平安平安好医生怎么加好友升级

平安人寿服务升级---深圳晚报
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平安人寿服务升级
平安人寿服务升级系列 案例 1 0.28天,重疾赔付送到家 “真是神了,不到一天,重大疾病保险金就赔付下来了!只有我想不到的,没有平安人寿做不到的!”L先生不由地啧啧称赞。这事情还得从头说起…… L先生是平安人寿深圳分公司的老客户,自1997年始陆续为自己投保了三份保险,包括:《平安长寿保险(新)》保额6万元、《附加意外伤害保险特约条款》保额12万元、《附加意外伤害医疗费保险特约条款》保额6万元;《平安个人住院安心收入保障保险(2004)》4档;《平安康盛终身男性重大疾病保险(2004)》保额6万元。 2012年12月,L先生接连三天都感觉胸闷,本以为是工作太累,注意休息就会逐渐好转,没想到越来越难受了,仿佛一块大石头压在胸口,闷得慌,L先生这才感到不太对劲,赶紧到医院检查,竟被诊断为急性心肌梗死,幸亏抢救及时才保住了性命。 L先生于2013年1月申请理赔,他一点儿也不担心,因为他2009年就体验过理赔服务,当时因脑梗塞、高血压病住院申请理赔,不到四天就获赔了住院日额保险金,他非常满意,因此非常相信平安人寿深圳分公司。不过这次申请的是重大疾病保险金,比以往更复杂一些,他猜想这次理赔时间可能会稍微长一些。 令L先生万分意外的是,上午才受理案件,下午就收到了赔付通知(0.28天)。平安人寿深圳分公司既赔付了重大疾病保险金和住院日额保险金共计人民币4.8万余元,又豁免了保费人民币4.7万余元! 平安人寿深圳分公司以飞一般的理赔速度,给客户飞一般的理赔体验。 链接 平安人寿延续对理赔服务的高度关注,2013年理赔时效由“标准案件,资料齐全,3天赔付”升级为“标准案件,资料齐全,两天赔付”。对于标准案件(即符合保险责任且无需进行调查的案件),在客户理赔材料提供齐全后,2个工作日内完成案件审批,对于未达成时效的超期案件,除支付保险金外,将从第2个工作日的次日起按超期天数支付客户超期利息,利率按照中国人民银行公布的同期金融机构人民币活期存款基准利率再加1个百分点,按日单利计算。 案例 2 上门服务真贴心 160万保障助抗癌 M女士是一家科技公司的股东,年收入80万元,非常认可平安人寿深圳分公司,她从2002年开始便陆续为自己在这家公司投保了5份保险,包括:《平安康乃馨终身女性重大疾病保险(分红型)》保额100万元;《平安世纪同祥终身寿险(分红型)》保额49万元;《平安意外伤害保险(2002)》保额50万元、《平安附加意外伤害医疗保险(2002)》保额5万元;《个人住院安心保险(99型)》6档;《平安金裕人生两全保险(分红型)》保额10万元。M女士投保时如实告知有子宫肌瘤剔除史。 人生不如意事十之八九。2006年,事业有成的M女士偶然发现左乳有一花生米大小的包块,并感觉包块逐渐增大,进一步检查后竟被诊断为左乳癌,医生为她做了保留乳房乳癌根治术。保单服务人员C女士得知她的遭遇后,立即上门慰问,并协助她到医院搜集理赔申请材料,指导M女士填写申请表格,代为申请理赔。贴心的服务让她感到非常省心、非常温暖。 C女士的理赔服务并未就此终止,而是一直延续至今。六年来,M女士多次住院,做了6个疗程化疗、32次放疗。每一次申请理赔,C女士都亲自代为办理,六年多的时间里上门服务19次,M女士从来都不需要为理赔烦心、奔走。回顾这六年的理赔史,平安人寿深圳分公司给付了重大疾病保险金人民币80万元、住院日额保险金及癌症住院日额保险金人民币11.82万元,豁免保险费人民币74.56万元,合计166.38万元。 “足不出户,上门理赔服务”是平安人寿在2013年全面推出的升级服务:客户通过电话等形式预约,就可以在家里、办公室等地方,享受专人上门理赔服务。正是因为拥有无数像C女士这样心系客户的保单服务人员,同时依托了强大的集中运营平台,这项服务才得以全面推出。平安人寿也将不断追求卓越,打造“最好的服务在平安”! 保险小贴士 本案的M女士很诚信,在投保时如实告知了健康情况,也是理赔简单快速的原因之一。如实告知是保险合同最大诚信原则的体现。依据《保险法》第16条的规定,订立保险合同时,应当履行如实告知义务,否则,可能会严重影响保险消费者的利益。因此,为保障自身利益,建议保险消费者一定要了解保险合同内容,在办理投保、复效、加保或新增险种等业务时一定要如实告知健康状况等事项。平安互联网金融模式再升级
来源:金融时报
&&&&近年来一直自视为互联网企业一员的中国平安,在今年元旦对外宣布将全面迈入互联网金融3.0时代。那么,中国平安是否真正已经胸有成竹、蓄势待发?我们可以从其日前发布的2015年全年业绩中来一探究竟。&&&&客户经营模式创新&&&&“去年平安互联网金融业务发展的非常好。”中国平安董事长兼首席执行官马明哲在业绩发布会上直言,线上客户已经超过了2.4亿,活跃度大幅度提升,线上的APP用户超过1亿,相信2016年在这方面还会有更大的提升。互联网金融3.0模式的平台已经建好,开始全面打开。&&&&值得注意的是平安互联网金融3.0时代中有一个关键因素,即“先服务,再多项服务,后多个产品”的创新客户经营模式。中国平安总经理任汇川表示,过去平安利用的是“先产品,后服务”的传统客户经营模式,而随着互联网金融服务模式建设日趋成熟,经过不断地创新与实践,发现线下客户向线上迁徙之后,若通过互联网平台来体验多项金融和生活服务,会使得客户体验更好、迁徙和转化率更高。同时中国平安旗下各互联网金融服务平台,通过向客户提供多项互联网金融服务,还能使客户充分接触到平安的核心金融业务,最终成为平安的用户。&&&&在互联网布局上,平安选择了聚焦大金融资产、大医疗健康两个板块,分别推出金融和医保方面的一账通,以实现“一个用户、一个账户、多个产品、多项服务”。&&&&至于要如何实现,马明哲提出了两种方法――生态型、垂直型,即在初期,刚开始建立一个新业务的时候,是小规模去探索,在不断地探索、试错的过程中找到感觉,然后慢慢把垂直领域做大,之后再和旁边的垂直领域进行整合以实现生态圈,最后使得用户在线上时间更多、客户体验更好。&&&&交叉销售水平提升&&&&从年报可以看出,中国平安的互联网金融战略布局和模式创新的成效已经开始逐步显现。&&&&据统计,截至2015年底,持有平安核心金融产品的个人客户有1.09亿,同比增长21.5%。2015年当年新增客户数达到3078万,其中平安产险、银行零售、平安寿险和信用卡业务的贡献占比分别为41%、19%、15%和14%。&&&&就客户迁徙的情况来看,核心金融公司互联网平台用户注册迁徙成为互联网金融用户是3292万人次,互联网金融公司注册用户迁徙成为核心金融公司互联网平台的用户达到1977万人次。就购买金融产品客户和互联网用户之间的转化情况来看,有575万互联网用户通过购买平安核心金融产品成为核心金融公司的客户,有3146万核心金融公司线下客户通过注册互联网平台转化为线上客户。&&&&“在推动客户迁徙同时,我们基于大数据分析,多纬度挖掘客户潜在需求,推动交叉销售水平不断提升。”任汇川表示,2015年保险业务交叉销售成果显著,通过个人寿险渠道实现产险保费收入249亿元,渠道占比15.2%,平安养老险、团体短期险保费收入46亿元,渠道占比43.6%,健康险保费收入6400万元,渠道占比12.2%。&&&&互联网金融协同发展&&&&事实上,中国平安近年来围绕着医食住行玩,着力打造了具有财富管家、健康顾问、生活助手功能的互联网金融业务。&&&&据统计,截至去年年底,平安好医生APP平台注册用户超过3000万,今年2月底注册用户已经超过5000万。对此,中国平安首席运营官兼首席信息执行官陈心颖表示,平安未来将加快医网、校网战略落地,现在平安好医生已经有900名属于自己的医生,提供24小时在线免费咨询服务,还有4万名外部签约医生,3000余家合作的三甲医院。&&&&截至去年底,平安一账通的用户数约为1亿,其中有60%来自非平安的客户,月活跃客户数超过1800万,管理用户资产上万亿元。除了账户管理、财富管理、信用管理之外,一账通还利用了平安的征信平台,与超过552多家金融机构进行合作,每月查询量超过千万。&&&&与此同时,去年,陆金所新增投资用户333万,共有1837万注册用户,全年交易额达1.5万亿元,其中38%是零售端交易,零售端中的67%交易是通过移动端实现。去年,平安付和万里通进行业务整合,各类支付交易金额超过1.57万亿元,E钱包APP注册用户4500万,月活跃15.3%;平安普惠进行线上和线下整合,新增贷款量483亿元,累计借款人124万,累计贷款量990亿元。平安好房在新房方面有1500亿元交易,租房方面一个月有超过百万的下载量,之后还会推进二手房、海外房产等业务。
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软件类型:国产软件
软件类别:免费软件 / 健康体育
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