以“普惠金融”理念 开辟跨境电商绿色融资通道——邮储银行宁波分行积极打造电商企业金融服务专家
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以&普惠金融&理念
开辟跨境电商绿色融资通道
近年来，在&电商换市&的大背景下，邮储银行宁波分行战略谋划，实干为先，在服务国内电商的同时，主动寻求跨境电商综合服务方案，通过对宁波跨境电商业务的深入调研和充分论证，陆续推出&电商贷&和&跨境电商贷&等针对电商企业的专项融资产品。以&普惠金融&理念为宁波市跨境电商企业开辟了一条崭新的绿色融资通道。
&战略化&思维
确立服务跨境电商服务方向
作为国有大型零售商业银行，邮储银行在建行伊始，便将小微企业金融服务确立为全行战略性业务。针对宁波当地跨境电商企业的融资需求，该分行在产品设计、流程优化、产品创新等方面，进行了不断的尝试，逐步摸索出了一条适合宁波本地跨境电商企业特点的业务模式，并于今年6月份成为该行全国范围内首个&跨境电商贷&试点分行。电商行业经营大多采用&备货模式&，即需要先行向上游企业购买货物，再经过电商平台销售，因此备货资金是客户融资的最大用途。邮储银行根据宁波小微电商企业平均年销售规模、备货频次和应收账款回笼时间，测算融资需求额度，确保产品基本能够满足客户需求。
&批量化&思路
攻克跨境电商企业融资难点
跨境电商贷由于调查成本高，贷款管理难度大等问题，成了许多银行都不愿意接手的&烫山芋&，使得小微企业的融资成本一再提高。但是，邮储银行宁波分行突破了传统的贷款经营理念，进一步创新跨境电商企业信贷模式，实现贷款&分散式&发放向&批量式&授信模式转变，从&单一客户开发&到&行业集群开发&的转型，使客户服务由以前的&点式&服务逐渐转变为&面式&拓展，有效提升了跨境电商企业金融服务的覆盖范围，为电商行业重点客户打造综合性商业服务模式。从事电商行业的小微企业普遍轻资产，且经营者平均年龄在25岁至35岁之间，若以银行传统的融资产品配备，必然无法与客户需求一一对应，为此该行加大创新力度，对于电商企业授信担保方式以信用为主，对于国内电商，通过阿里巴巴平台现有评级融资额度作为基数，进行一定比例的放大；对于北仑保税区的进口类的跨境电商，通过平台或平台外可核实的流水结算量为依据发放贷款，直接降低了跨境电商企业融资门槛。
&专业化&服务
打造自身竞争优势
给小微企业更多的贷款额度、订制符合小微企业需求的产品、建立专门的客户服务队伍是邮储银行宁波分行小微企业金融业务的一贯发展方向。为此，该分行以&特色支行&建设为抓手，在业务优先申报、审批，优先额度授信等方面，以开设&绿色通道&的形式，为小微企业提供更加专业、快捷、综合、优质的金融服务，小微企业&信贷工厂&作用进一步凸显。针对跨境电商企业，客户只需向邮储银行展示后台部分经营数据，对经营数据符合条件的即可在该行得到融资，手续简便易操作。在与平台对接并建立有用数据的风控体系后，还可以不需客户展示，直接取得客户经营数据。同时邮储银行自身资金优势得到进一步发挥，为小微企业提供相对低成本的融资服务。目前，邮储银行提供的产品利率较当地同业和平台都具有优势，有效减轻贷款群体融资负担。
砥砺八载，邮储银行宁波分行坚持服务小微金融、支持实体经济，无论是服务能力提升、业务产品创新，还是争取总行额度、保证信贷投放，都取得了明显的成效。&普惠金融&在服务小微企业过程中得到了很好的诠释，也得到了政府部门的认可和社会各界的好评。针对宁波本地广大电商企业迫切的融资需求,该分行将继续发挥网络和资金优势，进一步创新服务、创新管理、创新产品，以更加优质、更加便捷的服务，做好支撑工作，为宁波经济结构调整和产业转型升级贡献己力。
（摘自：现代金报）
2015年6月24日>>邮政新闻
全省邮政跨赛提前完成新增金融总资产目标
日10:10 来源：
&&&& 金融跨赛开展以来，全省邮政抢抓金融市场发展商机，特别在春节期间，各单位一着不让地全面拓展旺季市场和重点客户，推动全省邮政金融&赛中赛&再创新高。截至2月24日，全省邮政跨赛以来新增金融总资产638.19亿元，按跨赛统计口径完成金融总资产新增计划117.72%。
　　南通邮政分公司大力开展&满意在邮政、客户是亲人&万人评议有奖活动，以优质服务赢得客户。截至2月24日，全区净增金融总资产突破100亿元，余额总规模累计达594.68亿元，春节前后5天，总余额净增60.40亿元，并率先在全省提前完成&赛中赛&储蓄余额发展目标。
&&&& 常州邮政分公司明确提出&提速、提前、提神&的跨赛发展目标。在分阶段组织客户大走访的基础上，策划实施了特色种植养殖、&乐龄&养生、打工族资金留存、拆迁分红等13个全区统一推进的金融重点营销项目。跨赛以来，全区走访客户60万户，收集意向客户信息44万条，新增万元以上客户1.53万户，对应新增金融总资产16.56亿元。2月17日、18日，该公司在全省率先提前完成省公司下达的金融总资产及储蓄余额发展目标。截至2月24日，金融总资产净增67.1亿元，其中余额净增30.23亿元，新增保险26.93亿元，绝对值均居全省邮政前列。
　　无锡邮政分公司在跨赛活动中，切实发挥地图平台的作用，扎实开展走访活动。各支局在抓好厅堂环境布置和窗口服务的同时，根据市场情况、竞争对手情况算好账，用足、用好营销政策，通过项目发卡、活动发卡，以及各类代发、代扣、代缴服务，在提升电子银行交易替代率的同时，提升了窗口营销成功率。截至2月24日，该公司跨赛期间已累计新增金融总资产65.45亿元，同比多增5.73亿元。
　　跨赛以来，苏州邮政分公司一方面加强氛围营造，除运用户外多媒体广告、墙体广告等传统宣传方式外，还积极利用微信、短信等新媒体，大力宣传邮政金融业务。另一方面采取&请进来&、&走上门&相结合的策略，通过举办广场舞大赛、楼长联谊会，送&金蛋&，成立集邮、养生、私家车主俱乐部等活动，吸引客户。截至2月24日，该公司跨赛期间金融总资产累计净增59.09亿元，其中余额净增39.46亿元，分别于2月20日、21日提前完成省公司下达的金融总资产、储蓄余额发展目标。
　　徐州邮政分公司紧紧围绕&一体两翼，三个提升&目标，即以规模提升为主体，以交易提升、客户提升为两翼，加快发展。支撑层面，金融业务局扎实做好数据通报、竞赛氛围营造、经验总结与推广、问题梳理与解决；营销层面，利用客户营销管理系统、理财POS机等资源，抢抓外出务工人员回家过年的市场机遇，大力宣传邮储&乡情卡&，在大力发展邮储绿卡的同时，提升卡均余额。截至2月24日，该公司新增金融总资产41.5亿元，新增余额、新保保费、新增金融总资产等三项指标均提前完成跨赛计划。
　　扬州邮政分公司组织&转型大使&到各支局，就跨赛内容、旺季发展注意事项，以及成功的营销案例和营销话术进行宣讲，不断提升基层员工的营销经验和技巧。在客户大走访活动中，针对不同客户群体采取不同的走访方式。特别是针对农村客户，做到五个&必上门&，即存量客户、疑似流失客户必上门；对村组负责人必上门；对外出务工返乡人员必上门；对种植、养殖、运输、收购等特色经济个体户必上门；对辖区内小微制造加工企业必上门。截至2月24日，全区跨赛期间新增金融总资产50.02亿元，新增余额27.63亿元。邮政跨赛动员讲话
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中国邮政正处于转型发展的关键时期，要想保持企业快速发展态势，必须加快转变代理金融业务发展，通过调整发展策略，优化业务结构，创新营销方式，推进经营发展模式，为企业营造更佳的经营环境和企业形象。面对多变的外部经济形势和转型升级压力，丹阳邮政锐意进取谋发展，创新思路破难题，学习标杆赶超先进，金融业务得到全面提升，余额规模“三年翻番”、企业分等“重新晋级”，各项指标呈现良好发展态势。1 树立核心观念，带动代理金融转型升级1.1 金融转型发展的思想深入人心制约邮政代理金融业务发展的主要因素是发展观念落后，发展意识不强烈，仍然过度依赖传统存款业务的盈利模式、以产品为中心的销售模式以及传统粗放的发展方式。推进邮政代理金融发展转型，必须摒弃这些陈旧观念，只有坚持用发展的眼光和思维来解决转型中的困难和问题，培育核心企业竞争力，邮政金融才能在日益激烈的市场竞争中生存和发展壮大。1.2 以效益为中心的理念深入人心2014年丹阳市邮政局确定全局金融业务发展的总要求：即以“抓转型，促发展”为主线，坚定不移地以结构更优、形态更新为要求，大力发展金融大余额。各支局围绕金融大余额发展各显神通，其中代理保险发展屡创新高，保险业务收入占金融业务收入的半壁江山。在储蓄市场同比急剧下滑的情况下，丹阳市邮政局有效稳住客户资金，确保了金融业务稳步增长。1.3 企业正能量的舆论导向深入人心在大力发展金融业务的理念倡导下，全局员工都积极投身于金融业务发展。从最初的“余额三年翻番”大讨论到“我为金融大余额发展做贡献”大讨论，把全体干部员工的思想统一到同一战线；从最初的发展格言征集，到“我发展 我精彩”、“支局走访小故事”演讲比赛，把员工的气势和热情进一步点燃。活动中，涌现出各种励志小语，每个部室、专业、支局、班组、营销团队也设计出了自己的团队口号，作为丹阳邮政企业文化的延伸，真正将企业文化落地，将自己特有的文化氛围渗透于每个角落。2 实行激励政策，支撑代理金融转型升级2.1 制定明确的奖金考核办法通过出台营销激励方案和细化考核办法，加大奖励力度，调动了全员发展业务的积极性。相继出台的《员工奖金管理办法》、《营销费使用管理办法》等制度，使各项奖励向金融业务倾斜，灵活运用奖励手段，将分配考核方案与奖励办法及时公开、公示，将各项奖励政策宣贯到位;另一方面，每月统计并公示网点全员业绩，让柜员对自己的工作业绩与收入奖励心中有数。2.2 搭建平台满足员工自我实现需求对员工进行适当激励，积极发挥能人效应，对于能力强、觉悟高，会干事、能干事、干好事的业务骨干，为他们搭建舞台、提供机会，如支局长、理财经理竞聘上岗；同时将劳务工转聘与金融发展业绩相结合，不断升级激励手段。3 实施“一点一策”方案，引领代理金融转型升级3.1 每周进行市场外拓丹阳市邮政局将全局共性与网点个性相结合，在统一规范的同时，针对不同网点、市场、客户采取不同的发展策略，制定“一点一策”的转型策略。各个支局通过项目拉动，结合夏粮收购、代收代发等区域特色项目，坚持常态化发展。其中横塘、珥陵支局通过项目营销，与种粮户、特色水果种植户进行沟通合作，发展活期余额300余万元；后巷支局通过商铺卡走访，吸收活期存款150余万元。通过周周上报，月月总结，紧密衔接，抓住市场发展良好时机，创新营销方式，扩大市场份额。3.2 激情广场助力邮政宣传为有效延伸宣传范围，丹阳市邮政局另辟蹊径，针对时下风靡的“广场舞”具有群众基础广泛、人员相对集中的特点，将邮政储蓄、车险业务宣传触角延伸至“广场舞”这一庞大群体。一方面让员工当领舞，边跳边宣传邮政业务，吸引大家眼球；另一方面以“我感恩我发奖”为主题开展知识竞答活动，让广大群众在趣味益智中潜移默化地了解邮政金融，扩大邮政金融的社会影响力，营造浓厚的宣传氛围，取得了较好实效。3.3 抓住特色产业发展POS机业务在镇江，丹阳的工业总量号称“三分天下有其一”，其工业在全区是一大亮点，部分乡镇工业销售超百亿。同时丹阳全民创业氛围浓厚，地方产品特色较为明显，如眼镜、床上用品、皮鞋等。在金融业务发展上，丹阳市邮政局抓住乡镇特色，加大金融业务发展力度，拓宽业务渠道，强化主动营销，如陵口支局抓住皮鞋小作坊的特点，加强POS机业务推广，利用小企业进货,现金支付不便捷，发展了近30台POS机，取得了较好业绩。4 建立日常管控机制，加速代理金融转型升级4.1 采用日常业务积分制度为顺利完成转型升级的各项目标，丹阳市邮政局针对跨赛后短信、绿卡、电子银行等业务的低迷走势，于5月出台了金融业务重点项目发展日常管控机制，以此消灭支局日常金融业务发展的“三无”现象（即无加办短信、无绿卡开卡、无电子银行激活），采取积分制形式，每周通报支局积分，按照积分情况进行支局管控。该方式有效遏制了日常业务发展“三无”现象，三项日常业务有了质的提高，并且通过对员工绿卡、电子银行业务发展积分实施直接奖励，大大调动了职工发展的积极性和工作热情。
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第07版：科技纵横
信息技术人的这一年
&&&&1月8日，中共中央、国务院在北京隆重举行国家科学技术奖励大会。过去一年是我国科技界喜报频传的一年，创新驱动发展战略不断深化，大众创业、万众创新激发了全社会的创新潜能。&&&&科技是国家强盛之基，在中国邮政，也有这样一群人，开发、维护，他们样样都行；城市、乡村，他们处处都在。因为有了他们，邮政信息化进程才能顺利推进，中国邮政从传统向现代迈进的步伐才更加坚实，他们就是中国邮政信息技术人。2015年，中国邮政信息技术人都干了啥？&&&&多工作两小时&&&&□本报通讯员&刘志勇&&&&2015年11月初的一天，已至深夜，距离北京3500公里的乌鲁木齐邮政大厦ERP工程指挥部办公室依然灯火通明，邮政ERP系统上线工作正在进行中。&&&&&“赵老师，新疆区分公司组织机构主数据映射关系出现错误，您能马上和总部项目组专家联系支持吗？”一名财务人员焦急的声音在办公室内响起。ERP项目组派驻新疆维吾尔自治区分公司工程管理员赵卓毅马上拿起电话：“是总部项目组吗？我是驻新疆支持人员赵卓毅，有一件事情需要总部项目组尽快支持解决……”在赵卓毅的快速协调下，问题很快得到解决。&&&&&“在新疆进行ERP上线支持的20多天中，几乎每天都处于高强度、高压力、多条战线交织的作战节奏。基础数据出现差错、业财数据核对不上、用户操作不熟练，实际问题层出不穷，工程管理员需要不断向关键用户做出解答和协调总部进行支持。那些日子，天不亮就开始和总部沟通协调，每天的工作时间在12个小时以上。”回顾在新疆支持的日日夜夜，赵卓毅说道。&&&&&邮政ERP系统于2015年8月起分批在全国各省级分公司推广上线，各省级分公司要在ERP上线前对基础数据进行全方位、全流程清查清理，省内依靠自身力量完成上线任务困难重重，需要集团公司项目组派出人员进行现场支持。&&&&&赵卓毅选择了距离总部最远、基础力量相对薄弱的新疆区分公司。到达工作现场后，他第一时间调研了新疆ERP上线准备情况，与每一个关键用户都进行了沟通交流，并对每一个模块建立了一对一的问题解答机制。赵卓毅每天都要组织关键用户展开讨论，分析上线计划，并演练计划方案的每一个步骤，通过演练，梳理出一套方便完成总体计划的配套计划。&&&&&新疆距离北京有两个小时的时差，每天6：30（北京时间8：30），总部和其他省份就开始了忙碌的工作，赵卓毅一大早会通过QQ群和微信群密切关注其他省份的工程进度和遇到的问题。到了16时（北京时间18时），新疆现场问题集中出现，这个时候总部项目组已经到了正常下班的时间，问题沟通解决的难度增大。当天问题不解决就会严重影响后期进度，赵卓毅凭借自己在集团公司项目组积累的人脉，通过直接联系具体负责人员，快速解决了一个又一个的实际难题，确保了新疆区分公司ERP上线工作的顺利进行。&&&&解决时间“痛点”&&&&□本报通讯员&庄效宁&&&&“时间不够用。”这是安徽省邮政分公司信息技术局技术拓展部主任黄云峰2015年说得最多的一句话，他的笔记本上，记着密密麻麻的各业务单位部门电话和待办事项。2015年，技术拓展部自主开发的各项系统上线后，只要遇到困难和问题，黄云峰的电话就响个不停。在岁末年初的邮政业务旺季期间，技术拓展部8名开发数据分析人员都开启了业务旺季工作模式。&&&&&2015年底，安徽省分公司提出“寄递业务不能慢”的发展新定位，技术拓展部抽出时间和人手，先后派出3个小组9人次到各投递段道记录基本信息，加紧实施电子地图、手机定位的开发应用。即使有多年的工作经验，但已40不惑的项目经理唐志祥仍如饥似渴地投入到学习中，唐志祥一边学习网上资料，一边学习下载下来的一些示例程序，一边脑子里还要进行智慧投递、包裹自动称重项目整体设计规划的思考。他说：“离开校园多年了，除了WEB方面之前有过开发外，其他都是新接触。要不断学习新技术才能做好开发和数据分析。”&&&&&将方便留给用户，把麻烦留给自己，这是数据分析小组为做好代理金融旺季的数据分析固化系统支撑，自我加压提出的工作要求。3名数据分析人员每天自觉将上班时间提早到7时，“女将”张明侠已经顾不上辅导孩子期末考试复习，每天早出晚归，和同事们忙碌在机器旁，确认系统和数据正常。&&&&&项目经理王竞也是“老开发”了，2015年，他负责开发的“安徽邮政—邮你邮我”官方微信公众号可谓精彩纷呈，安徽交通广播电台、合肥论坛和中石油等单位主动与其开展长期合作。此外，微信平台还和业务部门合作完成了“国庆七天乐”、“报刊双11”等主题营销活动，目前，该微信公众号粉丝达45万人，其中注册会员8.3万人。2015年12月中旬，全省邮政工作会议微信平台支撑工作、微信平台代理金融赛中赛需求摆到了王竞的案头。“再有困难也要排好时间表按时保质完成任务。”一副酒瓶底厚的眼镜后面传达出来的是信心和自豪。&&&&&“关注信息系统使用者的&‘痛点’，关注生产、经营、管理的‘痛点’，不断创新，是我们搞开发的人必须顺应的发展趋势。任务重，人手少，我们不怕，时间挤挤总会有的。”黄云峰踌躇满志。&&&&为邮苦&为邮甜&&&&□本报通讯员&刘明辉&&&&“我们项目开发人员不善言语，向大家问候的话和别人不一样，只有三个字‘请放心’。”新年伊始，广东省邮政分公司信息技术局赴北京开发建设中国邮政集邮网上营业厅（以下简称集邮网厅）项目开发团队组长凡刚通过视频对局内同事说。&&&&&“我们项目组先后投入了15人，大部分都是南方人，饮食习惯啊，气候条件啊，一开始都很难适应。”凡刚指着他们项目组的合照介绍说，“好在我们这些小伙子和小姑娘都挺能吃苦，每天加班加点，有时候还搞通宵，挺感激他们的。”&&&&&为加快集邮信息化建设，拓展移动受理渠道，集团公司决定对现有的集邮网厅进行改造，并将此项目交给了广东信息技术局开发团队。&&&&&“兄弟们都挺能的，一心扑在项目建设上，有时候家里有事，也都尽量克服。”作为项目领头人，凡刚对这个团队有很深的感情，“我们有一次遇到集团公司网络调整，办公场地根本没有网络，大家各自背着开发设备到处找有网络的地方赶工，感觉像是逃荒的队伍一样。”&&&&&回想这半年多来的项目建设历程，凡刚和他的小伙伴也是蛮拼的：“女汉子”黄育娇，父亲生病动手术期间，带着工作回家，处理完家事火速归队；项目组两位成员的妻子生小孩，在小孩出生前一天，两人还带着任务在医院加班，小孩还没满月就匆匆赶回北京；连续吃过一个多星期的方便面，有的成员一来就扎到办公场地搞开发，北京啥景点都没去过，就又赶回广州参加另外一个项目建设。&&&&&“经过集邮网厅项目的锻炼，我的伙伴们也得到了很大提高，刘小华能够从用户体验的角度对移动端UI、操作流程进行贴心设计；翁永生通过自己精密的设计，使集邮移动应用完美支撑业务数据大并发情况下的系统。”凡刚总是对项目组成员的成长特别关注。&&&&&有了这些可爱的人的日夜奋战，集邮网厅项目建设进展顺利，交易额迅速突破亿元大关。截至1月14日，移动应用端订单数达36.8万单，订单总额达1.3亿元，中国集邮服务号的微信粉丝数达23.35万人，日均增长粉丝1700人。&&&&&“为邮苦为邮甜吧。”凡刚开心地说，“能通过自己的技术为邮政客户带来便利，再辛苦也是值得的。”&&&&机房度过“双11”&&&&□本报通讯员&龙景君&龚爱华&&&&“‘双11’，江西省邮政分公司创造了包裹快递收入增幅、跨赛小组快递包裹收入规模、市场占有率、仓储出货率、电子运单使用率、PDA收寄率6个全国邮政第一。”在日举办的江西省分公司“双11”总结表彰暨迎新年活动上，总经理李金良这段充满激情的讲话将获得表彰的江西省信息技术局技术员余伟的思绪拉回到了那个火热的“双11”现场。&&&&&“余工，这里是赣州，我市中心局有线扫描枪无法上传数据”、“余工，这里是南昌邮区中心局，我这儿的报刊批量开拆卡44%”……2015年7月，日处理邮件量达30万件的邮件处理中心流水化工艺改造项目——交叉带式双层包裹分拣机落户南昌邮区中心局。在3个半月的施工过程中，江西省信息技术局与南昌邮区中心局都调配了最强的技术力量，全力保障设备在“双11”时投入使用，余伟作为其中一员全程参与了该项目的安装调试和系统维护工作。&&&&&“余工，双层包分机还是有点儿情况，现在数据又传不出去了。”就在“双11”前一天，状况还是出现了，如果不能及时解决，“双11”当天就会有几十甚至几百人无法正常作业，延迟1分钟就有100多件包裹无法流转，余伟知道这个时间拖不起。&&&&&“还是因为系统服务器内存不足，CPU使用率过高、磁盘空间不足，无法带动双层包分机峰值30万件的处理速度。现在换掉服务器时间显然不够。”余伟十分着急，“从今晚开始，我搬到机房来住。”为了将可能的延误降到最低，余伟选择了坚守。包裹量增大，服务器的资源使用率也随之增大，系统基本是在负载满额运行，余伟必须不断释放资源才能确保系统平稳运行。&&&&&“11月11日，南昌邮区中心局处理包状邮件8.2万件，12日超过14万件，13日近16万件，14日16.6万件……”看着不断被刷新的纪录，余伟的脸上终于露出了笑容。&&&&&“双11”期间，像余伟这样的江西邮政信息技术人还有很多，他们是新技术、新工艺转化为实际生产力的坚强后盾。&&&&&为了提升网运信息系统在生产作业中的效率，余伟今年已经开始着手准备更换服务器的事项：“集团公司要下发服务器了，到时我们又会迎来新的任务和挑战。”&&&&技术男来“创业”&&&&□本报通讯员&张懿瑶&&&&一个技术男，却做起了软件开发的“生意”，这就是江苏省邮政分公司信息技术局软件开发工程师庄磊2015年的新常态。2015年初，庄磊发现市面上地图的应用很广泛，于是自己琢磨着也搭建一个，作为开发行业的“新人”，抱着试试看的态度，经历了几度“痛苦挣扎”，最终庄磊搭建了一个相对安全、多维度标注的“地图平台”，没想到没过多久，第一笔“生意”就找上门来。&&&&&第一个“买家”是长期走在数据分析和商业咨询领域前线的无锡市邮政分公司，他们利用这个地图平台，将卖场会员信息、商圈信息、邮政自有数据等标注到地图上，为咨询服务提供更有力的展示分析。然而，就在上线运行后不久，平台的问题暴露了。&&&&&“庄磊啊，现在平台彻底没法使用了，标注信息量一大，浏览器根本打不开。”庄磊蒙了：“怎么会这样呢？您不要着急，我马上看一下。”看了一下后台，果然数据量太大，浏览器无法承受。&&&&&这对于刚接手第一笔“生意”的“创业家”来说，简直像面临“破产”一般。庄磊反复查找解决方案，连续好几天没有休息，将代码全部重写一遍，利用分段取数原理，从逻辑上实现分步显示，最终成功解决了浏览器卡死的问题。&&&&&大概是体会到“地图平台”的实用性，无锡市分公司再次提出，能否将“地图平台”应用于指导支局长金融走访。然而，“创业”真是举步维艰，按照需求，庄磊刚刚将项目完善上线运行后，电话又响了：“怎么我们很多员工反映手机APP定位不准确？”怎么可能？当时可是在手机上做了很多遍测试的。挂了电话，庄磊立刻发动全单位70多人一起用不同型号的手机进行测试，发现有些手机确实定位不精准，仔细分析后发现手机GPS功能比较弱、信号差也无法实现定位。&&&&&“既然是手机端环境的问题，又如何从后台进行解决呢”、“能不能从判断手机环境入手呢”，交流讨论中，庄磊有了思路，他和他的团队成员立刻编写判断手机所在环境的程序，为手机匹配基于GPS、网络、基站等不同的定位方式，从而提高系统适用范围，实现定位精度梯度化，成功解决问题。&&&&&“我知道我的‘创业’之路还会有很多个不眠夜、很多坎坷、很多个‘差点失败’，但我不会放弃。”庄磊说。&&&&坐中巴去一线&&&&□本报通讯员&李芬&&&&对于云南省大理白族自治州云龙县漕涧邮政支局来说，今年元旦，他们一直在焦急地等待。支局长何丽娟一见到大理州邮政分公司信息技术中心的董志忠和李海良就热情地喊道：“我们的专家，我们的救星来了，再不来业务就办不了啦。”&&&&&在云南邮政，县级分公司没有专职技术人员，很多技术故障都需要市（州）信息中心解决。云南地处西南偏远山区，有时，为了解决县分公司或支局的一个技术故障，技术人员需要携带设备坐中巴车颠簸5个小时。&&&&&“现在每一项业务都离不开信息技术，我们一碰到技术故障，就打电话给州分公司信息中心，不管多忙，他们都耐心帮我们解决。远程解决不了的，他们就会赶最早的班车来一趟。来一趟不容易，他们还会顺便看看电源、网线和ATM运行情况，给我们做一个设备使用培训，叮嘱我们日常使用要注意的问题。”何丽娟说。&&&&&大理州分公司信息中心有5名专职技术人员，负责全州150多个网点和生产场地、11套明信片门票系统的维护和技术支撑。在2015年授权集中系统、ERP等工程上线期间，他们一个人要跑两三个县、20多个网点。一次去洱源县的路上，由于连跑了几天，实在太疲倦了，李海良在车上睡着了，等车开到终点才醒来，好心的师傅又把他捎回洱源县。每当提起这件事，这个30出头的男人总是腼腆地说：“正常、正常。”&&&&&对于云南邮政的信息技术人来说，坐中巴去一线进行技术支撑是家常便饭。李海良是云南邮政信息技术人员的一个缩影，他们翻山越岭，无论城市还是乡村，有邮政的地方就有他们的身影。&&&&三小时一汇报&&&&□本报通讯员&王国蕾&&&&2015年下半年，集团公司启动网运转型升级改造工程，旺季来临时又恰逢技术、业务的磨合期，这使得北京市邮政分公司信息技术局的运维人员高度紧张，当一线员工在堆积如山的包裹中大干的时候，机房里，工程师们紧盯生产作业系统，丝毫不敢懈怠……&&&&&石磊保持着这种高度紧张的状态已经有几天了，作为系统运维部副主任的他，一直带着运维人员工作在一线。特别是2015年旺季，进口邮件从总包变成了散件，流程改造后，大量的散件采用总包与散件二码合一的方式进入分拣场地，高峰期数量甚至达到10万件，数据量的激增，让系统几乎满负荷运转，后续问题也随之而来。&&&&&为了更迅速解决问题，石磊白天在单位盯系统，下了班带着技术人员赴生产现场连轴转。在现场，他和工作人员一起走流程，看哪些地方容易出现问题、响应慢，经常一跟就到了晚上十一二点，一个通宵也是有的。“盯在生产场地是为了更好地了解流程、了解业务，只有业务通了，技术才能更好地服务和引领业务。”石磊说。&&&&&回到单位后，听了汇报，北京市信息技术局决定由石磊牵头建立业务高峰期网运维护微信群，技术人员每3小时主动与生产现场业务人员联系，询问系统运行及生产作业情况。3小时一汇报，就意味着没日没夜，意味着每时每刻都要有人对系统进行监控。为了更好地掌握动态，石磊要求技术人员大小问题都要向他汇报，他的手机从不离手，有问题的时候不分白天黑夜，永远第一时间回复。石磊家离单位不近，有时还在回家的路上，就要半路折返，有时刚进家门又要返回单位。对此，高高大大的石磊乐此不疲：“没事，我们的工作就是为一线解决问题。”
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