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> 内容便利店打造增值服务　全球品牌网　 请加微信号：xiangmu114，有惊喜！事实上，“增值服务”也正是东莞行业近两年来热度最高的词汇之一。不仅美宜佳，天福、上好等便利店系统也都从2008年初起开始陆续尝试发展增值服务项目。在行业内的观点看来，增值服务将肩挑起东莞便利店升级转型的重担。当越来越多的便利店都选择卖饼干时，先行者开始给手机和公交卡充值、卖彩票、订购风扇。增值服务项目作为“第三类商品”大有崛起之势。增值服务摆上东莞便利店案头最早要追溯到2007年。据美宜佳总监蔡杰峰回忆，也就是从当年开始，“开发增值服务，把美宜佳打造成生活服务中心”列入专人专职工作。讲东莞便利店的增值服务就不得不提最具创新性的“”现金充值及代付。基于对潮流的判断，2008年7月，美宜佳与合作，将支付宝业务嵌入到美宜佳的收银系统中。项目开始运行后，可以用现金到美宜佳便利店给其支付宝充值，给其淘宝网上的订单付款，打破了一定要借助银行卡才能给支付宝充值的唯一方式，成为支付宝线下业务交易量最活跃、安全性最强的充值方式。而美宜佳也顺理成章地成为全国首批支付宝线下充值业务终端合作商。因为不需要任何的硬件投入就可以给门店带来最直接的收益，“支付宝”现金充值及订单代付在门店中也大受欢迎。在另一个增值服务项目“如意购”中，按照美宜佳副周振兴的说法，“顾客通过店内海报选购，然后确认购买物品，支付定金两三天后，就能货到手上了。”“如意购”项目前期，美宜佳主要通过EMS邮政到店内，然后顾客去店内取货。后来为了避免一些大件物品受到磨损，就利用公司内部的线。常规商品、冷冻食品是便利店传统的两大“看门”商品。当越来越多的便利店都选择卖饼干时，先行者开始给手机和公交卡充值、卖彩票、订购风扇。增值服务项目作为“第三类商品”大有崛起之势。后来者的上好、天福也不甘落后。上好去年在旗下门店中顺利引入“拉卡啦”，而今年正准备模仿北京同行，上马“电子零钱包”项目和项目。天福则将发展列入今年的计划，其主要目的也为了结合旗下的妇婴用品店吉之郎推出电子商务。实际操作中，不是所有的增值服务便利店都大包大揽，不同区域也会相机布局。据上好便利店周星轲介绍，镇街工业区的便利店主要服务外来打工阶层，一般都会捎带卖彩票。而东泰花园这些生活小区中的便利店里，“拉卡啦”和“支付宝”充值服务则比较受欢迎。东莞的连锁便利店几乎全是店，而正是由于和总部之间是两个不同的经济利益体，才使得增值服务的开展变得如此艰难。欧阳华金向记者透露，将会从今年起加大开发直营店的力度，作出此项决策的主要目的在于为增值服务铺路。欧阳华金的计划是，在一些关键的节点位置开设直营店，起到枢纽的作用。届时，这些直营店一方面可以配合天福的电子商城计划，另外同时还将肩负起培训周边加盟店的责任。天福的这一举动颇为出人意料。“便利店如果做直营没有任何出路，国内的行业发展历史已经验证了，在中国发展便利店，必须走特许加盟之路。”周星轲的态度非常明确。周振兴也认为，特许加盟是经过十多年摸索出来一条较为，美宜佳也将会继续全力发展特许加盟，不会考虑加大直营店比例。不过，欧阳华金认为，发展增值服务需要门店有高度的，否则为顾客的服务就有可能变成鸡肋，甚至起到负面的效果。但是目前天福的便利店基本都是加盟为主，各自为战的特点还是非常明显，给总部发展增值服务带来了难度。欧 阳华金的担心不无道理。上述零售专家顾国建此前接受记者采访时也表示，三大障碍制约着加盟为主的便利店系统发展增值服务。“第一，按照当前便利店总部和加 盟店之间的关系，总部所推广的项目，加盟店有权利不做，可能有一些好项目，因为店主的坚持，也没法开展；第二，培训是一大难题，便利店员工的流动性很大， 各项目在推广初期可能效果还不错，但是随着员工离开，加盟店的培训意识也不强，久而久之，这个项目可能就废了。第三，加盟店和总部之间的利益分配，是 个很难的命题。” 周振兴也表示，加盟店推广增值服务确实有难点。“所以选择好的项目非常重要，关键在于要为门店带来利益，并且给带来方便。”另外，周振兴认为，简化操作流程也是很重要的，现在美宜佳的增值服务在后台操作，不超过5个步骤就能完成交易。“这样就能确保无论什么文化层次的店主，都能够简便快捷地从事增值业务。”有 “世界便利店之王”之称的711公司增值业务的收入能够占到711公司总销售额的30%以上。711公司在日本拥有1万家店，每天24小时经营，单店一天 有接近 1000人来消费，一天有将近1000万人光顾7-11，占日本人口的十二分之一。除了提供种类丰富的商品外，711公司还在信息系统支撑的基础上，提供 了结算金融服务、公共行政代收费用服务和电子商务服务等多种增值服务。在中国，上海便利店很早就开始开展公共事业代收费，品种涵盖水、电、煤气等14项。广东711较早的时候就在广州门店内推出了“羊城通”（类似上海“一卡通”）充值缴费业务。不过，增值业务似乎并没有给中国便利店带来预期的收益。由于代收费的佣金费率偏低，仅为0.25%。我国台湾省便利店执行的费率为0.6%，日本为1%。业内人士认为，为了提高便利店从事公共事业代缴费的积极性，佣金应提高到千分之五左右。此外，2年前，罗森便利店还曾与中国合作，在5家便利店放置了自动柜员机（ATM），希望能够吸引更多的客流量和回报。但是由于ATM机台数太少，合作的银行也比较单一，由此带来的收入也是微乎其微。尽管目前还面临种种困难，但便利店企业坚信提供更丰富的增值服务一定是未来的方向。罗森便利店、联华快客等多家便利店已经和原上海聚众目标有限公司展开了合作，通过在收银台前或是店内墙面上安装液晶屏，滚动播放广告，为企业带来更多的收入。罗森便利店希望将来导入电子虚拟平台后，在店内增加一个售票的自助终端，自动贩卖飞机票、电影票、乐园票等，费用由门店的收银台代收。联华快客便利店对增值服务也有颇多设想。梁威说，“未来的便利店可以满足电子商务平台代收、取货的需求。顾客在网络上购物一般隔天才能送达，而通过便利店他们可以立刻得到想要的商品。” 相关文章·&·&·&·&·&·&·&·&·&·&·&·&
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微信扫描二维码，或直接加微信号：xiangmu114台北街头，每隔几百米就有一家便利店，它们藏身于写字楼、地铁站、医院、景区、火车站甚至校园之中。即便是在花莲或垦丁等偏远的小市镇，走上十几分钟也能找到便利店。至2014年底，台湾四大便利店总店数已经突破1万家，达10131家。全台平均每2300人就有1家便利商店，比起日本2450人一家更为密集，比例高居世界第一。7-Eleven在台湾被大家亲切地称为小七，你在旅途中所需要的一切几乎都可以在这里找到。小七可谓无所不能，从取钱到借厕所，从买火车票到寄快递...台湾拥有5000家7-Eleven门店，转角总能遇见它。有困难，找小七就好，来看看台湾的7-Eleven到底有多万能吧！ 1银联卡取现金 最最最有价值的功能没有之一！台湾所有的7-Eleven门店都有ATM，且支持银联卡直接取台币现金，汇率参照当日银行挂牌价。去台湾再也不需要提前换好大量台币现金啦，随用随取，方便又安全。 2借厕所 最最最令人感恩的功能同样没有之一！找厕所大概是旅途中最让人头痛的问题了。台湾大部分7-Eleven都有免费洗手间，而且还很干净呢。找不到洗手间的时候，去小七试试吧。 3买车票门票电影票 万能的小七有一台万能的机器ibon。在ibon上可以购买台铁票、高铁票、电影票、景点门票、演出门票、活动门票，还有超级优惠的交通旅行套装，只在ibon有售。网上购买的台铁票或高铁票，凭订票号码即可在ibon取票。 4免费蹭Wi-Fi 没wifi会死星人你们有救了。全台7-Eleven门店都提供免费wifi，用新浪微博帐号即可登陆，首次登陆可免费使用48小时，随后三天每天每次30分钟免费。一边吹着免费空调，一边蹭着免费wifi，大概都会忍不住感叹小七真是业界良心吧。 5寄快递 在台湾疯狂购物最后发现战利品太多带不回家怎么办？贴心的小七推出了两岸快递服务，在任意一家7-Eleven门店都可以寄件，一到两个星期就可以送到大陆各省市啦。 6捐发票做公益 在台湾，随手就能做公益！台湾统一发票每两个月开奖，最高奖金可达1000万台币，大家在离开台湾前可将不重要的发票投入7-Eleven的发票箱，如有中奖会将全部奖金加入公益基金，帮助有需要的朋友。 7丢垃圾 台湾鼓励垃圾不落地，街道上很难找到垃圾桶。找不到地方扔垃圾又不想提着垃圾逛街？勇敢地走进一家7-Eleven，店员都会很乐意替你把垃圾分类处理好的。 8必吃的雪糕 去到台湾一定要吃冰！一定要吃7-Eleven的冰！小七家的冰淇淋总是不断带来惊喜！近期推出的芝麻圣代和焦糖坚果圣代已加入吃货必尝名单，北海道牛乳原料低温直送，口感浓郁绵密，限量发售，遇到了就不要再错过！ 9打印传真复印扫描 需要复印证件？打印行程单？传真重要文件？这时候又该小七闪亮登场了。多功能事务机24小时提供高品质数码服务，连彩色打印和国际传真都有，价格也相当合理　
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&商业模式一：在便利店用自助机器卖电影票和演出票
在连锁便利店卖电影票和演出票（方式是。在机器上联网选择座位，选择完后。拿一个小票去收银交钱。收银按一个打印按钮。打印出票。将选择座位和打印联系起来。打印由收银员完成。）每个连锁超市都有一个
具体操作比较简单：
1、& 电脑选位，选好位子后。打印出位子牌号，上面有个人信息的二维码。
2、& 拿小票交钱，然后给一张演出通票。将位置票和演出通票订在一起。就可以生效。
还可以防伪。
因为伪造通票。但是没有电脑打印的小票。
伪造小票。又没有通票。
打印小票的时候选位时候，输入身份证号码。入场拿小票对身份证。或者打印的时候加上二维码或者条码。
最简洁的方式。也最便宜。
投入和成本分析：
&设备可以租赁，可以以极低的成本开始铺设渠道。其实就是电脑租赁。每月大概200
100个点才不过2万 每个点一天卖一张票。100张票大概日收入一万。一月30万。很赚钱。
&在便利店放置该设备，可以根据盈利和便利店分成。这一块基本无投入（随机做过十几家便利店的调查，接受度很高，因为便利店竞争激烈，而且对扩大销售种类非常积极）
商业模式扩展：
&一旦布置的点的数量够大，可以形成一个演出市场的直接销售渠道，目前演出市场的规模，深圳大概2亿，北京5亿，如果有足够大的销售渠道，可以往价值链上游走，去举办演出会等演出。利润更高。
推广方式：
&这个主要利用便利店的人流和便利店的连锁性来进行推广，只需要在便利店显眼位置摆放，或者贴海报宣传即可，宣传成本基本没有。
可能的风险：
&初期如果布置的点不够多，很难引起人注意，另外客户接受新方式需要时间。可能初期投入的时间会比预期长。
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　　电影票的销售渠道主要分为线上渠道和线下渠道：　　线上渠道：电影类购票网站、网上团购网站、专业类论坛、电话购票、短信及微信等新媒体购票。　　线下渠道：电影院售票窗口、便利店、合作商家等。　　营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。　　营销渠道的特征：　　1．起点是生产者，终点是消费者(生活消费)和用户(生产消费)　　2．参与者是商品流通过程中各种类型的中间商　　3．前提是商品所有权的转移　　4.系统性
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