怎么投诉快递中通快递

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& 到国家邮政局网站投诉了中通快递
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货收到了,但对中通的服务很不满意,详情就不说了。
21号晚上投诉的,今天中通市级分公司打来一次电话,问我收到快递没有,我说收到了,然后对方就客气的挂了。晚上中通的县级分公司又打电话过来,讲一大堆话,只说想让我理解,但死活不承认错误,经过我各种讲事实摆论据,客服终于承认公司系统有问题,但也仅此而已,我也懒得再说就挂了。
总结就是,经过投诉后只能说快递公司的客服态度会好一些而已,作用貌似也不大。
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现在都承包的,人家公司也不能一有人投诉就换人,只能诚恳道歉然后爱咋咋地……
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就我的经历,还是顺丰好!
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不是说会罚钱吗,那就看心疼程度呗
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就我的经历,还是顺丰好!
顺丰也最贵不是,而且买东西通常是卖家决定用哪家快递,如果卖家没有提供其他选择项的话,买家真没什么好办法,只能换一家。
或者下次购物,事先声明本地XX快递拉黑,用xx快递一律拒收
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不讲下前因后果?就主贴所说,这个投诉很没有必要……
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中通现在就比顺丰慢,比其他好多了
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中通现在就比顺丰慢,比其他好多了
── 潜水族围观八卦专用机
看地方吧,就我这而言,基本一天下的单,汇通,圆通都到了,中通还在始发城市~
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最近快递都在个别地方挺住两三天。。。还不动。
喜欢弱弱的装逼,不喜欢被雷劈!
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你是没有用过韵达!
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楼主没有用过全峰,速度那叫一个快啊
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就我的经历,还是顺丰好!
别的快递可以做到三四块。SF……
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楼主没有用过全峰,速度那叫一个快啊全峰最烂,寄了一个月才到比平邮还慢
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上次发了个全峰到汉阳,结果到了当地改为邮政小包投递。nnd,汉阳是乡下吗?
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现在三通一达里圆通这2年很奇怪的快起来了。以前一直不咋地的
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上次发了个全峰到汉阳,结果到了当地改为邮政小包投递。nnd,汉阳是乡下吗?不愧是中国最大县城。。
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最近快递都在个别地方挺住两三天。。。还不动。下雪了吧。。。。
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反正韵达最烂
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中通快递员不满罚款投诉公司 结果再被罚1万元
  作者:贾婷
  据中通快递员许先生反映,他原本在昌平区沙河镇松兰堡中通快递站点工作。6月17日,许先生因不满公司对他的6单罚款,向北京市邮政管理局投诉。中通快递公司却以“员工不许对外投诉本公司”为由,再次向许先生罚款1万元。北京邮政管理局称只负责受理用户对企业服务问题的申诉,企业内部问题可自行联系公司总部处理。
  6月16日,许先生领取工资时发现,自己的工资被扣了1630元的罚款。“我们每送一单才收一块钱,一个月罚了我7单,每单罚款金额80元到400元不等。”许先生表示,其中只有一单罚款由于自己的原因造成,其他6单延误都是由于司机派件派错,或者发件人写错手机号码造成的。事后,快递员又将快件准确送达,未对客户造成损失。许先生称,投诉人并不是客户,而是中通的发件网点。他曾致电其中一位客户,对方称其并未投诉过,也未收到过赔款。
  6月17日,许先生因不满其中6项罚款的决定,向中通总公司反映情况。据许先生提供的录音显示,中通总公司客服称,“总公司没有提供快递员反映情况的分机,我们不负责这种情况。”松兰堡中通快递站点的负责人也对许先生表示,罚款已经下来了,无法挽回。
  随后,许先生向北京市邮政管理局进行投诉,希望中通公司返还6项不合理的罚款,共计1230元。北京邮政管理局以“只负责受理用户对企业服务问题的申诉,企业内部问题不在申诉受理范围之内”为由,建议许先生自行联系中通总部处理。北京市邮政管理局投诉处理记录显示,中通快递北京分公司回复邮政管理局时表示,此投诉是业务员不愿被罚,为报复网点负责人而进行的恶意申诉。
  6月下旬,许先生接到松兰堡站点负责人的通知称,由于许先生对外投诉公司,松兰堡站点被罚款1万元,该罚款最终需要由许先生本人承担。7月23日,许先生因不满中通公司的罚款行为而离职,公司将其剩余的7841元工资作为罚款抵扣。
  昨天下午,记者致电中通快递总部,工作人员表示公司确实有“公司内部员工不得对外投诉本公司”的规定,但是未透露罚款的去向以及公司对派件员的处罚机制。同时,记者在中通快递公司《客服中心质量监管条例》查证到,确实有“网点工作人员向监督管理部门投诉中通,每次罚款5000元,网点提醒客户向监管部门投诉的每次罚款1000元”的条款。
  &&律师说法
  单位擅自罚款无法律依据
  北京雄志律师事务所的姜健律师表示,单位劳动规章制度的制定程序和内容应当符合法律的规定。本起事件中,用人单位利用自己的强势地位,在规章制度中排除公民享有的正当诉权,显然是不合法的。另外,单位对于员工处以如此大额的罚款,从法律上来说是没有法律依据的,从情理上来说亦是不合理的。
  对于事件中单位的违法行为,劳动者可以向劳动部门进行投诉,由劳动行政部门责令单位改正,如给劳动者造成损害的,应当承担赔偿责任。另外,劳动者也可以直接向公司所在地的劳动仲裁部门申请劳动仲裁,通过法律途径维护自己的合法权益。
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