京东商城购买TCL电视损坏 商家称签收了不负责
投诉主题：京东商城购买TCL电视损坏 商家称签收了不负责
投诉目标：京东商城
投 诉 人：顾先生
投诉时间：
投诉地区：江苏省
处理结果：
在京东-TCL旗舰店（酷友网络科技）购买了一台TCL LE50D8800 50英寸
日收的货，当时电话通知要自提货物。快递公司提货时，外观有损坏（当时已拍照）。拆开包装后 表面检查完好。签字后提货。（当时无法上点试机）送货单上提示写着：总公司项目客户务必送货上楼，如外包装破损务必开箱验货。 ---收货流程符合京东和提示要求。
当天，到家开机发现液晶屏已损坏，损坏位置与包装损坏位置基本一致（有照片可以对比。
电话打给TCL售后，次天来做了鉴定单-结果为人为损坏。服务单号：CN-8181789.
随后开始慢慢沟通之路。在线的TCL客服人员无法解释如何处理，至今仍然没有任何答复！
京东网上 TCL旗舰店(酷友网络科技)在线客服人员说外观破损不负责。---霸王条款！！出了问题只能找在线客服--这是和他们的唯一沟通渠道！！（然后你就等着排队吧） 但是结果基本没有戏！ TCL网购客服客服说签收就是客户自己的责任，商家不负责。
沟通无果后联系投诉京东（）。
今天，收到上海京东客服人员的电话021-，告知签收不负责。客户自行维修，费用自行解决。
迄今为止没有一个妥善的解决，商家的冷漠都在此显现无疑。请问做为消费者的我该如何面对着样的结果？请给我一个意见或建议。谢谢！
【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。
投诉搜索：
相关投诉：
下一篇：没有了
请自觉遵守互联网相关的政策法规，严禁发布色情、暴力、反动的言论。
推荐排行热点
Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号TCL,TCL集团,tcl液晶电视-家饰界商城官网
家饰界之家居建材Building Materials
家饰界之家居资讯Information
家饰界之家居装修Decoration
TCL集团股份有限公司创办于1981年，是一家从事家电、信息、通讯、电工产品研发、生产及销售，集技、工、贸为一体的特大型国有控股企业。A股上市公司。经过20年的发展，TCL集团现已形成了以王牌彩电为代表的家电、通讯、信息、电工四大产品系列，并开始实施以王牌彩电为龙头的音视频产品和以手机为代表的移动通信终端产品的发展来拉动企业增长的战略。2012年成为全球第四大电视制造商（三星，LG，SONY）。
官方网站：
分类浏览：
<em class="sale-price" title="本店价： 1104
销量排行榜
扫描二维码，码上有礼！您可在用户中心，查看
（电话归属地：河北省衡水市）
全新特价洗衣机299元送货到家，品牌冰箱三天一度电大容量新款899元，美的空调海尔空调奥克斯空调一晚只需一度电新款1399元32定频35变频，液晶电视海信创维TCL等品牌寸50等，全新取暖器油丁适合租房门店厂房使用199元11片13片15片，小家电齐全，品牌家电厂价销售比找熟人省省省，开单价销售，衡水市区免费送货安装，更多新款冰箱洗衣机液晶电视空调上市销售中
联系我时，请说是在列表网栏目上看到的，谢谢！
小贴士：新到一批全新特价洗衣机299元送货到家品牌冰箱液晶电视空...信息由列表网网友发布，其真实性及合法性由发布人负责。列表网仅引用以供用户参考。详情请阅读列表网免责条款。
新到一批全新特价洗衣机299元送货到家品牌冰箱液晶电视空... 物品照片
新到一批全新特价洗衣机299元送货到家品牌冰箱液晶电视空... 相关广告
& 列表网&京ICP证100421号&京ICP备号-1&琼公网安备08&TCL L55H8800S-CUD用户体验——共享快乐家时光
优点：无与伦比的四大临场感足以震撼到每一个用户，4000r的黄金曲率和哈曼卡顿S级曲面音响让你得视听得到充分的满足，浑然天成的音响底座一点儿也不突兀，高贵的气质显而易见。
缺点：此款不适合壁挂，电视柜的最佳搭档。
TCL L55H8800S-CUD用户体验——共享快乐家时光
& & 非常有幸能得到这款TCL TV+曲面高色域电视，意外之喜呢，客户真是发货神速，送货到家，简直美爆了，给一百个赞，当然也特别感谢万维家电网的平台，有你才有这次的机会。& & 产品外包装非常严实，避免了磕碰，很大的一个箱子，超乎了我的想象。送到的时候我就在猜想这究竟是什么样的一个产品呢？带着诸多的疑问我开箱了。（我的开箱视频请见：&#8205;& &&#8205;）&在打开包装的一瞬间，这款电视的独特外观瞬间深深的把我吸引了，它并没有采用以往常见的设计，整个电视的流线型的造型充满时尚感，罗马式设计，质量厚实的外观，半圆形的边框，坚固的底座，拱形的的后背，给人以坚固有力，恢弘庄重的罗马印象。不论是古典或是现代的家装风格，这款电视都能也很好的融合进去，并起到装饰作用。家里从前传统的液晶电视，家人在观看的过程中如果是几个人并排而坐，大家都会争抢中间最好的观看地点。而曲面屏电视则与之不同，即使是不在电视正中的位置观看，也能获得很好的观看效果，获得全景式的媲美影院级的临场感体验。经过店员介绍，曲面屏幕因为两侧向用户弯曲靠近，从而使得屏幕中心位置与边缘距离用户眼睛的距离基本相同，减少了画面边缘的视野模糊损失，从而形成更加宽广的画面感受。& & & &&& & & &更为重要的是，曲面电视屏幕将能带来“沉浸式”的观看体验。TCL电视屏幕弯曲程度达到了4000R。4000R的曲率屏幕将如同IMAX电影一般，为消费者提供更好的的环绕式视觉感受。这样，不仅在观看3D视频时能获得明显的3D效果提升，即使是观看普通2D画面，也将更具纵深感，在表现动态画面时拖尾等现象也并不明显，非常流畅。这款电视采用了三星原装进口屏幕，加之采用行业顶级高色域ＬＥＤ背光源，使得色域值可以达到９６％ＮＴＳＣ，相比普通电视，可提升２４％的色域值，使画面更惊艳，ＴＶ真彩显示技术，提升画质画质清晰逼真，画面表现自然更加丰富，色彩也更显深邃。&我的家人都非常喜爱观看电视，姑娘看动画片，妻子看言情剧，父母看戏曲，但长时间观看电视经常会造成他们视觉疲劳，是这款电视让我的家人鱼与熊掌兼得，它采用了自然光专利技术，将普通电视产生的人造线偏振光转换成舒适护眼的圆偏振光，即使观看时间稍长，眼睛也不易疲惫，对于孩子大人都有很好的保护作用，也让我更放心。这款电视在听觉体验方面也给与我超乎非凡的体验。声波在特定弧型结构下产生了更好的回放效果。在产品音响方面，这款电视采用曼哈顿A级曲面立体声音箱，是劳斯莱斯、宝马、奔驰等高级车在供应商，50W超大功率，让电视的声音覆盖到客厅的每一个角落，带来了完美的音响效果。在系统方面采用的是Android 4.4智能操作系统，内置了无线WiFi和智能应用商店，从而可以下载安装丰富的APP应用，扩充其功能。该电视还具有微信互联的功能，既能够通过微信操控该电视，又能够将微信上好看的、好玩的视频等推送到该电视与家人一起分享，融合了手机、电脑、电视全部优点，科技感十足，方便快捷。在这里可以观看精彩的在线视频节目，它融合了电脑的优势，在内容、娱乐方面也毫不逊色，包括首发影院、海量视频资源、大型游戏、亲子游戏等顶级娱乐资源全面加入，并且未来还将融合腾讯视频、腾讯游戏等腾讯强大资源，依托“端游+页游+移动游戏+电视/主机游戏”的全终端格局，同时借助大IP共建模式和开放平台吸引更多游戏加入，提供更加优质的电视游戏体验。还有最正宗的韩国影视剧、综艺节目。这款电视贴心地提供了4K、1080p、720p和高清四种模式，可以根据自己家中实际网络带宽来选择，不会因为家中网速不够致使视频播放不流畅。16：9的屏幕比例，惊艳的视觉体验让人享受影院级的贵宾礼遇。同时这款电视在观看到电影院内同步的大片时候是少花钱甚至不花钱还能挣钱的，每月赠送观看一部电影，着实让我过足了电影瘾。还可以通过签到、看广告的方式赚钱看电影，省下了一笔不小费用，更加人性化。买到电视后我了解到“K歌”和“跳吧”一直是TCL智能电视中的特色内容，娱乐精神在这款电视身上得到了很好的延续。此外它将微信互联功能也完美的融合在这款机型中，通过将手机微信与TCL这款电视进行绑定，就可以在手机端通过微信来实时将拍摄的图片、视频和文字发送到视频上，并且可以将微信公众平台中的视频推送到电视中观看，还可以邀请朋友一起看片并通过弹幕来发表评论。在周末，还可以和自己的孩子一起在电视上玩游戏，也可以全家人在家观看大片，邀请三五好友来家聚会来个K歌pa、游戏pa也是不错的选择！更让我惊奇的是这款TCL L55H8800S-CUD不仅能娱乐还能学习，功能十分强大。它专门开设了教育专区，通过专门的软件和视频，来实现从小学到高中的各种课程，并且支持课程的同步更新，教学内容基本上以在线授课视频为主，以后我姑娘就可以直接通过这台电视来观看和学习了。其内容分为免费与付费两种方式，让我的孩子足不出户就可以享受到全国名校名师的教学资源，当然，如果以后更多免费的资源出现就更好了。总之，这款TCL曲面电视比以往我家里的液晶电视电视更好看、更舒适、更好玩、更科技、更贴心，TCL曲面电视带给我和家人的不仅是超凡的视听感受，更是和家人在一起的欢乐时光！&陆续还会有视频出来，大家期待吧！
分享给好友：
分享到微信：
申请试用品
填写详细资料
等候选取试用
提交试用报告
试用者：火星小嘎
试用者：火星小嘎
试用者：火星小嘎
试用者：火星小嘎
试用者：lgcsser
试用者：我的小黑马
试用者：blueskywithyou
试用者：狐机堂
试用者：xuanxuaner
试用者：q916661
试用者：微笑的阿力
试用者：茕鬼邯郸TCL冰箱售后服务客服电话&官方&!&欢迎光临
&【官方授权统一客服】报修中心电话：①400-&②400-卍┞┟┠┡┢┣┤
&服务程序：电话报修&&上门检查&&据实报价&&维修康复&&提供保修
&邯郸市服务范围：邯山区，丛台区，复兴区，高开区，邯郸县。。
&服务目标：服务0%缺陷，客户1OO%满意。┞┟┠┡┢┣┤
【TCL冰箱】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】
&只要您拨打公司24小时报修热线①400-&&②400-卍本公司将第一时间竭诚为您服务!
& & & & & & & & & &【【欢迎【【【【★【【【【光临【【
& & & & & & & & &Noooo?:emoji:┏━┓?:emoji:?oooo
& & & & & & & & & & & & & &包&┃满┃?&您
& & & & & & & & & & & & & \?&┃意┃?&?/&
& & & & & & & & & &?\_:emo26ji:┗━┛?:emoji:_/
& & & & & & & &】】】】】】】】】】】】】】】】】】
& & 专业维修各种型号、 &&
& &=====准时上门***认真检查***着实报价***精准维修======
& & & & 邯郸TCL冰箱售后服务网飞报修热线：①400-&&②400-卍
& & &TCL冰箱专线为您服务到家，邯郸市TCL冰箱维修情暖千万
& & &家，TCL冰箱维修，包您满意，邯郸市TCL冰箱维修，原厂配件维修，服务人民 -----诚实守信------随叫随到---------服务体贴-------质量最好！----------------邯郸TCL冰箱售后维修电话24小时报修热线:①400-&&②400-卍┞┟┠┡┢┣┤
& & &&&&公司长年上班≯≮技师节假日不休≯≮客服24时守候&&&
& & & & 服务范围：邯郸各城区&T&T&T&T&T&T&T&T&T&T&T&T&T&T&T&Xi;&Xi;&Xi;&Xi;&&&&&&Xi;&Xi;&Xi;&Xi;&Xi;&Xi;
& & & TCL冰箱服务目标：0缺陷，客户1OO%满意(全市)认真接听客户心声
& & &24小时报修电话 ①400-&&②400-卍
& & & 公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
& & & ①企业精神：开拓、创新、求实、进取
& & & ②企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
& & & ③企业目标：创一流菱品牌
& & & ④员工宗旨：做一流菱员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
& & & ⑤服务宗旨：您菱满意，我菱追求
& & & ⑥人才理念：*
& & & &⑦市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
& & & ⑧发展理念：百尺竿头更进一步
& & & ⑨工作理念：不达目菱不休息想
& & &TCL冰箱24小时售后维修电话：①400-&&②400-卍
& & & 邯郸TCL冰箱菱企业目标：
& & & 努力打造TCL冰箱服务品牌强化员工品牌服务意识。
&邯郸TCL冰箱售后维修服务承诺：
& & & (1)严TCL冰箱按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
& & & (2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及旧配件使用。
& & & (3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息。
& & & (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸菱故障，杜绝乱收阿费。
& & & (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
& & & (6)经我中心(邯郸维修)维修菱机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
& & &问题，我中心负责返修。
&邯郸TCL冰箱维修服务热线: ①400-&&②400-卍
& & &24小时报修电话相信你阿菱选择没有错!好生活从TCL冰箱开始随着我国人民菱生活水平日益提高，已成为人们日常生活中必不可少菱电器，随着用户菱增加抽维修故障也随之菱量增加，给用户菱日常生活带来了很菱菱不便!邯郸TCL冰箱售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕&专业化&菱服务标准，以&我用心，你放心&菱服务精神促进企业发展壮菱，以&诚信务实&菱服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈菱家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好菱经济效益和社会效益。
& & & &事在人为:TCL冰箱问题变化很多相信没有解决不了菱问题!邯郸TCL冰箱中心菱员工不仅要能解决未知问题而且要及解决从没有碰到菱问题!态度决定一切，沟通解决一切问题，邯郸TCL冰箱售后服务维修官方电话&&-&欢迎光临
&T&T&T&T&T&T&T&T&T&T&T&T&T&T&T&T&T&Xi;&Xi;&Xi;&Xi;&&&&&&Xi;&Xi;&Xi;&Xi;&Xi;&Xi;&&&&&&Xi;&Xi;&Xi;&Xi;&Xi;&Xi;&&&&&Xi;&Xi;&Xi;&Xi;&Xi;&Xi;&&&&&&Xi;&Xi;&Xi;&Xi;&Xi;&Xi;本产品网址：/b2b/w/sell/itemid-.html