建设银行因客户积分100万停其信用卡
作者：中国广播网&&&&&&日
消费者几年前办理建行信用卡刷卡消费获得积分满万积分可兑换价值元汽油然而使用一段时间以后信用卡却突然被停用理由是涉嫌不正当得利违规套用积分《天天》本期关注正常消费获得信用卡积分怎么就成了违规？
央广网财经月日消息 据经济之声《天天》报道随着经济社会的不断发展人们几乎离不开信用卡吃饭购物旅游甚至买车买房都可以使用信用卡已经成为人们日常消费中不可或缺的支付工具信用卡在使用上方便快捷先支付后还款这种消费方式也特别受到年轻人的欢迎正因如此面对巨大的市场银行在推广信用卡时也会使用很多促销手段比如刷卡送积分积分兑换礼品或者在指定商铺消费可以享受折扣等等然而这些诱人的承诺是否真的可以一一兑现呢?那可不一定湖北武汉的胡先生就遇到了这样一件事
胡先生是一位自主创业的年轻人经营着一家淘宝店专门做代购生意由于工作的需要他还有一辆私家车一个偶然的机会胡先生的朋友告诉他建行推出了一种叫做车主卡的信用卡刷卡送积分满万积分就可以获得价值块钱的汽油胡先生平时要开着车跑业务油钱是一大笔支出如果办了这种卡油钱就可以节省一些胡先生觉得挺划算于是就办了一张
胡先生因为是做代购生意的经常要跑各家专柜或者商场因此他使用信用卡的机会也比较多使用得频繁积分就累积得快这样可以兑换的汽油就会多一些每当攒到一定额度的积分胡先生就会申请兑换汽油但是兑换的过程非常长他经常要等到个月才能拿到办完信用卡之后的几年尽管兑换过程比较麻烦但胡先生还是可以顺利拿到汽油直到今年月份胡先生再次申请兑换汽油银行却没有了回应大概月份的时候胡先生打电话向建行询问对方说他的信用卡已经被停用理由是涉嫌不正当得利违规套用积分被扣上这样的罪名胡先生觉得自己很冤枉
胡先生说他每次刷卡都是正常的消费行为而且还款也特别及时每一笔交易都是真实的
胡先生打电话给武汉市澳门路建设银行分行强调自己并不是不正当得利或者违规套用积分银行的工作人员要求他提交月到月份用信用卡刷卡消费的所有交易的发票但胡先生并不是每笔交易都会索要发票但是所有交易的商场小票以及刷卡的存根他都有可是银行方面说这些东西不行必须提供发票胡先生又联系了在上海的建设银行信用卡
中心也就是业务的总部可最终他得到的答复仍旧是冻结卡上的积分信用卡也依旧被停用
胡先生告诉记者当时在银行办理信用卡的时候主要看中的就是积分可以换汽油这个活动相比其他银行推出的活动他觉得这个活动比较实惠也比较适合自己但实际上积分的兑换过程却很麻烦每次兑换都要等很长的时间这一次他的卡里已经有了大概多万积分相当于多元的汽油可没等到银行兑现卡却被停用了
胡先生说信用卡被停用银行给出的理由是涉嫌不正当得利违规套用积分那究竟什么是不正当得利他又违反了什么规定？银行应该给他个说法在没有任何说明的情况下就冻结信用卡是不尊重消费者的表现胡先生多次联系银行进行交涉但是银行却始终没能给出具体答复
带着这些疑问记者也拨打了武汉市澳门路建设银行分行的电话一位工作人员回复记者说对于这件事不方便通过电话回应而且有相应的条款来支撑停用信用卡的决定不能够只听消费者一面之词当记者提出想要发正式的文件进行采访时对方又说文件要发给上海的信用卡中心有什么疑问应该由信用卡中心来给出答案
记者随后又拨打了建行信用卡中心一位姓郝的工作人员告知将会在个工作日之内给出答复
截至节目播出前我们还没有接到银行方面的正式回应对于银行冻结胡先生的信用卡并认定消费者涉嫌违规套用积分的问题记者又采访了中央财经大学业研究中心主任郭田勇他认为银行方面可能是觉得胡先生的消费不仅仅是自己购买商品还要代购给别人不是自主消费但从理论上说积分是和刷卡行为本身挂钩的只要有消费积分就应该存在
郭田勇我们也知道可能会有一些假如说银行设积分的回报可能对一些消费者会有诱惑其实很多人办信用卡的目的至少有一部分人办信用卡本身的目的可能就是为了获得积分积分能返一些商品什么的银行可能会认为消费者消费不是自主消费比如为了获得积分背后有很多人要消费那些人消费可能本来没想用积分你去发动很多人说你们想消费都通过我我来帮你买来获得积分银行可能认为这个消费量太大是属于代购不是本人要用其实从理论上来讲就是想提供出准确的证据也是比较难如果按照银行现有的信用卡管理规定积分是跟消费者同时产生的只要他刷卡进行了消费这个时候就应当给他积分
至于胡先生这种通过刷信用卡进行代购的行为 究竟算不算是违规呢?郭田勇认为目前还没有任何一条有关这种行为的规定因此只要胡先生的消费过程是合法的那么银行没有理由停卡也不能冻结对应的积分
郭田勇我认为信用卡管理机构包括消费者协会或者银行业协会市场中介性质这些资质机构应该对这些事情究竟是不是合理合法还是应当给一个答案但是就我来看除非是国家有关部门能够制定出一些规则来比如只要不是本人消费的是代购或者代理人消费纯粹为了套取积分有关部门包括监管机构比如央行银监会也包括像这些中介性的这些资质机构像银行业协会像消费者协会要给出一个准确的规则如果没有在准确的规则之前按照原先银行办信用卡的时候跟消费者签的这种滋生消费积分的协议来看的话银行现在是没有权利来单方面的取消消费者积分的
经济之声特约评论员张立栋先生以及北京潮阳律师事务所郑传锴律师对此解读
经济之声胡先生是做代购的他用信用卡来刷卡进行代购因此他刷卡的数量是很多的那么刷卡的数量多所以他的积分也就攒得很快但是胡先生的每一次交易都是真实的虽然他不能每一次交易都拿出发票来但是他是有银行刷卡的那个小票的那么为什么银行说这是违规的呢？我想请教一下张立栋先生您认为胡先生的这个行为是否违规？如果说不违规的话为什么银行方面认为他是违规的？
张立栋首先这个银行的理由是很牵强的因为这个刷卡积分的规则是银行制定的也是经过银行和消费者双方认可的这样一个协议从消费者目前公开的资料里来看他在使用中并没有所谓的不当得利的情形如果说非要说有的话除非是排除一种情况就是这个刷卡行为本身不是胡先生本人所为这种情况银行是可以根据相关的规则进行不认定这是可以的但是问题是这个刷卡行为本身无论是不是胡先生自己消费还是说他的工作中的替别人消费都是他本人在使用所以这和银行自己制定的游戏规则是不矛盾的银行单方面终止协议完全是没有道理的至于银行为什么说会停止银行还是缺乏一个契约精神的问题
经济之声要为他支付汽油的费用太多了所以银行想替自己省省是这个意思？
张立栋是这样
经济之声我们来请教一下郑传锴律师从法律的层面上来讲我们国家有没有相关的规定对于违规套用积分以及不正当得利这样的说法到底是怎么样来进行解释的？
郑传锴首先纠正一个概念我们国家没有不正当得利这一概念民法上一个基本概念叫做不当得利的不当得利的基本概念是没有基于合法的原因取得相应的利益就可以认为是一个不当得利它的概念应该说是相当宽泛的但是结合本期案例当中胡先生基于很银行之间使用信用卡的协议取得相应积分进而取得相应的加油卡的所以不存在所谓没有合法的原因取得的相应利益至于银行所谓的违规包括它的不当得利的抗辩权从法律逻辑上完全是说不通的
经济之声好那么从现在来看银行方面是单方面冻结了胡先生的信用卡给出的理由无论从金融业的常理上来说还是从法理层面来说都是不太站得住脚的那么张立栋先生您对建行方面的行为持什么样的意见？
张立栋如果说消费者去找相应的保护机构消费者保护机构包括银行业协会还有银行业监督的机构等等的都能够拿到一个对于消费者有利支持的对于建行来说应主动对这个事情进行调查如果胡先生的行为是符合之前约定的刷卡积分基本规范的排除了胡先生把自己的信用卡交给别人去用这种例外如果说能排除的话那应该继续按照之前的协议去做的
经济之声那么我就想再请教从法律层面上来说郑传锴律师我们都知道理论上来说我们银行应该做什么消费者应该做什么可是在实际当中您认为如果胡先生如果要继续维权不但要讨要一个说法还想把自己那个千多块钱的油钱要回来的话您认为他应该怎么做？
郑传锴认为胡先生的维权途径应该还是比较丰富的首先他可以向当地的消协部门投诉其次他还可以向当地的包括各级的银监主管部门进行投诉另外基于他自己使的这样一个协议还可以向当地的法院进行起诉要求银行来履行相关的合同业务所以胡先生的这种维权方法应该说是比较丰富的而且应该说是存在有效的维权途径的
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汗，这个么肯定分的期数越少越划算啊，不用问，想都想得出来，不过主要是看你还款能力，以此判断谁合适倒是可以。如分期期数为12期。分期手续费率为每月0.60％，因此每月还款金额：％+＋417（近似值）＝447元，只需每月归还...
我热爱生活
之前那位回答错误，建行6期，每期是0.7%的手续费率，不是0.6%，你每月要还2605元，其中2500元是本金，105元是手续费，没有利息，具体计算结果如下： 建设银行 6期 拟分期金额(1) 15000 手续费率(2) 4.20% 手续费总额(3)=(1)*(2) 630.00 每月手续...
你好，办理消费分期的话， 若分6期的话，每期：%+4000÷6 若分12期的话，每期：%+4000÷12 消费后至最近一期账单日前2日，致电信用卡中心即可办理。 也可以先还2000元，剩下的2000元就选择账单分期， 期数灵活——3、6、12、18、24...
你好，分期付款不收利息，只收手续费，建行6期手续费费率是3.6%，也就是%=118元，就是说除了本金3300，你还要多支付给银行118元手续费，不明白可以追问我或发起定向求助，满意的话请采纳
有些不用·有些要！你可以问问那个商家就知道了！ 另外信用卡的话~它会绑定你里面5000的！例如你额度10000~刷完分期后~最多也只能用5000而已了！另外那些被绑定分期了·
当然是分期付款划算了。以4000元分期付款6期计算，每期手续费费率是0.6％，最低还款每个月是利息是0.5‰X30天=1.5％ 分期付款：每个月支付：手续费％+本金+666.67=690.67元 最低还款：每个月支付：利息‰X30+本金4000÷6=...
不同的分期方式，分期的手续费是不一样的，建行有账单分期和消费分期，你可以到建行的信用卡网站点击这种分期详细了解一下。 而且他们网站上面有分期的费率计算器的，我帮你算一下给你看看。
分期还款除了欠款分为6期，即每个月833.33，还有分期手续费，至于多少是根据欠款金额计算出来的。期限越长手续费越高。具体可以致电银行400客服咨询。
明天会更美丽
最低还款至少200，可以分期还款啊，打信用卡服务电话，分3.6.9.12期都行。
建行信用卡分期付款期数可自由选择3期、6期、12期、18期、24期（每月为一期）。 持卡人单笔刷卡消费满人民币1000元或等值外币 建行信用卡分期付款手续费3期0.6%、6期0.7%、12期0.7%、18期0.7%、24期0.7% 手续费为每期手续费，分期多支付的手续费...
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百度一下建设银行信用卡1000积分等于多少钱
你好，现在积分都是银行依据你的卡消费返给的信用卡计分，一分一元，你可以到建行网站兑换礼物
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