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济南民生警务平台故事：民警一个回访电话打49分钟
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　　原标题：济南民生警务平台故事：民警一个回访电话打49分钟
　　齐鲁网12月3日讯 (记者李瑞平)49分11秒，这是济南市章丘公安民生警务平台民警王晓静回访群众所用时间的新纪录。
　　11月17日，章丘民生警务平台通过局长信箱签收了刘先生的诉求信息。刘先生停在路边的车被撞坏，肇事者逃逸。刘先生报警后，民警通过其反映的车辆号牌找到“肇事车”，但是一辆轿车变成了面包车，因刘先生所述车辆号牌错误，事故调查工作再次回到了原点。
　　经过民警大量的排查工作，最终找到肇事者，交警大队对肇事者作出了罚款2000元，扣12分的处罚。随后，刘先生因对该事故处理结果和适用法律的问题对交警大队进行了投诉。
　　11月27日，在案件办结完毕后，章丘民生警务平台民警王晓静对刘先生进行了电话回访。回访中，王晓静转变角度、换位思考，心贴心的对刘先生的疑问进行逐一解答，其认真负责的态度得到了刘先生的高度赞扬，49分11秒的回访时间也刷新了民生警务平台回访的记录。
　　随后，刘先生在章丘人论坛上以“章丘民生警务平台的服务真不错”为题发表帖子，对王晓静同志耐心解答群众疑问，公正处理警情警务表达了自己的看法：“如果所有的执法者都能像王警官这样不厌其烦的耐心解答，必定能和谐警民关系。希望所有的执法者能像王警官学习，贴近老百姓，耐心、公平、公正的处理警务，使广大老百姓知法懂法，更好的建设法治社会。”
　　回访工作从一开始的几分钟到今天的49分11秒，时间的长短无法反映平台的工作效率，民警只能通过高强度的工作来完成好每一件民事诉求。“49分11秒”真真切切的反映了章丘公安民生警务平台民警的工作态度-“怀爱民之心，做利民之事”。王晓静说，“平台服务群众的能力还会不断的提升，不变的是平台民警们全心全意为民服务的心。
　　原标题：济南民生警务平台故事：民警一个回访电话打49分钟
　　稿源：人民网
　　作者：
&&责任编辑：中江网编辑、崔欣&&
去世时的蒋介石仍然是我们最熟悉的蒋介...
因为张柏芝而备受关注的张柏芝妈妈，本...
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市委市政府重点工作
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中共胶州市委关于印发《〈中共胶州市委2014年工作要点〉责任分工方案》的通知
日 & 信息来源：政务公开
&作者：胶州政务网& 点击数：
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中国胶州?政务公开
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网站备案：鲁ICP备号-1Email:webmaster@ 投稿信箱:swjyj@苏州市上半年公安工作新闻发布会
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　　主持人：各位领导、新闻界的朋友们，大家上午好。非常欢迎大家出席本次苏州市公安局2014年上半年公安工作新闻发布会，为大家介绍参加今天发布会的嘉宾：&
　　苏州市公安局政治部宣传处副处长徐用兵、交通巡逻警察支队副支队长周红硕、刑事警察支队副政委徐伟骏、消防支队副支队长章为民。办公室督导督察科科长冯牧、治安警察支队副大队长张暄、环境与食品药品警察支队蔡元松、经济犯罪侦查支队政委魏杰、网络警察支队副政委张蓝之、单位内部安全保卫支队支队长顾俊年、禁毒支队副政委何剑亚、出入境管理支队副支队长徐振华、人口管理支队办公室主任刘俊、行政许可服务支队副支队长金凤根。我是苏州市公安局新闻发言人办公室负责人严俊，也是今天新闻发布会的发言人。&
　　我向大家简单汇报2014年上半年公安工作。&
　　今年上半年，全市公安机关在市委市政府和上级公安机关的坚强领导下，以警务现代化建设为主线，以党的群众路线教育实践活动为契机，不断强化打防管控，多措并举，全力维护社会治安稳定。&
　　一、强化违法犯罪活动打击力度。全市公安机关充分发挥职能作用，积极履行打击犯罪主职，结合苏州治安实际情况，针对多发警情开展专项行动，严厉打击各类违法犯罪活动。上半年，全市共破获各类刑事案件11472起，同比上升7.8%&。一是快侦快破严重暴力犯罪案件。全市公安机关逐步建立起快速反应、整体联动、合力攻坚的“大侦查”工作格局，积极整合各方力量，形成侦破命案的强大合力。上半年，全市51起现行命案仅1起未破获，发案数同比下降14%、破案率同比上升1.4个百分点，其中2起一次杀死两人以上的恶性案件均成功侦破。同时，还快破吴江“01.01爆炸案”和吴中f直、木渎发生的抢劫金店案等一批有较大社会影响的案件。二是深度打击“两盗一骗”等多发性、侵财性犯罪。全市公安机关在侦破大案要案的同时，针对严重影响人民群众安全感的盗窃、诈骗等多发性案件，不断强化打处力度。今年3月份开展“两盗一骗”专项行动以来，共破获入室盗窃案件2265起、抓获入室盗窃嫌疑人1367人，破获盗窃电动车案件882起、抓获盗窃电动车嫌疑人523人，破获电信网络诈骗案件89起、抓获嫌疑人121人。利用“防诈骗智能拦截平台”对境内外诈骗团伙的诈骗电话开展拦截、封堵和人工干预，从源头上压降案件。上半年，共拦截境外疑似诈骗电话187690次，人工干预13800次，成功阻止案件1900起，挽回损失920余万元。三是着力打击关系民生的违法犯罪活动。紧紧围绕环境、食品、药品等重点民生领域，以“打击食品药品环境犯罪深化年”活动为契机，着力打击涉及面广、社会影响大、群众反响强烈的危害食品药品安全和环境污染违法犯罪活动。上半年，全市公安机关共破获此类案件40起，涉案金额累计1050余万元；配合环保等部门行政执法50余次，联合整治突出问题14个。同时，与卫生、劳动等部门建立信息互通机制，依托“打四黑除四害信息共享平台”，强化对涉案线索的分析与查证,不断提升打处能力。四是强化经济领域犯罪打击力度。以切实维护市场经济秩序为目标，全面强化对经济领域犯罪大要案件的打击力度。上半年，全市公安机关共立案侦查经济犯罪案件701起、同比下降10.23%，破案422起、同比上升2.89%。在“案件办成”的同时，努力将“案件办好”，不断强化案件侦办后的追赃挽损工作，提升群众对公安工作的满意度，上半年共计追赃挽损2000余万。五是全力推进丑恶现象打击整治和禁毒宣传、管理工作。今年以来，全市公安机关紧盯群众反响强烈的黄赌毒娼等丑恶现象，全力推进打击整治。上半年，全市共查处黄赌娼案件2801起、查获各类违法犯罪嫌疑人6823名；全市赌博机月警情量持续保持低位，与去年同期相比下降了323.3%。共破获毒品犯罪案件293起，其中缴获毒品千克以上特大案件11起，抓获毒品违法犯罪嫌疑人员3324名。在深化打处的同时，不断强化禁毒宣传与管理。通过将禁毒知识编入中小学教材、组织全民禁毒宣传月活动、建立禁毒教育基地、建立毒品预防教育示范学校、设置社区禁毒广告牌、开展禁毒艺术作品征集等多种形式，在全社会广泛深入开展禁毒宣传教育活动。目前全市已建立10个禁毒教育基地、38所禁毒教育示范学校，拥有禁毒志愿者5000余名。全市125个乡镇、街道均成立社区戒毒工作领导小组并设立社区戒毒办公室，各市、区均注册成立专业禁毒社工组织――自强服务社。我市还在全国率先成立了易制毒化学品行业协会，通过行业自律自治，增强企业自防意识，提高行业整体管理水平。&
　　二、强化社会面治安防控力度。公安机关以“减少发案、压降警情”为目标，创新工作方法，整合社会资源，不断提升社会治安掌控力。一是继续推进技防措施建设。为有效压降电动车及电瓶盗窃案件，上半年，苏州市公安局在去年首批10个街道试点推广安装电瓶车“车卫士”的基础上，进行全市推广。截止目前，全市安装量已达17512台。同时，为给市民群众更多选择，近期，公安机关和中国电信公司苏州分公司合作推出“车无忧”项目，苏州市民电信用户也可以在自己电瓶车上安装类似于“车卫士”防盗装置。二是切实加强社会面防范宣传。针对诈骗警情多发、高发的特点，全力做好社会面防范宣传工作，市公安局分别于1月10日至2月10日、5月17日至6月17日在全市范围内集中开展“防范电信网络诈骗集中宣传月”活动。其中，5月17日至6月17日的防范宣传活动期间，全市公安机关共开展现场宣传咨询活动1200余场、接待咨询群众近10万人次、发放宣传资料84万余份、悬挂横幅标语8800余条、张贴宣传海报近20万张，群发防范宣传手机短信1180余万条。通过防范宣传，活动期间，全市电信诈骗案件环比下降13.5%；网络诈骗案件环比下降1.8%，起到了较好的防范宣传与压降案件的作用。三是积极开展警企合作。针对当前网络诈骗特别是网络购物诈骗案件高发态势，公安机关创新工作方法，积极整合社会资源，与苏州电子商务协会、阿里巴巴集团全面加强警企合作，通过建立线索快速查询、数据交换共享、联合宣传防范等机制，建成案件线索查证绿色通道，缩短警方获取信息、调取证据、冻结涉案账号、账户的时间，最大限度地减少受害人财产损失，切实增强警方防范和打击网络诈骗特别是网络购物诈骗的能力。&
　　三、强化交通、消防工作管理力度。交通管理方面，公安机关通过落实道路交通事故防控、交通拥堵节点梳理、交通警务体制改革三大措施，维护了良好的交通秩序，确保市民出行安全畅通。上半年，全市共发生伤亡事故1258起，死亡253人，同比去年分别下降1.18%和4.17%。一是加强道路交通事故防控。全市交警部门对闯红灯、不按规定让行、“三超一疲”、涉酒驾驶等严重违法行为零容忍，发现一起、处罚一起，上半年共处罚重点违法74万余起；对“隧道”、“临水临崖”等7类隐患进行排查，配合市安委会对312国道、东方大道、广济北路等事故多发路段进行挂牌整改，推动安全隐患治理；落实重点驾驶人再培训和重点车辆的监管、执法告知、安全提示等制度，会同市安委会建设全市重点车辆监管平台，为“两客一危”、校车等车辆加装GPS，纳入监管平台，完善与各市、区有关部门之间的协作流程，落实联合监管。二是强化交通拥堵节点治理。梳理出南环路南园路口、莫邪路杨枝塘路口等6处拥堵节点，会同住建、规划等部门通过打通支路、拓宽车道、增设匝道、优化信号控制、撤并单位进出口等手段改善拥堵节点通行能力;会同交通运输、规划部门疏通王天井巷、锦帆路至通关坊、体育场路、环体路等10条背街小巷微循环网络，明确单行时间、规范交通标志、综合改造停车位、强化执法管理，标本兼治推进市区排堵促畅重点工作；会同市容市政、轨交公司等部门加快推进4个公共停车场、4个轨道交通换乘停车场、4个非机动车换乘停车点建设，在观前等商贸区组织实施级差式计时停车收费工作，逐步缓解停车矛盾。三是推进“条统块管”的新型交通警务机制。今年4月1日以来，公安机关改变原来“条线直管”的交通警务机制，将原市局交警支队直管的市区六个交巡警大队划归所在分局，实行“条统块管”的新型交通警务机制，以进一步强化道路交通管理能力。条线统筹方面，进一步依托市交委会这一平台，建立跨区指挥保畅机制，形成支队、大队上下协调的跨区域勤务指挥协调体系。同时，积极打造应急专业队，确保道路突发事件随时处置。区块管理方面，加速推进区块警种融合，促进警务研判、警情处置、业务培训、基础管理一体化，形成情报资源高度共享、协同处置高效有力、警务技能扎实全面、基础防范全面到位的大交通联动工作体系。同时，强化各区大队内设机构建设，配齐勤务管理中队、事故处理中队、秩序管理中队、车管中队，提升大队交通管控能力。体制改革以来，新型交通警务模式运行平稳，道路交通管理成效明显。110报警中交通类警情总量环比下降5%，其中道路堵车警情下降22%。消防管理方面，上半年，全市消防部门针对“三合一”场所和群租房为主的人员密集场所消防安全突出问题开展专项整治，针对亡人火灾多发的火灾防控核心区，组织开展新一轮区域性火灾隐患排查。同时，组织技术服务队深入重点单位和企业主动帮助单位开展消防技改和隐患整改，坚持“说理式”执法理念，对轻微违法行为实行提醒式服务，对有严重隐患和问题的单位约谈法人，切实做到以理服人、以法教人。通过努力，上半年，全市共发生火灾1017起，死4人，伤11人，直接经济损失3826.7万元。与去年同期相比，各项指数均明显下降。全市未发生较大以上以及群死群伤火灾事故，火灾形势总体稳定。&
　　四、强化便民服务水平提升力度。上半年，全市公安机关结合党的群众路线教育实践活动，通过简化流程、升级硬件、提升服务等方式，不断探索便民利民新措施，提升为民服务的能力水平。行政许可方面，网上办事大厅的便捷性和高效性继续得到企业、群众的一致认可。上半年，网上办事大厅共办结各类办件1288164件（查询类388916件、办件类899248件），其中全流程办理704718件（查询类388916件、办事类315802件）。在继续做好网上办事服务的同时，针对企业、群众反映市区仅有市行政服务中心一个印章备案窗口、业务办理不便的实际，在园区、相城、虎丘、吴中区行政服务中心新增4个印章备案窗口，群众可根据需要就近办理相关业务，大大节约了办事成本。目前，各受理点均已投入使用，可办理业务包括：公章、财务章、合同章、发票章和法人印鉴等印章备案，以及印章增刻、补刻业务，企业印章信息查询业务。今后公安机关还将在姑苏区开设窗口办理印章备案业务。人口管理方面，针对今年全省正式颁布《江苏省流动人口居住管理办法（试行）》，上半年，全市公安机关严格按照省厅居住证制度建设的统一部署和要求，对我市居住证制证系统以及读卡设备等进行了优化升级，有效保障了苏州市制发的居住证与江苏省居住证顺利衔接，从4月份起，我市启用江苏省居住证统一样式，即新版居住证（原版可正常使用，不需要另行换证），截止目前，我市居住证发放量累计已达1050万张。出入境管理方面：今年一季度，市民出入境办证申请量与去年同比增加72%，市行政服务中心公安出入境办证窗口接待量屡创新高。为方便人民群众办理出入境证件，出入境管理部门于3月3日在市区新增吴中、相城和姑苏三个受理点。截止目前，三个受理点已受理市民出国境办证申请近15000人次,实现了市区市民办理出国境证件的有效分流。在初步解决市区市民办证难问题的同时，继昆山张浦后，又在吴江区盛泽镇增设了全市第二个出入境办证业务分理点，为偏远乡镇居民提供就近办证服务。该分理点自3月31日正式启用以来已受理居民办证申请2600余件。消防行政服务方面：开展消防行政服务窗口规范化建设，落实重点项目&“绿色通道”制度，公开透明审批服务程序，完善审批流程，压缩审批时限。上半年，项目审核、验收和安全检查一次性合格率分别达到81.7%、73.2%和87.7%，所有项目平均办理时间5.3个工作日，比承诺时间减少1.7个工作日。车辆管理方面：苏州车管所通过加强信息公开、业务导办、加大业务网点覆盖范围、强化“网上车管所”便民服务等举措，逐步提升车管警务现代化建设水平，群众办理各类车驾管业务的便捷性、时效性、满意度明显提升。今年6月份，苏州支队车管所被公安部评定为一等车辆管理所，昆山市、太仓市、常熟市、张家港市车管所被评定为全国优秀县级车辆管理所。&
　　五、强化队伍建设力度。公安机关把党的群众路线教育实践活动作为加强队伍建设的重要契机，坚持问题导向、立行立改、注重长效。截至目前，共收集征求意见建议539条，其中涉及市局机关的意见建议381条，已整改完毕237条。通过问题整改，逐步建立健全常态长效工作机制，进一步提升队伍的战斗力。一是在打击犯罪上健全常态长效机制。在全国率先建立了市县两级应急处置联合指挥机制，今年以来，已成功处置各类突发事件435起。苏州市局联合指挥机制建设得到了中央政治局委员、中央政法委书记孟建柱同志的充分肯定。健全完善合成侦查机制，拓展应用到面广量大的民生案件上面，提高打击违法犯罪能力。探索建立打击涉黑涉恶犯罪机制，从非法拘禁、恶意讨债、聚众斗殴等警情（案件）以及信访问题中梳理线索，提高对涉黑涉恶犯罪的查处打击力度。推出城市巡逻体制改造提升工程，今年以来，路面抢夺、抢劫警情分别同比下降了11%和28%。二是在公安管理上健全常态长效机制。深化公调对接机制，今年以来，已调解各类矛盾纠纷3.6万余件，调解率达97.2%。建立突出问题联合整治机制，坚持党委政府牵头、公安积极推广、相关部门积极参与，形成社会治理合力。三是在警民关系建设上健全常态长效机制。健全完善警民恳谈机制，将每月9日的恳谈日所在周定为“警营开放周”，将社会各界请进警营，展示公安、宣传公安，沟通群众、联系群众。健全完善组织发动群众机制，加强全市义警队伍建设。截至目前，全市共招募义警约16000人，组织义警开展各类活动124次，在社区防范、矛盾化解、便民服务等方面发挥了的重要作用。&
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