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电话银行及客服热线介绍
电话银行及客服热线介绍
电话银行是哈尔滨银行电子银行体系的重要组成部分，通过电话自动语音和人工咨询向客户提供7*24小时不间断的服务，您可以在任何时间、任何地点拨打5537，只需支付市话费，即可获得全方位的金融服务。
全国24小时不间断客服热线：
哈尔滨银行：我行分支机构所在地直接拨打95537 ，其他地区请拨打
哈尔滨银行控股村镇银行：
监督电话非24小时服务：3
如何办理电话银行签约
（1）开通条件：您需在哈尔滨银行开立丁香借记卡或活期存折。
（2）开通方式：拨打5537客服电话通过自助或转接人工服务签约。如需办理缴费、转账汇款等业务需本人通过网上银行或持有效身份证件、丁香借记卡/存折到我行柜面获取短信认证介质、开通电话转账服务并预留指定汇款交易电话。
（3）需要注意：首次开通需设置电话银行查询密码，签约过程您无需支付任何费用。
（4）短信认证介质交易限额：电子渠道开通为单笔/日累计 5千元，柜面渠道开通为单笔/日累计 5万元。
（温馨提示：您如果持有我行丁香信用卡，拨打5537，按6号键激活后进行登陆，并设置/输入6位数字查询密码，一起来享受新一代电话银行为您带来的全新信用卡功能体验吧）
服务特色及功能介绍
语音服务：
我行电话银行自动语音集合先进的计算机和通讯技术为您提供电话、传真等一体化的金融服务，主要功能包括：
（1）查询简便：足不出户就可随时查询个人账户信息、银行存款利率，实现借记卡客户、存折客户、信用卡客户、贵宾客户及村镇银行客户动态IVR自动语音服务；
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中国哈尔滨 www.
更新日期：
纠正商业银行乱收费专题关于2013年“政风行风热线”受理问题调查处理情况的反馈报告
省工商银行营业部解答的问题
1、听众邓小晨咨询，办理工商银行的储存卡需要带哪些证件？大学生办卡有什么优惠和补贴？办完卡后能开网银吗？如何收费？在异地存取是如何收费的？如果银行卡不用没去注销，会有什么后果？
答：办理工商银行的牡丹灵通卡可携带如下证件：
（一）居住在境内的中国公民，为居民身份证或者临时居民身份证；
（二）居住在境内的16周岁以下的中国公民，为身份证或户口簿；
（三）中国人民解放军军人，为军人身份证件；中国人民武装警察，为武装警察身份证件；
（四）香港、澳门居民，为港澳居民往来内地通行证；台湾居民，为台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件；
（五）外国公民，为护照。
前款未作规定的，依照有关法律、行政法规和国家有关规定执行。
大学生办卡目前在工行没有优惠；可以办理网行银行，办理网上银行开户不收费。
目前工行异地取现及转账付出手续费，人民币,按金额的1%，最低2元，最高<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB元；外币,按金额的<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB%收取，最低3港币或3美元或3欧元（含境内外）。异地存现及转账存入手续费，人民币,按金额的<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB%，最低2元，最高<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB 元;外币,按金额的<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB%收取，最低3港币或3美元或3欧元，最高<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB港币或15美元或15欧元（含境内外）。在&2013年2月1日到<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年1月31日，通过我行个人网上银行、电话银行办理工行异地汇款业务，手续费在银行网点优惠标准的基础上再打5折；通过手机银行办理，手续费在银行网点优惠的基础上再打2折。
持卡人终止使用借记卡，应持本人有效身份证件、借记卡向发卡银行营业网点提出书面销卡申请，发卡银行营业网点受理后，即可办理销卡手续。长时间不使用的银行卡最好办理销户手续，否则会继续扣收年费，低于季度日均300元存款余额要扣收小额账户管理费，但我行目前对欠费的借记卡暂不记录客户不良信息。电话回访，客户表示满意。
2、听众王帆咨询,日前收到<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB发来的短信，说银行推出芯片卡，可以到网点申领，问芯片卡的用途和申领过程？业务有哪些？
答：芯片卡和我行磁条借记卡有同样的办理业务功能，芯片卡加密程度高、难以复制，远比磁条卡要安全，可以有效保护持卡人帐户资金安全。持卡人可凭卡和密码在中国工商银行境内的营业网点，特约商户，及具备存取款、转账、汇款、查询、缴费、投资理财等全部或部分功能的自动柜员机、自助终端和个人转账终端等设备（以下统称自助设备）上使用，也可在相关银行卡组织的境内外自动柜员机和特约商户等受理点使用。持卡人可凭卡和密码申请开通网上银行、电话银行和手机银行等电子银行服务。
办理芯片卡可以到我行任一网点，凭有效证件申领芯片卡。
电话回访，客户表示满意。
3、听众张金鑫电话咨询，朋友的工行信用卡丢了，现在人在外地，如何办理？
答：建议客户拨打我行<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB坐席电话,在办理信用卡挂失的同时,申请补办新卡，我行会为其补制新卡。五个工作日之后，客户可以本人持有效身份证件到工行哈尔滨友谊支行领取新卡，也可以委托他人为其代办领卡。代办人应持双人（委托人和被委托人）有效身份证件，经银行核实相关信息后，领取新卡。电话回访，客户表示满意。
4、听众李涛电话留言反映，日前在红军街和木介街交口的哈行，不到下午4点去兑换外币，结果下班了；往上走到农行也是这种情况。香坊大街的工行营业厅服务人员服务差，去办理理财产品，老年人登记也没有人帮助。
答：经向客户了解，关于“香坊大街的工行营业厅服务人员服务差，去办理理财产品，老年人登记也没有人帮助。”的问题，客户答复不存在这方面问题。客户反映在<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年2月25日（正月16）下午15点50左右，其到我行农垦支行营业室柜台办理<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB美元的结汇业务，没有办成，客户提出了质疑。
由于时间较久，没法调取当时录像。经询问当日在班员工，不能确认有客户来办外币业务。该网点结汇系统操作员是指定专人办理，网点设置两人。当天，一人轮休，另一名办理结售汇业务的柜员，在15：30分因家里老人得急病，请假离开（网点工作日志有记录）。
2013年5月6日，该行与客户取得了联系，就当天情况与客户做了进一步解释，并真诚再次向客户道歉，客户表示理解。目前，该行已及时调整结汇业务系统操作员数量，由2人调整到4人。
电话回访，客户表示满意。
省农业银行营业部解答的问题
一、咨询类
1、短信咨询，我的卡在农行开的户，以前没买过理财，听办过的人说要填一个测评，请问是做什么用的？另外我没有时间经常去银行，网上可以买吗？有优惠吗？
答：节目现场，我行向客户解答，一是农行严格执行银监会等监管机构的要求，二是在客户首次购买理财产品前要对客户进行风险测评，目的是保证客户的投资权益，确保客户买到适合自己风险承受能力的理财产品。三是农行网银可以购买理财产品，并且会经常推出一些网银专享理财产品，预期收益水平会高于柜面发售的理财产品,直播节目过后我行回访客户，客户对我行解答工作表示满意和感谢。
2、电话留言，本省异地开支是否收取扣千分之十的手续费。
答：节目现场，我行向客户解答，按照《中国农业银行服务价格标准》规定，省内异地取现收费标准为交易金额的1%，最低1元/笔、最高50元/笔,有上、下限规定，直播节目过后我行回访客户，客户对我行解答工作表示满意和感谢。
3、短信，我想去农行办理工资折& 想问开折需要什么手续 存折收费么？ 能办网上银行么？网银怎么收费？
答：节目现场，我行向客户解答，一是本人持有效身份证件即可在农行开立存折，如您需要开立工资折，建议您通过所在单位同意办理，农行可以集中免除工资折的小额账户管理费。二是存折不能办理网银，您可以办理借记卡并开通网银，网银年费12元。直播节目过后我行回访客户，客户对我行解答工作表示满意和感谢
4、直播现场接通电话，客户姓名郑坤，农业银行网银汇款是否收费 有优惠政策？
答：节目现场，我行向客户解答，我行网上银行
客户跨行转账手续费：一是1万元以下（含）：5元+0.5元/笔;二是1万元～10万元（含）：10元+0.5元/笔;三是10万元～50万元（含）：15元+0.5元/笔;四是50万元～<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB万元（含）：20元+0.5元/笔; 五是<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB万元以上：交易金额×<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB‰（最高<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB元）+0.5元/笔。贵宾客户按照客户等级（如钻石卡）享受相应的汇款手续费及优惠。直播节目过后我行回访客户，客户对我行解答工作表示满意。
二、诉求类
1、电话留言，张燕茹在呼兰双台镇宋家村村民，在当地贷款只给贷了八个月，就收回了。
答：直播节目过后，我部委托呼兰支行进行到农户家进行解答，具体情况是方台镇宋家村张艳茹对我行进行投诉，投诉问题为姜雪华、姜军、陈忠财、孙丽平、马淑芝等5户农户贷款提前还款，一是姜雪华，借款金额3万元，借款日期<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年3月26日，到期日期<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年3月25日。该笔贷款还款日期<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年1月21日；二是姜军，借款金额3万元，借款日期<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年3月26日，到期日期<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年3月25日。该笔贷款还款日期<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年1月21日；三是陈忠财，借款金额3万元，借款日期<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年3月26日，到期日期<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年3月25日。该笔贷款还款日期<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年1月21日；四是孙丽平，借款金额3万元，借款日期<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年3月26日，到期日期<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年3月25日。该笔贷款还款日期<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年1月21日；五是马淑芝，借款金额3万元，借款日期<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年3月26日，到期日期<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年3月25日。该笔贷款还款日期<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年1月21日。
2013年1月份，管户客户经理张维东对该5户农户进行贷款到期通知，向他们说明贷款可以提前还清，粮食出卖后尽快还款，以免增加利息支出。因此以上5户在<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年1月21日进行了提前还款。但是该5户农户出现误解情况，误解为贷款必须提前还清，后经我行多次解释和宣讲，该5户农户已经理解清楚，在5月9日营业部监察部与行风热线栏目组记者姜凯旋、行风热线社会监督员姜淑燕一同到呼兰方台镇、宋家村进行实地面对面对投诉人张艳茹采访，该农户表示清楚了农行业务的程序，并对我行的服务工作表示满意。
2、李涛先生留言，日前在红军街和木介街交口的哈行，不到下午4点兑换外币，结果下班了；往上走到农行也是这种情况。
答：我行非常重视，立即组织相关人员进行调查处理。经核实，一是该客户办理的是美元兑换业务，下午四时客户来到我行，我行并未下班，因该笔外汇兑换业务办理程序比较复杂，我行工作人员如实告知客户当时需要兑换的美元量没有库存，需要第二天从大库调来现钞满足其兑换要求。二是第二天该客户有事未来办理，隔几天后到农行中山行进行了该笔业务的办理。经与该客户进行电话沟通，该客户表示清楚了该业务的办理程序，并对我行的服务工作表示满意。
哈尔滨银行解答的问题
1、杨星咨询哈尔滨银行联名卡是怎么收费的？是否有年费？公务员贷款的条件有哪些？（咨询类）
答：哈尔滨银行联名会员卡：主卡40元/卡/年，附属卡20元/卡/年；联名贵宾卡：主卡80元/卡/年，附属卡40元/卡/年；联名白金卡：主卡<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB元/卡/年，附属卡80元/卡/年。首年免年费，首年刷卡6次免次年年费。
哈尔滨银行公务员贷款条件：为国家机关、事业单位、大专院校、医院、电力、电信、金融、保险、航空、烟草等优质单位的在岗正式职员均可以申请我行的公务员贷款。客户需提供借款人及配偶有效身份证件（居民身份证、户口薄或其它有效居留证件）、结婚证、贷款用途佐证材料、收入证明、借款人资产证明。采用担保方式的，需提供担保人有效身份证件及收入证明。保证人是哈尔滨银行认可的国家机关、事业单位等优质单位的正式在岗职员。客户对我行的回复表示满意。
2、李女士爱人办理哈尔滨银行医保的存折，现在折满了要换，我想留着里面的流水，本人没在哈，我带户口去是否可以？（咨询类）
答：我行存折内部折页视同对账单管理，为保护客户信息，需要交给客户本人，客户本人“五一”期间已办理换折业务。哈尔滨银行承担大量的医保业务，希望可以在为储户保密的前提下提供更多的人性化服务。我行感谢客户对哈行的关爱，多设计“以客户为中心”的业务流程。
3、杨先生哈尔滨银行有个钻石卡，说存款达不到<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB万就收取费用，是否合理？（咨询类）
答：客户办理我行钻石卡的标准为客户个人金融资产合计在<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB万元以上。钻石卡在在本行办理挂失、存款证明、汇款、跨行支取等业务均可享受手续费减免。如客户办理钻石卡后在我行存款达不到<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB万元，我行会对此卡片进行降级，但仍可享受免账户管理费的待遇。客户对我行的回复表示满意。
4、我在哈尔滨银行有工资帐户和医保帐户为何办丁香普卡还要复印身份证？（咨询类）
答：已与客户联系，对客户咨询问题解答，我行丁香卡为个人结算账户，按照账户管理规定需要留存客户身份证复印件做为账户资料，客户表示理解并满意。
5、王永林先生，第一个问题在邮储银行办理失业金时，扣掉3元小额账户管理费，是否合理？第二个问题，哈尔滨银行卡在其他银行ATM机上取款三次以上开始收费，原来都不收费，问情况是否属实？（咨询类）
答：我行借记卡异地跨行ATM取现手续费执行暂免的政策，每日取现次数最高10次（含），且按照人民银行相关规定，借记卡在ＡＴＭ机取款每日上限累计为２万元。我行多次与客户联系，客户未接电话。
6、高先生有张哈尔滨银行的信用卡，从今年2月一直没有收到对帐单，导致我到期忘记还款了，造成的利息和滞纳金<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB多元让我自己承担我认为不合理。（诉求类）
答：经核实，客户自<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年2月起，每个月只能收到手机短信账单，收不到纸制账单，故导致客户逾期。银行卡中心已将客户的滞纳金及利息减免，并告知邮局加强对我行账单邮寄的管理，客户对我行的处理结果表示认同。
7、张蔷女士去西大桥附近的哈行，窗口外有一推荐理财业务的，属于教育方面，想核实一下具体是什么业务？（咨询类）
答：目前，我行在厅堂内由理财经理推荐的理财业务有丁香花理财产品、基金产品和保险产品，具体产品可由理财经理向您详细介绍。客户未接电话。
8、他行的借记卡据咨询是可以转哈行存折的POSS机，但大多数不行。（诉求类）
答：我行商户POS和理财POS机具是消费终端，不能作为转账工具。所以客户使用他行借记卡在我行的POS机具上刷卡不能转至客户在我行开立的存折上。如客户需要购买我行的理财产品，可以在我行的POS机具上刷他行借记卡，但是只能转至客户在我行开立的银行卡账户上。此问题已与客户解释清楚，客户认同，并表示可能是自己理解错误。
9、听说哈尔滨银行有妇女创业无息贷款，咨询如何办理？（咨询类）
答：我行相关人员已对该客户的业务咨询进行了详细解答，并责成哈尔滨分行对该业务进行跟踪服务，客户对我行的积极答复表示感激。
10、赵桂清想给父母选择好的理财产品，请问哈尔滨银行有这方面的业务吗？（咨询类）
答：一般来说，中老年客户在投资方面，比较偏好安全性较高的稳健型产品，综合考虑客户的风险偏好、计划投资金额、投资期限、投资预期等因素，我行丁香花理财惠融、惠金系列产品及国债产品是相对较稳健的。如您想了解详细情况，请登录我行官.cn或致电<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB,我行也定期将丁香花理财产品信息刊登在新晚报。
11、李涛日前在红军街和木介街交口的哈行，不到下午4点去兑换外币，结果下班了；往上走到农行也是这种情况。香坊大街的工行营业厅服务人员服务差，去办理理财产品，老年人登记也没有人帮助。（诉求类）
答：客户去红军街哈行办理外汇业务为我行合作的外币代兑机构，已与该机构负责人联系，要求加强服务，保证营业时间，如有特殊原因不能按时营业，需提前公示。客户表示理解，希望哈行将外汇业务做精做强。
12、李雷　哈尔滨银行的一家外贸企业客户，对俄出口服装等轻工商品，过去美元结算，现在要求用卢布结算，问银行卢布结汇和收费情况如何？和美元相比对企业来说划算不？（咨询类）
答：1、对贵企业和俄罗斯进口企业来说都是划算的。中俄进出口企业通过本币结算，实现了“去美元化”。首先进口减少了一次汇兑成本，在俄罗斯的银行用美元换成卢布的成本平盘在<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB%以上，通过卢布结算，俄罗斯进口企业结算了<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB%的汇兑成本。
2、中俄双方企业用卢布结算，俄罗斯进口企业节省汇兑成本的同时，对其较为有利，在这样的情况下，中方企业的议价能力将进一步增强，有利于提高出口商品的价格。
3、我行是中国银行间外汇市场人民币兑卢布的做市商，是人民币对卢布的定价银行之一，即“庄家”提供优惠的卢布结售汇价格。贵企业在收到进口企业的卢布后可到我行办理卢布结汇业务，依靠我行做市商优势，可为贵企业提供优惠的卢布结汇价格。
4、因此，总体上来看，通过卢布结算对贵企业及俄罗斯进口企业都非常有利。
中国邮政储蓄银行哈尔滨市分行解答的问题
1、张玉和，巴彦县农民，母亲存折忘记了，希望帮助找到。
答：节目现场告知客户如果密码忘记了，需要本人持存折及身份证件到邮储银行网点柜面办理密码挂失业务，七天之后本人再到网点办理挂失后后续处理密码重置。在节目后与客户进行电话联系，电话中了解到该客户的母亲已过世，客户张玉和在网点输入密码错误超限将该存折密码锁死，中国邮政储蓄银行储蓄业务制度中规定客户维护密码必须由本人办理。已告知客户目前其母亲存折中的资金若是想要取出来，客户需要按照继承法相关规定来我行办理，我行工作人员已向客户解释相关制度规定，客户电话中表示理解，对我行的后续跟踪处理表示满意。
2、王永林先生，第一个问题在邮储银行办理失业金时，扣掉3元小额账户管理费，是否合理？
答：5月5日<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB左右与王先生本人取得联系，经了解，王先生于<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年开户，但该存折内余额一直不多，大概2元多左右；<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年8月13日办理了下岗失业证明，于9月27日领取了第一笔失业金<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB元，在9月29日到网点领取时发现被扣取小额账户管理费3元钱。
经我行查询，该笔费用属于正常扣收。原因如下：小额账户管理费收费标准为季度统计期内日均存款余额小于<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB元的活期人民币存款账户收取管理费。季度统计期为上季度末月21日（含）至本季度末月20日（含）。收费的账户类型包括储蓄账户和结算账户，即活期卡折合一户、单卡户、单折户、绿卡通主账户、区域性联名卡/认同卡账户等。在报备银监部门、对外公告三个月后才向客户征收的，该账户在<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年开户以来由于折内存款余额一直不多，<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年9月27日才领取第一笔失业金，9月29日扣收的小额账户管理费从时间点上分析扣收的是上一季度，即6月21日到9月20日期间的费用，因此，合情合理。
根据查询结果，与客户再次取得联系，并将该扣费情况与客户说明，客户表示理解，并对我行的服务表示满意。
3、金喜华盲人，单位给我办的工资折，一年才开60元，取钱时扣了18元，认为不合理。（诉求类）
答：于5月5日上午<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB左右和客户金希华本人取得联系并核实情况，经系统查询，该账户于<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年7月13日开户，<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年1月19日代发最后一笔工资后取消的加办关系，客户之后所谓的“工资”均为单位做转账处理。
小额账户管理费收费标准为季度统计期内日均存款余额小于<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB元的活期人民币存款账户收取管理费。收费的账户类型包括储蓄账户和结算账户，即活期卡折合一户、单卡户、单折户、绿卡通主账户、区域性联名卡/认同卡账户等。在报备银监部门、对外公告三个月后才向客户征收的，于<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年三季度开始计费，<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年10月初固定日期扣收三季度小额账户管理费。小额账户会在当季统计期末的下一个月初进行扣费。但如果在扣费日内没有余额或余额不足，我行将会在下季度末进行补扣。由于该账户一直余额不足，因此在<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB年12月29日一起补扣的小额账户管理费<SPAN style="FONT-FAMILY: 仿宋_GB元，该笔扣费合情合理。
根据查询结果，与客户再次取得联系，并将该扣费情况与客户说明，客户表示理解，并对我行的服务表示满意。电子银行目录
新一代网络银行个人产品
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新一代网络银行简介
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成为哈行新一代网络银行的会员，您不仅可以享受信息互联时代我行不断推出的各种金融创新产品和业务，而且还会得到源源不断的各类增值服务。我行客户可通过柜面或自助注册开通会员服务。非我行客户后续也会陆续为您拓展服务，纳入会员管理。
全新的UI展现
新一代个人网络银行UI主要采用扁平化风格的设计思路，着重凸显新一代网银页面的清新感、年轻化的特点。重点表现在网上营业厅和会员中心。
两种服务场景
场景一 个人网上营业厅
新一代个人网络银行的网上营业厅，通过电子商务模式销售银行产品，让金融产品网络化，促进电子银行业务由渠道拓展转变为在线营销模式，逐步向银行网络化金融服务转变。个人网上营业厅主要展示客户比较重视的热销理财产品、基金产品，以及经常使用的热点服务等。满
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九台农商行临商银行恒生银行广东华兴银行苍南农合行新韩银行(中国)慈溪农合行太仓农商行韩亚中国菏泽牡丹区农联社珠海农商银行攀枝花市商业银行丹东银行赣州银行东营银行洛阳银行华融湘江银行遵义市商业银行紫金农商银行中国银行香港无锡农商银行乌鲁木齐市商业银行苏皇中国盛京银行瑞丰银行内蒙古银行辽阳银行莱商银行昆仑银行揭阳农村商业银行江都农村商业银行湖州银行德州银行长春农商银行广东南粤银行泰安市商业银行南海农村商业银行珠海华润银行余杭农合银行重庆农村商业银行昆山农商行杭州联合银行成都农商银行晋商银行滨海银行澳新银行天津银行湖北银行兰州银行营口银行上饶银行中国银行工商银行农业银行建设银行交通银行招商银行浦发银行湛江商行鄞州银行进出口银行农业发展银行国家开发银行富滇银行深圳农村商业银行柳州银行吉林银行上海农商银行齐商银行绍兴银行民生银行华夏银行兴业银行中信银行北京银行上海银行光大银行浙商银行东亚银行恒生银行(中国)汇丰银行渣打银行广发银行花旗银行星展银行徽商银行南京银行恒丰银行平安银行广州银行厦门国际银行荷兰银行华侨银行德银中国杭州银行宁波银行渤海银行永亨银行南洋商业银行友利银行中国中信国际巴黎银行中国三菱东京日联银行瑞穗银行北京农商银行邮政储蓄银行东莞银行汉口银行法兴银行泉州银行成都银行厦门银行福建海峡银行包商银行大连银行张家港农商行江苏银行哈尔滨银行贵阳银行德阳银行重庆三峡银行齐鲁银行大华银行成都银行天津农村银行台州商行九江银行长安银行嘉兴银行广州农村商业银行龙江银行日照银行黄河农村商业银行乐山商行长沙银行晋城银行郑州银行苏州银行阜新银行泰隆商行稠州商业银行吴江农村商业银行威海市商业银行南充市商业银行北部湾银行顺德农商银行锦州银行东营市商业银行东莞农村商业银行常熟农商行华一银行桂林银行宁夏银行南昌银行西安银行温州银行河北银行青岛银行重庆银行浙江民泰商行
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大庆市多家银行网上转账免费
日前，央行发布《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》，鼓励银行对存款人通过网上银行、手机银行办理一定金额以下的转账汇款业务免收手续费。据了解，大庆市大部分银行已积极响应。
　　日前，央行发布《关于改进个人账户服务加强账户管理的通知》，鼓励银行对存款人通过网上银行、手机银行办理一定金额以下的转账汇款业务免收手续费。据了解，大庆市大部分银行已积极响应。　　商业银行多“免费”
　　从大庆市多家银行了解到，虽然各家银行的优惠幅度不同，但大部分银行已经进行了费用调整。　　据了解，目前大庆市除建行手机银行普通同城跨行转账收取1元/笔手续费外， 、 、 、 、 、邮政储蓄银行、 、昆仑银行、、广发银行 、龙江银行、 、农商行等13家银行的手机银行均有一定额度的免费业务推出。　　各银行网上银行跨行转账费用也有所优惠，相比较而言股份制银行的优惠力度要大于国有五大行。　　据了解，目前大庆市已有、昆仑银行、农商行、等部分银行开始网银跨行转账免手续费，光大银行为每笔2元。而国有五大行网上银行转账费用主要以“降价”为主， 、网上银行转账手续费为最高5折，网上银行普通同城跨行转账收取1元/笔手续费，、交通银为最高8折。　　据业内人士介绍，新政中指出“日起，对未报告的银行和未实行免收费的业务，人民银行将不再对其通过网上支付跨行清算系统办理的相应业务免费”。业内人士预计今年会有更多银行加入网上转账队伍。　　网络支付优惠模式多样　　据了解，除了网上转账等金融业务的优惠政策外，多家银行还推出网络支付优惠政策。　　工商银行手机银行充值送流量、招商银行全球特惠游等电子银行支付优惠种类增加。　　银行业内人士表示，各银行增加电子银行优惠力度，主要还是为了增加客户粘性，应战平台。　　第三方支付平台开始收费　　相比银行对电子渠道推进转账优惠，原来一直打免费牌的第三方支付平台却悄悄开始收费。据了解，目前微信钱包、支付宝等第三方支付平台从去年起纷纷开始收费。　　打开微信钱包，最新的转账手续费规则显示，使用微信转账，每个身份证每个自然月可享受2万元的免费额度，超出部分则向付款方收取0.1%的手续费，收款不影响，微信红包功能不在收费范围内。　　支付宝则规定转账到银行卡从手机付款没有手续费，从电脑端付款会收取手续费，具体费用根据到账时间不同有所差异。2小时到账服务费率为0.20%，服务费下限2元/笔，上限25元/笔；次日到账服务费率为0.15%，服务费下限2元/笔，上限25元/笔。记者对比发现此收费标准略高于部分银行实行优惠政策之后的网上银行转账收费标准。
(责任编辑：DF150)
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