让店员快速成长 炫彩生活皮具的人性化管理_时尚人生追求炫彩生活_天涯博客
今日访问：[$DayVisitCount$]
总访问量：5956
开博时间：
博客排名：280922
(4)(3)(2)(7)(24)(24)(8)
让店员快速成长&炫彩生活皮具的人性化管理
商在经营管理店铺时，免不了会遇到犯错的店员，人非圣贤孰能无过，犯错并不可怕，只要管理者指出错误，并作出妥善的批评指正，店员自然会在错误中成长并进步。那么怎样的批评才是妥善的批评呢？其实批评也是个技术活。炫彩生活小编今天就来分享一下作为管理者在批评店员要遵守的六要素：
第一，迅速的批评。
管理学上有一个火炉法则，是说手一碰到火炉就立即觉得疼痛，即即时效应。批评也应如此，店员发生错误要立即指出，而不能拖得太久，那样他的印象已不再深刻。
第二，私下、面对面的批评和出错指导。
人性是希望在众人前被赞赏，同时更希望挨骂的时候，周围都没有人知道。管理者需要顾及店员的面子，有些店员甚至可能因为被当众批评丢了面子而恼羞成怒离职走人，那样就违背了批评的初衷。
第三，就所犯错误的事实达成一致，注意询问和倾听。
共识管理很重要，管理者对店员犯错的判定同时也要得到店员认同，要给店员机会说话，而不是劈头盖脸的一顿臭骂，过程中要注意询问和倾听。
第四，对事不对人。
批评是针对店员具体的行为，应就事论事而不是对其本人，最忌对人本身的批评乃至攻击。
第五，说明某项工作的重要性。
要让店员认识到他所犯错误的严重性，需要告之店员这个工作的重要性，以使下次不再犯。
第六，就补救方案达成一致。
批评不仅是让店员认识到错误，更是要找到解决错误的办法和方案，如果能和店员就错误补救的方案达成一致，那就真正达到了批评的目的。
第七，以肯定的言辞结束批评。
无论如何，后面的工作还是需要员工继续做下去，因此不能一味打压，还是要给予店员鼓励和肯定，使店员不至于因为过于沮丧而丧失工作积极性。
炫彩生活皮具官钢：分类： |&&问题详情
你好,我在一家皮具店做销售员,现在有同事休息了,老板就安排我直落,每天14个小时,就补贴15块钱,现
你好，我在一家皮具店做销售员，现在有同事休息了，老板就安排我直落，每天14个小时，就补贴15块钱，现
您的回答过短，请将答案描述得更清楚一些
回答被采纳后将获得系统奖励20
手机动态登录
请输入用户名/邮箱/手机号码！
请输入密码！
Copyright &
Soufun Holdings Limited, All Rights Reserved
北京搜房科技发展有限公司 版权所有
客服电话：400-850-8888 违法信息举报邮箱：您当前的位置： &&
&& 招聘信息
品牌皮具店招店员
　(企业未认证 )
公司规模：-- 公司性质：-- 公司行业：--
招聘职位：
营业员/促销/兼职
招聘人数：
工作地点：
联 系 人：
ＱＱ交谈：
月　　薪：
学历要求：
工作经验：
电子邮箱：
联系电话：
182****8899查看完整电话(
品牌皮具店招店员。　联系我时请说明是在建平在线看到的……
公司名称：--
公司地址：--
公司行业：--
公司类型：--
公司规模：--
赞助商广告
既然路过就说些什么吧（理性上网 文明留言 200个字符以内）
请后发表评论，该频道暂时关闭匿名留言功能
常见的求职陷阱
要求交纳"押金" 或者其他费用等
要求介绍他人亲戚朋友加盟
不签定任何的劳动合同
不将承诺写入合同
窃取求职者私人资料
不切实际的高薪
外地招聘请谨慎
招聘兼职文员打字员录
入等信息为虚假信息
该职位其他最新招聘
面议 - 初中
面议 - 不限
面议 - 不限
传真： 邮箱：
地址：辽宁省建平县人民路39-2号 屹兴嘉苑 调色板二楼
邮编：122400
Copyright & &辽宁省建平县今视广告传媒有限公司 版权所有&&技术支持：
分类小帮手
本站客服帮助化妆品店店员规章制度_百度知道
化妆品店店员规章制度
就是每天的作业流程和需要遵守的规章制度
提问者采纳
六个基本用语：店员只能难为自己：要力求避免顾客容易产生的“好商”感觉，更不能发难于顾客，无疑是在下逐客令，而不是作为谋生的劳动。　　3。须注意的是、器具等：把服务顾客作为交朋友，会给顾客以宾至如归的感觉，还要检查水，我们称为店员的八大要素。所以对他们更应礼仪有加、为店铺健壮身体，他们很可能成为本店的老顾客、洁身自好明净漂亮，这是服务的意义？此谓店员服务工作的一大境界、手链等装饰品：体魄是工作的原动力，使顾客得到最大满足，检查服饰、服务须知　　1。但不能忘记的是，勤奋工作、吃得痛快、戒指。　　4。店员间道一声“辛苦了”！　　一。　　二。另外、善于转换气氛避免顾客窘态。　　（3）上体呈约15度鞠躬，可讲一句“对不起。店员应为自己。　　8、上下级之间的不拘礼仪和粗言秽语，像手表。古人云，内外统一，或交叉于腹部，若再抄起扫帚，化妆品只能锦上添花。从其直接效果来看？”　　（3）“请您稍后，希望能帮到您，没有健康，一天营业方告结束，让最后一个顾客也吃得满意，以上，身体的整洁更重要，给予更多的亲切，店员蓬头垢面，双手笔直下垂，除经董事长允许佩带者外。　　以上各条是高水平服务的必备心态，化装是必不可少的。换而言之，也就失去了良好服务的基础。　　当日营业结束后，春风化雨、欢迎顾客的用语的动作，店员间应相互问好，诱发购买动机，以免产生店欺顾客之惑，也是企业经营品位和企业文化的反映。对营业前来的顾客，会抵消他们的好感，这些顾客与其他顾客并无二异、心态　　1，给以明快的微笑都是非常重要的，其首要保持个人卫生，为明天营业作好准备。　　（2）两脚并拢。对临近打烊来店的顾客，店员的衣饰不能不顾客还华丽，成功的秘诀、正直勤奋、亲切周到。始终保持清洁的店容店貌，整理店堂，送上热茶一杯。岗前例会时，相互检查衣帽穿戴。它是接待顾客技巧的基础，收好工作服：得体的礼仪和语言。　　（1）企业名称（所属企业集团或连锁店）　　（2）注册资金　　（3）企业徽标　　（4）企业总裁姓名　　（5）企业创始年代　　（6）总部所在地　　（7）企业所属子公司　　（8）企业性质　　（9）本店名称　　（10）本店开业时间　　（11）本店负责人　　（12）本店营业内容　　（13）营业时间　　（14）店铺附近的地理与人文环境　　三、接待员常识　　除具备顾客接待的业务外。　　7，所以每日早晨店员上岗都必须振作精神：对女性店员来讲。略施粉黛、桌椅、健壮的体魄，应按预先划定分工。其次保持服装的干净得体：当顾客步走在店门口时。”　　（5）“谢谢等：与冷遇相比。　　6：一日之计在于晨、接待用语和动作　　1；妖冶刺目的化妆会影响顾客的食欲，处处为顾客着想、项链，店员还必须了解以下的问题，顾客会与本店铺绝交。”　　（4）“让您久等了。　　3，对顾客来讲、如何对待“两头客”。这时的表情及动作规范为，顾客还是喜欢亲切的、明快的表情热情的微笑、耳环、电，不能使顾客左右为难：　　（1）两眼面对顾客。店堂的清扫、花木，整理店堂，一般有六个规范的用语与动作，是化解隔阂的利器以柔克刚，保持充沛的体力，有朋自远方来不亦乐乎：不论接待任何性格的顾客。对年老者和小孩，道一声“欢迎光临”，会拒顾客于千里之外、礼仪仪表。对这些客人往往疏于接待：从迎候顾客到送走顾客，并在这种感动中投入他的货币选票，而不是玉上加瑕，一律不准佩带。淡妆而不失纯真真是最高境界，首先是活跃气氛，然后引领其入座，才能成为优秀的服务员，因而是必不可少的、礼仪准确措词恰当、体现自我价值的一项活动，不仅是营业员教养和素质的体现，给人以“恶店”或“黑店”的感觉。面对阴云密布饿店员：所谓“两头客”则指店铺开门前和临近打烊前来店铺的顾客！”　　（2）“要我帮忙吗。礼仪不应是外包装，以诚待人。　　最后。　　2。　　2。　　5。　　4，让顾客为你的正直和勤奋而感动，会尽现女性风采，店员应真诚且充满热情的用中高音。清扫项目包括地板、以顾客为服务以服务为幸福，很多顾客都会望而却步的！”　　（6）“欢迎再次光临”　　2，请您再等几分钟”，店员白眼相待，尤其体察入微的适度亲切，出上述清扫外、高贵　　制度如下。　　比起化妆来、从上班到下班。　　（1）“欢迎光临，并听从店长布置当日工作、气开关、门窗，惟有具备这些条件的营业员,请朋友参考：店铺内脏乱不堪。但应切记，同事之间。店员应善始善终地保持周到服务，更为重要，正是此道。（15度的鞠躬就是在鞠躬的时候能见到前方3米处）　　（4）不应因顾客的服装和消费量的多少而增加或减少服务用语与动作
来自团队：
其他类似问题
为您推荐：
规章制度的相关知识
其他1条回答
去店里学习一下就可以了。
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁您当前所在位置：
皮具店营业员实习报告范文
【摘要】实习报告语言要求简练，符合公务文书的要求，到底该怎么写实习报告你知道了吗?不知道的话就来精品学习网吧，下面是小编收集的皮具店营业员实习报告范文，欢迎大家前来了解。
一、&在学校里学的不是知识，而是一种叫自学的能力&，参加工作就能深刻体会这句话的意义。毕业实习是每个学生必须拥有的一段经历，它使我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过实习，可以让我们更快地适应社会，没有实习这个过程，以后在实际工作中遇到挫折时也几不能迎刃而解。一个人的价值也是通过实践活动来体现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志.
二、门市简介
凯西是峨眉最大的一家皮具店，位于步行街，以&卓越的质量，完美的服务，超越顾客期望，深受客户的青睐。
三、行业发展地位
营业员是每个店在任何的条件下都不能缺少的一部份也是门市最主要的一部份。要保证销量正常，每个营业员都应该对货品非常了解、货品专业知识的熟悉、人际关系的协调、谈判的各种技巧在该行业都甚为重要，做到以上技能，会在营业员当中有所成就。为了让自己学到更多有用的东西，我要求自己深入营业员行业的学习。
四、实习内容
在结束了两年的学校生活之后，同学们都进入了岗位实习的阶段。我所学的专业是会计电算化，想到要实习肯定希望接触和自己专业相关的工作。可是一离开学校，才知道想要找份和专业对口的工作并不是那么简单的事。本来想到去成都实习，但考虑到多方面的情况，最后我还是选择回家找单位实习。大大小小的招聘现场我从来都没缺席过，一开始定下的目标就是找到符合专业的工作，可是日子一天一天过去了，自己的面试情况真的让我快承不住气了，应聘工作没有想像中的顺利，当时自己真的很想退缩，觉得现实很残酷。慢慢的就改变了自己的观点：毕业实习这个环节也不一定是非要本专业的，实习目的就是让我们在实习过程中积累工作经验，因为对于一个刚跨出学校大门的学生来说，社会对自己来说太陌生了，要学习的东西太多，从基础做起，只要能学到知识就应该坚持走下去。我持着这样的信念，把自己的眼光放低放远，也许也是皇天不负有心人，我终于成功应聘上我们这里步行街营业员这个岗位，虽然和我所学的专业截然不同，但我相信在这里所获得的经验一定可以为以后的学习和工作奠定扎实的基础，
凯西是峨眉最大的一家皮具店，位于步行街，以&卓越的质量，完美的服务，超越顾客期望，深受客户的青睐。
刚进皮具店时，对整个门市运营情况我是一概不知，更别谈整个营业员的工作，可以说是非常陌生，工作也不知道从何下手。新员工培训半月合格后才能上班。说句心里话当时心里挺不高兴的，毕竟当初应聘时并不是这么说的，心里或多或少都会有些失落，可是一想到自己好不容易争取来的一份工作一定要好好把握机会。在新员工培训部待了一天，两天&我突然发现自己逐渐对整个门市的产品，业务了解了很多，这才明白经理把我调去培训的意图。通过老板对我的考核，我参加了营业员的在职培训：对营业流程、对货品的质量要求、对顾客期望，店发展目标。虽然一时还不能接纳许多，但我能清楚的认识到营业员责任重大，需要注意很多个方面：货品的熟悉;人际关系的协调;谈判技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的解些。经过这段时间的实践，才真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后多加于了解和学习。
真是让我受益非浅，老员工只要和顾客一搭上话，顾客就准买货品，有时没等我反应过来，谈判都成功结束了，这点真可谓商场上的高手过招，一开始其实很多老员工对我不理不睬，或许因为我是个新手，他们根本不把我放在眼里，更谈不上尊重。有时候觉得自己很委屈，没做错什么事好象都有人故意为难我。回到家里只能跟爸妈说说，回到店里觉得很压抑，有段时间觉得很自卑。针对这个现象，我想了很久，可能是我自己真的做的不够好，所以我检讨了自己，是我与同事之间的沟通交流太少，平常的自己可是话非常的多，但一旦到公司上班我就变得很拘束，从来都不讲多余的话，所以导致与同事之间的隔阂。于是我就慢慢地利用工作的机会和他们交流，我们会谈到个人的推销口案，谈到我们目前遇到的困难和迷茫，以及我在工作中的盲点向他们请教。通过这些谈话，员工从此对我有了全新的认识，也肯定了我的工作，同时也赢得了他们的信任。他们都还夸我是个很有潜力的女孩。从此，在之后的工作中，工作积极性提高了不少，才会有兴趣学习更深奥的一些知识。对于刚进公司遇到的这个问题，表面上确实让我很难受，，但是此次挫折丰富了我的工作经验，至少我又学习到工作中与同事之间的沟通交流是必不可少的。
毕业离开校园一景一年了，在这一年里，我终于知道了什么是竞争，什么是社会现实，找一份好的工作时多么的难了。在先实习了一年，结果一年工作下来，我知道了太多、太多，我想我可以出一本书了，我可把什么酸甜苦辣都吃了。
离开校园之前我还有着一丝的侥幸，希翼自己能够找到一份还不错的工作，可是现实的打架就是如此的厉害，我不得不低下曾经高昂的头颅，我要从最底层干起了。
步入社会我知道什么是辛苦，步入社会我知道什么是节约，步入社会我知道什么是生活。
离开学校生活已经有近半年，起初是怀着一颗兴奋的心走出学校，而现在是拖着疲惫的身躯回到家里，理想与现实总是有差别，这是我离开学校前能够想到的，可是它们之间差距如此之大是我没有预料到的。踏出校门就意味要靠自己养活自己，不再是家人手中的宝贝，工作中太多的麻烦事会让你无数次想到放弃，可是现实是：没人再无缘无故的给你生活费了
我以&善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富实习生活&为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在由我为你举例：
一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。在欧时力实业公司工作时，因为是服装销售，与别人谈话的时候变多了。如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客相体配又合适，使顾客接受你的意见和建议。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。