话北京市工商局，北京市工商局告知已登记。&br&&br&那么，从法律的角度来看，我还能通过其它什么方式维权？维权成本如何？希望有懂法律的知友能提出切实可行的意见。&br&&br&&b&PS：主要是整个沟通过程比较生气：物流显示已经发货，我眼巴巴的等了快一星期，就收到个鼠标，如果没货你早通知我呀。本来就是一件小事，如果我下单后你立刻告知我没货，我觉得可以接受，但是你京东欺骗人，假发货，就太恶劣了。后来还是我主动打电话给京东，才被告知没货，说让我去申请取消订单。&br&&/b&&br& （附图一）&br&&br&&img src=&/a5b664b943ef59f57ddd_b.png& data-rawwidth=&2264& data-rawheight=&1222& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&2264& data-original=&/a5b664b943ef59f57ddd_r.png&&&br&&br& （附图二）&br&&br&&img src=&/8cb390a24d3e120f1df85f0f_b.png& data-rawwidth=&1726& data-rawheight=&630& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1726& data-original=&/8cb390a24d3e120f1df85f0f_r.png&&&br&&br&知乎上其它相关问题：&br&&br&- &a href=&/question/& class=&internal&&京东单方取消已付全款的生效订单的做法是否合法？若不合法，该如何维权？ - 法律咨询&/a&&br&- &a href=&/question/& class=&internal&&京东擅自取消订单，怎么维权？ - 网上购物&/a&&br&&br&但以上提问的知友似乎都没有告知后续结果如何
8月份的时候，我在京东网上商城下单购买一款显示器，购买显示器的同时，商家还标注送鼠标、鼠标垫，以及一副音响。整个事件的流程大概如下。-
下单购买，下单页面京东提示预计第二天也就是 日到货-
日，京东后台提示「已经拣货完毕」、「装包并发往深圳中心」-
日，我收到了京东发出的赠品鼠标-
日，我联系京东商家进行沟通，京东商家称库存无货，希望我取消订单，我拒绝取消订单。但是京东后台显示有货 （附图一）- 2015 年 9 月初，我向北京市消协投诉京东-
日，也就是提问时，查看京东的买家后台，显示订单已完成，见下面（附图二）今天()电话消协，消协告诉我投诉已经转到北京市工商局，电话北京市工商局，北京市工商局告知已登记。那么，从法律的角度来看，我还能通过其它什么方式维权？维权成本如何？希望有懂法律的知友能提出切实可行的意见。PS：主要是整个沟通过程比较生气：物流显示已经发货，我眼巴巴的等了快一星期，就收到个鼠标，如果没货你早通知我呀。本来就是一件小事，如果我下单后你立刻告知我没货，我觉得可以接受，但是你京东欺骗人，假发货，就太恶劣了。后来还是我主动打电话给京东，才被告知没货，说让我去申请取消订单。 （附图一）…
直接和京东官方沟通不行？
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录