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星巴克的天猫旗舰店主要售卖的竟然是定制购物卡(组图)
时间：日08:51 来源：界面
原标题：星巴克的天猫旗舰店主要售卖的竟然是定制购物卡(组图)
　　星巴克在天猫的旗舰店正式开业了。　　这家现饮咖啡店决定把天猫的官方旗舰店也作为一家全新的门店，不过卖的东西主要是电子/实体星礼卡、电子/实体星享卡和共 21 款咖啡兑换券。一个月前试营业的第一天，它就获得了 1800 个收藏。　　也许你会觉得这看上去并不是一个好生意，不过在12月14日，星巴克天猫店推出限量2000张的1999元一张的特别定制版星享卡在第一天就销售告罄。　　“天猫未来希望能吸引更多中高端消费者，也会更针对这些人群寻找市场合作。1999元一张的卡并不便宜，但是很受欢迎，也让我们看到了市场潜力。”天猫市场部负责人秀珣告诉界面新闻记者。　　天猫花了近一年的时间全力推进“超级品牌日”这一项目，与国际品牌单独签约，定制商品，并将天猫作为其首发渠道，如今已经和雅诗兰黛、可口可乐等多个大牌合作。而此次星巴克和天猫的合作，也是因为星巴克在看中了一个多月前可口可乐在天猫推出的定制产品效果，主动与天猫电话联系，最终很快敲定了合作。　　可口可乐在天猫店旗舰店售卖的定制北极熊　　而天猫也成为第一个进入星巴克实体门店展示的外来品牌，连上星巴克店内的Wi-Fi，就会自动连接它在天猫的旗舰店。　　据秀珣的介绍，与可口可乐一样，星巴克年后还会在天猫店销售杯子之类的衍生产品。按照天猫的设想，和星巴克的合作可以分几个步骤，在杯子等周边、定制的星享卡，未来还有望推出定制咖啡，并且提供在天猫旗舰店店点咖啡外送服务。
15-12-1515-12-1515-12-1515-12-1515-12-1215-12-11刚刚去星巴克，问我要不要办一张会员卡，我说：只能在大陆用吗？店员愣住了说：是的，，然后，我就拿着咖啡走了。。你们觉得我这次装逼装的成功吗？
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最近活动成员头像今天在星巴克，分别跟做会员服务比较有经验的同事和星巴克的店面主管聊了一下。同事认为一张划算。如果多张划算星巴克一定会下调一张里的优惠套餐的。店面主管告诉我确实在中国有大量的人认为星享卡银星级的套餐划算，会买多张星享卡，但这个行为确实也表现出了地域和人群分类的特点；至于从顾客角度而言哪个更划算，他表示不清楚。PS: 我们确实能够感知到星巴克的星享卡会员制度旨在培养人们的忠诚度，和中国的会员优惠是不一样甚至是相反的，而且多张卡可以绑定到一张上貌似是中国才有的制度。不过一张卡还是多张卡划算我还没有想清楚…
利益相关：有在星巴克做到店副 是的又是我我来继续给大家负能量版的答案。首先：办卡是划算的，继续绑定也是划算的，并且永远划算。只是这里有个限定条件，你这个铁（nao）杆（can）粉在开卡券的三个月有效期内你能用完里面的券。只要用完，任何形式，不论绑定卡，单买卡都有优惠。你以为我说这个你就赚到了吗？图样图森破啊铁（nao）杆（can）粉丝们——星巴克请的精算师在盈利模型里面早就算死它通过售卖星享卡可以带来更大的利润了，而且是妥妥的巨大盈利。星享卡同时拥有肯德基优惠券的顾客群扩展捕获能力，还增加一个比较逆天的属性就是增加了顾客的粘性。说那么大段的意思就是是，它看似亏几毛钱，你却成了它的回（nao）头（can）客（fen）！这里不得不说，星巴克真是超会做生意——赚你钱没商量。不然，你觉得为啥你一在星巴克买咖啡，店员就作了死一样地给您推荐星享卡？你们知道你们为了省这几毛钱付出了什么代价吗？不，不是时间。且听我娓娓道来。星巴克为了保证它在全球出品的稳定，用的都是更易运输保存的深烘豆。简单地说，烘深了便于保存和运输，但是这种豆子真是难喝得太容易形容——除了入口的焦苦味之外，就是喝完粘在舌根的焦苦味。真的，如果您只是因为有瘾想摄入咖啡，隔壁超市的鸟窝牌咖啡因溶液一样能够让您进入状态的，还更省钱。有兴趣的铁（nao）杆（can）粉可以在星巴克里关注一下，那里有没有售卖出厂三个月内的豆子。做烘焙的都知道，咖啡豆在出炉以后的品味期限在一个月上下，你知道你喝的超过三个月的豆子算什么吗？呵呵。而在同城的认真做咖啡的同仁们，可能一边在像我这样对星巴克咖啡嗤之以鼻一边在为下一季的房租发愁。诸位可以找家做自家烘焙的咖啡馆试试，点一杯拿铁或者焦糖玛奇朵，看看是不是难喝到到连基本的焦苦味都没有？没有就对了！在一杯可以及格的咖啡里，星巴克独有的那种焦苦味，是被界定在不好的风味里的。（好的，辛苦您看完这么一大段。）说了两大段呢，就想告诉各位会员——你花着相同的钱，为了那毛毛雨一样的优惠，你选择了喝烘得风味都没有了，还不新鲜的焦苦味儿咖啡，最后还成为了星巴克的铁（nao）杆（can）粉。所以，各位铁（nao）杆（can）粉有没发现你们为了这些优惠失去了什么吗？==== ====如果赞会超过100的话，我会考虑分享一些靠谱咖啡店的硬指标。==== ====更新谢谢大家捧场，先把答案最后的问句自己回答一下吧。星巴克这么做其实是阻碍甚至阻止了大家消费其他咖啡的路径，这对自己的生意来说当然是好事，但是对于消费者自己就未必了——因为它让你失去（或减少）了选择更好咖啡的机会。100赞福利：其实在业界，好好做咖啡的朋友们都知道的，咖啡做得不如星巴克好喝，是件很丢人的事情的。还是在业界，做一杯略比星巴克好喝的咖啡，基本上是评判咖啡师（店）的最低标准了。所以今天，我先给出一些硬指标，来告诉你什么样的店，做的咖啡基本没跑会比星巴克好。用La Mazzoco及以上级别咖啡机的店。有可以甩星巴克大于一条街的拉花。做手冲咖啡会用秤称。你能获取较为精确的豆子烘焙的日期。拿铁、单品入口以后基本只留香气而非有苦味粘在舌根。磕死它咖啡（感觉只好一点），开封菜的现磨。（其实还有M家，但我不太喜欢他家的味道）用鲜牛奶制作咖啡。自烘焙店。精品咖啡店（Specialty Coffee）。占一点，大致没跑比星巴克好。占两点，基本没跑了。占四点，没跑地比星巴克好。（注：以上的给出的指标，仅存在较高相关，而非只要有这一点就一定好。）另欢迎大家补充，如果我采纳你的答案，我也将会在答案后署上您的ID。==== ====如果赞会超过200的话，我会考虑分享一些，一票否决一家咖啡店的硬指标。==== ====谢谢捧场，请叫我店副。
（星享卡的具体政策请看文末『中美星享卡政策对比』）&br&&br&（时间回到2010年底）&br&舒尔茨：中国这么大一个市场，今年怎么才开了29家店？&br&中国区总裁：这帮中国的顾客真难伺候，&u&&b&每次来了店里就挑便宜的点&/b&&/u&，AT（客单价）上不去。&br&舒尔茨：要想想办法。&br&中国区总裁：让他们办会员卡，充100送120.&br&舒尔茨：充值解决不了问题。&br&中国区总裁：那怎么办？&br&舒尔茨：咱们推出个星享卡，每张卖88块，三张买一送一，再给一张早餐券，一张升杯券。&br&中国区总裁：这样算下来一杯才22！咱们不是亏大了。&br&舒尔茨：&u&&b&凡是用买一送一的人，要买就买贵的。&/b&&/u&&br&中国区总裁：对，&u&&b&卡88是固定的成本。最后收益几何，决定权在他们自己手里。于是会想：买贵的才能赚回来&/b&&/u&。&br&舒尔茨：不同的饮料，成本差异大吗？&br&中国区总裁：都是糖浆加牛奶，&b&&u&成本&/u&&/b&&u&&b&几乎没差别，有也是小数点后。&/b&&/u&&br&舒尔茨：如果按照一杯30，加上买券的22块，两杯饮料平均26一杯，便宜了多钱？&br&中国区总裁：&u&&b&实际上一杯便宜4块左右。&/b&&/u&&br&舒尔茨：贵的和便宜的饮料差多钱？&br&中国区总裁：&u&&b&不同饮料单价可以差到10-15块。&/b&&/u&&br&舒尔茨：&u&&b&这样他们非要点贵的不可，还觉得自己赚到了。&/b&&/u&&br&中国区总裁：搜噶。。。&br&舒尔茨：在每个季度推出一款新品，换新的糖水。&u&&b&把价格定在最高，让他们觉得买这个最赚。&/b&&/u&&br&中国区总裁：再来个新卡关联。不定期推出限量卡、异形卡。人们&u&&b&为了卡而买卡，卡里有券也不会觉得不值。&/b&&/u&&br&舒尔茨：对。中国人还有什么特点？&br&中国区总裁：爱扎堆，爱请客，好面子。&br&舒尔茨：卡里&u&&b&只给买一送一券，让他们必须得带人来&/b&&/u&。&br&中国区总裁：被咱们卖了还帮咱们数钱。&br&舒尔茨：至于升杯，不同杯型有成本差异吗？&br&中国区总裁：为了不至于装不满，每一杯饮料要多做一些，多出来的就倒掉。中杯和超大杯没什么成本差异。&br&舒尔茨：&u&&b&升杯券是他们花钱买的，肯定都要用掉才甘心。&/b&&/u&&br&中国区总裁：又得为零成本的升杯再消费一次！&br&舒尔茨：早餐券，规定必须11点前用。&br&中国区总裁：早餐券纯免费，&u&&b&再搭配个糕点也会感觉并没花多钱&/b&&/u&！&br&舒尔茨：快去办吧。&br&（以上对话纯属杜撰，如有雷同纯属巧合。）&br&&br&星享卡的巧妙之处是把决定优惠多少钱这个权利假装交给消费者：你买20的我就送你20，买40的我就送你40。这张卡花了88，而最后实际算下来优惠多钱却掌握在你自己手里。一般人都想当然的认为：要买就买贵的，不然我办卡干嘛。实际上呢，对公司来说成本差异很小，它最希望看到大家都去买贵的。&br&&br&背景知识：&br&1）11年2月15日，星享卡推出。下图是星巴克门店数量，11年开始有一个明显的拐点。&img src=&/f40ea753e66d8e6eb7af9ca68aa21213_b.jpg& data-rawwidth=&986& data-rawheight=&324& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&986& data-original=&/f40ea753e66d8e6eb7af9ca68aa21213_r.jpg&&&br&什么？很难证明11年星巴克门店数量增长的拐点是星享卡的功劳？&br&&br&好吧。。。。没有人注意到江浙沪地区的星享卡恰好比星巴克中国区晚一年吗？&br&&img src=&/819a4eb7e513_b.jpg& data-rawwidth=&597& data-rawheight=&589& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&597& data-original=&/819a4eb7e513_r.jpg&&这里说明一下，星巴克在中国分两个大区：星巴克江浙沪和除了江浙沪以外的其他地区。江浙沪是台湾统一集团加盟经营，其他都是美国星巴克直营。&br&来看一下这两个大区的门店增长数据：&br&&img src=&/cced3d57a2bd7b2a48ad5380_b.jpg& data-rawwidth=&835& data-rawheight=&578& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&835& data-original=&/cced3d57a2bd7b2a48ad5380_r.jpg&&&br&够直观了嘛？数据来自星巴克的年度财报&br&&br&2）美国的星享卡不要钱，没有买一送一，没有早餐券，更没有扯淡的新卡关联。消费一次无论金额积一颗星，30颗星就是金卡，比奶茶摊金卡还好得。&br&美国金卡每消费12次送一杯饮料，除此之外，&u&&b&咖啡和茶免费续杯&/b&&/u&:&br&不禁想起知友说过的一句话：星巴克敢给我续杯，我能把资本主义喝出中国。&br&中美星享卡政策对比：&br&&img src=&/e1eea69deb77_b.jpg& data-rawwidth=&1240& data-rawheight=&1753& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1240& data-original=&/e1eea69deb77_r.jpg&&3）星享卡的核心不在于便宜了多钱，而在于把不买变成买，买便宜的变成买贵的。&br&———————————————————————————————————————————&br&&b&&u&★★&/u&&/b&&b&&u&★★&/u&&/b&&b&&u&★&/u&&/b&&br&所以最划算的姿势是什么？&br&&u&&b&自己爱喝什么买什么，不要被优惠券迷惑点最贵的。&/b&&/u&&br&&u&&b&升到金卡后，一单有两杯饮料就坚决分开付，把十送一用到极致。&/b&&/u&&br&不要说不好意思，这是你唯一的『福利』。&br&别忘了这个权利也是花上千块买的。&br&———————————————————————————————————————————&br&其他优惠技巧：&br&&u&&b&道具：一张闪亮金卡、一个大容量自带杯&/b&&/u&&br&&br&1.一个人去，请直接点，有食品分开付款就好。&br&2.带自带杯，越大越好，省2元同时点最小杯他一般也会帮你做满。&br&&br&&b&&u&★&/u&&/b&&b&&u&★&/u&&/b&重磅内容来袭&b&&u&★&/u&&/b&&b&&u&★&/u&&/b&&br&3.两人同行，除了两杯饮料，额外要一杯&u&&b&冰摇泰舒茶&/b&&/u&。&br&为什么？&u&&b&凑买三送一！&/b&&/u&&br&冰摇泰舒茶是什么鬼？菜单上咋没有。&br&对，这货就是冰红茶，中杯18。。。&br&没看错，18元。&br&大陆地区的星巴克都有此饮料。&br&&u&&b&再点这个相当于花18元，买一杯饮料又得一张买三送一券&/b&&/u&&br&平均9元一杯。&br&况且两人同行难免聊天，最后通常会不够喝，冰红茶又解渴。&br&&b&&u&而且买三送一券嘛，&/u&&/b&&br&&b&&u&何不去兑换个新出的抹茶可碎星冰乐，tall杯34哦。&br&&/u&&/b&&br&标准点单姿势：&br&......&br&你：再要一杯grande冰摇泰舒茶。&br&伙伴：好的。&br&（对，就这么简单。菜单上没有，但是伙伴都知道，而且有收银的键位。）&br&&br&注：&br&1.金卡买十送一：消费十次（无论金额按小票计算）送任意一杯饮料。&br&当你买&u&两杯&/u&、&u&一杯饮料一份糕点&/u&的时候&u&告诉吧员分两次付款&/u&就相当于&u&消费两次&/u&。&br&最便宜的加风味糖浆是3元，也可以要求伙伴单独给你算一单。&br&（需要技能：堪比城墙拐角的脸皮厚度）&br&另外小票上如果消费金额为0不计次数，所以你的免费券换tall杯务必花3元升杯，就可以计一次。&br&&br&2.玉星级买三送一：一次性（打在一张小票上为准）买三杯手工调制饮料（不包括瓶装饮料和瓶装水）送一张免费电子券，可换任意饮料。&br&&br&10.3更新:有知友问为什么选门店增长数据说明问题：&br&回复 天王君 ：星巴克对市场的占领不是野蛮的。模式是在一省省会城市深耕市场，开到几十家店之后再扩展到相邻省份的省会，最后才考虑该省的非省会城市。门店的营业额达到一定水平，实现预期盈利后，公司会认为培养了足够多的固定消费人群养活这家店，这时候才会开下一家。所以市面上能见到的星巴克几乎100%全部是在盈利的，不盈利就被公司pass掉（例如全中国第一家星巴克北京国贸店因为房租太高闭店）。所以门店数量爆发增长反映了星巴克的固定消费人群爆发增长。&br&——————————————————————————————————&br&&b&&u&★★★彩蛋：为什么人们爱去星巴克学习、办公？★★★&/u&&/b&&br&&a href=&/question//answer/& class=&internal&&在咖啡馆一个人坐着，和一个人闷在家里，感觉为什么不同？ &/a&&br&&b&&i&&u&此外，在我的某一个回答后有巨型彩蛋，有关于星巴克你想了解的一切，快去找找吧。&img src=&/1ec2b4ffe030b_b.png& data-rawwidth=&480& data-rawheight=&468& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&480& data-original=&/1ec2b4ffe030b_r.png&&&/u&&/i&&/b&
（星享卡的具体政策请看文末『中美星享卡政策对比』）（时间回到2010年底）舒尔茨：中国这么大一个市场，今年怎么才开了29家店？中国区总裁：这帮中国的顾客真难伺候，每次来了店里就挑便宜的点，AT（客单价）上不去。舒尔茨：要想想办法。中国区总裁：让他…
自己来回答一下，刚才做了一个计算。&br&&br&按1杯咖啡30 升杯3元计算 88星享卡 3个买一赠一 1个升杯邀请券 1个早餐邀请券 &br&折为价值30*4 + 3 = 123 &br&为了使用星享卡 你会购买4杯咖啡&br&星享卡+4杯咖啡你花费了30*4 = 120 120+88 = 208 &br&星享卡+4杯咖啡得到东西总价值123 + 120 = 243 &br&相当于只送了你1杯咖啡却促进你至少购买了4杯咖啡！&br&&br&这就是极大地促进了消费啊~！
自己来回答一下，刚才做了一个计算。按1杯咖啡30 升杯3元计算 88星享卡 3个买一赠一 1个升杯邀请券 1个早餐邀请券 折为价值30*4 + 3 = 123 为了使用星享卡 你会购买4杯咖啡星享卡+4杯咖啡你花费了30*4 = 120 120+88 = 208 星享卡+4杯咖啡得到东西总价值123 …
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提问者采纳
有什么用呢？打折
一张空卡要80啊
打折，我以前办的是80
好吧，现在听说要200，里面包含金额，不确定，才问问的
反正我办的是80，打折，全国哪都能用
提问者评价
太给力了，你的回答完美的解决了我的问题！
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