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中国人寿保险理赔服务指南为您详尽说明了中国人寿保险理赔流程,对您在保险理赔流程中可选择的报案方式,需要准备的保险理赔资料,及保险理赔过程需要注意的理赔申请时效等问题进行了提示。
理赔流程:
报案(95519热线/客户服务中心/通过营销员报案)
携带相关材料到当地服务中心申请理赔
通知权益人领款或其他处理
1 发生保险事故后,请您及时通过以下方式报案: 1.拨打我公司; 2.直接到当地; 3.通过销售人员。
2 请您按照提示,携带相关材料到当地申请理赔。
3 我公司将第一时间审核您递交的申请,如材料不全,我公司将通知您补交相关材料。
4 若事故属于保单载明的保险责任并且不属于免责条款以及特约中约定的事项,我公司会通过电话、短信或信函等方式通知权益人领款或将保险金转账到您指定的银行账户中。
5 若事故不属于保单载明的保险责任或属于免责条款以及特约中载明的事项,我公司会在核定拒付后3个工作日内,向您发送《拒绝给付保险金通知书》。
专家提示:
申请时效:
根据《中华人民共和国保险法》规定,人寿保险以外的其他保险的被保险人或者权益人,对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。
人寿保险的被保险人或者权益人对保险人请求给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起五年不行使而消灭。
投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。
领款手续:
当公司对您提供的理赔申请资料审核完毕,并做出给付决定时,会向您通过电话、短信通知或寄发《理赔领款通知书》。此时,保险合同载明的相关权益人便可凭本人身份证件及其他证件到公司办理领款手续。为了切实保障您的利益,建议您选择通过银行转账领取赔款。
当有多个权益人时,每一个权益人只能领取自己的那份保险金;在没有其他权益人的委托书时,是不能代为办理领款手续的;通过银行转账领取赔款的,我公司只能将保险金转入相应被保险人、受益人、或法定继承人本人账户中。
理赔应备资料
理赔申请书
被保险人身份证或户籍证明
受益人身份证或户籍证明
死亡证明、户籍注销证明及火化证明三者中的两者
意外事故证明
病理报告/诊断证明书
残疾程度鉴定书
门诊、急诊或住院病历
医疗费原始发票
住院费用清单
存折首页复印件
公司认为必要的其他文件
免交保费(投保人责任)
1.您在申请保险理赔时,若我公司系统收付费记录或内部档案资料已经表明您正常交费、且您认可我公司记录的保单交费信息无误,则无需提供最近一次交费凭证。请您在申请书的&声明&或&备注&栏内说明&交费情况以贵公司收费记录为准&,即可办理相关手续;
2.以上仅列出主要理赔项目应备文件,若您想了解其他内容,请向我公司工作人员或咨询。
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4为小孩买保险,保险公司有什...
5可以为还没有办领养手续的小...中国人寿保险股份有限公司北京市分公司--保险,人寿保险,保险公司,人寿保险公司,少儿保险,理财,养老保险,分红保险,健康险,大病险,意外保险,团险,财产险,车险,投资险,万能险,投连险,养老险,分红险
工作时间:周一至周日9:00-19:00
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中国人寿保险股份有限公司北京市分公司--保险,人寿保险,保险公司,人寿保险公司,少儿保险,理财,养老保险,分红保险,健康险,大病险,意外保险,团险,财产险,车险,投资险,万能险,投连险,养老险,分红险
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中国人寿保险股份有限公司河北省分公司电销中心-zsp
河北石家庄市长安区
联系人:刘女士
公司地址:石家庄新华区西三庄街12号5楼
中国人寿保险(集团)公司是国有大型金融保险企业,集团公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团。公司业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险(企业年金)、资产管理、另类投资、保险职业教育等多个领域,并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。2010年,集团合并保费收入达3506亿元,总资产达1.77万亿元。公司连续9年入选《财富》“世界500强”,2011年位居第113位,在入选中国企业中排名第10位,在入选中国保险企业中排名第1位。公司连续8年入选世界品牌实验室评选的《中国500最具价值品牌》,2011年(第八届)蝉联中国500最具价值品牌第5位,品牌价值超千亿元。
日中国人寿经国务院审批,正式升级为中共中央副部级央企,这一重大变革标志着中共人寿无论是在规模还是实力上都将是中国保险市场无可争议的航空母舰,为适应市场发展需求扩大经营规模。更好的为广大新老客户服务,经总公司批准,中国人寿石家庄分公司现面向社会招聘200名社会精英!经面试合格后,您将享受到中国人寿升级央企后的发展机遇,为您量身打造的创业平台,实现梦想,共赢未来!“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,中国人寿广阔的舞台期待着您精彩的展示!中国人寿省公司成立河北省电话呼叫中心,近期扩招中。。。
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