我是快递员怎样从云柜里拿出寄错的国外邮寄包裹海关收税

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-28 10:56 标签： 邮寄大件包裹哪个便宜
如何解决快递员不送货，直接放进“速递易”箱子的问题？
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快递员应该在放入速递易之前征求客户的意见，但很多快递员没有做到。发生这种情况以后，可以打速递易的服务电话，要求把你的手机号列入不使用速递易的名单里，这样下次快递员就不能把你的快递放速递易里面了。
有次刚好不在家，让卖家晚点发货，卖家忘记了，在我不知道的情况下提早发出来了。而快递从来不问就放楼下(其实柜子上有写要经过收件人同意才能放的)所以他也没打电话问是不是不在家，是否放柜子，就直接放了。然后卖家忽然想起来我让他晚点发，就打电话问我是不是的确不在家，我说是啊，他说那怎么签收了。好死不死那次柜子密码晚了一天才发到我手机，所以当天我不知道，就和卖家说没有啊。卖家打电话去投诉(自己投诉也可以)，并且两天没人取件，快递员得拿回去。然后总部给我打电话问几号收到快递，我说我在外地，还没回去，没收到。结果，那个快递员要被罚虚假签收，跟我说了好久，叫我跟卖家说让她撤离投诉
我现在出现了，要当面验货的问题。请问这个问题如何解决。 快递时间现在买家都会算的一般3-5天到， 假设我周2买 一般周六就到了。当然也会慢。怎么不会出现在家收件这种情况出现恩。。
在收件地址后面加上一句话就可以：禁止使用速递易，否则拒签。快递员就会乖乖送上来了
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包裹不能在快递柜一放了之
　　目前，在六安市许多小区悄然兴起的一种“智能快递柜”，很受市民欢迎。当快递员确认业主不在家时，就可将快递存至智能快递柜，等业主回来时自取，这样既方便业主快点拿到网购产品，也省得快递员二次派送，给双方都带来极大的便利。
　　但近日，本报接到多个消费者的投诉，明明业主在家，快递员却仍将快递存至小区智能快递柜的情况频频发生，不仅没方便业主，还变得更加麻烦。记者对此类现象进行了深入采访。
　　家里有人快递却不上门
　　“您的快递(单号)XXXXXXXX已送到XX小区A柜11箱，取件码806089，请尽快前往取件。”近日，市民李先生给记者看了自己收到的短信，并向记者吐槽了他收快递的曲折经过。
　　李先生介绍，上个星期他去外地出差，短信称是快递公司的，已经将快递送到，但是需要李先生自己到小区门口的智能快递柜取件。“随后我就打电话给家里的父母，让他们帮忙下楼取件。可是，谁知两位老人不会操作，只能等我回家之后再取。可是等我出差回来准备自行取件的时候，却被快递员告知快递超天数被取走送到他家附近小区的菜鸟驿站。”李先生对快递员这样不负责任的行为很不满，“明明当天家里有人为什么不送到家?而且也没有电话告知，直接就发个放进智能快递柜的信息。现在这个包裹还要我自己跑到别的小区去取件，这到底是方便了我，还是方便了快递员?”
　　有同样感受的还有市民王小姐，她告诉记者，因为自己是网购达人，所以最多一天能收到七八件快递。“明明家里有人在，快递员还是把快递放进智能快递柜里。因为快递太多，我实在没办法一次拿下所有的快递，所以只能多下几次楼去取，感觉自己都快成了个快递员。”王小姐很不乐意地说道。
　　律师：处理快递前须征得同意
　　作为一种解决快件投递“最后100米”难题的有效补充手段，智能快递柜无疑是便民的，但不少居民反映，明明家里有人，快递员却未经同意就把快件放进智能快递柜中。
　　“如果无法将快递送达收件人，快递员应该及时通知。”安徽大别山律师事务所的律师徐兵表示，快递员有明确告知收件人自动签收或者放在门卫的义务，并征得收件人同意。收件人如反对则需要送达本人。另外，由于智能快递柜仅起到保管作用，没有人检验和签收，如果包裹出现损坏，责任难以界定。
　　对此，我国《快递市场管理办法》规定，经营快递业务的企业投递快件(邮件)，应当告知收件人当面验收。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件)，企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。业内人员也表示，如果快件在代收店丢失，其代收店和快递公司都要承担相应责任。
　　业内人士：可向快递公司投诉
　　智能快递柜虽然方便快捷，但不少市民担心快递员将快递放入智能快递柜内便离开，让他们失去了现场验收的机会，快件出现问题难以及时处理。“万一我买了两件，打开后发现只有一件怎么办?快递员已经走了，我都没法现场检查自己的快件。”不少居民都有这样的担忧。
　　于是记者联系了多家快递公司寻求解释，其中有回复称：快递员应该是要征求业主同意才会放入云柜存放，但是为什么快递员未联系业主就存放在货柜，他们表示并不知情。因为公司有规定，在存放至智能快递柜或者菜鸟驿站前，一定要与业主取得联系，征得其同意才能存放，出现市民们反映的这种情况是公司管理的漏洞，以后要杜绝发生。如果出现不送货上门的情况，是可以投诉的，他们会根据业主的需求安排专人二次派送。
　　记者调查了解到，一个派送员派送一个小区的快件需要两小时甚至更长，若是全部放在了智能快递柜只要10分钟就可以了，每天可以多送好几百件。可是，类似我市“云柜”这样的智能快递柜是用来保护大家隐私、保护快件不丢失而设立的，如今仅仅用来帮助快递员加快投递速度，就有违设置初衷了。
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快递到了无人收？ “云柜”让快递包裹“有家可归”
摘要： 快递来了，家里没人收，是放物业、便利店，还是下次送来？最近，我市市民多了一种新选择——放在智能“云柜”里。这是什么?具体怎么用？记者采访了“云柜”滨州辖区负责人。
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滨州传媒网-鲁北晚报讯 快递来了，家里没人收，是放物业、便利店，还是下次送来？最近，我市市民多了一种新选择——放在智能“云柜”里。这是什么?具体怎么用？记者采访了“云柜”滨州辖区负责人。
&&新鲜事：智能“云柜”亮相小区
1月12日，记者走访了中银大厦、金财苑等多处投放点，一窥“云柜”真容。
在新城广场小区西门北侧，记者看到了“云柜”：一组白色的柜体，整体外观与超市存包柜类似，每组有大中小不等的箱型，其中主柜中间嵌有一块显示操作屏，在柜子两头都安装了摄像头。
据介绍，快递员使用此柜需注册账号。每次使用时，输入账号后工具柜门会自动打开，放完物品后在快件信息栏，快递员要填写客户的手机号码和运单号，“云柜”系统便会自动向客户手机号码发送短信。短信内容为取件验证码，用户取件时输入自身手机号和验证码，柜门自动打开，即可取件。
&&市民赞：取件方便、有效避免快件接收的混乱和丢失
从该小区物业处，记者了解到此柜近期正式投入使用。在记者观察的五分钟内，已经陆续有十来位小区居民前来取件。
“您好，快递已达小区西门北侧，新城广场小区，B柜01箱，取件码：960***，运单号：********7594，请取件。”前来取件的韩先生向记者展示了他收到的短信内容。
韩先生告诉记者，从1月7日收到第一条取件信息，目前这已经是他用“云柜”取的第5个快递包裹了。小区居民张女士觉得放在门卫上最大的问题就是快件的混乱和易丢。“一大堆快件在那里，有时候你都不知道自己来了几个件，还发生过别人把我的件拿走的事情。现在可好了，终于有保障了！”
快递员刘师傅也给“云柜”投了肯定票：“用户可以把收件地址设成自己所在小区的云柜服务站。对我们来说，节省时间，把快递统一放在柜子里，不用担心用户不在家，再也不用满小区地跑了。”
责任编辑： 李肖
（编辑部）（记者部）
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