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普通卡封顶是50，金卡会有优惠
通常要一到两个工作日以上，周六周日休息的话要向后延。
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您要查找的资源可能已被删除，已更改名称或者暂时不可用。> 常见问题
常见问题分类
您好：橙e付是依托我行业务系统，由橙e付账户和人民银行、第三方支付机构、我行搭建的各种支付清算渠道组成的网络支付清算体系，为客户提供集网络支付、收款、资金增值、交易居间见证、网络融资、消费积分于一体的金融服务。客户无需在我行开立银行实体存款账户。
您好！目前橙e付账户为您提供充值、提现、计息等功能，您还可以通过橙e付账户购买橙e网橙e财富理财、票据、黄金投资类产品等，也可以用于支付橙e网生意管家的订单及线上供应链融资业务；同时，为确保您的资金安全，我们设计了多种风险防范措施，如，您可随时登录橙e网办理修改账户密码、重置账户密码、修改绑定结算账户、修改手机号码、解除止付等操作，如发现账户异常，您还可直接拨打我行橙e网24小时电话对账户进行紧急止付。
您好！行内客户验证方式有电话银行密码校验和网银用户验证两种方式。
您好！如果您尚未开通我行电话银行、网上银行，则需要上传营业执照、法定代表人或单位负责人的身份证影像资料由银行审核，并通过向绑定的本行或他行开立的同名结算账户发送随机金额方式验证。橙e网操作页面会为您做详细的操作提示。
您好！若激活验证不通过橙e账户不能办理资金收付，仅可在橙e网浏览，暂不能享受我行提供的购买理财产品或进行订单支付等服务。
您好！行内对公用户开户，则只需要通过电话银行密码校验或通过本行网银用户验证，即可开立橙e付账户。
您好！您需要输入贵公司名称，营业执照号码和公司法人代表或单位负责人姓名，以及其身份证号码，手机号码和邮箱，并上传公司营业执照正本和法人代表身份证影像资料。银行审核通过后通过我行客户热线电话95511短信通知您开户成功，并提示您进行账户激活操作。账户激活前不收不付。
您好！ 为确保客户资金安全及按照人行的相关规定，目前橙e网渠道受理的法定代表人身份证件暂仅限为中华人民共和国居民身份证。
您好：如果您为平安集团一账通客户，但尚未购买平安集团子公司产品的（如基金、保险等），需要输入您的姓名、身份证号码，银行审核通过后为您开立橙e付账户；如果您为平安集团一账通客户，且已购买平安集团子公司产品的，则无需提供任何资料即可开立橙e付账户。
您好！成功开通橙e付账户后，橙e网将提示您进行激活操作，绑定本行或他行同名结算账户。
您好！ 个人客户选择开立橙e付账户，需输入真实姓名和身份证号，银行审核通过后即可开立橙e付账户，开户完成后，橙e网会提示客户进行激活操作，如果客户选择不激活，则为浏览用户，不能进行资金收付。
（温馨提示：由于受监管机构身份认证系统工作时间限制（每日7：00—19：00），个人客户开户在这个时间段可以实时开户，在此时间段外，客户可先发起开户申请，我行将于次日受理。系统会先暂存资料，待次日该系统工作时间批量对前一日申请的开户资料进行审查，审查通过后，开户成功。）
您好！对于已经成功开立的橙e付账户，暂不控制客户必须激活的时限，客户在开户后任意时间均可进行激活绑定。
您好！当客户选择激活橙e账户，用户需录入他行同名结算账账号和开户行信息，户名需要与橙e付账户户名一致。点击提交后，由我行系统向该账户转出随机小金额。实时到账，客户需通过他行电话银行、网上银行、短信到账通知等方式获悉随机金额并录入橙e网激活页面。
本行银行结算账户充值到橙e付账户实时到账，他行结算账户转账充值至橙e付账户下个工作日12点前到账。
您好！客户可直接在橙e网我的“橙e付”工作台充值；通过他行网上银行、营业厅等方式转账至橙e付账户进行充值。
您好:与您向我行其它普通银行账户转账汇款类似，如果您通过转账汇款的方式，您需要在汇款申请单上填写68或622298开头的橙e付账号及正确的橙e付账户户名，开户银行为平安银行总行。
您好！为满足客户资金增值需求，与普通存款账户相同，我行目前给橙e付账户内资金按季计付活期利息。后续我行会陆续开通定期存款等资金增值产品。
您好！为确保您的资金安全，橙e账户提现必须使用同名结算账户。
您好！为满足客户的资金流动性需求，我行对提现金额不设限制。
您好！为最大限度降低您使用橙e付账户的资金成本，提现到他行账户暂未收取手续费，也没有提现次数限制。
您好！为满足您的资金流动性需求，我行为您设计了最快速的提现方式，提现到绑定的本行结算账户，实时到账；提现到绑定的他行结算账户，5万元以下（含）实时到账，5万元以上受人民银行支付系统及收款行的入账速度所限，最快2小时左右到账，最晚次日到账。
您好！请在“我的橙e付”工作台选择“账户管理”-“账户信息”-“橙e付密码”-“密码修改”，输入原橙e付旧密码，输入新密码，再确认一次新密码，确保两次输入一致，输入正确的验证码之后，点击确认，提交。提交成功，即可完成密码修改。如提交不成功，请根据页面相应提示进行修改后再提交。
您好！如果客户忘记橙e付账户密码，需按以下步骤操作：
1） 客户需先使用用户名和登录密码登录门户，在“我的橙e付”工作台选择“账户管理”-“账户信息”-“橙e付密码”-“密码重置”提出申请（重置过程中，账户将止付48小时）；
2）申请发起前，橙e网弹出密码重置的流程说明，提醒相关事项和止付流程，客户选择继续后进行后续流程；
3）客户选择继续，橙e网验证手机验证码通过后，首先对橙e账户进行止付并生成一个随机金额，提示用户使用绑定的结算账户按照随机金额向橙e付账户充值；
4）我行通过95511发送短信通知客户手机，提醒客户正在办理密码重置，并提醒客户使用绑定账户进行指定的随机金额充值；
5） 客户使用绑定账户把指定的随机金额转账至橙e付账户，我行系统在用户发起密码重置交易48小时后，进行来账验证，验证通过后，95511发送短信告知客户，由客户登录“我的橙e付”，验证手机动态码后设置橙e付新密码；
6） 48小时是指两个自然日，如校验来账成功，待用户设置新密码后，重置密码生效，同时对账户解除止付。
您好！对公橙e付账户目前仅可绑定一个结算账户。个人橙e付账户可以最多绑定5张银行卡。
您好！橙e付账户与其绑定的结算账户户名需完全相同，未绑定同名结算账户前，为了您的账户安全，不可进行资金收付。
您好！如果提现发生失败的情况，您可检查绑定的结算账户是否处于正常收款状态，如果该账户状态正常，可能因为偶然的系统通讯故障导致，您可重新发起提现操作。如有疑问，欢迎您联系在线客服或拨打我行橙e网24小时客服专线垂询。
您好！为确保您的资金安全，公司橙e付账户的资金支付交易，如订单支付，提现等需要换人复核。
您好！请选择“我的橙e付”-“账户管理”-“账户信息”中查看。
您好！请选择“我的橙e付”-“账户管理”-“账户查询授权”-“授权新账号”，输入被授权账户名称，被授权账号，橙e付账户支付密码以及验证手机动态口令即可。
您好！可查询到：已授权账户（可被查询的账户）及被授权账户（可查询的账户）信息。
您好！橙e付账户的授权和被授权关系不受公司或个人类型的限制。
您好！橙e付管理员进行提现、订单支付操作后，必须由换人进行交易复核。
您好！以操作员身份登录橙e网——选择我的橙e付——交易复核，可选择通过或拒绝。
您好！激活过程中所允许的输入随机金额的错误次数为3次，超过次数，激活失败，客户需要重新输入新的结算账户，激活橙e付账户。
您好！账户止付是因为客户因账户密码、手机丢失等原因要求银行对账户进行停止付款的处理；账户冻结则是由于法院、公安等有权机关向我行提出不可抗辩的橙e付账户冻结通知，我行根据其通知要求对账户进行的冻结处理。橙e付处于冻结和止付状态时，只收不付。
您好！目前金额冻结用于法院、公安等司法机关要求我行对橙e付账户资金所做的部分或全部金额冻结处理。另外，橙e付完成橙e财富理财产品认购后，也会将该部分资金暂时冻结，等待理财系统划扣。
您好！您可以查询交易明细，进行账户信息查询授权，修改密码等非金融性交易；也可以可继续进行资金充值，但为确保客户的权益，我行不建议对冻结状态下的账户仍然进行充值。
您好！暂不支持柜面提现。如您需提现，请通过橙e网“我的橙e付”操作，提现至您绑定的结算账户。
您好！如果您忘记了橙e网的用户名与密码，导致了您的橙e付账户无法使用，您可持营业执照原件、法定代表人身份证原件（单位）、加盖公章的法定代表人授权书、经办人身份证件、预留的手机号码或您身份证原件（个人）到营业网点由我行柜面人员审核通过后为您查询账户信息。
您好！当您办理账户密码重置、修改手机号码、修改绑定的结算账户时，当您成功提交申请后，为了您的账户安全，系统会把账户自动设置为止付状态，直到完成密码重置或修改操作。平安银行出现系统故障 专家称不会出现资金被盗
　　8月6日下午，多名(,)客户反映该行出现系统故障，用ATM机存取款时客户借记卡被吞。一时间，市场怀疑平安遭遇黑客大规模攻击。
　　新闻记者立即致电平安银行。该行相关负责人对新闻记者表示，由于硬件故障影响，该行下午验密交易业务出现了短时的暂停。“目前故障已经排除，业务也已全面恢复。”上述人士称。
　　近年，银行由于系统故障原因导致柜面、ATM、网银、手机银行等业务停办的问题屡见不鲜。与此同时，银行也正进入信息化建设的新阶段，花大力气推进流程改造。但是随着系统发展加快，业务量越来越大，出错率也与日剧增。
　　一位不具名人士对新闻记者表示，任何系统都会出现问题，只不过是一个几率的问题，相较而言银行的系统和其他行业的相比安全性和稳定性已经非常高了，“但永远不出错谁都保证不了。”
　　他认为近年银行系统屡出故障的原因，一方面是近年来电子渠道所承载的交易量越来越大，另一方面也是因为现在非常发达，事情的传播速度倍增并放大，“以前的系统问题肯定更多，但只不过影响面和传播面没有这么广。”他对记者表示。
　　固然没有百分百稳定的系统，但从运营的角度来说，银行作为“经营钱”的地方，维护系统稳定和确保交易安全本是金融机构份内之事，系统故障必然为金融系统稳定带来挑战。
　　商业银行发展水平相对滞后，是导致不断有终端故障出现的原因。业内人士认为，商业银行还需要加强IT系统建设，特别是在数据备份、风险隔离等方面做好工作。
　　按照《商业银行信息科技风险管理指引》第50条规定，商业银行应根据自身业务的性质、规模和复杂程度制定适合的业务规划，以确保业务的连续性。确保在业务出现无法预见的中断时，系统仍能持续运行并提供服务。如果因人为原因造成重大社会影响的，按照《银行业监督管理法》第46条，可能因违背审慎经营原则被罚款，还可能被责令停业整顿或吊销其经营许可证，严重时构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
　　中央财经大学业研究中心主任表示，通常硬件故障不会导致用户数据丢失或被盗，即便真的出现问题，银行都有数据备份系统，遇到临时性故障，经过调试和重启，也不会出现资金丢失或被盗现象。
（责任编辑：HF052）
08/07 05:3408/06 16:3507/30 20:0007/29 09:2007/27 11:0707/23 14:5707/21 05:15
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　　【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。平安银行网银跨行转账汇款具体到账时间
发布时间：
& 平安银行网银跨行转账汇款是一种向开立在国内其他银行的单位或个人账户进行人民币或外币转账汇款的业务。平安银行网银跨行转账汇款有普通转账、实时转账两种。这种转账汇款方式到账时间会有区别，如果选择平安银行网银普通转账则到账可能会延后几天才能到账。下面具体说下平安银行网银跨行转账汇款到账时间。平安银行网银跨行转账汇款“普通转账”到账时间& 到时时间1-2个工作日内，周末和节假日不算工作日。& 异地跨行手续费汇款金额的5%。（最低5元/笔，最高30元/笔）同城跨行转账手续费，每笔2元。平安银行网银跨行转账汇款“实时转账”到账时间& 在提交成功之后对方即可收到款项，没有时间差立即到账，节假日最慢8秒即可到账。& 手续费汇款金额的6.5%。（最低6.50元/笔，最高50元/笔）& 88财富温馨提示：平安银行跨行转账除了通过银行自身的系统外，还需要通过人行的系统中转，这就涉及到小额跑批的问题。如果是大额的跨行转账，一般情况下是实时的，速度较快；小额的转账需要通过系统汇集成一批，达到一定数量才会统一发出通过人行系统中转至收款行，如果刚好赶到这一批的最后几笔就会很快到账，如果刚发出了一批，就要等一等了。& 免责声明：本文章与图片均来源于互联网，88金融超市只提供参考并不构成任何投资及应用建议，版权归原作者所有。（如有涉及到版权问题请与本站联系，本站将删除其内容。）
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